thuyết trình quản trị chất lượng CÁC LOẠI LỢI THẾ CẠNH TRANH

LỢI THẾ CẠNH TRANHLà năng lực phân biệt của công ty so với đối thủ cạnh tranh.. NĂNG LỰC CẠNH TRANH Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp

LỢI THẾ CẠNH TRANH

Là năng lực phân biệt của công ty so với đối thủ cạnh tranh.

Được khách hàng đánh giá cao và tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng.

Là những gì cho phép một doanh nghiệp có được sự vượt trội so với đối thủ của nó.

Tạo ra khả năng để doanh nghiệp duy trì sự thành công một cách lâu dài.

CÁC LOẠI LỢI THẾ CẠNH

TRANH

Thường được chia làm 2 loại cơ bản:

• Chi phí tối ưu (cost leadership)

• Khác biệt hóa (differentiation)

NĂNG LỰC CẠNH TRANH

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt

nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn (Báo

Doanh nhân)

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

Các chỉ tiêu định lượng:

Sản lượng, doanh thu

Thị phần

Tỷ suất lợi nhuận

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH

TRANH CỦA DOANH NGHIỆP (TT)

Các chỉ tiêu định tính:

 Chất lượng hàng hoá - dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

 Khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh

 Thương hiệu, uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.

CÁC BƯỚC TẠO DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH

Các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh

* Chất lượng, khả năng cung ứng, mức độ chuyên môn hóa các đầu vào

* Yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ

* Vị thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

* Các ngành sản xuất và dịch vụ trợ giúp cho doanh nghiệp

SỬ DỤNG LỢI THẾ CẠNH TRANH

1.Sử dụng lợi thế cạnh tranh để định vị doanh nghiệp:

Doanh nghiệp sẽ chọn làm những gì mà họ đang có lợi thế cạnh tranh nhất Và đó cũng là nguyên tắc của định vị: làm thế nào để khách

hàng cảm nhận rõ ràng là giá trị gia tăng của doanh nghiệp mang đến cho khách hàng có tính chất đặc thù và / hoặc đặc sắc hơn so với các giá trị gia tăng có từ các doanh nghiệp khác.

Ví dụ: Sài Gòn Co.opMart định vị mình là “Nơi mua sắm đáng tin cậy”

2.Sử dụng lợi thế cạnh tranh để định vị sản phẩm của doanh nghiệp: Định vị sản phẩm cũng dựa trên những lợi thế cạnh tranh, phải dựa trên những tiêu chí mà đã dùng để định vị doanh nghiệp, định vị

doạnh nghiệp là khuôn mẫu cho việc định vị sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp

Ví dụ, Volvo định vị cho mình là loại ô tô an toàn, trong khi Mercedes muốn người tiêu dùng liên tưởng tới sự sang trọng, đẳng cấp

Nescafé Café Việt được định vị là “mạnh”, trong khi G7 lại truyền

thông là “mạnh chưa đủ, phải đúng gu”

SỬ DỤNG LỢI THẾ CẠNH TRANH

3 Sử dụng lợi thế cạnh tranh để giữ và lôi kéo thêm khách hàng mục tiêu:

Với lợi thế cạnh tranh hiện có, doanh nghiệp có thể đầu tư một cách thích đáng để phát huy tối đa lợi thế này để duy trì sự hài lòng và giữ chân những khách hàng hiện có, thu hút thêm những khách hàng tiềm năng.

4 Sử dụng lợi thế cạnh tranh để tạo hàng rào chắn ngăn ngừa sự thâm nhập ngành của các đối thủ mới và sự lấn chiếm thị phần của các đối thủ hiện hữu:

BA CHIẾN LƯỢC CỦA MICHAEL PORTER

Cost Leadership (chi phí thấp): Cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm hay dịch vụ với mức chi phí thấp nhất có thể Khi đó doanh nghiệp có thể bán được nhiều hàng với giá trung bình và tạo ra lợi nhuận lớn Những công ty theo đuổi chiến lược này cần có:

- Vốn để đầu tư cho những công nghệ giúp cắt giảm chi phí.

- Quy trình vận hành đạt hiệu quả cao.

- Nền tảng chi phí thấp (nhân công, nguyên vật liệu, thiết bị…).

Rủi ro lớn nhất khi áp dụng chiến lược này là không phải chỉ có công

ty của bạn tiếp cận được các nguồn lực giá rẻ Vì thế, các đối thủ khác hoàn toàn có thể sao chép chiến lược của bạn

Ví dụ: Ví dụ: Điển hình cho trường hợp này là Công ty CP Thủy sản Minh Phú Dựa vào phân phân tích kết cấu chi phí, Minh Phú đã tập trung vào việc cắt giảm chi phí ở phần chi phí cho nguyên vật liệu

bằng cách tập trung đầu tư vào yếu tố kỹ thuật, công nghệ, quan tâm đến phương pháp tạo ra con giống tốt thích ứng với điều kiện môi

trường ở Việt Nam Ngoài ra, tìm cách khắc phục và lai tạo những con giống kháng được bệnh

BA CHIẾN LƯỢC CỦA MICHAEL PORTER

Differentiation (sự khác biệt): Cạnh tranh bằng cách tạo ra sự khác biệt

mà các doanh nghiệp khác khó cạnh tranh Sự khác biệt này có thể là chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, sự nhận biết về thương

hiệu, hệ thống phân phối rộng khắp.

Để áp dụng thành công chiến lược này, công ty cần có:

- Quy trình nghiên cứu và phát triển (R&D), đổi mới sản phẩm tốt

- Khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao

- Hoạt động tiếp thị và bán hàng hiệu quả, nhằm đảm bảo khách hàng

có thể cảm nhận được sự khác biệt và lợi ích mà nó mang lại.

Ví dụ: Thành công của Tập đoàn Tân Hiệp Phát đối với thương hiệu trà

BA CHIẾN LƯỢC CỦA MICHAEL PORTER

Concentration (tập trung): Cạnh tranh bằng cách tập trung nguồn lực, sức mạnh vào một sản phẩm, một phân khúc hay một nhóm khách hàng đặc biệt

Tuy nhiên các công ty lớn vời nguồn lực tốt hơn vẫn có thể tấn công vào những phân khúc thị trường này, các công ty có thể áp

dụng các chiến lược con: “Chiến lược tập trung trên nền tảng chi phí thấp” (Cost Focus) và “Chiến lược tập trung trên nền tảng khác biệt hóa” (Differentiation Focus) Việc lựa chọn chiến lược nào là phụ

thuộc vào năng lực cũng như điểm mạnh của công ty bạn.

Ví dụ:Công ty điện tử Hòa Bình (thuộc TCty điện tử và tin học VN) đã tìm được nhiều bạn hàng và nhiều sản phẩm xuất khẩu tại các thị

trường Mỹ, Nhật bản, EU, ASEAN gia công hoặc sản xuất các mặt hàng linh kiện, phụ tùng điện tử xuất khẩu như các loại biến thế, cuộn cảm, bộ nguồn mini, cụm linh kiện là các sản phẩm mà các công ty

đa quốc gia làm rất ít