báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương,

DANH MỤC BẢNG BIỂUBiểu đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương Bảng 1: Trang thiết bị phục

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU 5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN 7

THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG 7

1.1: Thông tin chung: 7

1.2: Quá trình hình thành và phát triển: 7

1.3: Cơ cấu tổ chức: 9

1.3.1: Sơ đồ tổ chức: 9

1.3.2: Cơ cấu nhân sự: 10

PHẦN II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM 11

HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG 11

2.1: Sản phẩm và chính sách: 11

2.2: Quy trình công nghệ: 13

2.3: Nhà cung cấp: 13

2.4: Khách hàng: 13

2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh: 14

PHẦN III: NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG 16

3.1: Cơ hội và thách thức cho ngành gỗ Việt Nam hiện nay 16

3.1.1: Những cơ hội lớn: 16

3.1.2: Hạn chế của gỗ Việt: 17

3.2: Phân tích mô hình SWOT của Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương: 18

3.3: Những vấn đề tồn tại: 20

3.3.1: Quản lý nguồn nhân lực: 20

3.3.2: Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất: 20

3.3.3: Hoạt động Marketing: 20

3.3.5: Việc sử dụng tiếng Anh trong Công ty: 21

3.4: Đề xuất biện pháp khắc phục: 21

3.4.1: Cải thiện việc tuyển dụng nguồn nhân lực và đào tạo: 21

3.4.2: Cải thiện cách thức quản lý nhân sự của Công ty: 22

3.4.3: Nâng cao khả năng cạnh tranh của Điệp Dương bằng việc mở rộng thị trường: 22

3.4.4: Nâng cấp cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất: 23

3.4.5: Cải thiện hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh: 23

3.4.6: Cải thiện khả năng sử dụng tiếng Anh trong Công ty: 23

PHẦN IV: KẾT LUẬN 24

NGUỒN THAM KHẢO 25

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quâ trình thực hiện vă hoăn thănh bâo câo thực tập tổng hợp, tôi luônnhận được sự quan tđm vă giúp đỡ tận tình của nhiều người Vì vậy, tôi rất vui mừngkhi băy tỏ lòng biết ơn đến những người đê giúp tôi hoăn thănh băi bâo thực tập tổnghợp năy

Trước hết, tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt của mình đến Thạc sĩ Phan Tú Lan,giâo viín hướng dẫn thực tập của tôi Sự hướng dẫn vă giúp đỡ nhiệt tình của cô đêthực sự giúp cho băi bâo câo thực tập tốt nghiệp của tôi có được những định hướngđúng đắn vă hoăn thănh tốt nội dung của băi bâo câo

Tôi cũng gửi lời cảm ơn sđu sắc đến tất cả nhđn viín của Công ty TNHH thươngmại tổng hợp Điệp Dương, đặc biệt lă Ông Bùi Trọng Nghĩa, Giâm đốc Công ty văÔng Nguyễn Xuđn Quyết, Trưởng phòng Hănh chính – Nhđn sự Sự đóng góp to lớncủa tập thể nhđn viín Công ty lă vô cùng quý bâu Băi bâo câo thực tập tổng hợp củatôi sẽ không được hoăn thănh mă không có sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ năy

Tôi xin chđn thănh cảm ơn câc thầy cô giâo vă câc bạn sinh viín khoa tiếng Anh

đê luôn bín cạnh động viín, giúp đỡ tôi trong suốt những năm học qua Đặc biệt lănhững người bạn đê giúp tôi thu thập tăi liệu để hoăn thănh băi bâo câo năy

Cuối cùng, tôi muốn cảm ơn đến gia đình tôi, những người luôn luôn ủng hộ tôitrong con đường học tập vă rỉn luyện bản thđn

Tôi xin chđn thănh cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Việc chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch tập trung sang nền kinh tế thị trường làmột bước đột phá thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam, khuyếnkhích sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Ngay sau khi nền kinh tế phát triển với sựtham gia của ngày càng nhiều thành phần kinh, sự cạnh tranh trở nên gay gắt và khốcliệt hơn, đặc biệt là trong ngành sản xuất kinh doanh Các công ty muốn tồn tại và pháttriển phải tìm ra các biện pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của họ Do

đó, các công ty ngành sản xuất kinh doanh luôn luôn phải chủ động để nâng cao nănglực cạnh tranh nếu không sẽ bị tách ra khỏi thị trường

Mục đích của bài báo thực tập tổng hợp này chủ yếu là để kiểm tra hiệu quả hoạtđộng sản xuất kinh doanh và phân tích thành tựu và hạn chế của Công ty TNHHthương mại Điệp Dương – một công ty chuyên sản xuất kinh doanh gỗ Dựa trên phântích, bài cáo cáo hy vọng đạt được sự hiểu biết thấu đáo về khả năng cạnh tranh củaCông ty sau đó mạnh dạn đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề còn tồn tạitrong hoạt động kinh doanh và quản lý, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh củacông ty

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Biểu đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương Bảng 1: Trang thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và tổng hợp Điệp Dương trong năm 2012 và năm 2013

Bảng 3: Mô hình SWOT của Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH: trách nhiệm hữu hạn

EU: Liên minh châu Âu

TPP: Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG

1.1: Thông tin chung:

Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Điệp Dương

Tên giao dịch: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Điệp Dương

Địa chỉ: Km 17+400, Đại lô Thăng Long, Quốc Oai, Hà Nội

Từ ngày thành lập cho đến nay, Điệp Dương đã không ngừng nỗ lực vươn lên và

có sự hoàn thiện trong chiến lược kinh doanh, cũng như hệ thống phân phối sản phẩm

ra thị trường Sản phẩm của Công ty được nhập khẩu và sản xuất trên dây chuyền côngnghệ hiện đại, kỹ thuật tiên tiến của châu Âu, Bắc Mỹ và các nước trong khu vực nhưMalaysia, Thái Lan, Lào … Các sản phẩm Công ty cung cấp có sự đa dạng về chủngloại, mẫu mã như: ván MDF (xuất xứ từ Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc… ), vándăm (OKAL), gỗ ghép thanh các loại (gỗ thông, cao su, xoan, keo…), ván khuôn (xuất

xứ từ Trung Quốc), các loại gỗ tự nhiên được nhập khẩu từ nước ngoài như tần bì – sồi– anh đào (nhập từ Mỹ và châu Âu), các loại gỗ cao cấp: gỗ gõ đỏ - gỗ gụ - gỗ hương(nhập khẩu từ Lào)

Đặc biệt, những mặt hàng chủ lực của Công ty là gỗ dán chịu nước chịu nướcchất lượng cao dung làm coppha trong xây dựng (đã phủ phim và keo phenolic); gỗ

dán chịu nước phủ mặt gỗ thông, gỗ tần bì, gỗ dầu… làm nội thất, đồ dùng văn phòng

và trường học; các loại gỗ tự nhiên nhập khẩu đã qua xẻ - tẩm sấy và xử lý mối mọtngay tại xưởng của Công ty như tần bì – sồi – xoan đào…

Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương với đội ngũ kinh doanh trẻnăng động, chuyên nghiệp, một đội ngũ công nhân có tay nghề, nhiệt tình, năng nổluôn hoàn thành tốt công việc được giao Với niềm tin vào đội ngũ tri thức trẻ, đội ngũcông nhân lành nghề của mình, cuối năm 2010 Công ty đã mạnh dạn đầu tư các trangthiết bị hiện đại, cơ sở vật chất kỹ thuật để xây dựng xưởng xẻ - tẩm sấy gỗ tự nhiên.Tháng 4/2011 xưởng xẻ - tẩm sấy đã chính thức đi vào hoạt động với công suất cao.Cho đến thời điểm hiện tại, xưởng đã thu được những kết quả khả quan cả về kinh tếlẫn phản hồi của khách hàng

Có thể nói với 10 năm kinh nghiệm, Điệp Dương luôn tự hào là một trong nhữngdoanh nghiệp hàng đầu, uy tín trong lĩnh vực cung cấp nguyên vật liệu cho ngànhtrang trí nội – ngoại thất, xây dựng

BỘ PHẬN VẬN CHUYỂN

CHI NHÁNH PHƯƠNG TRẠCH

KHO HÀNG HÓA

PHÒNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ

PHÒNG KINH DOANH

1.3.2: Cơ cấu nhân sự:

a) Cơ cấu lao động:

Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương

Phòng kinh doanh: 05 người

Kho (quản lý): 02 người

Xưởng xẻ - tẩm sấy (quản lý): 02 người

Ngoài ra còn có một đội ngũ công nhân lành nghề đã ký hợp đồng lao động dài hạn với Công ty

PHẦN II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM

HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG

2 Gỗ ghép thanh - có tính ổn định

- độ bền cao

Sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực sản xuất đồ mộc, nội thất văn phòng, thiết bị trườnghọc, ván sàn, vách ngăn, tủ,

4 Ván dăm - OKAL - độ bền cao Sử dụng để trang trí nội thất,

sản xuất đỗ mộc gia đình, công sở

5 Gỗ dán chịu nước - có tính bền, độ sang, độ cứng,

tính chịu lực kéo

- tính ổn định vật lý chống lại trạng thái cong vênh, co rút, vặn xoắn của gỗ tự nhiên

Sử dụng cho trang trí nội thất,đóng tủ, bàn ghế, gác lửng, vách ngăn, trần nhà, sàn xe tải…

7 Ván phủ veneer, có thể ghép trang trí vân chéo, Sử dụng cho trang trí nội thất

ván phủ melamine vân ngang, vân dọc, đảo vân,

Sử dụng trong các công trình xây dựng công nghiệp và dân dụng

- Sử dụng trong xây dựng nhà, đóng thuyền, đóng thùng,dụng cụ cho ngành nông nghiệp và nội thất

2 Gỗ gõ đỏ, gỗ gụ - gỗ cứng, có cấu trúc vân đẹp

- độ bền cao

Sử dụng trong sản xuất nội thất có tính mỹ thuật cao

2.2: Quy trình công nghệ:

Công ty TNHH thương mại tổng hơp Điệp Dương trạng bị đầy đủ những thiết bị

và phương tiện tiên tiến hiện đại phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh

Bảng 1: Trang thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương

I Thiết bị sản xuất

Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự

2.3: Nhà cung cấp:

Điệp Dương có rất nhiều nhà cung cấp cả ở thị trường trong nước lẫn nước ngoàivới nguồn cung khá dồi dào và ổn định Đối với sản phẩm gỗ tự nhiên, Công ty nhậpkhẩu trực tiếp từ châu Âu, Canada và Lào với nhiều chủng loại nhằm đảm bảo đáp ứngnhu cầu của khách hàng Đối với các sản phẩm gỗ nhân tạo và gỗ dán, ván khuôn ,Công ty nhập khẩu nguyên vật liệu và các sản phẩm chủ yếu từ miền Trung, TâyNguyên Việt Nam và Trung Quốc

2.4: Khách hàng:

Khách hàng của Điệp Dương rất đa dạng từ các nhà thầu, các nhà máy sản xuấtnội thất đến những nhà môi giới trung gian Gần đây, để thúc đẩy nhóm khách hàngtiềm năng, Công ty đã mở một số đại lý bán lẻ quanh địa bàn Hà Nội Hầu hết kháchhàng của Công ty đến từ các tỉnh phía Bắc như Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, ….Bên cạnh đó, Công ty cũng có những khách hàng đến từ các khu vực miền Trung vàmiền Nam như Đà Nẵng

2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh:

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và

tổng hợp Điệp Dương trong năm 2012 và năm 2013

Đơn vị tính: VND

năng sản xuất cuả công ty cũng như đáp ứng đủ nhu cầu mua của thị trường Nhìnchung, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là có hiệu quả, không xảy ra tìnhtrạng thua lỗ.

PHẦN III: NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ĐIỆP DƯƠNG

3.1: Cơ hội và thách thức cho ngành gỗ Việt Nam hiện nay

3.1.1: Những cơ hội lớn:

Theo báo cáo của Vụ Công nghiệp nhẹ - Bộ Công Thương, năm 2013 kim ngạchxuất khẩu đồ gỗ đạt mức 5,7 tỉ USD, tăng 19% so với năm 2012, nếu cộng cả đồ gỗ

mỹ nghệ, đồ gỗ song, mây, tre thì kim ngạch xuất khẩu năm 2013 của ngành đạt xấp xỉ

6 tỉ USD Năm 2014, kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ dự kiến đạt 6,5 tỷ USD, hàng thủcông mỹ nghệ ước đạt trên 2 tỷ USD Bên cạnh việc đẩy mạnh xuất khẩu, việc tiêu thụ

đồ gỗ, nội thất trong nước trong 5 năm gần đây cũng được đẩy mạnh với doanh thutiêu thụ thường xuyên đạt mức 2,5 tỷ USD

Thị trường tiêu thụ đồ gỗ và hàng thủ công mỹ nghệ hiện nay có rất nhiều tiềmnăng Hàng năm thế giới tiêu thụ khoảng 150 tỷ USD cho đồ gỗ và mỹ nghệ, riêng thịtrường Mỹ tiêu thụ khoảng 40 tỷ USD, Nhật Bản tiêu thụ 13 tỷ USD và Đức là thịtrường lớn nhất khối EU với khoảng 9 tỷ USD Cùng với đó nhu cầu về tiêu dùng đồ

gỗ trên thị trường nội địa ngày càng tăng, bình quân tiêu dùng đồ gỗ thị trường nội địatrong 5 năm gần đây chiếm khoảng 40% tổng giá trị thương mại của đồ gỗ Việt Nam,với giá trị khoảng 2,25 tỷ USD Cơ cấu sản phẩm đồ gỗ tham gia thị trường nội địa là:40% cho công trình xây dựng, 60% cho tiêu dùng của dân cư

Hiện cả nước có khoảng 3.000 doanh nghiệp sản xuất chế biến gỗ trong đó vùngĐông Nam Bộ chiếm tỷ lệ 59,7% còn lại là doanh nghiệp thuộc các tỉnh Tây Nguyên,Bình Định, Quảng Ngãi Trong đó, trên 90% tổng số doanh nghiệp quy mô nhỏ vàvừa, doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (FDI) chỉ chiếm 10% về số lượng nhưng chiếmđến 35% về kim ngạch xuất khẩu Việt Nam hiện là quốc gia đứng thứ 6 thế giới vềxuất khẩu sản phẩm gỗ, thứ 2 châu Á sau Trung Quốc và thứ nhất khu vực Đông Nam

Á Đồ gỗ xuất khẩu của Việt Nam hiện có mức tăng trưởng trung bình trên 15%/năm

kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) được ký kết thuế suất cắt giảm sẽ

mở ra nhiều cơ hội cho đồ gỗ của Việt Nam thâm nhập các quốc gia trong TPP”, ôngDoãn Anh Tuấn nhận định

3.1.2: Hạn chế của gỗ Việt:

Mặc dù ngành sản xuất đồ gỗ nói chung và đồ gỗ mỹ nghệ nói riêng đã có sựphát triển mạnh mẽ trong những năm qua, có kim ngạch xuất khẩu lớn nhưng lợinhuận và giá trị gia tăng của sản phẩm đồ gỗ chưa cao do chi phí đầu vào ở trong nướctăng mạnh, nguyên liệu cho sản xuất đồ gỗ xuất khẩu chủ yếu là nhập khẩu, giá trị giatăng của sản phẩm xuất khẩu thấp Trên thực tế 80% thị phần đồ gỗ, nội thất trongnước đang thuộc về các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp nội chỉ chiếm 20%, do đó tạithị trường trong nước, ngành gỗ Việt Nam lại đang bị lấn át bởi sản phẩm đồ gỗ nhậpkhẩu hoặc sản phẩm sản xuất theo mẫu mã từ nước ngoài

Bên cạnh đó, đa phần các doanh nghiệp Việt Nam trong ngành sản xuất đồ gỗ mỹnghệ có quy mô vừa và nhỏ, sản xuất với quy mô gia đình, vốn ít nên rất nhạy cảm với

sự thay đổi của thị trường và kinh tế vĩ mô Chi phí đầu vào trong sản xuất tăng nhanh,lãi vẫn còn cao, việc tiếp cận vốn vay của các Ngân hàng còn nhiều khó khăn

Năng suất lao động thấp, trung bình một nhân công Việt Nam sản xuất được 1,9sản phẩm ghế/ngày so với 4,5 sản phẩm ghế/ngày của Trung Quốc Nguồn nguyên liệucho ngành gỗ xuất khẩu đang thiếu trầm trọng, hàng năm phải nhập 80% gỗ nguyênliệu, chiếm tới 37% giá thành sản phẩm Việt Nam cũng đang phải đối mặt với Đạoluật Lacey kiểm soát nguồn gốc gỗ nguyên liệu của Mỹ và các Luật Flegt, VTA, FSCcủa EU

Để khắc phục những tồn tại của ngành gỗ, cần xây dựng quy hoạch phát triểnngành công nghiệp chế biến gỗ và vùng nguyên liệu để làm căn cứ cho các doanhnghiệp có định hướng trong đầu tư phát triển Ngoài ra, cần tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp, làng nghề, hộ gia đình chế biến gỗ được tiếp cận với nguồn vốn vay đểđầu tư thiết bị hiện đại và đáp ứng nhu cầu vốn lưu động phục vụ cho sản xuất kinhdoanh Có biện pháp để giảm chi phí cho các doanh nghiệp nhất là điện, nước, vận tải

và phí xuất nhập khẩu

Đối với các doanh nghiệp gỗ cần chủ động xây dựng thương hiệu sản phẩm đểngười tiêu dùng biết tới, đồng thời tạo ra được những sản phẩm có thiết kế phù hợp thị

hiếu thị trường Đẩy mạnh việc tiếp thị, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, xâydựng hệ thống phân phối để tiêu thụ sản phẩm.

3.2: Phân tích mô hình SWOT của Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương:

Bằng việc nhận định những nguồn lực bên trong và những cơ hội và thách thức bên ngoài, Mô hình SWOT của Công ty được hình thành Mô hình SWOT được tạo thành từ 4 nhân tố: Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Thách Thức Thông qua mô hình SWOT, Công ty sẽ nhận thức rõ được các nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình

Một mô hình SWOT hiệu quả là có thể giúp công ty biết cách tiến vào thị trường một cách nhanh thuận lợi Nhờ có những phân tích đúng đắn trong mô hình SWOT của mình mà Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp Dương đã có được những định hướng đúng đắn cho việc kinh doanh của mình

Bảng 3: Mô hình SWOT của Công ty TNHH thương mại tổng hợp Điệp

Dương Điểm mạnh:

- Công ty đã có danh tiếng trên thị

trường

- Sản phẩm đa dạng và chất lượng cao

- Sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến

hiện đại

- Sản phẩm đáp ứng được yêu cầu thẩm

mỹ trong xây dựng, tiết kiệm chi phí

cho người sử dụng và có tuổi thọ kéo

- Tốc độ phát triển kinh tế của Việt

Nam ngày càng nhanh

- Mức sống của người Việt ngày càng

• S-O: Công ty nên đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới dể khẳng định

vị trí ở thị trường trong nước và thâm nhập vào thị trường quốc tế

• W-O: Đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại và quảng cáo sản phẩm để thu hút khách hàng và phát triển thị phần

• S-T: Dựa vào lợi thế và danh tiếng trên thị trường để tạo tính cạnh tranh cao cho thương hiệu và sản phẩm của Công ty

• Based on the advantage and reputation in the market to create high

competitiveness for the company's brand and products