LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI VĨ NHÂN PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI KẾT QUẢ SỰ CHẤP THUẬN CHỨC VỊ / QUYỀN LỰC... Mức độ tham gia của nhà lãnh đạo và nhân viên trong từng công việc cụ thể PHO
Trang 2Nhà LĐ Trong Môi Trường Thay Đổi
PHÂN BIỆT NHÀ QT
VÀ NHÀ LĐ
Trang 3PHÂN LOẠI
Trang 4SẴN SÀNG
CỦA NV
CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Trang 5QUYỀN LỰC
Khả năng chi
phối, sai khiến và
kiểm soát người
Trang 6QUYỀN LỰC
Nhận xét:
Đây là một khái niệm hoàn toàn mới
và mang tính thời đại
Chỉ ra rằng quyền lực và chức vụ
không thể chồng khít lên nhau được
Trang 8QUYỀN LỰC
CHỨC VỤ
Quyền lực pháp lý Quyền lực khuyến khích Quyền lực liên kết
Quyền lực cưỡng bức
PHÂN LOẠI QUYỀN LỰC
Trang 9PHÂN LOẠI QUYỀN LỰC
Quyền lực chuyên môn
Quyền lực đạt được do có học vấn,
kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn của nhà quản lý
Trang 10 Nó đến từ văn hóa, gia đình, giáo
dục và là tố chất của con người
Quyền lực thể hiện ở đặc điểm của
nhà lãnh đạo
Trang 11PHÂN LOẠI QUYỀN LỰC
Quyền lực
Chuyên môn cao Phẩm chất kém Chức vụ thấp
Chứ vụ cao Chuyên môn kém Phẩm chất kém
CHUYÊN
GIA
LÃNH ĐẠO TỒI
Trang 12LÃNH ĐẠO TRONG
MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
Điều Khiển
TÁC ĐỘNG
Ra Lệnh
LÃNH ĐẠO
ĐỊNH HƯỚNG
Truyền Cảm Hứng
Khơi
Dậy
Trang 13LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
VĨ NHÂN
PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI
KẾT QUẢ
SỰ CHẤP THUẬN CHỨC VỊ / QUYỀN LỰC
Trang 14LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
ĐẶC ĐIỂM
MÔI TRƯỜNG ĐẶC ĐIỂM NLĐ LÃNH ĐẠO CẤP ĐỘ
• HAY THAY ĐỔI
Trang 15LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
Trang 16LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
Hòa đồng Quyết đoán
Trang 17LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
Trang 18LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI
Trang 19PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
MÔI
TRƯỜNG
ỔN ĐỊNH
CẠNH TRANH
Thống nhất vai trò lãnh đạo và quản trị
Tách biệt vai trò lãnh đạo và quản trị
Trang 20NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
VAI
TRÒ
•Hoạch định chiến lược, tầm nhìn và tạo giá trị chung
Thực hiện ý tưởng
Tập trung vào mục tiêu-định vị
Làm việc theo quy định, điều luật, mang tính khoa học, chặt chẽ
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 21NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
•Củng cố niềm tin
•Truyền cảm hứng
•Thúc đẩy và ảnh hưởng
•Tác động đến công việc
•Dựa vào kiểm soát nhân viên
•Lập kế hoạch, tổ chức, hướng dẫn và điều khiển nhân viên
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 22NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
CẤP
DƯỚI
•Có hoặc không có
•Thực hiện một cách tự nguyện
•Buộc phải có
•Thực hiện theo lệnh, quy định, vì quyền lợi
Trang 23NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
TRUYỀN
ĐẠT
•Lắng nghe để thấu hiểu
•Thể hiện tôn trọng
•Trao quyền
•Đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
•Thực hiện chuỗi mệnh lệnh
CHIA
SẼ
•Mục tiêu chung
•Hướng dẫn tổng thể
•Chi tiết công việc
•Các phương pháp,
hệ thống
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 24NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
KHÓ
KHĂN
•Cùng nhân viên giải quyết
•Động viên NV phát huy khả năng
•Lập các nhóm giải quyết
•Trợ cấp để NV giải quyết
•Thúc giục NV làm việc nhiều hơn
•Dựa vào chuyên gia, NV có năng lực
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 25NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
•Giảm thiểu bằng cách kết hợp PP Logic
•Chấp nhận thử thách
•Giảm thiểu tối đa sự
lo sợ
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 26NHÀ LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ NHÀ
RỦI
RO
•Khuyến khích thử nghiệm, đổi mới
•Chấp nhận rủi ro
•Giảm rủi ro
•Tránh sai lầm
PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Trang 27 "Phong Cách Lãnh Đạo"là sự trưng
bày những tính cách lãnh đạo của bên trong thông qua vẻ bề ngoài
Trang 28Cách thức
Nhân viên
Nhiệm Vụ
Công Việc
Chỉ Huy
Khái niệm:
Trang 29Japanese
Trang 30Phân loại:
Trang 31Kurt Lewin
Phân loại phong cách lãnh đạo theo mức độ tập trung quyền lực
Phân loại:
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 32PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 33Mức độ tham gia của nhà lãnh đạo
và nhân viên trong từng công việc
cụ thể
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 34lực, tự do quyết
định
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 36PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 37cấp dưới
Nâng cao khả năng sáng tạo
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 38PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 39Ý nghĩa:
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Kurt Lewin
Trang 40Nghiên cứu các kiểu mẫu và phong cách lãnh đạo của các nhà lãnh đạo
trong 3 thập kỷ (1930 - 1960).
Đưa ra ý tưởng và những cách tiếp
cận mới đối với việc hiểu biết các
hành vi lãnh đạo
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Likert
Trang 41Phân loại:
Theo quan điểm của Likert
Phong cách Quyết đoán áp chế
Phong cách Quyết đoán nhân từ
Phong cách tham vấn
Phong cách tham gia nhóm
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Likert
Trang 43Ý nghĩa
Vận dụng một cách mềm dẻo từng kiểu phong cách quản, biết sửa đổi lề lối theo sự phát triển của tập thể
Mục đích hướng vào con người, vào các mối quan hệ người - người và mang tính nhân bản
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Likert
Trang 46Phân loại:
Theo quan điểm của GS Hiroshi Mannari (Japanese)
Chức năng của lãnh đạo:
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
NHẬT BẢN
Trang 48Ý nghĩa:
được đánh giá là có tài năng, có bản lĩnh khi thiết lập và duy trì được các mối quan hệ tốt đẹp giữa người này với người khác trong nhóm, giữa nhóm này và nhóm khác trong doanh nghiệp
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
NHẬT BẢN
Trang 50Phân loại:
Theo quan điểm của Daniel Goleman
Trang 52NHƯỢC: không hiệu quả với chuyên gia
giàu kinh nghiệm và những người ngang hàng mình
Trang 53PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
DANIEL GOLEMAN
Lãnh đạo kiểu huấn kuyện viên
Liên hệ tới các mục tiêu của tổ chức, giúp mọi người tìm thấy sức mạnh và phát hiện điểm yếu kém và gắn kết chúng tới khát vọng, hành động trong sự nghiệp.
Họ rất giỏi trong việc ủy nhiệm các nhiệm
vụ khó khăn, chứng tỏ sự trung thành
Trang 54PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
DANIEL GOLEMAN
Lãnh đạo kiểu huấn luyện viên
ƯU: tối ưu khi các cá nhân cần tới việc
xây dựng năng lực dài hạn
NHƯỢC: lãnh đạo theo phong cách này
dường như hướng vào việc quản lý vi mô
Trang 55PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
DANIEL GOLEMAN
Lãnh đạo điều hòa
Tạo ra các mối liên hệ giữa mọi người và sau đó là sự hài hòa bên trong tổ chức
ƯU: tính hợp tác cao, tập trung vào các
nhu cầu tình cảm
NHƯỢC: chỉ dùng để hàn gắn các rạn nứt
và vượt qua các tình huống căng thẳng
Trang 56NHƯỢC: dễ gây hỗn loạn, vô tổ chức, tạo
hiệu ứng «bè phái» không tốt
Trang 57Nhận dạng các nhân viên làm việc kém hiệu quả và yêu cầu họ làm việc cao hơn
Trang 59Họ cần tự điều chỉnh cảm xúc để có thể thành công, họ lạnh lùng và hơi khó gần.
Trang 60NHƯỢC: chỉ tối ưu trong tình huống
khủng hoảng - thời điểm cần hành động nhanh
Trang 63(Discussing)
Trang 64PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
tích
Đặt câu hỏi và lắng nghe
Hội thoại với nhân viên và chia sẻ các ý
kiến
Vẽ ra ý tưởng
Một hoặc hai
chiềuGiao tiếp để xét lại những
gì đã thực hiện và ngăn ngừa những cản trở trong quá trình thực
hiện.
Trang 65PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
và thời hạn thường là động lực thúc đẩy con người
Thảo luận để kết nối những tài năng và kiến thức của
NV riêng lẻ để đạt được mục tiêu đề ra
Mục tiêu có thể được nhà quản lý thiết lập ngay hoặc
có thể đưa ra sau khi đã thảo luận với nhân viên
Trang 66PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
NV những hành động cần phải thực
hiện
Chỉ đưa ra sau khi có sự cộng tác và phối hợp của NV
Cả NLĐ và
NV đều chủ động xác định vấn đề, đánh giá và RQĐ
Quyết định được chuyển cho NV
NV có quyền chọn lựa phương cách thích hợp để đạt được kết quả mong đợi
Trang 67PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
hơn
NLĐ và NV cùng kiểm soát và thảo luận xem các bước tiếp theo
Số lần kiểm soát phụ thuộc vào tính chất
ưu tiên của nhiệm vụ và
NV thực hiện.Phản hồi là trách nhiệm của nhân viên
Trang 68PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
KHEN
THƯỞNG
Khen thưởng
NV dưới quyền làm đúng theo sự hướng dẫn của NLĐ
Ghi nhận đóng góp của
NV trong cuộc thảo luận, xây dựng ý tưởng
và gợi mở ra những ý tưởng mới
Khen thưởng và ghi nhận những ai chứng minh được khả năng làm việc một cách độc lập
Trang 69PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
3DS
TRỰC TIẾP THẢO LUẬN THÁC ỦY
NV còn hạn chế về KN và
kỹ năng cần thiết để hoàn thành công
việc
NV là những người có chính kiến riêng và tự tin nói ra chính kiến của mình
NV là người hiểu biết, có
kỹ năng và động lực để hoàn thành công việc
Trang 70Nó chỉ mang một ý nghĩa tương đối và được xác định hoặc thay đổi tùy vào những hoàn cảnh cụ thể của từng nhà lãnh đạo.
Trang 71PCLĐ QUAN TÂM CÔNG
VIỆC VÀ CON NGƯỜI
Trang 738 7 6 5 4 3 2
1 1.1
9.1 5.5
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
Trang 74Phân loại: Mô hình Blake&Mouton
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
PHONG CÁCH 1.1
Quan tâm người và việc ở
Mức độ ủy quyền cao
Trang 75Phân loại: Mô hình Blake&Mouton
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
PHONG CÁCH 1.9
Quan tâm tối đa con người,
ít quan tâm công việc
Tập trung duy trì các mối
quan hệ
Chỉ áp dụng khi quá trình kinh doanh và sản xuất phát triển tốt
Trang 76Phân loại: Mô hình Blake&Mouton
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
PHONG CÁCH 9.1
Quan tâm công việc, ít quan
tâm con người Mang tính độc đoán caoÁp dụng khi nhận thức và
trình độ NV thấp, môi trường làm việc chưa ổn định
Trang 77Phân loại: Mô hình Blake&Mouton
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
PHONG CÁCH 9.9
Quan tâm người và việc ở
Trang 78Phân loại: Mô hình Blake&Mouton
PCLĐ QUAN TÂM CÔNG VIỆC VÀ CON NGƯỜI
PHONG CÁCH 5.5
Quan tâm người và việc ở
mức vừa phải Cân đối thực hiện công việc và duy trì tinh thần làm việc
ở mức vừa đủ thỏa đáng
Trang 79NHÀ
TRUNG TÂM QUYỀN LỰC
MỐI QUAN HỆ GIỮA QL, PCLĐ & MỨC ĐỘ SẴN SÀNG
DÂN CHỦ
Trang 81CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Vận dụng một cách
mềm dẻo các ưu thế của
từng kiểu phong cách
quản lý tuỳ theo đặc
trưng của hoàn cảnh
Trang 82CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo để tìm ra kiểu phong cách lãnh đạo thích hợp, tuỳ vào những điều kiện, tình huống cụ thể của doanh nghiệp
Trang 83CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Độc
đoán
Dân chủ
Tự do
Trang 84CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Pháp lý
và liên kết
Phẩm chất cá nhân
Trang 85Cao Phong cách tự do Phong cách dân chủ
Thấp Phong cách độc đoán Phong cách độc đoán
CÁCH SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Trang 86 Nghiên cứu về Lãnh đạo và
Phong cách lãnh đạo là nghiên cứu tính nghệ thuật của Quản trị
TÂM ĐẮC
Trang 87 Một phong cách lãnh đạo tốt
là một sản phẩm mang tính trí tuệ cao của người lãnh đạo
TÂM ĐẮC
Trang 88TÂM ĐẮC
TÙY
LỰA CHỌN PHÙ HỢP PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Trang 89 Phương pháp quản lý MBO
và MBP có quan hệ như thế nào với việc lựa chọn Phong cách lãnh đạo
THẮC MẮC
Trang 90 Trong trường hợp nào không
cần vai trò của nhà lãnh đạo?
Trong một tổ chức thì ta cần
nhà lãnh đạo giỏi hay người thừa hành giỏi?
THẮC MẮC
Trang 91TÀI LIỆU THAM KHẢO
www.saga.vn , www.doko.vn
The 360o Leader – John C.Maxwell
Management Challenges For The 21st
Century - Peter Drucker
Quản trị học – Khoa QTKD Trường ĐH
Kinh tế Tp.HCM – NXB Phương Đông
Quản trị học – PGS.TS.Nguyễn Thị Liên
Diệp – NXB Thống Kê