báo cáo tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo làm cách nào để trở thành một người chủ tốt trong một nền kinh tế tồi tệ

LOGO 1 ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CBHD : PSD. NGUYỄN HỮU LAM SVTH : NHÓM 24 LỚP : QTKD K19 ĐÊM 3 LOGO 22 NHÓM 24 STT NHÓM VIÊN GHI CHÚ 1 ĐÀO THỊ MINH LOAN 2 TRẦN THỊ SIÊU 3 VÕ THANH HiỀN 4 NGUYỄN HOÀNG MINH TRÍ N. Trưởng LOGO 3 1. Tiếp cận vấn đề nghiên cứu 1. Nhà lãnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2. Nhân viên – Phản ứng đối phó 3. Sự đối kháng song song - có hại 4. Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2. Vấn đề nghiên cứu 3. 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4. Kết luận NỘI DUNG LOGO 4 Tại một phòng soạn báo, có mời cộng tác:  Một đội nhóm: 3 sinh viên.  Chọn ngẫu nhiên 2 thành viên: viết nội dung.  Chọn ngẫu nhiên thành viên thứ ba: đội trưởng, có quyền quyết định, đánh giá hai người kia sẽ được trả nhượng bút là bao nhiêu. TÌNH HUỐNG 1 LOGO 5 Sau 30 phút làm việc:  Một đĩa gồm 5 cái bánh quy được đem vào. Một giờ sau đó:  Không ai với tới chiếc bánh cuối cùng. Tình huống 1:  Những gì xảy ra ở cái bánh thứ 4?  Cái bánh với vai trò bổ sung đã được lấy mà không có sự dàn xếp hay khó xử.  Đội trưởng đã dùng nó rất tự nhiên. TÌNH HUỐNG 1 LOGO 6 Sự ngộ độc quyền lực 1. Tập trung hơn vào nhu cầu của chính họ 2. Ít tập trung hơn vào nhu cầu của người khác 3. Hành động như thể theo những quy định bất thành văn mà người khác phải tuân theo mà không áp dụng cho họ. LÃNH ĐẠO NGỘ ĐỘC QUYỀN LỰC LOGO 7 1. Tiếp cận vấn đề nghiên cứu 1. Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2. Nhân viên – Phản ứng đối phó 3. Sự đối kháng song song - có hại 4. Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2. Vấn đề nghiên cứu 3. 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4. Kết luận NỘI DUNG LOGO 8 Đây là điều chúng ta đã biết từ lâu về  Đàn khỉ.  Con đực đứng đầu đàn.  Thành viên còn lại liếc nhìn nó mỗi 20 hoặc 30 giây để xem nó đang làm những gì. Tình huống 2:  Hầu hết nhân viên đều chú ý đến người kiểm soát kết quả của họ. TÌNH HUỐNG 2 LOGO 9 Hình ảnh các nhân viên :  Cảm thấy bị đe dọa bởi cấp trên của họ.  Nỗ lực tìm hiểu điều gì đang xảy ra và đối phó với nỗi lo lắng của họ.  Tụ tập với những đồng nghiệp của họ để than phiền, và trao đổi hỗ trợ tinh thần.  Kết quả là, hiệu suất bị giảm sút. HÌNH ẢNH NHÂN VIÊN PHẢN ỨNG ĐÓI PHÓ LOGO 10 1. Tiếp cận vấn đề nghiên cứu 1. Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2. Nhân viên – Phản ứng đối phó 3. Sự đối kháng song song - có hại 4. Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2. Vấn đề nghiên cứu 3. 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4. Kết luận NỘI DUNG [...]... Không dễ dàng để là một Lãnh Đạo tốt trong thời kỳ khủng hoảng  Trách nhiệm của Nhà lãnh đạo với nhân viên dưới quyền trong giai đoạn xấu: khả năng dự báo, sự hiểu biết, sự kiểm soát, và sự quan tâm  Để ít chấn thương về tâm lý trong thời khủng hoảng, Nhà Lãnh Đạo cần trang bị  Tổ chức phát triển mạnh  Sự trung thành của nhân viên - những người sẽ vẫn ở lại tổ chức trong những năm tới 25 LOGO SVTH... LOGO THỰC TẾ Vài năm trước , John E Pepper, người là chủ tịch của P & G đã giải thích về kết quả của việc đóng cửa một nhà máy đã gây thiệt hại ít hơn khi có hành động từ Nhà Lãnh Đạo:  Thông báo rõ từ trước ngày đóng cửa, mô tả các sự kiện diễn ra như thế nào đối với những người bị ảnh hưởng  Giải thích chi tiết về các trường hợp kinh doanh trên thị trường làm cho nhà máy phải đóng cửa  Gây sự ảnh... khác trong tập đoàn hoặc các nguồn bên ngoài  Bày tỏ mối quan tâm đến những người lao động bị ảnh hưởng 23 LOGO NỘI DUNG 1 Tiếp cận vấn đề nghiên cứu 1 Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2 Nhân viên – Phản ứng đối phó 3 Sự đối kháng song song - có hại 4 Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2 Vấn đề nghiên cứu 3 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4 Kết luận 24 LOGO KẾT LUẬN  Không dễ dàng để là một Lãnh. .. cứu 3 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4 Kết luận 17 LOGO THỰC HiỆN 4 ĐIỀU TỐT NHẤT 1 Tạo ra khả năng dự đoán 2 Lãnh đạo truyền thông điệp 3 Gia tăng mức am hiểu Tăng cường kiểm soát Nhân viên tiếp nhận thông điệp 18 4 Đưa ra sự quan tâm LOGO 1.TẠO KHẢ NĂNG DỰ ĐOÁN 1 Tạo ra khả năng dự đoán Lãnh đạo  Cung cấp cho nhân viên càng nhiều thông tin càng tốt về những gì sẽ xảy ra và khi nào Nhân viên... HIỂU 2 Gia tăng mức am hiểu Lãnh đạo  Thiết kế những thông điệp, lời giải thích gửi đến những người bị ảnh hưởng giúp họ thoát khỏi những suy nghĩ tiêu cực Nhân viên  Luôn phản ứng với các sự kiện không giải thích được  Nhận được một lời giải thích mà họ không thích còn hơn là không có một lời giải thích nào 20 LOGO 3 TĂNG CƯỜNG KIỂM SOÁT 3 Tăng cường kiểm soát Lãnh đạo  Đưa ra được nhiều sự kiểm... Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2 Nhân viên – Phản ứng đối phó 3 Sự đối kháng song song - có hại 4 Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2 Vấn đề nghiên cứu 3 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4 Kết luận 15 LOGO VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trước giai đoạn khó khăn của tổ chức: Các Nhà Lãnh Đạo đã vượt qua Sự đối kháng song song như thế nào? 16 LOGO NỘI DUNG 1 Tiếp cận vấn đề nghiên cứu 1 Nhà lảnh đạo - Ngộ... SONG SONG Hai khuynh hướng có hại:  Những người có quyền lực có khuynh hướng tự cho mình là trung tâm hơn và ít quan tâm đến những gì những người khác cần  Xem xét kỹ lưỡng của nhân viên đến những lời nói và việc làm của cấp trên Kết hợp, những khuynh hướng này tạo ra một đối kháng song song có hại 11 LOGO SỰ ĐỐI KHÁNG SONG SONG Ở giai đoạn tốt nhất:  Nhà Lãnh đạo cũng là nạn nhân của sự đối kháng song... đề nghiên cứu 1 Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực 2 Nhân viên – Phản ứng đối phó 3 Sự đối kháng song song - có hại 4 Doanh nghiệp – thời khủng hoảng 2 Vấn đề nghiên cứu 3 4 điều tốt nhất trong thời kỳ khủng hoảng 4 Kết luận 13 LOGO DN- THỜI KHỦNG HOẢNG Cắt giảm lương, ngân sách, Các dự án bị gác qua một bên Thời kỳ khủng hoảng Chính sách cắt giảm Nhân sự Đối xử với người ra đi, người ở lại Sự đối kháng... Thất vọng trong các trường hợp không có sự hỗ trợ này  Có thể biết được phải làm thế nào khi tình huống xấu xảy ra 21 LOGO 4 ĐƯA RA SỰ QUAN TÂM 4 Đưa ra sự quan tâm Lãnh đạo  Đặt mình vào hoàn cảnh của nhân viên  Sự đồng cảm ở thời điểm thích hợp  Tỏ nỗi buồn với những hành động gây tổn thương Nhân viên  Cảm nhận sự đồng cảm  Được xoa dịu nỗi đau  Có động lực vượt lên 22 LOGO THỰC TẾ Vài năm . LOGO 1 ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CBHD : PSD. NGUYỄN HỮU LAM SVTH : NHÓM 24 LỚP. khủng hoảng 4. Kết luận NỘI DUNG LOGO 4 Tại một phòng soạn báo, có mời cộng tác:  Một đội nhóm: 3 sinh viên.  Chọn ngẫu nhiên 2 thành viên: viết nội dung.  Chọn ngẫu nhiên thành viên thứ ba:. Ít tập trung hơn vào nhu cầu của người khác 3. Hành động như thể theo những quy định bất thành văn mà người khác phải tuân theo mà không áp dụng cho họ. LÃNH ĐẠO NGỘ ĐỘC QUYỀN LỰC LOGO 7 1.