Kết cấu nội dung của bài khóa luận bao gồm: Chương 1, tổng quan chung về thị trường và hoạt động mở rộng thị trường trong doanh nghiệp; chương 2, thực trạng hoạt động mở rộng thị trường của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát; chương 3, một số giải pháp mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát.
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN TUẤN VŨ MÃ SINH VIÊN : A16374 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2014 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành : ThS.Vƣơng Thị Thanh Trì : Trần Tuấn Vũ : A16374 : Quản Trị Kinh Doanh HÀ NỘI – 2014 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập rèn luyện môi trường Đại học Thăng Long, em học nhiều kiến thức bổ ích em nghĩ nên vận dụng kiến thức vào thực tiễn cơng việc Do em lựa chọn làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Một số giải pháp mở rộng trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát” Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo trường Đại học Thăng Long nói chung thầy, giáo khoa Kinh tế - Quản lý nói riêng, người cung cấp cho em tảng kiến thức vững chắc, tạo tiền đề cho em thực khoá luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, Thạc sỹ Vương Thị Thanh Trì, người trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình cho em suốt trình thực khoá luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến tồn nhân viên Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát, đặc biệt anh, chị phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội tìm hiểu cơng việc hồn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Tuấn Vũ LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan nội dung trình bày Khóa luận tốt nghiệp tự thân tơi thực có hỗ trợ tận tình từ giáo viên hướng dẫn, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin sơ cấp, thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Trần Tuấn Vũ Thang Long University Library MỤC LỤC CHƢƠNG TỔNG QUAN CHUNG VỀ THỊ TRƢỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò thị trƣờng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm thị trường .1 1.1.1.1 Khái niệm thị trường theo quan điểm truyền thống 1.1.1.2 Khái niệm thị trường theo quan điểm đại 1.1.1.3 Vai trò thị trường 1.1.2 Phân loại phân đoạn thị trường 1.1.2.1 Khái niệm phân loại thị trường 1.1.2.2 Khái niệm phân đoạn thị trường 1.1.3 Các nhân tố tác động đến thị trường doanh nghiệp 10 1.1.3.1 Môi trường vĩ mô 10 1.1.3.2 Môi trường vi mô 12 1.2 Nội dung, vai trò hoạt động mở rộng thị trƣờng 15 1.2.1 Khái niệm tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.1.1 Khái niệm hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.1.2 Các tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.2 Nội dung hoạt động mở rộng thị trường 18 1.2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 18 1.2.2.2 Hoạt động dự báo thị trường 20 1.2.2.3 Hoạt động lựa chọn thị trường .21 1.2.2.4 Hoạt động thâm nhập thị trường 22 1.3 Vai trò yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng 22 1.3.1 Vai trò hoạt động mở rộng thị trường 22 1.3.2 Yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trường 23 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT 28 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 28 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 28 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 29 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ phận 30 2.1.5 Doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 31 2.2 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát giai đoạn 2012 – 2013 .32 2.2.1 Thực trạng nghiên cứu thị trường 33 2.2.2 Thực trạng dự báo thị trường 35 2.2.3 Thực trạng lựa chọn thị trường 37 2.2.4 Thực trạng thâm nhập thị trường 38 2.3 Các biện pháp hỗ trợ mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát .39 2.3.1 Chiến lược thu thập thơng tin, nghiên cứu, phân tích thị trường 39 2.3.2 Chiến lược phân phối, quảng cáo, marketing 40 2.3.3 Chiến lược giá 42 2.3.4 Chiến lược đối thủ cạnh tranh 43 2.4 Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát giai đoạn 2012 – 2013 44 2.4.1 Phân tích khả tài Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát .44 2.4.2 Phân tích yếu tố cơng nghệ Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 47 2.4.3 Phân tích trình độ quản lý đội ngũ nhân lực .49 2.4.4 Phân tích đặc điểm sản phẩm uy tín Cơng ty 51 2.5 Đánh giá chung hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát .52 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT 55 3.1 Dự báo nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trƣờng 55 3.1.1 Nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trường 55 3.1.2 Định hướng phát triển tương lai Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 55 3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng đồ gỗ, nội thất văn phòng Cơng ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 57 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nâng cao lực tiếp thị .57 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối 57 3.2.3 Phát triển, khuyếch trương, quảng cáo sản phẩm 58 3.2.4 Phát triển hệ thống nhân lực .59 KẾT LUẬN 62 Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CCDV Cung cấp dịch vụ HĐMRTT Hoạt động mở rộng thị trường HĐTV Hội đồng thành viên HTK Hàng tồn kho SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn VCSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Khái niệm thị trường qua hình thái: Sơ đồ 1.2 Quá trình nghiên cứu thị trường 18 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ, chức Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 29 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối Công ty TNHH thương mại Hùng Phát .41 Sơ đồ 3.1 Đề xuất giải pháp kênh phân phối kiểu Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 58 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tình hình doanh thu, lợi nhuận Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát năm: 2011, 2012, 2013 32 Bảng 1.2 Thị phần doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ, nội thất 44 Bảng 1.3 Khả tốn Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát 45 Bảng 1.5 Trình độ lao động Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát 49 Bảng 1.6 Tình hình thu nhập Công ty TNHH thương mại Hùng Phát .50 Bảng 1.7 Mơ hình SWOT đánh giá hoạt động mở rộng thị trường Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 53 Thang Long University Library PHẦN MỞ ĐẦU Trong năm trở lại kinh tế Việt Nam bước hòa nhập vào nhịp độ phát triển chung kinh tế khu vực toàn giới Bắt đầu từ Việt Nam gia nhập WTO (Tổ chức Thương mại Thế giới) vào ngày 11/1/2007 mang lại nhiều hội thách thức doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh gay gắt thị trường nội địa thị trường nước ngồi để tối đa hóa lợi nhuận, ngồi họ giành chỗ đứng khẳng định tầm nhìn chiến lược Mỗi doanh nghiệp biết họ phát triển hoạt động thị trường định mà không vươn thị trường khu vực khác Do hoạt động mở rộng thị trường hoạt động quan trọng phát triển doanh nghiệp, cho thấy sức mạnh tài chính, vị mục đích chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh, thị trường coi yếu tố định thành công thất bại doanh nghiệp Đối với tất doanh nghiệp bước chân vào hoạt động sản xuất kinh doanh việc lựa chọn thị trường, xác định thị trường từ đưa chiến lược đắn nhằm tìm cách chiếm lĩnh thị trường vấn đề quan trọng Trước ngưỡng cửa hội nhập, đất nước mở cửa, doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp trẻ vươn thị trường giới rộng lớn dựa vào mạnh tiềm lực vốn có với mục tiêu suất, chất lượng hiệu kinh tế xã hội, làm giàu cho làm giàu cho đất nước Thị trường giới thật rộng lớn, với xu toàn cầu hoá diễn ngày nhanh, thị trường quốc gia dần bão hoà ngày trở nên nhỏ bé doanh nghiệp Vì thế, tất doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường kinh doanh vượt qua khỏi biên giới quốc gia vươn thị trường giới để hoạt động kinh doanh quốc tế Và giới có nhiều doanh nghiệp thành cơng tạo nên nhãn hiệu, sản phẩm tiếng toàn cầu nhờ hoạt động mở rộng thị trường hiệu Việt Nam có diện tích rừng khoảng 10.915.592 triệu héc – ta (ha), có khoảng 1.471.394 triệu héc – ta rừng phép khai thác có điều kiện hạn mức 15% năm, số lại diện tích rừng trồng Với diện tích rừng rộng lớn sản lượng khai thác gỗ lớn, Việt Nam có nhiều thuận lợi việc phát triển kinh tế nghành lâm nghiệp, đồng thời phát triển giao lưu hợp tác thương mại sản phẩm đồ gỗ với quốc tế Hoạt động sản xuất, xuất hàng hóa sản phẩm đồ gỗ, mỹ nghệ nghành lâm nghiệp trở thành hoạt động quan trọng đất nước nói chung ngành lâm nghiệp nói riêng Lợi nhuận thu từ nghành khai thác, chế biến đồ gỗ, nội thất văn phòng lớn nhu cầu sử dụng đồ gỗ, nội thất văn phòng nước nước ngồi khơng ngừng tăng lên u cầu chất lượng, mẫu mã tăng lên làm cho cạnh tranh doanh nghiệp nước với nhau, doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước ngày trở lên gay gắt, khốc liệt Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thương mại Hùng Phát đơn vị sản xuất, kinh doanh đồ gỗ, nội thất văn phòng, doanh nghiệp nhỏ gặp nhiều khó khăn vốn, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh … song Công ty TNHH thương mại Hùng Phát xác định việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ, xuất đồ gỗ vấn đề cấp thiết trở thành mục tiêu lâu dài Công ty Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động mở rộng thị trường, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát bước thay đổi hướng mình, thực tốt hoạt động mở rộng thị trường khu vực huyện Đơng Anh, huyện Mê Linh huyện Sóc Sơn Nhờ hoạt động mở rộng thị trường cách hiệu nên doanh thu lợi nhuận Công ty tăng dần theo năm, làm tiền đề vững cho phát triển lâu dài Công ty Trong thời gian thực tập Công ty TNHH thương mại Hùng Phát với trình nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trường đồ gỗ, nội thất Công ty thời gian qua, em chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp là: “Một số giải pháp mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thương mại Hùng Phát” để làm đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài dựa sở lý luận học trường kết hợp với tình hình thực tế tiếp thu qua thời gian thực tập để xác định thành tựu Cơng ty q trình xâm nhập mở rộng thị trường, tìm hiểu mặt hạn chế nguyên nhân tồn chúng sở đề xuất số ý kiến thân công tác mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty Ngoài phần mục lục, phần mở đầu, kết luận kết cấu nội dung khóa luận bao gồm: Chƣơng 1: Tổng quan chung thị trƣờng hoạt động mở rộng thị trƣờng doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Chƣơng 3: Một số giải pháp mở rộng thị trƣờng nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Thang Long University Library 2.4.3 Phân tích trình độ quản lý đội ngũ nhân lực Về trình độ lao động thu nhập: Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát có tổng số lao động 96 người, từ thành lập Ban lãnh đạo quan tâm đến việc tuyển dụng, bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ có trình độ, động, sáng tạo công việc Cơ cấu lao động thu nhập thể qua bảng sau: Bảng 1.5 Trình độ lao động Cơng ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Chỉ tiêu Số lƣợng(Ngƣời) Tỷ lệ(%) Trên đại học 13 13,5 Đại học 28 29,2 Cao đẳng 42 43,8 Trung cấp 13 13,5 Tổng 96 100 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng thống kê ta thấy trình độ cao đẳng, đại học trở lên chiếm 86,5%, điều chứng tỏ trình độ lao động Công ty tương đối cao, đảm bảo đáp ứng u cầu cơng việc Trình độ trung cấp chiếm 13,5% chủ yếu nhân viên sản xuất, đảm nhiệm vị trí nhỏ Cơng ty Qua bảng ta thấy chiến lược trọng thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao vào làm, giúp Công ty hoạt động kinh doanh cách chun nghiệp, chun mơn hóa vào lĩnh vực kinh doanh Điều có ý nghĩa to lớn, góp phần xây dựng thương hiệu hình ảnh cho thấy tầm nhìn chiến lược tương lai Cơng ty 49 Bảng 1.6 Tình hình thu nhập Cơng ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Trình độ Thu nhập (Đồng/tháng) Trên Đại học Từ 8.000.000 đến 10.000.000 Đại học Từ 6.000.000 đến 8.000.000 Cao đẳng Từ 4.500.000 đến 5.500.000 Trung cấp Từ 3.000.000 đến 4.000.000 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) Nhìn vào bảng ta thấy mức lương thấp 3.000.000 đồng cao 10.000.000 đồng nhiên chưa phải giới hạn cá nhân Cơng ty Cơng ty trả lương theo trình độ làm việc khả thực công việc người Ngoài lương bản, người lao động thưởng vào dịp lễ, Tết làm thêm nhận 150% lương so với hành Vấn đề đào tạo, định hướng phát triển nguồn nhân lực: Công ty quan tâm đến bồi dưỡng, đào tạo nhân viên theo kế hoạch đào tạo nhân lực đắn Cơng ty khuyến khích tìm tòi, sáng tạo áp dụng vào công việc để giảm tối đa chi phí hoạt động Cùng với mơi trường động, Công ty tạo không gian tốt cho nhân viên, cán học hỏi kinh nghiệm lẫn Trong tương lại Công ty trọng đến rèn luyện kĩ giao tiếp, kĩ ứng xử để phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Chế độ đãi ngộ cán bộ, nhân viên: Công ty rạch ròi việc thưởng, phạt cơng nhân viên cán bộ, tạo không thoải mái, công bằng, dân chủ Vào dịp lễ, ngày kỉ niệm Công ty tổ chức văn nghệ giúp người giao lưu, đòan kết nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên Trình độ quản lý đội ngũ nhân lực Công ty TNHH thương mại Hùng Phát có nhiều ưu điểm giúp cho phát triển lâu dài Công ty, bên cạnh số tồn tại: trình độ quản lý chưa cao chưa đánh giá rõ ràng lực nhân viên để giao nhiệm vụ công việc phù hợp, chưa hồn tồn gắn kết cơng việc phòng ban Cơng ty với 50 Thang Long University Library 2.4.4 Phân tích đặc điểm sản phẩm uy tín Cơng ty Sản phẩm đồ gỗ, nội thất văn phòng, thiết bị văn phòng mà Công ty TNHH thương mại Hùng Phát cung cấp thị trường chủ yếu đồ gỗ ép MDF (gỗ ván ép sợi gỗ ván ép dăm) với nhiều đặc điểm tính cải tiến vượt trội so với sản phẩm gỗ ép thông thường Đặc điểm loại ván ép MDF người sử dụng ưa chuộng giá thành rẻ, mẫu mã đẹp chất lượng tốt Ván sợi MDF thuộc loại gỗ nhân tạo có độ bền lý cao, kích thước lớn, phù hợp với cơng nghệ sản xuất đồ mộc nội thất vùng khí hậu nhiệt đới, sử dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực: sản xuất đồ mộc, trang trí nội thất, xây dựng Ván ép MDF sản xuất qua trình ép sợi gỗ xay nhuyễn trộn keo, tỷ trọng từ 520-850kg/m3, tùy theo yêu cầu chất lượng, nguyên liệu gỗ, độ dày Trên thị trường Công ty cung cấp có loại chính: trơn, chịu nước, Melamine Ván ép MDF trơn loại phổ biến Công ty trọng đầu tư nhất, sử dụng thường phủ veneer, sơn phủ PU Ván ép MDF chịu nước thuộc loại MDF trơn, trộn keo chịu nước trình sản xuất, thường sử dụng nơi có khả tiếp xúc với nước có độ ẩm cao cánh cửa, đồ gỗ nhà bếp Còn Melamine MDF hai mặt ván MDF phủ lớp Melamine nhằm tạo vẻ đẹp, chống ẩm trầy xước Công nghệ dán phủ mặt cạnh ván thoả mãn nhiều yêu cầu hình dạng kích thước Ưu điểm ván ép MDF là: bền theo thời gian, đẹp sang trạng, đa dạng mẫu mã, chắn…Thông thường người ta thường sơn màu cánh gián, màu nâu vàng nhạt đậm giữ màu tự nhiên gỗ tùy sở thích nhu cầu khách hàng thị trường Với kinh nghiệm cung cấp sản xuất đồ gỗ, nội thất văn phòng, thiết bị văn phòng thị trường huyện Đơng Anh, huyện Sóc Sơn, huyện Mê Linh gần 14 năm, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát xây dựng khẳng định thương hiệu thị trường khu vực Hầu hết cơng trình, văn phòng, khu cơng nghiệp huyện Đơng Anh, huyện Sóc Sơn, huyện Mê Linh có mặt sản phẩm Công ty Với hoạt động cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt Cơng ty xây dựng lòng tin hài lòng với khách hàng đối tác, doanh thu lợi nhuận năm Công ty tăng trưởng chắn Đối với sản phẩm mà Công ty phân phối ln cam kết sản phẩm tốt tập đoàn lớn thị trường Song song với ưu điểm mà sản phẩm ván ép MDF Công ty TNHH thương mại Hùng Phát mang lại, bên cạnh có tồn chủ yếu: tuổi thọ 51 ván ép MDF không cao, hay bị nấm mốc môi trường ẩm ướt, tiếp xúc với nước dễ bị nở hỏng 2.5 Đánh giá chung hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Qua gần 14 năm hoạt động, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát thể cố gắng nỗ lực khơng ngừng để trì phát triển Trong điều kiện kinh tế mở lại khỏi khủng hoảng, lạm phát khơng doanh nghiệp lớn nhỏ gặp khó khăn, thua lỗ, hiệu phá sản Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát đứng vững phát triển hoạt động tốt Đây thành vô quý giá, phần thưởng cao quý cho nỗ lực phấn đấu tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH thương mại Hùng Phát Nắm bắt xu mới, nhận định phải vươn thị trường, mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị trường có khả phát triển, Công ty bước khẳng định vị trí với nhà cung cấp nước khách hàng, người tiêu dùng Để đánh giá hoạt động mở rộng thị trường Công ty TNHH thương mại Hùng Phát sử dụng mơ hình SWOT, từ thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty, từ đưa giải pháp giải kịp thời cho Cơng ty Dưới mơ hình SWOT đánh giá hoạt động mở rộng thị trường Công ty: 52 Thang Long University Library Bảng 1.7 Mơ hình SWOT đánh giá hoạt động mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Điểm mạnh Điểm yếu Công tác nghiên cứu thị trường, dự báo Kênh phân phối sản phẩm chưa hiệu thị trường tốt Chiến lược giá thấp mang lại doanh Hoạt động quảng cáo, marketing thu lợi nhuận ổn định, mối quan hệ với khách hàng cải thiện lâu mức độ thấp Trình độ quản lý nguồn nhân lực dài thấp Công ty thực thành công chủ Quy mô Cơng ty nhỏ, chưa có trương đa dạng hóa mặt hàng, sản tiềm lực tài vươn mạnh thị phẩm trường quốc tế Làm chủ công nghệ, áp dụng khoa học kĩ thuật công nghệ vào trình sản xuất Cơ hội Thách thức Thị trường đồ gỗ, nội thất văn phòng Công ty ngày mở rộng Yếu tố công nghệ thay đổi thường xuyên khiến Công ty luôn phải chạy đua, thay đổi công nghệ theo xu hướng thị trường đối thủ cạnh Mối quan hệ với nhà cung cấp, đối tác chiến lược ngày tốt tranh Doanh số, lợi nhuận, vị thị phần Nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty tăng cao tương lai đối thủ cạnh tranh nước ngồi 53 TĨM TẮT CHƢƠNG Chương làm rõ thực trạng hoạt động mở rộng thị trường Công ty TNHH thương mại Hùng Phát giai đoạn năm 2012 – 2013 tập trung làm rõ thực trạng nghiên cứu thị trường, thực trạng dự báo thị trường, thực trạng lựa chọn thị trường thực trạng thâm nhập thị trường Cơng ty Bên cạnh đề cập đến biện pháp hỗ trợ mở rộng thị trường phân tích yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trường Đồng thời chương đề cập đến đánh giá chung hoạt động mở rộng thị trường dựa phân tích mơ hình SWOT đánh giá hoạt động mở rộng thị trường Công ty, ưu điểm tồn Công ty Từ làm sở đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường chương 54 Thang Long University Library CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT 3.1 Dự báo nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trƣờng 3.1.1 Nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trường Theo dự báo chuyên gia kinh tế hàng đầu giới nhu thị trường đồ gỗ, nội thất văn phòng giới năm 2013 tăng mức ổn định 3%, Việt Nam 8% Mặt khác, theo trung tâm Nghiên cứu ngành công nghiệp Mỹ (CSIL) dự báo thương mại tổng doanh thu nghành đồ gỗ, nội thất giới năm 2013 ước đạt khoảng 130 tỷ đơla Mỹ, Việt Nam tổng doanh thu đạt khoảng 5,5 tỷ đôla Mỹ Trong năm gần sản phẩm đồ gỗ, nội thất Việt Nam nhiều nước giới ưa chuộng, đặc biệt Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản mẫu mã đa dạng, kiểu cách sang trọng, chất liệu đảm bảo chất lượng cao (đồ gỗ sử dụng gỗ cao cấp như: gỗ lim, gỗ sưa, gỗ sến, gỗ trầm, gỗ hương…, đồ nội thất sử dụng chất liệu bền, nhẹ thân thiện với môi trường như: gỗ ép công nghiệp, gỗ dán, nhựa composite…), độ bền lớn giá rẻ so với sản phẩm nước khác Ngoài ra, doanh nghiệp nước châu Âu số nước châu Mỹ bắt đầu để ý đến sản phẩm đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trường Việt Nam Thị trường xuất đồ gỗ, nội thất văn phòng Việt Nam ngày phát triển Châu Á chinh phục khách hàng khó tính châu Âu, dự báo tổng kim nghạch xuất tháng đầu năm 2014 tỷ đôla Mỹ Phát triển song song với thị trường xuất khẩu, thị trường đồ gỗ, nội thất nước quý I năm 2014 tăng 6,8% so với kì trước, hứa hẹn năm 2014 năm thành công doanh nghiệp đồ gỗ, nội thất văn phòng thị trường nước nước Thành phố Hà Nội, thành phố Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Quảng Ninh đánh giá thị trường tiêu thụ đồ gỗ, nội thất văn phòng lớn nước, chiếm 57% tổng sản phẩm tiêu thụ nghành thị trường nước Đây thành phố có đơng dân cư (dân số triệu người), có nghành kinh tế mũi nhọn phát triển, tốc độ thị hóa nhanh nhu cầu nhà ở, văn phòng làm việc lớn tương lai nhu cầu cao 3.1.2 Định hướng phát triển tương lai Công ty TNHH thương mại Hùng Phát Công ty TNHH thương mại Hùng Phát nhận định năm 2014 nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng tăng cao nước nước ngồi, nhiên Cơng ty biết 55 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mức độ vừa nhỏ, nguồn vốn nhân lực có hạn, hướng tới Cơng ty tập trung nguồn lực: tài chính, nhân sự, trí tuệ để mở rộng thị trường nước trước theo dõi, xem xét tình hình thị trường nước ngồi Hiện Việt Nam nước có tốc độ thị hóa cao khu vực, siêu đô thị xây dựng nhiều, đặc biệt thành phố Hà Nội ngày mở rộng để quy hoạch thành siêu đô thị lớn với tổng số dân triệu người Nắm bắt tình hình mở rộng thành phố, Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ lại quận, huyện địa bàn Hà Nội Hiện Cơng ty có chi nhánh huyện Đơng Anh, huyện Sóc Sơn thị trường mà Công ty nhắm đến Huyện Thạch Thất, phía tây bắc thành phố Hà Nội Huyện Thạch Thất thuộc vùng bán sơn địa, nằm phía Tây Bắc thành phố Hà Nội, có diện tích 202 km2 với dân số 184.000 người Huyện Thạch Thất có 22 xã có vị trí quan trọng giáp nhiều huyện, phía bắc, đơng bắc giáp với huyện Phúc Thọ, phía đơng nam giáp với huyện Quốc Oai, phía Tây giáp Sơn Tây, phía tây nam giáp với Hòa Bình Huyện Thạch Thất có nhiều trục đường giao thông quan trọng chạy qua quốc lộ 32, đường cao tốc Láng-Hòa Lạc, quốc lộ 21A - điểm khởi đầu tuyến đường Hồ Chí Minh nối Thạch Thất với tỉnh phía Tây Bắc, tỉnh lộ 80, 84 nối trung tâm huyện với huyện lân cận… tạo cho Thạch Thất có vị thuận lợi cho việc giao lưu phát triển kinh tế, thương mại Tỷ trọng ngành công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp xây dựng chiếm 65,7%; ngành thương mại, du lịch dịch vụ chiếm 17,5%; ngành nông nghiệp, lâm nghiệp chiếm 16,8% Năm 2013 tổng vốn đầu tư thành phố Hà Nội vào huyện Thạch Thất gần 4000 tỷ đồng để xây dựng đường sá, cầu cống trụ sở hành chính, quan nhà nước, bệnh viện, trường học Công ty TNHH thương mại Hùng Phát nhận thấy huyện Thạch Thất có tiềm thị trường tiêu thụ lớn tương lai, nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng nhiều tỉ trọng lâm nghiệp huyện đáp ứng có 16,8% nhu cầu Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát đánh giá doanh nghiệp vừa nhỏ, Cơng ty có danh tiếng thị trường khu vực huyện, chưa lên với vai trò nhà sản xuất, cung ứng lớn thị trường nội địa, Công ty nên mở rộng mối liên hệ, liên doanh với doanh nghiệp lớn có uy tín để củng cố nguồn lực Công ty tạo mạnh cạnh tranh thị trường nội địa Như Cơng ty phát triển lâu dài, vị thị phần Cơng ty tăng lên nhanh chóng, đem lại nguồn lợi nhuận lớn, nguồn khách hàng dồi 56 Thang Long University Library 3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng đồ gỗ, nội thất văn phòng Cơng ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nâng cao lực tiếp thị Nghiên cứu thị trường điều kiện cần thiết doanh nghiệp doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sản phẩm có để tìm kiếm thêm khách hàng, tăng lợi nhuận chiếm lĩnh thị trường Những thơng tin xác cần thiết để xác định nhu cầu thị trường để từ Cơng ty xác định cho bước đắn nhằm thoả mãn nhu cầu Hiện hoạt động thu thập thông tin thị trường Công ty TNHH thương mại Hùng Phát chưa thực chưa quy mô, hệ thống nên công tác nghiên cứu tìm hiểu thị trường chưa thực cách hiệu quả, đồng Trước mắt Công ty cần thành lập phòng ban thơng tin thị trường để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường hoạt động phân tích thị trường tiềm Phòng ban có nhiệm vụ thu thập xử lý thông tin thị trường, nhận định, đánh giá dự báo diễn biến thị trường để từ có biện pháp xử lý hợp lý Ngồi Cơng ty cần tạo điều kiện để nhà cung cấp, đại lý bán buôn, bán lẻ tiếp cận với để số lượng kênh phân phối ngày lớn mạnh mặt hàng ngày phong phú, đa dạng Đây cách khai thác thị trường hiệu quả, nhà cung cấp, đại lý bán buôn, bán lẻ kịp thời phản hồi cho Cơng ty thơng tin tình hình thị trường giúp Cơng ty có chiến lược phát triển hợp lý 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối Đối với doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh mạng lưới kênh phân phối vô quan trọng, đường huyết mạch đảm nhận nhiệm vụ đầu ra, thu nhận phản hồi từ khách hàng cho doanh nghiệp Chính Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát luôn tiến hành nghiên cứu nhằm hoàn thiện mạng lưới phân phối để đưa sản phẩm Cơng ty tới tay người tiêu dùng thị trường cách thuận tiện Do hệ thống kênh phân phối Công ty chưa hồn chỉnh, hệ thống phân phối đề xuất sau: 57 Sơ đồ 3.1 Đề xuất giải pháp kênh phân phối kiểu Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát (Nguồn: Phòng kinh doanh) Xưởng sản xuất Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát Sản phẩm tập đồn nội thất lớn Showroom Sóc Sơn Showroom Đơng Anh Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng Đại lý bán buôn Về kênh phân phối đề xuất giống với kênh phân phối cũ Công ty, thêm kênh tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm mới, đại lý bán bn Các đại lý bán buôn doanh nghiệp nhỏ sành sỏi kinh doanh, nắm bắt nhiều thông tin nhanh nhạy thị trường khu vực mà họ buôn bán Công ty bán lại sản phẩm cho bán đại lý bán buôn chưa đủ điều kiện làm đại lý phân phối cho tập đoàn đồ gỗ, nội thất văn phòng lớn địa phương (thơng thường nhà cung cấp lớn lựa chọn đại lý phân phối cho họ dựa tiêu chí: uy tín, lâu năm, diện tích mặt Cơng ty lớn, Cơng ty có doanh số tiêu thụ tốt) Mặc dù Công ty TNHH thương mại Hùng Phát nhận định đại lý bán buôn có vai trò lớn việc tiêu thụ hàng hóa cho Cơng ty họ có thị trường có sẵn từ trước nên dễ dàng đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng hơn, đồng thời Công ty thực hoạt động mở rộng thị trường này, tiết kiệm thời gian khoản vốn đầu tư lớn 3.2.3 Phát triển, khuyếch trương, quảng cáo sản phẩm Trong thị trường ngày doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng tốt giá hợp lý chưa đủ Công ty bán hàng giá trị sản phẩm thơng tin đến cho người mua khách hàng biết hàng Công ty cung cấp phù hợp với nhu cầu họ Chính sách quảng cáo khuyếch trương sản phẩm xúc tiến bán hàng có vai trò chất xúc tác, thực tốt đem lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Đối với hoạt động tiếp thị sản 58 Thang Long University Library phẩm, thời gian trước mắt, sản phẩm Cơng ty có mặt thị trường khu vực nội địa, chưa vươn tầm quốc tế, Công ty thực chiến dịch quảng cáo lãng phí, khơng có kết mong đợi, thêm vào chi phí quảng cáo sản phẩm lớn, Cơng ty gặp khó khăn việc cân chi phí, doanh thu, lợi nhuận Vấn đề đặt quảng cáo cho có hiệu quả, phù hợp với lực tài có Cơng ty Do đó, Cơng ty nên thực biện pháp như: Gửi hàng mẫu: Hàng mẫu có vai trò quan trọng việc hấp dẫn khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác sống động sản phẩm, chất lượng, hình thức sản phẩm tăng cường lòng tin khách hàng sản phẩm Tham gia hội trợ triển lãm: Để thiết lập mối quan hệ làm ăn với đơn vị khác nơi thuận tiện để thoả thuận kí kết hợp đồng.Việc tham gia hội trợ triển lãm hội tốt để hình ảnh Cơng ty với khách hàng Trực tiếp chào hàng: Là cử nhân viên, gửi chào hàng trực tiếp đến đại lý sở, doanh nghiệp địa phương có nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng Ngồi ra, Cơng ty thực hoạt động tăng cường cho hoạt động quảng bá sản phẩm như: cho in Catalogue tài liệu giới thiệu sản phẩm Công ty hay phát hành xuất phẩm mẫu mã, kich thước sản phẩm Các xuất phẩm Công ty phương tiện hiệu để cung cấp cho đại lý hay khách hàng thông tin Công ty từ nâng cao, kích thích việc gia tăng bán hàng khu vực 3.2.4 Phát triển hệ thống nhân lực Lao động yếu tố quan trọng định hoạt động sản xuất kinh doanh Do đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty công việc cần thiết Công ty TNHH thương mại Hùng Phát nên thực công việc như: Gửi cán cấp cao đào tạo trung tâm đào tạo cán kinh doanh uy tín ngồi nước, qua nắm bắt xử lý thông tin thị trường, sản phẩm đồng thời củng cố nghiệp vụ lĩnh vực kinh doanh, trình độ ngoại ngữ…v.v Mở lớp đào tạo ngắn ngày tiêu chuẩn chất lượng, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên kĩ thuật làm nhiệm vụ kiểm tra chất lượng trước giao hàng 59 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công tác để học tập trao đổi kinh nghiệm, nắm bắt thị trường, tạo hội cho họ tiếp cận công nghệ phương pháp quản lý tiên tiến Đội ngũ cơng nhân cần đào tạo khố học nâng cao trình độ, tay nghề đặc biệt trước đưa máy móc thiết bị sản xuất dây truyền cơng nghệ vào sản xuất Hàng năm tiến hành thi kiểm tra tay nghề công nhân để phân loại lao động nhằm có kế hoạch bồi dưỡng thích hợp Ngoài giải pháp để mở rộng thị trường đồ gỗ, nội thất văn phòng, Cơng ty phải tạo kết hợp nhân viên với thể đồn kết Cơng ty hoạt động công tác tiếp thị, xác định giá thị trường 60 Thang Long University Library TÓM TẮT CHƢƠNG Trên sở phân tích tồn thực trạng mở rộng thị trường Công ty TNHH thương mại Hùng Phát, từ chương đề xuất số giải pháp chủ yếu: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường nâng cao lực tiếp thị, hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, phát triển khuyếch trương quảng cáo sản phẩm, phát triển hệ thống nhân lực Đây xem giải pháp có tính khả thi cao Cơng ty TNHH thương mại Hùng Phát cân nhắc định mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh 61 KẾT LUẬN Công ty TNHH thương mại Hùng Phát doanh nghiệp tư nhân hoạt động sản xuất kinh doanh đồ gỗ, nội thất văn phòng Sau gần 14 năm hoạt động, Công ty phải đối mặt với khó khăn thay đổi chế kinh tế, biến động kinh tế - trị nước giới Trong giai đoạn khó khăn này, khơng doanh nghiệp kinh doanh thua lỗ hiệu song Cơng ty cố gắng tìm hướng mới, giải pháp để tự khẳng định không ngừng phát triển lên Thành công Công ty hoạt động mở rộng thị trường việc bước khẳng định vị trí thị trường khu vực đồng thời củng cố thực lực Công ty để xâm nhập làm quen với thị trường tiềm khác thị trường nội địa thị trường quốc tế Công ty trì tốt mối quan hệ lâu dài mà thực chiếm cảm tình lòng tin khách hàng, tạo uy tín cho Cơng ty để làm sở cho mở rộng phát triển thị trường sau Qua trình học tập nghiên cứu lý luận trường Đại học Thăng Long với tháng thực tập sâu vào tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty TNHH thương mại Hùng Phát, bảo tận tình giáo viên ThS.Vương Thị Thanh Trì, giúp đỡ anh, chị phòng Kinh doanh, phòng Tài - Kế tốn Cơng ty, khóa luận tốt nghiệp em hồn thành Vì điều kiện thời gian có hạn kiến thức hạn chế, nên khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót cần bổ sung Kính mong góp ý chân thành, bổ sung giảng viên anh, chị Cơng ty để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Hà Nội ngày 20 tháng năm 2014 Em xin chân thành cám ơn! 62 Thang Long University Library PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán năm 2011 – 2012 Bảng cân đối kế toán năm 2012 – 2013 Kết hoạt động kinh doanh năm 2011 – 2012 Kết hoạt động kinh doanh năm 2012 – 2013 63 ... em lựa chọn làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp mở rộng trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thương mại Hùng Phát Để hồn thành khóa luận này, em xin... ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT Giáo viên hƣớng dẫn... Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Chƣơng 3: Một số giải pháp mở rộng thị trƣờng nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Thang Long University Library CHƢƠNG TỔNG