Thực trạng và giải pháp truyền thông thương hiệu tại công ty Bảo Liên
LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập nghiên cứu đề tài tốt nghiệp cho chuyên ngành Quản trị thông tin Marketing, em nhận nhiều nhiệt tình quan tâm, giúp đỡ Cơ Nguyễn Thanh Hồi, giảng viên mơn Quản trị thương hiệu, trường Cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn Cùng với kiến thức sâu rộng yêu nghề, Cô giúp em có hội tìm hiểu sâu sắc kiến thức lĩnh vực ngành Marketing giúp em hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Cơ Nguyễn Thanh Hồi tận tình giúp đỡ em thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn chị Phan Thị Yến Phương anh chị phòng kinh doanh giúp em hoàn thành tốt thời gian thực tập nghiên cứu vấn đề liên quan đến đồ án ngành học cơng ty Em xin chân thành cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường với tồn thể thầy khoa Thương mại điện tử trường Cao đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt-Hàn, tạo điều kiện để hồn thành tốt đồ án tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! SV Huỳnh Mị Thư Trang i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU .4 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .4 1.1.2 Vai trò thương hiệu 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.2.2 Đối với khách hàng 10 1.1.3 Chức thương hiệu 12 1.1.3.1 Chức nhận biết phân biệt 12 1.1.3.2 Chức thông tin dẫn 12 1.1.3.3 Chức tạo cảm nhận tin cậy .13 1.1.3.4 Chức kinh tế .13 1.2 TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 14 1.2.1.Khái niệm truyền thông thương hiệu 14 1.2.2.Vai trò truyền thông thương hiệu 14 1.2.3.Mơ hình truyền tin 15 1.2.4.Thiết kế chương trình truyền thơng thương hiệu 16 1.2.4.1 Xác định thị trường mục tiêu 16 1.2.4.2 Xác định mục tiêu truyền thông 17 1.2.4.3 Thiết kế thông điệp truyền thông .19 1.2.4.4 Chọn lựa công cụ truyền thông .21 1.2.4.5.Chuẩn bị ngân sách 28 1.2.4.6 Quản lý đánh giá hiệu 31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN 32 Trang ii 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN 32 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần Bảo Liên 32 2.1.2.Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Bảo Liên 32 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 32 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng, ban 32 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty cổ phần Bảo Liên 34 2.1.3 Thực trạng kinh doanh công ty cổ phần Bảo Liên 35 2.1.3.1 Phân tích thị trường khách hàng cơng ty 35 2.1.3.2.Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 38 2.2 THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN 43 2.2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Bảo Liên 43 2.2.1.1 Môi trường nhân 44 2.2.1.2 Môi trường kinh tế 45 2.2.1.3 Mơi trường trị- pháp luật 46 2.2.2 Các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt đông sản xuất kinh doanh công ty 46 2.2.2.1 Người cung ứng 46 2.2.2.2 Khách hàng .48 2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 49 2.2.3 Phân tích thực trạng truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên 50 2.2.3.1 Các hoạt động quảng cáo công ty 50 2.2.3.2 Khuyến mại 52 2.2.3.3 Bán hàng cá nhân .53 2.2.3.4 Marketing trực tiếp 54 2.2.4 Đánh giá hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên…………… 56 2.2.4.1 Điểm mạnh 56 Trang iii 2.2.4.2 Điểm yếu 56 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN .57 3.1 CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU 57 3.1.1 Định hướng phát triển công ty .57 3.2.2 Tình hình cạnh tranh cơng ty 57 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU .58 3.2.1 Xác định thị trường mục tiêu 58 3.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông .59 3.2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông 59 3.2.4 Chọn lựa công cụ truyền thông 60 3.2.5 Quản lý đánh giá hiệu .72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Trang iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng 2.1 2.2 Tên bảng Danh sách cửa hàng khách hàng công ty Tình hình sử dụng tài sản 2009-2010 Trang 33 34 2.3 Tình hình sử dụng nguồn vốn 2009-2010 35 2.4 Kết hoạt động kinh doanh 2009-2010 36 2.5 Biểu đồ doanh thu qua hai năm 2009-2010 43 2.6 Biểu đồ lợi nhuận qua hai năm 2009-2010 44 2.7 Biểu đồ chi phí qua hai năm 2009-2010 45 Trang v DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình vẽ hình vẽ 1.1 Các thành phần trình truyền tin Trang 11 Quy trình thiết kế chương trình truyền thông thương 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 hiệu Bốn mơ hình phản ứng đáp lại Chiến lược kéo đẩy Mơ hình nhận thức thương hiệu người tiêu dùng Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Catalogue chậu Tồn Mỹ Catalogue nhựa PVC Quảng cáo internet Quảng cáo trời Quảng cáo trực tiếp điểm bán 12 14 18 19 28 53 54 67 69 70 Trang vi Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho cơng ty Cổ Phần Bảo Liên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt, liệt Cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn vừa công cụ đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Các doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh biến động nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì để giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường, để hình ảnh doanh nghiệp lưu giữ tâm trí khách hàng thị trường lớn tốn khó nhiều doanh nghiệp Địi hỏi doanh nghiệp phải ln có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động, nâng cao hình ảnh thương hiệu tài sản thương hiệu tài sản to lớn, phương tiện ghi nhận, bảo vệ thành doanh nghiệp, thu hút nhiều khách hàng, tạo lịng tin nơi khách hàng để sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe dọa áp lực cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp phải ln ln nâng cao hình ảnh thương hiệu thị trường Cơng ty Cổ Phần Bảo Liên số doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức Hiện với sách mở cửa nhà nước ta có nhiều thương hiệu cơng ty nước xâm nhập vào thị trường Việt Nam, đặc biệt thị trường Đà Nẵng, thị trường đầy tiềm năng, thu hút nhiều nhà đầu tư Vấn đề đặc biệt cần quan tâm Công ty Cổ phần Bảo Liên chuyên kinh doanh, phân phối sản phẩm Toàn Mỹ, nhựa Pvc, Sơn Hà thị trường Đà Nẵng Và cơng ty thành lập, có mặt thị trường Đà Nẵng nói riêng, thị trường nước nói chung vào đầu năm 2009, nên cơng ty đối mặt với nhiều khó khăn việc tạo dựng thương hiệu Vì Cơng ty cần phải tạo cho nhiều điểm khác biệt so với đối thủ lĩnh vực Trong cơng việc mà cơng ty cần làm đưa chương trình truyền thơng hữu hiệu để thương hiệu bật thị trường Đà Nẵng, từ thương hiệu cơng ty tiếp cận cách toàn diện với thị trường Đà Nẵng trở thành thương hiệu uy tín khơng cịn xa lạ với người dân phố thành Đà Xuất phát từ nhận thức trên, em chọn đề tài: “Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Bảo Liên”, làm đồ án tốt nghiệp Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên Đồ án tốt nghiệp gồm có chương Phần I Cơ sở lý luận truyền thông thương hiệu Phần II Tổng quan công ty cổ phần Bảo Liên thực trạng truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên Phần III Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Bảo Liên Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đồ án hệ thống hóa sở lý luận truyền thơng thương hiệu, tìm hiểu phân tích tình hình thực trạng truyền thơng thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên nhằm đưa đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu cho công ty Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: - Nghiên cứu vấn đề lý thuyết thực tiễn liên quan đến vấn đề truyền thông thương hiệu công ty Phạm vi nghiên cứu: - Khơng gian: Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Bảo Liên thị trường Đà Nẵng - Thời gian: Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu năm 2011 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp vật biện chứng - Phương pháp phân tích thực chứng Dự kiến kết quả: Qua trình tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng truyền thơng thương hiệu công ty Cổ Phần Bảo Liên giúp ta thấy điểm mạnh mà công ty làm Bên cạnh đó, cơng ty mắc phải tồn từ đề tài đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách truyền thơng thương hiệu cách hiệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Ý nghĩa khoa học Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên Xác định yếu tố quan trọng công tác truyền thơng thương hiệu Từ giúp thương hiệu công ty phát triển thị trường Ý nghĩa thực tiễn Đề tài cho thấy tổng quan công tác truyền thông thương hiệu công ty Cổ Phần Bảo Liên Vận dụng phân tích rõ vai trị, tác động công tác truyền thông thương hiệu công ty, từ đưa số đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu cho công ty Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 1.1.1 Khái niệm thương hiệu Từ đời nay, có nhiều quan niệm khác thuật ngữ “thương hiệu” Nhiều người cho thương hiệu nhãn hiệu thương mại (trade mark), cách nói khác nhãn hiệu thương mại Việc người ta gọi nhãn hiệu thương hiệu chẳng qua muốn gắn nhãn hiệu với yếu tố thị trường, muốn ám nhãn hiệu mua bán loại hàng hóa khác (thay chữ thương từ thương trường vào chữ nhãn) Nhưng thực tế, theo cách mà người thường nói thương hiệu thuật ngữ bao hàm khơng yếu tố có nhãn hiệu mà yếu tố khác hình dáng, âm thanh, cá biệt bao bì v.v… Có quan niệm lại cho thương hiệu nhãn hiệu đăng ký bảo hộ pháp luật thừa nhận có khả mua bán lại thị trường Theo quan niệm nhãn hiệu chưa tiến hành đăng ký bảo hộ không coi thương hiệu Nhưng hiểu thương hiệu theo quan niệm có phải giày Thượng Đình thương hiệu Việt Nam không coi thương hiệu Mỹ (vì chưa đăng ký bảo hộ Mỹ)? Phải thương hiệu có ranh giới theo biên giới địa lý, nơi coi thương hiệu, nơi khác chưa cơng nhận thương hiệu Và cịn điều nữa, bưởi Đoan Hùng, vải thiều Thanh Hà tiếng hàng trăm năm hàng hóa chưa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa có coi thương hiệu khơng? Một quan điểm khác cho rằng, thương hiệu tên thương mại, dùng để hoặc/và gán cho doanh nghiệp (ví dụ Unilever, P&G…) Theo quan niệm Unilever thương hiệu cịn Omo, Clear, Sunsilk nhãn hiệu hàng hóa; P&G thương hiệu Tide, Head & Shoulders, Downy nhãn hiệu hàng hóa Nói Shell gì? Biti’s gì? Và cịn Electrolux, Canon gì? Vậy thương hiệu gì? Từ thương hiệu (Brand) có nguồn gốc từ chữ Brandr, theo tiếng Aixơlen có nghĩa đóng dấu Xuất phát từ thời xa xưa chủ trại muốn phân biệt đàn cừu với đàn cừu khác, họ dùng dấu Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho cơng ty Cổ Phần Bảo Liên tiêu dùng Để gây ấn tượng nhanh trực tiếp đến thị giác người tiêu dùng cơng ty phải có vị trí “chiến lược” địa lý, giao thơng nơi có mật độ đơng dân cư đạt nhiều yếu tố tầm nhìn - với nhiều hình thức thể khác nhằm mang lại ấn tượng thị giác, tạo xúc cảm riêng biệt định vị tâm trí Và cơng ty Bảo Liên sở hữu vị trí chiến lược Nằm ngã ba đường Nguyễn Hữu Thọ khu vực đèn xanh đèn đỏ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thực truyền thông thương hiệu với hình thức quảng cáo ngồi trời Tận dụng lợi để thu hút người tiêu dùng qua quan thị giác, trước mặt tiền công ty đặt pano, áp phích có nhãn hiệu logo công ty để khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm thương hiệu công ty thị trường Tại thị trường Đà Nẵng nhóm chọn địa điểm đặt biển quảng cáo trời số tuyến đường chính: - Tại trụ sở cơng ty- 253 Nguyễn Hữu Thọ- Đà Nẵng - Cầu Tuyên Sơn - Ngã tư Phan Châu Trinh – Hùng Vương Hình thức quảng cáo: biển lớn đặt ngồi trục đường chính, gần trục đường giao thông tiện lợi cho việc theo dõi nộ dung mà khơng ảnh hưởng tới an tồn giao thơng đường, đặt nhà cao tầng Hình thức quảng cáo nhóm thiết kế sau: Cách thức quảng cáo: - Đặt biển quảng cáo địa điểm - Thời gian đặt địa điểm: tháng - Chi phí cho quảng cáo ngồi trời: 30.000.000 đồng/1 tháng Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 65 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho cơng ty Cổ Phần Bảo Liên Hình 3.2 Quảng cáo trời d.Quảng cáo trực tiếp điểm bán: Trong khảo sát với 999 người mua hàng Hoa Kỳ vào tháng 3.2009, có đến 32% số người cho quảng cáo điểm bán hiệu quảng cáo bên cửa hàng (chỉ 27%) Đồng thuận với ý kiến này, 93% nhà bán lẻ có sử dụng thơng điệp điểm bán cho giúp tăng doanh số bán hàng Hiện với nở rộ loại hình truyền thơng ( Việt Nam có đến 65 đài truyền hình, 713 báo ngày báo tuần ) việc lựa chọn cân nhắc làm phương tiện truyền thơng khó khăn Trên thực tế 70% người mua định điểm bán Từ nhận xét khách quan ta thấy thuận lợi việc truyền thơng thương hiệu cơng ty Bởi khách hàng chủ yếu công ty khách hàng trung gian, cửa hàng đại lý, quảng cáo trực tiếp điểm bán công cụ truyền thông việc truyền thông thương hiệu Quảng cáo trực tiếp điểm bán thực sau: Tại cửa hàng, đại lý bán sản phẩm cơng ty cơng ty treo bảng hiệu để gián tiếp quảng bá hình ảnh cơng ty Vì đặt sản phẩm cơng ty có hội gây ấn tượng với người mua thời điểm định Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 66 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên mua khách hàng Và với công việc treo bảng hiệu điểm bán tạo mối quan hệ với khách hàng trung gian cơng ty, giúp họ giảm chi phí việc làm bảng hiệu Bảng hiệu thiết kế sau: Hình 3.3 Quảng cáo trực tiếp điểm bán Ngồi ra, tung chương trình khuyến mại giảm giá cơng ty tung tờ rơi điểm bán, để thu hút ý khách hàng tăng mức độ nhận biết thương hiệu công ty Khuyến mại Mục tiêu khuyến mại nhằm tăng khối lượng sản phẩm bán ra, tùy thuộc vào loại khách hàng mà cơng ty có chương trình khuyến mại riêng biệt Chương trình khuyến mại cơng cụ hữu hiệu đặc biệt công ty, đa số khách hàng công ty khách hàng trung gian, nên chương trình khuyến mại kích thích khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm công ty Thực chương trình khuyến mại Thời gian áp dụng: Do sản phẩm công ty kinh doanh ngành vật liệu xây dựng, sản phẩm mang tính thời vụ, phụ thuộc nhiều vào điều kiện thời tiết, nên cơng ty tiến hành thực chương trình khuyến mại vào đợt: Đợt 1: Từ ngày 01/05/-01/06/20111 Đợt 2: Từ ngày 01/11/-01/12/2011 Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 67 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên Phạm vi áp dụng: áp dụng cho tất khách hàng mua sản phẩm công ty cổ phần Bảo Liên Nội dung chương trình: + Chiết khấu phần trăm khác cho đại lý, công ty khách hàng trung gian công ty, nhà thầu bán sản phẩm + Giảm giá khách hàng khách hàng mua lẻ Triển khai chương trình khuyến mại sau: Đợt 1: Chương trình mang tên “Giá hoàn hảo, đảm bảo chất lượng” Vào thời gian xem mùa xây dựng, nhiều công trình thực hiện, nhằm kích thích khách hàng mua hàng thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Đối với khách hàng trung gian: khách hàng khác có sách khác tùy thuộc vào lượng sản phẩm mà họ bán Nếu thời gian khuyến mại thưởng thêm phần trăm hoa hồng ngồi hoa hồng cơng ty tùy thuộc vào hóa đơn tốn khách hàng Đối với khách hàng lẻ: khuyến mại tùy thuộc vào hóa đơn toán khách hàng: + Hỗ trợ 5%-10% chi phí vận chuyển đến nơi khách hàng yêu cầu + Chiết khấu phần trăm giá bán tùy thuộc vào hóa đơn toán khách hàng Đợt 2: Đây thời điểm cơng trình xây dựng giảm dần, để trì hình ảnh thương hiệu cơng ty tâm trí khách hàng, cơng ty tổ chức tặng q: áo mũ có in logo cơng ty đến cho khách hàng Quan hệ công chúng (PR) Quan hệ công chúng (PR) công cụ nhiều doanh nghiệp lớn thực đạt giá trị thương hiệu mặt tiềm thức, nữa, tốn kém, đối tượng PR lại cụ thể đáng tin cậy Hoạt động PR chuyển tải lượng thông tin thương hiệu, doanh nghiệp nhiều so với phương tiện tuyên truyền, quảng bá khác thơng qua hoạt động tài trợ, hoạt động từ thiện loạt viết, khách hàng có hội nhận lượng thông tin Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 68 Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên nhiều rõ hoạt động thân doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Để hoạt động PR thực mang lại hiệu q trình truyền thơng thương hiệu cơng ty việc lựa chọn cơng cụ PR phù hợp vấn đề quan trọng Tài trợ Nhân ngày 27/7, toàn quốc kỉ niệm ngày “thương binh liệt sỹ” công ty cổ phần Bảo Liên phối hợp với sở lao động thương binh xã hội thành phố Đà Nẵng trao tặng kinh phí hỗ trợ xây dựng nhà tình thương địa bàn quận thành phố Đà Nẵng với trị giá hộ 10tr đồng năm quận, thành phố Đà Nẵng: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Cẩm Lệ Chương trình mang tên “Chia yêu thương” Qua chương trình cơng ty muốn đóng góp phần nhỏ cơng tác xã hội, để góp phần đem lại cho người dân thành phố Đà Nẵng sống ấm no hạnh phúc Thông qua chương trình cơng ty muốn cơng ty muốn đưa thương hiệu tồn thành phố Đà Nẵng, tạo hình ảnh tốt đẹp chiến lược truyền thơng Trong q trình thực cơng ty thu hút ý nhà báo, đài truyền hình, thương hiệu cơng ty nhiều người biết đến, tạo độ tin cậy cho người tiêu dùng Với chương trình cơng ty khơng phải tốn khoản chi phí quảng cáo, tính hiệu mà chương trình mang lại cao 3.2.5 Chuẩn bị ngân sách Ngân sách dành cho hoạt động truyền thơng thương hiệu đóng góp vai trị quan trọng việc hoạch định chiến lược việc sử dụng công cụ truyền thông cho hiệu Có phương pháp hoạch định ngân sách : Phương pháp theo doanh thu, phương pháp cân cạnh tranh, phương pháp mục tiêu-công việc Trong phương pháp phương pháp mục tiêu-cơng việc phương pháp phù hợp để tính tốn chi phí dành cho hoạt động truyền thơng công ty Ngân sách dự kiến cho hoạt động quảng cáo tiếp thị Bảo Liên thị trường Đà Nẵng Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 69 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho cơng ty Cổ Phần Bảo Liên Ngân sách dự kiến ĐVT: đồng Tiêu chí Nội dung Đơn giá/lần Tần suất Số lượng Thành tiền Kênh Giờ phát VTV3 19h35 52.000.000 lần/tuần tháng 416.000.000 18h50– 19h00 4.400.000 lần/tuần tháng 105.600.000 10h15-11h20 1.100.000 lần/tuần tháng 26.400.000 6h-10h 1.650.000 lần/tuần tháng 39.600.000 19h45 1.500.000 lần/tuần tháng 36000000 11h45 1.150.000 lần/tuần tháng 27.600.000 DVTV Đài truyền hình DRT Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 70 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên Website: www.24h.com.vn Internet www.tapchixaydung.com 1.500.000 12.000.000 Quảng cáo Bảng hiệu đại lý điểm 250.000 15 37.500.000 bán PR 60.000.000 Khuyến mại 120.000.000 Ngân sách quảng cáo trời ĐVT: đồng Kích thước Thời (Pixel) (tuần) 2000x1800mm tháng gian Địa điểm Đơn giá Thành tiền (60 (VNĐ/tháng) ngày) 3*25.000.000 90.000.000 Tổng cộng ngân sách ĐVT: đồng Tiêu chí Thành tiền Truyền hình 651.200.000 Quảng cáo điểm bán 37.500.000 Quảng cáo internet 12.000.000 Khuyến mại 120.000.000 Pr 60.000.000 Quảng cáo trời 90.000.000 Tổng cộng 771.200.000 Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 71 Xây dựng chương trình truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên 3.2.5 Quản lý đánh giá hiệu Khâu cuối chương trình truyền thơng thương hiệu đánh giá hiệu quản lý trình Để đánh giá hiệu chương trình đưa ra, cơng ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên thực công việc liên quan đến hoạt động thị trường - Nghiên cứu thị trường: nghiên cứu thị trường để nắm bắt đặc điểm xu hướng biến đổi khả nhận thức khách hàng mục tiêu tương lai để phục vụ cho việc hoạch định chiến lược truyền thông đáp ứng nhận thức khách hàng có sức sống lâu dài - Nghiên cứu thị trường sau chương trình truyền thơng kết thúc nhằm đánh giá hiệu chương trình truyền thơng Sự đánh giá thể thông qua doanh thu trước sau thực chương trình truyền thông Sự cảm nhận khách hàng thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên (số lượng khách hàng biết đến thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên…) Từ rút kinh nghiệm thành công tồn mắc phải để khắc phục điểm yếu, kế thừa điểm mạnh thực chương trình truyền thơng lần sau Tất nghiên cứu phải thực bảng hỏi điều tra cách khoa học, có tính chun nghiệp cao Công ty Bảo Liên công ty thành lập nên hoạt động truyền thông thực chưa đồng hiệu Vì vậy, tơi hi vọng chương trình truyền thơng đưa đạt hiệu mong đợi Bảo Liên muốn phát triển truyền thông thương hiệu thành phố Đà Nẵng Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 72 Xây dựng chương trình truyền thơng thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế giới khu vực, doanh nghiệp, công ty đứng trước ngưỡng cửa mà công ty nhận sớm tự khẳng định tên tuổi thương trường vượt qua cánh cửa Đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho thương hiệu mạnh, sử dụng phối hợp công cụ truyền thông cách hợp lý Hoạt động ngành vật liệu xây dựng, công ty cổ phần Bảo Liên phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh Để thương hiệu bật thị trường Đà Nẵng cơng ty cần có chương trình truyền thơng hiệu Tuy xuất thị trường hai năm, công ty khẳng định mình, phát triển đạt thành tích đáng kể kinh doanh phát triển thương hiệu Với việc bổ sung sử dụng công cụ truyền thông mới, thời gian tới mong muốn thương hiệu công ty chiếm lĩnh thị trường Đà Nẵng, trở thành thương hiệu tiếng mạnh khơng Đà Nẵng mà cịn mở rộng khu vực miền Trung Qua đó, ta thấy tầm quan trọng công cụ truyền thông việc xây dựng phát triển thương hiệu, quảng bá hình ảnh cơng ty Đồ án tốt nghiệp hồn thành dựa sở phân tích thực tế nhờ vào giúp đỡ Cô Nguyễn Thanh Hồi với anh chị phịng kinh doanh công ty cổ phần Bảo Liên Nhưng hạn chế nhận thức, khả phân tích, hoạch định thực tế giới hạn thời gian nên đồ án khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp q thầy để đồ án hoàn thiện Huỳnh Mị Thư – Lớp: CCMA02 Trang 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo thường niên công ty cổ phần Bảo Liên (2009-2010) [2] Bài giảng Quản trị thương hiệu, Truyền thơng cổ động; Nguyễn Thanh Hồi; Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn [3] Giáo trình Marketing bản; Trần Minh Đạo; Trường đại học kinh tế quốc dân [4] Các trang web liên quan [5] Giáo trình Quản trị học; Nguyễn Thị Kim Ánh; Trường Cao Đẳng CNTT hữu nghị Việt-Hàn [6] Internet – số website chủ yếu Website tìm tài liệu www.sonha.com www.toanmy.com www.thuanphat.com PHỤ LỤC MÃ GIỜ QC THỜI GIÁ QUẢNG CÁO GIAN DIỄN GIẢI ( từ 10 giây ….đến tr- 15 giây 20 giây 30 giây ước….) Kênh VTV3: Giờ D Từ 6h – 11h55 D1 6h – 8h Cả tuần 2.500.000 3.000.000 3.750.000 5.000.000 D2 8h – 9h Cả tuần 2.500.000 3.000.000 3.750.000 5.000.000 D3 9h – 10h Thứ Hai – thứ Sáu 2.500.000 3.000.000 3.750.000 5.000.000 D4 10h -11h Thứ Hai – thứ Sáu 2.500.000 3.000.000 3.750.000 5.000.000 Thứ Hai – thứ Sáu 5.000.000 6.000.000 7.500.000 10.000.000 D5 D6 11h – 11h55 9h – 10h Thứ Bảy Chủ 5.000.000 6.000.000 7.500.000 10.000.000 15.000.000 18.000.000 22.500.000 30.000.000 20.000.000 24.000.000 30.000.000 40.000.000 C3.1 14h – 17h Thứ Hai – thứ Sáu 5.000.000 6.000.000 7.500.000 10.000.000 Giờ C C1 C2 Từ 11h55 – 19h 11h55 - Ngoài Phim/GT: thứ 14h Hai – thứ Sáu 11h55 - Trong Phim/GT: thứ 14h C3.2 17h – 18h C4.1 18h -19h C4.2 18h -19h C4.3 nhật Hai – thứ Sáu Cả tuần Ngoài Phim & GT: tuần Trong Phim & GT: tuần Trước BT thời 19h : tuần Từ 9h30 – Thứ Bảy Chủ 5.000.000 6.000.000 7.500.000 10.000.000 14.000.000 16.800.000 21.000.000 28.000.000 19.000.000 22.800.000 28.500.000 38.000.000 19.000.000 22.800.000 28.500.000 38.000.000 18h C5 C6 C7 C8 C8A C9 C10 10h -11h Chương trình giải trí 11.000.000 13.200.000 16.500.000 11h 11h55 13h 13h 11h55 – 13h 13h – 17h 14h3015h30 C11 19h35 C12 19h50 C13A C14A C13B 22.500.000 27.000.000 33.750.000 45.000.000 Trong Ô cửa bí mật 18.000.000 21.600.000 27.000.000 36.000.000 diệu Trong Chương trình khác Rubic Giữa 02 Bản tin DBTT& 24/7 Sau Bản tin thể thao 36.000.000 Đã đấu giá 22.500.000 27.000.000 33.750.000 45.000.000 25.000.000 30.000.000 37.500.000 50.000.000 Ngồi c.trình ALTP 25.000.000 30.000.000 37.500.000 50.000.000 Trong c.trình ALTP 29.500.000 35.400.000 44.250.000 59.000.000 19h55 – Trong c trình Giải 21h trí 19h55 – Ngồi Giải trí T7& 21h CN C14B 19h55 – 18.000.000 21.600.000 27.000.000 70.000.000 trí 21h 20.000.000 35.000.000 42.000.000 52.500.000 24/7 21h 19h55 – 10.000.000 12.000.000 15.000.000 Buổi tối ngày Ngồi c trình Giải 21h 22.000.000 28.000.000 19h55 – 19h55 – 22.000.000 14.000.000 16.800.000 21.000.000 giải trí 11h55 – Trong Chiếc nón kỳ – 24h C14 Chương trình giải trí 11.000.000 13.200.000 16.500.000 11h55 – Ngồi chương trình Từ 19h35 C13 nhật Trong Giải trí 18.000.000 21.600.000 27.000.000 36.000.000 18.000.000 21.600.000 27.000.000 36.000.000 21h C15 C16 C15A C16A C17 C17A C18 T7&CN 21h – Ngoài chương trình 22h10 Giải trí 21h – Trong chương trình 22h10 Giải trí 21h – Trước phim VN : 22h10 thứ – thứ 21h – Trong phim VN : 22h10 thứ – thứ 22h10- Trong Phim & GT: 23h30 tuần 22h10- Trong CT Tình yêu 23h30 Sau 23h30 25.000.000 30.000.000 37.500.000 50.000.000 25.000.000 30.000.000 37.500.000 50.000.000 27.500.000 33.000.000 41.250.000 55.000.000 30.000.000 36.000.000 45.000.000 60.000.000 22.500.000 27.000.000 33.750.000 45.000.000 10.000.000 12.000.000 15.000.000 20.000.000 3.500.000 4.200.000 5.250.000 7.000.000 ... truyền thông thương hiệu Phần II Tổng quan công ty cổ phần Bảo Liên thực trạng truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Bảo Liên Phần III Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu cho công ty. .. thơng thương hiệu cho công ty Cổ Phần Bảo Liên CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO LIÊN 2.1.1 Lịch sử hình thành công. .. cho thương hiệu Bên cạnh đó, tiếng thương hiệu làm cho giá thương hiệu tăng lên gấp bội chức kinh tế thương hiệu 1.2 TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.2.1.Khái niệm truyền thông thương hiệu Truyền thông