THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX

MỤC LỤC CHƯƠNG 1 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 3 1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC 3 1.1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC 3 1.1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC 3 1.1.3 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC .5 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING 6 1.2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING 6 1.2.2 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .7 1.3 QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 8 1.3.1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 9 1.3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 9 1.3.1.2 Phân tích môi trường ngành .10 1.3.1.3 Hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp 15 1.3.2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 16 1.3.3 PHƯƠNG PHÁP LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC .17 1.3.4 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC .23 2.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DẦU NHỜN .25 2.1.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÀNH HÀNG DẦU NHỜN .25 2.1.2 Dự báo sự tăng trưởng, qui mô và cơ cấu của thị trường dầu nhờn .35 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY CP HÓA DẦU PETROLIMEX 37 2.2.1 Sơ lược về Công ty CP Hóa dầu Petrolimex và đánh giá nội lực của công ty .37 GIÁM ĐỐC CÔNG TY 38 2.2.2 Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây .43 2.2.3 Đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược marketing của PLC 48 2.2.4 Tóm lược điểm mạnh - yếu của PLC .53 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VỀ THỊ TRƯỜNG DẦU NHỜN VIỆT NAM.54 2.3.1 Phân tích môi trường ngành 54 TT .68 Đánh giá chung tình hình thị trường khách hàng khối công nghiệp: .68 2.3.2 Phân tích yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến thị trường dầu nhờn .72 2.3.3 Tóm lược cơ hội và các mối đe dọa. .77 CHƯƠNG 3 78 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .78 CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015 .78 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX. .78 3.1.1 Định hướng phát triển của PLC đến năm 2015 .78 3.1.2 Mục tiêu phát triển của PLC đến năm 2015 79 3.2 MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY CP HÓA DẦU PETROLIMEX 82 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP. 83 3.3.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 84 3.3.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .86 3.3.3 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG VÀ KHUYẾN MÃI. 95 3.3.4 CHIẾN LƯỢC GIÁ .100 3.3.5 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 101 3.3.5.1 Giải pháp tạo nguồn đầu vào .101 3.3.5.2 Giải pháp về nguồn lực 101 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .102 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC THAM KHẢO .105 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PLC Công ty CP Hóa Dầu Petrolimex. API Viện Dầu mỏ Mỹ JASO Hội tiêu chuẩn động cơ Nhật bản ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông nam Á AFTA Khu vực Thương mại tự do ASEAN BTA Hiệp định Thương mại song phương FDI Đầu tư trực tiếp nước ngoài GDP Tổng sản phẩm quốc nội VAT Thuế Giá trị gia tăng WTO Tổ chức thương mại thế giới DMN Dầu mỡ nhờn DMNCN Dầu mỡ nhờn công nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ CHƯƠNG 1 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 3 1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC 3 1.1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC 3 1.1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC 3 1.1.3 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC .5 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING 6 1.2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING 6 1.2.2 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .7 1.3 QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 8 1.3.1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 9 1.3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 9 1.3.1.2 Phân tích môi trường ngành .10 1.3.1.3 Hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp 15 1.3.2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 16 1.3.3 PHƯƠNG PHÁP LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC .17 1.3.4 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC .23 2.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DẦU NHỜN .25 2.1.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÀNH HÀNG DẦU NHỜN .25 2.1.1.1 Khái niệm về dầu nhờn 25 2.1.1.2 Chất lượng sản phẩm dầu nhờn .25 2.1.1.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dầu nhờn .27 2.1.1.3 Phân loại dầu nhờn 29 2.1.1.4 Một số nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng dầu nhờn 29 2.1.1.4.1 Dầu nhờn được lựa chọn sử dụng phụ thuộc vào yêu cầu kỹ thuật của từng thế hệ động cơ .30 2.1.1.4.2 Dầu nhờn có giá trị rất nhỏ so với giá trị động cơ nên quyết định mua dầu của khách hàng nhanh 31 2.1.1.4.3 Dầu nhờn và dịch vụ thay dầu .33 2.1.2 Dự báo sự tăng trưởng, qui mô và cơ cấu của thị trường dầu nhờn .35 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY CP HÓA DẦU PETROLIMEX 37 2.2.1 Sơ lược về Công ty CP Hóa dầu Petrolimex và đánh giá nội lực của công ty .37 2.2.1.1 Vài nét sơ lược về Cơng ty CP Hố dầu Petrolimex 37 2.2.1.2 Tổ chức bộ máy cơng ty 38 GIÁM ĐỐC CƠNG TY 38 2.2.1.3 Đánh giá nguồn lực của cơng ty 39 2.2.1.3.1 Nguồn nhân lực của cơng ty .39 2.2.1.3.2 Điều kiện cơ sở vật chất .41 2.2.2 Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây .43 2.2.3 Đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược marketing của PLC 48 2.2.3.1 Thành tích đạt được .49 2.2.3.2 Hạn chế 50 2.2.3.3 Những ngun nhân .51 2.2.3.3.1 Ngun nhân khách quan .51 2.2.3.3.2 Ngun nhân chủ quan .52 2.2.4 Tóm lược điểm mạnh - yếu của PLC .53 Điểm mạnh: .53 Điểm yếu: 54 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VỀ THỊ TRƯỜNG DẦU NHỜN VIỆT NAM.54 2.3.1 Phân tích mơi trường ngành 54 2.3.1.1 Các yếu tố cạnh tranh trong ngành kinh doanh dầu nhờn. 54 2.3.1.1.1 Những yếu tố thành cơng trong ngành hàng. 55 2.3.1.1.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp .56 Các hãng dầu nhờn trong nước .57 Các hãng dầu nhờn nước ngồi .58 2.3.1.3 Các đối thủ tiềm tàng 62 2.3.1.3.1 Các cơng ty sản xuất phương tiện giao thơng 62 2.3.1.3.2 Các đối thủ khác .63 2.3.1.2 Hệ thống phân phối sản phẩm 64 2.3.1.3 Nhà cung cấp .65 2.3.1.3.1 Nhà cung cấp dầu gốc và phụ gia .65 2.3.1.3.2 Nhà cung cấp bao bì và phụ liệu 66 2.3.1.3.3 Các nhà cung cấp khác .66 2.3.1.4 Phân tích khách hàng 67 TT .68 Đánh giá chung tình hình thị trường khách hàng khối cơng nghiệp: .68 2.3.2 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ tác động đến thị trường dầu nhờn .72 2.3.2.1 Những yếu tố kinh tế. 72 2.3.2.2 Những thay đổi về kỹ thuật sản xuất dầu nhờn 75 2.3.2.3 Sự phát triển của hệ thống chính trị - xã hội và sự tham gia vào nền kinh tế thế giới .75 2.3.3 Tóm lược cơ hội và các mối đe dọa. .77 2.3.3.1 Cơ hội .77 2.3.3.2 Đe dọa .78 CHƯƠNG 3 78 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .78 CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015 .78 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX. .78 3.1.1 Định hướng phát triển của PLC đến năm 2015 .78 3.1.2 Mục tiêu phát triển của PLC đến năm 2015 79 3.2 MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY CP HÓA DẦU PETROLIMEX 82 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP. 83 3.3.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 84 3.3.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .86 3.3.3 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG VÀ KHUYẾN MÃI. 95 3.3.4 CHIẾN LƯỢC GIÁ .100 3.3.5 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 101 3.3.5.1 Giải pháp tạo nguồn đầu vào .101 3.3.5.2 Giải pháp về nguồn lực 101 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .102 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC THAM KHẢO .105 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thị trường dầu nhờn tại Việt Nam trong những năm qua phát triển rất mạnh với sự có mặt của hơn 30 nhãn hiệu dầu nhờn trong và ngoài nước, trong đó có mặt hầu hết các nhãn hiệu nổi tiếng toàn cầu như Shell, BP, Castrol, ExxoMobil .Cạnh tranh cùng các nhãn hiệu nổi tiếng đó có sản phẩm dầu nhờn nhãn hiệu PLC. Dầu nhờn PLC là nhãn hiệu của nhóm sản phẩm do Công ty CP Hóa Dầu Petrolimex (PLC) sản xuất và là nhãn hiệu dầu nhờn nội địa đầu tiên tại Việt Nam. Với mạng lưới phân phối rộng khắp các vùng đất nước bao gồm hệ thống các Công ty Xăng dầu thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt nam (Petrolimex), các cây xăng và các điểm bán lẻ đã góp phần giúp dầu nhờn PLC xâm nhập và chiếm được thị phần tương đối lớn trên thị trường. Tuy nhiên, với việc thiếu một chiến lược marketing phù hợp cũng như một chính sách đầu tư hợp lý, đồng thời với sự lớn mạnh nhanh chóng của các đối thủ cạnh tranh đã làm cho dầu nhờn PLC mất dần ưu thế và thị trường của mình. Mặc dù sản lượng và doanh thu vẫn tăng qua các năm, nhưng tốc độ phát triển chưa theo kịp với tốc độ phát triển của thị trường cũng như của các đối thủ cạnh tranh, thị phần của dầu nhờn PLC ngày càng bị thu hẹp. Do vậy, vấn đề đặt ra đối với PLC là xây dựng một chiến lược marketing hợp lý để tăng doanh số, tăng thị phần của đơn vị. Nhằm đáp ứng các yêu cầu trên, đề tài “Chiến lược Marketing của Công ty CP Hoá dầu Petrolimex” được chọn là đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp cao học của học viên. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là: Đề xuất định hướng hoạch định Chiến lược Marketing cho Công ty CP Hoá dầu Petrolimex (PLC) trong giai đoạn từ nay đến năm 2015. 1 Để đạt được mục tiêu đó, những nhiệm vụ nghiên cứu chủ yếu là: - Khái quát lý luận về xây dựng chiến lược Marketing. - Phân tích môi trường marketinh của Công ty CP Hóa dầu Petrolimex, từ đó xác định thời cơ, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu làm cơ sở định hướng chiến lược Marketing của PLC; - Đề xuất xây dựng Chiến lược Marketing phù hợp với PLC và hệ thống các giải pháp để thực hiện có hiệu quả chiến lược Marketing này. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là Chiến lược Marketing của Công ty CP Hóa dầu Petrolimex (PLC). - Phạm vi nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến xây dựng chiến lược Marketing của Công ty CP Hóa dầu Petrolimex (PLC) tại Việt Nam. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chung được sử dụng trong luận văn là phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Trên cơ sở các phương pháp chung này, luận văn sử dụng các phương pháp cụ thể gồm: Phương pháp tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích. 5. Những đóng góp của đề tài nghiên cứu. Hệ thống hóa lý luận về chiến lược Marketing; phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của Công ty CP hóa dầu Petrolimex về sản phẩm dầu nhờn; làm rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đề xuất các giải pháp xây dựng chiến lược marketing của PLC tại Việt Nam. 6. Kết cấu của luận văn. Luận văn ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, có kết cấu gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing. Chương 2: Thực trạng môi trường Marketing của Công ty Hoá dầu Petrolimex. Chương 3: Định hướng chiến lược marketing của Công ty Hoá dầu Petrolimex đến năm 2015. 2 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC. 1.1.1 Khái niệm chiến lược. Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ nghệ thuật quân sự thời xa xưa, về sau được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác của đời sống xã hội như chính trị, ngoại giao, kinh tế, khoa học công nghệ, môi trường… Cho đến nay, đang có rất nhiều quan niệm về thuật ngữ chiến lược, trong đó có thể kể đến một số quan niệm của các chiến lược gia hàng đầu thế giới. Theo Herry Minztbeg's: "Chiến lược là tiến trình đề ra các quyết định và hoạt động một cách liên tục". Theo Michael Porter: "Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh". Theo Alfred Chandker: "Chiến lược là xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn, lựa chọn các chính sách, chương trình hành động nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được mục tiêu đó". Theo cách tiếp cận khác, chiến lược là phương tiện để trả lời các câu hỏi: Vị trí của một tổ chức, tổ chức muốn đi đến đâu, đi đến đó bằng cách nào, làm thế nào để xác định được tiến độ. Theo phương diện khai thác tiềm năng, điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và khả năng thích ứng với biến đổi môi trường của một tổ chức, có thể định nghĩa: Chiến lược là cách thức xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn và là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được mục tiêu đó. 1.1.2 Phân loại chiến lược. Tuỳ thuộc vào cơ sở căn cứ để phân loại các chiến lược khác nhau, theo cấp độ, có thể phân chia thành chiến lược ngành và chiến lược doanh nghiệp. 3 Từ chiến lược ngành hay chiến lược doanh nghiệp có thể căn cứ vào nội dung để phân chia thành chiến lược tổng quát (chiến lược chung) và chiến lược bộ phận. Một doanh nghiệp xây dựng một chiến lược phát triển riêng phù hợp với thị trường cạnh tranh. Đối với chiến lược đơn vị kinh doanh nhỏ doanh nghiệp thường áp dụng các chiến lược chi phí thấp, thị trường ngách; chiến lược sản phẩm phân hoá cao, thị trường ngách; chiến lược chi phí thấp, phân hoá cao, thị trường ngách. Đối với chiến lược đơn vị kinh doanh lớn thường áp dụng các chiến lược chi phí thấp; chiến lược phân hoá sản phẩm; chiến lược kết hợp (chi phí thấp-phân hoá sản phẩm). Bảng 1.1: Đặc điểm các chiến lược của Doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp Trọng tâm của chiến lược Phạm vi thị trường Đặc điểm của sản phẩm Nhu cầu thị trường Chính sách giá Chi phí thấp, thị trường ngách Hạ thấp tổng thể chi phí Thị trường thích hợp Đơn giản Co giãn Phụ thuộc thế lực ngành, chính sách giá thấp. Phân hoá sản phẩm cao, thị trường ngách Chất lượng sản phẩm được chuyên môn hoá sâu Thị trường thích hợp Sản phẩm phân hoá cao Không co giãn Giá cao Kết hợp chi phí thấp phân hoá cao, thị trường ngách Chi phí thấp và đảm bảo chất lượng sản phẩm cao Thị trường thích hợp Sản phẩm phân hoá cao Không co giãn Giá cao Chi phí thấp Hạ thấp tổng chi phí Thị trường rộng lớn Đơn giản Co giãn Phụ thuộc thế lực của ngành, chính sách giá thấp Phân hoá sản phẩm Chất lượng cao Thị trường lớn Đa dạng hoá Ít co giãn Chính sách giá tương đối cao Chiến lược kết hợp Chất lượng cao, chi phí thấp Thị trường lớn Đa dạng hoá Ít co giãn Chính sách giá tương đối cao Chiến lược tổng quát của một doanh nghiệp đề cập đến những vấn đề 4 [...]... quá trình tổng quan, do đó, cách thức thực hiện chiến lược đặc biệt quan trọng 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.2.1 Đặc điểm của chiến lược marketing Chiến lược marketing thuộc chiến lược bộ phận của chiến lược doanh nghiệp Có nhiều sự trùng lặp giữa chiến lược marketing và chiến lược chung của doanh nghiệp, marketing đánh giá nhu cầu của người tiêu thụ và khả năng của doanh nghiệp, để đạt được lợi thế cạnh... trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược trên thị trường cạnh tranh 25 Chương 2 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CP HOÁ DẦU PETROLIMEX 2.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DẦU NHỜN 2.1.1 Đặc điểm của ngành hàng dầu nhờn 2.1.1.1 Khái niệm về dầu nhờn Dầu nhờn là loại sản phẩm có nguồn gốc từ dầu mỏ, là sản phẩm của công nghiệp hóa dầu có thành phần chủ yếu là dầu gốc và các chất phụ gia Dầu nhờn... định thực hiện phương án chiến lược marketing sẽ là cơ sở lý luận quan trọng cho việc xây dựng chiến lược marketing của Công ty Cổ phần Hoá dầu Petrolimex (PLC) tại thị trường Việt Nam như yêu cầu Luận văn đặt ra 1.3.4 Giải pháp chiến lược Sau khi đưa ra các phương án chiến lược, các nhà quản trị cần phải phân tích, so sánh, đánh giá và quyết định lựa chọn giải pháp chiến lược Giải pháp chiến lược. .. sống còn của tổ chức như chiến lược tăng trưởng, chiến lược ổn định, chiến lược thu hẹp Chiến lược bộ phận một doanh nghiệp vạch ra cho từng giai đoạn ứng với từng phân kỳ nhằm vào việc hoàn thành chiến lược tổng quát Muốn thực hiện tốt chiến lược phát triển toàn doanh nghiệp, các nhà quản lý phải chú ý đến việc hình thành và thực hiện các chiến lược của lĩnh vực bộ phận, không có chiến lược nào thực hiện... chính; chiến lược nhân sự; nguồn đầu vào và chúng có quan hệ gắn bó với nhau Chiến lược marketing của một doanh nghiệp gồm có chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến lược xúc tiến bán hàng và tất cả đều nhằm làm tăng trưởng thị phần và lợi ích của doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò của chiến lược Chiến lược cho phép một tổ chức năng động hơn thay vì chỉ phản ứng lại môi trường hoạt... thức thực hiện cũng phụ thuộc rất nhiều vào đặc tính sản phẩm và tính chất ngành hàng 1.3 QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING Qui trình hoạch định chiến lược marketing cũng tương tự như qui trình xây dựng chiến lược nói chung của một tổ chức, bao gồm 4 giai đoạn, đó là phân tích chiến lược, xác định hệ thống mục tiêu chiến lược, đưa ra các phương pháp lựa chọn chiến lược và giải pháp chiến lược, ... hình thành các chiến lược hỗ trợ liên quan đến từng lĩnh vực bộ phận là cần thiết, sự thay đổi một bộ phận sẽ tác động đến hoạt động của các bộ phận khác, vì vậy các chiến lược bộ phận không thể xem xét một cách độc lập mà phải được kết hợp trong mối quan hệ vốn có Chiến lược bộ phận bao gồm chiến lược marketing; chiến lược sản xuất và nghiên cứu phát triển; chiến lược tài chính; chiến lược nhân sự;... lẫn các mục tiêu của doanh nghiệp Hầu hết công việc hoạch định chiến lược của doanh nghiệp đều có liên quan đến những thông số marketing, mở rộng thị trường, sức tăng trưởng của thị trường và đôi khi khó phân biệt được những hoạch định chiến lược kinh doanh chung của doanh nghiệp với việc hoạch định chiến lược marketing, chính vì vậy một số doanh nghiệp cho rằng việc hoạch định chiến lược chung được... chọn chiến lược, giải pháp chiến lược gọi là giai đoạn hành động của quản trị chiến lược, gồm có các hoạt động cơ bản là thiết lập các mục tiêu hàng năm, đưa ra các chính sách và phân phối các nguồn lực, đo lường kết quả và thực hiện các hoạt động điều chỉnh Đây là giai đoạn khó khăn nhất trong quá trình quản trị chiến lược Hình 1.1: Sơ đồ Quy trình hoạch định chiến lược Marketing Phân tích chiến lược. .. gọi là "hoạch định chiến lược marketing" Marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc triển khai kế hoạch 7 chiến lược của doanh nghiệp ở nhiều phương diện Đầu tiên, marketing cung cấp hình ảnh có tác dụng dẫn dắt cho việc hoạch định chiến lược, chiến lược của doanh nghiệp phải suy tính trong việc đạt được lợi thế cạnh tranh cùng những nhóm khách hàng quan trọng, tiếp theo, marketing cung cấp số . Chương 2: Thực trạng môi trường Marketing của Công ty Hoá dầu Petrolimex. Chương 3: Định hướng chiến lược marketing của Công ty Hoá dầu Petrolimex. quan trọng. 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING. 1.2.1 Đặc điểm của chiến lược marketing. Chiến lược marketing thuộc chiến lược bộ phận của chiến lược doanh nghiệp.