Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017

LỜI MỞ ĐẦUQuá trình cải cách kinh tế đã chuyển nền kinh tế Việt Nam từ một nềnkinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhànước, từ đây, các doanh nghiệp nh

LỜI CAM ĐOAN

Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền

Mã SV : 12A4030049

Lớp : QTDNB_K12

Khoa : Quản trị kinh doanh

Trường : Học viện Ngân hàng

Em xin cam đoan nội dung bài chuyên đề của em không có sự sao chép nội dung các chuyên đề, luận văn… của các khóa trước và khóa này

Hà Nội, ngày 24 tháng 5 năm 2013

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

3 NC & PT Nghiên cứu & Phát triển

DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼHÌNH

Hình 1.1: Sơ đồ ma trận SWOT 10Hình 1.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí 11Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 28

BẢNG

Bảng 2.1 Cơ hội và nguy cơ của Công ty Hồng Thủy 19Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu tài chính của công ty Hồng Thủy qua các năm 22Bảng 2.3: Chỉ tiêu hàng tồn kho của Công ty Hồng Thủy 27Bảng 2.4: Điểm mạnh, điểm yếu của Công ty Hồng Thủy 31Bảng 3.1 : Ma trận SWOT hình thành các định hướng chiến lược của Công

ty Hồng Thủy 36Bảng 3.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí các phương án lựa chọn chiến lược của

Công ty Hồng Thủy 40

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 3

1.1 Tổng quan về chiến lược của doanh nghiệp 3

1.1.1 Khái niệm về chiến lược 3

1.1.2 Vai trò của chiến lược trong doanh nghiệp 3

1.2 Hoạch định chiến lược của doanh nghiệp 4

1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 4

1.2.2 Tầm quan trọng của công tác hoạch định chiến lược 4

1.2.3 Nội dung của hoạch định chiến lược 4

1.2.3.1 Nghiên cứu và dự báo môi trường 4

1.2.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược 9

1.2.3.3 Xác định các lựa chọn chiến lược 9

1.2.3.4 Lựa chọn chiến lược tối ưu 10

1.2.3.5 Quyết định và thể chế hóa chiến lược 11

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT HỒNG THỦY 12

2.1 Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy 12

2.1.1 Thông tin chung về công ty 12

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 12

2.1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược 14

2.1.4 Quá trình hình thành và phát triển 14

2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty 14

2.2 Nghiên cứu và dự báo môi trường làm cơ sở cho hoạch định chiến

lược cho Công ty Hồng Thủy đến năm 2017 15

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 15

2.2.2 Phân tích môi trường bên trong 21

2.2.3 Thực trạng hoạch định chiến lược của Công ty Hồng Thủy 28

2.2.3.1 Thực hiện các mục tiêu chiến lược 28

2.2.3.2 Các chiến lược đã và đang thực hiện 30

2.3 Đánh giá chung về hoạch định của Công ty Hồng Thủy 31

2.3.1 Những kết quả đạt được 31

2.3.2 Những tồn tại và hạn chế : 33

2.3.3 Nguyên nhân của những tồn tại 34

2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 34

2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 34

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY HỒNG THỦY ĐẾN NĂM 2017 36

3.1 Định hướng phát triển của Công ty đến năm 2017 36

3.2 Sử dụng ma trận SWOT để xây dựng các phương án chiến lược .36 3.3 Đánh giá lựa chọn chiến lược tối ưu 40

3.4 Các giải pháp thực hiện chiến lược 41

3.4.1Chiến lược tài chính 41

3.4.2 Chiến lược Marketing 41

3.4.3 Chiến lược sản xuất 43

3.4.4 Chiến lược nguồn nhân lực 43

3.4.5 Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển 43

3.5 Một số điều kiện để thực hiện chiến lược thành công 44

3.5.1 Đối với Công ty 44

3.5.2 Đối với Nhà nước 44

KẾT LUẬN 46

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47

LỜI MỞ ĐẦU

Quá trình cải cách kinh tế đã chuyển nền kinh tế Việt Nam từ một nềnkinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhànước, từ đây, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã có nhiều tiến bộ vượt bậc, đónggóp to lớn vào sự phát triển kinh tế, ngày càng khẳng định vai trò quan trọngcủa mình trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội Tuy nhiên, hàng nămvẫn có không ít các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ buộc phải phá sản, rút luikhỏi thị trường Nguyên nhân dẫn tới tình trạng này phải kể tới đó là do họthiếu tư duy cũng như thiếu khả năng hoạch định chiến lược kinh doanh đểduy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình

Vấn đề hoạch định chiến lược của công ty TNHH Thương mại & Sảnxuất Hồng Thủy cũng không nằm ngoài thực trạng chung này Việc xây dựng

kế hoạch của công ty mới dừng ở công tác kế hoạch mà chưa có tầm nhìnchiến lược, các kế hoạch phần nhiều còn mang tính chất định tính, thích hợptrong nền kinh tế ổn định Trong khi đó, thị trường cạnh tranh ngày càng khốcliệt nguy cơ làm cho công ty mất dần thị trường Vì vậy việc hoạch định vàthực hiện chiến lược kinh doanh là hết sức quan trọng và cấp bách đối với sựtồn tại và phát triển của công ty

Với ý nghĩa khoa học và thực tiễn đó, sau thời gian thực tập tại công tyTNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy, em đã lựa chọn đề tài “ Hoạchđịnh chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất HồngThủy đến năm 2017’’ Chuyên đề của em gồm 3 chương với kết cấu như sau :

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược của Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy.

Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017

Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp và trình độ còn hạn chế cho nên chuyên

đề của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiếncủa các thầy, cô giáo để chuyên đề của em hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan về chiến lược của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về chiến lược

Về bản chất chiến lược là bản phác thảo hình ảnh tương lai của doanhnghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác Chiến lược đưa ra cóliên quan tới mục tiêu và đề ra được cách thực hiện những mục tiêu đó Cáchành động và quyết định của chiến lược liên quan chặt chẽ với nhau và đượcphối hợp bởi những mục tiêu của tổ chức Theo cách hiểu này, thuật ngữchiến lược được dùng theo ba ý nghĩa phổ biến nhất :

- Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp

- Đưa ra các chương trình hành động tổng quát

- Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực đểthực hiện mục tiêu đó

1.1.2 Vai trò của chiến lược trong doanh nghiệp

Thứ nhất, chiến lược giúp cho doanh nghiệp nhận rõ được mục đíchhướng đi của mình trong tương lai làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động củadoanh nghiệp

Thứ hai, chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hộikinh doanh, đồng thời có những biện pháp để chủ động đối phó với nhữngnguy cơ và mối đe dọa trên thương trường kinh doanh

Thứ ba, chiến lược góp phần nâng cao hiệu quả việc sử dụng các nguồnlực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triểnliên tục và bền vững

Thứ tư, chiến lược tạo ra cho doanh nghiệp các căn cứ vững chắc để đề

ra quyết định phù hợp với biến động của thị trường Nó tạo ra cơ sở vữngchắc cho các hoạt động nghiên cứu và triển khai, đầu tư phát triển đào tạo bồidưỡng nhân sự, hoạt động mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm.

1.2 Hoạch định chiến lược của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược

Hoạch định là quá trình ấn định những nhiệm vụ, mục tiêu và phương pháp tốt nhất để thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ đó.

Hoạch định chiến lược chính là quá trình chuẩn bị để đối phó với sự thayđổi và tính không chắc chắn của môi trường hoạt động tổ chức bằng việc trùliệu những cách thức hoạt động trong tương lai

1.2.2 Tầm quan trọng của công tác hoạch định chiến lược

Một là, hoạch định giúp cho tổ chức ứng phó kịp thời với sự bất ổn địnhtrong nội bộ tổ chức cũng như môi trường bên ngoài

Hai là, nhờ có hoạch định mà việc phối hợp nỗ lực của các cá nhân trong

tổ chức có hiệu quả hơn, bởi vì hoạch định chỉ rõ hướng hoạt động cho cả nhàquản trị và các thành viên khác trong tổ chức thông qua việc ấn định rõ cácmục tiêu quản trị

Ba là, hoạch định tốt làm cơ sở cho việc thực hiện tốt các chức năngquản trị khác

1.2.3 Nội dung của hoạch định chiến lược

1.2.3.1 Nghiên cứu và dự báo môi trường

Nghiên cứu và dự báo môi trường là một trong những nhiệm vụ ban đầurất cần thiết trong quá trình hoạch định chiến lược Để thấy được những điểmmạnh, điểm yếu, những cơ hội, thách thức của doanh nghiệp, chúng ta cầnphải nghiên cứu sự tác động từ bên ngoài và bên trong doanh nghiệp để đưa

ra những phương án đối phó Việc nghiên cứu và dự báo môi trường tập trungvào hai vấn đề chính: phân tích môi trường bên ngoài và phân tích môi trườngbên trong tổ chức

a Phân tích môi trường bên ngoài:

Môi trường bên ngoài là loại môi trường ngoài tầm kiểm soát của tổchức, nhà quản trị hầu như không thể thay đổi những yếu tố này mà chỉ có thểtìm cách thích nghi và đáp ứng những đòi hỏi của nó Các yếu tố môi trườngbên ngoài của tổ chức được chia làm hai nhóm là: Môi trường vĩ mô và môitrường vi mô

* Môi trường vĩ mô: Bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng chung tới các

hoạt động của tổ chức như :

 Các yếu tố kinh tế:

Thực trạng nền kinh tế và xu hướng trong tương lai có ảnh hưởng đếnthành công và chiến lược của một doanh nghiệp Các nhân tố chủ yếu màdoanh nghiệp thường phân tích là tốc độ tăng trưởng, tỷ lệ lạm phát, lãi suấtcũng như biến động về tỷ giá hối đoái

Khi nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao sẽ tạo cơ hội chodoanh nghiệp đầu tư mở rộng thị trường, ngược lại trong điều kiện nến kinh tế sasút dẫn đến giảm tiêu dùng đồng thời làm tăng cường các lực lượng cạnh tranh.Lãi suất và xu hướng biến động của lãi suất sẽ ảnh hưởng đến nhu cầuvay, mức lời các doanh nghiệp sử dụng vốn vay từ ngân hàng và từ các tổchức tài chính

Lạm phát ảnh hưởng tới tốc độ đầu tư của doanh nghiệp Lạm phát caodẫn đến rủi ro cho doanh nghiệp đồng thời nền kinh tế cũng bị đình trệ

 Các yếu tố chính trị:

Các luật pháp, các chính sách và cơ chế của Nhà nước tác động đếndoanh nghiệp theo nhiều hướng khác nhau Chúng có thể tạo ra cơ hội, trởngại thậm chí là rủi ro cho doanh nghiệp

 Các yếu tố văn hóa – xã hội:

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố

xã hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các

khu vực đó Những giá trị văn hóa là những giá trị làm nên một xã hội, có thểvun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển Chính vì thế các yếu tố văn hóathông thường được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóatinh thần.

 Các yếu tố kĩ thuật – công nghệ:

Kĩ thuật – công nghệ là yếu tố năng động, có ảnh hưởng đến năng suấtcông việc, các quan hệ giữa các cá nhân và cơ cấu của tổ chức đặc biệt là các tổchức kinh doanh Sự ra đời của công nghệ có thể làm cho sản phẩm rẻ hơn, chấtlượng tốt hơn, có nhiều tính năng công dụng hơn nhờ đó làm tăng ưu thế cạnhtranh của sản phẩm mới và cũng làm cho sản phẩm truyền thống bị đe dọa

 Vấn đề toàn cầu hóa:

Xu thế toàn cầu hóa luôn tạo ra những cơ hội cho các tổ chức phát triển

kể cả đối với tổ chức kinh doanh lẫn tổ chức không kinh doanh Bên cạnh đó

xu thế toàn cầu hóa cũng đặt ra những thách thức đối với tổ chức, đòi hỏi tổchức cần phải tìm cách thích nghi với môi trường toàn cầu hóa

* Môi trường vi mô: Bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến các

hoạt động của một tổ chức, tập trung vào các yếu tố chính như: Khách hàng,đối thủ cạnh tranh, các nhà cung cấp đầu vào, các nhóm áp lực khác

 Khách hàng: Là những cá nhân hoặc tổ chức mua các sản phẩm và dịch

vụ của một tổ chức, bao gồm :

+ Người tiêu dùng cuối cùng

+ Các trung gian phân phối

+ Khách hàng là các tổ chức, các cơ quan, đoàn thể…

 Đối thủ cạnh tranh

+ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : Những tổ chức hay cá nhân sản xuấtcùng loại sản phẩm, dịch vụ hoặc các nhãn hiệu sản phẩm có khả năng thaythế sản phẩm của doanh nghiệp

+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là cácdoanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tớingành trong tương lai

 Nhà cung cấp

Đối với doanh nghiệp, nhà cung cấp bao gồm các cá nhân hay tổ chứccung ứng các loại vật, bán thành phẩm hay dịch vụ cho doanh nghiệp Doanhnghiệp có nhà cung cấp ổn định, đảm bảo uy tín, chất lượng, giá cả, thời hạn

sẽ thuận lợi trong quá trình hoạt động và ngược lại sẽ ảnh hưởng đến kết quả

và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần lựa chọnnhà cung cấp cũng như chống lại sức ép nhà cung cấp để giảm bớt sự lệ thuộcvào một số nhà cung cấp

a.Phân tích môi trường bên trong

Môi trường bên trong là tập hợp các yếu tố bên trong tổ chức có ảnhhưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức Môi trường bên trong thuộc loạimôi trường có thể kiểm soát của tổ chức, có nghĩa là nhà quản trị có thể chủđộng tạo ra hoặc thay đổi theo hướng có lợi cho việc thực hiện mục tiêu của

tổ chức Các yếu tố môi trường bên trong bao gồm:

 Chức năng nguồn nhân lực:

Là yếu tố quan trọng thể hiện ở quy mô nguồn nhân lực Nguồn nhân lực

là thế mạnh của tổ chức trong quá trình cạnh tranh thể hiện ở chất lượng và sốlượng nguồn nhân lực, cơ cấu nguồn nhân lực…

 Chức năng tài chính:

Sự vững mạnh về nguồn lực tài chính cũng chính là sức mạnh của tổ chứcthể hiện qua khả năng về nguồn vốn hiện có cũng như khả năng huy động cácnguồn vốn khác và việc sử dụng và phân phối nguồn vốn một cách hợp lý đảmbảo hoạt động kinh doanh được diễn ra liên tục, không bị gián đoạn

 Chức năng Marketing:

Bao gồm các chiến lược định giá, xúc tiến bán hàng, quảng cáo, kếhoạch về sản phẩm và phân phối,…giúp cho công ty chiếm giữ được vị trítrên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh Tính hiệu quả của chiến lượcmarketing được đánh giá qua mối quan hệ giữa tỉ lệ rời bỏ của khách hàng vàchi phí cho một đơn vị sản phẩm Các yếu tố trong chiến lược Marketingthông thường dùng cho mọi tổ chức như: mức tăng trưởng của thị trường,

kênh phân phối, cường độ cạnh tranh, lực lượng bán hàng,…

 Chức năng nghiên cứu và phát triển của tổ chức

Chức năng nghiên cứu và phát triển của một tổ chức thường được biểuhiện ở: khả năng mở rộng quy mô, đa dạng hóa các hoạt động, đổi mới kĩthuật – công nghệ Đối với doanh nghiệp, khả năng này được biểu hiện trêncác mặt:

+ Khả năng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới,

+ Khả năng cải tiến kĩ thuật

+ Khả năng ứng dụng công nghệ mới

Chức năng nghiên cứu và phát triển liên quan trực tiếp đến tương lai pháttriển và tạo lợi thế cạnh tranh tốt cho tổ chức nói chung và doanh nghiệp nói riêng  Chức năng sản xuất

Các tổ chức sử dụng các phương pháp khác nhau để chuyển đổi cácnguồn lực thành hàng hóa và dịch vụ Mục tiêu thể hiện qua các chiến lượccủa quá trình sản xuất là tìm phương pháp sản xuất ra các sản phẩm hoặc dịch

vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng với giá cả hợp lý Đó là nhữngquyết định về chất lượng sản phẩm, chi phí kinh doanh, về phát triển sảnphẩm mới, và các công cụ máy móc thiết bị được sử dụng là gì? Quyết địnhhoạt động sản xuất kinh doanh là theo đơn đặt hàng hay theo những chiếnlược kinh doanh định sẵn

 Đánh giá cơ cấu tổ chức:

Cơ cấu tổ chức thể hiện cách thức trong đó các hoạt động của tổ chứcđược phân công giữa các phân hệ, bộ phận và cá nhân

Đánh giá cơ cấu tổ chức giúp nhà quản lý nhận thấy những điểm mạnh,yếu trong cơ cấu hoạt động của mình, qua đó sẽ đưa ra các biện pháp điềuchỉnh để phù hợp với chiến lược đề ra Chiến lược và cơ cấu tổ chức có mốiquan hệ rất mật thiết với nhau, một bên là những cơ hội, thách thức và sự đedọa của môi trường, một bên là những điểm mạnh, điểm yếu của tổ chứctrong đó cơ cấu tổ chức lại là công cụ để thực hiện các mục tiêu chiến lược,

cơ cấu tổ chức phải có sự thay đổi khi có sự thay đổi của chiến lược

 Đánh giá chiến lược đã và đang thực hiện : Khi tiến hành hoạch địnhchiến lược cho tổ

chức, nhà quản lý cần xem xét các chiến lược đã và đang thực hiện của

tổ chức, phân tích các điểm mạnh, yếu và thực trạng của việc thực hiện chiếnlược trong giai đoạn trước Từ đó, làm cơ sở để đưa ra chiến lược trong giaiđoạn mới, tránh những sai sót đã mắc phải

1.2.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược

Trong hoạch định chiến lược việc xác định mục tiêu chiến lược là rấtquan trọng vì có xác định được các mục tiêu thì mới có hướng đi đúng Mụctiêu chiến lược thể hiện ý chí mong muốn vươn lên của doanh nghiệp và cầnphải đạt được

Xét theo tính cấp bậc thì có 2 loại mục tiêu:

- Mục tiêu cấp doanh nghiệp: bao gồm mục tiêu tổng quát và mục tiêutừng lĩnh vực hoạt động được xét theo toàn bộ quá trình phát triển hoặc theotừng thời kỳ cụ thể của tổ chức Đó thường là các mục tiêu tăng trưởng vớicác chỉ số cơ bản về lợi nhuận, thị phần,…

- Mục tiêu cấp bộ phận tổ chức: bao gồm các mục tiêu trong từng bộphận và mang tính cụ thể

1.2.3.3 Xác định các lựa chọn chiến lược

Việc xây dựng các chiến lược có thể lựa chọn là việc tổ chức phải xâydựng nhiều phương án, đưa ra được các tiêu chuẩn làm cơ sở cho việc lựachọn chiến lược tối ưu.Mỗi lựa chọn chiến lược cần phải trả lời các câu hỏi:

- Chiến lược đó làm gì, như thế nào?

- Chiến lược đó thực hiện bằng các công cụ nào?

Việc xây dựng các lựa chọn chiến lược được thực hiện thông qua việc sửdụng một hoặc kết hợp nhiều mô hình: mô hình chiến lược sản phẩm – thịtrường, ma trận SWOT,…hoặc kết hợp các mô hình

Ma trận SWOT

- Phân tích yếu tố bên trong của doanh nghiệp để đánh giá điểm mạnh,yếu của doanh nghiệp

- Phân tích yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp để đánh giá cơ hội, tháchthức của doanh nghiệp.

Hình 1.1: Sơ đồ ma trận SWOT

(O)

Đe dọa(T)

Những điểm yếu

(W)

W/OHạn chế các mặt yếu đểtận dụng các cơ hội

W/TGiảm thiểu tối đa mặtyếu và tránh khỏi cácmối đe dọa

Chiến lược S/O: Chiến lược phát triển

Chiến lược W/O: Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược S/T: chiến lược chống đối

Chiến lược W/T: chiến lược phòng thủ

1.2.3.4 Lựa chọn chiến lược tối ưu

Để lựa chọn chiến lược tối ưu, các nhà quản lý thường sử dụng phương pháp đánh giá đa tiêu chí

Phương pháp đánh giá đa tiêu chí được thực hiện qua các bước sau:1.Xác định tiêu chí đánh giá

2 Phân tích tầm quan trọng tương đối của tiêu chí (trọng số)

3 Phân tích thực hiện: cho điểm đối với mỗi tiêu chí

4 Nhân trọng số và điểm số cho mỗi phương án và rút ra điểm tổng điểm

số của mỗi phương án tương ứng với một tiêu chí được nhân với trọng số của tiêu chí đó – việc này được áp dụng cho tất cả các tiêu chí Tổng này sẽ là điểm

tổng tương ứng của phương án đưa ra Kết quả của tất cả các phương án sẽ được

so sánh và phân tích

5 Đánh giá và phân tích kết quả

Bảng đánh giá theo phương pháp đa tiêu chí

Hình 1.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí

Phương án chiến lược

Phương án 1 Phương án 2 Phương án 3

Điểm số

Điểm quy đổi

Điểm số

Điểm quy đổi

Điểm số

Điểm quy đổi

1.2.3.5 Quyết định và thể chế hóa chiến lược

Sau khi đã chọn được chiến lược phù hợp, nhà quản lý cần thể chế hóa chiến lược và đưa ra các văn bản hướng dẫn tổ chức, thực thi chiến lược đến các bộ phận trong tổ chức

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT HỒNG THỦY

2.1 Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy

2.1.1 Thông tin chung về công ty

- Tên đầy đủ : Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy.-

Logo :

- Địa chỉ trụ sở : 48 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

- Tel: 84-04-35641057

- Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính: Kiến trúc – Nội thất

- Loại hình thương mại: Sản xuất, nhà phân phối, buôn bán, dịch vụ, tưvấn

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Tư vấn nội thất

Tư vấn nội thất cho các công trình thuộc gia đình hay cơ quan để nhằmmang lại một không gian nội thất như ý, thỏa mãn các yêu cầu của kháchhàng Với đội ngũ tư vấn nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, công ty mang lạicho khách hàng cảm giác thoải mái và tin cậy khi chọn những sản phẩm nộithất mà công ty cung cấp

Thiết kế

Tiến hành thiết kế các sản phẩm nội thất phù hợp với các dòng sản phẩmcủa tập đoàn Hòa Phát Thiết kế các sản phẩm cung cấp cho hộ gia đình,trường học, các khu công cộng

Thi công lắp đặt

Tiến hành thi công lắp đặt các sản phẩm để hoàn thiện công trình.

Gia công

Hiện nay công ty có dịch vụ gia công :

- Gia công ép Laminate, trên bề mặt gỗ dăm, MDF, gỗ polywood vớicông suất 1000 tấn/ ngày

- Gia công ép Veneer trên cùng bề mặt gỗ dăm, MDF

- Gia công ghép vân cho Veneer các hình chéo, phức tạp

Phân phối, bán buôn bán lẻ các sản phẩm nội thất của Hòa Phát

ty qua mạng hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại, ngoài ra còn nhận xuất các

sản phẩm theo đơn hàng từ công ty.

2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

Tháng 4 năm 2007 công ty chính thức đi vào hoạt động Dù gặp phải rấtnhiều khó khăn do mới gia nhập thị trường cùng với chịu ảnh hưởng của suythoái kinh tế song với nguồn sản phẩm ổn định cùng với những uy tín và niềmtin của khách hàng với sản phẩm của tập đoàn Hòa Phát, những năm qua công

ty đã thu được lợi nhuận, tuy chưa cao song doanh thu thu được từ việc bán

hàng và cung cấp dịch vụ tăng đều và ổn định qua các năm Nếu như năm

2007 khi mới đi vào hoạt động công ty mới đạt được tổng doanh thu là1.784.243.775 thì ba năm gần đây, doanh thu đó đã tăng đáng kể tạo nền tảngcho công ty duy trì hoạt động và ngày càng phát triển Tổng doanh thu quacác năm 2010, 2011, 2012 :

- Năm 2010 : 8.696.777.725

- Năm 2011 : 11.711.441.521

- Năm 2012 : 11.206.836.000

Tính tới năm 2012, doanh thu công ty đã tăng hơn 6 lần so với khi mới

đi vào hoạt động Năm 2011, doanh thu của công ty tăng 34,66 % so với năm

2010 Năm 2012, doanh thu thấp hơn so với năm 2011 nhưng không đáng kể.Tuy doanh thu không quá cao so với các doanh nghiệp kinh doanh nói chung

và doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành nói riêng song xét trên phương diệnquy mô doanh nghiệp cũng như trong bối cảnh kinh tế khó khăn, lạm phátbiến đổi bất thường như ngày nay thì con số này có thể coi là chấp nhận được

2.2 Nghiên cứu và dự báo môi trường làm cơ sở cho hoạch định chiến lược cho Công ty Hồng Thủy đến năm 2017

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

Phân tích môi trường vĩ mô

* Môi trường kinh tế

- Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế :

Nền kinh tế Việt Nam 5 năm trở lại đây có những biến động đáng kể Vớimục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế, Việt Nam đãduy trì tăng trưởng ở tốc độ 6,75% năm 2010, 5,88% năm 2011 và đạt mức 5,03%năm 2012, là mức thấp nhất kể từ năm 1999 đến nay Sở dĩ có sự chững lại nàynguyên nhân là do Việt Nam phải thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát – mà giảipháp thực hiện mục tiêu này thường có hiệu ứng phụ là tăng trưởng kinh tế bị suygiảm và trong bối cảnh khùng hoảng kinh tế toàn cầu, Việt Nam không nằm ngoài

những ảnh hưởng chung đó Bởi vậy mà con số 5,03% năm 2012 trong bối cảnhnày là chấp nhận được.

Mức sống của người dân ngày càng được nâng cao thể hiện ở chỉ sốGDP/người năm 2010 là 1168 USD/ người, năm 2011 là 1300 USD/ người và năm

2012 tăng lên là 1540 USD/người

Theo một nghiên cứu về Việt Nam giai đoạn 2012 – 2017 được ‘’Researchand Markets’’ công bố cuối năm 2012 và bổ sung gần đây, báo cáo này nhận địnhViệt Nam sẽ chứng kiến sự tăng trưởng kinh tế khả quan trong vòng 5 năm tới Dựkiến đến năm 2017, tổng thu nhập quốc nội (GDP) thực tế của Việt Nam sẽ đạt đếncon số 206 tỷ đồng và sau khi chạm đáy tăng trưởng vào năm ngoái, GDP được dựbáo sẽ phục hồi trở lại với tốc độ tăng trưởng doanh thu kép 6,5%

Sự tăng trưởng của nền kinh tế đang kỳ vọng sẽ tạo điều kiện cho tất cả cácdoanh nghiệp trong nước nói chung và công ty nói riêng có cơ hội phát triển mạnh

Như vậy có thể thấy rằng, tỉ lệ lạm phát mà biểu hiện ở chỉ số giá tiêudùng tuy có xu hướng thấp hơn giai đoạn trước đó song nguy cơ lạm phát cao

cùng với sự biến động khó lường vẫn còn tồn tại, điều này sẽ có ảnh hưởngrất nhiều đến công ty, các chi phí về thuê nhân công, nguồn nguyên liệu đầuvào, chi phí vận chuyển,…ngày càng tăng cao.

-Lãi suất :

Việc điều chỉnh lãi suất, đặc biệt là lãi suất cho vay, luôn tạo ra nhữngtác động lớn tới các doanh nghiệp vì một cách chung nhất, tăng lãi suất sẽ làmtăng chi phí đầu vào, khiến cho giá thành sản phẩm tăng và khi đó, khả năngcạnh tranh của sản phẩm sẽ thấp

Hiện nay lãi suất cho vay đối với các doanh nghiệp đặc biệt là doanhnghiệp vừa và nhỏ còn khá cao, cộng với áp lực trong vấn đề nợ xấu làm chongân hàng còn dè dặt trong việc cho vay đối với loại hình doanh nghiệp này.Đối với công ty thuộc khối doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động một phần dovốn tự có mà chủ yếu là từ các nguồn vốn vay thì việc khó khăn trong vấn đề tiếpcận nguồn vốn sẽ gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

* Môi trường chính trị - pháp luật

Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp tư nhân ngày càng được nâng caothể hiện ở đóng góp của khu vực này vào GDP Nếu như giai đoạn 2006-

2010, khu vực DNNN cần tới 45% tổng vốn đầu tư mới tạo ra được 28%GDP thì khu vực tư nhân chỉ cần 28% vốn đầu tư đã tạo ra 46% GDP Hệ sốICOR của khu vực các doanh nghiệp tư nhân cũng luôn thấp hơn các khu vựckhác cho thấy khu vực này sử dụng đồng vốn hiệu quả nhất

Trong những năm gần đây, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa vànhỏ được Nhà nước tạo điều kiện phát triển thông qua các chính sách khuyếnkhích phát triển Các thể chế ngày càng được hoàn thiện nhằm nâng cao khảnăng tiếp cận nguồn vốn cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh của cácdoanh nghiệp, đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm đơn giản hóa các thủ tụchành chính, khắc phục các nội dung chưa rõ ràng, chồng chéo giữa các vănbản pháp luật… Hơn nữa, chính phủ còn có các chính sách hỗ trợ doanh

nghiệp trong hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao hiệu quả đào tạo về

cả nội dung lẫn chất lượng đào tạo Thêm vào đó, vào ngày 06/04/2011, Thủtướng chính phủ đã quyết định gia hạn nộp thuế cho doanh nghiệp vừa và nhỏtrong vòng 1 năm nhằm tháo gỡ phần nào tình trạng khó khăn của các doanhnghiệp này

Công ty là một doanh nghiệp nhỏ nằm trong khu vực kinh tế tư nhân,được nhận nhiều chính sách ưu đãi từ Nhà nước và chính phủ, chính điềunày đã tạo nên nhiều cơ hội lớn trong việc đầu tư, hoạt động kinh doanhcủa công ty

* Môi trường xã hội:

- Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao,đa dạng về các nhu cầutrang trí nội thất tạo không gian riêng, thẩm mĩ, hợp lý ngày càng được coitrọng nhiều vừa là cơ hội vừa là một thách thức đối với doanh nghiệp

- Sự gia nhập ngày càng nhiều của các tổ chức kinh doanh trong lĩnh vựcnội thất đang tạo ra một môi trường cạnh tranh ngày càng lớn mạnh

* Môi trường công nghệ

Đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn và trực tiếp đến chiến lược kinh doanhcủa các lĩnh vực, ngành cũng như nhiều doanh nghiệp Sự ra đời của côngnghệ làm cho vòng đời của sản phẩm ngắn lại đòi hỏi nhà hoạch định chiếnlược cần quan tâm tới sự thay đổi cùng những đầu tư cho tiến bộ công nghệ.Xuất phát từ nhận thức về điều này, công ty đã trang bị hệ thống máymóc hiện đại và phong phú với đầy đủ quy trình và công đoạn đảm bảo tiêuchuẩn chất lượng

Ngày nay công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc bán hàng khôngchỉ đơn thuần là tại một điểm mà có thể thông qua rất nhiều các phương tiệnthông tin đại chúng: báo, đài, mạng, điện thoại, internet,… Bởi vậy việc phânphối sản phẩm của công ty ngày càng dễ dàng và thuận tiện hơn

Ngành quảng cáo ngày càng phát triển, bởi vậy việc quảng bá sản phẩm

và chất lượng dịch vụ đáp ứng ngày càng mang lại hiệu quả cao Chính điềunày đã giúp cho công ty Hồng Thủy có được nhiều khách hàng và mở rộngđược khu vực kinh doanh.

*Môi trường toàn cầu

Xu thế toàn cầu hóa luôn tạo ra những cơ hội cho các doanh nghiệp trongviệc tìm kiếm đối tác cũng như khách hàng, tiếp cận với nhiều khoa học kỹ thuậthiện đại Tuy nhiên, xu thế toàn cầu hóa cũng đặt ra những khó khăn thách thứctrong một môi trường quốc tế phức tạp hơn, cạnh tranh hơn theo quan điểm từnhững khác biệt về xã hội, văn hóa, thể chế, chính sách và kinh tế…

Như vậy, ta có thể thấy được cơ hội, thách thức mà công ty gặp phải donhững tác động từ môi trường bên ngoài:

Bảng 2.1 Cơ hội và nguy cơ của Công ty Hồng Thủy

Cơ hội (O) Nguy cơ (T)

1 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định tạo

cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp

phát triển

2 Chính phủ đưa ra nhiều chính sách

ưu đãi cho khối doanh nghiệp nhỏ và

vừa

3 Đời sống người dân ngày càng được

cải thiện, nhu cầu về sản phẩm nội thất

cũng tăng theo

4 Công nghệ thông tin và quảng cáo

ngày càng phát triển Điều này tạo

điều kiện lớn trong việc marketing và

phân phối sản phẩm

1 Tình hình lạm phát biến động khôngngừng, điều này gây ảnh hưởng lớnđến công ty

2 Lãi suất cao làm hạn chế khả năngđầu tư của công ty vào nhiều mặt hàngmới

3 Ngày càng nhiều doanh nghiệp cạnhtranh trong lĩnh vực kinh doanh nộithất

Phân tích môi trường vi mô ( môi trường ngành )

* Khách hàng :

Khách hàng của công ty phần lớn là các tổ chức cá nhân có nhu cầu vềsản phẩm nội thất của tập đoàn Hòa Phát Họ đến với công ty với mục đíchthỏa mãn nhu cầu cá nhân về sản phẩm có chất lượng và uy tín với giá cả hợp

lý Nhóm khách hàng của công ty bao gồm ;

- Các tổ chức có nhu cầu mua sắm sản phẩm nội thất để trang bị cho cơ

sở vật chất cũng như nơi làm việc, công tác

- Các cá nhân có nhu cầu mua sắm sản phẩm nội thất để hoàn thiện nộithất theo sở thích và phù hợp với bố trí nhà cửa

Công ty Hồng Thủy với phương châm phục vụ nhiệt tình đảm bảo đápứng tốt nhất nhu cầu khách hàng Với việc phân phối sản phẩm nội thất HòaPhát, một sản phẩm có uy tín và chất lượng trên thị trường đã đem đến cácphản hồi tốt từ phía khách hàng

*Nhà cung cấp

Công ty là đại lý cấp 1 của công ty CP Nội thất Hòa Phát, trực thuộc tậpđoàn Hòa Phát, một tập đoàn đã có uy tín trên thị trường về sản phẩm nội thất.Ngoài ra với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, hiện nay công ty cũng hợp tácthêm với một số nhà cung cấp khác như nội thất Fami, Nội thất 190, Nội thấtXuân Hòa Đây đều là các nhà cung cấp có uy tín trên thị trường, ổn định về

cả số lượng, chất lượng lẫn giá cả tạo điều kiện thuận lợi cho công ty luôn cónguồn hàng ổn định đảm bảo điều độ cho hoạt động kinh doanh, không bịgián đoanh vì những lí do bất khả kháng, gây phiền hà cho khách hàng

*Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Là một doanh nghiệp tham gia kinh doanh trong lĩnh vực nội thất, công

ty hiện phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên toàn địa bàn Hà Nội Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh đáng kể nhất là Công ty TNHH Thương mại vàSản xuất Lợi Đông , công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Ngọc Diệp Tại

Hà Nội, đây là công ty có khả năng phân phối được số lượng sản phẩm nhiều

nhất và đa dạng sản phẩm nhất cho tập đoàn Hòa Phát.

+ Công ty TNHH Thương mại &Sản xuất Ngọc Diệp:

Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Ngọc Diệp được thành lập từnăm 1996 Sau hơn 15 năm thành lập và phát triển, công ty Ngọc Diệp đã trởthành một trong những Công ty hàng đầu về sản xuất và cung ứng các sảnphẩm Nội thất, Điện lạnh và từ năm 2010 phát triển thêm ngành nghề cửa gỗ,cửa nhựa Hiện nay, công ty hoạt động trên các lĩnh vực: nội thất, điện lạnh,bao bì và đang mở rộng kinh doanh vào thị trường phía Nam

+ Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Lợi Đông: Được thành lậpnăm 2005, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nội thất Hòa Phát và

là một trong những đại lí có khả năng phân phối sản phẩm mạnh nhất trongcác đại lí của tập đoàn Hòa Phát ở khu vực miền Bắc

*Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:

Kinh doanh nội thất đã và đang là một lĩnh vực hấp dẫn trong bối cảnhkinh tế hiện nay Điều này tất yếu dẫn đến sự thu hút một số lượng lớn cácnhà đầu tư đầu tư vào lĩnh vực này Với nhu cầu thị hiếu của khách hàng ngàycàng đa dạng phong phú, thêm vào đó với xu hướng phát triển công nghệthông tin ngày càng hiện đại như ngày nay, khách hàng ngày càng dễ dàngtrong việc tiếp cận thông tin về sản phẩm thông qua nhiều kênh thông tin nhưcác website hay các gian hàng điện tử …với nhiều lựa chọn về sản phẩm.Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh cần mở rộng hệ thống phânphối Nắm bắt xu thế này, nội thất Hòa Phát ngày càng mở rộng hệ thốngphân phối xuống các đại lý cấp 1, đây là mối lo ngại không nhỏ đối với công

ty trong bối cảnh cạnh tranh như hiện nay

2.2.2 Phân tích môi trường bên trong

Dựa vào việc phân tích môi trường nội bộ bên trong tổ chức, tiến hànhphân tích các chức năng của công ty Hồng Thủy như sau :

*Chức năng tài chính : Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng