63 Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với dòng thuốc kê đơn trong bệnh viện tại Công ty dược phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam

63 Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với dòng thuốc kê đơn trong bệnh viện tại Công ty dược phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam

Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong công đổi đất nớc gần 20 năm qua, kinh tế Việt Nam đà dành đợc nhiều thành tựu quan trọng Đặc biệt năm đầu kỷ 21, tốc độ tăng trởng kinh tế Việt Nam trì cao, GDP đạt từ 6,7% đến 7,2%, đa Việt Nam trở thành nớc với kinh tế có tốc độ phát triển nhanh, sau Trung Quốc Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, với kim ngạch thơng mại đà vợt tổng sản phẩm quốc nội nguồn đầu t trực tiếp nớc so với GDP ngày tăng Cùng với thành tựu to lớn phát triển kinh tế, ngành y tế Việt Nam quan tâm đạo, đầu t có hiệu nhà nớc đà dành đợc nhiều thành tựu đáng khích lệ Trong công tác phòng bệnh đà bớc đầu khống chế, đẩy lùi toán số dịch bệnh nguy hiểm, không để dịch bệnh lớn xảy ra, tỷ lệ ngời mắc chết giảm rõ rệt Việt Nam quốc gia giới khống chế thành công đại dịch SARS Mạng lới y tế sở đợc củng cố, đặc biệt hình thành hệ thống y tế thôn gần dân, tạo điều kiện thuận lợi để ngời dân đợc tiếp cận dịch vụ y tế Đồng thời công tác dợc đà có bớc phát triển tổ chức, quản lý, sản xuất cung ứng thuốc Về ngành dợc đà đáp ứng đợc nhu cầu sử dụng thuốc cho nhân dân số lợng chất lợng Bên cạnh thành tựu ngành dợc đà đạt đợc năm qua, công tác dợc đứng trớc tồn thách thức không nhỏ Sự phát triển công nghiệp hoá dợc công nghiệp kháng sinh Việt Nam gần nh cha đáng kể Mạng lới cung ứng, phân phối thuốc phát triển chậm, phân tán, khép kín độc quyền Các đơn vị, công ty kinh doanh, phân phối thuốc Việt Nam quy mô nhỏ, lực yếu, thiếu kinh nghiệm kinh doanh chế thị trờng Thị trờng dợc vừa qua rối loạn, cạnh tranh không lành mạnh buộc phủ phải có can thiệp - điều đà làm môi trờng marketing thay đổi Trớc bối cảnh đó, Công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo muốn tồn phát triển vững cần có thay đổi chiến lợc kinh doanh Với ý nghĩa chủ đề Hoàn thiện chiến lợc marketing dòng thuốc kê đơn bệnh viện công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam đợc lựa chọn làm đề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Mục tiêu, đối tợng, phạm vi phơng pháp nghiên cứu đề tài * Mục tiêu nghiên cứu: Để xác lập luận khoa học thực tiễn cho việc áp dụng marketing sản xuất - kinh doanh dợc phẩm nớc ta nói chung cho công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam nói giêng Đề tài hớng vào mục tiêu chủ yếu là: - Mô tả tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh ứng dụng marketing lĩnh vực sản xuất kinh doanh dợc phẩm - Hệ thống hoá số vấn đề lý thuyết Marketing liên quan đến kiểu chiến lợc Marketing cạnh tranh - Phân tích đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh ngành dợc phẩm Đặc biệt phân tích, đánh giá việc vận dụng nội dung kiểu chiến lợc marketing vào công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam, từ tìm nguyên nhân kìm hÃm phát triển công ty thời gian qua - Đề xuất hớng hoàn thiện chiến lợc marketing nhóm thuốc kê đơn bệnh viện nhằm phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh dợc phẩm công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo ViƯt Nam thêi gian tíi * Ph¹m vi nghiên cứu Chỉ tập trung vào việc lựa chọn triển khai kiểu chiến lợc marketing cạnh tranh, không vào xây dựng chiến lợc * Đối tợng nghiên cứu Luận văn chọn dòng thuốc phải kê đơn bệnh viện làm đối tợng nghiên cứu Vì có dòng tồn thị trờng cạnh tranh rõ nét chiếm doanh thu lợi nhuận chủ yếu công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam (ớc lợng 70%) * Phơng pháp nghiên cứu Dựa phơng pháp luận chủ nghĩa vật biƯn chøng, chđ nghÜa vËt lÞch sư, tiÕp cËn hệ thống logic, luận văn sử dụng phơng pháp phân tích tổng hợp, thống kê kinh tế, phơng pháp toán, toán kinh tế Tình hình nghiên cứu đề tài nớc ngoài, marketing dợc phẩm đà đợc nghiên cứu cách chi tiết, cập nhật (thông qua số công trình nghiên cứu, sách chuyên khảo), đợc vận dụng cách có hệ thèng, cã kinh nghiƯm víi c«ng nghƯ tiÕn bé, chđ yếu hÃng, công ty, tập đoàn đa quốc gia, t quản trị chiến lợc marketing dợc phẩm đợc vận dụng cách có tổ chức hiệu nớc, có số giáo trình sách chuyên khảo Marketing hàng hoá, dịch vụ nói chung Một số đề tài nghiên cøu khoa häc cÊp bé cã ®a mét sè khuyến cáo biện pháp đẩy mạnh phát triển ngành sản xuất dợc phẩm Tuy nhiên, cha có công trình nghiên cứu chuyên việc vận dụng Marketing kinh doanh dỵc phÈm ë níc ta thêi gian qua Kết cấu luận văn Ngoài phần lời nói đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn đợc chia làm chơng Chơng 1: Chiến lợc marketing lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm nhóm thuốc phải kê đơn Chơng 2: Thực trạng lựa chọn triển khai chiến lợc marketing công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo nhóm thuốc kê đơn bệnh viện Chơng 3: Hoàn thiện việc lựa chọn triển khai chiến lợc marketing cạnh tranh nhóm thuốc kê đơn Công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo thị trờng Việt Nam Chơng chiến lợc Marketing lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm nhóm thuốc phải kê đơn 1.1 Tổng quan sản xuất thị trờng kinh doanh dợc phẩm sản phẩm thuốc kê đơn việt nam 1.1.1 Đặc điểm qui trình sản xuất kinh doanh dợc phẩm a/* Đặc điểm sản xuất dợc phẩm Ngành sản xuất dợc phẩm có đặc thù khác biệt với tất ngành sản xuất khác liên quan trực tiếp tới sống chết sức khoẻ ngời Ngành sản xuất dợc phẩm chịu quản lý giám sát khắt khe quan chủ quản, qui định d luận , điều kiƯn s¶n xt nh kiĨm tra vi sinh, kiĨm nghiƯm kiểm định thành phần hoạt chất sản phẩm đợc qui định Bộ y tế, Hội y dợc học giới nớc, Cục quản lý dợc Trên thực tế ngành sản xuất dợc phẩm, trớc sản xuất nhà máy sản xuất dợc phẩm phải có kiểm định Bộ Y tế, Cục quản lý dợc Các quan phải xem xét thực tế có đạt đợc tiêu chuẩn GMP hay không, phải có xác nhận phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn thực hành tốt qui trình kiểm nghiệm tốt sở sản xuất(GLP)?.Đối với nguyên vật liệu sử dụng sản xuất phải có đầy đủ: nguồn gốc, thành phần, hoạt chất, độ ẩm, độ ổn định không độc tố đợc xác nhận kiểm tra từ Cục kiểm nghiệm trực thuộc Bộ Y tế Khi sản xuất đợc sản phẩm hay nhng lần sử dụng phục vụ cho ngời thiết phải đợc dùng thử để đánh giá tác dụng thuốc nhằm mục đích xác nhận tác dụng, định, chống định, liều dùng, độc tính, tác dụng phơ vµ tÝnh an toµn cđa thc chÝnh thøc sử dụng ngời Cơ sở đợc sử dụng dùng thử phải Bệnh viện Trung ơng có giờng bệnh, có đủ điều kiện trang thiết bị kỹ thuật, đội ngũ cán có đủ trình độ lực để tiến hành bớc thử nghiệm, xử lý tai biến xảy Bên đa thuốc dùng thử sở sản xuất sở đăng ký thuốc Bên đa thuốc bên nhận thử thuốc phải hoàn toàn chịu trách nhiệm chất lợng an toàn trình thử thuốc ngời Việt Nam Sau thực xong nội dung trên, sở sản xuất thuốc phải thực đăng ký thuốc với Bộ Y tế, hồ sơ đăng ký thuốc phải bao gồm: - Giấy phép lu hành thuốc(Do Bộ Y tế cấp) - Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn thực hành sản xuất thuốc tốt (GMP) - 02 nhÃn thuốc kèm theo hồ sơ đăng ký thuốc Hồ sơ đăng ký thuốc phải đợc viết tiếng Việt sở sản xuất nớc hồ sơ đăng ký thuốc nớc phải đợc viết tiếng Anh nhng tờ tóm tắt đặc tính thuốc phải đợc ghi tiếng Việt Tên thành phần thuốc phải ghi tên gốc dợc liệu kèm theo tên khoa học tiếng Latin - Hồ sơ nghiên cứu độ ổn định thuốc: Tất thuốc sau sản xuất phải đợc bảo quản theo điều kiện qui định sở sản xuất đa phù hợp với qui định Bộ Y tế dựa nghiên cứu độ ổn định thuốc Hồ sơ nghiên cứu độ ổn định phải mô tả chi tiết: điều kiện bảo quản mẫu thuốc( nhiệt độ, độ ẩm), bao bì đóng gói, phơng pháp nghiên cứu, kết nghiên cứu tiêu ba (03) lô thuốc khác nhau, kết luận độ ổn định thuốc - Hồ sơ đăng ký nguyên liệu làm thuốc tiết: Qui trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lợng, phơng pháp kiểm nghiệm, phân viện kiểm nghiệm mẫu nguyên liệu - Ngoài hồ sơ phải bổ sung thêm: Tài liệu nghiên cứu độc tính, tài liêu nghiên cứu dợc lý thực nghiệm, tài liệu nghiên cứu dợc lý lâm sàng, tài liệu nghiên cứu dợc động học sinh khả dụng, biên nghiệm thu hội đồng khoa học cấp bộ, biên nghiệm thu an toàn tác dụng thuốc thử nghiệm Sau có đầy đủ hồ sơ đăng ký thuốc trên, Y tế xem xÐt vµ cÊp giÊy phÐp lu hµnh thuèc vµ tõ sản phẩm thuốc bắt đầu lu hành thị trờng Bên cạnh đó, ngành sản xuất dợc phẩm chịu ảnh hởng lớn điều kiện tự nhiên, kinh tế, xà hội đặc biệt ngành liên quan nh sinh học, vi sinh, môi trờng, khoa học kỹ thuật, nh độc quyền phát minh sáng chế hoạt chất tạo nên sản phẩm Tuy nhiên có lợi định nh ngành công nghiệp đặc thù chuyên môn nguyên liệu sản xuất cho sản phẩm thông dụng có nhiều thiên nhiên Ngày nay, với tiến khoa học kỹ thuật, với thành công kinh nghiệm nhiều quốc gia giới nh: Mỹ, Đức, Pháp, úc, ý, hay khu vực Châu nh Hàn Quốc, ấn Độ, quốc gia có ngành công nghệ dợc phẩm phát triển Nó đóng góp lớn vào tăng trởng kinh tế quốc gia.Việt Nam với xu thời đại, áp dụng khoa học kỹ thuật giới sách mở cửa phủ nh mục tiêu xây dựng hành lang pháp lý thông thoáng tạo điều kiện u đÃi liên doanh sản xuất dợc phẩm đặc biệt u tiên đầu t phát triển sản xuất dợc phẩm nớc u kích thích phát triển ngành dợc phẩm Việt Nam Tuy nhiên, đà có nhiều Công ty liên doanh nhiều công ty dợc phẩm nớc có nhà máy đạt tiêu chuẩn chất lợng quốc tế, đợc cấp chứng GMP nhng chúng bị cản trở thay đổi xu hớng tiêu dùng hàng giá rẻ chất lợng không tốt đặc biệt khả xây dựng nh phát triển mục tiêu tiêu thụ, doanh nghiệp dợc Việt Nam bị cạnh tranh mạnh mẽ từ sản phẩm đợc nhập vào Việt Nam, đặc biệt dợc phẩm từ quốc gia: Pháp, Mỹ, Hàn Quốc, ấn Độ, Trớc bối cảnh marketing cần phát huy chức để tạo liên kết tiến khoa học kỹ thuật với sản xuất, sản xuất với tiêu thụ Nếu nghiên cứu marketing đợc thực tốt, giúp nhà sản xuất áp dụng tốt tiến khoa học kỹ thuật, sản xuất đợc sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng dẫn đến khả tiêu thụ phát triển ngày mạnh mẽ Ngoài ra, dợc phẩm sản phẩm có hạn sử dụng đợc qui định chặt chẽ Do vậy, nhà sản xuất đa thành phẩm dợc phẩm thị trờng phải ghi chi tiết hạn sử dụng sản phẩm, điều yêu cầu việc kiểm tra, nghiên cứu ổn định sản phẩm từ sản xuất đến lu thông suốt thêi gian sư dơng thc hÕt søc quan träng Tøc việc nâng cao trách nhiệm y đức nhà sản xuất dợc phẩm đợc đặt lên hàng đầu b/ Đặc điểm kinh doanh dợc phẩm Ngành kinh doanh dợc phẩm có đặc thù khác biệt với tất ngành kinh doanh khác Cụ thể là: - Đối với hầu hết ngành hàng thông thờng khác ngời tiêu dùng sản phẩm ngời định mua sản phẩm nhu cầu tiêu dùng tuỳ theo thực tế khả toán họ Nhng dợc phẩm điều lại không hoàn toàn đúng, thực tế ngời tiêu dùng thực có khả định mua hàng hầu hết ngời định tiêu dùng lại nhà chuyên môn y dợc Đó bác sĩ phòng khám, trung tâm y tế, bệnh viện sản phẩm bắt buộc kê đơn (ETC), dợc sĩ, dợc tá, ngời kinh doanh dợc phẩm hiệu thuốc, quầy thuốc ngời t vấn cho khách hàng gần nh tác động tới định mua sản phẩm ngời tiêu dùng - Đối với ngành hàng tiêu dùng khác, việc khơi dậy đẩy mạnh tiêu thụ phụ thuộc phần lớn vào chiến lợc marketing, khả tiêu thụ nh toán khách hàng, nhng dợc phẩm ngành tiêu dùng mà nhu cầu khách hàng có giới hạn yêu cầu thực tế chữa trị có nghĩa phải tiêu dùng đúng, đủ hợp lý Tiêu dùng tức là: có bệnh uống thuốc phải uống liều, thuốc điều trị Đủ phải đủ liệu trình điều trị uống hợp lý theo t vấn ngời có chuyên môn, không sử dụng bừa bÃi hay vô tội vạ đợc Có điều khác biệt thị trờng tiêu thụ dợc phẩm ngời có sức khoẻ yếu, hay mắc bệnh Nhóm khách hàng tập trung tới 60% ngời 50 tuổi đà hu, hay không tuổi lao động Do vậy, họ thờng đối tợng có thu nhập không cao nên việc tiêu dùng dợc phẩm có hạn chế điều kiện khác biệt - Hơn nữa, dợc phẩm ngành hàng liên quan trực tiếp tới sức khoẻ an toàn ngời, nên ngời kinh doanh dợc phẩm, đặc biệt kinh doanh hệ thống bán hàng cho ngời tiêu dùng phải ngời thực có chuyên môn dợc phẩm, họ đợc đào tạo bản, qui có thực tế qua thời gian định Chính có đặc thù nh nên tất công ty, tổ chức tham gia kinh doanh dợc phẩm phải có đầy đủ điều kiện cụ thể theo qui định pháp luật Ngay việc doanh nghiệp muốn kinh doanh có quy định khắc khe khác biệt với hàng hoá khác, cụ thể: - Đối với doanh nghiệp dợc phẩm nớc đăng ký giấy phép kinh doanh qui định nh tất doanh nghiệp khác chúng phải có đầy đủ điều kiện sau: Một là: Giám đốc doanh nghiệp trởng phòng ban chuyên môn phải dợc sỹ cao cấp tốt nghiệp đại học có thâm niên công tác nghành dợc phẩm tối thiểu năm(05) năm Hai là: Hệ thống kho bÃi phải đạt tiêu chuẩn qui định: rộng tối thiểu 35m2, có trang bị đầy đủ điều hoà nhiệt độ, máy hút ẩm, đảm bảo kho hàng khô nhiệt độ qui định Ba là: Thủ kho phải tối thiểu có dợc tá trung cấp, có sức khoẻ tốt, không bị bệnh truyền nhiễm có thâm niên hành nghề Y dợc từ (01) năm trở lên - Đối với doanh nghiệp nớc đăng ký giấy phép kinh doanh dợc phẩm Việt Nam cần hội tụ điều kiện sau: Một là: Phải doanh nghiệp hoạt động sản xuất, buôn bán thuốc, nguyên liệu thuốc đợc thành lập theo qui định nớc sở Hai là: Chấp nhận cung cấp thuốc, nguyên liệu thuốc vào Việt Nam dới hình thức hợp đồng xuất nhập thông qua c¸c doanh nghiƯp kinh doanh thc cđa ViƯt Nam Ba là: Hồ sơ đăng ký thuốc phải đầy đủ hợp lệ Bốn là: Nếu doanh nghiệp sản xuất sở sản xuất phải đạt tiêu chuẩn GMP, doanh nghiệp phân phối phải doanh nghiệp đợc phép buôn bán, xuất nhập khẩu, bảo quản thuốc quan quản lý có thẩm quyền nớc sở cấp Trong trờng hợp chứng cha rõ ràng có nghi ngờ tính xác thực Bộ Y tế Việt Nam thẩm định thực tế sở sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp nớc sở tại( doanh nghiệp nớc phải chịu chi phí cho việc thẩm định) Năm là: doanh nghiệp phải có tối thiểu ba(03) năm kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh thuốc, nguyên liệu thuốc phải đạt tối thiểu doanh số 15 triệu USD năm gần doanh nghiệp có chức buôn bán thuốc, triệu USD doanh nghiệp sản xuất, triệu USD doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất dợc phẩm có nguyên liệu có nguồn gốc thảo dợc - Đối với nhà thuốc bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng đăng ký giấy phép hoạt động phải có đầy đủ yêu cầu sau đây: Một là: Chủ nhà thuốc phải dợc sỹ đại học( Trừ khu vực miền núi, hải đảo xa xôi phải dợc sỹ trung cấp) tối thiểu có năm (05) năm kinh nghiệm công tác tổ chức kinh doanh dợc phẩm Hai là: Nhân viên phụ giúp bán hàng cửa hàng phải tối thiểu dợc tá trung cấp đợc đào tạo qui trờng học chuyên ngành Ba là: Cơ sở bán hàng phải tối thiểu đạt 15m2 trở lên đợc trang bị hƯ thèng tđ qy cã ghi râ tõng khu vùc để thuốc riêng biệt, khoảng cách tối thiểu cho phép mở nhà thuốc 500m nhà thc, hiƯu thc gÇn nhÊt( trõ mét sè khu vùc đặc thù bệnh viện, trung tâm Y tế sở y tế địa phơng định) 1.1.2 Điều kiện kinh doanh dợc phẩm Dợc phẩm hàng hoá đặc biệt có tính đặc thù cao nên Việt Nam hay tất nớc giới, kinh doanh dợc phẩm ngành kinh doanh có điều kiện nghiêm ngặt Tại nớc phát triển ngành dợc phẩm ngành đợc Chính phủ Nhà nớc coi trọng quan tâm ngành có tác động lớn tới đời sống sức khoẻ ngời Kinh doanh thuốc gao gồm hình thức sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, bán buôn, bán lẻ, dịch vụ bảo quản dịch vụ kiểm nghiệm thuốc Kinh doanh thuốc nghành nghề kinh doanh có điều kiện Cơ quan, tổ chức, cá nhân kinh doanh thuốc phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc 1.1.2.1 Tiêu chuẩn hành nghề sản xuất kinh doanh dợc phẩm: - Có văn chứng hợp pháp - Có quốc tịch Việt Nam - Có sức khoẻ phù hợp - Có giấy phép hành nghề y tế sở y tế - Ngời nớc muốn hành nghề dợc Việt Nam phải đợc y tế Việt Nam cấp giấy phép 1.1.2.2.Điều kiện hành nghề sở bán lẻ thuốc a/ Tiêu chuẩn cấp thời gian thực hành - Phải có đầy đủ tiêu chuẩn ngời hành nghề dợc nh phải có cấp chuyên môn dợc từ dợc tá trở lên b/Điều kiện sở vật chất trang thiết bị sở bán lẻ thuốc - Về địa điểm bán thuốc: + Diện tích: Cơ sở phải có diện tích đủ rộng, tối thiểu từ 10m2 trở lên + Địa điểm: Riêng biệt, ổn định, phải đợc xây dựng nơi cao ráo, sẽ, đồng thời đấp ứng yêu cầu mua, bán, bảo quản đảm bảo chất lợng thuốc theo qui chế dợc hành Trần nhà phải đợc bê tông hoá phải có lớp trần chắn, tránh ma nắng, bụi từ mái nhà đồng thời tạo khoảng chống nóng - Trang thiết bị: + Có đủ quầy tủ chắn để bày thuốc trang thiết bị bảo quản thuốc theo yêu cầu bảo quản ghi nhÃn thuốc đợc bán + Phải có tủ ngăn tủ riêng để bảo quản thuốc gây nghiện, thuốc hớng tâm thần, thuốc độc theo qui định quy chế liên quan + Thuốc xếp quầy tủ phải theo chủng loại thuốc, theo tên thuốc theo nhà sản xuất, đảm bảo đợc yêu cầu dễ thấy, dễ lấy tránh nhầm lẫn, thực nguyên tắc nhập trớc xuất trớc nguyên tắc hạn dùng trớc- xuất trớc + Thuốc phải đợc bảo quản nơi khô mát, tránh ánh sáng mặt trời Phải đảm bảo yêu cầu bảo vệ môi trờng, phòng chống cháy nổ - Tài liệu chuyên môn: + Có tài liệu chuyên môn thích hợp để tra cứu sử dụng thuốc + Có qui chế dợc văn quy định hành nghề dợc + Có sổ sách chi chép theo nội dung: Tên thuốc, hạn dùng nguồn gốc mua bán thuốc + Phải có nội quy, qui trình bán thuốc 1.1.2.3.Điều kiện hành nghề sở bán buôn thuốc a/ Tiêu chuẩn cấp thời gian thực hành Đợc áp dụng theo tiêu chuẩn chung ngời hành nghề dợc tiêu chuẩn chung ngời phụ trách chuyên môn Ngời phụ trách chuyên môn sở bán buôn thuốc Doanh nghiệp miền núi, hải đảo, vùng đặc biệt khó khăn phải dợc sỹ đại học dợc sỹ trung học đà có 02 năm thực hành sở dợc hợp pháp Ngời giúp việc bán thuốc phải ngời có chuyên môn dợc từ dợc tá trở lên Thủ kho phải có chuyên môn từ dợc sỹ trung học trở lên, sở chuyên bán thuốc y học cổ truyền dợc liệu phải lơng dợc Đối với sở bán buôn thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hớng tâm thần tiền chất dùng làm thuốc thủ kho phải đáp ứng tiêu chuẩn theo quy chế quản lý thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hớng tâm thần tiền chất dùng làm thuốc Nhân viên kiểm soát, kiểm tra, giám sát đảm bảo chất lợng thuốc: sở phải bố trí dợc sỹ đại học theo dõi đảm bảo chất lợng thuốc b/ Điều kiện sở vật chất trang thiết bị * Cơ sở bán hàng - Diện tích: phải phù hợp với qui mô kinh doanh nhng tối thiểu nơi giao dịch không dới 20m2 - Địa điểm: riêng biệt, ổn định - Trang thiết bị: có quầy, tủ, giá, kệ, nhiệt kế - Phải có quy trình mua bán thuốc - Nếu có mở thêm sở bán lẻ phải đợc cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện bán lẻ địa điểm bán lẻ phải riêng biệt với địa điểm bán bu«n * Kho thuèc ... 1: Chiến lợc marketing lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm nhóm thuốc phải kê đơn Chơng 2: Thực trạng lựa chọn triển khai chiến lợc marketing công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo nhóm thuốc kê đơn bệnh viện. .. qua - Đề xuất hớng hoàn thiện chiến lợc marketing nhóm thuốc kê đơn bệnh viện nhằm phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh dợc phẩm công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo Việt Nam thời gian tới *... 3: Hoàn thiện việc lựa chọn triển khai chiến lợc marketing cạnh tranh nhóm thuốc kê đơn Công ty dợc phẩm Shinpoong Daewoo thị trờng Việt Nam Chơng chiến lợc Marketing lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm