Bài Tập Lớn “Tìm hiểu thực trạng và giải pháp truyền thông của thương hiệu Thế Giới Di Động”.

Trong ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi đó có đ ng c nh th nào trong th c t l i ch u r t nhi u nh hơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ư ếu tố ảnh

L I M Đ U ỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU

Với tốc độ kinh tế phát triển ngày càng cao, trên thị trường các ngành nghềcạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn Cũng như các ngành sản xuất khác, ngành bán lẻđiện tử cũng đang bị cuốn theo xu hướng chung của thị trường Nhắc đến các hàng bán

lẻ điện tử thì thương hiệu của công ty cổ phần Thế Giới Di Động cũng khá quen thuộcvới người tiêu dùng

Là công ty còn rất trẻ, cộng với nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệuđối với sự tồn tại và phát triển của công ty Đặc biệt trong việc chú trọng vào truyềnthông để phát triển thương hiệu, công ty đã có sự quan tâm và đầu tư quyết liệt nhằmđảm bảo sự phát triển của công ty

Nhưng hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng bán lẻ như: Siêu thị NguyễnKim, siêu thị điện thoại VP, FPT Store Để có thể chiếm được tình cảm của kháchhàng là cực kỳ khó, đòi hỏi công ty phải có chiến lược truyền thông phù hợp

Thêm vào đó các công ty bán lẻ điện tử ngày nay đã tiến hành thay đổi đa dạnghoá truyền thông và chiến lược tiếp cận để thu hút khách hàng Không nằm ngoài số

đó công ty Thế Giới Di Động cũng đã cho ra nhiều sản phẩm truyền thông đa dạngkhác nhau Nhưng liệu sự thay đổi đó đã phù hợp, đã thực sự tác động đến hành vi tiêudùng chưa Với nhiều đối thủ cạnh tranh như thế thì khách hàng còn tiếp tục nhớ đếnthương hiệu Thế Giới Di Động hay không

Là sinh viên ngành Quản trị Marketing, nhận thấy vai trò của hoạt động truyềnthông là một nội dung quan trọng trong quá trình phát triển thương hiệu nên em đã

thực hiện đề tài nghiên cứu “Tìm hiểu thực trạng và giải pháp truyền thông của thương hiệu Thế Giới Di Động”.

Nội dung đề tài tìm hiểu ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 4 chương

Chương 1: Cơ sở lý luận

Chương 2: Thực trạng truyền thông của công ty

Chương 3: Kết quả nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

Chương 4: Kiến nghị, giải pháp cho hoạt đông truyền thông của công ty

thực hiện được và những vấn đề cần đẩy mạnh trong tương lai

 Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng để từ đó có những giải pháp về truyềnthông mạng lại hiệu quả cao nhất.

công ty

cứu nhiều nhất vào những người trẻ có sử dụng những sản phẩm công nghệ, họ lànhững thanh niên, những người thường xuyên tiếp xúc với công nghệ điện tử Họ làkhách hàng mục tiêu mà những doanh nghiệp bán lẻ điện tử muốn nhắm đến, nhữngcông dân trẻ này là đối tượng chính mang lại lợi nhuận cho các doanh nghiệp bán lẻđiện tử trên toàn quốc

vi nghiên cứu xin chỉ dừng lại ở người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng

nghiên cứu khoa học phổ biến như phương pháp phân tích, so sánh, thống kê, duy vậtbiện chứng, phương pháp tiếp cận hệ thông nêu vấn đề, phân tích diễn giải và đưa rakết luận Các phương pháp trên được lấy số liệu từ 2 nguồn sơ cấp và thứ cấp

Đây là lần đầu tiên thực hiện đề tài nghiên cứu do năng lực và kinh nghiệmcũng như thời gian hạn hẹp chúng tôi không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận được

ý kiến đóng góp của cô và các bạn để tôi hoàn thành bài tập này đầy đủ hơn

Xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

I Cơ sở lý luận cho hoạt động truyền thông.

Có r t nhi u y u t nh hều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongng đ n tâm lý, quy trình r t ph c t p Trongếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ức tạp Trong ạp Trong

n i dung đ tài, chúng ta sẽ nghiên c u m t s y u t tác đ ng đ n quá trìnhều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

nh n thông tin c a ngủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi tiêu dùng, khi h là đ i tọ là đối tượng truyền thông của các tổ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổng truy n thông c a các tều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ổ

ch c.ức tạp Trong

1 Y u t tâm lý ếu tố tâm lý ố tâm lý.

1.1 Đ ng c ộng cơ ơ.

Con người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongi s ng và phát tri n t i b t kỳ th i đi m nào cũng có nhu c u, đóển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ạp Trong ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ầu, đó

có th là nhu c u mang tính b m sinh hình thành t căng th ng sinh lý M t sển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ầu, đó ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số ừ căng thẳng sinh lý Một số ẳng sinh lý Một số ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongnhu c u khác có ngu n g c t tâm lý, chúng hình thành t căng th ng tâm lý.ầu, đó ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ừ căng thẳng sinh lý Một số ừ căng thẳng sinh lý Một số ẳng sinh lý Một sốNhu c u sẽ tr thành đ ng c khi chúng v a đ m nh, vi c th a mãn nhu c u sẽầu, đó ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ừ căng thẳng sinh lý Một số ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ỏa mãn nhu cầu sẽ ầu, đólàm gi m b t gánh n ng căng th ng.ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ặng căng thẳng ẳng sinh lý Một số

1.2 Nh n th c ận thức ức.

Nh n th c đức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc đ nh nghĩa “Là m t quá trình mà thông qua đó, cá th cóịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó

th tuy n ch n, t ch c gi i thích thông tin đó đ t o ra m t b c tranh có ýển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ổ ức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ạp Trong ức tạp Trongnghĩa v th gi i xung quanh”ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng

M t người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi có đ ng c luôn s n sàng hành đ ng V n đ là ngơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ẵn sàng hành động Vấn đề là người đó có ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi đó có

đ ng c nh th nào trong th c t l i ch u r t nhi u nh hơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ư ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongng t s nh n th cừ căng thẳng sinh lý Một số ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ức tạp Trong

v tình hu ng lúc đó Cùng m t tình hu ng chúng ta l i có nh n th c khác nhau,ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trong ức tạp Trong

đó là do n m b t s v t thông qua 5 giác quan c a mình, nh ng m i ngực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ư ỗi người lại có ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ạp Trongi l i có

m t suy xét, t ch c, gi i thích thông tin đó theo cách c a mình Nó không chổ ức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ỉ

ph thu c vào các tác nhân v t lý mà còn ph thu c vào m i quan h c a tác" " ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổnhân đó v i môi trớt gánh nặng căng thẳng ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổng xung quanh

M i ngọ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi có nh n th c khác nhau v cùng m t v n đ là do vi c nh nức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

th c ph i tr i qua 3 quá trình.ức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

 S quan tâm có ch n l c: Là vi c ngực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi ta chú ý đ n nh ng tác nhânếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ững tác nhân

bi t h n v i nh ng th thông thệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ẳng sinh lý Một số ớt gánh nặng căng thẳng ững tác nhân ức tạp Trong ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổng

 S bóp méo có ch n l c: Không ph i các tác nhân kích thích đ u đực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổcchú ý hay ti p nh n, s bóp méo mô t khuynh hếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ướt gánh nặng căng thẳng.ng con người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi mu n gán choố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

 S ghi nh có ch n l c: Thư ớt gánh nặng căng thẳng ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổng thì m i ngọ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi sẽ quên đi nh ng gì màững tác nhânmình đã bi t, h ch ghi nh nh ng gì có tác đ ng t i thái đ và ni m tin c aếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ỉ ớt gánh nặng căng thẳng ững tác nhân ớt gánh nặng căng thẳng ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổmình

Nghiên c u nh ng y u t này, giúp ngức tạp Trong ững tác nhân ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi làm truy n thông thu hút đều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc

s chú ý c a ngực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi tiêu dùng, đ a đư ượng truyền thông của các tổc nh ng thông đi p c a mình đ n đúngững tác nhân ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

đ a ch ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ỉ

1.3 Tri th c ức.

Tri thức của một người được tạo ra thông qua sự tác động qua lại của nhữngthôi thúc, kích thích, những tấm gương, những phản ứng đáp lại và sự củng cố Khingười ta hành động họ cũng đồng thời lĩnh hội được tri thức, tri thức mô tả những thayđổi trong hành vi của cá thể bắt nguồn từ kinh nghiệm

Lý thuyết về tri thức dạy cho những người làm Marketing rằng họ có thể tạo ranhu cầu đối với một sản phẩm bằng cách gắn liền nó với những sự thôi thúc mạnh mẽ,

sử dụng những động cơ, tấm gương và đảm bảo nhu cầu luôn được củng cố

1.4 Niềm tin và thái độ

Niềm tin là một ý nghĩ khẳng định của con người về một sự việc nào đó Nhữngniềm tin đó tạo nên những hình ảnh của sản phẩm cũng như nhãn hiệu và hành độngtheo hình ảnh đó

Thái độ diễn tả những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức, cảm giác, cảmtính và những xu hướng hành động đối với một khách thể hay một ý tưởng

Thái độ làm cho con người xử sự khá nhất quán đối với những sự vật tương tự.Thường thì mọi người phản ứng với mỗi sự vật theo cùng một cách Vì thế mà rất khóthay đổi được thái độ Vì được hình thành theo một khuân mẫu nhất quán, nếu thay đổi

một thái độ nào đó có thể thay đổi luôn cả những thái độ khác Chính vì vậy cần cónhững thay đổi của sản phẩm phù hợp với thái độ người tiêu dùng, doanh nghiệpkhông nên cố thay đổi thái độ của người tiêu dùng.

2 Văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng.

3 Văn hóa người Viêt Nam.

Nói đến Việt Nam là nói đến mảnh đất ngàn năm lịch sử Việt Nam vốn là mộtdải đất cổ với nhiều nền văn hóa nên văn học cũng rất phong phú, từ văn học truyềnmiệng, văn học chữ Hán, chữ Nôm đến chữ quốc ngữ

Nét đa dạng còn được thể hiện qua cái ăn cái mặc và được coi đấy là một cáiđặc trưng riêng của mỗi dân tộc Hầu hết các dân tộc trên lãnh thổ Việt Nam đều cótrang phục riêng mang đậm bản sắc truyền thống của dân tộc mình

Hiện nay nét văn hóa không còn đậm nét bản sắc như xưa, do Việt Nam ngàynay đã hội nhập với kinh tế thế giới Chính sự hội nhập kinh tế, hội nhập văn hóakhiến cho nền văn hóa Việt Nam bây giờ ngoài nét văn hóa chung còn là sự tổng hợpcủa các nét văn hóa khác nhau

4 Quá trình ra quyết định mua hàng.

4.1 Ý thức nhu cầu.

Người mua cảm thấy có sự khác biệt giữa tình trạng thực tế cà tình trạng mongmuốn nhu cầu có thể do tác nhân kích thích nội tại hay bên ngoài

4.2 Tìm kiếm thông tin

Người tiêu dùng tìm kiếm các thông tin, có thể là một trong các các nguồn sau:nguồn thông tin cá nhân, nguồn thông tin thương mại( Quảng cáo, đại lý,…), nguồnthông tin công cộng, nguồn tin thực nghiệm

4.3 Đánh giá các phương án.

Người tiêu dùng xử lý thông tin về các nhãn hiệu rồi đưa ra quyết định Đây làmột quá trình không đơn giản Họ tìm kiếm trong các giải pháp của sản phẩm nhữnglợi ích nhất định Người tiêu dùng xem sản phẩm như tập hợp các thuộc tính đem lại

những lợi ích và thỏa mãn các nhu cầu Và có xu hướng xây dựng cho mình nhữngniềm tin vào các nhãn hiệu

4.4 Quyết định mua hàng.

Khi người tiêu dùng đã có ý định mua hàng để đến được với quyết định họ cònchịu nhiều yếu tố khác Họ có thể hoãn, hủy bỏ quyết định mua tùy thuộc vào nhữngrủi ro mà họ nhận thức được Người làm Marketing phải nắm được những yếu tố gây

ra những cảm giác bị rủi ro ở người tiêu dùng, cung cấp những thông tin và hỗ trợ làmgiảm bớt rủi ro nhận thức đựơc

4.5 Đánh giá sau khi mua.

Sau khi mua sản phẩm người tiêu dùng có thể hài lòng hoặc không hài lòng tùyvào kỳ vọng của mỗi người vào quá trình cung cấp và sử dụng sản phẩm Người làmMarketing cần có những biện pháp để tăng tính hài lòng và làm giảm mức không hàilòng đến tối thiểu

Như vậy ta thấy, việc nghiên cứu nhu cầu và quá trình mua sắm giúp người làmMarketing thiết kế được những chương trình Marketing hiệu quả cho các thị trườngmục tiêu

1 Truy n thông và v trí c a truy n thông trong Marketing mix ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix ị trí của truyền thông trong Marketing mix ủa truyền thông trong Marketing mix ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

Mu n bi t đố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc nhu c u và th a mãn đầu, đó ỏa mãn nhu cầu sẽ ượng truyền thông của các tổc nhu c u c a khách hàng, c nầu, đó ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ầu, đó

có thông tin và truy n thông tin cho khách hàng Ngay c trong n i b c a côngều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

ty cũng c n làm truy n thông, đ ng th i th c hi n chầu, đó ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng trình truy n thôngều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongcho các t ch c và nhóm công chúng đ m b o th c hi n t t m c tiêu chi n lổ ức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong " ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc

c a công ty M t công ty có h th ng truy n thông t t sẽ có m t l i th trongủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ợng truyền thông của các tổ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

c nh tranh, có đạp Trong ượng truyền thông của các tổc nh ng khách hàng trung thành….H th ng truy n thôngững tác nhân ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp TrongMarketing g m 7 công c ch y u: Qu ng cáo, Marketing tr c ti p, kích thíchồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý " ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongtiêu th , quan h công chúng, truy n mi ng, tuyên truy n, bán hàng tr c ti p." ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

2 M c đích c a truy n thông ục đích của truyền thông ủa truyền thông trong Marketing mix ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

M c đích c a truyên thông là đ a thông tin c a nhà s n xu t t i ng" ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ư ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổitiêu dùng T o ra m t h th ng thông tin gi a ngạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ững tác nhân ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi nhà s n xu t và ngảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi tiêudùng, nh m th o mãn nhu c u c a hai bên.ằm thảo mãn nhu cầu của hai bên ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ầu, đó ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

3 Các b ước trong quá trình truyền thông c trong quá trình truy n thông ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

3.1 Phát hi n công chúng m c tiêu ện công chúng mục tiêu ục đích của truyền thông.

Người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi làm truy n thông Marketing ph i xác đ nh rõ công chúng m c tiêu.ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có "

Đi u này có tính ch t quy t đ nh đ n các ho t đ ng c a chi n lều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc truy nều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongthông Công chúng m c tiêu c a chúng ta là ai, đ c đi m ra sao, hình nh c a" ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ặng căng thẳng ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổcông ty, m c đ u thích s n ph m c a công ty mình cũng nh c a đ i th c nhức tạp Trong ư ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ư ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ạp Trongtranh…

3.2 Xác đ nh m c tiêu c a truy n thông ị trí của truyền thông trong Marketing mix ục đích của truyền thông ủa truyền thông trong Marketing mix ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

Sau khi xác đ nh th trịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổng m c tiêu, chúng ta ph i xác đ nh m c tiêu c a" ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có " ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổtruy n thông là gì Giúp cho chi n lều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc truy n thông đi đúng hều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ướt gánh nặng căng thẳng.ng, đánh giá

m c đ hi u qu c a công vi c Có m t s m c tiêu sau: bi t đ n, hi u bi t, uức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong " ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ưthích, tin tưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongng, mua hàng Đ ng th i ngồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi làm Marketing còn ph i nghiên c uảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ức tạp Trong

ph n ng đáp l i c a công chúng m c tiêu, đ xây d ng m t chi n lảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ức tạp Trong ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ " ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc truy nều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongthông hi u qu ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

3.3 Thi t k thông đi p truy n thông ếu tố tâm lý ếu tố tâm lý ện công chúng mục tiêu ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

Khi thi t k thông đi p chúng ta c n gi i quy t các n i dung sau: ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ầu, đó ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

 N i dung c a thông đi pủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

 K t c u c a thông đi pếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

 Hình th c thông đi pức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

 Ngu n thông đi p.ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

3.4 Kênh truy n thông ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

Tùy thu c vào m c tiêu và công chúng m c tiêu mà l a ch n kênh truy n" " ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongthông tr c ti p hay gián ti p.ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

4 Công c truy n thông ục đích của truyền thông ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

4.1 Qu ng cáo ảng cáo.

B t kỳ m t hình th c gi i thi u gián ti p và khuy ch trức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng các ý tưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongnghàng hóa hay d ch v do ngịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có " ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongi b o tr và tr ti n.ợng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

4.2 Marketing tr c ti p ực tiếp ếu tố tâm lý.

S d ng th , đi n tho i và nh ng công c liên l c gián ti p khác đ thông% " ư ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ững tác nhân " ạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đótin cho khách hàng hi n có và khách tri n v ng hay yêu c u h có ph n ng đápệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ầu, đó ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ức tạp Trong

l i.ạp Trong

Người gửi Mã hóa Truyền đạt Giải mã Người nhận

Phản ứngPhản hồi

Nhiễu

4.3 Quan h công chúng ện công chúng mục tiêu.

Các chươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng trình khác nhau đượng truyền thông của các tổc thi t k nh m đ cao hay b o v hìnhếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ằm thảo mãn nhu cầu của hai bên ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

nh c a công ty hay s n ph m c th c a nó

ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số " ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

4.4 Bán hàng tr c ti p ực tiếp ếu tố tâm lý.

Là quá trình giao ti p tr c ti p v i khách hàng tri n v ng v i m c đíchếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ớt gánh nặng căng thẳng "bán hàng

5 Quá trình tác đ ng c a truy n thông đ i v i ng ộng cơ ủa truyền thông trong Marketing mix ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix ố tâm lý ớc trong quá trình truyền thông ười tiêu dùng i tiêu dùng.

5.1 Mô hình truy n thông ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix.

CH ƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY NG 2: TH C TR NG TRUY N THÔNG C A CÔNG TY ỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY ẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY ỀN THÔNG ỦA CÔNG TY.

I Th c tr ng ho t đ ng truy n thông c a công ty ực tiếp ạng hoạt động truyền thông của công ty ạng hoạt động truyền thông của công ty ộng cơ ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix ủa truyền thông trong Marketing mix.

1 Gi i thi u v Công ty c ph n đ u t Th Gi i Di Đ ng ớc trong quá trình truyền thông ện công chúng mục tiêu ền thông và vị trí của truyền thông trong Marketing mix ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ần đầu tư Thế Giới Di Động ần đầu tư Thế Giới Di Động ư ếu tố tâm lý ớc trong quá trình truyền thông ộng cơ.

Công ty TNHH Th Gi i Di Đ ng thành l p vào tháng 03/2004,ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng b i 5 thànhởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongviên đ ng sáng l p là Tr n Lê Quân, Nguy n Đ c Tài, Đinh Anh Huân, Điêu Chínhồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ầu, đó ễn Đức Tài, Đinh Anh Huân, Điêu Chính ức tạp Trong

H i Tri u và Tr n Huy Thanh Tùng, lĩnh v c ho t đ ng chính c a công ty baoảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ầu, đó ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

g m: mua bán s a ch a các thi t b liên quan đ n đi n tho i di đ ng, thi t b kỹồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý % ững tác nhân ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể cóthu t s và các lĩnh v c liên quan đ n thố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng m i đi n t ạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ %

B ng tr i nghi m v th trằm thảo mãn nhu cầu của hai bên ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổng đi n tho i di đ ng t đ u nh ng nămệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ừ căng thẳng sinh lý Một số ầu, đó ững tác nhân

1990, cùng v i vi c nghiên c u kỹ t p quán mua hàng c a khách hàng Vi t Nam,ớt gánh nặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

Th Gi i Di Đ ng đã xây d ng m t phếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng th c kinh doanh ch a t ng có Vi tức tạp Trong ư ừ căng thẳng sinh lý Một số ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽNam trướt gánh nặng căng thẳng.c đây

Công ty đã xây d ng đực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ượng truyền thông của các tổc m t phong cách t v n bán hàng đ c bi t như ặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

web www.thegioididong.com h tr nh là m t c m nang v đi n tho i di đ ngỗi người lại có ợng truyền thông của các tổ ư ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong

và m t kênh thươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng m i đi n t hàng đ u t i Vi t Nam.Hi n nay, s lạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ % ầu, đó ạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổng đi nệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

tho i bán ra trung bình t i thegioididong.com kho ng 300.000 máy/tháng chi mạp Trong ạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongkho ng 15% th ph n đi n tho i chính hãng c nảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ầu, đó ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ướt gánh nặng căng thẳng.c Trung bình m t tháng bán

ra h n 10.000 laptop tr thành Nhà bán l bán ra s lơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổng laptop l n nh t cớt gánh nặng căng thẳng ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

nướt gánh nặng căng thẳng.c.Vi c bán hàng qua m ng và giao hàng t n nhà trên ph m vi toàn qu c đãệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

đượng truyền thông của các tổc tri n khai t đ u năm 2007, hi n nay lển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ừ căng thẳng sinh lý Một số ầu, đó ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ượng truyền thông của các tổng khách hàng mua laptop thông

k , trung bình 5.000 - 6.000 đ n hàng m i tháng Đây là m t kênh bán hàng ti mển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ỗi người lại có ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongnăng và là m t công c h u hi u giúp các khách hàng nh ng khu v c xa mua" ững tác nhân ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ững tác nhân ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức

đượng truyền thông của các tổc m t s n ph m ng ý khi không có đi u ki n xem tr c ti p s nảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số ư ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

ph m.ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số www.thegioididong.com là website thươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng m i đi n t l n nh t Vi t Namạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ % ớt gánh nặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

v i s lớt gánh nặng căng thẳng ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổng truy c p h n 1.200.000 lơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ượng truyền thông của các tổt ngày, cung c p thông tin chi ti t v giáếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

c , tính năng kĩ thu t c a h n 500 model đi n tho i và 200 model laptop c a t tảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

c các nhãn hi u chính th c t i Vi t Nam.Thegioididong.com đã nh n đảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ức tạp Trong ạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ượng truyền thông của các tổcnhi u gi i thều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongng do người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi tiêu dùng cũng nh các đ i tác bình ch n trongư ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ọ là đối tượng truyền thông của các tổnhi u năm li n M t s gi i thều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongng tiêu bi u:ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó

 Top 500 nhà bán l hàng đ u Châu Á - Thái Bình D ẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ương 2010 ng 2010

 Top 5 nhà bán phát tri n nhanh nh t Châu Á - Thái Bình D ển nhanh nhất Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ất Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ương 2010 ng 2010

 Top 500 Fast VietNam 2010 (Thegioididong.com n m trong top 4) ằm trong top 4)

 Nhà bán l đ ẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ược tín nhiệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 c tín nhi m nh t 4 năm liên ti p 2007, 2008, 2009, 2010 ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ất Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ếp 2007, 2008, 2009, 2010 (Vietnam Mobile Awards)

 Nhà bán l đi n tho i di đ ng có đa d ng m t hàng nh t ẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ại di động có đa dạng mặt hàng nhất ộng có đa dạng mặt hàng nhất ại di động có đa dạng mặt hàng nhất ặt hàng nhất ất Châu Á - Thái Bình Dương 2010

 Nhà bán l ĐTDĐ chăm sóc và h tr khách hàng t t nh t ẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ỗ trợ khách hàng tốt nhất ợc tín nhiệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ốt nhất ất Châu Á - Thái Bình Dương 2010

 Gi i th ải thưởng thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ưởng thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ng th ương 2010 ng hi u n i ti ng t i Vi t Nam năm 2008 theo nh n ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ếp 2007, 2008, 2009, 2010 ại di động có đa dạng mặt hàng nhất ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ận

bi t c a ng ếp 2007, 2008, 2009, 2010 ủa người tiêu dùng do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam ười tiêu dùng do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam i tiêu dùng do Phòng th ương 2010 ng m i và công nghi p Vi t Nam ại di động có đa dạng mặt hàng nhất ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010

c p ất Châu Á - Thái Bình Dương 2010

 Gi i th ải thưởng thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ưởng thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ng nhà bán l c a năm do báo PCWord Vi t Nam t ch c ẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2010 ủa người tiêu dùng do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam ệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010 ổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận ức

 Các b ng khen, ch ng nh n c a các c quan chính quy n trao t ng ằm trong top 4) ức ận ủa người tiêu dùng do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam ơng 2010 ền trao tặng ặt hàng nhất

Sau 3 tháng thành l p, công ty ra m t website www.thegioimobi.com và 3

ph H Chí Minh).ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý

Tháng 10/2004, t nh ng kinh nghi m trong quá trình kinh doanh th c t ,ừ căng thẳng sinh lý Một số ững tác nhân ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp TrongCông ty đã quy t đ nh thay th các c a hàng nh l b ng vi c khai trếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong % ỏa mãn nhu cầu sẽ ẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả ằm thảo mãn nhu cầu của hai bên ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng m tsiêu th v i di n tích l n và đ y đ hàng hóa h n t i 89A, Nguy n Đình Chi u,ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ớt gánh nặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ớt gánh nặng căng thẳng ầu, đó ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ễn Đức Tài, Đinh Anh Huân, Điêu Chính ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đóTp.HCM, tên g i ban đ u c a siêu th là www.thegioimobi.com (sau này đ i thànhọ là đối tượng truyền thông của các tổ ầu, đó ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ổthegioididong.com) V i quy mô h n 200 m2, siêu th đớt gánh nặng căng thẳng ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ượng truyền thông của các tổc xây d ng khang trangực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thứcnày đã thành công r c r b i nó khác bi t hoàn toàn v i h n 10.000 c a hàngực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ỡ bởi nó khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa hàng ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ớt gánh nặng căng thẳng ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ %

đi n tho i di đ ng nh l lúc b y gi trên đ a bàn thành ph H Chí Minh D chệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ạp Trong ỏa mãn nhu cầu sẽ ẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có

Năm 2007 Công ty TNHH Th Gi i Di Đ ng ti p nh n v n đ u t c a quỹếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ầu, đó ư ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổMekong Capital, chuy n đ i sang hình th c công ty c ph n đ m r ng c h iển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ổ ức tạp Trong ổ ầu, đó ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽphát tri n.ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó Giai đo n 2007 - 2009 là giai đo n thegioididong.com m r ng ạp Trong ạp Trong ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp TrongTPHCM, Đà N ng và Hà N i.Đ n cu i năm 2009, thegioididong.com có t ng c ngẵn sàng hành động Vấn đề là người đó có ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ổ

38 siêu th v i 19 siêu th t i TPCHM, 5 siêu th t i Hà N i, 2 siêu th t i Đà N ngịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ớt gánh nặng căng thẳng ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ẵn sàng hành động Vấn đề là người đó có

và 12 siêu th khác t i các t nh Đ ng Nai, Long An, Bình Dịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ỉ ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng, Cà Mau,… Đ nếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

cu i năm 2009, Công ty có t ng c ng 38 siêu th trên c nố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ổ ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ướt gánh nặng căng thẳng.c

T năm 2010 t i 2011 đánh d u bừ căng thẳng sinh lý Một số ớt gánh nặng căng thẳng ướt gánh nặng căng thẳng.c phát tri n vển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ượng truyền thông của các tổt b c v i s ra đ iớt gánh nặng căng thẳng ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổliên ti p c a các siêu th thegioididong.com trên kh p m i mi n c a đ t nếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ướt gánh nặng căng thẳng.c

Cu i năm 2010, Công ty tăng g p đôi s siêu th so v i năm 2009; cu i năm 2011,ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ớt gánh nặng căng thẳng ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

s siêu th tăng lên h n g p 5 so v i năm 2009.ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ớt gánh nặng căng thẳng

Đ n tháng 3/2012, v i vi c khai trếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng siêu th t i B c Giang, Th Gi i Diịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng

Đ ng đã hoàn t t b n đ ph sóng trên toàn lãnh th Vi t Nam Đây là h th ngảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trongbán l thi t b di đ ng đ u tiên và duy nh t hi n nay có m t t i t t c 63 t nhẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ầu, đó ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ặng căng thẳng ạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ỉthành trên c nảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ướt gánh nặng căng thẳng.c Hi n nay Th Gi i Di Đ ng v n ti p t c gi v ng v trí chu iệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ẫn tiếp tục giữ vững vị trí chuỗi ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong " ững tác nhân ững tác nhân ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ỗi người lại cóbán l các thi t b di đ ng s 1 Vi t nam, cách bi t hoàn toàn so v i các nhà bánẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ớt gánh nặng căng thẳng

l khác.ẻ bán ra số lượng laptop lớn nhất cả

chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng vượng truyền thông của các tổt tr i vì l i ích thi tợng truyền thông của các tổ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

th c c a ngực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ười tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổi tiêu dùng Các siêu th Th Gi i Di Đ ng định nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ượng truyền thông của các tổc xây d ng và b tríực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Tronghàng hoá m t cách khoa h c và thu n ti n cho khách hàng tr i nghi m và tìmọ là đối tượng truyền thông của các tổ ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

ki m s n ph m Đ i ngũ nhân viên Th Gi i Di Đ ng đếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ẩm sinh hình thành từ căng thẳng sinh lý Một số ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ớt gánh nặng căng thẳng ượng truyền thông của các tổc hu n luy n và th mệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

nhu n văn hoá đ t khách hàng làm trung tâm trong m i suy nghĩ và hành đ ngầu, đó ặng căng thẳng ọ là đối tượng truyền thông của các tổ

c a mình.ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

Hàng hoá kinh doanh t i Thegioididong.com phong phú c a t t c các hãngạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

V m t Đ i ngũ nhân s , H i Đ ng Qu n Tr do Đ i h i đ ng c đông tínều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ặng căng thẳng ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ạp Trong ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ổnhi m b u ra H i đ ng qu n tr là c quan qu n tr toàn b m i ho t đ ng c aệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ầu, đó ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ơ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổcông ty, các chi n lếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổc, k ho ch s n xu t và kinh doanh trong nhi m kỳ c aếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổmình Ban Giám đ c sẽ ch u trách nhi m v các m t ho t đ ng c a công ty trố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ặng căng thẳng ạp Trong ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ướt gánh nặng căng thẳng.c

H i đ ng Qu n tr và pháp lu t hi n hành, quy t đ nh các ch trồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ươ khi chúng vừa đủ mạnh, việc thỏa mãn nhu cầu sẽng, chínhsách, m c tiêu chi n l" ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ượng truyền thông của các tổ ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổc c a công ty, đ ng th i giám sát và ki m tra t t c cácồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ời tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

ho t đ ng v s n xu t kinh doanh, đ u t c a công ty G m có 5 kh i ho t đ ngạp Trong ều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ầu, đó ư ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ ồn gốc từ tâm lý, chúng hình thành từ căng thẳng tâm lý ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trongchính và đ c l p v i nhau, v i đ i ngũ nhân viên ph n l n là trình đ cao đ ng,ớt gánh nặng căng thẳng ớt gánh nặng căng thẳng ầu, đó ớt gánh nặng căng thẳng ẳng sinh lý Một số

đ i h c và m t s sau đ i h c.ạp Trong ọ là đối tượng truyền thông của các tổ ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ạp Trong ọ là đối tượng truyền thông của các tổ

Phòng ki m soát n i b ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó

Kh i tài chính.ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong

Kh i hành chính nhân s ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức

Kh i Công ngh thông tin.ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ệc thỏa mãn nhu cầu sẽ

Kh i Kinh doanh - Ti p th ố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, quy trình rất phức tạp Trong ịnh nghĩa “Là một quá trình mà thông qua đó, cá thể có

Sau 7 năm phát tri n, đ i ngũ nhân s c a thegioididong.com cũng thayển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó ực tế lại chịu rất nhiều ảnh hưởng từ sự nhận thức ủa người tiêu dùng, khi họ là đối tượng truyền thông của các tổ

đ i đáng k qua các năm.ổ ển tại bất kỳ thời điểm nào cũng có nhu cầu, đó