một số giải pháp mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty tnhh thương mại hùng phát

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN TUẤN VŨ MÃ SINH VIÊN : A16374 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2014 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT Giáo viên hƣớng dẫn : ThS.Vƣơng Thị Thanh Trì Sinh viên thực hiện : Trần Tuấn Vũ Mã sinh viên : A16374 Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian dài học tập cũng như được rèn luyện ở môi trường Đại học Thăng Long, em đã học được rất nhiều kiến thức bổ ích và em nghĩ rằng mình nên vận dụng những kiến thức đó vào trong thực tiễn công việc. Do đó em đã lựa chọn làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Một số giải pháp mở rộng trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát”. Để hoàn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy, cô giáo của trường Đại học Thăng Long nói chung và các thầy, cô giáo trong khoa Kinh tế - Quản lý nói riêng, những người đã cung cấp cho em nền tảng kiến thức vững chắc, tạo tiền đề cho em thực hiện bài khoá luận này. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, Thạc sỹ Vương Thị Thanh Trì, người đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo tận tình cho em trong suốt quá trình thực hiện khoá luận. Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ nhân viên Công ty TNHH thương mại Hùng Phát, đặc biệt là các anh, chị trong phòng kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội tìm hiểu công việc và hoàn thành đề tài của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Trần Tuấn Vũ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các nội dung được trình bày trong bài Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân tôi thực hiện và có sự hỗ trợ tận tình từ giáo viên hướng dẫn, không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin sơ cấp, thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này! Sinh viên Trần Tuấn Vũ MỤC LỤC CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ THỊ TRƢỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 1.1. Khái niệm và vai trò của thị trƣờng đối với doanh nghiệp 1 1.1.1. Khái niệm về thị trường 1 1.1.1.1. Khái niệm thị trường theo quan điểm truyền thống 1 1.1.1.2. Khái niệm thị trường theo quan điểm hiện đại 3 1.1.1.3. Vai trò của thị trường 4 1.1.2. Phân loại và phân đoạn thị trường 5 1.1.2.1. Khái niệm phân loại thị trường 5 1.1.2.2. Khái niệm phân đoạn thị trường 7 1.1.3. Các nhân tố tác động đến thị trường của doanh nghiệp 10 1.1.3.1. Môi trường vĩ mô 10 1.1.3.2. Môi trường vi mô 12 1.2. Nội dung, vai trò của hoạt động mở rộng thị trƣờng 15 1.2.1. Khái niệm và các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.1.1. Khái niệm hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường 15 1.2.2. Nội dung hoạt động mở rộng thị trường 18 1.2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường 18 1.2.2.2. Hoạt động dự báo thị trường 20 1.2.2.3. Hoạt động lựa chọn thị trường 21 1.2.2.4. Hoạt động thâm nhập thị trường 22 1.3. Vai trò và các yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng 22 1.3.1. Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường 22 1.3.2. Yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trường 23 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT 28 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 28 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 28 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 28 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 29 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 30 2.1.5. Doanh thu và lợi nhuận của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 31 2.2. Thực trạng hoạt động mở rộng thị trƣờng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát giai đoạn 2012 – 2013 32 2.2.1. Thực trạng nghiên cứu thị trường 33 2.2.2. Thực trạng dự báo thị trường 35 2.2.3. Thực trạng lựa chọn thị trường 37 2.2.4. Thực trạng thâm nhập thị trường 38 2.3. Các biện pháp hỗ trợ mở rộng thị trƣờng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 39 2.3.1. Chiến lược thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích thị trường 39 2.3.2. Chiến lược phân phối, quảng cáo, marketing 40 2.3.3. Chiến lược về giá 42 2.3.4. Chiến lược về đối thủ cạnh tranh 43 2.4. Phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng tại Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát trong giai đoạn 2012 – 2013 44 2.4.1. Phân tích khả năng tài chính tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 44 2.4.2. Phân tích yếu tố công nghệ tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 47 2.4.3. Phân tích trình độ quản lý và đội ngũ nhân lực 49 2.4.4. Phân tích đặc điểm sản phẩm và uy tín của Công ty 51 2.5. Đánh giá chung về hoạt động mở rộng thị trƣờng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 52 CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT 55 3.1. Dự báo nhu cầu về đồ gỗ, nội thất văn phòng của thị trƣờng 55 3.1.1. Nhu cầu về đồ gỗ, nội thất văn phòng của thị trường 55 3.1.2. Định hướng phát triển trong tương lai của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 55 3.2. Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng đồ gỗ, nội thất văn phòng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 57 3.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nâng cao năng lực tiếp thị 57 3.2.2. Hoàn thiện hệ thống phân phối 57 3.2.3. Phát triển, khuyếch trương, quảng cáo sản phẩm 58 3.2.4. Phát triển hệ thống nhân lực 59 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV Cán bộ công nhân viên CCDV Cung cấp dịch vụ HĐMRTT Hoạt động mở rộng thị trường HĐTV Hội đồng thành viên HTK Hàng tồn kho SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn VCSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Khái niệm thị trường qua 4 hình thái: 1 Sơ đồ 1.2 Quá trình nghiên cứu thị trường 18 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ, chức của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 29 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 41 Sơ đồ 3.1 Đề xuất giải pháp kênh phân phối kiểu mới tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 58 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tình hình doanh thu, lợi nhuận của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát trong 3 năm: 2011, 2012, 2013 32 Bảng 1.2 Thị phần của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ, nội thất 44 Bảng 1.3 Khả năng thanh toán của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 45 Bảng 1.5 Trình độ lao động tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 49 Bảng 1.6 Tình hình thu nhập tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 50 Bảng 1.7 Mô hình SWOT đánh giá hoạt động mở rộng thị trường của Công ty TNHH thương mại Hùng Phát 53 PHẦN MỞ ĐẦU Trong những năm trở lại đây kinh tế Việt Nam đang từng bước hòa nhập vào nhịp độ phát triển chung của nền kinh tế trong khu vực và trên toàn thế giới. Bắt đầu từ khi Việt Nam gia nhập WTO (Tổ chức Thương mại Thế giới) vào ngày 11/1/2007 mang lại rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp trong nước. Các doanh nghiệp luôn luôn phải cạnh tranh gay gắt trong thị trường nội địa và thị trường nước ngoài để tối đa hóa lợi nhuận, ngoài ra họ còn giành chỗ đứng và khẳng định tầm nhìn chiến lược của mình. Mỗi doanh nghiệp đều biết rằng họ không thể phát triển được nếu chỉ hoạt động tại một thị trường nhất định mà không vươn ra những thị trường khu vực khác. Do đó hoạt động mở rộng thị trường là hoạt động rất quan trọng đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp, nó cho thấy sức mạnh tài chính, vị thế và mục đích chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp. Trong hoạt động kinh doanh, thị trường được coi là một yếu tố quyết định sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp. Đối với tất cả các doanh nghiệp khi bước chân vào hoạt động sản xuất kinh doanh thì việc lựa chọn thị trường, xác định thị trường từ đó đưa ra những chiến lược đúng đắn nhằm tìm cách chiếm lĩnh thị trường là một vấn đề hết sức quan trọng. Trước ngưỡng cửa của hội nhập, đất nước mới mở cửa, các doanh nghiệp Việt Nam là những doanh nghiệp trẻ vươn ra thị trường thế giới rộng lớn dựa vào những thế mạnh tiềm lực vốn có của mình với mục tiêu là năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh tế xã hội, làm giàu cho mình và làm giàu cho đất nước. Thị trường thế giới thật là rộng lớn, cùng với xu thế toàn cầu hoá diễn ra ngày càng nhanh, thị trường quốc gia đang dần bão hoà ngày càng trở nên nhỏ bé đối với một doanh nghiệp. Vì thế, tất cả các doanh nghiệp đều muốn mở rộng thị trường kinh doanh của mình vượt qua khỏi biên giới quốc gia vươn ra thị trường thế giới để hoạt động kinh doanh quốc tế. Và trên thế giới hiện nay đã có rất nhiều các doanh nghiệp thành công và tạo nên những nhãn hiệu, những sản phẩm nổi tiếng toàn cầu nhờ những hoạt động mở rộng thị trường hiệu quả. Việt Nam có diện tích rừng khoảng 10.915.592 triệu héc – ta (ha), trong đó có khoảng 1.471.394 triệu héc – ta rừng được phép khai thác có điều kiện trong hạn mức 15% mỗi năm, số còn lại diện tích rừng trồng. Với diện tích rừng rộng lớn và sản lượng khai thác gỗ lớn, Việt Nam có rất nhiều thuận lợi trong việc phát triển kinh tế nghành lâm nghiệp, đồng thời phát triển giao lưu và hợp tác thương mại sản phẩm đồ gỗ với quốc tế. Hoạt động sản xuất, xuất khẩu hàng hóa và sản phẩm đồ gỗ, mỹ nghệ trong nghành lâm nghiệp đã trở thành một hoạt động quan trọng của đất nước nói chung và của ngành lâm nghiệp nói riêng. Lợi nhuận thu được từ nghành khai thác, chế biến đồ gỗ, nội thất văn phòng rất lớn vì nhu cầu sử dụng đồ gỗ, nội thất văn phòng trong nước và nước ngoài không ngừng tăng lên và yêu cầu về chất lượng, mẫu mã cũng tăng lên làm cho sự cạnh tranh giữa doanh nghiệp trong nước với nhau, doanh nghiệp trong nước với doanh nghiệp nước ngoài ngày càng trở lên gay gắt, khốc liệt. Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thương mại Hùng Phát là một đơn vị sản xuất, kinh doanh đồ gỗ, nội thất văn phòng, tuy còn là một doanh nghiệp nhỏ gặp nhiều khó khăn về vốn, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh … song Công ty TNHH thương mại Hùng Phát vẫn luôn xác định rằng việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ, xuất khẩu đồ gỗ là một vấn đề cấp thiết đã và đang trở thành mục tiêu lâu dài của Công ty. Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động mở rộng thị trường, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát cũng đã từng bước thay đổi hướng đi của mình, thực hiện tốt hoạt động mở rộng thị trường của mình tại các khu vực huyện Đông Anh, huyện Mê Linh và huyện Sóc Sơn. Nhờ những hoạt động mở rộng thị trường một cách hiệu quả nên doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng dần theo từng năm, làm tiền đề vững chắc cho sự phát triển lâu dài của Công ty. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát cùng với quá trình nghiên cứu về hoạt động sản xuất kinh doanh đồ gỗ, nội thất văn phòng và các thị trường đồ gỗ, nội thất của Công ty thời gian qua, em đã chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình là: “Một số giải pháp mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát” để làm đề tài. Mục đích khi nghiên cứu đề tài này là dựa trên cơ sở những lý luận đã được học tại trường kết hợp với tình hình thực tế tiếp thu được qua thời gian thực tập để xác định những thành tựu của Công ty trong quá trình xâm nhập và mở rộng thị trường, tìm hiểu những mặt còn hạn chế và nguyên nhân tồn tại của chúng trên cơ sở đó đề xuất một số ý kiến của bản thân đối với công tác mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty. Ngoài phần mục lục, phần mở đầu, kết luận thì kết cấu nội dung của bài khóa luận bao gồm: Chƣơng 1: Tổng quan chung về thị trƣờng và hoạt động mở rộng thị trƣờng trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trƣờng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát Chƣơng 3: Một số giải pháp mở rộng thị trƣờng nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát [...]... lĩnh thị trường Tầm quan trọng của hoạt động mở rộng thị trường có ảnh hưởng đến sự sống còn của mỗi doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện nay, vì vậy để tiến hành mở rộng thị trường các doanh nghiệp thường phải tuân theo 4 công đoạn sau: hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạt động dự báo thị trường, hoạt động lựa chọn thị trường, hoạt động thâm nhập thị trường 1.2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường. .. cấp sản phẩm thông qua các đại lý ủy thác, các văn phòng mua bán địa phương, các nhà xuất khẩu thương mại 1.3 Vai trò và các yếu tố tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng 1.3.1 Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường  Mở rộng thị trường là điều kiện tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường Mọi việc mua bán đều diễn ra trên thị trường, thông qua thị trường hiệu quả. .. nền kinh tế thị trường vì sự tồn tại của thị trường, vai trò của nó với doanh nghiệp và cơ chế tự do cạnh tranh là nguyên nhân cần thiết cho hoạt động mở rộng thị trường được thực hiện Thêm vào đó mở rộng thị trường sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thiện, mở rộng được kênh phân phối, tạo dựng vị thế và nhằm mục đích thống lĩnh thị trường 1.2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường Hoạt động mở. .. mở rộng thị trường mang lại kết quả cho doanh nghiệp về số lượng khách hàng tăng lên, sản lượng tiêu thụ, doanh thu và thị phần Dưới đây là những chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường của một doanh nghiệp  Tổng doanh thu Tổng doanh thu = Tổng sản lượng * Giá bán Đây là kết quả trực tiếp của hoạt động mở rộng thị trường mà thông qua kết quả cụ thể trong một giai đoạn Sự gia tăng của tổng sản. .. trường Trong kinh doanh, một doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị trường thì bước đầu tiên doanh nghiệp cần phải làm đó chính là nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là hoạt động rất quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển đúng hướng, là xuất phát điểm để doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch và chiến lược kinh doanh nhằm thích nghi với thị trường của các sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Để đảm... trường hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được phản ánh một cách rõ nét Nếu trong nền kinh tế chỉ huy, doanh nghiệp không phải lo thị trường chỉ lo sản xuất, xuất khẩu theo hạn ngạch 22 hay các hợp đồng do Nhà nước chỉ định, thì trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải độc lập sản xuất, hạch toán lỗ lãi, tự tìm đầu ra cho sản phẩm, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm thị trường Mở rộng thị trường là điều... 1.2 Nội dung, vai trò của hoạt động mở rộng thị trƣờng 1.2.1 Khái niệm và các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng thị trường 1.2.1.1 Khái niệm hoạt động mở rộng thị trường Mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không chỉ dựa vào thị trường hiện có mà còn phải vươn tới những thị trường mới, đặc biệt là trong điều kiện kinh doanh hiện nay Hoạt động mở rộng thị trường trở lên quan trọng hơn bao... lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp lên mức tối đa Theo quan điểm Marketing hiện đại của Philip Kotler: Mở rộng thị trường là một quá trình gồm các công việc nghiên cứu, khai thác và chiếm lĩnh thị trường nhằm làm tăng quy mô thị trường sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó làm tăng thêm khách hàng và tăng sản lượng, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp” Hoạt động mở rộng thị trường chỉ tồn tại trong... phí, lợi nhuận càng cao là mục tiêu theo đuổi cuối cùng của doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp cân nhắc khi nghiên cứu dự án mở rộng thị trường phải xem xét doanh thu có thể bù đắp chi phí để thu được lợi nhuận hay không Lợi nhuận càng cao chứng tỏ hoạt động mở rộng thị trường hiệu quả, ngoài ra nó còn là động lực phát triển sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp  Thị phần Nếu như doanh thu và lợi nhuận... loại thị trường giống nhau có cùng công dụng, chức năng, ví dụ như thị trường lương thực có: ngô, khoai, sắn, gạo, lúa mì… Sản phẩm không đồng nhất thì chia ra thành những thị trường khác nhau, công dụng và đặc điểm khác nhau, ví dụ như thị trường xe máy, thị trường ô tô, thị trường xe đạp… Dựa vào trở ngại ra nhập thị trường: rào cản gia nhập thị trường cao hay là thấp đối với doanh nghiệp, doanh . động mở rộng thị trƣờng của Công ty TNHH thƣơng mại Hùng Phát 52 CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HÙNG PHÁT. tiễn công việc. Do đó em đã lựa chọn làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp mở rộng trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát cho khóa luận tốt nghiệp của mình là: Một số giải pháp mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại Hùng Phát để làm đề tài. Mục đích khi nghiên