TC196Giải pháp tích hợp các HTQL: chất lượng, môi trường và trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn ISO 9000, ISO 14000 và SA 8000 tại công ty CP May 10

Kinh tế có phát triển mới đảm bảo vật chất tinh thần cho nhân dân, mới có đủ tiềm lực bảo vệ thành quả cách mạng của cha ông,

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh tế có phát triển mới đảm bảo vật chất tinh thần cho nhân dân, mới có

đủ tiềm lực bảo vệ thành quả cách mạng của cha ông, mới đưa đất nước sánh vaivới các cường quốc năm châu như bác Hồ đã dạy Vì thế phát triển kinh tế, xâydựng đất nước giàu mạnh là trách nhiệm của mỗi cá nhân, của mỗi công dân vàcủa toàn xã hội

Trong những năm qua, VN đã rất cố gắng để xây dựng nền kinh tế nướcnhà, đã cố gắng đưa sản phẩm của mình đến với bè bạn quốc tế Song thực tếkhông như chúng ta mong đợi Chúng ta đã gặp rất nhiều rắc rối trong buôn bán,trao đổi với nước bạn như vụ kiện bán phá giá cá tra, cá basa, rồi những đợt trảlại hàng do không đạt yêu cầu chất lượng, Đặc biệt trong điều kiện VN gianhập tổ chức thương mại thế giới WTO đã tạo ra nhiều thách thức cho các DN.Lúc này, hàng rào thuế quan không còn là bước trở ngại mà thay vào đó là hàngrào kỹ thuật, hàng rào chất lượng Vì thế chất lượng được xem như yếu tố quyếtđịnh đến khả năng cạnh tranh của các DN trên thương trường quốc tế Chất lượnggiúp DN tồn tại và phát triển bền vững, chất lượng đem lại thương hiệu và giúpthương hiệu VN thâm nhập vào thị trường thế giới, giúp cho sản phẩm của VN

có thể khẳng định mình Và điều quan trọng hơn cả là chất lượng không tự dưng

mà có, cần phải tạo ra nó, quản lý nó thì mới đem lại kết quả tốt

Nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng, các DNVN đã tổ chức ápdụng các hệ thống QLCL như hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000,

hệ thống quản lý môi trường theo ISO 14001, Việc áp dụng các hệ thốngQLCL này đã đem lại nhiều lợi ích cho các DN, song chưa đạt hiệu quả cao Đây

là vấn đề cần được giải quyết ở các DNVN đồng thời cũng là vấn đề bức xúc củacông ty CP May 10 - nơi tôi đang thực tập Chính vì thế tôi quyết định chọn đềtài:

“ Giải pháp tích hợp các HTQL: chất lượng, môi trường và trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn ISO 9000, ISO 14000 và SA 8000 tại công ty CP May 10”.

Ngoài phần mở đầu và kết bài chuyên đề có bố cục ba phần như sau:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP

May 10

Chương 2: Thực trạng áp dụng các HTQL chất lượng, môi trường và

trách nhiệm xã hội tại công ty CP May 10

Chương 3: Giải pháp tích hợp ISO 9001:2000, ISO14001 và SA 8000 tại

công ty CP May 10

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH

DOANH CỦA CÔNG TY CP MAY 10

1 Giới thiệu công ty CP May 10

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty CP May 10 là một trong số ít các công ty sản xuất và kinh doanhhàng may mặc lớn của cả nước, thuộc tổng công ty dệt may VN- VINATEX.Dưới đây là một số thông tin chung về công ty:

Tên DN: Công ty CP May 10

Tên giao dịch: Garment joint stock company 10

Tên viết tắt: GARCO 10

Giấy phép kinh doanh: 010300668 Cấp ngày 15 tháng 12 năm 2004

- Năm 1946, hưởng ứng lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến của Hồ chủtịch các xưởng quân trang được thành lập với nhiệm vụ phục vụ bộ đội về quântrang

- Năm 1947- 1954, do điều kiện chiến tranh, các xưởng may quân trangphải dời lên Việt Bắc và được đặt theo các bí số để bảo vệ bí mật Sau đó cácxưởng nhỏ được sát nhập thành xưởng may Hoàng Văn Thụ, rồi đổi tên thànhxưởng May 1(X1) Năm 1952, xưởng May được đổi thành xưởng May 10 (X10)

- Năm 1954- 1956, xưởng May X10 sát nhập với xưởng May 40 vẫn lấytên là xưởng May 10 và chuyển về Sài Đồng- Gia Lâm- Hà Nội.

- Năm 1961, xưởng May 10 đổi tên thành xí nghiệp May 10 do bộ Côngnghiệp nhẹ quản lý Xí nghiệp tiếp tục sản xuất hàng quân trang và quân dụng

- Năm 1975- 1990, May 10 chuyển hướng may gia công làm hàng xuấtkhẩu cho Liên Xô và các nước XHCN Đông Âu

- Sau năm 1990, May 10 mở rộng địa bàn hoạt động sang các thị trường:CHLB Đức, Nhật Bản, Bỉ, Đài Loan, Canada,

- Năm 1992, xí nghiệp May 10 đổi tên thành công ty May 10 cho phù hợpvới chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong thời kỳ mới

- Tháng 1 năm 2005, công ty May 10 được chuyển thành công ty CP May

10 với 51% vốn của VINATEX

Quá trình phát triển của công ty là sự cố gắng vươn lên liên tục va luôn làđơn vị đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất may mặc, luôn đạt được tốc độ tăngtrưởng cao và đem lại cho VN một thương hiệu Việt trên trường quốc tế

1.2 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật của công ty CP May 10

1.2.1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức

Một tổ chức dù lớn hay nhỏ đều phải có bộ máy tổ chức Cơ cấu bộ máy

tổ chức đóng vai trò hết sức quan trọng, bởi nếu không có bộ máy tổ chức thìcông ty không thể hoạt động được, sẽ không có sự phân chia trách nhiệm, quyềnhạn và công việc có thể trùng lặp nhau Một bộ máy có cơ cấu hợp lý, linh hoạt

sẽ thích ứng được với môi trường kinh doanh, giúp DN tồn tại và ngày càng pháttriển Ngược lại với một bộ máy sơ cứng, cồng kềnh sẽ làm sản xuất kinh doanhtrở nên trì trệ, cản trở sản xuất, không ứng phó được với sự biến động của thịtrường Nhận thức được điều đó, công ty CP May 10 đã tiến hành sắp xếp lại bộmáy tổ chức theo hướng tinh giản- hiệu quả nâng cao năng lực quản lý và điềuhành hiện nay công ty có cơ cấu tổ chức được thể hiện qua Sơ đồ 1

Công ty có một cơ cấu tổ chức tương đối rõ ràng gồm 1 Tổng giám đốc; 3phó Tổng giám đốc cũng là đại diện lãnh đạo về ATSK, về môi trường và về chấtlượng; 1 giám đốc điều hành và 17 phòng ban Các phòng ban được tổ chức theokiểu trực tuyến- chức năng, chịu sự quản lý của các phó Tổng giám đốc và giámđốc điều hành Mỗi vị trí, phòng ban đều có nhiệm vụ cụ thể được Các phòngban trong công ty không tách dời mà có sự liên kết, tương quan lẫn nhau tạothành một khối thống nhất Nhìn chung bộ máy của công ty CP May 10 là tươngđối đơn giản, không bị chồng chéo giữa các đơn vị.

1.2.2 Đặc điểm sản phẩm

 Về sản phẩm:

Công ty CP May 10 là công ty không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn nổitiếng trên trường quốc tế với các sản phẩm là quần áo may mặc: sơ mi, jacket,quần âu, quần soóc, mà đặc biệt là sơ mi nam- mặt hàng truyền thống, mũinhọn của công ty

Trước đây sản phẩm của công ty May 10 rất đơn giản, chỉ là những bộquần áo phục vụ bộ đội, với gam màu chủ đạo là màu nâu, màu xám và đen.Ngày nay cùng với sự phát triển không ngừng, May 10 đã tạo ra khối lượng,chủng loại, mẫu mã sản phẩm ngày càng phong phú, cụ thể là:

Nguồn: Phòng Tài chính- kế toán- Công ty CP May 10

Nhìn vào Bảng 1.1 ta thấy mặt hàng sơ mi sản xuất với khối lượng lớnnhất trong các mặt hàng của công ty, chiếm 77,86% tổng sản lượng Các mặthàng khác chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ Từ trước tới nay, mặt hàng áo sơ mi luôn là

thế mạnh của công ty vì nó phù hợp với phong cách ăn mặc của người dân VN.

Nó cũng là mặt hàng đem lại sự thành công lớn cho công ty May 10 Bên cạnhviệc chú trọng sản xuất mặt hàng áo sơ mi nam, công ty còn mở rông sản xuấtsang các mặt hàng khác Đặc biệt gần đây, công ty đã đầu tư thiết kế thời trang

và đưa ra nhiều sản phẩm mới như veston, comple với số lượng đáng kể Năm

2006, công ty đã đưa ra thị trường 2 dòng sản phẩm sơ mi nam cao cấp và sảnphẩm thời trang dành cho tuổi Teen đó là:

 Pharaon EX, Pharaon Advancer và Pharaon Classic dành cho giới thanhniên, trung niên và công chức văn phòng

VIP style cao cấp vượt trội hơn dòng Pharaon với 2 nhóm: May10Perstige và May 10 Expert đem lại sự sang trọng cho người mặc, nhất là với quanchức, thương gia, doanh nhân

 MMTEEN được thiết kế dành riêng cho tuổi Teen với sắc màu, tươi,họa tiết cách điệu ngộ nghĩnh

Như vậy công ty May 10 đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, làm phong phú, đa dạng mẫu mã, chủng loại với giá cả phải chăng đã tạo nên sứccạnh tranh của công ty

 Về thị trường và khách hàng:

Bất kỳ một công ty, một DN hay một loại hình kinh doanh nào đều cần cóthị trường và khách hàng Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi giữangười bán và người mua Thông qua thị trường người ta có thể tìm hiểu nhu cầu,thị hiếu của người tiêu dùng để tạo ra những sản phẩm tốt hơn làm thoả mãnkhách hàng

Công ty CP May 10 là một công ty lớn nên thị trường của nó cũng rất lớnbao gồm thị trường trong nước và nước ngoài

 VN với số dân hơn 80 triệu người là một thị trường tiềm năng cho tiêuthụ các loại hàng hoá nói chung và hàng dệt may nói riêng Trong tương lai, khiđời sống của nhân dân được cải thiện thì nhu cầu sử dụng hàng dệt may ngàycàng cao Tuy nhiên thị trường chính của công ty lại không phải là thị trường nội

địa, chỉ có chưa tới 10% với số lượng sản phẩm các loại được tiêu thụ trongnước.

Bảng 1.2 Sản lượng hàng tiêu thụ trong nước năm 2006

Nguồn : Phòng kinh doanh- Công ty CP May 10.

Sản lượng hàng tiêu thụ trong nước chiếm một tỷ lệ rất nhỏ so với sảnlượng sản phẩm sản xuất của công ty, cho thấy công ty chưa thật chú trọng thịtrường trong nước Sản phẩm của công ty mới chỉ được bán ở các thành phố lớnnhư Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh Trên mỗi địa bàn nàysản phẩm của công ty được tiêu thụ thông qua hệ thống các đại lý, các siêu thị,cửa hàng Đặc biệt ở Hà Nội các sản phẩm cao cấp được trưng bày tại các siêu thịlớn như Vincom, Tràng Tiền Plaza cùng với những sản phẩm nổi tiếng, cóthương hiệu được nhiều người biết đến Các sản phẩm thông dụng thường đượctrưng bày tại các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm Hiện nay, công ty có sốlượng các cửa hàng, đại lý là:

Bảng 1.3 Số cửa hàng, đại lý sản phẩm nội địa của May 10 (2002-2006)

Nguồn: Phòng Kinh doanh

Qua Bảng 1.3 ta thấy số các cửa hàng và đại lý của công ty tăng liên tục từnăm 2002 đến năm 2006 Điều này cũng có nghĩa là công ty đã mở rộng thịtrường nội địa Số các cửa hàng và đại lý của công ty tăng dẫn đến doanh thutăng và do đó lợi nhuận của công ty cũng tăng

Với thị trường nội địa, mục tiêu của công ty May 10 là phục vụ mọi tầnglớp người tiêu dùng trong xã hội với yêu cầu đa dạng về mẫu mã và chủng lọai.Song thực tế, công ty chỉ mới phục vụ được tầng lớp có thu nhập khá và cao Vìthế công ty cần cố gắng hạ giá thành hay tạo ra những sản phẩm phù hợp vớingười có thu nhập trung bình và thấp trong xã hội Có như vậy công ty mới cóthể đứng vững trên thị trường nội địa vì hiện nay có rất nhiều hãng sản xuất hàngmay mặc trong nước và nước ngoài tràn ngập thị trường VN như hàng TrungQuốc là một ví dụ điển hình

 Ngược lại công ty May 10 rất chú trọng phát triển thị trường nướcngoài Thị trường nước ngoài chiếm một tỷ trọng lớn, có tới trên 90% sản lượngsản phẩm được xuất khẩu, cụ thể là:

Bảng 1.4 Sản lượng hàng xuất khẩu năm 2006.

Nguồn : Phòng Kinh doanh

Các loại sản phẩm công ty sản xuất đều có mặt trên các thị trường quốc tếvới số lượng lớn, cho thấy thị trường xuất khẩu của công ty rất phát triển, ngàycàng chiếm một vị trí quan trọng, đem lại nhiều doanh thu, lợi nhuận cho côngty

Trước đây công ty chỉ xuất khẩu sang Liên Xô và các nước XHCN Đông

Âu Nhưng ngày nay khi nền kinh tế đã phát triển, công ty May 10 đã mở rộngthị trường của mình sang thị trường EU, Mỹ, Nhật, Đài Loan,… và vẫn giữ thịtrường Đông Âu là thị trường truyền thống Ở mỗi thị trường đều có những đặcđiểm, yêu cầu riêng, công ty May 10 đã rất cố gắng để đáp ứng các thị trường đó

và mục tiêu là ngày càng thâm nhập sâu vào thị trường EU và Mỹ

Với thị trường nước ngoài khách hàng của công ty không phải là nhữngkhách hàng nhỏ mà là các hãng lớn

 Hãng GRANDOLA và PRIMO của Hungary

Các hãng này thường mua sản phẩm của công ty thông qua đơn đặt hànghay hợp đồng mua bán Sản phẩm được thiết kế bởi chính các hãng Đây lànhững đối tượng khách hàng quan trọng vì thế May 10 cần có những chính sách,biện pháp để họ trở thành khách hàng trung thành của công ty

1.2.3 Đặc thù lao động

Lao động là yếu tố quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ một hoạt độngkinh doanh nào Việc đảm bảo về số lượng và chất lượng cùng việc bố trí laođộng hợp lý trong sản xuất sẽ tăng năng suất lao động, đạt hiệu quả cao trongkinh doanh

Do đặc thù của ngành may mặc đòi hỏi số lượng lao động lớn và sự khéoléo, kiên trì, cẩn thận của công nhân trong công việc nên đa số lao động của công

ty May 10 là lao động nữ Cùng với sự phát triển của công ty, số lượng lao độngliên tục tăng qua các năm

Qua Bảng 1.5 ta thấy số lượng lao động tăng theo các năm là 128,24%,121,09%, 111,91%, 109,13%, nhưng tốc độ tăng lại giảm dần Điều này cho thấycông ty đã mở rộng sản xuất, tạo thêm công ăn việc làm cho người dân, góp phầnlàm giảm số người thất nghiệp

Chúng ta cũng thấy công ty có một cơ cấu lao động hợp lý, lao động giántiếp chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng số lao động, chưa tới 16% Số lượng laođộng ăn theo giảm trong khi lao động trực tiếp tăng góp phần tạo ra khối lượngsản phẩm tăng và do đó thu nhập của người lao động cũng tăng, thu nhập bìnhquân đầu người năm 2005 là 1.502.000 đồng/ tháng, năm 2006 là 1.520.000đồng/ tháng Và việc trả lương cho người lao động được tính theo hình thứcchấm công.

Bên cạnh việc tăng số lượng, công ty cũng không ngừng nâng cao trình

độ, tay nghề cho người lao động Công ty đã chú trọng, quan tâm đào tạo 330 tổtrưởng, tổ phó, 287 công nhân kiểm hóa và đào tạo nâng cao tay nghề cho 1516công nhân Hiện nay, trình độ tay nghề công nhân May 10 là:

Bảng 1 6 Trình độ tay nghề công nhân May 10 năm 2006.

ĐVT: người.

Nguồn : Phòng tổ chức- hành chính.

Đa số công nhân của công ty có tay nghề không cao Tăng theo bậc thợ là

sự giảm dần số lượng công nhân Lao động lành nghề của công ty chiếm một tỷ

lệ rất nhỏ Sở dĩ trình độ tay nghề của công nhân May 10 không cao là do đặc thùcủa công ty: Công ty sản xuất sản phẩm không đòi hỏi nhiều chất xám, không đòihỏi độ phức tạp cao Nhờ đó công ty có thể tiết kiệm được chi phí tiền lương gópphần hạ giá thành sản phẩm Cùng với trình độ tay nghề công nhân là trình độchuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công ty

Bảng 1 7 Trình độ chuyên môn của cán bộ công ty May 10 năm 2006.

ĐVT: người.

Nguồn: Phòng tổ chức- hành chính.

Tương tự như trình độ tay nghề của công nhân, trình độ chuyên mônnghiệp vụ của cán bộ là tương đối không cao Điều này cũng do đặc thù củangành may quy định Song đội ngũ cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm đã đưacông ty May 10 ngày càng lớn mạnh.

Công ty CP May 10 cũng đảm bảo đầy đủ quyền lợi của người lao độngnhư làm việc 8 giờ một ngày, với lao động làm việc hành chính 8 giờ một ngày(sáng từ 7giờ 30 đến 12 giờ, chiều từ 1 giờ 30 đến 17 giờ), với lao động sản xuấtngày làm 8 giờ chia 2 ca: từ 6 giờ đến 14 giờ 45: từ 14 giờ 45 đến 22 giờ 30.Thời gian nhỉ giữa ca là 15 phút, riêng ca đêm là 45 phút Người lao động đượcnghỉ làm việc và hưởng nguyên lương vào 8 ngày lễ tết trong năm

Tóm lại với phương châm: tất cả các vị trí công việc đều đào tạo thíchhợp, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cũng như các lĩnh vực khác của cán bộcông nhân viên thường xuyên được trau dồi, củng cố, nhờ đó mà nguồn nhân lựccủa công ty luôn được ổn định, mọi thành viên đều được đáp ứng ngày càng caoyêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh của công ty

1.2.4 Đăc điểm máy móc, thiết bị và công nghệ

 Công ty đã rất chú trọng vào công tác đầu tư đổi mới trang thiết bị, côngnghệ, hiện đại hóa sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao nănglực sản xuất, tăng năng suất lao động Cho đến nay công ty có các hệ thống máymóc thiết bị chủ yếu

 Hệ thống thiết bị chuyên nghiệp CAD/ CAM của hãng SCHMIDT- Mỹ

và LECTRASYSTEM- CH Pháp dùng để thiết kế thời trang, thiết kế mẫu, truynhập mẫu và giác đồ cắt

 Máy kiểm tra vải MANSANG- Hồng Kông dùng để kiểm tra lỗi vải vàchiều dài cuộn vải trước khi đưa vào sản xuất

 Các loại máy ép mex KANNEGIESSER- CHLB Đức, ép thủy lực theophương thẳng đứng với hệ thống làm lạnh công suất cao, đảm bảo độ kết dính tốt

và không làm biến dạng sản phẩm

 Máy là ép thân và máy là thổi mex KANNEGIESSER- CHLB Đức đảmbảo là phẳng hết diện tích áo cho tất cả các nguyên liệu khác nhau.

 Các loại máy thêu TAJIMA- Nhật cùng một lúc thêu được 20 sản phẩmvới 9 màu chỉ khác nhau

Trong những năm vừa qua, công ty đã đầu tư rất lớn vào trang thiết bị sảnxuất bao gồm cả mua và xây lắp Có năm công ty đầu tư hàng tỷ đồng song cónăm chỉ đầu tư khoảng 10 triệu Công ty đầu tư vào máy móc thiết bị dưới 3 hìnhthức: Đầu tư bổ sung, đầu tư đổi mới và đầu tư cho sửa chữa lớn Năm 2006, vốnđầu tư cho máy móc thiết bị của công ty là 36,999 tỷ đồng, đạt 70,8% so với kếhoạch, đầu tư cho sửa chữa lớn là 212.895.459 đồng (khoảng 5% doanh thu) vàtăng 12,69% so với 2005 Cụ thể tình hình máy móc thiết bị của công ty May 10như sau:

Bảng1.8 Danh mục những máy móc thiết bị chính

Nguồn: Phòng cơ điện.

Như vậy ta thấy công ty có khoảng hơn 3000 máy móc thiết bị với nhiềuchủng loại khác nhau, chủ yếu nhập từ nước ngoài mà đặc biệt là Nhật Số thiết

bị đó đã được công ty sử dụng qua các năm như sau:

Bảng 1.9 Giá trị máy móc thiết bị của công ty (2002- 2006)

Nguồn: Phòng tài chính- kế toán.

Hàng năm công ty đều mua sắm thêm máy móc thiết bị thể hiện qua giá trịban đầu của nó liên tục tăng qua các năm từ năm 2002 đến năm 2006 Cùng với

sự tăng giá trị ban đầu, khấu hao lũy kế cũng tăng song tốc độ tăng chậm hơn nêngiá trị còn lại cũng tăng theo các năm Công ty CP May 10 thường thực hiệnkhấu hao nhanh và khấu hao hết khi tuổi thọ máy móc thiết bị là 8- 10 năm.Trong ngày, máy móc được sử dụng liên tục từ 6 giờ đến 22 giờ 30 Điều đó cónghĩa công ty đã sử dụng được tối đa công suất máy móc

Tóm lại với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đã góp phần tăng năngsuất của công ty, giúp chuyên môn hóa sản xuất và nâng cao chất lượng sảnphẩm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng

 Cùng với hệ thống máy móc thiết bị là công nghệ sản xuất sản phẩm Đểtạo ra một sản phẩm may mặc hoàn chỉnh cần rất nhiều công đoạn song có thểtóm lại gồm quá trình sản xuất sản phẩm và quá trình phụ trợ Do đặc điểm sảnxuất và máy móc thiết bị của công ty, quy trình công nghệ sản xuất sản phẩmđược thực hiện theo sơ đồ nước chảy mà trong đó bán thành phẩm được dichuyển tự do Sơ đồ 2 cho thấy quy trình đó Mọi công đoạn trong quy trình đều

là một mắt xích quan trọng để đạt được ý đồ thiết kế, tạo nên giá trị sử dụng vàchất lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Trong quy trình công

nghệ này các công đoạn phải thực hiện lần lượt theo thứ tự Tất cả các công đoạnsản xuất ngoài việc tự kiểm tra của các đơn vị đều được cán bộ phòng QA kiểmtra và xác nhận đạt yêu cầu mới được chuyển sang công đoạn sau Các công đoạnkiểm tra đều được ghi chép đầy đủ theo biểu mẫu thống nhất Các trường hợp saihỏng đều được xem xét, tìm biện háp khắc phục kịp thời, loại bỏ những sảnphẩm, bán thành phẩm không thể khắc phục được Việc tổng hợp, phân tích tìnhhình và báo cáo cơ quan tổng giám đốc cho ý kiến chỉ đạo sản xuất và cải tiến hệthống QLCL là cần thiết để ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm.

Bên cạnh quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm may mặc, công ty còn cócác quy trình phụ trợ Mỗi phụ trợ xác định những quá trình quan trọng cần thiếtcho việc hỗ trợ các sản phẩm có liên quan Phòng kế hoạch và phòng kinh doanhcăn cứ vào chiến lược kinh doanh để xác định các yêu cầu quan trọng và thiết lậpcác thứ tự ưu tiên cho mỗi quá trình phụ trợ

1.2.5 Đặc điểm nguyên phụ liệu

Nguyên liệu là yếu tố quan trọng trực tiếp ảnh hưởng đến kế hoạch cũngnhư tiến độ sản xuất Nguyên liệu tốt là điều kiện cần để tạo ra những sản phẩmtốt Việc đảm bảo nguyên liệu là điều không thể thiếu của bất kỳ DN nào Hiểuđược tầm quan trọng của nguyên liệu, các DNVN luôn cố gắng đảm bảo nguyênliệu và nguồn cung cấp nguyên liệu

Với công ty May 10 để tạo ra sản phẩm cần 2 loại: nguyên liệu và phụliệu, cụ thể là:

Bảng 1.10 Các loại nguyên phụ liệu chủ yếu

STT Tên NPL Đơn vị Định mức (áo)

31111221191

Nguồn: Phòng kế hoạch

Nguyên liệu chính của công ty là vải, chiếm tới 95% trong kết cấu củamột sản phẩm quần áo Ngoài ra còn có các phụ liệu khác như cúc, chỉ, khóa, Hàng năm, để phục vụ cho quá trình sản xuất, May 10 phải nhập một lượng lớnnguyên liệu và phụ liệu, trung bình là 20.000.000 mét vải/ kỳ sản xuất Hiện nayMay 10 chưa có dây chuyền sản xuất vải vì thế đều phải nhập từ các nguồn khácnhau nhưng luôn cố gắng đảm bảo chất lượng Đối với sản phẩm xuất khẩu hầuhết các nguyên liệu được cung cấp từ nước ngoài và đều đạt tiêu chuẩn quốc tế.Với sản phẩm tiêu thụ trong nước, tùy theo yêu cầu của từng mặt hàng mà lựachọn nhà cung ứng trong hay ngoài nước Các nhà cung cấp nguyên liệu chínhcho công ty là: Erauan textile co., ltd (Thái Lan), P.T gistex nisshibo indonesia,Thai textle industry public company limited (Thái Lan), S.A.S weaving co., ltd( Thai Lan), công ty hữu hạn Choognam VN (Đồng Nai), công ty Pangrim ViệtTrì- Phú Thọ), Các nhà cung ứng này luôn được công ty theo dõi và đánh giá

để đáp ứng với yêu cầu về số lượng, chất lượng và thời hạn giao hàng

Để đáp ứng nhu cầu sản xuất, công ty đã chi cho nguyên phụ liệu là:

Bảng 1.11.Chi phí nguyên phụ liệu (2002- 2006)

Ta thấy chi phí cho nguyên liệu của công ty May 10 tăng từ 2002 đến

2005 tương ứng với tăng sản lượng sản xuất Riêng năm 2006 chi phí nguyênliệu lại giảm đáng kể trong khi sản lượng sản xuất vẫn tăng thậm chí tăng mạnh.Điều này chỉ có thể lý giải là do công ty đã tiết kiệm nguyên liệu, mua nguyênliệu với giá rẻ và mua của các nhà cung ứng trong nước Còn chi phí phụ liệu đềutăng từ 2002 đến 2006 mà tăng mạnh vào năm 2006

Như vậy nguyên phụ liệu của công ty May 10 phần lớn được nhập từ nướcngoài Đây là vấn đề gây không ít khó khăn cho công ty về vận chuyển, giáthành Để giải quyết những khó khăn này, công ty đang cố gắng tìm kiếm, khaithác các nhà cung ứng nội địa tiềm năng và đầu tư phát triển dây chuyền sản xuấtnguyên phụ liệu Đây là một trong những giải pháp khá khả thi và hiệu quả

1.2.6 Đặc điểm vốn kinh doanh

Vốn là yếu tố quan trọng quyết định năng lực sản xuất kinh doanh củacông ty, là công cụ cần thiết để bước đầu sản xuất kinh doanh và tái sản xuất mởrộng May 10 hiện đang là công ty CP của nhà nước nên nguồn vốn ngân sáchchiếm một tỷ trọng khá lớn trong tổng nguồn vốn của công ty Hàng năm công tycũng tích lũy bổ sung vốn từ lợi nhuận và huy động vốn cổ phần từ người laođộng Vì thế vốn của công ty liên tục tăng

Nguồn: Phòng tài chính- kế toán.

Nhìn vào Bảng 1.12 ta thấy vốn điều lệ của công ty chiếm tỷ trọng khá lớnkhoảng 69%-84% Đây là số vốn nhà nước quy định để công ty tồn tại và pháttriển Vốn kinh doanh của công ty của công ty CP May chiếm khoảng 10%nguồn vốn chủ sở hữu, còn lại là các loại vốn khác Vốn kinh doanh là vốn dùng

để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của công ty Từ năm 2002 đến năm

2006 vốn kinh doanh của công ty liên tục tăng Trong 4 năm đầu, vốn kinh doanhtăng chậm, riêng năm 2006 tăng gấp 2,18 lần so với năm 2005, cho thấy hoạtđộng kinh doanh của công ty ngày càng được mở rộng

Trong điều kiện cạnh tranh thì hoạt động kinh doanh càng trở nên khốcliệt, vốn kinh doanh càng cần một lượng lớn hơn Vì thế công ty cần tăng vốnkinh doanh và sử dụng có hiệu quả để đem lại doanh thu, lợi nhuận ngày cànglớn hơn

2 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty CP May 10 trong thời gian vừa qua

2.1 Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty.

Năm 2007 là năm thứ 3 công ty May 10 hoạt động theo mô hình công ty

CP Ngay từ khi bắt đầu chuyển đổi mô hình kinh doanh, lãnh đạo công ty đãxác định mục tiêu hàng đầu là nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh,tăng lợi nhuận và thu nhập cho người lao động, phát triển May 10 ngày một lớnmạnh Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm qua đã phần nào phản ánhđược sự nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thể công ty để thực hiện mục tiêu, kếhoạch đặt ra

 Sự mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty được thể hiện qua sảnlượng sản phẩm được sản xuất Công ty có làm ăn phát triển thì mới mở rộng quy

mô sản xuất, mới tăng sản lượng Tình hình sản xuất của công ty được thể hiệnnhư sau:

Bảng1.13 Sản lượng sản phẩm sản xuất giai đoạn 2005- 2006.

Nguồn: Phòng tài chính- kế toán.

Qua Bảng 1.13 ta thấy sản lượng sản xuất nhìn chung tăng, tăng liên tục từnăm 2004 đến năm 2006 về tất cả các loại hàng và do đó tổng sản lượng cũngtăng Riêng năm 2003 tổng sản lượng giảm đáng kể Hiện tượng này có thể là do

nhu cầu của người tiêu dùng năm đó giảm song nguyên nhân khả thi hơn là công

ty gặp khó khăn trong năm 2003 Nhưng có thể nói tình hình sản xuất của công tyMay 10 là khá ổn định, ít có biến động mạnh, cho thấy một tương lai sáng

Biểu đồ 1 Tổng sản lượng công ty May 10 (2002- 2006)

2,000,000.00 4,000,000.00 6,000,000.00 8,000,000.00 10,000,000.00

Sản lượng sản phẩm của công ty tăng là do:

- Công ty tăng số công nhân

- Cải thiện các biện pháp nhằm tăng năng suất lao động nhưng vẫn đảmbảo quyền lợi cho người lao động như khen thưởng công nhân có thành tích tốt

- Trang bị thêm máy móc thiết bị mới, hiện đại, thực hiện bảo dưỡng máymóc theo kế hoạch

Đó là một số nguyên nhân chủ yếu giúp công ty tăng năng suất lao động,tăng sản lượng Công ty cần phát huy và nâng cao hơn nữa sản lượng sản phẩm

 Cùng với việc tăng sản lượng sản phẩm sản xuất, công ty cũng đạt đượcmột số thành tích trong tiêu thụ sản phẩm Dưới đây là tình hình tiêu thụ sảnphẩm của công ty

Bảng 1.14 Sản lượng hàng tiêu thụ (2002- 2006)

Nguồn: Phòng kinh doanh

Sản lượng hàng tiêu thụ cũng tăng qua các năm liên tục từ năm 2004 đếnnăm 2006, riêng có năm 2003 là giảm Sản lượng xuất khẩu tăng từ năm 2002

đến năm 2006 chỉ trừ năm 2003 là có giảm đôi chút Còn sản lượng tiêu thụ trong

nước thì liên tục tăng từ năm 2002 đến năm 2004 sau đó giảm dần theo các năm

Điều này cho thấy thị trường trong xuất khẩu có vẻ ổn định hơn thị trường trong

nước song cũng có thể là do công ty tập trung nhiều hơn vào thị trường nước

ngoài nên không đủ sức cung cấp cho thị trường trong nước do sức sản xuất có hạn

Công ty có được thành công trong thị trường xuất khẩu là do:

- Công ty tiếp tục củng cố và giữ vững thị trường truyền thống, tăngcường khai thác, mở rộng thị trường mới nhất là thị trường Mỹ

- Công ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngàycàng cao của thị trường xuất khẩu

- May 10 tập trung nghiên cứu thiết kế thời trang và quảng bá hình ảnh,thương hiệu trên trường quốc tế.

Phát triển thị trường nước ngoài luôn là điều tốt vì đây là thị trường chínhcủa công ty, là thị trường đem lại nhiều doanh thu, lợi nhuận cho công ty và cũng

là xu hướng của thời đại Song điều đó không có nghĩa là công ty không chútrọng thị trường trong nước mà cần phải duy trì và tiếp tục mở rộng vì thị trường

đó là cái nôi nuôi dưỡng công ty trưởng thành và phát triển Nó cũng đem lại chocông ty nhiều lợi thế trong kinh doanh như được thị trường nội địa bảo vệ, Vìthế công ty CP May 10 cần có các biện pháp vừa mở rộng thị trường xuất khẩu,vừa phát triển thị trường trong nước để đem lại doanh thu, lợi nhuận ngày càng cao

 Trong năm, ngành dệt may có nhiều diễn biến phức tạp: khó khăn về thịtrường, các yếu tố đầu vào đặc biệt là lao động dẫn đến nhiều DN phải sắp xếplại tổ chức, thu hẹp sản xuất Song May 10 vẫn đứng vững và mở rộng sản xuất,tạo việc làm mới cho hơn 700 công nhân và thu nhập ổn định cho gần 8000 laođộng trong công ty Chi phí đầu vào, nguyên vật liệu, năng lượng, dịch vụ viễnthông, giao nhận vận chuyển, tăng nhanh, đặc biệt tháng 10/ 2006 chính phủquyết định điều chỉnh mức lương tối thiểu lên 450.000 đồng/ tháng/ người kéotheo chi phí BHXH, BHYT tăng Nhưng với sự nỗ lực vượt bậc của tập thể cán

bộ công nhân viên, May 10 vẫn đảm bảo tăng chỉ tiêu lợi nhuận, và thu nhập chongười lao động, đóng góp tích cực vào thành tích chung của toàn ngành, cụ thểlà:

Bảng 1.15 Một số kết quả kinh doanh (2002- 2006)

Nguồn: Phòng tài chính- kế toán

Tương ứng với sản lượng hàng tiêu thụ tăng là doanh thu, lợi nhuận, tiềnlương tăng và ngược lại Ta thấy kết quả trong Bảng 1.15 hoàn toàn hợp lý vìnăm 2003 là năm khó khăn của công ty nên mọi chỉ tiêu đều giảm Công ty đãkhắc phục tình hình đó để tăng lượng tiêu thụ và do đó tăng doanh thu, lợi nhuậncũng như thu nhập của người lao động Năm 2005 và 2006 doanh thu, lợi nhuậncủa công ty tăng lên đáng kể Doanh thu trong bảng 1.15 là doanh thu cả nội địa

và xuất khẩu Chúng ta cùng nhau đi bóc tách nó

Bảng 1.16 Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm

Nguồn: Phòng tài chính-kế toán.

Ta thấy doanh thu xuất khẩu tăng liên tục từ năm 2004 đến năm 2006 vàđều tăng với lượng đáng kể Doanh thu xuất khẩu luôn chiếm một tỷ trọng lớntrong tổng doanh thu của công ty, trung bình gấp 4,2 lần doanh thu nội địa Trong

doanh thu xuất khẩu thì doanh thu bán đứt luôn lớn hơn doanh thu xuất khẩu giacông, cho thấy thành phẩm của công ty được thị trường thế giới tiếp nhận mộtcách khả quan, giảm doanh thu xuất khẩu gia công góp phần tạo thêm việc và thểhiện được trình độ tay nghề của công nhân Riêng năm 2003 cả doanh thu xuấtkhẩu và doanh thu nội địa đều giảm nhưng chỉ là tạm thời.

Qua cơ cấu doanh thu bán hàng càng chứng minh cho chúng ta thấy công

ty CP May 10 đang chiếm lĩnh phần lớn thị trường nước ngoài trong thị trườngcủa mình và so với cả các DN may khác của VN Đây là một vị thế thuận lợi củacông ty nhất là khi VN gia nhập WTO Vì thế công ty CP May 10 cần phát huyhơn nữa để ngày càng mở rộng thị trường cả trong và ngoài nước và là tấmgương sáng cho các DNVN

Bên cạnh các thành tích đạt được trong sản xuất kinh doanh, công ty CPMay 10 cũng đạt được một số thành tích khác như được chứng nhận danh hiệu: “Thương hiệu nổi tiếng với người tiêu dùng” năm 2004- 2005- 2006, được chứngnhận danh hiệu: “ Doanh nghiệp ngoài quốc doanh tiêu biểu ngành Dệt may VN”năm 2004- 2005- 2006 Công ty cũng tham gia vào các hoạt động từ thiện Trongnăm cán bộ công nhân viên toàn công ty ủng hộ trên 400 triệu đồng cho công táchướng thiện, tiếp tục phụng dưỡng 18 bà mẹ VN anh hùng, đỡ đầu 3 cháu bị chấtđộc màu da cam, 5 cháu có hoàn cảnh khó khăn trong huyện,

Như vậy sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công

ty CP May 10 đã được đền bù xứng đáng, tạo lòng tin cho người lao động trongcông ty và cho cả khách hàng

2.2 Những thuận lợi và khó khăn chủ yếu đối với trong sản xuất kinh doanh của công ty.

Trong năm hoạt động vừa qua, công ty May 10 đã trải qua những thuậnlợi cũng như những khó khăn nhất định tác động đến tình hình sản xuất kinhdoanh của mình

2.2.1 Những thuận lợi chủ yếu.

Trong những năm hoạt động vừa công ty CP May 10 đã tổng hợp, phântích tình hình thị trường cũng như các yếu tố khác cả chủ quan lẫn khách quan vànhận thấy có những thuận lợi đã và đang mở ra cho công ty là:

- Có được đội ngũ công nhân viên với số lượng lớn, đồng thời có đượcmột thị trường lao động đầy tiềm năng

- Công ty được trang bị máy móc thiết bị, công nghệ ngày càng hiện đại

- WTO mở ra cho công ty nhiều cơ hội như: có thị trường nước ngoài rộnghơn, có cơ hội tìm hiểu, khai thác thị trường mới, không phải chịu các hạn ngạchxuất khẩu,

- May 10 đã chuyển sang hình thức cổ phần nên không phải phụ thuộcnhiều vào các kế hoạch của nhà nước: chủ động hơn trong các chiến lược kinhdoanh: chủ động huy động vốn từ các nguồn đặc biệt là từ người lao động, đây sẽ

là sợi dây gắn kết người lao động với công ty, khuyến khích người lao động tăngnăng suất lao động vì lợi ích của họ: tạo cho công ty một sức sống mới

- Được khách hàng trong và ngoài nước bình chọn là công ty có sản phẩmđạt giải thưởng hàng VN chất lượng cao

- Nhu cầu của ngưòi tiêu dùng ngày càng cao, không còn là ăn no mặc ấm

mà là ăn ngon mặc đẹp

Để phát triển bền vững công ty cần khai thác cũng như tận dụng triệt đểnhững thuận lợi này Vì nắm bắt và tận dụng được cơ hội là gần như đã nắm chắcphần thắng trong tay

biệt là các DN nước ngoài trong khi May 10 vừa chuyển sang hình thức cổ phầnchưa lâu, vẫn còn ảnh hưởng nặng nề của cung cách làm ăn của DN nhà nước.

- Phải cạnh tranh bình đẳng với hàng hoá ngoại trong khi hàng hoá đóthường có ưu điểm là chất lượng tốt như hàng của Nhật, Đài Loan, Thái, hay cógiá cả thấp hơn như hàng Trung Quốc

- Có lực lượng lao động lớn nhưng trình độ nhìn chung còn thấp, thiếu cán

bộ khoa học kỹ thuật và quản lý giỏi, rơi vào tình trạng thừa thì vẫn thừa songthiếu thì cũng vẫn thiếu

- Trong công ty vẫn còn một lượng lao động cũ, không thể đáp ứng nhucầu của sản xuất hiện nay nhưng lại không thể cho họ nghỉ được Đó là gánhnặng của công ty

- Công ty chưa sử dụng hết được công suất, chức năng, công dụng củamáy móc thiết bị vì không đủ trình độ

- Chất lượng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm của công ty chưa phong phú,

đa dạng cũng là một khó khăn

- Vốn đầu tư và quy hoạch phát triển chưa hợp lý

- Chưa có sự đồng bộ tiên tiến và hiệu quả của cả hệ thống: thiết kế thờitrang dệt may và nghiệp vụ kinh tế ngoại thương

Trên đây là những khó khăn có tác động cản trở hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty Giải quyết tốt những vấn đề này, công ty May 10 sẽ tạo được

cơ hội vươn lên vững chắc trong điều kiện mới

2.3 Định hướng và các giải pháp phát triển của công ty hiện nay

2.3.1 Định hướng kinh doanh

- Giữ vững sản phẩm hàng đầu là áo sơ mi cao cấp, đồng thời phát triển đadạng hoá sản phẩm, tập trung chủ yếu vào trang phục nam giới như quần âu,jacket, comple, veston

- Ngoài những sản phẩm cao cấp công ty sẽ nghiên cứu tìm nguồn nguyênliệu rẻ hơn, sản xuất phục vụ cho những đối tượng có thu nhập thấp trong xã hội.

Mở rộng thị trường trong nước, phấn đấu tăng trưởng hàng năm đạt 25%

- Giảm dần các nhà cung cấp kém hiệu quả, nhằm giành thế chủ độngtrong việc cung cấp nguyên liệu Công ty đã và đang xây dựng các dây chuyềnsản xuất phụ liệu may

- Tăng hàm lượng chất xám trong sản phẩm bằng cách tập trung nghiêncứu thiết kế mẫu mốt thời trang, tăng cường nhiệm vụ marketing, tìm hiểu và có

kế hoạch tiếp cận thị trường Mỹ- một thị trường mới có nhiều tiềm năng nhằmtăng tỷ trọng sản phẩm sản xuất, cụ thể: năm 2010 đạt 100%

- Đầu tư chiều sâu về thiết bị và công nghệ tiên tiến, đồng bộ, cải tiến tổchức sản xuất, tổ chức quản lý nhằm nâng cao năng suất lao động, chất lượng và

hạ giá thành sản phẩm

- Nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO9001,

hệ thống quản lý môi trường theo tiêu ISO 14001, áp dụng hệ thống trách nhiệm

xã hội SA8000 tạo lòng tin và thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàngtrong và ngoài nước

- Đảm bảo và ngày càng nâng cao điều kiện làm việc, quyền lợi của cán

bộ công nhân viên trong công ty

2.3.2 Kế hoạch dự kiến năm 2007.

Dựa trên kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2006 và những phântích về thị trường, công ty đã đưa ra kế hoạch cho năm 2007như sau:

- Tuyển dụng thêm lao động, nâng số cán bộ, công nhân viên của công tylên 8000 người

- Giá trị sản xuất công nghiệp phấn đấu đạt 190 tỷ đồng

- Doanh thu cố gắng đạt 475,700 tỷ đồng tương đương với 75,46% năm

2006, trong đó doanh thu xuất khẩu là 375 tỷ đồng, doanh thu nội địa là 97,093 tỷ đồng

- Lợi nhuận đặt ra là 17,949 tỷ đồng

- Nộp ngân sách năm 2007 cố gắng đạt 2,513 tỷ đồng.

- Cổ tức hàng năm là 12%

- Giữ vững mặt hàng mũi nhọn của công ty là áo sơ mi nam, đồng thời mởrộng sang các sản phẩm khác

- Nâng cao công tác nghiên cứu thiết kế thời trang

2.3.3 Mục tiêu trong những năm tới ( 2007- 2010)

Đất nước ngày càng phát triển thì nền kinh tế cũng phát triển sánh vai Đểhướng một tương lai, công ty CP May 10 đã đưa ra các mục tiêu phấn đấu chogiai đoạn 2007- 2010

- Xây dựng công ty May 10 thành trung tâm may và thời trang lớn của cảnước với trang thiết bị hiện đại vào bậc nhất Đông Nam Á, trong đó hình thànhcác khu vực chính:

+ Khu vực sản xuất và thiết kế

+ Khu trung tâm thương mại

+ Khu vực sinh hoạt- giải trí- triển lãm

+ Tổng diện tích trên 50000m2, xâydựng thêm các nhà máy mới, thu hút

8500 lao động, đa dạng hoá sản phẩm song tập trung chủ yếu vào trang phục namgiới, năm 2010 năng lực sản xuất đạt 17 triệu sơ mi/ năm

- Chủ động các khâu phục vụ thiết yếu trong sản xuất kinh doanh, không

để phụ thuộc các nguồn cung cấp ngoài DN:

+ Sản xuất phụ kiện ngành may: khuy, nhãn, mác, khoá, kéo, bao bì các loại.+ Thiết kế mẫu mốt thời trang và thực hiện các nghiệp vụ marketing, phục

- Ổn định vị trí và mở rộng thị trường xuất khẩu với các nước như: Mỹ,Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, với tỷ trọng 60- 65% sản phẩm sản xuất.

- Có chi nhánh trực thuộc công ty tại các nước phát triển như Mỹ, Đức,Nhật và đội ngũ cán bộ marketing và ngoại thương đủ mạnh

- Sản phẩm của công ty có đủ sức cạnh tranh khi VN gia nhập WTO

- Kế hoạch phát triển nhân lực để đáp ứng nhu cầu, năng kực sản xuấtcũng như chuyển đổi nguồn lực sản xuất, lãnh đạo công ty chú trọng đến pháttriển nguồn nhân lực với trình độ ngày càng cao, cụ thể trình độ đại học và trunghọc chuyên nghiệp các phòng ban nghiệp vụ chiếm khoảng 80%

2.3.4 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

Để thực hiện kế hoạch năm 2007 cũng như tạo tiền đề để thực hiện kếhoạch lâu dài, công ty CP May 10 đã đưa ra các giải pháp chủ yếu sau:

- Bám sát diễn biến của thị trường để có giải pháp tốt trong việc phát triểnthị trường mới, đặc biệt chú trọng thị trường trong nước

- Đẩy mạnh phát triển thương hiệu và hình ảnh công ty trên thị trườngtrong và ngoài nước, nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm mới

- Tìm các biện pháp nhằm giảm tối đa chi phí, tăng hiệu quả hoạt động sảnxuất kinh doanh, tăng lợi nhuận và thu nhập cho người lao động Giao khoán cácchỉ tiêu kinh tế nhằm tăng tính chủ động cho các xí nghiệp thành viên

- Không ngừng nâng cao năng suất lao động bằng việc đầu tư chiều sâu vànâng cao năng lực, chất lượng lao động

- Bảo đảm đủ việc làm cùng với việc hạn chế giờ làm thêm, tích cực chăm

lo, nâng cao đời sống cho người lao động

- Đơn vị tiếp tục phát huy và giữ vững danh hiệu đơn vị Hai lần Anh Hùng

- Đối với các tổ chức đoàn thể duy trì và giữ vững danh hiệu: Đảng bộvững mạnh, tổ chức công đoàn và đoàn thanh niên phải đạt tổ chức cơ sở vữngmạnh xuất sắc

CHƯƠNG 2.

THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC HTQL CHẤT LƯỢNG, MÔI TRƯỜNG VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI

CÔNG TY CP MAY 10

1 Tình hình áp dụng các HTQL chất lượng, môi trường, trách nhiệm

xã hội tại công ty

Khi cuộc sống thay đổi, ngày càng được nâng cao, đòi hỏi của con ngườicũng cao hơn Lúc này nhu cầu của con người không chỉ là đủ ăn, đủ mặc hay ăn

no, mặc ấm mà là ăn ngon mặc đẹp, sử dụng, tiêu dùng những hàng hóa, dịch vụ

có chất lượng cao Chính điều đó đã thúc đẩy nền kinh tế phát triển, dẫn tới sựphát triển của các HTQL Thay vì những HTQL lạc hậu, kém hiệu quả là cácHTQL tiên tiến, hiện đại, giải quyết được những vấn đề quản lý trong tổ chức.Song điều quan trọng là các tổ chức, các DN áp dụng chúng như thế nào

Với thế giới, áp dụng các HTQL chất lượng, môi trường, trách nhiệm xãhội hay an toàn sức khỏe, nghề nghiệp không còn là mới mẻ mà đã trở nên phổbiến Ngược lại VN chúng ta lại khá lạ lẫm với các HTQL này nhất là hệ thốngtrách nhiệm xã hội và an toàn sức khỏe, nghề nghiệp Gần đây cùng với sự pháttriển của thế giới, sự mở cửa hội nhập của VN đã cho phép các HTQL du nhập

và phát triển HTQL chất lượng đã trở nên phổ biến hơn với các tổ chức, DNVN

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, càng có nhiều tổ chức,DNVN áp dụng HTQL chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Cùng với sựphát triển kinh tế là vấn đề môi trường, đây là bài toán khó đặt ra cho các nhàquản lý Một trong các giải pháp phòng ngừa ô nhiễm môi trường có hiệu quả là

áp dụng HTQL môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:1996 Vì lẽ đó số lượngcác tổ chức ở VN áp dụng hệ thồng này đã gia tăng Áp dụng HTQL môi trường,các tổ chức đã giảm bớt được gánh nặng về môi trường giúp cải thiện, bảo vệmôi trường trong, xanh, sạch đẹp Với HTQL trách nhiệm xã hội cũng như antoàn sức khỏe, nghề nghiệp các HTQL khác cũng đã được triển khai, áp dụng tại

VN nhưng còn rất hiếm

Hiện nay, các tổ chức, DN VN áp dụng 1 HTQL theo tiêu chuẩn quốc tếkhông còn là hiếm song các tổ chức áp dụng đồng thời hai hay nhiều HTQL là rất

ít Công ty CP May 10 là một công ty may mặc lớn trên toàn quốc, là công ty cóthương hiệu nổi tiếng cả trong và và ngoài nước, đồng thời cũng là một trong số

ít các tổ chức áp dụng đồng thời cả ba HTQL: chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001:2000, môi trường ISO14001:1996 và trách nhiệm xã hội SA8000

Tháng 1 năm 2000, công ty CP May 10 đã được tổ chức quốc tế ASCERT của Pháp chứng nhận và cấp chứng chỉ đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO9002:1994 cho hệ thống đảm bảo chất lượng của công ty

AFAQ-Đến tháng 12 năm 2003, công ty May 10 đã được chứng nhận đạt tiêuchuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2000

Năm 2004, công ty cũng đã đạt được chứng chỉ ISO 14001:1996- HTQLmôi trường theo tiêu chuẩn quốc tế

Công ty May 10 cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của đã thỏa thuận vớikhách hàng, coi chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định để khách hàng đến vớicông ty

Để có được các chứng nhận đó, công ty CP May 10 đã xây dựng chínhsách chất lượng, môi trường; mục tiêu chất lượng, mục tiêu môi trường; cam kếtcủa lãnh đạo về chất lượng, môi trường; các hồ sơ, biểu mẫu, tương ứng vớitừng bộ tiêu chuẩn Cũng trong thời điểm ấy, công ty May 10 đã xây dựng, triểnkhai áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn SA 8000 nhưng chưaxin chứng chỉ.Việc triển khai áp dụng các HTQL nhất là HTQL môi trường vàtrách nhiệm xã hội là rất hợp lý với công ty May 10- một công ty có số lượng laođộng lớn đặc biệt là lao động nữ- đối tượng được hưởng nhiều quyền lợi theo bộluật lao động của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa VN và là công ty thải ra nhiềukhí bụi (bụi bông, bụi vải, )

Áp dụng đồng thời ba HTQL không phải là đơn giản nhưng công ty May

10 đã mạnh dạn áp dụng, mạnh dạn tiếp thu những cái mới để khẳng định bảnlĩnh của mình nói riêng và bản lĩnh các DN VN nói chung Công ty May 10 đãlớn mạnh, vươn xa tới thế giới nay càng được càng được khẳng định vị thế củamình nhờ triển khai áp dụng ba HTQL May 10 là DN tiên phong, mở đường chothời đại quản lý theo phương thức tiên tiến, hiện đại, đem lại hiệu quả kinh tếcao Đặc biệt trong điều kiện hiện nay khi VN chính thức gia nhập WTO, ba

HTQL đó mới thực sự phát huy hiệu quả của nó Với công ty May 10 việc ápdụng đồng thời HTQL: chất lượng, môi trường và trách nhiệm xã hội đã mang lạinhững thành tựu cũng như những tồn tại nhất định.

2 Những thành tựu đạt được trong công tác quản lý chất lượng

Công ty CP May 10 là một trong số ít các tổ chức áp dụng đồng thời cả ba

hệ thống: HTQL chất lượng, môi trường và trách nhiệm xã hội Như chúng ta đãbiết những HTQL này đem lại nhiều lợi ích cho các tổ chức áp dụng chúng.Chính vì thế mà công ty May 10 đã quyết định áp dụng các HTQL đó để tậndụng những lợi ích do chúng đem lại Một quyết định đúng đắn sẽ được đền đápbằng phần thưởng xứng đáng mà cụ thể là những thành tựu đạt được trong côngtác quản lý chất lượng của công ty

2.1 Chất lượng sản phẩm được nâng cao

Công ty May 10 là một trong những công ty hàng đầu VN về may mặc,không chỉ cung cấp sản phẩm quần áo cho thị trường trong nước mà còn xuấtkhẩu một lượng lớn sang nước ngoài Vì thế việc đảm bảo chất lượng sản phẩm

là vô cùng quan trọng Việc triển khai áp dụng và duy trì HTQL chất lượng theotiêu chuẩn ISO 9001:2000 đã giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm củamình Chất lượng sản phẩm của công ty qua các năm là:

Bảng 2.1 Kết quả chất lượng hàng xuất khẩu

10000

10000

10000

10000

Nguồn: Phòng QA

Bảng 2.2 Kết quả chất lượng hàng trong nước.

98,001,800,20

98,51,350,15

98,80,900,12

99,000,900,10

Sỡ dĩ chất lượng sản phẩm của công ty cao là do đã áp dụng và duy trì tốtHTQL chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Duy trì tốt HTQL chất lượngđảm bảo cho công ty luôn có mục đích hướng tới chất lượng, công ty có một độingũ cán bộ công nhân viên được đào tạo và có nhận thức tốt về chất lượng Nhậnthức tốt sẽ có hành động tốt Khác với trước kia, công tác quản lý chất lượngkhông đơn thuần chỉ là kiểm tra sản phẩm cuối cùng của phòng KCS mà phải xâydựng một chương trình chất lượng với chính sách chất lượng, cam kết của lãnhđạo, các quy trình, hướng dẫn, các hồ sơ, biểu mẫu về chất lượng Từng côngđoạn của quá trình sản xuất đều được theo dõi kiểm tra để sửa chữa, loại bỏnhững sai hỏng nếu có và tìm nguyên nhân Từ những nguyên nhân đó tìm ranhững nguyên nhân chủ yếu gây sai hỏng nhiều nhất để đưa ra các biện phápkhắc phục phòng ngừa Theo như thống kê của phòng QA, các công đoạn trongquy trình sản xuất đều có những sai hỏng nhất định như ở công đoạn cắt có lỗitrải vải không phẳng, xoa phấn không tốt, ghi thứ tự sai; công đoạn may có lỗi

tra nhầm số, đường may không thẳng hay không cắt chỉ thừa, Nhưng các saisót đều được phát hiện nhờ vào quy trình kiểm soát quá trình.

Như vậy nhờ triển khai áp dụng HTQL ISO 9001:2000 công ty đã duy trì

và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm giúp thỏa mãn nhu cầu ngày càngcao của khách hàng, tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần cải tạo, nâng cao chấtlượng cuộc sống của cán bộ công nhân viên trong công ty

2.2 Cải thiện môi trường trong công ty

Vấn đề môi trường, xử lý rác thải luôn là vấn đề đau đầu của các nhà quản

lý ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn khi ngành công nhiệp phát triển mạnh.Giải quyết vấn đề này đòi hỏi tất cả các tổ chức, DN cùng bắt tay hành động chứkhông riêng gì ai Mỗi tổ chức tự xử lý tốt nguyên nhiên liệu, chất thải, sẽ làmmôi trường toàn xã hội trong sạch hơn Công ty CP May 10 đã áp dụng HTQLmôi trường theo tiêu chuẩn ISO14001:1996 để hòa chung vào không khí bảo vệmôi trường của quốc gia và toàn xã hội loài người

ISO14001 hướng đến việc bảo toàn nguồn lực thông qua việc giảm thiểu

sự lãng phí nguồn lực Nhờ đó công ty may 10 đã tiết kiệm chi phí đầu vào, cụthể là:

Bảng 2.3.Chi phí nguyên nhiên liệu (2004- 2006)

ĐVT: triệu đồng

Nguồn: phòng tài chính- kế toán

Ta thấy chi phí nguyên liệu giảm từ năm 2004 đến năm 2006 trong khitổng sản lượng sản phẩm sản xuất vẫn tăng thậm chí tăng mạnh (từ 9.131.482 sảnphẩm năm 2004 lên 10.472.256 sản phẩm năm 2005 và tới 12.520.364 sản phẩmnăm 2006) Cùng với chi phí nguyên liệu là chi phí nhiên liệu giảm, tuy chi phínăm 2005 tăng so với năm 2004 nhưng tốc độ tăng lại nhỏ hơn tốc độ tăng sảnlượng sản phẩm sản xuất Điều đó chứng tỏ công ty đã sử dụng tiết kiệm nguyênnhiên liệu sự tiết kiệm này sẽ trở nên quan trọng và có ý nghĩa khi nguyên vậtliệu là nguồn khan hiếm như điện năng, than, dầu, Việc sử dụng tiết kiệm

nguyên nhiên liệu đầu vào sẽ làm giảm chất thải cụ thể là giảm số lượng hoặckhối lượng nước thải, khí thải hoặc chất thải rắn.

Việc xử lý chất thải có hiệu quả sẽ ngăn ngừa được ô nhiễm Do vậy phânloại chất thải là rất quan trọng Xét về mức độ độc hại công ty CP May 10 đãphân chất thải làm hai loại: chất thải thông thường và chất thải độc hại Chất thảithông thường của công ty bao gồm: giấy vụn, kim gãy, kim hỏng,, vải vụn, đầuchỉ sơ vải, chất thải nhựa (nơ, khoanh cổ), bông vụn, chất thải nhà ăn, chất thảixây dựng, kim loại Chất thải độc hại của công ty gồm: giẻ lau máy, mực in, mựcphoto, in lưới, sơn các loại, xăng dầu máy Để xử lý chất thải đó công ty đã trang

bị hệ thống áy hút bụi, hệ thống xử lý nước thải, hệ thống hố ga, cống thoát, kếthợp với các biện pháp khác như bán phế liệu, thuê tổ chức bên ngoài xử lý, hay

ký kết hợp đồng với trung tâm môi trường đô thị

Từ khi áp dụng HTQL môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:1996, công

ty CP May 10 đã có những hành động khắc phục và phòng ngừa về môi trườngrất hiệu quả đã tiết kiệm cho công ty hàng trăm triệu đồng mỗi năm, góp phầngiảm chi phí, tăng doanh thu, lợi nhuận và điều quan trọng là giảm thiểu ô nhiễmmôi trường cho xã hội đảm bảo môi trường trong sạch đẹp cho con người và làtấm gương sáng cho các DN khác noi theo

2.3 Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội

Công ty CP May 10 là một trong số rất ít các tổ chức ở VN áp dụng hệthống trách nhiệm xã hội SA 8000 Việc áp dụng hệ thống này đã đem lại nhiềulợi ích cho công ty đặc biệt là đối với công ty có số lượng lao động lớn (7.938người năm 2006) và lao động nữ chiếm tỷ lệ cao (trung bình là 77,62%) Kể từkhi áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội, công ty đã có những chính sách hợp lýđem lại lợi ích cho cán bộ công nhân viên của công ty, cụ thể là:

- Công ty chỉ tuyển dụng, sử dụng lao động trong độ tuổi lao động theonhư quy định của luật lao động nước VN

- Công ty chỉ sử dụng lao động tự nguyện, không cưỡng ép

- Công ty không áp dụng làm thêm giờ như một số công ty may mặc khác

ở VN

- Công ty thực hiện đầy đủ quyền và lợi ích của người lao động như chế

độ nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ thai sản, đóng bảo hiểm, trả lương đúng kỳ hạn, cóchế độ khen thưởng,

Công ty tạo môi trường làm việc an toàn và sức khỏe cho công nhân.Trong các xí nghiệp, nhà máy, phân xưởng của công ty đều được trang bị đầy đủ

hệ thống ánh sáng, hệ thống quạt, máy điều hòa, Công nhân được trang bị bảo

hộ lao động như quần áo, mũ, khẩu trang, gang tay, giầy, Một môi trường làmviệc an toàn sẽ tạo động lực cho công nhân tăng năng suất, đây chính là điều màcác nhà quản lý mong muốn

Để chăm sóc tốt sức khỏe của cán bộ công nhân viên, công ty đã tổ chứcnhững buổi hướng dẫn công nhân viên sơ cứu một số tai nạn xảy ra như bỏng,điện giật, cháy nổ, Công ty cũng xây dựng trạm y tế với đội ngũ y bác sỹ nhiệttình chu đáo để chăm sóc sức khỏe cho cán bộ công nhân viên Trong tủ thuốc sơcứu của công ty có một số loại thuốc, dụng cụ cần thiết, cụ thể là:

Bảng 2.4 Danh mục thuốc và dụng cụ trong tủ thuốc sơ cứu.

TT Tên thuốc và dụng cụ ĐVT Số lượng Ghi chú

<1,5 cm

trước khi băng

dị vật ở mắt

Nguồn: Ban y tế

Với những loại thuốc, dụng cụ đó đã giúp cán bộ y tế sơ cứu một số tainạn một cách an toàn và hiệu quả Nhờ công tác giáo dục, tuyên truyền về antoàn lao động, hai năm gần đây công ty không có vụ tai nạn lao động nào xảy ra