3. Những mặt hạn chế trong công tác quản lý chất lượng
3.2. Thực hiện không đúng quy định, hướng dẫn của các HTQL
Bên cạnh sự thiếu sót của hệ thống tài liệu ba HTQL là sự thực hiện không đúng một số quy định, hướng dẫn.
HTQL môi trường
- Đánh giá tác động môi trường chưa đầy đủ, sơ sài
- Chưa thực hiện đúng quy định cụ thể về ứng phó tình trạng khẩn cấp - Chưa thực hiện việc lưu mẫu thức ăn tại nhà ăn theo quy định
- Chưa có đầy đủ bằng chứng giám sát môi trường
Hệ thống trách nhiệm xã hội
- Việc theo dõi và kèm cặp nhân viên mới không theo quy trình
- Nhân viên hợp đồng của nhà ăn chưa được khám sức khỏe định kỳ theo quy định
- Hồ sơ tuyển dụng của một số nhân viên mới chưa phù hợp với yêu cầu của hướng tuyển dụng của hệ thống trách nhiệm xã hội – HDXH01,01
- Chưa cập nhật đầy đủ hồ sơ kiểm soát an toàn vệ sinh lao động như yêu cầu tại quy trình kiểm soát hồ sơ - QTXH03.
- Chưa lưu đầy đủ hồ sơ tập huấn PCCC năm 2006 như trong yêu cầu của quy trình PCCC và ứng phó với tình trạng khẩn cấp.
- Một số công nhân chưa được ký hợp đồng đúng hạn.
- Sau khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ công nhân viên những hành động tiếp theo để xử lý những trường hợ được xếp loại sức khỏe loại 2, 3 không thấy có thủ tục và hồ sơ đã thực hiện.
HTQL chất lượng
- Các kho nguyên phụ liệu, thành phẩm ở công ty cũng như ở các đơn vị áp dụng theo yêu cầu của quy trình bảo toàn sản phẩm QT15 không đạt yêu cầu- sử dụng sai biểu mẫu, thiếu chỉ dẫn sắp xếp thiếu khoa học và mất an toàn.
- Việc xem xét hợp đồng không theo thủ tục của quy trình xem xét hợp đồng QT03.
- Nhiều đơn hàng không có bảng thống kê chi tiết về thông số bán thành phẩm
3.3. Chi phí, thời gian cho các cuộc đánh giá là lớn
Công ty CP May 10 áp dụng ba HTQL: chất lượng, môi trường, trách nhiệm xã hội và được cấp chứng chỉ cho hai hệ thống do đó mỗi năm sẽ có ít nhất năm cuộc đánh giá: hai cuộc đánh giá của bên thứ ba và ba cuộc đánh giá nội bộ. Với các cuộc đánh giá của bên thứ ba, chi phí và thời gian là rất lớn bao gồm chi phí, thời gian chuẩn bị; Chi phí đón tiếp; chi phí và thời gian đánh giá, tổng chi phí khoảng 10-15 triệu cho một cuộc đánh giá. Thêm và đó là chi phí và thời gian cho đánh giá nội bộ. Như vậy công ty chỉ bận chuẩn bị cho công tác đánh giá, cố gắng làm hài lòng các chuyên gia.