185 Triết lý quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần FPT và ảnh hưởng của triết lý đó đến người lao động và hiệu quả kinh doanh
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Trên thị trường ngày nay,áp lực cạnh tranh ngày càng cao, các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao lợ thế cạnh tranh và tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình Vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng lớn
Để tạo được ưu thế trong cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả các vấn đề như Marketing, tài chính, sản suất Muốn nâng cao hiệu quả các vấn đề trên một trong những yếu không thể thiếu được của doanh nghiệp đó là “nguồn nhân lực”
Nhân lực là một bộ phận không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp vì nó là một trong những nguồn lực đầu vào quan trọng Quản trị nhân lực là khoa học về quản lý con người dựa trên niềm tin cho rằng nhân lực đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành công lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp Một tổ chức/doanh nghiệp có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra Quản trị nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt động cũng như phát triển năng lực của họ
Tuy nhiên, một câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp làm sao thu hút và giữ gìn được nguồn “tài sản” nhân lực? Điều gì làm nên sự khác biệt giữa các tổ chức? Đó chính là triết lý quản trị nhân lực của nhà lãnh đạo cấp cao của tổ chức đó Bài viết này tìm hiểu về triết lý quản trị nhân lực tại công ty cổ phần FPT và ảnh hưởng của triết lý đó đến người lao động và hiệu quả kinh doanh
Bài viết được chia làm 3 phần:
Phần 1 Lý luận về triết lý quản trị nhân sự
Phần 2 Triết lý quản trị nhân sự của Tập đoàn FPT và ảnh hưởng của nó Phần 3 Đánh giá và kiến nghị
Trang 2PHẦN 1 LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Triết lý quản trị nhân lực
Triết lý quản trị nhân lực là các tư tưởng, quan điểm của người lãnh đạo cấp cao về cách thức quản lý con người trong tổ chức Từ đó tổ chức có các biện pháp, chính sách
về quản trị nhân lực và các biện pháp, phương pháp quản lý đó có tác dụng nhất định tới hiệu quả, tinh thần và thái độ làm việc của người lao động
Triết lý quản trị nhân lực trước hết phụ thuộc vào các quan niệm về yếu tố con người trong lao động sản xuất Trong lịch sử nhân loại, bỏ qua quan niệm con người trong thời kỳ nô lệ, thì có các quan niệm sau:
Thứ nhất: “ Con người được coi như một loại công cụ lao động” Quan niệm này
lưu hành rộng rãi vào cuối thế kỷ thứ XIX khi các nhà tư bản theo đuổi lợi nhuận tối
đa đã kéo dài ngày lao động có khi đến 16 giờ, sử dụng rộng rãi cả lao động phụ nữ và trẻ em Quan niệm này cho rằng: Về bản chất đa số con người không muốn làm việc,
họ quan tâm nhiều đến cái mà họ kiếm được chứ không phải là công việc họ làm Ít người muốn và có thể làm những công việc đòi hỏi tính sáng tạo, sự độc lập và tự kiểm soát Vì thế chính sách quản lý xác định là: người quản lý trực tiếp phải giám sát
và kiểm tra chặt chẽ những người giúp việc, phải phân chia công việc ra từng bộ phận đơn giản lặp đi lặp lại, dễ dàng học được Con người có thể chịu đựng được công việc rất nặng nhọc, vất vả khi họ được trả lương cao hơn và họ có thể tuân theo các mức sản lượng được ấn định Kết quả là các phương pháp khoa học áp dụng trong định mức
và tổ chức lao động, năng suất lao động đã tăng lên, những sự bóc lột công nhân cũng đồng thời gắn liền với tên gọi “ chế độ vắt kiệt mồ hôi sức lực” của người lao động Tương ứng với quan niệm này về con người có mô hình quản lý cố điển, thuyết X và trường phái tổ chức lao động khoa học
Thứ hai : “ Con người muốn được cư xử như những con người” Quan niệm này
do các nhà tâm lý xã hội ở các nước tư bản công nghiệp đã phát triển Họ nhận thấy các quan niệm trước khi quan tâm đến việc khai thác con người mà không chú ý đến các quy luật chi phối thái độ cơ xử của con người khi họ làm việc Quan niệm này lưu
ý người quản lý phải tạo ra một bầu không khí tốt, dân chủ, thông tin cho những người giúp việc và lẵng nghe ý kiến của họ Tương ứng với quan niệm này là mô hình các quan hệ con người, thuyết Y và trường phái tâm lý xã hội (trường phái các quan hệ con người)
Thứ ba: “ Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển”.
Quan niệm này cho rằng bản chất con người không phải là không muốn làm việc, họ muốn góp phần thực hiện mục tiêu, họ có năng lực độc lập sáng tạo Chính sách quản
lý phải động viên, khuyến khích con người để họ đem hết khả năng tham gia vào công việc chung Mở rộng quyền độc lập và tự kiểm soát của họ sẽ có lợi cho việc khai thác các tiềm năng trong con người Đồng thời cũng xuất hiện những chính sách thương lượng thoả thuận giữa chủ và thợ trên một số điểm nào đó Tương ứng với quan niệm
Trang 3này về con người là mô hình các tiềm năng con người, thuyết Z và trường phái quản trị nhân lực hiện đại (trường phái nguồn nhân lực)
Triết lý quản trị nhân lực thường ở điểm nào đó trong các quan niệm mô hình, các thuyết, các trường phái quản trị nhân lực nói trên, do đó phải chú ý tính hợp lý của từng mô hình, trường phái Điều này đòi hỏi những kiến thức quản lý con người và tài năng của từng người giám đốc, từng nhà kinh tế, nhà quản trị Kinh nghiệm các nước công nghiệp phát triển ngày nay đều sử dụng kết hợp mô hình các thuyết trên vào quản
lý con người một cách có chọn lọc
1.2 Ảnh hưởng của triết lý quản trị nhân lực
Triết lý quản trị của các cán bộ lãnh đạo cao nhất ở tổ chức, ở doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng hoặc tác động trực tiếp đến cách thức quản trị của nhân lực của các nhà quản trị bên dưới (phong cách lãnh đạo) và tất nhiên tác động đến các quyết định quản trị nhân
sự (chính sách nhân sự) Nó cũng tác động trực tiếp đến hành vi của người lao động, biểu hiện ở việc tuân thủ hoặc không tuân thủ các quy định, chính sách, mệnh lệnh của người quản lý đưa ra Từ đó ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp về các mặt như doanh thu, lợi nhuận, xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Trang 4PHẦN 2 TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN FPT
VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ 2.1 Giới thiệu về tập đoàn FPT
2.1.1 Một số mốc quan trọng
Năm 1988: Thành lập công ty
Năm 1990: 13/3, FPT mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh,
Năm 1991: Công bố Giải pháp Tin học hóa nghiệp vụ Ngân hàng
Năm 1992:Trở thành Nhà phân phối chính thức của hãng Olivetti tại Việt Nam
Năm 1994:Trở thành Nhà phân phối chính thức của hãng IBM tại Việt Nam
Năm 1995:Trở thành Nhà phân phối chính thức của hãng Compaq tại Việt Nam
Năm 1996:
Trở thành Công ty tin học số 1 Việt Nam
Trở thành Nhà phân phối chính thức các sản phẩm của hãng Microsoft
Chuyển trụ sở chính tới 89 Láng Hạ, Hà Nội
Khai trương mạng thông tin "Trí tuệ Việt Nam", hệ thống mạng diện rộng (WAN) đầu tiên ở Việt Nam
Năm 2004: 13/8: Khai trương chi nhánh FPT tại TP Đà Nẵng
Năm 2005: Chính thức công bố Tầm nhìn Thương hiệu của FPT: "Cùng đi tới thành công“
Năm 2006:
Công bố FPT là nhà phân phối độc quyền bản quyền truyền hình FIFA World CUP Germany
Ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với Microsoft trên sáu lĩnh vực về Công nghệ thông tin
Được cấp phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ Wimax di động và cố định
Thành lập chi nhánh Phân phối FDC tại Cần Thơ
Đại học FPT ra đời
Xây dựng FPT Building Cầu Giấy – Hà Nội
Năm 2007:
Hợp nhất FIS, FSS, FES thành Công ty TNHH FIS
Thành lập lại Công ty TNHH FMB
Thành lập mới các công ty: FMD, FSM, Công ty TNHH Bán lẻ FPT (FRT), Công ty Chứng khoán FPT, Quỹ Đầu tư FPT, Công ty Bất động sản FPT, Ngân hàng FPT
Trang 52.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Trang 62.1.3 Lĩnh vực kinh doanh
Tích hợp hệ thống, Dịch vụ ERP
Giải pháp phần mềm, Xuất khẩu phần mềm
Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông
Dịch vụ truy nhập Internet, Dịch vụ nội dung trực tuyến
Lắp ráp máy tính
Đào tạo công nghệ
Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản
Dịch vụ tài chính-ngân hàng
Giáo dục-đào tạo
Lĩnh vực bán lẻ
Giải trí truyền hình, Quảng cáo
2.1.4 Các khách hàng của FPT
Các tổ chức Ngân hàng & Tài chính: ANZ Bank, Citibank, Deutsche Bank, HSBC, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Habu Bank, Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Hàng hải, Barclays Bank (UK), MayBank Vietnam, VID-Public Bank, Chinfon Bank Vietnam, International Commerce Bank of China
Chứng khoán và bảo hiểm: Trung tâm Giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh, Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội …
Các tổ chức quốc tế: World Bank, EU, ILO, SIDA,JICA, GTZ
Doanh nghiệp: Metropole Sofitel Hanoi, Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam, Tổng Công ty Dệt may Việt Nam …
Khối chính phủ: Văn phòng Chính phủ, Văn phòng Quốc hội, Bộ Tài chính
Tổng cục Thuế …
2.2 Triết lý quản lý tại công ty cổ phần FPT
2.2.1 Tầm nhìn và chiến lược tại công ty cổ phần FPT
Tầm nhìn: FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng
nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần
Chiến lược hiện tại: Từ nay đến năm 2015, FPT phấn đấu trở thành Tập đoàn
hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện
tử
2.2.2 Triết lý cốt lõi tại công ty cổ phần FPT
Từ việc xác định “tầm nhìn và chiến lược” của mình như vậy công ty FPT đưa
ra “triết lý quản lý” bao gồm những tư tưởng, mô hình và nguyên tắc cơ bản mà Tập đoàn FPT tuân thủ Triết lý FPT bao gồm 3 triết lý cốt lõi:
Trang 7 Hài hòa , như quy luật vận động chung trong tự nhiên và xã hội, đại diện cho
“Thiên”
Nhất quán, như quy luật chung về cấu trúc hệ thống, đại diện cho “Địa”
Hiền tài, như quy luật chung cho thành công của FPT, đại diện cho “Nhân” Triết lý được thể hiện qua hệ thống Giá trị tinh thần cốt lõi (Tinh thần FPT – 6 chữ vàng):
Triết lý quản lý “Tôn Đổi Đồng Chí Gương Sáng”
“Tôn” là tôn trọng cá nhân, bao gồm các yếu tố: nói thẳng, lắng nghe và bao
dung
Nói thẳng: nói mọi ý nghĩ của mình trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau Đó chính là tôn trọng chính mình
Lắng nghe: nghe và trao đổi bình đẳng, không phân biệt vị trí cao thấp Không trù úm cấp dưới khi không hợp ý mình
Bao dung: chấp nhận mọi người như họ vốn có Chấp nhận cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt và không tốt Tạo điều kiện tối đa để mọi người được làm chính mình Ủng hộ các sáng kiến, đề xuất hợp lý Động viên nhau khi thất bại
Đây là điểm khác biệt cốt lõi của FPT, rất trọng với người có tài (và có tật), là nền tảng để tập hợp người tài, có hoài bão lớn và là môi trường thiết yếu của đổi mới và sáng tạo
20 năm qua FPT luôn tôn trọng cá nhân, lắng nghe và tạo điều kiện để các thành viên FPT được là chính mình, thực hiện hoài bão của mình
“Đổi” là Tinh thần Đổi mới, bao gồm các yếu tố: học hành, sáng tạo và STC Học hành: liên tục học hỏi Không giấu dốt Học ở bất kỳ ai, ở bất cứ mọi nơi, mọi lúc Hành là đưa những kiến thức học hỏi được vào thực tế công việc của mình, là tinh thần luôn cải tiến FPT đã đưa vào áp dụng rất nhiều điều học được từ các đối tác, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
Sáng tạo là một phẩm chất đặc biệt của người FPT Sáng tạo là suy nghĩ không theo lối mòn Luôn tự đặt câu hỏi còn cách nào khác không? Cố gắng dẫn đầu về công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản trị, kinh doanh mới Kết hợp với học hành, đức tính Sáng tạo đã giúp FPT giữ vững vị trí dẫn đầu trên thương trường
STC thực sự là niềm tự hào của người FPT, là cách thức giao tiếp cộng đồng tràn ngập tiếng cười, sự sướng vui STC nghĩa là trào lộng, mà trước hết là tự trào STC cũng là một sáng tạo độc đáo của người FPT, là sự khác biệt, là bản sắc Việt của một tập đoàn kinh tế công nghệ
“Đồng” là tinh thần đồng đội, bao gồm đồng tâm, tập thể và chân tình
Đồng tâm là cùng chung mục tiêu, cùng tâm huyết Vì sự thành công của khách hàng Vì sự phát triển trường tồn của công ty Vì một Việt Nam hưng thịnh, trí tuệ
Có trách nhiệm với xã hội và môi trường
Chân tình: “Một trăm cái lý không bằng một tý cái tình” Chân tình là quan tâm đến từng thành viên, vì nhau, ứng xử như bạn bè, anh em một nhà, không phân biệt lãnh đạo với nhân viên
Trang 8Chính sự chân tình trong đối xử đồng nghiệp đã làm cho nhiều bậc phụ huynh hay vợ, chồng của người FPT sẵn sàng thông cảm với người thân của mình những khi họ lao động “quên mình” vì công ty
“Tôn Đổi Đồng” là những giá trị mà tất cả người FPT đều chia sẻ Ngoài những phẩm chất nêu trên, thì mọi cán bộ lãnh đạo của tập đoàn phải “Chí Gương -Sáng”
Chí: Chí công Đây là nền tảng quan trọng nhất để mọi người tin lãnh đạo, để
mọi người làm việc hết mình thay vì xu nịnh lãnh đạo
Mọi quyết định quyết không thiên vị, không phụ thuộc thân sơ, không bị mua chuộc Quyền lợi của FPT, của đơn vị được đặt lên trên quyền lợi cá nhân
Gương: Gương mẫu Lãnh đạo phải là tấm gương về Tinh thần FPT, là người
phải thể hiện trước nhất Tôn - Đổi - Đồng Người FPT chỉ đi theo những nhà lãnh đạo có thể nêu tấm gương cho họ
Sáng: Sáng suốt Đây là yếu tố quan trọng, lãnh đạo cần có tầm nhìn, quyết
đoán
Ở các cấp càng cao thì cần tầm nhìn càng xa, quyết định càng cần phải chính xác Quyết định sai ở cấp càng cao thiệt hại chung càng lớn
Việc lựa chọn lãnh đạo càng cần phải cẩn trọng Công tác lựa chọn và phát triển đội ngũ kế cận ở FPT luôn nhận được sự quan tâm lớn của lãnh đạo cao cấp nhất Tập đoàn
Triết lý FPT khẳng định con người là sức mạnh cốt lõi và là tài sản quý giá nhất
4 quyền của mỗi thành viên FPT:
Quyền phát triển tài năng
Quyền được an toàn và an ninh
Quyền dân chủ
Quyền tự do
2.2.3 Quản trị nhân sự tại công ty FPT
Tuyển dụng nhân sự tại FPT: Có ba hình thức tuyển dụng là tuyển dụng thông
thường, tuyển dụng nội bộ và cầu hiền
Tuyển dụng thông thường
Là hình thức tuyển dụng được thực hiện phổ biến nhất nhằm thực hiện các đợt tuyển dụng đại trà hoặc để tuyển dụng các vị trí làm việc thông thông thường của FPT Ứng viên được tuyển dụng thông qua hình thức này sẽ trải qua các bước như: sàng lọc hồ sơ, làm bài thi đầu vào, làm bài thi chuyên môn và phỏng vấn
Tuyển dụng nội bộ
Là hình thức tuyển dụng nhân viên giữa các công ty thành viên FPT
Các nhân viên có quyền xin chuyển công tác khi thấy có vị trí khác phù hợp hơn với mình sau khi được sự đồng ý của cán bộ phụ trách bên tiếp nhận
Ứng viên khi tuyển dụng thông qua kênh này có thể không phải thực hiện bài thi đầu vào như các ứng viên khác mà chỉ cần làm bài thi chuyên môn hoặc phỏng vấn
Trang 9Cầu hiền
Là hình thức tuyển dụng đặc biệt dành cho các ứng viên có nhiều kinh nghiệm và thành tích trong lĩnh vực chuyên môn hoặc quản lý
Ứng viên sẽ không cần làm bài thi tuyển đầu vào mà sẽ được đánh giá qua hình thức phỏng vấn Ngoài ra, các ứng viên được tuyển dụng theo hình thức cầu hiền cũng
sẽ được hưởng các chế độ đãi ngộ đặc biệt của FPT
Bố trí nhân sự
Đảm bảo tính chuyên môn hoá, thống nhất quy trình nghiệp vụ trên từng hệ thống doanh nghiệp;
Đảm bảo tính hợp tác giữa các cá nhân và nhóm
Đảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp
Dùng người theo học thức
Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp cần phải có được danh và phận cho riêng mình Khích lệ nhu cầu thành đạt
Luân chuyển công việc
Tạo niềm vui trong công việc
Chính sách đãi ngộ
Phân cấp cán bộ:
Tại FPT phân chia thành 7 bậc cán bộ gồm:
Cấp 1: Cán bộ/ nhân viên nghiệp vụ giản đơn;
Cấp 2: Cán bộ/ nhân viên nghiệp vụ;
Cấp 3: Quản trị viên/Chuyên viên (ví dụ Trưởng nhóm, Quản trị viên dự án); Cấp Cấp 4: Quản lý/Chuyên gia (Trưởng phòng, Quản trị viên dự án lớn);
Cấp 5: Quản lý/Chuyên gia cao cấp (Giám đốc Trung tâm trực thuộc công ty thành viên);
Cấp 6: Quản lý cao cấp (Ban Tổng Giám đốc công ty thành viên)
Cấp 7: Lãnh đạo (Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc)
Việc phân cấp cán bộ tại FPT được thực hiện theo nguyên tắc mọi cấp cán bộ được xác định khi sắp xếp vị trí công việc hoặc được bổ nhiệm Đối với các vị trí quản lý, cấp cán bộ còn phụ thuộc vào mức độ quan trọng hay quy mô đơn vị của cá nhân đó
và việc này do lãnh đạo cấp trên quyết định Ngoài ra, định kỳ hàng năm, lãnh đạo đơn
vị các cấp sẽ rà soát lại cấp cán bộ của đơn vị cấp dưới để có thể bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm nhân sự
Lương và phụ cấp
Tổng giám đốc các đơn vị thành viên sẽ phê duyệt mức lương từ cấp 1-5 Từ cấp 6 trở đi sẽ do Chủ tịch Hội đồng quản trị FPT hoặc công ty thành viên phê duyệt Tần suất tăng lương của cán bộ nhân viên có thể thay đổi theo tình hình thực tế Ví dụ: Cấp 1: 1 lần/năm; Cấp 2-3: 1-2 lần/năm; Cấp 4 trở lên sẽ dao động từ 1 lần/năm hoặc 1 lần/
3 năm
Trang 10Có tất cả 100 bậc lương; Mỗi vị trí, mỗi cấp đều có dải lương min-max Ví dụ, cấp
1 sẽ nằm trong dải lương từ F1-F9, tương đương với mức từ 800.000-2.400.000 VNĐ; Cấp 2 sẽ từ F7-F16, tương đương với mức từ 2.000.000-4.600.000 VNĐ; Cấp 3 từ F14-F23, tương đương với mức từ 4.200.000-8.400.000 VNĐ; Cấp 4 sẽ từ F22-F34, tương đương với mức từ 7.800.000-16.200.000 VNĐ; Cấp 5 từ F32-F43, tương đương
từ 14.400.000-25.200.000 VNĐ; Cấp 6 từ F38-F54, tương đương từ 19.800.000-39.600.000 VNĐ; Cấp 7 từ F51-F100, tương đương với mức 35.100.000-173.000.000 VNĐ
Ngoài lương cán bộ, nhân viên tại FPT được hưởng phụ cấp, phúc lợi cơ bản (như
ăn trưa, đi lại, kiêm nhiệm, cước phí điện thoai di động, nghỉ mát, Thẻ FPT Care …), quyền mua cổ phiếu với giá ưu đãi
Chính sách khác
FPT tạo ra giá trị tinh thần và môi trường làm việc năng động cho các cán bộ của mình thông qua việc thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, tạo ra bản sắc riêng của công ty:
Các lễ hội tiêu biểu: Hội làng FPT, Lễ sắc phong trạng nguyên, hội diễn văn nghệ Các hoạt động khác: Olympic thể thao, hội quán, gặp gỡ giao lưu với các nghệ
sĩ, các câu lạc bộ thể thao như bơi lội, khiêu vũ và hàng ngàn hoạt động khác diễn ra thường xuyên hàng tuần, hàng tháng tại các công ty/chi nhánh
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
FPT coi việc phát triển nguồn nhân lực là vấn đề trọng tâm và thường xuyên Vì thế FPT thường xuyên cử cán bộ đi học tập nâng cao trình độ, nhất là đối với cán bộ quản lý
2.3 Ảnh hưởng của triết lý quản lý đến người lao động và hoạt động kinh doanh của Tập đoàn FPT
2.3.1 Ảnh hưởng tới nhân sự
Tăng trưởng NNL
Tính tới 31/12/2008, số lượng cán bộ nhân viên làm việc tại FPT đã đạt tới con
số 9.027 Với tầm nhìn và chiến lược kinh doanh đúng đắn tập đoàn FPT không ngừng phát triển và mở rộng Chính sách cầu hiền là hòn đá tảng để thu hút và giữ chân người tài của FPT, số lượng nhân viên đến với FPT ngày càng tăng cả về chất lượng và số lượng