Tài liệu tham khảo Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mở đầu Nền kinh tế nớc ta đã chuyển từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc từ nhiều năm nay, tuy nhiên, công tác quản lý hành chính trong các tổ chức, doanh nghiệp về cơ bản vẫn còn nhiều bất cập. Mục tiêu của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh là tồn tại và phát triển. Điều này phụ thuộc không nhỏ vào hoạt động của khối văn phòng trong các doanh nghiệp. Điều đáng nói là trong cơ chế tập trung bao cấp trớc đây, Nhà nớc đã ôm đồm, thâu tóm mọi quyền lực trong tay, xây dựng một hệ thống hành chính quan liêu cửa quyền, coi doanh nghiệp nh là một phơng tiện để quản lý nền kinh tế, tách rời nó với môi trờng, do đó đã làm mất đi tính chủ động của doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, nhất là các doanh nghiệp Nhà nớc. Tuy nhiên, so với thời kỳ trớc đây thì bây giờ nền hành chính trong các doanh nghiệp của cả Nhà nớc và t nhân đều đã đợc cải cách đáng kể. Trong quá trình cạnh tranh để tồn tại và phát triển trớc xu thế hiện nay, vấn đề đặt ra cho mỗi doanh nghiệp là cần xác lập và củng cố vị trí của mình trên thị trờng không chỉ bằng chiến lợc sản xuất kinh doanh mà còn bằng cả cách thức quản lý thích hợp và hiệu quả, có khả năng thích ứng cao nhằm theo đuổi tốt hơn mục tiêu của mình và đối mặt với môi trờng cạnh tranh khắc nghiệt, mà những điều đó chỉ có thể đợc tiến hành thông suốt và hiệu quả nhờ có bộ máy giúp việc là văn phòng. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp không những phải thay đổi cách nhìn nhận về hoạt động văn phòng, không coi nhân viên văn phòng nh là ô- sin chạy việc vặt, mà còn phải coi trọng công việc văn phòng và quan tâm tới việc đào tạo cán bộ văn phòng theo hớng có hiệu quả hơn, tích cực hơn và phù hợp với các yêu cầu của nền kinh tế thị trờng. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Là một doanh nghiệp Nhà nớc nhng Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 phải tự hạch toán kinh doanh độc lập từ nhiều năm nay. Công ty cũng nằm trong tình hình chung của đất nớc hiện nay là vừa phải giữ vững và mở rộng thị trờng bằng chiến lợc sản xuất kinh doanh, vừa phải thiết lập một cơ cấu văn phòng tinh gọn, hợp lý, hoạt động có hiệu quả giúp cho việc hoạch định các chính sách, chiến lợc và đa ra các quyết định quản lý một cách đúng đắn, kịp thời nhằm hỗ trợ và phát triển các hoạt động của mình. Đứng trớc hoàn cảnh thực tế đó, Ban Lãnh đạo Công ty đã nỗ lực cải cách, thực hiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác quản trị hành chính văn phòng trong Công ty để từng bớc phù hợp với nền kinh tế thị trờng, tăng khả năng cạnh tranh nhằm đạt tốt nhất mục tiêu đề ra. Sau thời gian đợc tiếp cận thực tiễn tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 cùng với việc nghiên cứu cơ sở lý thuyết chuyên ngành về quản lý hành chính văn phòng trong doanh nghiệp, em đã chọn đề tài Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 để làm Luận văn tốt nghiệp. Qua đây em cũng xin nêu một số kiến nghị của mình nhằm nâng cao chất lợng hoạt động tại phòng Hành chính Quản trị Công ty, để văn phòng hoạt động ngày càng có hiệu quả hơn, hớng tới một văn phòng hiện đại. Tuy nhiên, thời gian thực tập và lợng kiến thức chuyên sâu có hạn, chắc chắn bài luận văn còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự giúp đỡ và ý kiến nhn xét của các thầy cô giáo để bài viết hoàn chỉnh hơn. Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, Luận văn gồm có 3 phần chính : Phần 1 Cơ sở lý luận chung về văn phòng và hoạt động văn phòng Phần 2 Thực trạng hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần 3 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1. Nhân dịp này, em xin chân thành cảm ơn thầy Đinh Văn Tiến, thầy hớng dẫn Nguyễn Thanh Hải và Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1, đặc biệt là Trởng phòng Hành chính Quản trị Phạm Minh Châu đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành bài luận văn này. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần 1 Cơ sở lý luận chung về văn phòng và hoạt động văn phòng I. Một số cơ sở lý luận chung về văn phòng : Có rất nhiều cách hiểu về văn phòng khác nhau. Tuy nhiên, dù hiểu nó ở khía cạnh và góc độ nào thì văn phòng trong các cơ quan, tổ chức cũng đều có những đặc điểm và tính chất tơng tự nhau, tuỳ thuộc vào từng lĩnh vực mà đơn vị, tổ chức đó hoạt động. Văn phòng có vai trò trợ thủ giúp cho thủ trởng quản lý, điều hành mọi công việc trong cơ quan; là bộ phận tiếp nhận thông tin, tổ chức quan hệ giao dịch với cấp trên, cấp dới, với các cơ quan, đơn vị khác. Ngoài ra, văn phòng còn góp phần hỗ trợ đáng kể cho hoạt động của các phòng ban khác nhằm hoàn thành tốt công việc chung trong toàn đơn vị. Xét từ góc độ hệ thống, công tác văn phòng bao gồm các tác nghiệp đầu vào (các hoạt động trợ giúp lãnh đạo tổ chức, quản lý, sử dụng toàn bộ các nguồn thông tin về các lĩnh vực chính trị, kinh tế, xã hội, hành chính, môi tr- ờng v.v . ) và các tác nghiệp đầu ra (các hoạt động phân phối, chuyển tải, thu thập, xử lý các thông tin phản hồi trong nội bộ và từ bên ngoài cơ quan, tổ chức theo yêu cầu của lãnh đạo ). Toàn bộ những hoạt động đó góp phần trợ giúp công tác tổ chức điều hành thông tin trong cơ quan, tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng thông tin trong quá trình quản lý, điều hành hoạt động của cơ quan, tổ chức, đạt tới những mục tiêu mong đợi. Nhìn chung, hoạt động văn phòng bao gồm những công việc liên quan đến nhiệm vụ tổ chức, quản lý các thông tin, giấy tờ trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức, đến việc xử lý các thông tin phục vụ cho lãnh đạo. Tuy nhiên, hoạt động đó diễn ra không chỉ giới hạn trong phạm vi nội bộ văn phòng, mà còn ở trong toàn cơ quan, tổ chức khi nó liên quan đến vòng quay của các hồ sơ, văn bản, từ khi hình thành cho đến khi giải quyết xong công việc. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tóm lại, văn phòng là bộ máy giúp việc của cơ quan, tổ chức, nơi giao tiếp đối nội đối ngoại, nơi tổ chức quản lý, soạn thảo và sử dụng các hồ sơ công văn giấy tờ; nơi thu thập, xử lý và tổng hợp thông tin phục vụ cho sự điều hành của lãnh đạo, đồng thời đảm bảo các điều kiện vật chất, kỹ thuật khác cho hoạt động chung của cơ quan, tổ chức đó. Từ cách nhìn nhận nêu trên, vai trò của văn phòng đợc thể hiện ở những điểm sau : - Giúp lãnh đạo hoạt động có chơng trình, kế hoạch, tránh những công việc mang tính sự vụ không đáng có; tập trung vào những công việc chính, quan trọng; chỉ đạo, điều hành công việc khoa học, hiệu quả hơn. - Giúp lãnh đạo trong việc điều hoà phối hợp công việc chung của đơn vị, bảo đảm sự hoạt động đồng bộ, liên tục và thống nhất ; bảo đảm hoạt động của toàn cơ quan, tổ chức đợc thông suốt, đạt hiệu quả cao, tuân thủ pháp luật, giữ vững kỷ luật, kỷ cơng. - Giữ đợc vai trò là cầu nối trong quan hệ công tác với cấp trên, cấp dới, với khách hàng và với các cơ quan, tổ chức khác. Tùy theo quy mô tổ chức và tính chất hoạt động của mỗi cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp mà tổ chức văn phòng đợc hình thành lớn nhỏ khác nhau, nhng dù đợc tổ chức theo cách nào thì văn phòng cũng có 2 chức năng cơ bản là : Tham mu tổng hợp và hỗ trợ hậu cần. Chức năng tham mu tổng hợp : Thực hiện chức năng tham mu tổng hợp, văn phòng tiến hành những hoạt động có nội dung nhiều mặt và có tính chất tổng hợp trong việc tham vấn về mặt tổ chức, điều hành công việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức quá trình làm việc của lãnh đạo cơ quan, tổ chức. Nh vậy, tham mu bao hàm nội dung tham vấn, còn tổng hợp là thống kê, xử lý thông tin phục vụ cho hoạt động quản lý. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Có thể thấy, hoạt động của cơ quan, tổ chức diễn ra phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau có tính chủ quan hoặc khách quan. Muốn có đợc những quyết định đúng đắn, khoa học, ngời lãnh đạo không thể chỉ dựa vào ý chí chủ quan của mình, mà còn phải xét tới những yếu tố khách quan nh ý kiến tham gia của các cấp quản lý, của những ngời trợ giúp. Việc thu thập, phân tích và tổng hợp những ý kiến đó thông thờng và phần lớn đợc thực hiện bởi bộ phận văn phòng. Hoạt động này mang tính tham vấn và chuyên môn sâu nhằm trợ giúp lãnh đạo lựa chọn quyết định tối u. Mặt khác, kết quả tham vấn xuất phát từ việc xử lý khoa học, đầy đủ và chính xác những thông tin đầu vào, đầu ra, kể cả những thông tin phản hồi mà văn phòng thu thập đợc. Nh vậy, tham mu cần có sự tổng hợp và tổng hợp là để tham mu. Chức năng hậu cần : Các điều kiện vật chất nh nhà cửa, phơng tiện, trang thiết bị, tài chính v.v . là một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo cho công việc của mọi cơ quan, tổ chức đợc vận hành thông suốt, hiệu quả. Chúng phải đợc quản lý, sắp xếp, phân phối và không ngừng đợc bổ sung để cung cấp kịp thời, đầy đủ cho mọi nhu cầu hoạt động của cơ quan, tổ chức đó. Đó chính là chức năng hậu cần của văn phòng, một hoạt động có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức. Nguyên tắc của hoạt động này là phải áp dụng phơng thức quản lý sao cho với chi phí thấp nhất mà đạt đợc hiệu quả cao nhất. Nói chung, văn phòng là đầu mối giúp lãnh đạo thực hiện các chức năng trên. Các chức năng này vừa độc lập, vừa hỗ trợ bổ sung cho nhau nhằm khẳng định sự cần thiết khách quan và sự tồn tại của bộ phận văn phòng trong mỗi cơ quan, tổ chức. Từ chức năng chung, cơ bản của mỗi tổ chức, ngời ta phân chia thành các chức năng cụ thể, chi tiết. Những chức năng cụ thể ấy lại gắn với mỗi điều kiện không gian, thời gian, lĩnh vực, tính chất, hình thức, nội dung cụ thể nên Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 còn gọi là những nhiệm vụ. Trên cơ sở các chức năng chung, cơ bản của văn phòng, ta có thể xác định những nhiệm vụ chủ yếu của văn phòng nh sau : - Xây dựng chơng trình và tổ chức thực hiện chơng trình. - Thu thập, xử lý, quản lý và tổ chức sử dụng thông tin. - Tổ chức giao tiếp đối nội - đối ngoại giúp cơ quan, tổ chức trong công tác th từ, tiếp khách, giữ vai trò là chiếc cầu nối cơ quan, tổ chức mình với cơ quan, tổ chức khác, cũng nh với các cá nhân nói chung. - Mua sắm trang thiết bị; xây dựng cơ bản; sửa chữa, quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật, phơng tiện làm việc của cơ quan; đảm bảo các yêu cầu hậu cần cho hoạt động và công tác của cơ quan. - Thực hiện nhiệm vụ t vấn văn bản cho thủ trởng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý, kỹ thuật soạn thảo văn bản của cơ quan ban hành. - Tổ chức và thực hiện công tác y tế, bảo vệ sức khỏe; bảo vệ trật t, an toàn cơ quan; tổ chức phục vụ các cuộc họp, lễ nghi khánh tiết; thực hiện công tác lễ tân, tiếp khách một các khoa học và văn minh. - Xây dựng, củng cố tổ chức bộ máy văn phòng. - Thờng xuyên kiện toàn bộ máy, xây dựng đội ngũ cán bộ viên chức (các quản trị viên ) trong văn phòng, từng bớc hiện đại hoá công tác hành chính văn phòng; chỉ đạo và hớng dẫn nghiệp vụ văn phòng cho các cấp văn phòng cấp dới hay đơn vị chuyên môn khi cần thiết. Hiệu quả của công tác văn phòng có ý nghĩa quan trọng, nhiều khi có ý nghĩa quyết định đối với thành công trong hoạt động của cơ quan, tổ chức, bởi lẽ : văn phòng giải phóng cho lãnh đạo khỏi tình trạng sự vụ không đáng có, tập trung vào những công việc chính, quan trọng, chỉ đạo điều hành công việc khoa học và có kết quả hơn; bảo đảm sự hoạt động đồng bộ, thống nhất, liên tục, sự phối hợp nhịp nhàng trong cơ quan, tổ chức; đảm bảo hoạt động của toàn cơ quan, tổ chức tuân thủ pháp luật, giữ vững kỷ luật, kỷ cơng; giữ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đợc vai trò là cầu nối trong quan hệ công tác với cấp trên, cấp dới, với cá nhân, và với các cơ quan, tổ chức khác. II Các hoạt động cơ bản của văn phòng : Trong văn phòng thờng có 3 bộ phận chính : thu thập xử lý thông tin, văn th - lu trữ và quản trị. Thông tin là chất liệu cơ bản trong hoạt động của cơ quan. Thông tin là những nội dung phục vụ cho mục tiêu quản lý. Nhiều thông tin tạo thành dữ liệu. Dữ liệu là những nguồn thông tin xuất hiện trong quá trình hoạt động của bộ máy quản lý; là nội dung phản ánh hoạt động của khách thể quản lý, đợc thể hiện dới dạng các con số, báo cáo, hình ảnh . Thông tin có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Thông tin đầu ra của cơ quan này là thông tin đầu vào của cơ quan khác, hoặc ở các bộ phận trong một cơ quan cũng vậy. Mỗi bộ phận lại có những hoạt động tác nghiệp khác nhau. Các hoạt động tác nghiệp này có thể chia thành một số các dạng hoạt động cơ bản sau : 1. Hoạt động thông tin : Hoạt động thông tin đợc chia ra thành 3 hoạt động chủ đạo bao gồm : thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin. Các tác nghiệp cụ thể : - Theo dõi tình hình hoạt động của cơ quan và việc thực hiện các quyết định, mệnh lệnh của lãnh đạo cơ quan. Thu thập thông tin, tổng hợp tình hình để làm cơ sở phân tích những thuận lợi, khó khăn, kết quả đạt đợc. Từ đó lãnh đạo cơ quan có kế hoạch, quyết định tiếp theo. - Đề xuất nội dung chơng trình, kế hoạch công tác. Giúp lãnh đạo văn phòng lập chơng trình công tác ( tuần, tháng, quý, năm ) cho thủ trởng hoặc cơ quan. Chuẩn bị nội dung cuộc họp; soạn thảo văn bản và các bài diễn văn; Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 rà soát, biên tập văn bản do bộ phận khác soạn thảo trình thủ trởng cơ quan ký. - Tham dự các cuộc họp lãnh đạo cơ quan khi bàn những nội dung thuộc phạm vi đợc phân công theo dõi. Tiếp nhận báo cáo, số liệu, thông tin để xử lý ( theo phạm vi đợc phân công ). Để thực hiện các hoạt động trên đòi hỏi ngời chuyên viên ( hay th ký ) phải nắm vững một số nghiệp vụ cơ bản : a) Thu thập thông tin : Là khâu đầu tiên quan trọng, có ý nghĩa quyết định cho những bớc tiếp theo. Nguồn cung cấp thông tin có thể do các cơ quan khác gởi đến, có thể qua các phơng tiện thông tin đại chúng, có thể qua các cuộc họp, qua các văn bản quản lý Nhà nớc và qua săn tìm thông tin. Hoạt động thu thập thông tin phải đáp ứng đợc các yêu cầu : - Chính xác, khách quan đòi hỏi phơng pháp thu thập thông tin phải khoa học, thích ứng với trình độ con ngời và khả năng của trang thiết bị. - Đầy đủ, rõ ràng phản ánh đợc tất cả các khía cạnh cần thiết, tránh tình trạng thông tin bị méo mó, phiến diện; tuy nhiên cũng cần phải chú ý không để lãng phí, d thừa thông tin. - Kịp thời thu thập thông tin đúng lúc, phản ánh đúng thực trạng của đối tợng. - Chất lợng thông tin phải có giá trị, phục vụ cho việc phân tích, thống kê và ra quyết định. b) Xử lý thông tin : Sau khi thu thập thông tin, việc quan trọng là phải xử lý thông tin. Thông tin chỉ có giá trị khi đã đợc xử lý. Xử lý thông tin là các tác động lên dữ liệu để đạt đợc thông tin theo những mục tiêu, yêu cầu nhất định; đợc thực hiện bằng các quy trình có sự tác động chủ quan của chủ thể quản lý. Quy trình xử lý thông tin là một quy Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 trình nghiệp vụ nhằm đa ra kết quả, chứng minh một quy luật, làm cho thông tin có giá trị hơn. Thông tin thờng đợc thể hiện thành các luồng : Thông tin đầu vào - Thông tin đầu ra - Thông tin nội bộ Các nguồn thông tin này phải đợc xử lý cho thông suốt, không tắc nghẽn và phát huy tác dụng. Khi xử lý thông tin, cần dựa trên các phơng pháp tổng hợp, phân tích, đánh giá, so sánh. Phải xác định thông tin chính và thông tin hỗ trợ. Phải biết loại bỏ hoặc nghi ngờ những thông tin thiếu căn cứ, thiếu cơ sở khoa học. Vì vậy, nguồn cung cấp thông tin rất đáng đợc chú ý. c) Truyền đạt thông tin : Khi truyền đạt thông tin ( thông tin đầu ra ) phải xác định rõ : mình muốn truyền đạt thông tin gì. Phải quan tâm đến nội dung thông tin, liều lợng thông tin, thời điểm đa ra thông tin, hình thức thông tin. Phải dự báo những đối t- ợng nào sẽ tiếp nhận thông tin này để có hình thức và cách thức phù hợp. Đối với các cơ quan NN, thông tin chủ yếu đợc truyền đạt qua văn bản quản lý NN, qua các cuộc họp. Còn đối với các cơ quan, doanh nghiệp thì thông tin đợc truyền qua các văn bản hành chính, các quyết định, cuộc họp, báo cáo . Khi truyền đạt một thông tin cần đảm bảo đạt các yêu cầu : rõ ràng, đầy đủ, cụ thể và chính xác. Hết sức tránh tiết lộ bí mật. Nếu ngời nào ( cơ quan nào ) truyền đạt thông tin thì phải chịu trách nhiệm về nội dung thông tin đó. Nh vậy, trớc hết bộ phận nghiên cứu tổng hợp phải nắm đợc các kỹ năng soạn thảo văn bản. 2. Hoạt động văn th - lu trữ : a. Hoạt động văn th : Công tác văn th là hoạt động đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ công tác quản lý, bao gồm toàn bộ các công việc về [...]... đạo và triển khai kiểm tra, giám sát mọi công việc một cách thờng xuyên và có hệ thống nhằm đảm bảo chúng đợc thực hiện đúng, đầy đủ và kịp thời Sau khi kiểm tra xong, nhân viên văn phòng đánh giá công việc và báo cáo kết quả với lãnh đạo Phần 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại công ty lắp máy và xây dựng 45-1 1 Một số nhận xét về công tác văn phòng của Công ty Lắp máy và. .. tốt mục tiêu để tồn tại và phát triển Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần 2 Thực trạng hoạt động văn phòng tại công ty lắp máy và xây dựng 45-1 I Tổng quan tình hình Công ty Lắp máy và xây dựng 45-1 1 Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 đợc thành lập từ năm 1980 có tiền thân từ Liên hợp các Xí nghiệp Lắp máy 45 Khi nớc nhà... xác, đạt hiệu quả kinh tế tối u Tuy nhiên, bên cạnh đó Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 vẫn phải tiếp tục kiện toàn tổ chức sản xuất nhằm nâng cao hiệu lực của bộ máy quản lý để phù hợp với tình hình và nhiệm vụ mới đặt ra 3 Sơ lợc tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 Mục tiêu của Công ty là phấn đấu để trở thành nhà cung cấp chủ yếu của thị trờng xây lắp với... là hình thức, hoạt động cha có bài bản nên hiệu quả cha cao 2 Hoạt động văn th lu trữ : a Hoạt động văn th : Hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy 45-1 đợc thực hiện dựa trên Hệ thống Quản lý chất lợng, do vậy các loại văn bản, công văn đi - công văn đến đều phải đợc lập danh mục theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và đợc giải quyết theo đúng những trình tự, thủ tục đã quy định Công ty 45-1 cũng ban hành... 1997, Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 đợc Nhà nớc tuyên dơng là đơn vị Anh hùng Lao động trong thời kỳ đất nớc đổi mới Từ một công ty mới đợc thành lập chỉ có vài phòng nhỏ, tới nay, Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 đã thiết lập một hệ thống các phòng ban có quy mô lớn hơn cả về số lợng và chất lợng với 10 phòng ban chuyên môn và 13 đội công trình, chi nhánh và các xí nghiệp trực thuộc Do vậy, công. .. quyền tại VN về chế tạo bồn bể áp lực, nhận thầu trọn gói các công trình phục vụ cho ngành cơ khí và xây dựng II Thực trạng hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 Để thực hiện tốt các chức năng tham mu tổng hợp và hậu cần, Phòng Hành chính Quản trị Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 phải hoàn thành rất nhiều nhiệm vụ khó mà liệt kê hết đợc, vì trên thực tế phải đảm đơng rất nhiều công. .. ty 45-1 chuyên về xây dựng và lắp ráp thiết bị máy móc, do vậy Phòng HCQT chủ yếu tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về trang thiết bị văn phòng, xe cộ, điện, điện nớc phục vụ cho việc thi công xây lắp - Về trang thiết bị VP : Căn cứ vào những yêu cầu cần thiết cho hoạt động công tác của từng phòng ban hoặc các xí nghiệp, công trình, cá nhân đang công tác tại Công ty để trang bị các loại máy văn phòng. .. hoạch, chơng trình hoạt động chung, hoạt động văn th-lu trữ, hoạt động tham mu tổng hợp, hoạt động kiểm tra, giám sát và đánh giá các hoạt động văn phòng, hoạt động hậu cần Tùy theo mỗi đặc điểm của mỗi hoạt động với mức độ đáp ứng yêu cầu khác nhau cho hoạt động quản lý, mà nhà quản lý có những quan tâm hoặc u tiên tơng ứng Một số hoạt động chủ yếu đợc trình bày trong đề tài là những hoạt động ít nhiều... Trình xem - Đăng ký Công văn đến - Chuyển giao công văn đến - Giải quyết và theo dõi việc giải quyết công văn đến Đối với Công văn đi cần phải thực hiện 4 bớc : - Kiểm tra thể thức công văn - Đóng dấu cơ quan vào công văn đi - Vào sổ Công văn đi - Gửi công văn đi Quản lý và sử dụng con dấu cơ quan : - Việc quản lý và sử dụng con dấu phải đợc tuân theo quy định tại Nghị định số 62/CP ngày 22/9/1993... hết lòng vì công việc, các cán bộ nhân viên văn phòng đã hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ lãnh đạo giao phó III Các yếu tố ảnh hởng tới hoạt động văn phòng tại Công ty Lắp máy và Xây dựng 45-1 : Các hoạt động văn phòng trong Công ty 45-1 cũng giống nh hầu hết văn phòng trong các cơ quan, doanh nghiệp khác chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố, yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài ở đây, môi trờng là một trong những . trạng hoạt động văn phòng tại công ty lắp máy và xây dựng 45-1 I Tổng quan tình hình Công ty Lắp máy và xây dựng 45-1 1. Sơ lợc quá trình hình thành và. về quản lý hành chính văn phòng trong doanh nghiệp, em đã chọn đề tài Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại Công