3. Giải pháp tích hợp các HTQL ISO9001:2000, ISO14001 và SA8000 ở công
3.1. Lựa chọn quy trình có thể tích hợp chung cho ba hệ thống
Trên cơ sở các yêu cầu của ba HTQL cùng hệ thống tài liệu đã được xây dựng ở công ty May 10, công ty có thể thực hiện tích hợp các HTQL mà mình đang áp dụng thành một hệ thống duy nhất. Hệ thống đó vẫn có những yêu cầu
riêng, có quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu riêng của từng tiêu chuẩn, song nó có một số quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu có thể kết hợp chung cho cả ba. Những quy trình có thể kết hợp chung là:
1. Quy trình xem xét của lãnh đạo
2. Quy trình thông tin liên lạc
3. Quy trình kiểm soát hồ sơ
4. Quy trình đánh giá nội bộ
5. Quy trình kiểm soát sự không phù hợp
6. Quy trình hành động và khắc phục/ phòng ngừa
7. Quy trình kiểm soát tài liệu và dữ liệu
8. Quy trình đào tạo
Những quy trình trên có thể dùng chung cho cả ba hệ thống và do đó những hướng dẫn, biểu mẫu trong các quy trình đó cũng được xây dựng để dùng chung nên số lượng các hồ sơ, biểu mẫu sẽ giảm đi một cách đáng kể.
Trong cả ba tiêu chuẩn đó có thể tiến hành các bước chung sau đây để kiểm soát rủi ro:
- Xác định các phương diện và rủi ro mấu chốt - Đánh giá và xếp hạng rủi ro
- Xác định yêu cầu cần phải đáp ứng
- Xác định và áp dụng các cơ chế kiểm soát.
ISO 14001 yêu cầu xác định các phương diện môi trường và các mặt quan trọng khác. Phải áp dụng các yêu cầu pháp lý và áp dụng các yêu cầu này vào các phương diện môi trường quan trọng. Phải đặt ra các mục tiêu (các chỉ tiêu môi trường) cần phải đạt. Cuối cùng phải giám sát theo theo công đoạn các hoạt động liên quan đến các phương diện này.
ISO 9001:2000 yêu cầu xác định tiêu chí và phương pháp cần thiết để đảm bảo hoạt động hệu quả và kiểm soát được các quá trình của tổ chức, tức là dẫn tới mức thực hiện đáp ứng yêu cầu đề ra và tăng cường sự thỏa mãn của khách hàng. Các yêu cầu liên quan tới sản phẩm cũng phải được xác định và các thông số chất lượng liên quan của sản phẩm phải được kiểm soát trong quá trình làm ra sản phẩm.
SA 8000 yêu cầu xác định các yếu tố lao động trẻ em, lao động bắt buộc, sức khỏe và an toàn, tự do hiệp hội và thương lượng tập thể, phân biệt đối xử, kỷ luật, giờ làm việc, thù lao và HTQ, tiếp đến là kiểm tra theo dõi và kiểm soát hành động của công ty.