TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU CỦA WAL - MART

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU CỦA WAL - MART GVHD : TS NGUYỄN HÙNG PHONG LỚP : CAO HỌC K21 – ĐÊM Nhóm Nguyễn Thế Anh Hứa Kim Dung Võ Thành Quang Lê Hoàng Vĩnh Phú Lê Nguyên Thanh Vân [Type text] Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart TP.HCM, Tháng năm 2013 BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM TỶ LỆ STT HỌ VÀ TÊN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC ĐĨNG GĨP Nguyễn Thế Anh Tìm tài liệu, trả lời câu 100% Hứa Kim Dung Võ Thành Quang Tìm tài liệu, trả lời câu 100% Tìm tài liệu, trả lời câu 100% Tổng hợp thơng tin, tìm tài liệu, kiểm tra, chỉnh sửa Lê Hoàng Vĩnh Phú Lê Nguyên Thanh Vân hoàn chỉnh tiểu luận Tìm tài liệu, trả lời câu 100% 100% Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart MỤC LỤC Câu : Wal-Mart có lợi ích từ việc mở rộng toàn cầu? Lợi ích kinh tế theo quy mô .4 Kinh nghiệm thâm nhập thị trường Lợi ích quản lý chuỗi cung ứng hiệu Khai thác ý tưởng kinh doanh nước mà Wal-Mart cạnh tranh .5 Câu 2: Những rủi ro mà Wal-Mart gặp phải thâm nhập vào thị trường bán lẻ khác? Làm để hạn chế rủi ro đó? Những rủi ro mà Wal-Mart gặp phải thâm nhập vào thị trường bán lẻ khác Một số giải pháp hạn chế rủi ro Wal-Mart xâm nhập thị trường nước 10 Câu 3: Theo bạn, Wal-Mart thâm nhập thị trường Mexico hình thức liên doanh? Tại cơng ty mua lại cổ phần đối tác Mexico liên doanh vào năm 1998? .12 Theo bạn, Wal-Mart thâm nhập thị trường Mexico hình thức liên doanh? 12 Tại công ty mua lại cổ phần đối tác Mexico liên doanh vào năm 1998 ? 14 Câu Wal-Mart theo đuổi chiến lược – tồn cầu, địa phương hóa, quốc tế, hay xuyên quốc gia? Việc lựa chọn chiến lược có hiệu khơng? Tại sao? .16 Wal-Mart theo đuổi chiến lược – tồn cầu, địa phương hóa, quốc tế, hay xun quốc gia? 16 Việc lựa chọn chiến lược có hiệu khơng? Tại sao? 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Câu : Wal-Mart có lợi ích từ việc mở rộng tồn cầu? Lợi ích kinh tế theo quy mơ Tập đồn bán lẻ lớn giới Wal-Mart hình thành với khái niệm giá rẻ Thực tế slogan họ “Giảm giá hàng ngày : Every day low prices” cho thấy thương hiệu cạnh tranh giá Và lợi chi phí mang tính cấu trúc họ kết tinh từ lợi ích kinh tế theo quy mơ lớn Lợi ích kinh tế theo quy mô lại đem cho Wal-Mart sức mạnh đàm phán lớn nhà cung cấp Wal-Mart tận dụng hiệu kinh tế theo quy mơ nhờ vào quyền lực mua tồn cầu Các thương gia khắp nơi giới tìm đến Wal-Mart để chào hàng, với hy vọng sản phẩm họ có mặt chuỗi dây chuyền siêu thị lớn giới Nhiều nhà cung cấp Wal-Mart công ty đa quốc gia GE (hàng gia dụng), Unilever (hàng thực phẩm), P&G (sản phẩm chăm sóc cá nhân) Tất nhà cung cấp lớn có hoạt động kinh doanh riêng toàn cầu Bằng cách tiếp cận thị trường quốc tế, Wal-Mart tận dụng quy mô khổng lồ để yêu cầu chiết khấu nhiều từ nhà bán lẻ toàn cầu địa phương Nhờ làm tăng khả đưa mức giá thấp cho người tiêu dùng, giành thị phần, thu nhiều lợi nhuận Nếu hãng cung cấp có ý định ngược lại tiêu chí Walmart, hãng bị đe dọa cắt hợp đồng khả phá sản cao Lý Walmart đặt hàng với số lượng lớn, ổn định Sự kiên định Wal-Mart chuyện hàng phải “luôn giá thấp” khiến hãng cung cấp gần phải tự phát huy lực, phải dự không dám bàn chuyện tăng giá bán cho Wal-Mart chuyện tăng giá hồn tồn đáng Do đó, nói lợi kinh tế theo quy mô giúp Wal-Mart tạo khác biệt so với đối thủ nhờ chi phí thấp Kinh nghiệm thâm nhập thị trường Sau lần bành trướng không ngừng nghỉ khắp nhiều nước Châu Âu Brazil, Mexico, Nam Phi, Úc, …, Châu Á Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Wal-Mart tích lũy nhiều kinh nghiệm thâm nhập thị trường quý báu Ngồi ra, nhân viên Wal-Mart có hội học hỏi kinh nghiệm kinh doanh quốc gia Lợi ích quản lý chuỗi cung ứng hiệu Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng tồn cầu Wal-mart Lợi ích hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu bao gồm việc giảm thiểu thời gian thực đơn hàng, vịng quay hàng tồn kho nhanh hơn, dự đốn xác mức tồn kho, gia tăng không gian nhà kho, giảm thiểu mức tồn kho an toàn sử dụng nguồn vốn cách tốt Nó giúp giảm thiểu việc phụ thuộc vào nhân lực quản lý trung tâm phân phối đến tối thiểu hóa chi phí đào tạo sai sót thấp Quy trình giúp loại bỏ hàng hóa cũ trì chất lượng hàng hóa Khai thác ý tưởng kinh doanh nước mà Wal-Mart cạnh tranh Cửa hàng hai tầng New York xuất nhờ vào thành công chuỗi cửa hàng nhiều tầng Hàn Quốc Những ý tưởng khác, quầy hàng rượu cửa hàng Argentina có mặt nhiều mơ hình bán lẻ cơng ty tồn cầu Wal-Mart nhận không mở rộng quốc tế nhà bán lẻ tồn cầu khác hạ gục Wal-Mart phải đối diện với cạnh tranh toàn cầu khốc liệt từ Carrefour Pháp, Ahold Hà Lan, Tesco Anh Ở thị trường không cho phép đầu tư trực tiếp nước ngành bán lẻ Ấn Độ Luật pháp Ấn Độ khơng cho phép tập đồn bán lẻ lớn bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, họ kinh doanh hoạt động bán bn cung cấp hàng hóa dịch vụ cho cơng ty bán lẻ Ấn Độ Do Wal-Mart thâm nhập thị trường bán lẻ Ấn Độ cách ký hợp đồng thành lập liên doanh với Bharti Enterpries Ltd – công ty hoạt động truyền thông, bảo hiểm bán lẻ lớn Ấn Độ Theo đó, liên doanh thiết lập hệ thống cửa hàng bán buôn để cung cấp hàng cho cửa hàng bán lẻ, nhà máy nông trại nước Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Câu 2: Những rủi ro mà Wal-Mart gặp phải thâm nhập vào thị trường bán lẻ khác? Làm để hạn chế rủi ro đó? Năm 1990, Wal-Mart nhận hội tăng trưởng Mỹ dần trở nên hạn chế, theo nhà quản lý Wal-Mart tính đến đầu năm 2000 hội tăng trưởng nội địa bị giới hạn bão hòa thị trường Vì cơng ty định mở rộng phạm vi tồn cầu, q trình mở rộng khơng q khó để nhận việc e dè kỳ thị, tìm cách chống trả lại sức “bành trướng” Wal-Mart nhiều quốc gia qua Bên cạnh thành cơng khơng có để bàn cãi châu Âu, Brazil, Mexico , Wal-Mart vấp phải số thất bại cay đắng Những rủi ro mà Wal-Mart gặp phải thâm nhập vào thị trường bán lẻ khác 1.1 Đối thủ cạnh tranh gay gắt Các đối thủ cạnh tranh yếu Wal-Mart Tập đồn Carrefour (Pháp) - tập đoàn bán lẻ lớn thứ hai giới Tập đoàn Tesco (Anh) - tập đoàn lớn thứ ba giới Sự đối đầu thách thức cấp cao so với Tập đoàn Kmart lòng nước Mỹ Thị trường lớn chứng kiến đối đầu Trung Quốc Năm 2004, Carrefour có đến 40 cửa hàng 23 thành phố Trung Quốc với doanh thu năm khoảng 12 tỉ nhân dân tệ Do chen chân vào chậm hơn, WalMart có 26 đại lý bán lẻ với doanh thu khoảng tỉ nhân dân tệ (năm 2003) Theo thống kê, có khoảng 30 số 50 tập đoàn bán lẻ lớn giới có mặt vùng đất Trung Hoa 1.2 Khó khăn tiếp cận thị trường Ấn Độ: Ấn Độ có thị trường bán lẻ thuộc diện có mật độ cao giới (12 triệu cửa hàng), nhiên siêu thị chiếm 2%, hệ thống cửa hàng bán lẻ Ấn Độ bị đánh giá thấp đồng thời xem giậm chân chỗ suốt hai thập kỷ bùng nổ kinh tế vừa qua Tại khu mua sắm Karol Bagh (New Dehli, Ấn Độ) nơi dự báo mang lợi nhuận cao lại thị trường khó "xâm nhập" nhất, mối đe doạ cho Walt-Mart cửa hàng chật chội ọp ẹp Ấn Độ Bên cạnh đó, Quốc hội Ấn Độ đứng trước bất đồng trị gay gắt vấn đề mở cửa thị trường bán lẻ cho nhà đầu tư nước ngồi, nội phủ thơng qua kế hoạch cho phép cơng ty nước ngồi nắm giữ tới 51% cổ phần tập đoàn bán lẻ đa thương hiệu tham gia vào thị trường tiêu dùng nước Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Đây động thái gây phản ứng vô dội Quốc hội Cuộc tranh luận xoay quanh nhiều nghi vấn có việc: có nên cho phép Wal - Mart, nhà lẻ lớn giới, hoạt động tự thị trường bán lẻ tiềm giới hay không? Các đảng đối lập chí số thành viên Đảng lãnh đạo có câu trả lời "KHƠNG" Lý chủ yếu đưa là, hãng khổng lồ Wal - Mart, Carrefour Tesco làm điêu đứng hàng triệu cửa hàng bán lẻ hoạt động chiếm ưu thị trường Ấn Độ Một vấn đề Wal - Mart giành lợi chi phí lao động thấp quốc gia hay khu vực khác, Ấn Độ điều thật khó nói trước Phần lớn người dân Ấn Độ làm nông nghiệp Nông dân Ấn Độ mong muốn nhận nhiều nguồn đầu tư kể hay ngồi nước để hoàn thiện chuỗi cung ứng đưa sản phẩm họ tới tay người tiêu dùng, thực phẩm lý khiến Wal - Mart muốn hoạt động Ấn Độ Người Ấn Độ có thói quen hàng ngày mua trái rau Thu hút khách hàng đến cửa hàng ngày hội bán thêm cho họ sản phẩm khác Xây dựng chuỗi cung ứng theo mơ hình Wal Mart cung cấp trái rau đòi hỏi phải đầu tư nhiều nhằm cải thiện suất chất lượng sản phẩm người nơng dân Thậm chí đơi khi, phải hướng dẫn cụ thể cho người nông dân cách làm để nâng cao sản lượng cà chua hay loại trồng khác Nơng dân không bán thực phẩm cho Wal - Mart, nhận mức giá tốt hơn, họ làm 1.3 Gặp rắc rối với quyền Trung Quốc: • Rắc rối thứ nhất: Ngày 12/10/2012, Wal-Mart đồng ý đóng cửa tạm thời tồn 13 cửa hàng địa bàn thành phố Đông Kinh (Trung Quốc) 15 ngày theo yêu cầu quyền nhằm phục vụ điều tra Hãng bị nghi ngờ có hành vi gian lận dán nhãn loại sản phẩm hữu có giá bán cao lên thịt heo thơng thường Có nhân viên Hãng bị bắt giam, 35 nhân viên khác bị tạm giam để điều tra Wal-Mart cho biết sẵn sàng hợp tác với quyền đề nghị bồi thường cho khách hàng cho họ bị lừa gạt Hãng chịu phạt 575.000 USD cho sai phạm Ngày 17/10/2012, phát ngơn viên quyền thành phố Changsha cho biết Wal-Mart chuỗi bán lẻ Pháp Carrefour SA bị phạt 1.570 USD công ty thay đổi ngày sản xuất bao bì để bán hàng “quá đát” Trở Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart lại đầu năm nay, Wal-Mart Carrefour vướng vào án phạt trị giá tổng cộng 1,5 triệu USD, tính giá gian lận Những vụ việc bê bối liên tục xảy khiến tên tuổi Wal-Mart bị ảnh hưởng nghiêm trọng Hãng công bố khoản lỗ nhiên không ghi rõ ảnh hưởng từ thị trường Trung Quốc Đồng thời, lượt khách hàng hãng năm 2012 giảm 8,2% so với kỳ năm 2011 • Rắc rối thứ hai: Khi đến Trung Quốc, Wal-Mart không thơn tính hãng bán lẻ chiến lược áp dụng xâm nhập thị trường nước khác, hãng có giải pháp xây dựng từ đầu Ngoài ra, Hãng đánh giá khơng xác mức độ phức tạp thương vụ mua lại quy mô lớn Từ chi tổng cộng gần tỉ USD mua lại Trust Mart, chuỗi cửa hàng bán lẻ Đài Loan với 100 cửa hàng lớn Trung Quốc đại lục, Wal-Mart vật lộn với việc hợp hoạt động công ty Hậu cho chiến lược sai lầm Wal-Mart Trung Quốc thị phần tăng trưởng yếu ớt, lợi nhuận thu hẹp khách hàng Sau thơn tính Trust Mart, thị phần hãng năm 2010 đạt tổng cộng 11,2%, xếp thứ hai sau liên minh Đài Loan-Pháp Sun Art Tuy nhiên, theo hãng nghiên cứu China Market Research Group, tính riêng Wal-Mart, thị phần hãng giảm mạnh từ mức 8% cách năm xuống 5,5% vào tháng năm 2012 Quá trình mở rộng ạt khiến lợi nhuận Wal-Mart bị bào mòn việc tiếp diễn vài năm trước cửa hàng bắt đầu sinh lợi Thị trường sân nhà (Mỹ) đứng chững Trung Quốc, thị trường trọng điểm WalMart, mang đến nhiều vấn đề đau đầu 1.3 Walt-Mart rút lui khỏi Hàn Quốc: Sau Chính phủ Hàn Quốc mở cửa thị trường bán lẻ cho bên ngồi, Wal-Mart thức gia nhập thị trường Hàn Quốc vào tháng năm 1998 việc mua lại 10 cửa hàng hệ thống bán lẻ Makro Đây định tùy hứng mà kết gần năm nghiên cứu kỹ thị trường So với Costco, thương hiệu bán lẻ tiếng khác Mỹ, Wal-Mart thận trọng nhiều Costco vào Hàn Quốc trước Wal-Mart khoảng năm, tức sau thị trường mở cửa Đến với thị trường Hàn Quốc, Wal-Mart hy vọng tiếp tục chuỗi thành cơng việc chiếm lĩnh thị trường siêu thị giá rẻ giới, Wal-Mart khởi Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart động từ năm 1991 Năm 1998, bắt đầu thâm nhập vào Hàn Quốc, doanh thu bên nước Mỹ Wal-Mart chiếm tới 20% tổng doanh thu tập đoàn tăng với tốc độ nhanh nhiều so với doanh thu Mỹ Nhưng chưa đầy năm sau, Hãng phải đi, nhượng lại 16 cửa hàng thua lỗ cho Shinsegae, tập đoàn sở hữu chuỗi siêu thị E-Mart lớn Hàn Quốc Theo Wal-Mart, họ rời bỏ thị trường Hàn Quốc để tập trung nguồn lực cho thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn, đóng góp nhiều cho chiến lược tăng trưởng chung tập đồn, thí dụ thị trường Trung Quốc Tuy nhiên, với nhà phân tích, Wal-Mart đơn thất bại Thất bại việc thích nghi với mơi trường mới, thất bại việc nắm bắt tâm lý thói quen người tiêu dùng xứ Sai lầm nghiêm trọng Wal-Mart, số nhà phân tích ra, "sự ngạo mạn văn hóa" thể chiến lược mơ-típ kinh doanh Wal-Mart phải họ áp đặt trơng chờ người tiêu dùng Hàn Quốc thích nghi với mơ hình họ lẽ họ phải tìm cách thích nghi với người tiêu dùng Tuyệt đại đa số người siêu thị Hàn Quốc phụ nữ Họ thích mơi trường thân thiện, tươi vui nhiều ánh sáng đem lại cảm giác thoải mái, giống chợ ngồi trời Họ thích nâng lên, đặt xuống ngắm nghía hàng hóa từ nhiều góc độ Quan trọng nhất, người lo bữa ăn cho gia đình, họ thích nơi có nhiều thực phẩm tươi đồ uống đa dạng Các cửa hàng Wal-Mart Hàn Quốc trông chẳng khác so với cửa hàng Wal-Mart Mỹ Vẫn khối nhà bê tơng hình hộp to rộng theo kiểu "nhà kho" Vẫn sàn xi măng xám xịt, lạnh lẽo kệ gỗ chất đầy hàng hóa gây cảm giác chật hẹp, nặng nề u ám Hàng hóa đóng hộp các-tơng, đến kim chi bọc kín túi ni-lơng khiến người mua ngại ngần Mua phải mua lố, mớ nhiều bà nội trợ muốn rẽ vào mua chút tươi ngon cho bữa tối điểm người Hàn Quốc khơng thích siêu thị kiểu nhà kho Walt – Mart Một số nhà phân tích khác lại cho Wal-Mart thất bại gây hấn với cơng đồn đất nước có truyền thống cơng đồn Khi tiếp quản Makro, Wal-Mart nhanh chóng giải tán tổ chức cơng đoàn nhỏ hệ thống siêu thị việc thổi bùng lên chiến Wal-Mart với cơng đồn Hàn Quốc Cuộc chiến này, kết hợp với sách nhân hà khắc Wal-Mart, thu hút ý cao độ báo chí Hàn Quốc Tuy nhiên, có lẽ khơng phải nguyên nhân Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng tồn cầu Wal-mart Wal-Mart khơng phải công ty Hàn Quốc thờ với cơng đồn Cả E-Mart, Lotte, Tesco E-Land, chừng mực đó, gặp rắc rối với cơng đoàn tồn 1.4 Walt- mart thất bại Đức: Wal-Mart vào Đức năm 1997 không thành công dù xây dựng mạng lưới lên tới 85 cửa hàng Tháng 7/2006, hai tháng sau rút khỏi Hàn Quốc, Wal-Mart tuyên bố bán lại hệ thống Đức cho Metro AG không chịu khoản lỗ lên tới 250 triệu USD/năm Nói đến Wal-Mart nói đến giá cực rẻ cửa hàng Đức Lidl Aldi bán giá rẻ khơng kém, khơng nói rẻ Ngoài ra, tương tự Hàn Quốc, Wal-Mart bị người Đức tẩy chay họ khơng thích cửa hàng "kiểu Mỹ" cung cách đối xử với nhân viên theo "kiểu Mỹ" Văn hóa cơng ty Đức văn hóa kinh tế thị trường mang màu sắc xã hội, khác hẳn với văn hóa kinh tế thị trường tự kiểu Mỹ Các công ty Đức quan tâm đến phúc lợi xã hội quyền cơng đồn Wal-Mart khơng đủ nhạy cảm để nắm bắt yếu tố nên quy tắc ứng xử dành cho nhân viên Wal-Mart gây scandal Đức vào năm 2005 Một điều khoản quy tắc dày cộp cấm nhân viên quan hệ luyến nơi làm việc khuyến khích người tố giác qua đường dây nóng Người Đức phản ứng đến mức Tịa án lao động phải vào Tòa kết luận Wal-Mart vi phạm luật Đức phán yêu cầu Wal-Mart phải tham vấn cơng đồn trước áp dụng quy tắc Một lần nữa, thích nghi văn hóa trở thành nguyên nhân thất bại Wal-Mart Nhìn chung, xâm nhập vào thị trường bán lẻ nước ngoài, Wal-Mart gặp rủi ro chủ yếu chưa tiềm hiểu thay đổi để phù hợp thị hiếu tiêu dùng, chưa có sách phù hợp với luật pháp nước địa, dẫn đến hệ chi phí cao, chiến lược giành thị phần thất bại Một số giải pháp hạn chế rủi ro Wal-Mart xâm nhập thị trường nước ngoài: - Phải hiểu rõ điều kiện sở hạ tầng, điều kiện sở hạ tầng ảnh hưởng nhiều đến chi phí đầu vào giá thành sản phẩm Ví dụ: chi phí vận chuyển, chi phí nhân viên, mặt bằng,… - Nghiên cứu kỹ thị hiếu, sở thích tâm lý thói quen mua sắm người tiêu dùng xứ để có sách, phương án kinh doanh phú hợp 10 yếu tố then chốt thành công Điều minh chứng tạiĐêm Nhóm - K21 thị Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart trường Hàn Quốc mà Wal-Mart thất bại không hiểu mong muốn người tiêu dùng Hàn Quốc - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, lả đối thủ có thời gian hiểu thay đổi sách phù hợp với thị trường Mặc khác, cần lưu ý tìm hiểu, xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp để có sách thu mua cạnh tranh tình hình kinh tế khó khăn phủ quan tâm đến nhà kinh doanh nước, quốc gia có tính dân tộc cao - Thay đổi cách bày trí cửa hàng để phù hợp thói quen mua sắm thông qua cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa truyền thống người dân số quốc gia (đặc biệt nước phát triển) - Có sách giá hợp lý, khơng thiết phải gía rẻ ngày giá rẻ chưa phải yếu tố then chốt định hành vi mua hàng người tiêu dùng - Thay đổi cung cách phục vụ khách hàng phù hợp với thói quen mua sắm nước địa - Chấp hành quy định luật pháp nước địa 11 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Câu 3: Theo bạn, Wal-Mart thâm nhập thị trường Mexico hình thức liên doanh? Tại cơng ty mua lại cổ phần đối tác Mexico liên doanh vào năm 1998? Theo bạn, Wal-Mart thâm nhập thị trường Mexico hình thức liên doanh? Vào năm 1991, Wal-Mart bắt đầu phát triển thị trường quốc tế với việc khai trương cửa hàng Mexico Wal-Mart xâm nhập vào thị trường ban đầu hình thức liên doanh với cơng ty Cifra, công ty bán lẻ lớn Mexico Wal-mart hoạt động Mexico với tên Walmex Họ thành công với việc liên doanh với công ty địa Cifera này, chứng hai năm sau Walmart điều hành hệ thống siêu thị hoạt động tốt thành phố Mexico Như Wal-Marl họ không “đơn thân độc mã” kinh doanh thị trường Mexico mà họ lại chọn hình thức liên doanh với công ty địa đất nước này? Đó lý sau: 1.1 Tận dụng chuỗi cung ứng sẵn có cơng ty đối tác Chuỗi cung ứng đóng vai trị quan trọng việc tạo khác biệt, Walmart có chiến lược chuỗi cung ứng tốt mà đến Kmart hay nhà bán lẻ khác học hỏi nhiều Với kỹ thuật khả quản lý chuỗi cung ứng tuyệt vời mà Wal-Mart trở thành cơng ty hàng đầu giới lĩnh vực bán lẻ Mỹ, sang thị trường Mexico Wal-Mart gặp nhiều khó khăn việc rập khn hệ thống phân phối thành công thị trường Mỹ, nguyên nhân khó khăn sở hạ tầng nghèo nàn, đường xá đông đúc Sau năm 80 với phát triển q nóng, quyền thành phố cung cấp vừa đủ dịch vụ cho người dân Những người dân từ vùng nông thơn đổ thủ để mong khỏi cành nghèo nàn góp phần làm cho tình hình thành phố thêm xấu Những người khơng có nhà để rốt họ phải tìm đến vùng ngoại ô tạo nên khu ổ chuột rộng lớn Vấn đề nhiễm khơng khí nguồn nước thành phố trầm trọng thành phố thấp dần nạn khai thác nước ngầm mức Ngày 19/9/1985, thành phố Mexico bị tàn phá trận động đất mạnh 8,1 độ richter, với quản lý quyền yếu kém, vấn đề làm cho sở hạ tầng thành phố Mexico bị tàn phá nặng nề Vì nên việc vận chuyển cung ứng hàng hóa Mexico Wal-mart 12 gặp khó khăn, nhiều nhà cung ứng hàng hóa khơng thể khơng muốn giao Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart hàng trực tiếp đến cửa hàng Wal-Mart trung tâm phân phối Wal-Mart, việc gây vấn đề việc trữ hàng, làm tăng chi phí giá bán Do việc Wal-mart liên doanh với cơng ty địa thuận lợi nhiều cơng ty địa có đối tác có cách cung ứng, phân phối hàng hóa, phương tiện vận chuyển phù hợp với địa hình Mexico Và Wal-Mart phát triển khắp nơi, nhiều nhà cung ứng hàng hóa cho xây dựng nhà máy sản xuất gần trung tâm phân phối Wal-Mart Mexico để phục vụ cơng ty tốt hơn, điều giúp cho công ty giảm nhiều chi phí kho bãi chi phí giao nhận 1.2 Đối tác địa phương hiểu rõ văn hóa tiêu dùng Wal-mart phạm số sai lầm họ xâm nhập vào thị trường Mexico đưa số mặt hàng hóa bán chạy thị trường Mỹ vào thị trường Mexico Nhiều cửa hàng Wal-Mart Mexico bán sản phẩm vốn ưa chuộng Mỹ lại không phù hợp với thị hiếu khách hàng Mexico giày trượt băng, máy cắt cỏ, máy thổi lá, dụng cụ câu cá Bởi họ cần hợp tác với công ty địa để hỗ trợ tư vấn cho họ mặt hàng ưa thích khơng ưa thích Mexico Những cơng ty địa công ty hầu hết hiểu văn hóa tiêu dùng người tiêu dùng đất nước cơng ty từ nước ngồi 1.3 Được hỗ trợ pháp lý Khi doanh nghiệp nước định kinh doanh nước khác vấn đề đáng lo ngại pháp lý Các quyền độc đốn cầm quyền thành phố Mexico từ cách mạng dần trở nên khoan dung hơn, chủ yếu phát triển kinh tế từ sau Thế chiến II Tuy nhiên, luật pháp thủ tục pháp lý chưa tiên tiến Mỹ Nạn quan liêu tham nhũng thời điểm diễn nghiêm trọng, năm 1997 thành viên Đảng Cách mạng Dân chủ trở thành thị trưởng thông qua bầu cử thành phố Mexico Cárdenas hứa hẹn quyền dân chủ đảng ông tuyên bố số thắng lợi việc chống lại tội phạm, ô nhiễm, tham ô vấn đề khác Vì Walmart xâm nhập vào thị trường Mexico họ cần phải liên doanh với cơng ty nội địa để họ dễ dàng việc quan hệ với quyền địa phương, hỗ trợ thủ tục pháp lý, pháp luật Mexico 1.4 Rủi ro san sẻ hai bên có lợi 13 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng tồn cầu Wal-mart Hình thức liên doanh có phối hợp góp vốn đầu tư sản xuất kinh doanh nhà đầu tư nước nhà đầu tư nước sở Tỷ lệ góp vốn bên định tới mức độ tham gia quản lý doanh nghiệp, tỷ lệ lợi nhuận hưởng rủi ro, chi phí bên tham gia liên doanh phải gánh chịu Hình thức liên doanh đem lại nhiều lợi cho nhà đầu tư bên Đối với công ty Cifera, tham gia liên doanh, việc phân chia lợi nhuận theo tỷ lệ vốn góp, Cifra cịn có điều kiện tiếp cận với cơng nghệ đại, phong cách trình độ quản lý kinh tế tiên tiến Wal-Mart ngược lại Đối với Wal-Mart, lợi hưởng đảm bảo khả thành công cao môi trường kinh doanh, pháp lý hoàn toàn xa lạ khơng có bên Cifera gặp nhiều khó khăn, nhà nước Mexico dễ dàng chấp nhận hình thức 100% vốn đầu tư nước ngồi Cifera công ty bán lẻ lớn Mexico nên thương hiệu uy tín họ quen thuộc với thị trường này, họ tạo lòng tin khách hàng có kinh nghiệm phù hợp với đặc điểm riêng Mexico Tại công ty mua lại cổ phần đối tác Mexico liên doanh vào năm 1998 ? Vào khoảng năm 1990, Wal-Mart học học kinh nghiệm từ sai lầm trước điều chỉnh hoạt động kinh doanh Mexico cho phù hợp với môi trường địa phương Việc hợp tác với công ty vận chuyển hàng hóa Mexico cải thiện hệ thống phân phối Wal-Mart nhiều, bên cạnh xem xét cẩn thận việc dự trữ bán hàng hóa phù hợp với thị hiếu sở thích người dân địa phương Do Wal-Mart phát triển khắp nơi, nhiều nhà cung ứng hàng hóa cho xây dựng nhà máy sản xuất gần trung tâm phân phối Wal-Mart Mexico để phục vụ công ty tốt hơn, điều giúp cho cơng ty giảm nhiều chi phí kho bãi chi phí giao nhận (logistics costs) Ngày nay, Mexico xem thị trường dẫn đầu hoạt đơng kinh doanh tồn cầu Wal-Mart Vào năm 1998, Wal-Mart mua lại cổ phần dự án liên doanh công ty Cifera Khi mua lại cổ phần đối tác Mexico, Walmart muốn tận dụng mạng lưới marketing có sẵn bảo vệ cơng nghệ, kỹ thuật cơng ty Đồng thời, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động kinh doanh công ty Khi thành viên cơng ty đối tác, Walmart phối hợp dễ dàng với chiến lược tồn cầu cơng ty Bên cạnh đó, việc mua lại cổ phần có14 giúp Walmart chun mơn hóa tối đa thể Nhóm - K21 Đêm chuỗi giá trị chuỗi cung ứng, nhân marketing hình thức doanh nghiệp Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart liên doanh có bất lợi có ràng buộc chặt chẽ pháp nhân chung bên hoàn tồn khác khơng ngơn ngữ mà cịn truyền thống, phong tục, tập quán, phong cách kinh doanh, phát sinh mâu thuẫn khơng dễ giải Hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ (NAFTA) có hiệu lực từ 01/01/1994, tạo thơng thống sách thương mại đầu tư cho nước 15 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Câu Wal-Mart theo đuổi chiến lược – toàn cầu, địa phương hóa, quốc tế, hay xuyên quốc gia? Việc lựa chọn chiến lược có hiệu khơng? Tại sao? Wal-Mart theo đuổi chiến lược – tồn cầu, địa phương hóa, quốc tế, hay xun quốc gia? Tương tự công ty nội địa, công ty đa quốc gia đối diện với hai vấn đề cốt lõi, chi phí giá trị đem lại cho khách hàng Với đặc thù mơi trường cạnh tranh tồn cầu, cơng ty đa quốc gia phải lựa chọn chiến lược phát triển, lợi chi phí, lợi khác biệt Thông thường, công ty đa quốc gia thường lựa chọn bốn chiến lược sau (được phân loại dựa ưu tiên chuẩn hóa ưu tiên địa phương hóa sản phẩm): • Chiến lược tồn cầu (Global Standardization Strategy): Với chiến lược này, công ty ưu tiên chuẩn hóa sản phẩm, tập trung vào việc tạo lợi cạnh tranh chi phí, chủ yếu nhờ việc đạt lợi cạnh tranh theo quy mơ Do đó, sản phẩm công ty đa quốc gia theo chiến lược tồn cầu thường khơng có khác biệt địa phương Chiến lược thường cơng ty cơng nghệ cao ứng dụng Ví dụ, sản phẩm Apple (iPhone, iPad,…) hãng khắp giới có chất lượng nhau, khơng có nhiều thay đổi dành riêng cho địa phương (cũng có nghĩa giá trị đem đến cho khách hàng khơng tối ưu) Chiến lược tồn cầu thường dùng để đối phó với ngành có áp lực chi phí cao áp lực địa phương hóa thấp • Chiến lược địa phương hóa (Localization Strategy) : Với chiến lược này, cơng ty thường thay đổi bước vào thị trường đó, nhằm tối ưu khả đem lại giá trị cho khách hàng (ưu tiên đa dạng hóa cho phù hợp với địa phương), đồng nghĩa với việc chi phí tăng cao Các sản phẩm công ty sử dụng chiến lược địa phương hóa thường có khác biệt lớn địa phương Đây chiến lược thường công ty hàng tiêu dùng sử dụng để đối phó với nhu cầu tiêu dùng khác nước Ví dụ, người tiêu dùng Việt Nam khơng thấy Mtn Dew siêu thị Việt, người tiêu dùng Mỹ chẳng biết Sting Dâu gì, dù hai sản phẩm Pepsi Chiến lược địa phương hóa thường dùng để đối phó với ngành có áp lực chi phí thấp áp lực địa phương hóa cao 16 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng tồn cầu Wal-mart • Chiến lược quốc tế (International Strategy) : Công ty không gặp áp lực giảm chi phí hay áp lực thay đổi để phù hợp địa phương nào, nên khơng có động lực chuẩn hóa hay địa phương hóa mạnh Các cơng ty thường cơng ty có sức mạnh độc quyền (như Xerox thời phát minh máy photocopy đại, hay Microsoft với Internet Explorer thời chưa có Firefox) Tuy nhiên, chiến lược không bền vững, khơng sớm muộn, xuất đối thủ đủ mạnh để phá vỡ độc quyền (như Firefox đời, tranh giành với IE), buộc cơng ty phải lựa chọn, chiến lược tồn cầu, chiến lược địa phương hóa để tồn • Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational Strategy) : Công ty gặp áp lực giảm chí phí thay đổi phù hợp với địa phương lớn, khiến cho họ vừa phải giảm chi phí, vừa phải thay đổi để phù hợp với địa phương Chiến lược xuyên quốc gia giúp nhà quản trị tạo giá trị doanh nghiệp tồn giới Cách tiếp cận đòi hỏi doanh nghiệp sử dụng chiến lược cạnh tranh (khác biệt hóa, chi phí thấp, tập trung trọng điểm) quốc gia cho phép nhà quản trị địa phối hợp với nhằm tạo sản phẩm có đặc tính tốt phù hợp với nhu cầu người tiêu dung địa phương, bên cạnh giúp nhà quản trị điều chỉnh kế hoạch sản xuất, hệ thống kênh phân phối, cách thức marketing nhằm phù hợp với điều kiện thị trường cạnh tranh tốt thị trường Sự khác biệt phiên dòng sản phẩm bán với thương hiệu giúp thõa mãn nhu cầu người tiêu dung địa phương, điều mang tính khả thi việc doanh nghiệp đầu tư vào việc thiết kế sản xuất sản phẩm Theo nguyên tắc hầu hết công ty nỗ lực thực chiến lược xuyên quốc gia phù hợp với nhu cầu điều kiện kinh doanh quốc gia Ví dụ công ty thức ăn nhanh tiếng Mỹ Mc Donald đầu tư thị trường Ấn Độ, họ phải thay đổi phần danh mục sản phẩm cơng ty khơng có thành phần thịt bị mà thay vào thành phần rau nhiều Tóm lại, cơng ty theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia phải phân tích kĩ đặc tính thị trường lực lõi nhằm thực tốt chiến lược thị trường tồn cầu 17 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart Wal-Mart nổ lực tạo giá trị sản phẩm đến thị trường nước ngoài, nơi mà nhà cạnh tranh địa thiếu kỹ sản phẩm Walmart đưa sản phẩm sản xuất Mỹ tả lót, rượu vang vào thị trường nước tập trung phát triển sản phẩm nội địa Mỹ để cung cấp cho thị trường nước Từ năm 1945 trải qua nhiều giai đoạn phát triển năm 1995 (Sau 50 năm) Wal- Mart bao quát hết 50 bang việc mở cửa hàng Walmart Vermont vào năm 1995 Mỹ Tại thời điểm này, công ty mua lại cửa hàng Woolco Canada, có sở Hồng Kông, số cửa hàng Argentin, Brazil, Pháp, Anh Qua bước chiến lược kinh doanh cho thấy chiến lược Walmart theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia Mexico thị trường điển hình cho thành cơng thị trường quốc tế Walmart theo chiến lược Walmart thực chiến lược xuyên quốc gia với tư suy nghĩ toàn cầu, hành động địa phương nhằm định hướng chiến lược phù hợp với khác sở thích, phong tục địa quốc gia khác điều kiện thị trường đảm bảo tiêu chuẩn lợi ích Tóm lại, công ty theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia Wal-mart phải phân tích kĩ đặc tính thị trường lực lõi nhằm thực tốt chiến lược thị trường tồn cầu Việc lựa chọn chiến lược có hiệu không? Tại sao? Theo nghiên cứu cho thấy, chiến lược quốc tế mà Walmart đeo đuổi phù hợp mang lại hiệu cho Walmart lí sau: - Cơng ty có lực cốt lõi-chính sách giá rẻ mà nhà cạnh tranh địa thiếu Trên sở đó, chiến lược quốc tế giúp Walmart chiếm lĩnh thị trường bán lẻ lại toàn giới - Với chiến lược xuyên quốc gia, Wal-Mart tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô nhờ vào quyền lực mua tồn cầu Nhiều nhà cung cấp Wal-Mart công ty đa quốc gia GE (hàng gia dụng), Unilever (hàng thực phẩm), P&G (sản phẩm chăm sóc cá nhân) Tất nhà cung cấp lớn có hoạt động kinh doanh riêng toàn cầu Bằng cách tiếp cận thị trường quốc tế, Wal-Mart tận dụng quy mơ khổng lồ để yêu cầu chiết khấu nhiều từ nhà bán lẻ toàn cầu địa phương Nhờ làm tăng khả đưa mức giá thấp cho18 người tiêu dùng, giành thị phần, thu nhiều lợi nhuận Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart - Chiến lược xuyên quốc gia giúp Walmart khai thác tối đa ý tưởng kinh doanh đa dạng nước Ví dụ, cửa hàng hai tầng New York xuất nhờ vào thành công chuỗi cửa hàng nhiều tầng Hàn Quốc Những ý tưởng khác, quầy hàng rượu cửa hàng Argentina có mặt nhiều mơ hình bán lẻ cơng ty tồn cầu - Nếu khơng mở rộng quốc tế nhà bán lẻ tồn cầu khác hạ gục Wal-Mart phải đối diện với cạnh tranh toàn cầu khốc liệt từ Carrefour Pháp, Ahold Hà Lan, Tesco Anh - Việc lựa chọn chiến lược mang lại hiệu tích cực cho Wal – Mart thể sau: • Wal – Mart bắt đầu khởi nghiệp từ năm 1945 trải qua nhiều giai đoạn phát triển năm 1995 (Sau 50 năm) Wal- Mart bao quát hết 50 bang việc mở cửa hàng Walmart Vermont vào năm 1995 Tại thời điểm này, công ty mua lại cửa hàng Woolco Canada, có sở Hồng Kơng, số cửa hàng Argentina Brazil Năm 1996, Walmart chí cịn mở rộng thị trường sang Trung Quốc Năm 1997, Walmart công ty tư nhân đạt doanh số bán hàng 100 tỷ đôla trở thành công ty tư nhân lớn Hoa Kỳ Chỉ ba năm sau đó, Walmart trở thành cơng ty • • • tư nhân sử dụng nhiều lao động giới Doanh thu năm 2010: 421,849 tỷ USD (tăng 3,3% so với 2009) Lợi nhuận: 16,389 tỷ USD (tăng 14,3% so với 2009) Nếu quốc gia, Wal-Mart kinh tế lớn thứ 25 giới năm 2011, doanh thu Wal-Mart 419 tỷ USD, nhiều tỷ USD • so với GDP Nauy Hiện tại, tổng diện tích tất cửa hàng toàn giới Wal-Mart 84 triệu m2 Tính ra, phần diện tích rộng gấp 1,5 lần diện tích quận Manhattan, New York, Mỹ 19 Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal-mart TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Hùng Phong, Tài liệu Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Vũ Chí Lộc, Giáo trình đầu tư nước ngoài, NXb giá dục Hà Nội 1998 Quản Trị Kinh doanh quốc tế, tập thể tác giả, Nxb thống kê 2001 20 Nhóm - K21 Đêm ... K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal- mart Câu : Wal- Mart có lợi ích từ việc mở rộng tồn cầu? Lợi ích kinh tế theo quy mơ Tập đoàn bán lẻ lớn giới Wal- Mart hình thành với khái niệm giá rẻ Thực tế slogan... Vân hồn chỉnh tiểu luận Tìm tài liệu, trả lời câu 100% 100% Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal- mart MỤC LỤC Câu : Wal- Mart có lợi ích từ việc mở rộng tồn cầu? Lợi ích kinh tế theo quy mô... Nhóm - K21 Đêm Sự mở rộng toàn cầu Wal- mart hàng trực tiếp đến cửa hàng Wal- Mart trung tâm phân phối Wal- Mart, việc gây vấn đề việc trữ hàng, làm tăng chi phí giá bán Do việc Wal- mart liên doanh