luận văn quản trị kinh doanh GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VIKOSAN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA MỤC LỤC SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: Bố trí mặt bằng sản xuất trong doanh nghiệpError: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Doanh thu và lợi nhuận qua các năm 2008 - 2012 Error: Reference source not found Biểu đồ 3.1 : Biến động tổng nguồn vốn của công ty (2008-2012) Error: Reference source not found Biểu đồ 3.2: Cơ cấu nguồn vốn của công ty (2008-2012) Error: Reference source not found Biểu đồ 3.3: Doanh thu bán hàng các tháng năm 2012 Error: Reference source not found SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VIKOSAN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 1.1.1 Vài nét sơ lược về công ty. Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN được chính thức thành lập vào ngày 22 tháng 10 năm 2007. Công ty được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội vào ngày 22 tháng 8 năm 2013 (đăng ký thay đổi lần thứ 6). - Tên công ty bằng tiếng Việt: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN. - Tên công ty bằng tiếng nước ngoài: VIKOSAN Trading&Production Company Limited. - Tên viết tắt: VIKOSAN. - Hình thức pháp lý: Công ty TNHH hai thành viên trở lên. - Trụ sở chính: Cụm công nghiệp Hà Bình Phương, Xã Hà Hồi, Huyện Thường Tín, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam. - Điện thoại: 043.3766777 / 043.3766969. - Email: vikosan2007@gmail.com. - Website: vikosan.com - Mã số thuế: 0500571026. - Tài khoản ngân hàng: 058 1195 999999 Tại MB- CN Đống Đa – PGD Thành Công – HN. - Vốn điều lệ: 60,000,000,000 đồng (Sáu mươi tỷ đồng). 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển. 1.1.2.1 Quá trình hình thành. Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN tiền thân là một cơ sở sản xuất chăn gối ở Làng nghề truyền thống Trát Cầu - Hà Tây. Đây là một làng cổ nằm ven dòng sông Nhuệ, có nghề làm chăn gối bông hơn 100 năm. Mặc dù lâu đời nhưng SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 1 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA rước đây, nghề truyền thống này có những lúc trở nên phai nhạt khi công nghệ lạc hậu, thủ công, chất lượng sản phẩm kém, mẫu mã không cạnh tranh lại được với sản phẩm Trung Quốc. Tuy nhiên, từ năm 2000 đến nay, thị trường phát triển, nhận biết được cơ hội đó, nhiều cơ sở sản xuất đã mạnh dạn đầu tư công nghệ hiện đại, cải thiện đáng kể mẫu mã và chất lượng, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm. Nắm bắt cơ hội đó, ngày 22-10-2007, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN được thành lập. Kết hợp giữa những kinh nghiệm sản xuất đúc kết của làng nghề và sự ứng dụng máy móc công nghệ hiện đại, công ty đã không ngừng phát triển. Hiện nay không chỉ giải quyết nhu cầu việc làm cho hàng trăm công nhân viên, công ty còn cung ứng ra thị trường những sản phẩm chất lượng tốt, thân thiện và an toàn, đáp ứng được nhu cầu thị trường. Công ty đã dần có được lòng tin và xây dựng được chỗ đứng của mình trong lòng người tiêu dùng trong nước. 1.1.2.2 Quá trình phát triển. Ngày 22-10-2007, công ty TNHH sản xuất thương mại VIKOSAN chính thức được thành lập. Công ty được xây dựng trên diện tích 6000 mét vuông đất tại cụm công nghiệp Hà Bình Phương, xã Hà Hồi, huyện Thường Tín, Hà Nội với một xưởng may duy nhất rộng 1000 mét vuông, là nơi làm việc cho gần 100 công nhân may. Năm 2008, công ty xây dựng thêm một xưởng diện tích 2000 mét vuông lắp đặt dây chuyền máy chần thêu tự động nhập khẩu từ Hàn Quốc. Làm chủ dây chuyền này, công ty đã có thể tự chần nguyên khổ vải và thêu hoa văn, họa tiết trên trên tất cả các sản phẩm chăn ga gối của mình thay cho việc thuê gia công công đoạn này như trước đây. Điều này đánh một dấu mốc vượt bậc trong việc làm chủ công nghệ sản xuất các sản phẩm chăn ga gối đệm của công ty, không những giảm bớt chi phí, sản phẩm của công ty đã nâng cao được chất lượng và đưa mẫu mã sản phẩm lên tầm cao mới, cạnh tranh trực tiếp với những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực như Hanvico, Everon, Everhome Năm 2009, công ty đã xây dựng và đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Việc áp dụng ban đầu có nhiều khó khăn, tuy nhiên với sự nỗ lực của đội ngũ lãnh đạo và toàn thể công nhân viên trong công ty, hệ thống đã hoạt động tốt, giúp công ty cải thiện đáng kể chất lượng sản phẩm và giảm chi phí liên quan đến sản phẩm lỗi hỏng. Năm 2010 công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất bông - đệm. Sản phẩm của dây chuyền bao gồm: bông rời, bông tấm, ruột đệm bông ép PE. Những sản phẩm này SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 2 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA không chỉ giải quyết nguyên vật liệu cho sản xuất chăn ga gối đệm của bản thân công ty mà còn cung cấp nguồn nguyên liệu cho các doanh nghiệp dệt may khác. Từ năm 2011 đến nay, công ty tập trung xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, cải thiện quy trình sản xuất. Sản phẩm chăn ga gối đệm của công ty đã góp mặt trong nhiều triển lãm lớn như Triển lãm hàng tiêu dùng Việt Nam 2011, Việt Nam Expo 2012 Công ty không ngừng mở rộng hệ thống đại lý bán hàng rộng khắp cả nước, sản phẩm của công ty đã có mặt tại cả 3 miền. Cùng với sự phát triển ngành dệt may Việt Nam, công ty đã vững bước đi lên, khẳng định được tên tuổi và chỗ đứng của mình trong lòng người tiêu dùng. Sản phẩm của công ty đã nhiều công trình như khách sạn, khu nghỉ dưỡng, bệnh viện tin tưởng sử dụng. 1.1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh. Ngành nghề kinh doanh của công ty đăng ký bao gồm nhiều ngành nghề như sau: Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh của công ty STT Tên ngành Mã ngành 1 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác 4530 2 Bán mô tô, xe máy 4541 3 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy 4543 4 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ 5221 5 Sản xuất thảm, chăn đệm 1323 6 Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác 4511 7 Sản xuất hàng may sẵn (trừ trang phục) 1322 8 Hoạt động thiết kế chuyên dụng (Hoạt động trang trí nội thất) 7410 9 Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp 4719 10 Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan 4661 11 Vận tải hành khách đường bộ khác 4932 SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA Chi tiết: kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô 12 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ Chi tiết: kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe ô tô 4933 13 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chi tiết: Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh (mặt hàng Nhà nước cho phép) 8299 14 Đại lý, môi giới, đấu giá Chi tiết: đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa 4610 15 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày 5510 16 Dịch vụ phục vụ đồ uống 5630 17 Hoạt động vui chơi giải trí khác chưa được phân vào đâu.Chi tiết: -Hoạt động của các khu giải trí, bãi biển, bao gồm cho thuê các phương tiện như nhà tắm, tủ có khóa, ghế tựa, dù che ; -Hoạt động của các cơ sở vận tải giải trí, ví dụ như đi du thuyền; -Cho thuê các thiết bị thư giãn như một phần của các phương tiện giải trí; 9329 18 Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (không bao gồm kinh doanh quầy bar) 5610 19 Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách hàng (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới ) 5621 20 Hoạt động của các công viên vui chơi và công viên theo chủ đề (loại Nhà nước cho phép) 9321 21 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép 4641 22 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu Chi tiết: Bán buôn tơ, sơ, sợi dệt ; 4669 SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 4 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA Bán buôn phụ liệu may mặc và giày dép; 23 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy dệt, may, da giày 4659 24 Sản xuất các loại hàng dệt khác chưa được phân vào đâu -Sản xuất các sản phẩm tấm dệt khổ hẹp, bao gồm các tấm dệt sợi ngang không có sợi dọc được ghép với nhau thông qua chất kết dính, -Sản xuất nhãn hiệu, băng rôn -Sản xuất đồ tỉa trang trí: vải viền, quả tua, -Sản xuất nỉ, -Sản xuất màn tuyn và các màn bằng vải khác, sản xuất viền đăng ten cuộn, đăng ten mảnh, dài hoặc đăng ten rời để trang trí, -Sản xuất tấm dệt được tẩm, được phủ hoặc tráng nhựa, 1329 Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Mặc dù đăng ký nhiều ngành nghề, tuy nhiên ngành nghề chính mà công ty đang hoạt động bao gồm: • Sản xuất chăn-ga- gối- đệm. • Sản xuất bông rời, bông tấm, ruột đệm bông ép. SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 5 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA Bảng 1.2: Danh mục những sản phẩm chính của công ty STT Tên sản phẩm 1 Bộ ga gối cotton 1 Chăn hè thu 1 Ga phủ giường 2 Vỏ gối đơn 2 Vỏ gối tựa 1 Vỏ gối ôm 2 Bộ ga gối Solid 1 Chăn hè thu 1 Ga phủ giường 2 Vỏ gối đơn 2 Vỏ gối tựa 1 Vỏ gối ôm 3 Bộ ga gối Satin 1 Chăn hè thu 1 Ga phủ giường 2 Vỏ gối đơn 2 Vỏ gối tựa 1 Vỏ gối ôm 4 Đệm vỏ coton 5 Đệm vỏ gấm 6 Đệm lò xo gấm 7 Đệm nano bạc chống khuẩn 8 Ruột chăn đông 9 Ruột gối ( gối ôm, gối đơn, gối tựa) 10 Nguyên liệu cung cấp cho các công ty sản xuất khác: - Bông rời - Bông tấm - Ruột đệm bông ép Nguồn: Phòng kinh doanh. SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 6 BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA 1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị. Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban: HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN: Hội đồng thành viên công ty nhân danh chủ sở hữu công ty tổ chức thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật và chủ sở hữu công ty về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao theo quy định của Luật DN và pháp luật có liên quan. Hội đồng thành viên đưa ra chiến lược, tầm nhìn, định hướng phát triển cho công ty, trực tiếp ra các quyết định quan trọng. SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 7 Phó Giám Đốc Phòng kế toán tài chính Phòng hành chính nhân sự Phòng sản xuất Phòng thiết kế Phòng kinh doanh Phân xưởng cắt may Phân xưởng bông Phân xưởng thêu Giám Đốc Hội đồng thành viên BÁO CÁO THỰC TẬP TỘNG HỢP GVHD: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA GIÁM ĐỐC: Giám đốc là người đại diện theo pháp luật, giám đốc Công ty chịu trách nhiệm về việc tổ chức và điều hành tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc là người đưa ra các phương án kinh doanh, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, cụ thể hóa tầm nhìn và chiến lược mà Hội đồng thành viên đề ra. Giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động các phòng ban trong công ty, phối hợp hoạt động các phòng ban để đạt được kế hoạch, mục tiêu của công ty. PHÓ GIÁM ĐỐC: Phó giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc, chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động. Điều hành hoạt động các phòng ban, ra các quyết định kinh doanh theo úy quyền của giám đốc. PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ: Chức năng hành chính: - Xây dựng các văn bản liên quan đến hoạt động của Công ty. - Xây dựng qui trình làm việc khái quát chung cho từng phòng trong công ty. - Quản lý và bảo trì trang thiết bị văn phòng, cấp phát văn phòng phẩm cho các phòng ban. - Giao dịch công tác hành chính với các cơ quan chức năng. - Tiếp đón khách đến thăm hoặc liên hệ công tác với công ty. - Lưu trữ các văn bản có liên quan đến hoạt động của Công ty. - Quản lý con dấu của công ty. - Thống kê và quản lý toàn bộ trang thiết bị tại các phòng ban trong trụ sở công ty. - Kiểm kê tài sản hàng năm và báo cáo lên Tổng giám đốc công ty. - Tiếp nhận, gửi và kiểm soát công văn đi và đến. - Chuẩn trang thiết bị, trang trí phòng họp phục vụ cho các buổi hội thảo, khai giảng, bế giảng, họp khen thưởng kỷ luật… SV: Trần Trọng Hiếu Lớp: QTKD Tổng hợp 52B 8 [...]... xut cho sn phm mi - Phi hp vi phũng kinh doanh thit k sn phm phự hp vi th hiu ca ngi tiờu dựng SV: Trn Trng Hiu 11 Lp: QTKD Tng hp 52B BO CO THC TP TNG HP GVHD: TS.V TRNG NGHA CHNG 2 NH GI KT QU HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY TNHH SN XUT THNG MI VIKOSAN 2.1 Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca cụng ty Bng 2.1: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh 2008- 2012 n v tớnh: VN CH TIấU 1 Doanh thu bỏn hng 2 Cỏc khon 2008 2009... nn ca khỏch hng v sn phm - Lp cỏc k hoch Kinh doanh v trin khai thc hin - Phi hp vi Phũng Ti chớnh - K toỏn Cụng ty trong cỏc nghip v thu tin bỏn hng húa, thanh toỏn tin mua hng húa - dch v - Phi hp vi phũng sn xut m bo v s lng chng loi tiờu th - Xõy dng v trin khai thc hin phng ỏn kinh doanh sau khi c Ban Giỏm c Cụng ty phờ duyt Thng kờ, bỏo cỏo hot ng kinh doanh theo ỳng tin v quy nh PHềNG TI CHNH... NGHA Sau 7 nm hot ng, Cụng ty TNHH Sn xut Thng mi VIKOSAN ó thu c nhng thng cụng ỏng k, iu ú c th hin rừ trong s tng trng mc doanh thu hng nm Doanh thu t 72,668,365,491 ng nm 2008 ó tng lờn 80,764,315,247 ng nm 2009 t mc tng 11.14%, nm 2010 t mc doanh thu 103,921,746,273 ng tng 28.67% so vi nm 2009, n nm 2011 doanh thu tng lờn 139,045,380,364 ng tng 33.80% so vi nm 2010, nm 2012 doanh thu t 158,845,675,738... 0.106 ng li nhun Nm 2009, c mt ng doanh thu s thu v 0.093 ng li nhun Nm 2010, mt ng doanh thu ó giỳp thu v c 0.097 ng li nhun Nm 2011, mt ng doanh thu thu v c 0.112 ng li nhun n nm 2012, mt ng doanh thu thu v c 0,106 ng li nhun Theo t sut li nhun/tng vn thỡ nm 2008 c mt ng vn tham gia vo hot ng sn xut kinh doanh s to ra 0.109 ng li nhun Nm 2009, mt ng vn b vo trong kinh doanh to ra c 0.113 ng li nhun... vic mua sm vt t, nguyờn liu, u t mỏy múc thit b phc v sn xut kinh doanh SV: Trn Trng Hiu 10 Lp: QTKD Tng hp 52B BO CO THC TP TNG HP GVHD: TS.V TRNG NGHA - Thng kờ, tng hp kt qu kinh doanh, lp bỏo cỏo k toỏn, phõn tớch hot ng sn xut kinh doanh phc v vic kim tra v thc hin k hoch, c s ra quyt nh qun tr cho ban lónh o - Theo dừi cụng n ca Cụng ty, phn ỏnh v xut k hoch thu chi tin mt v cỏc hỡnh thc thanh... 2011 Cú th thy doanh thu ca cụng ty liờn tc tng qua cỏc nm vi mc tng trng cao, c bit nm 2010 doanh thu tng cao vt 28.67% Nguyờn nhõn l do nm 2010, cụng ty lp t v a vo vn hnh dõy chuyn sn xut bụng m, khin cho danh mc sn phm tng lờn lm tng doanh thu Nm 2011 dõy chuyn ny hot ng n nh, sn phm mi tiờu th tt do th trng nguyờn vt liu ngnh dt may phỏt trin, nh vy mang li cho cụng ty mc tng trng doanh thu cao... Vn ch s hu II Ngun kinh phớ v qu khỏc Tng cng ngun vn 99,425 103,552 Ngun: Phũng k toỏn ti chớnh SV: Trn Trng Hiu 21 Lp: QTKD Tng hp 52B BO CO THC TP TNG HP GVHD: TS.V TRNG NGHA Qun tr ti chớnh l vn quan trng do vy ó c cụng ty ht sc lu ý v iu chnh cỏc ch tiờu kp thi theo din bin kinh t, th trng v hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty tng thi im Vi cụng tỏc qun tr ti chớnh, Cụng ty t ra mc tiờu: tht... tiờu: tht cht chi phớ, nõng cao doanh thu, tng cng huy ng vn v qun lý tt vic s dng vn nhn ri tỏi sn xut Cụng ty ó ang c gng hon thin hn na c ch qun lý ti chớnh nhm em li hiu qu cao trong hot ng sn xut kinh doanh Tỡnh hỡnh ngun vn ca cụng ty Biu 3.1 : Bin ng tng ngun vn ca cụng ty (2008-2012) Ngun: Bng cõn i k toỏn (2008-2012) Qua biu 3.1 cho ta thy tng ngun vn ca cụng ty cú xu hng tng qua cỏc nm, ch... vi 2009) Do cụng ty phi tng vn u t xõy dng Phõn xng bụng vi giỏ tr gn 20 t ng Nm 2011 tng ngun vn tip tc tng cao lờn mc 99,425 triu ng v nm 2012 l 103,552 triu ng iu ny cho thy hot ng kinh doanh tng i tt, cụng ty khụng ngng b xung thờm ngun vn m rng quy mụ sn xut kinh doanh SV: Trn Trng Hiu 22 Lp: QTKD Tng hp 52B BO CO THC TP TNG HP GVHD: TS.V TRNG NGHA Bng 3.4: C cu ngun vn ca cụng ty (2008-2012)... li 17 Li nhun sau thu thu nhp doanh nghip Ngun: Phũng k toỏn ti chớnh SV: Trn Trng Hiu 13 Lp: QTKD Tng hp 52B BO CO THC TP TNG HP GVHD: TS.V TRNG NGHA Bng 2.2: Tc tng trng liờn hon ca cỏc ch tiờu kt qu kinh doanh n v tớnh: VN Ch tiờu 2008 2009 2010 2011 1 Doanh thu bỏn hng 2 Cỏc khon gim tr doanh thu 3 Doanh thu thun v bỏn hng 4 Giỏ vn hng bỏn 5 Li nhun gp v bỏn hng 6 Doanh thu hot ng ti chớnh 7 Chi . NGHĨA CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VIKOSAN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 1.1.1 Vài nét sơ lược về công ty. Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN. 2 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VIKOSAN 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh 2008- 2012 Đơn vị tính:. đốc Công ty chịu trách nhiệm về việc tổ chức và điều hành tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc là người đưa ra các phương án kinh doanh, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh,