Điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà...13 2.3.1... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHVÀ HƯỚNG GIẢI QUY
Trang 1MỤC LỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA TIẾNG ANH
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU 1
DANH MỤC BẢNG BIỂU………2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……… 2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 3
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 3
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 3
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 3
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 4
1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà 5
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 7
2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính của doanh nghiệp 7
2.1.1 Các dịch vụ Công ty TNHH Sản xuất và phát triển Trung Hà 7
2.1.2 Khách hàng của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh 9
2.2.1 Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 9
2.2.2 Thị phần và tốc độ tăng thị phần 9
2.2.3 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà trong những năm vừa qua 10
2.2.4 Tình hình sử dụng tiếng Anh tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 12
2.3 Điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 13
2.3.1 Điểm mạnh 13
2.3.2 Điểm yếu 14
Trang 3CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 15
3.1 Hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong kinh doanh tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 15
3.1.1.Hạn chế 15
3.1.2.Nguyên nhân 15
3.2 Hướng giải quyết nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà 16
3.3 Các đề xuất và kiến nghị nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 16
3.3.1.Các đề xuất nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty 16
3.3.2.Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh 17
3.3.2.1 Kiến nghị với chính phủ 17
3.3.2.2 Kiến nghị với Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh về mọi mặt,mức tăng trường kinh tế trên 6,23%/năm Sự gia nhập tổ chức Thương mại thế giớiWTO mở ra những cơ hội và thách thức lớn cho sự phát triển đất nước nói chung vàtừng ngành từng lĩnh vực nói riêng
Cùng với tiến trình phát triển của kinh tế thị trường, marketing ngày càngđược quan tâm và trở thành công cụ bảo đảm cho sự thành công của các doanhnghiệp Chính vì lí do như vậy nên em đã chọn Công ty TNHH Sản xuất và Pháttriển Trung Hà làm nơi thực tập tốt nghiệp Đây là một doanh nghiệp tư nhânchuyên kinh cung cấp các gói dịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp và sản xuất thiết bị
mã số mã vạch cho các đơn vị sản xuất và siêu thị trong cả nước
Với những điểm mạnh về kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, hệ thống phânphối rộng khắp, đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động sáng tạo, luôn cung cấpnhững dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng… Công ty TNHH Sản xuất
và Phát triển Trung Hà đã khẳng định được vị trí và uy thế trên thị trường trong cáclĩnh vực mà mình kinh doanh
Trong 4 tuần thực tập tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà em
đã có cơ hội tìm hiểu khái quát về tình hình kinh doanh của Công ty Báo cáo thựctập tổng hợp dưới đây bao gồm những nội dung sau:
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà Chương 2: Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và phát triển
Trung Hà trong những năm gần đây
Chương 3: Một số vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh và hướng giải
quyết nhăm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và pháttriển Trung Hà
Mặc dù đã rất hết sức cố gắng, song do sự hạn chế về kinh nghiệm viết bài,
và cách trình bày nên em không tránh được những thiếu sót
Em rất mong được sự giúp đỡ thêm của các Thầy (Cô) giáo
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 5DANH MỤC BẢNG BIỂU
1 Sơ đồ 1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Sản
2 Bảng 1 Bảng thống kê thị phần của Công ty TNHH Sản xuất
và Phát triển Trung Hà trong những năm gần đây 10
3 Bảng 2 Thống kê Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận của Công ty
TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà 11
4 Biểu đồ 1 Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản
xuất và Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012 9
5 Biểu đồ 2
Biểu đồ so sánh tốc độ tăng thị phần của Công ty TNHH Sản xuất và phát triển Trung Hà trong giai đoạn 2010-2012
10
6 Biểu đồ 3
Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà trong giai đoạn 2010-2012
11
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
1 TH VN Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
2 TH VN Co,.Ld Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
Trang 6CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ.
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
- Tên giao dịch:Trung Ha Manufacture and Development Co.,Ltd
- Tên viết tắt: THVN Co.,Ltd (TH VN)
- Trụ sở chính: Thôn Thượng, xã Đông Dư, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội
- Văn phòng giao dịch: 271 Bùi Xương Trạch, phường Khương Đình, quậnThanh Xuân, thành phố Hà Nội
- Giám đốc điều hành : Hoàng Trung Kiên
1.1.2 Quá trình hình thànhvà phát triển của Công ty.
TH VN tiền thân là một nhóm gồm các kế toán trưởng nhiều năm kinh
nghiệm, chuyên gia quản trị doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động chuyên
nghiệp từ năm 2009.TH VN quyết định thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà vào tháng 05/2009 đăng ký trụ sở tại Thôn Thượng, Xã Đông
Dư, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội Công ty TNHH Sản xuất và Phát triểnTrung Hà được thành lập theo Quyết định số 0102039073 do Sở Kế hoạch đầu tưthành phố Hà Nội cấp Các hoạt động kinh doanh chủ yếu gồm: cung cấp các góidịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp và sản xuất thiết bị mã số mã vạch cho các đơn vịsản xuất và siêu thị trong cả nước
Mục tiêu của THVN là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ đạt chất lượngcao, cung cấp những sản phẩm chất lượng mang lại lợi ích thiết thực nhất đến vớingười tiêu dùng và phù hợp với luật pháp Việt Nam Phương châm làm việc của TH
VN là" Dịch vụ trọn gói chuyên nghiệp, giá cả trọn gói hợp lý" trong việc triển khai
cung cấp các dịch vụ nhằm hỗ trợ quý khách hàng yên tâm phát triển và hoàn thiện
Trang 7công tác quản lý kinh doanh đảm bảo tính quản trị doanh nghiệp cao TH VN cómối quan hệ độc lập với các Bộ nghành liên quan giúp tạo dựng nhiều cơ hội choquý khách hàng.
Qua bốn năm hoạt động, số lượng khách hàng của công ty ngày càng lớn, địabàn kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng Tuy nhiên, công ty vẫn chưa thâmnhập được thị trường miền Nam, một thị trường đầy tiềm năng Do nhu cầu củađông đảo các khách hàng tại thị trường miền Nam, vào tháng 6 năm 2011, ban lãnhđạo công ty quyết định mở một văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh Từ
đó, số lượng khách hàng tại các tỉnh miền Nam càng tăng lên đáng kể
Công ty đã phát huy được những điểm mạnh của mình bằng việc kết hợp chặtchẽ lâu dài với khách hàng, ưu tiên đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, chịu tráchnhiệm cao trong các hoạt động đầu tư và kinh doanh Bên cạnh đó, công ty đã hoànthành mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng, góp phần mang lại lợi íchthiết thực nhất đến với người tiêu dùng, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ đạtchất lượng cao nhờ đội ngũ quản lý, nhân viên, kỹ thuật viên năng động và giàukinh nghiệm, mạng lưới phân phối và bảo hành sản phẩm rộng khắp
THVN luôn mong muốn duy trì, nâng cao uy tín tại Việt Nam, khẳng địnhđược niềm tin của công chúng, đặc biệt là các siêu thị trên cả nước Với sứ mệnh làngười bạn thân thiết của tất cả các doanh nghiệp Việt Nam, luôn mẫn cán với kháchhàng để góp phần tạo lập thành công cho khách hàng thông qua cung cấp dịch vụ cógiá trị thực sự, vì lợi ích của khách hàng và xã hội Với đội ngũ nhân viên năngđộng, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cùng đội ngũ quản lý trình độ cao, trongtương lai hi vọng TH VN sẽ có sự phát triển vững chắc, trở thành một trong nhữngcông ty dịch vụ hàng đầu Việt Nam
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
Khi mới đi vào hoạt động, khách hàng của TH VN chủ yếu là các siêu thị tiêudùng Trải qua hơn bốn năm hoạt động, với sự cố gắng, nỗ lực không ngừng củaban lãnh đạo cùng tập thể nhân viên trong Công ty, hệ thống dịch vụ của Công ty đãđược mở rộng, phát triển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Hiện nay, Công ty đangcung cấp các dịch vụ chính sau:
Trang 8Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch.
Dịch vụ kế toán
Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Sản xuất và Phát
triển Trung Hà.
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự)
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà hiện nay cóhơn 40 nhân viêntrong đó bao gồm 1 Giám đốc, 1 phó Giám đốc, 4 trưởng phòng và các nhân viênlàm việc tại các phòng ban: phòng kinh doanh, phòng kế toán tài chính, phòngmarketing, phòng hành chính nhân sự
Giám đốc: Là người đại diện trước pháp luật của Công ty, trực tiếp điều
hành toàn bộ hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên
và trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty Giám đốc có các quyền hạn như:sắp xếp cơ cấu tổ chức phù hợp với hoạt động chuyên môn theo từng thời kỳ, bổnhiệm cán bộ quản lý theo quy định của điều lệ Đồng thời, Giám đốc có tráchnhiệm đảm bảo sự hoạt động tốt của Công ty, mở rộng quy mô hoạt động cả chiềurộng lẫn chiều sâu.Giám đốc hiện nay của TH VN là ông Hoàng Trung Kiên
Phó Giám đốc: Là thành viên Ban Giám đốc, chịu trách nhiệm từng phần
công việc theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc; có thể nhân danh Công ty kýcác hợp đồng cung cấp dịch vụ trong phạm vi được phân công hoặc ủy quyền, thay
Trang 9mặt Công ty xử lý các công việc thuộc thẩm quyền của mình đối với khách hàng vàđối tác Hiện nay, TH có hai Phó giám đốc phụ trách 2 lĩnh vực: kinh doanh tài chính
và phụ trách hành chính nhân sự
Trợ lý và thư ký: Trợ giúp, hỗ trợ cho Ban Giám đốc Công ty trong công tác
điều hành và quản lý Công ty
Phòng kinh doanh: Chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cho khách
hàng và được phụ trách bởi một trưởng phòng có trên 6 năm kinh nghiệm về tư vấntài chính, cung cấp sản phẩm, cũng như quản trị bán hàng
Phòng tài chính kế toán: Thu thập và xử lý các nghiệp vụ kinh tế phát sinh;
cung cấp thông tin về tình hình tài chính trong quá trình hoạt động kinh doanh củaCông ty nhằm phục vụ công tác quản lý và công tác tín dụng
Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng mới; tìm
hiểu và phát hiện nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vàcung cấp thêm các dịch vụ mới cho phù hợp
Phòng hành chính nhân sự: Quản lý các hồ sơ nhân sự; lưu trữ văn thư; giải
quyết các thủ tục liên lạc và giao dịch hành chính; cập nhật thông tin, văn bản mới;
bố trí điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đi công tác
Trang 10CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN
XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ.
2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính của doanh nghiệp
2.1.1 Các dịch vụ Công ty TNHH Sản xuất và phát triển Trung Hà.
Dịch vụ kế toán
TH VN đã và đang cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kế toán như:
- Thiết lập hệ thống kế toán, tư vấn xây dựng và lựa chọn phần mềm kế toán
Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
Bên cạnh dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch cũng như kế toán, ban lãnhđạo Công ty cũng rất chú trọng đến dịch vụ tư vấn Dịch vụ tư vấn được xem là dịch
vụ mang tính chiến lược trong kế hoạch phát triển lâu dài của TH VN Các dịch vụ
tư vấn mà Công ty cung cấp sẽ giúp cho các doanh nghiệp tăng cường công tácquản lý kinh tế tài chính, hoàn thiện hệ thống kế toán, hệ thống kiểm soát nội bộ vàđồng thời nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp Ở TH các dịch vụ tư vấnthường đi kèm với dịch vụ kế toán nhằm đáp ứng yêu câu ngày càng khắt khe củakhách hàng Các dịch vụ tư vấn TH cung cấp bao gồm:
Trang 11- Tư vấn chiến lược kinh doanh: gồm lập kế hoạch tài chính dài hạn, xácđịnh cơ cấu tài chính, chiến lược tài chính hợp lý và chính sách cổ tức tối ưu.
- Tư vấn quản lý dòng tiền và vốn lưu động: các dịch vụ này giúp doanhnghiệp sớm phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn và đưa ra gới ý để tăng dòng tiền chokinh doanh
- Tư vấn cổ phần hóa, tư nhân hóa: soạn lập phương án chiến lược kinhdoanh và bản cáo bạch, xác định giá trị công ty và tư vấn lựa chọn phương án tàichính phù hợp
- Tư vấn sử dụng các công cụ phái sinh để bảo vệ và giảm rủi ro
- Với sự nỗ lực không mệt mỏi của ban lãnh đạo và nhân viên Công ty, dịch
vụ tư vấn của Công ty bước đầu đã tạo được uy tín, khẳng định được vị thế trên thịtrường Việt Nam Tỷ trọng doanh thu của dịch vụ tư vấn ngày càng tăng qua các năm
2.1.2 Khách hàng của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
Sau hơn bốn năm xây dựng và phát triển, TH đã có số lượng khách hàngđông đảo trong nhiều lĩnh vực của nền kinh tế và thuộc nhiều thành phần kinh tế
Để có được số lượng khách hàng như hiện nay là nhờ sự nỗ lực, cố gắng rất lớn củaBan Giám đốc và toàn thể các cán bộ, nhân viên trong Công ty trong công tác tiếpthị và tìm kiếm khách hàng Công ty đang có nhiều chiến lược nhằm tiếp cận vànắm bắt nhanh yêu cầu của khách hàng, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm
và dịch vụ tốt nhất, tư vấn và cung cấp tài liệu, chủ động liên hệ xây dựng quan hệvới khách hàng, thông qua các dịch vụ đang thực hiện để giới thiệu các dịch vụkhác của Công ty, từ đó đã giúp Công ty ký kết thêm nhiều hợp đồng mới Sự amhiểu sâu sắc và kinh nghiệm thực tế về quản lý của các thành viên trong Công ty đãgiúp TH VN phục vụ khách hàng chất lượng tốt nhất với bất kỳ dịch vụ chuyênngành nào mà khách hàng yêu cầu
Với chất lượng, hiệu quả công việc luôn cao, đáp ứng yêu cầu của kháchhàng nên vị thế, uy tín và sự tín nhiệm của Công ty ngày càng được khẳng định vànâng cao trên thị trường Việt Nam Hệ thống khách hàng của TH VN rất đa dạng vềquy mô và loại hình kinh doanh như: các tập đoàn kinh tế, siêu thị, chuỗi cửa hànglớn, các thành phần kinh tế tư nhân: Tập đoàn Eurowindow, Tập đoàn Hòa Phát, cácchuỗi siêu thị Metro, Best Mall,…
Trang 122.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh
2.2.1 Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số
mã vạch Dịch vụ kế toán Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Biểu đồ 1: Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và
Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012 ( đơn vị %)
Nhìn vào biểu đồ 1, có thể thấy dịch vu sản xuất thiết bị mã số mã vạchchiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu hoạt động khinh doanh của công ty, chiếm 45%,tiếp đến là dịch vụ kế toán 35% và cuối cùng là dịch vụ tư vấn tài chính doanhnghiệp 20%
2.2.2 Thị phần và tốc độ tăng thị phần
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà là Công ty kinh doanh cả 3loại dịch vụ tại Việt Nam: Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch, Dịch vụ kế toán,Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng thị trường trong nhữngnăm gần đây của Công ty là khá cao