Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017

Quá trình cải cách kinh tế đã chuyển nền kinh tế Việt Nam từ một nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước, từ đây, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã có nhiều tiến bộ vượt bậc, đóng góp to lớn vào sự phát triển kinh tế, ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, hàng năm vẫn có không ít các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ buộc phải phá sản, rút lui khỏi thị trường. Nguyên nhân dẫn tới tình trạng này phải kể tới đó là do họ thiếu tư duy cũng như thiếu khả năng hoạch định chiến lược kinh doanh để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Vấn đề hoạch định chiến lược của công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy cũng không nằm ngoài thực trạng chung này. Việc xây dựng kế hoạch của công ty mới dừng ở công tác kế hoạch mà chưa có tầm nhìn chiến lược, các kế hoạch phần nhiều còn mang tính chất định tính, thích hợp trong nền kinh tế ổn định. Trong khi đó, thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt nguy cơ làm cho công ty mất dần thị trường. Vì vậy việc hoạch định và thực hiện chiến lược kinh doanh là hết sức quan trọng và cấp bách đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Với ý nghĩa khoa học và thực tiễn đó, sau thời gian thực tập tại công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy, em đã lựa chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017’’. Chuyên đề của em gồm 3 chương với kết cấu như sau : Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược của Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy. Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017

Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Mã SV : 12A4030049 Lớp : QTDNB_K12 Khoa : Quản trị kinh doanh Trường : Học viện Ngân hàng Em xin cam đoan nội dung chun đề em khơng có chép nội dung chuyên đề, luận văn… khóa trước khóa Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2013 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt DNNVV DNNN NC & PT TSDH TSNH Nguyên nghĩa Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp nhà nước Nghiên cứu & Phát triển Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ ma trận SWOT 10 Hình 1.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí 11 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 27 BẢNG Bảng 2.1 Cơ hội nguy Công ty Hồng Thủy .19 Bảng 2.2: Một số tiêu tài cơng ty Hồng Thủy qua năm 22 Bảng 2.3: Chỉ tiêu hàng tồn kho Công ty Hồng Thủy 26 Bảng 2.4: Điểm mạnh, điểm yếu Công ty Hồng Thủy .30 Bảng 3.1 : Ma trận SWOT hình thành định hướng chiến lược Công ty Hồng Thủy 35 Bảng 3.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí phương án lựa chọn chiến lược Công ty Hồng Thủy 39 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp .3 1.2 Hoạch định chiến lược doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.2.2 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược 1.2.3 Nội dung hoạch định chiến lược CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT HỒNG THỦY 12 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy 12 2.1.1 Thông tin chung công ty 12 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 12 2.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn chiến lược 14 2.1.4 Quá trình hình thành phát triển 14 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 14 2.2 Nghiên cứu dự báo môi trường làm sở cho hoạch định chiến lược cho Công ty Hồng Thủy đến năm 2017 15 2.2.1 Phân tích mơi trường bên 15 2.2.2 Phân tích mơi trường bên .21 2.2.3 Thực trạng hoạch định chiến lược Công ty Hồng Thủy 28 2.3 Đánh giá chung hoạch định Công ty Hồng Thủy 31 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 2.3.1 Những kết đạt 31 2.3.2 Những tồn hạn chế : .32 2.3.3 Nguyên nhân tồn .33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY HỒNG THỦY ĐẾN NĂM 2017 35 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2017 35 3.2 Sử dụng ma trận SWOT để xây dựng phương án chiến lược .35 3.3 Đánh giá lựa chọn chiến lược tối ưu 39 3.4 Các giải pháp thực chiến lược 40 3.4.1 Chiến lược tài .41 3.4.2 Chiến lược Marketing 40 3.4.3 Chiến lược sản xuất 42 3.4.4 Chiến lược nguồn nhân lực 42 3.4.5 Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển 42 3.5 Một số điều kiện để thực chiến lược thành công 43 3.5.1 Đối với Công ty 43 3.5.2 Đối với Nhà nước 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Quá trình cải cách kinh tế chuyển kinh tế Việt Nam từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô Nhà nước, từ đây, doanh nghiệp nhỏ vừa có nhiều tiến vượt bậc, đóng góp to lớn vào phát triển kinh tế, ngày khẳng định vai trò quan trọng cơng phát triển kinh tế - xã hội Tuy nhiên, hàng năm có khơng doanh nghiệp làm ăn thua lỗ buộc phải phá sản, rút lui khỏi thị trường Nguyên nhân dẫn tới tình trạng phải kể tới họ thiếu tư thiếu khả hoạch định chiến lược kinh doanh để trì phát triển hoạt động kinh doanh Vấn đề hoạch định chiến lược công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy khơng nằm ngồi thực trạng chung Việc xây dựng kế hoạch công ty dừng cơng tác kế hoạch mà chưa có tầm nhìn chiến lược, kế hoạch phần nhiều mang tính chất định tính, thích hợp kinh tế ổn định Trong đó, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nguy làm cho công ty dần thị trường Vì việc hoạch định thực chiến lược kinh doanh quan trọng cấp bách tồn phát triển công ty Với ý nghĩa khoa học thực tiễn đó, sau thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy, em lựa chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017’’ Chuyên đề em gồm chương với kết cấu sau : Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2017 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp trình độ hạn chế chun đề em nhiều thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược Về chất chiến lược phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai thác Chiến lược đưa có liên quan tới mục tiêu đề cách thực mục tiêu Các hành động định chiến lược liên quan chặt chẽ với phối hợp mục tiêu tổ chức Theo cách hiểu này, thuật ngữ chiến lược dùng theo ba ý nghĩa phổ biến : - Xác lập mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Đưa chương trình hành động tổng quát - Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu 1.1.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp Thứ nhất, chiến lược giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng tương lai làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Thứ hai, chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp để chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh Thứ ba, chiến lược góp phần nâng cao hiệu việc sử dụng nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững Thứ tư, chiến lược tạo cho doanh nghiệp vững để đề Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng định phù hợp với biến động thị trường Nó tạo sở vững cho hoạt động nghiên cứu triển khai, đầu tư phát triển đào tạo bồi dưỡng nhân sự, hoạt động mở rộng thị trường phát triển sản phẩm 1.2 Hoạch định chiến lược doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược Hoạch định trình ấn định nhiệm vụ, mục tiêu phương pháp tốt để thực mục tiêu, nhiệm vụ Hoạch định chiến lược q trình chuẩn bị để đối phó với thay đổi tính khơng chắn môi trường hoạt động tổ chức việc trù liệu cách thức hoạt động tương lai 1.2.2 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược Một là, hoạch định giúp cho tổ chức ứng phó kịp thời với bất ổn định nội tổ chức mơi trường bên ngồi Hai là, nhờ có hoạch định mà việc phối hợp nỗ lực cá nhân tổ chức có hiệu hơn, hoạch định rõ hướng hoạt động cho nhà quản trị thành viên khác tổ chức thông qua việc ấn định rõ mục tiêu quản trị Ba là, hoạch định tốt làm sở cho việc thực tốt chức quản trị khác 1.2.3 Nội dung hoạch định chiến lược 1.2.3.1 Nghiên cứu dự báo môi trường Nghiên cứu dự báo môi trường nhiệm vụ ban đầu cần thiết trình hoạch định chiến lược Để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp, cần phải nghiên cứu tác động từ bên bên doanh nghiệp để đưa phương án đối phó Việc nghiên cứu dự báo mơi trường tập trung vào hai vấn đề chính: phân tích mơi trường bên ngồi phân tích mơi trường bên tổ chức Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng a Phân tích mơi trường bên ngồi: Mơi trường bên ngồi loại mơi trường ngồi tầm kiểm sốt tổ chức, nhà quản trị thay đổi yếu tố mà tìm cách thích nghi đáp ứng đòi hỏi Các yếu tố mơi trường bên ngồi tổ chức chia làm hai nhóm là: Mơi trường vĩ mô môi trường vi mô * Môi trường vĩ mơ: Bao gồm yếu tố có ảnh hưởng chung tới hoạt động tổ chức :  Các yếu tố kinh tế: Thực trạng kinh tế xu hướng tương lai có ảnh hưởng đến thành công chiến lược doanh nghiệp Các nhân tố chủ yếu mà doanh nghiệp thường phân tích tốc độ tăng trưởng, tỷ lệ lạm phát, lãi suất biến động tỷ giá hối đoái Khi kinh tế giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao tạo hội cho doanh nghiệp đầu tư mở rộng thị trường, ngược lại điều kiện nến kinh tế sa sút dẫn đến giảm tiêu dùng đồng thời làm tăng cường lực lượng cạnh tranh Lãi suất xu hướng biến động lãi suất ảnh hưởng đến nhu cầu vay, mức lời doanh nghiệp sử dụng vốn vay từ ngân hàng từ tổ chức tài Lạm phát ảnh hưởng tới tốc độ đầu tư doanh nghiệp Lạm phát cao dẫn đến rủi ro cho doanh nghiệp đồng thời kinh tế bị đình trệ  Các yếu tố trị: Các luật pháp, sách chế Nhà nước tác động đến doanh nghiệp theo nhiều hướng khác Chúng tạo hội, trở ngại chí rủi ro cho doanh nghiệp  Các yếu tố văn hóa – xã hội: Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 33 Học viện Ngân hàng trọng Cơng ty có kế hoạch làm việc rõ ràng tới phòng ban cho tháng quý với mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu công việc Trên sở đánh giá mục tiêu đề đối chiếu với ý thức trách nhiệm thực công việc mà có chế độ khen thưởng thích đáng nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên, từ thúc đẩy nhân viên làm việc động, sáng tạo có trách nhiệm phấn đấu hồn thành mục tiêu chung mà công ty đề 2.3.2 Những tồn hạn chế : - Nhìn chung cơng ty đạt mục tiêu đặt xong trình thực tồn nhiều hạn chế đòi hỏi cơng ty cần phân tích, tìm tòi để có hướng giải hợp lý Mục tiêu chiến lược đề chung chung, chưa triển khai cách cụ thể phạm vi tồn cơng ty đơi có biến tướng vào thực thi nhân viên chưa có nhìn thật đắn mục tiêu thứ tự ưu tiên mục tiêu doanh nghiệp Việc áp đặt mục tiêu cao chưa bám sát với tình hình thực tế cơng ty gây khó khăn việc thực tất yếu dẫn tới tâm lý hoang mang, chán nản cho nhân viên thực - Công tác nghiên cứu dự báo mơi trường kinh doanh mang tính định tính nhiều, chưa có phương pháp thu thập, nghiên cứu phân tích thơng tin cách khoa học mà chủ yếu dựa kỹ năng, kinh nghiệm nhà quản trị thu nhập từ nguồn thông tin chất lượng chưa cao Hơn thân doanh nghiệp thành lập, quy mô nhỏ, đội ngũ nhân viên có chưa có nhiều kinh nghiệm , kỹ thực tế, khả phán đoán, dự báo hạn chế Thêm vào việc đầu tư cho cơng tác nghiên cứu phát triển hạn chế chưa nhận thức rõ tầm quan trọng việc làm cho hiệu hoạch định phần bị ảnh hưởng - Việc xây dựng, lên kế hoạch cho chiến lược sơ sài, thiếu cụ thể chi tiết Do công tác đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi mơi trường Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 34 Học viện Ngân hàng bên doanh nghiệp chưa xác nên việc đưa chiến lược kinh doanh chưa hợp lý đạt hiệu cao Ví dụ chiến lược mở rộng thị trường đạt thành công bước đầu song quy mơ thị trường hẹp tập trung vào khu vực phía Bắc hay đẩy mạnh phân phối sản phẩm song rơi vào tình trạng thiếu hàng hóa cung cấp cho khách hàng tồn gây ảnh hưởng đến điều độ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gây phiền hà cho khách hàng - Công tác thể chế hóa chiến lược kinh doanh cơng quan tâm thực chưa thực hiệu Một số nhân viên mơ hồ, chưa hiểu rõ mục đích, mục tiêu chiến lược, khơng biết nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể Bên cạnh có số nhân viên khơng có nhiệt huyết, nhiệt tình cơng việc, khơng hồn thành tiêu u cầu 2.3.3 Ngun nhân tồn 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan - Do kinh tế nhiều khó khăn biến động bất thường gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà doanh nghiệp chưa có biện pháp kịp thời xử lý - Do thị trường dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam phát triển khối DNNVV tư vấn, nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, quản lý chất lượng môi trường - Nguồn nhân lực chưa đáp ứng chất lượng lẫn nội dung đào tạo Nhà nước hỗ trợ kinh phí cho vấn đề hạn chế chưa có chế tài hỗ trợ hoạt động đào tạo 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Cơng tác đánh giá mơi trường kinh doanh nhiều hạn chế, cơng tác nghiên cứu dự báo mang tính chủ quan, định tính nhiều định lượng Nguồn lực nội doanh nghiệp chưa thực đảm bảo vế kỹ Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 35 Học viện Ngân hàng chun mơn Cơ cấu cơng ty chưa thật hợp lý, chưa đầy đủ phận chức để đảm đương công việc mà chủ yếu dựa san sẻ cơng việc phòng ban, thiếu chuyên nghiệp chuyên môn công việc - Doanh nghiệp chưa áp dụng hiệu mơ hình kinh tế vào việc thực thi chiến lược Việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho cơng ty mang tính chất định tính, thiếu sở khoa học - Q trình truyền thơng chưa thực hiệu người chiến lược người thực chiến lược Người thực chiến lược chưa hiểu rõ chiến lược chưa có phản hồi định thơng tin nhận Để chiến lược thực thành công phải phụ thuộc lớn vào q trình truyền thơng hay nói cách khác phải có đảm bảo thơng tin hai chiều liên tục thông suốt Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 36 Học viện Ngân hàng CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY HỒNG THỦY ĐẾN NĂM 2017 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2017 - Phương hướng chung : Khẳng định vị trí đại lí cấp đại lý tập đồn Hòa Phát, thị trường kinh doanh ngày mở rộng - Các mục tiêu cụ thể: + Doanh thu từ kinh doanh ngày tăng cao + Mở rộng phạm vi phân phối tỉnh lân cận như: Hòa Bình, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, tăng thêm số lượng đại lí cấp trực tiếp cơng ty địa bàn tỉnh phía Bắc Bắc Trung Bộ + Tăng cường mối quan hệ ngày gắn bó mật thiết với đại lí đối tác kinh doanh 3.2 Sử dụng ma trận SWOT để xây dựng phương án chiến lược Dựa vào điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức phân tích chương 2, vận dụng ma trận SWOT để đưa lựa chọn chiến lược cho Công ty Hồng Thủy Bảng 3.1 : Ma trận SWOT hình thành định hướng chiến lược Công ty Hồng Thủy Ma trận SWOT O1 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định tạo hội phát triển cho doanh nghiệp phát triển O2 Chính phủ đưa nhiều sách ưu đãi cho khối doanh nghiệp nhỏ vừa T1 Tình hình lạm phát biến động không ngừng, điều gây ảnh hưởng lớn đến công ty T2 Lãi suất cao làm hạn chế khả đầu tư công ty vào nhiều mặt hàng Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 37 Học viện Ngân hàng O3 Đời sống người dân ngày cải thiện, nhu cầu sản phẩm nội thất tăng theo O4 Công nghệ thông tin quảng cáo ngày phát triển Điều tạo điều kiện lớn việc marketing phân phối sản phẩm S1 Có mối quan hệ tốt Kết hợp SO với nhà cung ứng Kết hợp S1, S3 với O3, S2 Nhà cung ứng linh O4 hoạt, nguồn hàng ổn Kết hợp S3, S4 với O3, định, đa dạng thường O4 xuyên cập nhật mẫu mã Kết hợp S1, S3, S4, S5, S3 Sản phẩm mang S7 với O3, O4 thương hiệu có uy tín Kết hợp S2, S3, S4, S5 chất lượng thị với O3, O4 trường S4 Đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, chăm nhiệt tình có trách nhiệm với cơng việc S5 Hoạt động tư vấn, thiết kế, lắp đặt bảo hành khách hàng hài lòng đánh giá cao S6 Hoạt động kinh doanh ngày phát triển làm gia tăng khả T3 Ngày nhiều doanh nghiệp cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh nội phất Kết hợp ST Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 38 Học viện Ngân hàng sinh lời cho doanh nghiệp S7 Hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho bán hàng vận chuyển đồng S8 Chiến lược mở rộng thị trường năm 2011, 2012 đạt kết cao W1 Hoạt động phân phối điều độ khơng hợp lý khiến việc cung ứng hàng hóa cho khách hàng bị gián đoạn W2 Cơ cấu tổ chức chưa thực hợp lý W3 Thị trường sản phẩm chưa rộng, tập trung vào khu Kết hợp WO vực phía Bắc Kết hợp W3 với O2, W4 Đối thủ cạnh tranh O3, O4 ngày nhiều với mẫu mã sản phẩm ngày đa dạng phong phú W5 Mức giá quy định khác cho khu vực khác Điều gây nên xung đột đại lí cấp Kết hợp WT Kết hợp W1, W4 với T1, T3 Như thông qua bảng ma trận SWOT, ta đưa chiến lược áp dụng cho công ty Hồng Thủy đến năm 2017: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 39 Học viện Ngân hàng Phương án 1: Chiến lược tăng trưởng( Chiến lược mở rộng thị trường) - Kết hợp S1, S3 với O3, O4 để tận dụng hội nhu cầu khách hàng sản phẩm nội thất ngày cao, nhu cầu nội thất văn phòng nhà có xu hướng tăng mạnh Bởi vậy, việc mở rộng phạm vi hoạt động, tìm kiếm mở rộng thị trường, khu vực chưa khai thác - Kết hợp S3, S4 với O3, O4 để tận dụng điểm mạnh nguồn nhân lực, uy tín sản phẩm hội thị trường, công nghệ marketing quảng cáo để tìm thị trường có tiềm phát triển - Kết hợp W3 với O2, O3, O4 để khai thác điểm yếu thị trường hoạt động hạn chế, tận dụng hội chế sách Nhà nước, nhu cầu nội thất phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin quảng cáo Từ đưa việc mở rộng thêm thị trường nhằm mục đích phát triển mạng lưới phân phối xây dựng uy tín cơng ty với nhà cung cấp Phương án 2: Chiến lược tăng trưởng( Chiến lược thâm nhập thị trường) - Kết hợp S1, S3, S4, S5, S7 với O3, O4 tận dụng lực sẵn có, thắt chặt mối quan hệ với nhà cung cấp khách hàng tại, từ thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm - Kết hợp S2, S3, S4, S5 với O3, O4 tận dụng điểm mạnh nguồn nhân lực, khả tư vấn, thiết kế, bảo hành, đa dạng hóa sản phẩm để phù hợp với nhu cầu nội thất ngày phát triển, sở bổ sung sản phẩm vào thi trường tiếp tục triển khai thị trường Phương án 3: Chiến lược phòng thủ - Kết hợp W1, W4 với T1, T3 phát nguy mà công ty gặp phải bất cập quản lý phân phối qua đưa biện pháp khắc phục Bên cạnh sở so sánh khả với đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn biến động khôn lường thị trường để đảm bảo phát triển an toàn cho công ty 3.3 Đánh giá lựa chọn chiến lược tối ưu - Tính hiệu lực (trọng số 0,3) : thể khả thực chiến Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 40 Học viện Ngân hàng lược đạt mục tiêu chiến lược đề - Tính hiệu (trọng số 0,2): thể khả thu doanh thu, lợi nhuận cao với việc thực chiến lược với chi phí thấp - Tính phù hợp với mơi trường bên ngồi (trọng số 0,3): thể mức độ phù hợp chiến lược với môi trường bên ngoài, đặc biệt đáp ứng nhu cầu thị trường hạn chế áp lực từ đối thủ cạnh tranh - Tính tương thích với nguồn lực (trọng số 0,2): thể khả thực chiến lược phạm vi nguồn lực có - Thang điểm tối đa cho phương án 10 điểm, phương án có điểm cao phương án chọn để thực Bảng 3.2: Bảng đánh giá đa tiêu chí phương án lựa chọn chiến lược Công ty Hồng Thủy Các tiêu thức Tính hiệu lực Tính hiệu Tính phù hợp với mơi trường bên ngồi Tính tương thích với nguồn lực Tổng điểm Hệ số quy đổi Phương án Phương án Phương án Điểm đánh giá Điểm quy đổi Điểm đánh giá Điểm quy đổi Điểm đánh giá Điểm quy đổi 0.3 8.0 2.4 6.0 1.8 0.3 0.2 6.0 1.2 4.5 0.9 3.5 0.7 0.3 4.5 1.35 4.5 1.35 6.0 1.8 0.2 8.5 1.7 8.5 1.7 5.0 1.0 6.65 5.75 3.8 Như phương án phương án có số điểm cao nhất, chiến lược mà công ty Hồng Thủy thực đến năm 2017 là: Chiến lược mở rộng Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 41 Học viện Ngân hàng thị trường 3.4 Các giải pháp thực chiến lược Với mục tiêu đề việc lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường Để chiến lược thành công, công ty cần thực chiến lược chức sau: 3.4.1Chiến lược tài Nguồn lực tài mạnh giúp cơng ty có đầy đủ điều kiện để thực chiến lược mở rộng thị trường - Đối với nguồn vốn chủ sở hữu : Một kế hoạch tài với kế hoạch thu chi hợp lý việc kiểm soát chặt chẽ tình hình tài đảm bảo cho cơng ty có nguồn vốn ổn định để đảm bảo thực mục tiêu đề - Đối với vốn vay từ Ngân hàng : + Minh bạch số liệu hồ sơ vay vốn, tiến hành trả lãi hạn giúp cơng ty có khoản vay dài hạn để đáp ứng nhu cầu vốn sản xuất kinh doanh + Tăng cường mối quan hệ với tổ chức tín dụng & Ngân hàng + Thực thi kế hoạch sản xuất kinh doanh hiệu để nâng cao uy tín với Ngân hàng khả tài tiềm lực phát triển 3.4.2 Chiến lược Marketing Thị trường: Để trở thành doanh nghiệp lớn mạnh kinh doanh nội thất bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt ngày cơng ty mà nói việc mở rộng thị trường cần thiết quan trọng Hiện nay, công ty Hồng Thủy tiến hành mở rộng thị trường tỉnh tập trung nhiều tụ điểm công nghiệp, khu công nghiệp Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, nơi có đầy đủ tiềm lực để phát triển kinh tế mức sống người dân kỳ vọng ngày tăng cao Sản phẩm: Công ty cam kết mang tới cho khách hàng sản phẩm với mẫu mã ngày đa dạng, chất lượng ngày cao thường xuyên cập nhật Bên cạnh đảm bảo cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế lắp đặt tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 42 Học viện Ngân hàng Phân phối: - Tiến hành mở rộng mạng lưới phân phối tỉnh phía Bắc theo tiêu chí: + Nếu đồng mở rộng đến đại lý cấp tỉnh + Nếu tỉnh miền núi đặt đại lí cấp tỉnh - Hình thức phân phối: + Cửa hàng công ty – người tiêu dùng + Công ty – đại lý cấp – người tiêu dùng +Công ty – đại lý cấp – cửa hàng bán lẻ - người tiêu dùng Tập trung phân phối theo kênh gián tiếp nhằm mở rộng mạng lưới phân phối, tiết kiệm chi phí vận chuyển Tuy nhiên, mà không tập trung vào kênh phân phối trực tiếp công ty - Căn vào khả tài chính, uy tín địa bàn, tình hình sở vật chất : kho bãi, vị trí cửa hàng, hệ thống giao thông,… để lựa chọn đại lý phù hợp Từ đó, xác định mối quan hệ hợp đồng với đại lý để quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm, sách ưu tiên, khuyến mại, hưởng chiết khấu, hoa hồng đại lý cấp - Thơng tin kịp thời, hàng hóa cung cấp đảm bảo nhanh chóng Giá: - Cam kết mang đến cho khách hàng mức giá tốt đảm bảo cạnh tranh so với đối thủ - Quy định giá bán lẻ đại lý cấp dưới: không vượt 6% so với mức công ty cung cấp - Thực mức giá khác khu vực khác - Đối với đại lý cấp khu vực : quy định mức giá ưu đãi Xúc tiến hỗn hợp: Tiến hành quảng cáo nhiều kênh thông tin phương tiện Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 43 Học viện Ngân hàng truyền thơng báo chí tờ rơi, catalogue,… - Đẩy mạnh chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà, hỗ trợ toán, hỗ trợ vận chuyển, hỗ trợ chi phí lưu kho đại lý cấp gia nhập - Đẩy mạnh việc quảng cáo đại lý cấp thông qua việc cung cấp catalogue để họ quảng bá sản phẩm 3.4.3 Chiến lược sản xuất - Đối với tư vấn, thiết kế: Đảm bảo tư vấn hợp lý, phù hợp với nhu cầu khách hàng, thỏa mãn mức độ hài lòng khách hàng - Đối với thi công lắp đặt bảo hành: Nâng cao trình độ kĩ thuật nhân viên nhằm tránh sai sót kĩ thuật tư vấn cách thức bảo hành, hướng dẫn cụ thể khách hàng Bên cạnh việc cải tiến trang thiết bị để nâng cao suất hiệu làm việc cần thiết 3.4.4 Chiến lược nguồn nhân lực + Có kế hoạch tuyển dụng nhằm phát triển đội ngũ nhân phù hợp với yêu cầu công việc + Tạo môi trường làm việc động, sáng tạo để nhân viên phát huy hết khả + Có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại để nâng cao lực nhân viên + Có chế độ lương bổng thù lao hợp lý nhằm làm tốt công tác tạo động lực từ tạo cho nhân viên tinh thần chăm chỉ, tích cực cơng việc + Cải thiện môi trường làm việc với trang thiết bị phục vụ cho trình làm việc diễn an toàn, hiệu 3.4.5 Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển Với đặc thù doanh nghiệp vừa nhỏ thường có tầm nhìn ngắn hạn, quan tâm sản xuất có mà ý nghiên cứu nhu cầu thị trường làm hạn chế khả cạnh tranh khối doanh Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 44 Học viện Ngân hàng nghiệp Bởi vậy, cơng tác nghiên cứu thị trường với việc tìm kiếm thị trường có tiềm phát triển để ngày mở rộng thị trường phân phối, đặc biệt hướng tới thị trường mà đối thủ bỏ ngỏ để tập trung khai thác, tránh cạnh tranh thị trường mà đối thủ thành công với việc nghiên cứu phát triển sản phẩm sở quan tâm tới nhu cầu người tiêu dùng trở thành công cụ đắc lực để doanh nghiệp tăng cường khả cạnh tranh bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngày 3.5 Một số điều kiện để thực chiến lược thành cơng 3.5.1 Đối với Cơng ty - Cần có kế hoạch chiến lược phát triển cụ thể triển khai phạm vi tồn cơng ty - Cơ cấu tổ chức: Cần thành lập phận marketing để sâu nghiên cứu thị trường cách chuyên nghiệp, hiệu quảng bá, nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty Thơng qua giảm áp lực làm việc phải san sẻ phận cho phận phòng ban khác trước - Tất thành viên cơng ty cần có tâm, trách nhiệm ý thức hồn thành cơng việc thùy theo phận chun mơn để tiến hành thực chiến lược cách tích cực - Xây dựng website nhằm giúp đối tác, khách hàng tiếp cận có thêm thơng tin Cơng ty, sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp - Trong giai đoạn năm thực chiến lược, từ 2013 đến 2017, thường xuyên tiến hành kiểm tra, đánh giá chiến lược để có điều chỉnh phù hợp với giai đoạn phát triển Công ty biến động thị trường 3.5.2 Đối với Nhà nước - Có biện pháp kiểm sốt lạm phát, hạ lãi suất cho vay để doanh nghiệp nói chung, khối doanh nghiệp nhỏ vừa nói chung dễ dàng việc tiếp cận nguồn vốn, từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh - Ban hành sách nhằm đổi hồn thiện thể chế Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 45 Học viện Ngân hàng doanh nghiệp bao gồm : + Thể chế đầu tư, thể chế đất đai; thể chế vốn; thể chế công nghệ; thể chế thuế; thương mại; hoàn thiện quy định chế độ kế tốnbáo cáo tài + Chính phủ tiếp tục đổi mới, bãi bỏ thủ tục kinh doanh khơng cần thiết gây cản trở q trình kinh doanh - Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực dựa đề xuất doanh nghiệp, cần có liên kết doanh nghiệp sở đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giảm tối thiểu chi phí phải đào tạo lại nhân lực trước vào sử dụng không đáp ứng công việc - Tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, ổn định doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp nhà nước, đảm bảo khuyến khích phát triển đồng kinh tế - Hỗ trợ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp Hệ thống cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp cần sâu vào phân tích hệ thống, nguyên nhân tượng diễn biến thị trường, dự báo xu hướng thay đổi, đưa lời khuyên không đề cập đến tượng - Nhà nước cần tăng cường hỗ trợ hợp tác, mở rộng liên kết doanh nghiệp để nâng cao sức cạnh tranh Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 46 Học viện Ngân hàng KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược ngày đóng vai trò quan trọng, kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Qua q trình nghiên cứu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy, nhận thấy công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh sản phẩm nội thất, thực phân phối, tư vấn thiết kế nội thất bảo hành sản phẩm cho khách hàng Tồn hoạt động cơng ty thực dựa kế hoạch đặt theo năm mà chưa có hoạch định chiến lược dài hạn Nhận thấy, vấn đề tồn tại, chưa có phương án giải triệt để nên em sâu nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty kế hoạch kinh doanh mà công ty thực Trong chuyên đề thực tập mình, vận dụng kiến thức học nhà trường với kinh nghiệm tích lũy sau q trình thực tập Công ty, em mạnh dạn đưa chiến lược định hướng phát triển cho Công ty Hồng Thủy đến năm 2017 với nội dung đề chiến lược phát triển phù hợp với mục tiêu mà công ty hướng tới chiến lược chức góp phần thực chiến lược Tuy nhiên, em tự nhận thấy nội dung chiến lược mang tính chủ quan, thiếu kinh nghiệm thực tế khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy, cô giáo quan tâm đến đề tài để chuyên đề em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12 Chuyên đề tốt nghiệp 47 Học viện Ngân hàng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Thị Chanh – TS Nguyễn Thị Kim Nhung (2009), Tập giảng quản trị học, Học viện Ngân hàng, Hà Nội PGS TS Ngô Thị Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS TS Nguyễn Thị Minh Hiền – Ths Nguyễn Thị Hưng (2009), Tập giảng marketing bản, Học viện Ngân hàng, Hà Nội Tổng cục Thống Kê Số liệu thống kê cuối năm 2010, 2011, 2012 Website: www.gso.gov.vn GDP Việt Nam sớm vượt mốc 200 tỷ USD ? Website : www.xaluan.com 18/05/2013 6.TS Hạ Thị Thiều Dao Kinh tế vĩ mô Việt Nam năm 2012 xu hướng năm 2013 Website www.tapchitaichinh.vn 13/03/2013 Bộ phận nghiên cứu - phân tích cơng ty TNHH Chứng khốn Vietcombank Báo cáo vĩ mô năm 2012 8.Tài liệu thực tế Công ty TNHH Thương mại & sản xuất Hồng Thủy: - Quá trình hình thành phát triển Cơng ty - Báo cáo tài năm 2010, 2011 2012 - Website công ty: www.noithathongthuy.com - Thông tin từ vấn trực tiếp trưởng phòng kinh doanh công ty - Và số tài liệu khác Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: QTDNB – K12