báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA, BAO BÌ NGÂN HẠNH

Cơ cấu tổ chức: Công ty CP Nhựa, bao bì Ngân Hạnh được tổ chức,hoạt động theo mô hìnhchuẩn của công ty Cổ phần được quy định tại Điều 95 Luật doanh nghiệp 2005: “Công ty cổ phần có Đại h

LỜI CẢM ƠN

Để có thể kết thúc quá trình thực tập và hoàn thành bài báo cáo của mình , tôi đãnhận được sự nhiệt tình giúp đỡ của nhiều người Sẽ là thiếu sót nếu tôi không gửi lờicảm ơn đến những người đã quan tâm, giúp đỡ và dìu dắt tôi đến ngày hôm nay

Trước hết, tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Hoàng Thị Anh Thơ–

giáo viên hướng dẫn thực tập tôi trong thời gian qua Sự chỉ bảo và góp ý của cô có

ý nghĩa rất lớn đối với tôi, cho tôi một định hướng đúng đắn khi thực hiện nhiệm vụthực tập của mình

Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể nhân viên trong công ty

cổ phần nhựa,bao bì Ngân Hạnh Tinh thần làm việc hăng say và nhiệt huyết củatoàn thể cán bộ trong công ty đã giúp tôi học được nhiều điều trong thời gian thựctập Mọi người luôn sắn sàng hợp tác , giúp tôi hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đượcgiao Qua đây, tôi còn muốn gửi lời cảm ơn đến tất cả bạn bè- những người đã chotôi lời khuyên bổ ích trong thời gian hoàn thành báo cáo thực tập Tôi xin cảm ơncác thầy giáo, cô giáo của trường Đại học Thương mại đặc biệt các thầy cô khoaTiếng Anh đã dành cho sự quý mến, quan tâm và tận tình dạy dỗ tôi trong suốt bốnnăm qua!

Lời cuối cùng, tôi muốn cảm ơn gia đình của tôi, cảm ơn bố mẹ và anh chị đãluôn bên tôi Nếu không có sự khích lệ, động viên và sự thấu hiểu từ gia đình, tôi sẽkhông thể hoàn thành tốt công việc của mình

Tôi xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập và chính thức trở thành một thành viêntrong tổ chức WTO, thị trường được mở rộng , các doanh nghiệp mở rộng hoạtđộng kinh doanh để nâng cao vị thế của mình trong nước và trên trường quốc tế nhờvào các chính sách mở cửa và thu hút đầu tư từ nước ngoài Bên cạnh đó, các doanhnghiệp trong nước còn được tiếp thu công nghệ, kỹ năng quản lý, quản trị kinhdoanh, tiếp thị, xây dựng thương hiệu ở nước ngoài

Tuy nhiên, ngoài những cơ hội phát triển trên, các doanh nghiệp cũng gặpphải nhiều thách thức và khó khăn Từ khi gia nhập vào các tổ chức thương mại,nền kinh tế Việt Nam đã bộc lộ rõ hơn những yếu kém nội tại Các doanh nghiệpgặp phải sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt! Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp cầnxây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động một cách hợp lý và hiệu quả Đồng thời,các doanh nghiệp cũng cần củng cố năng lực kinh doanh trên nhiều phương diện.Trong đó, việc sử dụng tiếng Anh trong hoạt động kinh doanh thương mại đượcxem là một rào cản

Báo cáo này thực hiện nhằm khảo sát hoạt động kinh doanh của công ty cổphần nhựa, bao bì Ngân Hạnh, phân tích những thành công và hạn chế của doanhnghiệp Dựa trên những phân tích này, báo cáo cũng đưa ra những đánh giá và giảipháp đối với việc sử dụng tiếng anh trong hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI MỞ ĐẦU ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

CHƯƠNG I:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA, BAO BÌ NGÂN HẠNH 1

I Lịch sử hình thành và phát triển công ty 1

1.1 Giới thiệu về công ty: 1

1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty: 2

1.3.1 Lĩnh vực sản xuất 2

1.3.2 Về lĩnh vực dịch vụ 3

1.3.3 Về lĩnh vực buôn bán 3

1.4 Cơ cấu tổ chức: 3

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 7

2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính cả công ty 7

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh 8

2.3 Những ưu điểm và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh 10

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, SỬ DỤNG TIẾNG ANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT 13

3.1 Một số vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh của công ty 13

3.1.1 Điểm yếu 13

3.1.2 Thách thức 14

3.2 Việc sử dụng tiếng Anh trong công ty 15

3.3 Một số giải pháp giúp công ty khắc phục những điểm yếu 15

3.3.1 Giải pháp cho văn hóa tổ chức của công ty 15

3.3.2 Giải pháp cho nguồn nhân lực trong công ty (để nâng cao hiểu biết về kỹ thuật và kiến thức về thị trường quốc tế) 16

3.3.3 Giải pháp cho việc sử dụng tiếng Anh 16

KẾT LUẬN 17

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm 2012- 2013Bảng 2: Cơ cấu lao động của công ty

Bảng 3: Cơ cấu vốn của công ty

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CP: Cổ phần

TSCĐ: Tài sản cố định

TSLĐ: Tài sản lưu động

CHƯƠNG I:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ

PHẦN NHỰA, BAO BÌ NGÂN HẠNH

I Lịch sử hình thành và phát triển công ty.

1.1 Giới thiệu về công ty:

 Tên công ty: Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh

 Địa chỉ: Số 57 đường Ngân Hàng, Thị trấn Cầu Diễn, Huyện Từ Liêm, Hà Nội

 Mã số thuế: 0104359354

 Số điện thoại:( 04) 37856048- 37856047

 Fax: (04) 37850325

 Ngành nghề kinh doanh chính:

- Sản xuất các sản phẩm từ nhựa, giấy

-Sản xuất bao bì bằng giấy, bìa

-Sản xuất hóa chất cơ bản

- Buôn bán máy móc thiết bị

- Dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị

-Xuất nhập khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh

Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, với các sản phẩm là: giấy Kaft,giấy Duplex, giấy Couchex, hạt nhựa tráng màng, hạt nhựa tạo sợi, hạt nhựa nguyênsinh Do mới thành lập, lượng vốn chưa lớn, chưa có điều kiện đầu tư cho cơ sở hạtầng, nên tạm thời công ty phải thuê văn phòng Tuy mới đi vào hoạt động nhưng

doanh thu của công ty là không nhỏ, công ty đủ sức chi trả tất cả các chi phí phátsinh và hoạt động có lãi.

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty:

Cho đến năm 2014, hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra khá đa dạng,gồm 3 lĩnh vực chính: sản xuất,buôn bán, dịch vụ

 Sản xuất bàn, đồ bếp và đồ nhà vệ sinh bằng nhựa

 Sản xuất tấm phủ sàn bằng nhựa cứng hoặc linoleum

Sản xuất đồ giấy gồm:

 Sản xuất phong bì, bưu thiếp

 Sản xuất hộp, túi, túi dết, giấy tóm tắt, đồ dung văn phòng bằng giấy

 Sản xuất các sản phẩm khác từ giấy: Sản xuất giấy vệ sinh cá nhân và giấydùng trong gia đình và sản phẩm chèn lót bằng xenlulo (giấy vệ sinh, khăn ăn, giấy

ăn, khăn lau, tã giấy cho trẻ sơ sinh, cốc, chén , đĩa , khay bằng giấy

 Sản xuất các đồ dệt chèn lót và sản phẩm chèn lót (giấy vệ sinh, băng vệ sinh)

 Sản xuất giấy viết, giấy in

 Sản xuất giấy nến và giấy than

 Sản xuất giấy dính

 Sản xuất giấy lọc và bìa giấy

 Sản xuất ống chỉ bằng giấy và bìa giấy

 Sản xuất giấy mới từ giấy phế thải

Sản xuất bao bì bằng giấy, bìa:

 Sản xuất bao bì bằng giấy và bìa giấy lót làn sóng (có nếp gấp để bảo quảnthủy tinh)

 Sản xuất bao bì bằng bìa cứng.

 Sản xuất bao tải bằng giấy

 Sản xuất hộp đựng tài liệu trong văn phòng và đồ tương tự

 Sản xuất vỏ bao xi măng

Sản xuất khác:

 Sản xuất hóa chất cơ bản (Trừ loại nhà nước cấm)

 Sản xuất bột giấy

1.3.2 Về lĩnh vực dịch vụ

 Cho thuê máy móc, thiết bị xây dựng

 Cho thuê máy móc,thiết bị nông, lâm nghiệp

 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ cho vận tải

 kinh doanh vận tải bằng ô tô: Vận tải theo tuyến cố định; vận tải kháchbằng xe bus; vận tải khách bằng taxi; vận tải khách theo hợp đồng; vận tải khách dulịch; vận tải hàng

 Kinh doanh lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế

1.3.3 Về lĩnh vực buôn bán

 Bán buôn máy móc, thiết bị y tế

 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy văn phòng

 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng

 Bán buôn hóa chất công nghiệp: aniline, mực in, tinh dầu, khí côngnghiệp, keo hóa học, chất màu, nhựa tổng hợp, methanol, paraffin, dầu thơm vàhương liệu, sô đa, muối công nghiệp, axit và lưu huỳnh(trừ loại nhà nước cấm)

 Ký gửi hàng hóa

 Đại lý mua, đại lý bán

 Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

1.4 Cơ cấu tổ chức:

Công ty CP Nhựa, bao bì Ngân Hạnh được tổ chức,hoạt động theo mô hìnhchuẩn của công ty Cổ phần được quy định tại Điều 95 Luật doanh nghiệp 2005: “Công ty cổ phần có Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị và Giám đốc hoặcTổng giám đốc; đối với công ty cổ phần có trên mười một cổ đông là cá nhân hoặc

có cổ đông là tổ chức sở hữu trên 50% tổng số cổ phần của công ty phải có bankiểm soát.”

Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh được tổ chức theo mô hình 2.

Công ty có 1 giám đốc, 1 phó giám đốc, 3 kế toán, 25 nhân viên kinh doanh,

1 bảo vệ Giám đốc là người trực tiếp điều hành công việc tại trụ sở chính, phó giámđốc và nhân 1 viên kinh doanh trực tiếp đi xuống cảng để quản lý việc xuất nhậpkhẩu hàng hoá.Bộ máy tổ chức của công ty tương đối gọn nhẹ, quan hệ nghiệp vụchặt chẽ, tất cả các bộ phận chịu sự chỉ đào trực tiếp của giám đốc.Nhờ vậy, hoạtđộng của công ty diễn ra suôn sẻ, thống nhất

Sơ đồ bộ máy nhân sự:

*Chi tiết:Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh:

 Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty.

Đại hội đồng cổ đông có nhiệm vụ thông qua các báo cáo của Hội đồng quản trị vềtình hình hoạt động kinh doanh, quyết định các phương án, nhiệm vụ kinh doanh vàđầu tư, tiến hành thảo luận thông qua, bổ sung, sửa đổi Điều lệ của Công ty, thôngqua các chiến lược phát triển, bầu, bãi nhiệm Hội đồng quản trị và các nhiệm vụkhác theo quy định của điều lệ

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU

PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

PHÒNG LOGISTICS (PHÒNG HẬU CẦN)

 Hội đồng quản trị: Là tổ chức quản lý cao nhất của Công ty do Đại hội

đồng cổ đông bầu ra Hội đồng quản trị nhân danh công ty quyết định mọi vấn đềliên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty

 Giám đốc: Là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công

ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản tri và chiu trách nhiệm trước hội đồng quảntri và trước pháp luật về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ được giao

 Phòng hành chính: Có nhiệm vụ quản lý điều hành công tác hành

chính, tổ chức của công ty, quản lý và sử dụng con dấu, tiếp nhận, lưu chuyển côngvăn tài liệu, lưu trữ, theo dõi Ngoài ra phòng tổ chức hành chính còn có chức năngtham mưu cho Giám đốc công ty trong lĩnh vưc quản lý nhân sự, sắp xếp tổ chức,quản lý, bồi dưỡng cán bộ, thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước đối vớingười lao động, thực hiện chức năng tiền lương và quản lý hành chính văn phòngcủa Công ty

 Phòng xuất nhập khẩu: Tham mưu, giúp ban Tổng giám đốc Công ty

thực hiện quản lý về công tác chuyên môn, nghiệp vụ xuất nhập khẩu Bộ phận nàycòn chịu trách nhiệm tiến hành giao thương quốc tế và hợp tác quốc tế, thực hiệncác dịch vụ kinh doanh xuất nhập khẩu và một số nhiệm vụ, quyền hạn khác theophân cấp, ủy quyền của Giám đốc công ty và theo quy định của pháp luật; nghiêncứu, theo dõi các chủ trương chính sách xuất nhập khẩu, thuế của Nhà nước banhành để tổ chức triển khai và thực hiện đúng quy định

 Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ phân tích, theo dõi, lập kế hoạch và

định hướng hoạt động kinh doanh, quảng bá dich vụ, tìm kiếm và phát triển kháchhàng, nghiên cứu thị trường, lập báo cáo thường xuyên hoặc bất thường trình bangiám đốc để đề ra phương hướng kinh doanh có hiệu quả

 Phòng Logistics (Phòng hậu cần): Thực hiện quản lý, vận chuyển, lưu

kho cùng với các hoạt động về tổ chức cũng như lập kế hoạch cho các hoạt động đó.Trưởng phòng quản lý Logistics kết hợp kiến thức tổng hợp của mỗi chức năng từ

đó phối hợp các nguồn lực trong tổ chức để vận hành Ngoài ra, phòng này còn có

nhiệm vụ phân phối và vận chuyển hàng hóa bằng xe tải hạng nhẹ, xe container,

quản lý, khai thác toàn bộ các phương tiện vận tải của công ty

 Phòng tài chính – kế toán: Có nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính và kiểm

soát ngân quỹ, kiểm tra các chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh,

đầu tư, thu thập, phân loại, xử lý tổng hợp số liệu thông tin về số liệu kinh doanhcủa doanh nghiệp, giám sát việc lập hóa đơn thanh toán và phiếu ghi nhận, quản lýlưu trữ các dữ liệu, số liệu thống kê của công ty, giám đốc tình hình các chính sách,chế độ, thể lệ do Nhà nước, Ngành ban hành, đồng thời cung cấp thông tin trongcông tác phân tích hoạt động tài chính Quá trình hạch toán, kế toán phải được ghiđúng, tính đủ để phục vụ cho việc hạch toán kế toán được thực hiện chính xác.Ngoài ra, phòng kế toán còn đảm nhận chức năng tham mưu cho giám đốc về chế

độ kế toán và những thay đổi trong từng thời kỳ hoạt động, theo dõi tình hình vậnđộng vốn của công ty dưới mọi hình thái, báo cáo với ban lãnh đạo công ty để đưa

ra những chính sách, quyết định đúng đắn nhất

Tóm lại, mỗi phòng ban thực hiện một chức năng song đều nhằm giúp công

ty thực hiện một mục tiêu chung, dưới sự giám sát của giám đốc

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính cả công ty.

Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh hoạt động trên 3 lĩnh vực là: Sảnxuất, buôn bán, dịch vụ Vì thế thị trường của công ty rất lớn: công ty hoạt động cảtrong và ngoài nước

 Trong nước, công ty thực hiện các hợp đồng với nhiều công ty lớn tại ĐàNẵng, Thanh Hóa, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nội

Các hoạt động chủ yếu của công ty tại thị trường trong nước là: Bán các sảnphẩm làm từ nhựa và giấy do công ty sản xuất (đồ nhà vệ sinh bằng nhựa, giấy viết,giấy in, giấy lọc, bìa giấy, hóa chất cơ bản…); Thực hiện các dịch vụ cho thuê máymóc, hỗ trợ vận tải, kinh doanh lữ hành nội địa; Trung gian (Đại lý mua, đại lý bán)

Công ty đã trở thành địa chỉ đáng tin cậy cho nhiều công ty, đặc biệt là cáccông ty chuyên sản xuất xi măng như: Công ty Vicem, Bút Sơn…

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta chịu ảnh hưởng bởi suy thoáikinh tế toàn cầu Nhiều công ty trong nước phải phá sản hoặc cắt giảm lao động, thuhẹp sản xuất Nhưng công ty cổ phần Nhựa, bao bì Ngân Hạnh không những duy trìđược hoạt động của mình mà còn không ngừng phát triển Với đội ngũ nhân viênnăng động, công ty vẫn giành được nhiều hợp đồng lớn, vượt qua khó khăn.Thịtrường trong nước vẫn là thị trường tiềm năng và đem loại nguồn thu lớn hơn cả.Năm 2012, tổng doanh thu của công ty tại thị trường này gần 105 tỷ đồng( chiếmkhoảng 56,73% tổng doanh thu)

 Ở thị trường nước ngoài, công ty thực hiện xuất nhập khẩu với các đốitác đến từ cả châu Âu lẫn châu Á như: Đức, Malaysia, Hàn Quốc, Trung Quốc…

Các hoạt động chủ yếu của công ty tại thị trường nước ngoài là: Xuất nhậpkhẩu hàng hóa Các mặt hàng chủ yếu mà công ty xuất sang thị trường nước ngoàilà: Bột giấy, hạt nhựa, bao bì…

Với chính sách hội nhập, phá bỏ nhiều hàng rào thuế quan của nước ta, công

ty đã có nhiều hợp đồng với các công ty nước ngoài, đặc biệt là các công ty ở cácquốc gia láng giềng như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Malaysia…, đem lại nguồn thuđáng kể Năm 2012, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu vào khoảng 80 tỷ đồng(chiếm 43,27% tổng doanh thu)

Ở bất cứ thị trường nào, công ty cũng hoạt động sôi nổi, uy tín và giành đượcnhiều thành quả quan trọng

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh.

Bảng 1 Bảng kê khai năng lực tài chính của công ty trong 2 năm( 2012-2013).

Đơn vị tiền: Nghìn Việt Nam đồng

(Nguồn: Tổng hợp từ các báo cáo tài chính năm 2012 và 2013).

Từ số liệu tính toán ở bảng 1, ta có thể thấy kết quả hoạt động kinh doanh cuảcông ty trong năm 2013 đã tăng lên đáng kể so với năm 2012 Doanh thu trong năm

2013 đã tăng lên khỏang 35,8 tỷ, tương đương với mức tăng 19,35% so với năm

2012 Mức tăng này thể hiện sức bật vô cùng lớn của công ty khi mà nền kinh tếtrong và ngoài nước đang gặp khủng hoảng trầm trọng Công ty đã tính toán rất cẩnthận trong từng hợp đồng, dự trù những rủi ro,chi phí phát sinh và nắm bắt kịp thờinhững nhu cầu không thể thiếu của thị trường Hoạt động trên nhiều lĩnh vực cũngnhư tại nhiều thị trường cũng là yếu tố góp phần giúp công ty tránh được những khókhăn Nguồn thu từ kinh doanh sản phẩm này có thể bù đắp cho những khó khăn,thua lỗ từ sản phẩm kia; nguồn thu từ thị trường này góp phần gánh vác cho việclàm ăn thiếu thuận lợi từ thị trường khác Lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm

2013 là 944.609.369 đồng, tăng khoảng 153 triệu so với năm 2012 Điều này cũngphần nào giúp công ty có thêm kinh phí để trang trải chi phí thuê văn phòng, điệnnước, cũng như thưởng thêm cho nhân viên, khích lệ tinh thần làm việc Trong năm

2013, nợ phải trả của công ty tăng khoảng 5,9 tỷ đồng, tăng 13,4% so với năm

2012 Mức tăng này là tất yếu với một công ty đang trên đà phát triển, nhưng khôngphải con số đáng lo ngại so với doanh thu tăng vọt lên 19,35% của công ty

Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra hiệu quả bất chấpnhững tác động từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu Công ty đã có những bước đitương đối thuận lợi Điều này là bước đà quan trọng, là nguồn cổ vũ tinh thần cho