| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Nguyễn Thị Cành (2005). Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà Xuất Bản đại học quốc gia TP. HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Cành |
| Nhà XB: |
Nhà Xuất Bản đại học quốc gia TP. HCM |
| Năm: |
2005 |
|
| [2] Nguyễn Trọng Hoài, 2007. Bài giảng Phương pháp nghiên cứu, Đại học Kinh tế TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu |
|
| [3] Lê Kim Long (2010). Thống kê và phân tích dữ liệu – Bài giảng, Đại Học Nha Trang |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thống kê và phân tích dữ liệu – Bài giảng |
| Tác giả: |
Lê Kim Long |
| Năm: |
2010 |
|
| [4] Trịnh Thị Xuân Lan, 2005. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng đối với sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Bách khoa, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng đối với sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh |
|
| [5] Dương Quang Phát, 2007. Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cư dân đang sống ở các chung cư có chất lượng trung bình và chung cư dành cho đối tượng giải tỏa tái định cư. Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Bách Khoa, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cư dân đang sống ở các chung cư có chất lượng trung bình và chung cư dành cho đối tượng giải tỏa tái định cư |
|
| [6] Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên cứu khoa học trong Quản trị kinh doanh, Hà Nội; Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học trong Quản trị kinh doanh |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2009 |
|
| [7] Dương Trí Thảo (2010). Phương pháp nghiên cứu khoa học – Bài giảng, Đại Học Nha Trang |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp nghiên cứu khoa học – Bài giảng |
| Tác giả: |
Dương Trí Thảo |
| Năm: |
2010 |
|
| [8] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc(2005). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2005 |
|
| [9] Huỳnh Đoàn Thu Thảo, 2010. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm căn hộ chung cư của Công ty Kinh doanh và Phát triển nhà Khánh Hòa. Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Đại học Nha Trang, Việt Nam |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm căn hộ chung cư của Công ty Kinh doanh và Phát triển nhà Khánh Hòa |
|
| [10] Niên giám thống kê Khánh Hòa 2012, Cục Thống kê Khánh Hòa |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Niên giám thống kê Khánh Hòa 2012 |
|
| [11] Chương trình Phát triển nhà ở tỉnh Khánh Hòa đến năm 2015 và định hướng đến năm 2020, Viện Kiến Trúc, Quy hoạch Đô thị và Nông thôn (2012) |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chương trình Phát triển nhà ở tỉnh Khánh Hòa đến năm 2015 và định hướng đến năm 2020 |
|
| [12] Parasuraman, A., Zeilthaml, V.A and Berr, L.L. (1985), A conceptual model of service quality and its implication, Journal of Marketing, Vol.49, Fall, pp.41- 50 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
A conceptual model of service quality and its implication |
| Tác giả: |
Parasuraman, A., Zeilthaml, V.A and Berr, L.L |
| Năm: |
1985 |
|
| [13] Trần Đức Long (2006,47) trích từ Gerbing & Anderson (1988), “An Update Paradigm for Scale Development Incorporing Unidimensionality and Its Assessments”, Journal of Marketing Research, Vol.25, 186-192 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
An Update Paradigm for Scale Development Incorporing Unidimensionality and Its Assessments |
| Tác giả: |
Trần Đức Long (2006,47) trích từ Gerbing & Anderson |
| Năm: |
1988 |
|
| [14] Zeitheml và Bitner (1996), Service Marketing, Mc Grow-Hill, trang 123 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service Marketing |
| Tác giả: |
Zeitheml và Bitner |
| Năm: |
1996 |
|