Phân tích kế hoạch Marketing sản phẩm sữa tươi của tổng công ty sữa Việt Nam Vinamilk

Luận văn Đề tài: Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Lời mở đầu Sữa thực phẩm quan trọng sống chúng ta, đặc biệt xã hội ngày phát triển Đời sống người dân cải thiện, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực ngày cao Nắm bắt mạnh đó, công ty Vinamilk thâm nhập thị trường cho đời dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk phục vụ nhu cầu Tuy nhiên thị trường tự ln cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt thị trường hội nhập Vinamilk cạnh tranh với hãng sữa tiếng có từ lâu đời như: Dutch lady, nutifood Việt Nam, New Zealand milk, Abbott… mà ngày có nhiều sản phẩm sữa đời như: Gain Advance, Gain IQ, Pedia Sure, Delac can xi Preme, Anlen Active, Enter Milk… với đa dạng mẫu mã chủng loại nhiên cơng ty Vinamilk có thành cơng định: Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Hiện nay,Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Hiện cơng ty có 220 NPP hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk có 140.000 điểm bán hàng hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất hệ thống Siêu thị tồn quốc Khơng thế, Vinamilk mở rộng thị trường tiêu thụ nước Hiện tại, hoạt động xuất đem doanh số khoảng 80 triệu đô la Mỹ năm cho Vinamilk Các thị trường xuất Vinamilk Trung Đông, Campuchia, Philippines, Úc Để đạt thành cơng đó, ngồi yếu tố tảng sở hạ tầng, vốn, lao động lực lãnh đạo, kinh nghiệm điều thiếu Những nhân tố thể việc lập kế hoạch marketing doanh nghiệp Một kế hoạch marketing tốt xác định định hướng hành động hành vi tồn thể cơng ty Khơng có nó, cơng ty trở thành tàu khơng bánh lái; đơi giản khơng thể định hướng cuối kết thúc “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” vịng quanh Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm kế hoạch tài chính, phương pháp tiếp thị chiến lược sản phẩm kế hoạch giữ chân nhân viên Như Vinamilk thành công việc xây dựng kế hoạch marketing hiệu cho riêng “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Giới thiệu chung tập đoàn Vinamilk Vinamilk công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam ln nằm nhóm cơng ty có giá trị thị trường lớn thị trường chứng khốn Việt Nam Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phó mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Theo Euromonitor, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2007 Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam làm đòn bẩy để giới thiệu sản phẩm nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai café cho thị trường Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu“Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy - Sữa chế độ cũ để lại Nhà máy sữa Thống Nhất Nhà máy sữa Trường Thọ Nhà máy sữa bột Dielac Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần sữa Việt nam khái quát giai đọan : - Giai đoạn 1976 – 1986 : Sau tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống Nhất ( tiền thân nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Cán công nhân viên động hiến kế, nhiều giải pháp kỹ thuật đời đổi hàng lấy nguyên liệu cho sản xuất; liên kết với đơn vị nước vừa khôi phục nhà máy, vừa sản xuất phân phối sản phẩm Trong điều kiện đó, công ty đảm bảo lượng hàng định để phục vụ người tiêu dùng, đối tượng chủ yếu người già, người bệnh trẻ em Ghi nhận thành tích giai đoạn này, năm 1986 cơng ty Nhà nước tặng Huân chương lao động hạng Ba - Giai đoạn 1987 – 2005 : Thời kỳ 1987 – 1996 : gia đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh nói chung đất nước, chế tập trung quan liêu bao cấp nặng nề làm giảm nhịp độ phát triển kinh tế Thời kỳ 1996 – 2005 : luồng gió đổi thổi vào doanh nghiệp, CBCNV hăng hái thi đua lao động sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, cơng ty thực phát huy tính động tập thể, sản xuất ổn định, chất lượng sản phẩm quản lý chặt chẽ, không để bị hư hỏng nhiều trục trặc kỹ thuật trình quản lý, hạn chế đến mức thấp sản phẩm bị hao hụt lãng phí khâu q trình sản xuất Máy móc thiết bị tu, bảo dưỡng quy “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” định - Giai đoạn 2005 – đến : Sau năm đổi chế quản lý theo mơ hình cổ phần hóa, cơng ty đạt thành tích xuất sắc phát triển sản xuất kinh doanh Tổng thể suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều hệ vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc tiếng ngồi nước làm trịn xuất sắc chức đơn vị kinh tế Nhà nước, trở thành điểm sáng đáng trân trọng thời hội nhập WTO Bản lĩnh công ty ln động, sáng tạo, đột phá tìm hướng đi, mơ hình kinh tế có hiệu nhất, thích hợp khơng chệch hướng chủ trương Đảng Đó thành tựu lớn mà tập thể cán công nhân viên Công ty tự khẳng định tự hào Đó sức mạnh, niềm tin vào lãnh đạo Đảng bộ, quyền, đồn thể tồn Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam đã, tiếp tục dày công vun đắp, thực hiện, phát huy 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh - Tầm nhìn “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ - Sứ mệnh “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” 1.3 - Giá trị cốt lõi Chính trực Liêm chính, Trung thực ứng xử tất giao dịch - Tơn trọng “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôntrọng - Công Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác - Tuân thủ Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Cơng ty - Đạo đức Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức 1.4 Triết lý kinh doanh Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.5 Chính sách chất lượng Chính sách chất lượng Cơng ty Cổ Phần Sữa Việt Nam : Luôn thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định 1.6 Sơ đồ chiến lược Mục tiêu Cơng ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: * Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam * Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” * Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người * Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ; * Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” để chiếm lĩnh 35% thị phần thị trường sữa bột vòng năm tới; * Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung tồn Cơng ty; * Tiếp tục nâng cao luc quản lý hệ thống cung cấp; * Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu * Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” 1.8 Sơ đồ tổ chức 1.9 Danh hiệu, giải thưởng Công ty vinh dự nhận phần thưởng cao quý : Huân chương Độc lập hạng Nhì ( 2010), Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005), Huân chương Lao động hạng Nhất ( 1996), hạng Nhì ( 1991), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao động Hạng Ba Hạng Nhì (2003 – 2008 ) cho Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Lao động hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa Hà Nội 14 năm liên tục nhận cờ 10 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” - Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm nắm xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch này, học lợi giá bán, bù lại, doanh thu tawngmanhj người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều Xu hướng tiêu dùng trọng tới bề sản phẩm, sản phẩm thiết kế đẹp mắt nhận quan tâm khách hàng - Vinamilk không ngoại lệ, thường khoi đến lễ hội, kiện đặc biệt có đổi bao bì cho phù hợp với ngày chiến dịch quản cáo để kích thích tiêu thụ Như vào mùa lễ Tết, Vinamilk không ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mang thơng điệp đến với người tiêu dùng Chi phí Vinamilk bỏ cho chương trình thay đổi mẫu mã thường chiếm 10% tổng chi phí 5.1.2 Định giá sản phẩm Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa sách giá phù hợp có ý ngĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu Tên sản phẩm Sữa Vinamilk Có Đường Bổ sung vi chất Mới - Mắt sáng, Dáng cao Sữa Vinamilk Hương socola bổ sung vi chất – Mắt sáng, Dáng cao Sữa Vinamilk hương dâu bổ sung vi chất mới- Mắt sáng- dáng cao Giá 6.200 VNĐ/ 180 ml 4.000 VNĐ/ 110 ml Sữa tươi 100% có đường trùng Sữa tươi 100 % nguyên chất trùng Sữa tươi 100 % nguyên chất tiệt trùng Sữa tươi có đường tiệt trùng Sữa tươi hương dâu tiệt trùng 6.600 VNĐ/ hộp 180 ml 4.200 VNĐ/ hộp 27.500 VNĐ hộp 1L 6.200 VNĐ/ hộp 180ml 24 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Sữa tiệt Vinamilk trùng không đường 6.490 VNĐ 180ml 5.1.2.1 Cá nhân tố ảnh hưởng định giá 5.1.2.1.1 Nhân tố bên - mục tiêu marketing: doanh nghiệp có mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận với riêng Vinamilk cịn có mục tiêu khác bảo vệ vị trí dẫn đầu tỉ phần, dẫn đầu chất lượng sản phẩm Để đạt lợi nhuận tối đa sách giá phỉa đảm bảo tính cạnh tranh Cách tốt hạ giá thấp có thể, để chiếm lĩnh thị trường tăng doanh số bán Tuy nhiên với dịng sản phẩm có chất lượng cao, đẩm bảo chất lương, tiêu chuẩn quốc tế, hướng tới đáp ứng hoàn hảo cho người tiêu dùng Những sản phẩm náy trọng đến tầng lớp có thu nhập trở lên Trong trường hợp này, Vinamilk định giá cao đồng thời tác động tới người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng -Ảnh hưởng chi phí sản xuất kinh doanh Chi phí toán nan giải cho cá doanh nghiệp thời buổi lạm phát Vinamilk đầu tư chi phí cho đổi công nghệ dây chuyền sản xuất, dự án trng bò sữa, đầu tư cho nguồn nguyên liệu đầu vào, chi phí cho hoạt động tiêu thu sản phẩm, khuyến mãi, hỗ trợ chi phí… Trong kinh tế lạm phát ngày nay, tất chi phí liên quan đến sản xuất tăng lên bắt buộc Vinamilk phải tăng giá cho sản phẩm sữa tươi Mục tiêu sản xuất hạ giá thành sản phẩm để đạt lượng tiêu thụ lớn tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Giá nguyên vật lkieeuj tăng 20%; nguyên vật liệu tăng từ 40-60%; chi phios đầu vào cho sản xuất điện, nước, phí vận chuyển, xăng, dầu… tăng từ 10-15% 5.1.2.2 Ảnh hưởng nhân tố bên 5.1.3 Sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cung cầu phụ thuộc vào nhập nguồn nguyên liệu Lượng sữa bột doanh nghiệp sản xuất năm 2008 lên tới 46.5000 tấn, 80,34 triệu lít sữa chua, bơ, 70 phomats khoảng 18.000 loại sản phẩm khác từ sữa Hiện thị truongf nước ta có khoảng 200 doanh nghiệp nhập sữa nguyên liệu sữa thành phẩm Đây số không nhỏ để tạo trihj trường sữa cạnh tranh lành mạnh 25 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Hiện nay, thị trường sữa Việt Nam có 300 loại sản phẩm có thương hiệu, thuộc cơng ty lớn Vinamilk, FrieslandCampina, NutiFood Riêng sản phẩm sữa tươi, theo thống kê Cơng ty Chứng khốn Thăng Long, Vinamilk nắm khoảng 45% thị trường Năm 2010, tốc độ tăng trưởng nhóm sản phẩm Vinamilk vượt 48% so với năm 2009, đóng góp phần lớn vào tổng doanh thu Công ty Sữa tươi dịng sản phẩm nhiều cơng ty sản xuất sữa tập trung phát triển FrieslandCampina bỏ 12 triệu USD để nâng cấp nhà máy sản xuất sữa tiệt trùng Bình Dương NutiFood đầu tư dây chuyền sản xuất sữa tươi Đức, cơng suất 12.000 hộp/giờ.Và khơng góp mặt thị trường với sản phẩm sữa TH True Milk, TH Milk cịn thể sức cơng mạnh mẽ dự án xây dựng nhà máy sữa có vốn đầu tư 1,2 tỉ USD (tương đương 24.000 tỉ đồng), Ngân hàng Bắc Á đầu tư Cơng ty cịn cơng bố “dự án có quy mơ lớn ngành sữa Việt Nam Đông Nam Á” - Hiện giá sản phẩm sữa tươi Vinamilk cịn có tính cạnh tranh cao Đối thủ lớn cảu Vinamilk TH true MILK đưa giá coa Vinamilk khoảng 5.1.4 2.000 đồng Vì vậy, Vinamilk có lợi cạnh tranh tốt giá Giá sản phẩm sữa Vinamilk 26.000 đồng giá sứa TH true MILK la 28.000 đồng Sự phân phối Hệ thống phân phối tiếp tục mở rộng Tính đến hết năm 2011, cơng ty bao phủ 178.000 điểm lẻ Số lượng nhà phân phối Vinamilk 232 nhà phân phối cho tất tỉnh thành nước 5.1.4.1 Kênh phân phối Về mặt hệ thống phân phối, kênh phân phối đại tiếp tục phát triển nhanh đóng góp 13% tổng giá trị ngành hàng tiêu dùng nhanh (DMCG) Ở thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, giá trị đóng góp siêu thị lên đến 37% FMCG chủ yếu mặt hàng chăm sóc cá nhân, gia đình thực phẩm So 26 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” với nước khu vực, nhiều hội cho phát triển kênh phân phối đại - Vinamilk thành lập 35 năm nên có hệ thống phân phói rộng, thực phân phối qua hai kênh kênh truyền thoongsn kênh đại Trong kênh - truyền thống Phân phối qua kênh truyền thống: 220 nhà phân phối độc lập tất tỉnh thành, 140.000 điểm bán lẻ toàn quốc thực phân phối 80% sản lượng công ty Vinamilk mở 14 văn phòn trưng bày sản phẩm cá thành phố lớn Các sản phẩm - Vinamilk có mặt hầu hết khu vự đất nước khu vực Kênh phân phối đại qua hệ thống siêu thị, metro… người dân thành phố ngày có xu hứng vào trung tâm mua sắm, siêu thị mau hàng tiêu dùng Vậy nên, ỏa thành phố lớn, Vinamilk đầu tư để có trung bày sản phẩm tất siêu thị với dienj tích tương đối để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khcas hàng Ngồi có thêm nhiều điểm bàn lẻ, kết hợp với hình thức 5.1.5 - Các đại lý Vinamilk có ưu đãi đại lý để hỗ trợ thành người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên cắt bỏ để làm gương cho cá đại lí khác 5.1.6 Quảng cáo Trong thời gian vừa qua dư luận lên án gay gắt việc nhiềudoanh nghiệp kinh doanh sản phẩm sữa bột hoàn nguyên lại ghi nhãn sữa tươi để đánh lừa người tiêu dùng Trước thông tin người tiêu dùng cảm thấy hoang mang nghi ngờ chất lượng sữa công ty Vinamilk, TH true MILK , giá Hà Lan…Vì công ty Vinamilk tiên phong việc tác động đến nhận thức người tiêu dùng chất lượng sản phẩm sữa cơng ty đoạn quảng cáo Sữa Tươi 100% Nguyên Chất Bằng hình ảnh dễ thương bò giai điệu vui nhộn hát tác động mạnh mẽ đến nhận thức người tiêu dùng mặt thông tin sữa tươi Vinamilk làm từ sữa bò tươi 100% nguyên chất.Bên cạnh đó, đoạn quảng cáo đem lại yêu thích cho đứa trẻ xem chúng cảm thấy dễ thương bị hình ảnh đứa nít, người bạn chúng Điều tác động đến cảm xúc đứa trẻ xem quảng cáo ảnh hưởng 27 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” đến bậc phụ huynh biết u thích đoạn quảng cáo đòi uống thật nhiều sữa Vinamilk Và kết nhận từ đoạn quảng cáo giúp Vinamilk dần khẳng định niềm tin lòng người tiêu dùng làm tăng doanh số cho công ty cách vượt bậc 5.1.6.1 Chi phí quảng cáo Trong năm 2011, chi phí quảng cáo Vinamilk bất ngờ giảm xuống 400 tỷ đồng so với mức 485 tỷ đồng năm trước Từ năm 2008 đến nay, tỷ lệ chi phí quảng cáo doanh thu Vinamilk có xu hướng giảm dần qua năm lần tiên số tuyệt đối giảm Trong đó, cơng ty lại tăng mạnh số chi phí bán hàng khác tăng chi khuyến từ 268 tỷ lên 502 tỷ đồng; chi hoa hồng hỗ trợ nhà phân phối từ 237 tỷ lên 330 tỷ đồng Như tổng chi phí gấp đôi chi quảng cáo Điều cho thấy công ty đẩy mạnh việc khuyến chi cho quảng cáo Điều đáng ý tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm Vinamilk cao nhiều so với tốc độ gia tăng chi phí bán hàng Chính mà tỷ lệ chi phí bán hàng so với doanh thu ngày giảm 5.1.6.2 Hình ảnh quảng cáo Là cồng ty chuyên sản xuất sản phẩm từ sữa, mà nguồn sữa chủ yếu từ bị nên hình ảnh bò coi đặc trưng, cốt lõi mỗiclip quảng cáo Vinamilk Nhưng khơng mà hình ảnh bị lại đơnđiệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó qn lịng khán giả (nhất trẻ em) Sản phẩm sữa có từkết lao động người nông dân Việt Nam, chăm chỉ, hiền hòa chúbò tươi vui, khỏe mạnh Hiện thân sảng khoái, mạnh mẽ thể chất, từ đómang lại vui vẻ, hạnh phúc mặt tinh thần, sống tươi đẹp đích thực Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bị sữa khỏe mạnh, vuinhộn, động Hình ảnh cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy nắng…gắnliền với bị vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể gần gũi với thiênnhiên Đây thực hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm củangười tiêu dùng với thương hiệu 28 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Vinamilk.- Chiến dịch quảng cáo nhân rộng khắp phương tiện truyềnthông đại chúng với hình ảnh đồng nhất: bị đáng u thiênnhiền tươi đẹp, đầy sức sống Sự thành cơng quảng cáo Vinamilk có mẫu quảng cáo đứng đầu danh sách 10 quảng cáo truyền hình thành công dựa ý kiến 22.000 người tham gia (theo Cimigo) Năm 2012, Vinamilk dùng hình ảnh bị vui nhộn nhảy để quảng cáo, thơng điệp quảng cáo ý tới sức khỏe “ mắt sáng – dáng cao”, gây thích thú với đong đảo người dân 5.6.3 Về phương tiện quảng cáo: Với mục đích đưa sản phẩm tới đại bộphận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng hình thức quảng cáo như: truyềnhình, phát thanh, báo chí, internet, quảng cáo ngồi trời áp phích tờ rời hay trmaj chờ xe bus 5.1.7 Quan hệ cơng chúng Những năm qua, Cơng ty tham gia tích cực đặn công tác xã hội đền ơn, đáp nghĩa; phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam anh hùng tỉnh Quảng Nam Bến Tre; xố đói, giảm nghèo; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, đóng góp quỹ : Vì Trường Sa thân yêu; góp đá xây Trường Sa; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam; tài trẻ, Vươn cao Việt Nam, chống suy dinh dưỡng trẻ em; Học bổng trẻ em vùng lũ Tài trợ nhiều hồn cảnh đặc biệt khó khăn nhiều hoạt động khác 35 năm qua với kinh phí Cơng ty, tập thể cá nhân vận động qua phong trào – đặc biệt từ năm 2003 năm cơng ty chuyển qua mơ hình Cổ phần hố - gần 100 tỷ đồng Ngồi Cơng ty tài trợ hoạt động Văn - Thể - Mỹ cho lứa tuổi Thiếu niên, Nhi đồng- mầm non tương lai đất nước với tổng kinh phí 4,6 tỷ đồng Đảng cơng ty thể tốt vai trò hạt nhân lãnh đạo thực nhiệm vụ trị Nhà nước giao suốt 35 năm phấn đấu trưởng thành Vinamilk, : bồi dưỡng , kết nạp 206 đảng viên mới; 97% đảng viên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư hoàn thành tốt nhiệm vụ hàng năm; năm liên tục triển khai thực vận động “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh “; Cơng đồn thực 30 phong trào thi đua xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh , đạt hiệu cao việc vận động Công đồn 29 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” viên tham gia CNH - HĐH, kết nạp 100% đồn viên cơng đồn; Các năm liên tục đạt tiêu chuẩn Cơng đồn vững mạnh Đồn niên Công sản công ty thể xuất sắc cánh tay đắc lực đội hậu bị Đảng, xung kích trận tuyến sản xuất kinh doanh, sáng tạo nhiều phong trào tạo sân chơi bổ ích cho tuổi trẻ; hàng trăm niên - kết nạp vào Đoàn , nhiều năm liền tổ chức Đoàn đạt danh hiệu xuất sắc Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, Vinamilk dành 17 tỷ đồng cho hoạt động từ thiện năm 2008 Trong chương trình triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam tạo điều kiện giúp trẻ em khắp nước thưởng - thức nguồn sữa giàu dinh dưỡng đem lại sức khoẻ mà em mơ ước Với tinh thần tương thân tương ái, lành đùm rách, nhằm kịp thời chia sẻ với khó khăn, mát, đau thương người dân tỉnh miền Trung bị thiên tai, lũ lụt, từ ngày 1.11 đến 8.11.2010, Vinamilk tổ chức đoàn trực tiếp đến thăm hỏi, động viên trao quà cho người dân tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế Tổng số tiền mà Vinamilk mang đến hỗ trợ cho người dân vùng lũ đợt 1,6 tỷ đồng (trong có 1,4 tỷ tiền mặt sản phẩm sữa trị giá 200 triệu đồng) Số tiền hàng hoá 4000 cán công nhân viên Vinamilk khắp nước tham gia đóng góp Từ năm học 2003-2004 Vinamilk phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo thành lập Quỹ Học Bổng Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam tính đến năm học 2010-2011 năm thứ liên tiếp Quỹ dành quan tâm đặc biệt cho học sinh tiểu học toàn quốc, với tổng số tiền lên đến gần 16 tỷ đồng Vừa qua, 4.000 cán công nhân viên Vinamilk vừa quyên góp tỷ đồng thực chương trình "Góp đá xây Trường Sa” hưởng ứng đợt vận động ủng hộ Trường Sa bảo vệ chủ quyền thiêng liêng Tổ Quốc; tổ chức đoàn trực tiếp đến Tổng Lãnh quán Nhật Bản TP.HCM để trao tiền ủng hộ cho người dân Nhật Bản 2,1 tỷ đồng (tương đương 100.000 USD) để chia sẻ mát, đau thương người dân Nhật Bản bị động đất, sóng thần 5.2 Bán hàng trực tiếp - Vinamilk có website bán hàng trực tuyến địa : https://shop.vinamilk.com.vn/ Số điện thoại bán hàng trực tuyến : (08) 9304860 30 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Việc ứng dụng hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến giúp Vinamilk quản lý kiểm soát từ nhà phân phối nhân viên bán hàng toàn quốc, phục vụ người tiêu dùng tốt hơn; hỗ trợ cảnh báo nhân viên khơng đáp ứng u cầu lộ trình bán hàng, hình ảnh cửa hàng giửi hệ thống nhanh chóng… Kế hoạch thực 6.1 Thiết kế triển khai sản phẩm Đặc trưng bặt sữa Vinamilk như: yếu tố dinh dưỡng Vinamilk, yếu tố chất lượng…”Được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất, Vinamilk sữa tươi chứa đựng dưỡng chất cần thiết túy từ thiên nhiên, mang lại cho bạn sức sống dồi để thưởng thức trọn vẹn sống tươi đẹp” Thứ hai ý đến thời hạn sử dụng sản phẩm Thơng thường sữa tươi Vinamilk có hạn sử dụng tháng Và cần nắm rõ dinh dưỡng sản phẩm Cụ thể: Trong 100ml sữa tươi Vinamilk có: lượng 70.6 kcal, chất béo: g, chất đạm : 2.9 g, Hydrar Cacbon : 8g, vitamin A: 130 I.U, Vitamin D: 35 I.U, Axit Pantothenic: 250 mcg, Vitamin B2: 150 mcg, Vitamin PP: 80 mcg, Vitamin B1:25 mcg, Vitamin B6: 25 mcg, Axit Flic: 5.5 mcg, Biotin 110 mcg, Canxi: 110 mg, Magie: 10 g, Kẽm: 300mcg, Sắt: 120 mcg, Iốt: 12mcg Bảo quản sữa nơi khô ráo, thoáng mát Sau mở hộp, bảo quản 8-10 độ C sử dụng hết ngày Lắc trước uống 6.2 Marketing bán hàng Chi phí bán hàng bao gồm nhiều khoản chi phí thành phần chi phí quảng cáo, khuyến mãi, chi hoa hồng, vận chuyển hàng hóa, chi phí nhân viên bán hàng… Theo quy định hành, khoản chi phí quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết, chi phí giao dịch, đối ngoại, chi hoa hồng mơi giới, chi phí hội nghị loại chi phí khác có hố đơn, chứng từ hợp pháp gắn với kết kinh doanh tính vào chi phí hợp lý, không vượt 10% tổng khoản chi phí hợp lý Nhân viên bán hàng đào tạo để đưa thương hiệu Vinamilk để người tiêu dùng hiểu biêt nhiều Vinamilk 6.3 Quảng cáo 31 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” Chiến lược quảng cáo sữa Vinamilk gần tập trung vào thông điệp “mắt sáng – dáng cao” Chiến lược Vinamilk có ý kiến cho gây phản cảm Đó hình ảnh bị sữa Có ý kiến cho cần hình bị có chấm đen biết bò sữ đâu cần có bầu sữa căng cho bị sữa Thực quảng cáo muốn nhấn mạnh chất lượng sản phẩm sữa lấy từ nguồn nguyên liệu từ bò khỏe mạnh Chứng tỏ Vinamilk quan tâm đến chất lượng sữa để cung cấp cho thị truong sản phẩm sữa có chất lượng tốt Các quảng cáo lấy hình ảnh bị ngộ nghỉ Thêm vào sử dụng nhạc điệu hát vui tươi để thu hút người, đặc biệt em nhỏ 6.4 Thử nghiệm thị trường Vinamilk đem niềm vui uống sữa đến học đường chương trình nhằm đem đến cho học sinh phụ huynh có thêm sân chơi, nâng cao hiểu biết lợi ích từ việc uống sữa thường xuyên ngày, vốn quan trọng độ tuổi phát triển cá em Ngày 29-3-2012 vừa qua, Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk chọn trường tiểu học Thắng Nhì, Thành phố Vũng Tàu để thực chương trình Sữa học đường dành cho em học sinh khu vực Thành phố Bà Rịa Vũng Tàu Đó điểm thủ nghiệm năm cho sản phẩm sưa mang thông điệp “ mắt sáng- dáng cao” hứa hẹn Vinamilk có chương trình thủ nghiệm số nơi khác 32 “Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk” ... viên Như Vinamilk thành công việc xây dựng kế hoạch marketing hiệu cho riêng ? ?Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk? ?? ? ?Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk? ??... lượng sữa tốt cho bạn gia đình - SỮA TƯƠI 100% CĨ ĐƯỜNG THANH TRÙNG 21 ? ?Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk? ?? Sữa tươi 100% Thanh Trùng Vinamilk kết hợp nguồn nguyên liệu từ sữa. .. 200ml - 220ml Mẫu mã sản phẩm sữa tươi Vinamilk 23 ? ?Phân tích kế hoạch marketing sản phẩm sữa tươi Vinamilk? ?? - Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm nắm xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại