Đang tải... (xem toàn văn)
Khung cảnh thế giới ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trang 1 Lời mở đầu Khung cảnh thế giới ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ. Đứng trớc những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, luôn luôn thay đổi, lòng trung thành của khách hàng ngày một giảm xút. Từ đó nhà sản xuất luôn luôn phải đối diện với môi trờng kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp và có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng và con đờng đi lên phía trớc của các doanh nghiệp có nhiều chớng ngại chỉ thiếu cẩn trọng và nhậy bén là xuống vực phá sản. Trong bối cảnh đó sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp trở nên mong manh, nếu chỉ nhờ sự trợ giúp bên ngoài, chỉ tính từng bớc đi ngắn ngủi và hoạt động theo kiểu chụp giật thì sụp đổ là điều khó tránh khỏi. Công ty TNHH Thơng Mại và Sản Xuất Thuận Phát - một doanh nghiệp chuyên sản xuất các mặt hàng Inox phục vụ cho các công trình xây dựng và nhu cầu tiêu dùng xã hội. Bớc chân vào thị trờng Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Bằng những bớc đi của mình sản phẩm của Công ty đã dần dần chiếm lĩnh đợc thị trờng, lòng tin của khách hàng. Nhng đó không phải là mục tiêu của Công ty, mà vấn đề là làm sao khai thác đợc tối đa nhu cầu của thị trờng, không ngừng mở rộng và phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm mới là mối quan tâm lớn nhất của toàn thể cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty. Xuất phát từ thực tế đó, cùng với sự tìm hiểu qua thời gian thực tập tại Công ty Thuận Phát, cùng với sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hớng dẫn, sự ủng hộ của Ban giám đốc và các phòng ban trong Công ty, tôi xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm phát triển thị tr ờng tiêu thụ ở Công ty Thuận Phát . Đây là một đề tài không mới, có thể nói là có tính chất truyền thống, nhng nó thật sự cần thiết đối với Công ty Thuận Phát trong giai đoạn hiện nay. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trang 2 Chơng I phân tích thực trạng về thị trờng kinh doanh của công ty tnhh thuận phát I.Quá trình hình thành, phát triển và tổ chức quản lý của Công ty: 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty: Công ty TNHH Thuận Phát là một doanh nghiệp t nhân có t cách pháp nhân đầy đủ đợc thành lập ngày 25/07/2002, Quyết định số0102005980 do Sở Kế hoạch và Đầu t Hà Nội cấp, Công ty có con dấu riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh theo luật doanh nghiệp. Trớc khi chính thức trở thành một doanh nghiệp t nhân Thuận Phát đã đ- ợc hình thành dới dạng phân xởng. Qua thời gian đầu hoạt động, Công ty đã bớc đầu khẳng định vị trí của mình tại thị trờng Việt Nam qua việc bán đợc sản phẩm và thực hiện đợc các mục tiêu đề ra của Ban giám đốc. Bằng việc khẳng định chất lợng sản phẩm của mình với khách hàng, các dịch vụ, các phơng pháp đẩy mạnh công tác bán hàng; Công ty đã từng bớc đợc khách hàng tín nhiệm. Trên cơ sở đánh giá nhu cầu tiêu dùng khách hàng, thị trờng, khả năng phát triển thị trờng trong tơng lai cũng nh về mặt địa lý đặc thù của Việt Nam, Công ty đã mở rộng sản phẩm của mình tại thị trờng phía Nam, mở rộng xây dựng một nhà máy tại tỉnh Hng Yên và đầu năm 2005 bắt đầu đi vào hoạt động. Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty có thể khái quát thành giai đoạn phát triển chính nh sau: * Từ năm 1999 đến 2002: Trong giai đoạn này, nhiệm vụ chủ yếu của Công ty là sản xuất và lắp đặt các công trình tại Hà Nội và các tỉnh lân cận. - Mục đích hoạt động lắp đặt của Công ty là: + Mở rộng địa bàn hoạt động của Công ty ra các tỉnh thành nhằm tạo ra sự tăng trởng mới cả về quy mô và doanh tthu hoạt động SXKD. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trang 3 * Từ năm 2002 đến 2005: Lúc này hình thức hoạt động của Công ty đã đ- ợc mở rộng thêm một bớc mới cụ thể: là mở thêm nhà máy sản xuất tại Hng Yên. Và đặt thêm chi nhánh tại TPHCM. 2. Tổ chức bộ máy quản lý trong Công ty: Hoạt động theo cơ chế thị trờng, Công ty Thuận Phát đã tiến hành sắp xếp tổ chức bộ máy quản lý theo hớng tinh giảm đến tối đa nhằm nâng cao năng lực tổ chức và điều hành chỉ đạo SXKD gắn với thị trờng. Bộ máy quản lý của Công ty hiện nay là phù hợp với quy mô và nhiệm vụ SXKD, các phòng chức năng đều gọn nhẹ, đa số nhân viên có trình độ đại học, có tinh thần làm việc cao và hăng say tham gia các hoạt động của Công ty. Mặt khác mỗi nhân viên thuộc bộ máy quản lý hầu nh đều đợc giao những công việc cụ thể, trên cơ sở công việc để định biên và chọn ngời, do đó hiệu suất công việc cao đáp ứng đợc yêu cầu SXKD đặt ra. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trang 4 Bảng 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Thuận Phát. ban giám đốc Phòng Kinh doanh P.Kế toán Tài vụ P.Xuất nhập khẩu Phòng Hành chính Cửa hàng Kinh doanh 1 Cửa hàng Kinh doanh2 đoanhdoanh 2 ban giám đốc nhà máy hưng yên ban giám đốc Chi nhánh TP HCM Phân phối sản xuất Hành chính Kế toán Phòng Kinh doanh Hành chính Kế toán Phòng Kinh doanh Bộ phận Kho Trang 5 Đứng đầu là Ban Giám đốc Công ty lãnh đạo chung toàn Công ty. Trong đó có một Giám đốc và một Phó Giám đốc trợ lý chính cho Giám đốc và có trách nhiệm quản lý trực tiếp đến từng bộ phận của doanh nghiệp. Hiện nay tổng cộng nhân sự của Công ty là: 74 ngời trong đó: - Ban Giám đốc Công ty: 02 ngời. - Phòng Hành chính - Tài Vụ, XNK: 09 ngời. - Phòng Kinh doanh: 06 ngời. - 02 cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm: 02 ngời. - Chi nhánh TPHCM: 19 ngời. - Quản lý Nhà Máy Hng Yên: 02 ngời. - Hành chính - Kinh doanh - Bảo vệ nhà máy: 12 ngời. - Công nhân sản xuất: 22 ngời. *Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban: - Ban Giám đốc: Là ngời trực tiếp điều hành toàn bộ mọi công việc của Công ty. - Ban Giám đốc nhà máy: Là những ngời trực tiếp điều hành việc sản xuất của nhà máy và chịu mọi trách nhiệm trớc ban Giám Đốc Công ty. - Ban Giám đốc chi nhánh TPHCM: Là những ngời trực tiếp điều hành việc kinh doanh và chịu trách nhiệm trớc ban Giám Đốc Công ty. - Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm của Công ty sản xuất. - Phòng kế toán - tài vụ: Chịu trách nhiệm về sổ sách tài chính của Công ty; thực hiện nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính, tính toán chi phí, thu hồi công nợ, hạch toán lỗ lãi, thanh toán lơng cho cán bộ, công nhân; thanh toán tiền hàng cho khách đảm bảo cho hoạt động tài chính của Công ty đợc hoạt động thông suốt. - Phòng xuất nhập khẩu (XNK): Chịu trách nhiệm xuất hàng và nhập hàng theo đúng tiến độ để phù hợp cho việc SXKD. - Phòng hành chính: Chức năng chính là thực hiện quản lý nhân sự, đảm bảo nguồn lao động của Công ty hợp lý; tuyển dụng lao động mới; lập kế hoạch tiền lơng công nhân; thực hiện quản lý hành chính; quản lý hồ sơ công văn. Trang 6 - Phân phối sản xuất: Chịu trách nhiệm phân phối và sản xuất sản phẩm. - Bộ phận kho: Chịu trách nhiệm xuất và nhập hàng hóa và bảo quản. - Nhà máy Hng Yên: Sản xuất ra sản phẩm đạt chất lợng tốt. - Chi nhánh TPHCM: Kinh doanh hàng hóa. - Cửa hàng: Là nơi trực tiếp diễn ra việc kinh doanh sản phẩm. II- Phân tích thực trạng thị trờng kinh doanh của Công ty Thuận Phát đối với việc duy trì và mở rộng thị trờng. 1. Tính chất nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty: 1.1. Tính chất: Tham gia hoạt động trên thị trờng, Công ty có đầy đủ t cách pháp nhân, trực tiếp cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành về năng lực sản xuất kinh doanh để có những hợp đồng kinh tế với mục đích mang lại lợi nhuận cho Công ty và mở rộng hơn nữa là có đợc thị trờng kinh doanh bằng chính năng lực của mình. Sự phát triển của Công ty chủ yếu dựa vào hoạt động này góp phần làm cho Công ty ngày càng lớn mạnh và hoạt động có hiệu quả . Do đó Công ty hiện nay hoạt động theo một cơ chế là: Trực tiếp tham gia cạnh tranh trên thị trờng để tự duy trì và mở rộng thị trờng kinh doanh của mình và chấp nhận sự rủi ro trong kinh doanh . Trong tình hình hiện nay, mức độ cạnh tranh ngày càng cao, ngày càng có nhiều cơ sở sản xuất Inox đợc phép thành lập. Đặc điểm của loại hình sản xuất kinh doanh này là sản lợng sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào số lợng khách hàng. Do đó Công ty luôn chủ động trong việc nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm khách hàng, với phơng châm đề ra là luôn luôn cố gắng sản xuất gia công ra sản phẩm, đảm bảo ba mặt: Chất lợng - Giá cả - Thời gian. Đặc biệt là trực tiếp tham gia vào đấu thầu cạnh tranh sản phẩm để khẳng định vị trí tồn tại của mình, tạo lập và phát triển hơn nữa thị trờng kinh doanh. Đây là hớng cơ bản trong hoạt động của Công ty hiện nay và trong tơng lai. Vì vậy tính chất hoạt động của Công ty đã ảnh hởng mạnh mẽ đến việc duy trì và mở rộng thị trờng kinh doanh. 1.2. Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh : Trang 7 Thuận Phát là Công ty chuyên sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực cửa cuốn. Nguyên liệu ngoại nhập, sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, sản phẩm có kiểu dáng công nghiệp bền đẹp, tiện lợi khi sử dụng. Công việc cụ thể nh sau: - Sản xuất gia công các sản phẩm từ Inox và Tôn sơn tĩnh điện. - Kinh doanh các sản phẩm tấm bóng, sản phẩm cửa cuốn và các sản phẩm phụ cho các công trình dân dụng và công nghiệp quy mô lớn, vừa và nhỏ. - Lắp đặt, sửa chữa và bảo hành các sản phẩm của Công ty. Bên cạnh đó: - Nhiệm vụ cơ bản của Công ty là SXKD đúng ngành nghề theo quy định của pháp luật. - Đảm bảo theo đúng sự quản lý của cơ quan chuyên nghành . - Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn, đảm bảo và phát triển nguồn vốn vay, nguồn vốn tự bổ sung. - Tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh tế đã ký với khách hàng. - Thực hiện các nghĩa vụ đối với ngời lao động theo quy định của Bộ luật lao động. - Đổi mới công nghệ, trang thiết bị phù hợp với yêu cầu phát triển và hiệu quả kinh doanh của Công ty. - Tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực của Công ty: Đặt chi nhánh, văn phòng đại diện của Công ty ở nội và ngoại thành 2.Phân tích năng lực sản xuất ảnh hởng tới chiến lợc thị trờng của Công ty Năng lực sản xuất thể hiện khả năng sản xuất hoặc là khả năng hoàn thành nhiệm vụ đợc giao, năng lực sản xuất là yếu tố tổng hợp đợc tạo nên từ những nhân tố bên trong doanh nghiệp . Do đó, việc xem xét về năng lực sản xuất trớc hết là gắn với những nhân tố bên trong doanh nghiệp, sau đó đa ra bức tranh tổng hợp. Việc phân tích năng lực sản xuất là yêu cầu đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp. Trong cơ chế thị trờng hiện nay, các doanh nghiệp phải hoàn toàn tự chủ sản xuất. Việc lập kế hoạch và tổ Trang 8 chức thực hiện kế hoạch đều do doanh nghiệp thực hiện. Những thông tin về tình hình sản xuất sẽ giúp doanh nghiệp, các nhà quản trị lập kế hoạch chính xác, tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch đề ra. *Năng lực của những nhân tố bên trong ảnh hởng tới chiến lợc thị trờng của Công ty: a.Tài chính: Nhân tố này đợc xem xét ở hai khía cạnh là tình hình tổng quan về tài chính qua các năm và khả năng đảm bảo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh .Trong các năm qua, ngoài vốn tự có. Công ty huy động vốn bằng nhiều hình thức nh vay ngân hàng và bạn hàng. Duy trì đợc khả năng sinh lợi từ vốn, đảm bảo trả vay lãi xuất đúng kỳ hạn và chi khấu hao máy móc thiết bị. .Bảng 2: Các hình thức tạo vốn: ĐVT: 1000 VNĐ Năm 2003 2004 2005 Vay ngắn hạn 554.801.144 3.966.497.403 4.967.543.403 Vốn chủ sở hữu 501.551.013 1.648.640.644 3.798.521.213 b.Máy móc thiết bị: Trên thực tế máy móc thiết bị có ảnh hởng rất lớn tới việc duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty. Để nâng cao chất lợng sản phẩm giảm thời gian gia công cần phải áp dụng những công nghệ tiên tiến phù hợp, để đáp ứng yêu cầu mà khách hàng đòi hỏi. Muốn vậy phải bắt đầu từ việc mua sắm máy móc thiết bị là yếu tố quan trọng nhất tạo nên khả năng sản xuất cho Công ty. Hiện nay dây chuyền sản xuất của Công ty có đầy đủ máy móc thiết bị để sản xuất sản phẩm, hoàn thiện từ khâu đầu tới khâu cuối. Quan trọng là máy móc thiết bị đã tạo nên sự thu hút, hấp dẫn, tin tuởng đối với khách hàng đặt hàng gia công. Bên cạnh đó yếu tố này cũng ảnh hởng đến việc duy trì và mở rộng thị trờng ở khía cạnh khác. Đó là chi phí cho việc mua sắm, việc đầu t máy móc thiết bị đòi Trang 9 hỏi chi phí lớn. Công ty có số máy móc thiết bị trị giá 4 tỷ đồng. Do đó việc khấu hao máy móc rất lớn ảnh hởng tới giá thành sản xuất. Vì vậy, Công ty phải thực hiện các giải pháp về thị trờng nhằm khai thác hết năng lực của các yếu tố trên . Trang 10 Bảng 3:Năng lực máy móc thiết bị của Công ty năm 2005: STT Danh mục thiết bị ĐVT Số l- ợng Thành tiền 1 Máy cắt thép Inox (l = 2.0m; D = 60mm) cái 01 85.000.000 2 Máy cắt thép Inox cái 01 35.000.000 3 Dây chuyền đánh bề mặt Inox HL - PVC bộ 01 270.000.000 4 Dây chuyền cán định hình V, U, I xẻ băng Inox bộ 01 200.000.000 5 Các loại máy làm cửa cuốn Inox (gồm 6 máy) cái 06 320.000.000 6 Các loại thiết bị khác 185.000.000 7 Ôtô vận tải 2,5 - 5,0 tấn chiếc 02 500.000.000 8 Ôtô con chiếc 01 400.000.000 9 Máy hàn lăn cái 02 360.000.000 10 Xe nâng hàng 5 tấn chiếc 01 200.000.000 11 Cần trục 5 tấn cái 01 180.000.000 12 Máy hàn các loại 80.000.000 13 Máy khoan cần cái 01 60.000.000 14 Máy phay vạn năng cái 01 200.000.000 15 Máy sấn thuỷ lực cái 01 350.000.000 16 Máy tiện cỡ trung cái 01 150.000.000 17 Máy tiện cỡ nhỏ cái 01 55.000.000 Tổng 3.630.000.000 [...]... trí của mình cần có thái độ phục vụ khách hàng tốt để giữ đợc khách hàng Chiến lợc sản xuất kinh doanh của Công ty là duy trì và mở rộng những khách hàng truyền thống nh một số Công ty lớn, các cơ sở sản xuất hàng tiêu dùng làm ra các sản phẩm nh trạn, bình nớc,để nhằm thúc đẩy sự tăng trởng kinh tế của Công ty, xây dựng và phát triển Công ty thành một đơn vị kinh doanh mạnh, đời sống thu nhập của công. .. ty II Các biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty Trên quan điểm lý luận của mình, tôi xin trình bày một số giải pháp mang tính cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty Do những yếu tố hạn chế cũng nh giới hạn và quy mô của đề án mà các giải pháp này có thể cha nói rõ một cách chi tiết cách tiến hành hay phân tích đợc tính khả thi Tuy nhiên các giải pháp này về mặt... về thông tin và giới hạn của đề tài, vì vậy ở đây tác giả chỉ xin trình bày một vấn đề mà tác giả thấy là cần thiết trong việc duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty: Bên cạnh công tác thăm dò nhu cầu của thị trờng thì việc theo dõi và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Công ty có đợc các phơng pháp ứng xử phù hợp nhằm bảo vệ, phát triển thị trờng của mình Dới đây là một số vấn đề quan trọng cần... Phát tờ rơi quảng cáo - Tìm cộng tác viên - Giảm giá khi mua số lợng lớn Họ còn tạo nên những trang web để giới thiệu về Công ty của mình nhằm phát triển thị trờng đến những khu vực xa mà không cần phải trực tiếp đi chào hàng ví dụ nh Công ty Tân Bình An là một trong những đối thủ cạnh tranh gay gắt nhất của Công ty Thuận Phát họ cũng có nhiều sản phẩm tốt và mẫu mã chủng loại phong phú không kém Thuận. .. có thể trích một phần vốn tự có và lấy kinh phí từ quỹ khuyến khích phát triển sản xuất làm kinh phí đào tạo.Thiết nghĩ đây là một biện pháp quan trọng nhằm nâng cao trình độ cán bộ quản lý, trình độ tay nghề của công nhân trong Công ty 3.1.3 Đầu t đổi mới máy móc thiết bị, xây dựng cơ sở hạ tầng Trang 34 Hiện nay nguồn vốn đầu t phát triển của Công ty còn gặp nhiều khó khăn do vậy Công ty phải tìm... tác giả là cần thiết và xác thực Một điều cần lu ý đó là các giải pháp này phải đợc áp dụng một cách hài hoà, đồng bộ và hệ thống Khi đó các giải pháp mới phát huy tối đa hiệu quả Trang 29 1 Biện pháp thứ nhất : Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty 1.1 Xây dựng đội ngũ nghiên cứu : Hiện nay có thể nói công tác nghiên cứu thị trờng ở Công ty cha đợc chú trọng và đánh giá... từ thị trờng một cách nhanh chóng, chính xác v.v và cũng góp phần tham gia vào hoạt động khai thác nguồn việc cho Công ty 1.2 Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng : Hoạt động nghiên cứu Thị trờng cần trả lời đợc những câu hỏi nh: - Thị trờng nào có triển vọng nhất đối với hoạt động khai thác nguồn việc của Công ty - Khối lợng công việc mà Công ty có thể khai thác đợc - Nhu cầu và thái độ của thị. .. thái độ của thị trờng đối với sản phẩm của Công ty về các mặt nh : giá cả, chất lợng, thời hạn giao hàng, bao gói v.v - Tình hình cạnh tranh trên thị trờng mà Công ty tham gia - Xuất phát điểm của việc nghiên cứu phải đi từ nhu cầu của thị trờng, từ đó đề ra những giải pháp hiệu quả và khả thi Trang 30 Việc nghiên cứu thị trờng của Công ty đã đợc tác giả đề cập một phần nào đó ở những phần trớc Do... phơng hớng và biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty TNHH Thuận Phát ở những phần trên, chuyên đề đã trình bày những vấn đề có liên quan và đợc sử dụng để giải quyết yêu cầu của đề tài Dựa trên các kết quả đã tham khảo, nghiên cứu và phân tích Tôi xin mạnh dạn trình bày một số phơng hớng và giải pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty ở hiện tại và trong tơng... Công ty trên thị trờng không chỉ là vấn đề cần thiết tất yếu mà còn là một trong những biện pháp chủ chốt nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của Công ty ở giai đoạn đoạn hiện nay và tơng lai Để nâng cao khả năng cạnh tranh, ở đây xin đợc đề cập tới việc sử dụng một hệ thống tơng hỗ các phơng Trang 32 tiện cạnh tranh mà Công ty có thể đáp ứng Đó là các chính sách, hoạt động đã đợc Công ty sử dụng một . trong Công ty, tôi xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm phát triển thị tr ờng tiêu thụ ở Công ty Thuận Phát . Đây là một đề tài không mới, có thể nói là. về thị trờng kinh doanh của công ty tnhh thuận phát I.Quá trình hình thành, phát triển và tổ chức quản lý của Công ty: 1. Quá trình hình thành và phát