Hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T

1.Lý do lựa chọn đề tài Tiền lương luôn là một đề tài được nhiều người nghiên cứu cũng như quan tâm trong thực tế. Công ty cổ phần Tập đoàn T&T trải qua 18 năm hình thành và phát triển, từ một công ty tư nhân nhỏ, kinh doanh đơn ngành, cho đến nay đã phát triển thành một Tập đoàn lớn, kinh doanh đa ngành: Công nghiệp, Tài chính, Bất động sản, Khoáng sản, với vốn điều lệ 1000 tỷ đồng. Trong quá trình phát triển, Công ty rất linh hoạt và nhạy bén trong các lĩnh vực đầu tư, kinh doanh của mình, nhưng cùng với đó một vấn đề bất cập đã nảy sinh, đó là tình trạng phát triển quá nóng đã dẫn đến hệ thống quản lý của Công ty không theo kịp với sự phát triển của Công ty, trong đó có hệ thống trả lương của Công ty. Điều đó đã dẫn đến nhiều bất cập trong hệ thống tiền lương như: thiếu tính cạnh tranh, không có tính hệ thống, không công bằng, không tương xứng với đóng góp của người lao động… Xuất phát từ sự yêu thích đối với công tác tiền lương và mong muốn đưa ra những giải pháp giải quyết những bất cập hiện tại, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu của mình là: “Hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - - - - - - - Nguyễn Phú Quân HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN T&T Chuyên ngành: Quản trị nhân lực LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU Hà Nội, năm 2012 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân, trực tiếp là các thầy cô Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã truyền đạt những kiến thức cho em trong những năm học tập tại trường. Hoàn thành được Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, chỉ bảo của PGS.TS Trần Xuân Cầu, Trưởng Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân. Em cũng xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện Sau đại học, Giáo viên chủ nhiệm lớp CH17L đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình học tập ở trường. Xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ, giúp đỡ của các anh chị đồng nghiệp, Ban lãnh đạo, cán bộ các phòng ban Công ty cổ phần Tập đoàn T&T đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành Luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Nguyễn Phú Quân Lớp CH17L LỜI CAM ĐOAN Tôi là Nguyễn Phú Quân, học viên cao học chuyên ngành Quản trị nhân lực khóa 17, mã số học viên CH170836, xin cam đoan mọi thông tin liên quan đến Công ty cổ phần Tập đoàn T&T được cung cấp trong luận văn là trung thực, luận văn được tác giả tự nghiên cứu, phân tích, tổng hợp, không sao chép nội dung. Trong thời gian tìm hiểu, đến thời điểm hiện tại tôi cam kết chưa có đề tài nào nghiên cứu về vấn đề hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Nguyễn Phú Quân Lớp CH17L MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương 1.2 Xây dựng hệ thống trả lương 1.3 Tham khảo kinh nghiệm xây dựng hệ thống trả lương của một số đơn vị: 3.1. Kiến nghị CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG 3 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương (i) Khái niệm tiền lương 3 (ii) Vị trí và vai trò của tiền lương 4 (iii) Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương của người lao động 5 1.2 Xây dựng hệ thống trả lương 1.3 Tham khảo kinh nghiệm xây dựng hệ thống trả lương của một số đơn vị 33 3.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 64 3.3. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống trả lương 66 3.4. Kiến nghị 79 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 01 2 Tên đơn vị PHỤ LỤC 10 1 PHỤ LỤC 11 5 PHỤ LỤC 12 9 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên Error: Reference source not found Bảng 1.2: Đánh giá theo phương pháp thang điểm Error: Reference source not found Bảng 1.3: Phương pháp xếp hạng luân phiên Error: Reference source not found Bảng 1.4: Phương pháp so sánh cặp Error: Reference source not found Bảng 2.1: Cơ cấu lao động văn phòng Tập đoàn Error: Reference source not found Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh Error: Reference source not found Bảng 2.3: Kết quả khảo sát cảm nhận hệ thống tiền lương Error: Reference source not found Bảng 2.4: Kết quả khảo sát cảm nhận hệ thống tiền lương Error: Reference source not found Bảng 2.5: Kết quả khảo sát cảm nhận hệ thống tiền lương Error: Reference source not found Bảng 2.6: Kết quả khảo sát cảm nhận hệ thống tiền lương Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Lương bình quân Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.1: Tiêu chí đánh giá giá trị công việc Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.2: Bảng kết quả đánh giá và quy đổi kết quả đánh giá giá trị công việc Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.3: Đánh giá năng lực Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.4: Quy định xếp lương theo đánh giá năng lực Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.5: Đánh giá thực hiện công việc Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.6: Phân cấp quản lý nhân sự Error: Reference source not found DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương 1.2 Xây dựng hệ thống trả lương 1.3 Tham khảo kinh nghiệm xây dựng hệ thống trả lương của một số đơn vị: 3.1. Kiến nghị CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG 3 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương (i) Khái niệm tiền lương 3 (ii) Vị trí và vai trò của tiền lương 4 (iii) Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương của người lao động 5 1.2 Xây dựng hệ thống trả lương 1.3 Tham khảo kinh nghiệm xây dựng hệ thống trả lương của một số đơn vị 33 3.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 64 3.3. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống trả lương 66 3.4. Kiến nghị 79 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 01 2 Tên đơn vị PHỤ LỤC 10 1 PHỤ LỤC 11 5 PHỤ LỤC 12 9 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Tiền lương luôn là một đề tài được nhiều người nghiên cứu cũng như quan tâm trong thực tế. Công ty cổ phần Tập đoàn T&T trải qua 18 năm hình thành và phát triển, từ một công ty tư nhân nhỏ, kinh doanh đơn ngành, cho đến nay đã phát triển thành một Tập đoàn lớn, kinh doanh đa ngành: Công nghiệp, Tài chính, Bất động sản, Khoáng sản, với vốn điều lệ 1000 tỷ đồng. Trong quá trình phát triển, Công ty rất linh hoạt và nhạy bén trong các lĩnh vực đầu tư, kinh doanh của mình, nhưng cùng với đó một vấn đề bất cập đã nảy sinh, đó là tình trạng phát triển quá nóng đã dẫn đến hệ thống quản lý của Công ty không theo kịp với sự phát triển của Công ty, trong đó có hệ thống trả lương của Công ty. Điều đó đã dẫn đến nhiều bất cập trong hệ thống tiền lương như: thiếu tính cạnh tranh, không có tính hệ thống, không công bằng, không tương xứng với đóng góp của người lao động… Xuất phát từ sự yêu thích đối với công tác tiền lương và mong muốn đưa ra những giải pháp giải quyết những bất cập hiện tại, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu của mình là: “Hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T”. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài − Đối tượng nghiên cứu là hệ thống trả lương đối với người lao động. − Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Đây là một Công ty cổ phần, có nhiều Công ty con, Công ty thành viên, Công ty liên kết, quan hệ với nhau thông quan phần vốn của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T tại các Công ty này. Luận văn chỉ tập trung nghiên cứu hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. 3. Mục đích nghiên cứu − Đưa ra cơ sở lý luận của hệ thống trả lương đối với người lao động trong doanh nghiệp. − Đánh giá hệ thống trả lương, phát hiện những hạn chế của hệ thống trả lương và nguyên nhân. i − Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lương. 4. Phương pháp nghiên cứu − Phương pháp quan sát, thu thập, tổng hợp, phân tích và đánh giá số liệu: sử dụng các số liệu về hệ thống trả lương, thu nhập để phân tích. − Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi. Tác giả sử dụng công cụ bảng hỏi (Phụ lục số 01) để thu thập thông tin đánh giá của Cán bộ nhân viên về hệ thống trả lương (32 cán bộ của 09 phòng). Số phiếu phát ra: 34, Số phiếu thu về: 32. Thời gian khảo sát: từ 25/8/2012-31/8/2012. Xử lý dữ liệu: Tác giả sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý dữ liệu thu thập từ các bảng hỏi. 5. Nội dung nghiên cứu của đề tài Kết cấu của luận văn bao gồm: Lời mở đầu Chương 1. Cơ sở lý luận của hệ thống trả lương. Chương 2. Phân tích thực trạng hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Chương 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Kết luận. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương Trong phần này, luận văn phân tích các khái niệm về tiền lương, chỉ rõ vị trí của tiền lương trong hệ thống thù lao lao động, vai trò của tiền lương đối với người lao động, tổ chức và đối với xã hội. Đồng thời cũng chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương để có thể thấy sự tác động của các yếu tố bên trong, bên ngoài tới tiền lương của người lao động. ii 1.2 Xây dựng hệ thống trả lương Luận văn diễn giải, làm rõ về hệ thống trả lương bao gồm các yếu tố gì, làm cơ sở cho việc xác định, đánh giá hệ thống trả lương, từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện. Để tổ chức hệ thống trả lương, luận văn nêu ra các nội dung tổ chức công tác tiền lương, các yêu cầu đối với hệ thống và để đáp ứng được, đòi hòi hệ thống trả lương phải đảm bảo 03 nguyên tắc: “Trả lương ngang nhau cho lao động như nhau”, “Đảm bảo tốc độ tăng tiền lương bình quân phải nhỏ hơn tốc độ tăng năng suất lao động”, “Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền lương giữa các ngành, các vùng và giữa các đối tượng trả lương khác nhau”. Để cơ sở sở xây dựng hệ thống trả lương, luận văn đưa ra một số các cặp tiêu thức lựa chọn theo quan điểm, chính sách, đặc thù của từng tổ chức. Mỗi cặp tiêu thức phản ánh hai thái cực của sự lựa chọn hoặc là cái này, hoặc là cái kia. Nhưng trên thực tế các tổ chức xây dựng và quy định hệ thống trả lương thường lựa chọn sự cân bằng giữa hai thái cực. Luận văn cũng đưa ra những công cụ để xây dựng hệ thống trả lương một cách khoa học, hiệu quả, đảm bảo được các nguyên tắc, yêu cầu đối với hệ thống trả lương, bao gồm: Phân tích công việc nhằm để xác định các nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc đó và các kỹ năng, năng lực và trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực hiện công việc đó một cách thành công, bằng các nhiều phương pháp: bảng hỏi, phỏng vấn, ghi nhật ký công việc, … − Đánh giá giá trị công việc để xác định được một cách có hệ thống sự tương quan về giá trị giữa các công việc trong tổ chức, bằng các phương pháp như: Xếp hạng công việc (xếp thứ tự), Phân loại, Cho điểm, So sánh yếu tố. − Đánh giá năng lực để xác định khả năng, năng lực cụ thể của nhân viên so với các tiêu chuẩn của vị trí công việc mà người đó đảm nhiệm. − Đánh giá thực hiện công việc để đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động so với các tiêu chuẩn đề ra đối với người đảm nhiệm vị trí công việc iii đó, bằng nhiều phương pháp: thang điểm, xếp hạng luân phiên, so sánh cặp, quản trị theo mục tiêu… 1.3 Tham khảo kinh nghiệm xây dựng hệ thống trả lương của một số đơn vị: Trên cơ sở tham khảo kinh nghiệm xây dựng, hoàn thiện hệ thống trả lương của 02 đơn vị là Ngân hàng Quốc tế - VIB và Tổng công ty Thương mại Hà Nội – Hapro, tác giả đã rút ra những bài học kinh nghiệm, cách thức triển khai, những vướng mắc trong quá trình xây dựng và những khó khăn, hạn chế của hệ thống trả lương còn mắc phải trong và sau quá trình xây dựng. CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN T&T 2.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần Tập đoàn T&T Nêu khái quát về quá trình hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Luận văn cũng giới thiệu sâu hơn và chi tiết về một số đặc điểm có ảnh hưởng tới công tác tiền lương như cơ cấu tổ chức, đặc điểm về đội ngũ lao động, phân tích hiệu quả hoạt động của Công ty trong những năm vừa qua và đưa ra những đánh giá chung về hệ thống quản trị của Công ty, trong đó tập trung vào các hạn chế cần khắc phục. 2.2. Thực trạng hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T 2.2.1. Bộ phân chuyên trách công tác tiền lương Nêu ra và phân tích về chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ của bộ phận chuyên trách công tác tiền lương, từ đó để thấy được những hạn chế về mặt tổ chức, con người, sự phối hợp thực hiện trong công tác tiền lương. 2.2.2. Chính sách lương và phúc lợi của Tập đoàn Quan điểm của lãnh đạo Tập đoàn xây dựng và áp dụng Chính sách lương - thưởng cạnh tranh nhằm mục đích thu hút, khuyến khích, động viên người lao động gia nhập và cống hiến lâu dài cho sự phát triển của Công ty. iv [...]... nhiều Công ty con, Công ty thành viên, Công ty liên kết, quan hệ với nhau thông quan phần vốn của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T tại các Công ty này Luận văn chỉ tập trung nghiên cứu hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T 3 Mục đích nghiên cứu − Đưa ra cơ sở lý luận của hệ thống trả lương đối với người lao động trong doanh nghiệp − Đánh giá hệ thống trả lương, phát hiện những hạn chế của hệ thống. .. đối với công tác tiền lương và mong muốn đưa ra những giải pháp giải quyết những bất cập hiện tại, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu của mình là: Hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài − Đối tượng nghiên cứu là hệ thống trả lương đối với người lao động − Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần Tập đoàn T&T Đây là một Công ty cổ phần, ... thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T Chương 3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T Kết luận 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương (i) Khái niệm tiền lương Trong thực tế, khái niệm và cơ cấu tiền lương được xác định khác nhau ở các nước trên thế giới Tiền lương có thể có nhiều tên gọi khác... kinh doanh của mình, nhưng cùng với đó một vấn đề bất cập đã nảy sinh, đó là tình trạng phát triển quá nóng đã dẫn đến hệ thống quản lý của Công ty không theo kịp với sự phát triển của Công ty, trong đó có hệ thống trả lương của Công ty Điều đó đã dẫn đến nhiều bất cập trong hệ thống tiền lương như: thiếu tính cạnh tranh, không có tính hệ thống, không công bằng, không tương xứng với đóng góp của người... với mức độ phức tạp công việc, tiền lương còn thiếu tính công bằng, thiếu tính khích lệ đối với nhân viên do chưa đánh giá chính xác được mức độ đóng góp, hiệu quả công việc của người lao động, việc bổ nhiệm lương không hợp lý … CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN T&T 3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới Nêu ra các... phối tiền lương hay người lao động được trả lương như thế nào Tuy nhiên, hiểu đầy đủ, hệ thống trả lương còn bao gồm nhiều bộ phận, có mối liên quan đến nhau, quyết định đến sự hiệu quả chung của hệ thống, bao gồm: − Chính sách tiền lương của doanh nghiệp: quan điểm của lãnh đạo về tiền lương, sự lựa chọn các tiêu thức khi xây dựng hệ thống trả lương − Mạng lưới cán bộ chuyên trách công tác tiền lương. .. độ tiền lương và phụ cấp theo luật, có định hướng về việc gắn tiền lương với kết quả thực hiện công việc… Bên cạnh đó, luận văn cũng chỉ ra hệ thống trả lương của Công ty còn nhiều điểm hạn chế cần khắc phục như: hệ thống trả lương được xây dựng thiếu tính khoa học, không thực hiện xây dựng và quyết toán quỹ lương hàng năm, mức lương của người lao động đa phần chưa phù hợp với mức độ phức tạp công việc,... trả lương (32 cán bộ của 09 phòng) Số phiếu phát ra: 34, Số phiếu thu về: 32 Thời gian khảo sát: từ 25/8/2012-31/8/2012 Xử lý dữ liệu: Tác giả sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý dữ liệu thu thập từ các bảng hỏi 5 Nội dung nghiên cứu của đề tài Kết cấu của luận văn bao gồm: Lời mở đầu Chương 1 Cơ sở lý luận của hệ thống trả lương Chương 2 Phân tích thực trạng hệ thống trả lương của Công ty cổ phần. .. lòng công việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức 1.2.4 Xây dựng hệ thống trả lương Theo quan điểm trả lương theo công việc, việc xây dựng một hệ thống trả lương hợp lý đòi hỏi phải có ba quyết định cơ bản Mỗi quyết định trả lời cho một câu hỏi quan trọng về chương trình thù lao của tổ chức: Quyết định đầu tiên – quyết định về mức trả lương Quyết định này trả lời cho câu hỏi: các thành viên của. .. sửa hoàn thiện hệ thống trả lương, định hướng hệ thống trả lương của Tập đoàn tới các Công ty thành viên thông qua đội ngũ cán bộ đại diện vốn Khi thực hiện điều chỉnh mức lương tối thiểu trong thời gian tới, Chính phủ và Bộ Lao động Thương binh & Xã hội cần xem xét mức tăng hợp lý, tránh tăng thêm gánh nặng chi phí (lương, các chế độ bảo hiểm, trợ cấp) cho doanh nghiệp trong giai đoạn khó khăn của . cứu: Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Đây là một Công ty cổ phần, có nhiều Công ty con, Công ty thành viên, Công ty liên kết, quan hệ với nhau thông quan phần vốn của Công ty cổ phần Tập đoàn. một Công ty cổ phần, có nhiều Công ty con, Công ty thành viên, Công ty liên kết, quan hệ với nhau thông quan phần vốn của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T tại các Công ty này. Luận văn chỉ tập. pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lương của Công ty cổ phần Tập đoàn T&T. Kết luận. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò của tiền lương Trong phần này,