TIỂU LUẬN: Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hồng Thủy đến năm 2015 pot

Với ý nghĩa muốn nghiên cứu rõ về hoạch định chiến lược, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hồng Thủy, vận dụng một số mô hình phân tích, đánh

LỜI NÓI ĐẦU

Hoạch định chiến lược là một việc rất cần thiết đối với mỗi tổ chức, nó là cơ sở

để tổ chức đề ra các chiến lược hoạt động và các mục tiêu cần hướng đến, giúp tổ chức có định hướng phát triển đúng Tuy nhiên, trên thực tế việc lập kế hoạch chiến lược không phổ biến tại các doanh nghiệp, bởi các nhà quản lý thường nghĩ mình có khả năng bao quát toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp và tình hình thị trường biến đổi nhanh chóng nên việc sử dụng chiến lược không mang lại lợi ích gì Chính điều này đã dẫn đến sự thất bại và phá sản của không ít doanh nghiệp hoạt động trên thị trường

Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất là một công ty mới đi vào hoạt động, bởi vậy việc đề ra các chiến lược và lên kế hoạch tổ chức thực hiện chiến lược là rất cần thiết để công ty có thể đứng vững trên thị trường và có kế hoạch chống lại những nguy cơ, thách thức mà thị trường đem lại

Với ý nghĩa muốn nghiên cứu rõ về hoạch định chiến lược, nghiên cứu các yếu

tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hồng Thủy, vận dụng một số mô hình phân tích, đánh giá để lựa chọn chiến lược phát triển cho công ty,

đề xuất một số giải pháp hỗ trợ để công ty thực hiện tốt chiến lược, em đã lựa chọn

đề tài: “ Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty TNHH Thương mại & Sản

xuất Hồng Thủy đến năm 2015”

Bài viết của em tập trung nghiên cứu việc vận dụng một số mô hình phân tích

để đề xuất chiến lược cho cửa hàng Các nội dung được thể hiện trong nội dung 3

chương với kết cấu như sau:

doanh nghiệp Chương II: Nghiên cứu và dự báo môi trường của công ty Hồng Thủy

đến năm 2015 Chương III: Đề xuất chiến lược phát triển cho công ty Hồng Thủy đến

năm 2015

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

CHO DOANH NGHIỆP

1 Tổng quan về chiến lược của doanh nghiệp

1.1 Khái niệm về chiến lược

Chiến lược là tập hợp những quyết định và các giải pháp hành động, các chính sách hướng tới những mục tiêu để các nguồn lực và khả năng của tổ chức đáp ứng được những thách thức từ môi trường bên ngoài

Chiến lược đưa ra có liên quan tới mục tiêu và đề ra được cách thực hiện những mục tiêu đó Các hành động và quyết định của chiến lược liên quan chặt chẽ với nhau và được phối hợp bởi những mục tiêu của tổ chức

Như vậy, một bản chiến lược được đưa ra thường thể hiện các nội dung sau:

- Xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp

- Xác định các phương thức thực hiện mục tiêu

- Xác định các nguồn lực để thực hiện mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra

1.2 Các cấp độ chiến lược của doanh nghiệp

Chiến lược có thể được phân chia theo ba cấp độ cơ bản: cấp doanh nghiệp, cấp ngành, cấp chức năng Cấp độ chiến lược của doanh nghiệp được thể hiện trong

hình sau:

Hình 1.1: Sơ đồ các cấp chiến lược trong tổ chức

- Chiến lược cấp doanh nghiệp: Là chiến lược do bộ phận quản lý cao nhất đề

ra, nó liên quan đến các hoạt động kinh doanh, ở đó các đơn vị kinh doanh phải cạnh tranh, đồng thời có sự phát triển và phối kết hợp giữa các ngành với nhau Chiến lược cấp doanh nghiệp có các đặc điểm sau:

+ Định hướng mục tiêu chung và nhiệm vụ của doanh nghiệp:Bao gồm việc xác định các mục tiêu, các dạng hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp sẽ tiến hành và các thức quản lý và phối kết hợp các hoạt động

+ Định hướng cạnh tranh:Đó là việc xác định thị trường hoặc đoạn thị trường

Chiến lược sản xuất

Chiến lược NC& PT

Chiến lược nguồn nhân lực

mà doanh nghiệp sẽ cạnh tranh

+ Quản lý các hoạt động kinh doanh độc lập và mối quan hệ giữa chúng: Chiến lược tổng thể nhằm vào phát triển và khai thác tính cộng hưởng giữa các hoạt động thông qua việc phân chia và phối kết hợp giữa các hoạt động riêng rẽ

+ Thực hành quản trị: Chiến lược cấp doanh nghiệp cho phép xác định cách thức quản lý các đơn vị kinh doanh hoặc các nhóm hoạt động.Doanh nghiệp có thể thực hiện công tác quản lý thông qua việc can thiệp trực tiếp ( đối với phương thức quản lý tập quyền hoặc tạo sự tự chủ quản lý cho các hoạt động kinh doanh( đối với phương thức quản lý phân quyền) trên cơ sở sự tin tưởng

- Chiến lược cấp ngành: Là chiến lược đề ra mục tiêu và hoạt động trong một ngành hoặc một lĩnh vực của doanh nghiệp, lĩnh vực này của doanh nghiệp có vị trí thế nào trong mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh liên quan đến:

+ Việc định vị hoạt động kinh doanh để cạnh tranh

+ Dự đoán những thay đổi của nhu cầu, những tiến bộ khoa học công nghệ và điều chỉnh chiến lược để thích nghi và đáp ứng những thay đổi này

+ Tác động và thay đổi tính chất của cạnh tranh thông qua các hoạt động chiến lược để thích nghi và đáp ứng những thay đổi này

+ Nếu doanh nghiệp là đơn ngành thì chiến lược cấp ngành có thể coi là chiến lược cấp doanh nghiệp

- Chiến lược cấp chức năng:

+Là chiến lược hướng vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các bộ phận chức năng như nhân sự, tài chính, marketing, sản xuất,…Chiến lược cấp chức năng

là sự chi tiết hóa cho chiến lược cấp ngành và liên quan tới việc quản lý các hoạt động chức năng và mỗi bộ phận chức năng đều có chiến lược để hoàn thành nhiệm

vụ của mình và để tổ chức đạt được mục tiêu chung

+ Chiến lược chức năng của tổ chức phụ thuộc vào chiến lược cấp cao hơn.Đồng thời nó đóng vai trò như yếu tố đầu vào cho chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp Một khi chiến lược ở cấp cao hơn được thiết lập, các bộ phận chức năng sẽ triển khai đường lối hoàn thành các kế hoạch hành động cụ thể và thực hiện đảm bảo sự thành công của chiến lược tổng thể

1.3 Vai trò của chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường hiện nay, chiến lược có vai trò khá quan trọng, nó quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp:

- Chiến lược phác thảo con đường đi đến tương lai, giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình, giúp cho các nhà quản lý có cái nhìn tổng quát về những mục tiêu và kết quả mong muốn để đảm bảo và sử dụng tốt các nguồn lực Đồng thời đó sẽ là một bản đồ hướng dẫn và khuyến khích mọi người cùng làm việc, qua đó huy động tinh thần làm việc của các nhân viên sẽ cao hơn, dễ đạt thành công hơn

- Chiến lược sẽ buộc các nhà quản lý phải tiến hành phân tích tình hình thị trường và tư duy linh hoạt Từ đó có thể giúp cho doanh nghiệp nhận thấy được khả năng hành động của mình và khuyến khích họ chủ động hơn trong cạnh tranh

- Việc hoạch định chiến lược thông qua việc phân tích các điểm mạnh, yếu, các cơ hội, thách thức đối với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có thể thấy được thực lực của mình, thấy được những mối đe dọa và các cơ hội đối với mình, giúp doanh nghiệp tránh được những nguy hiểm với sự phát triểm của mình

2 Hoạch định chiến lược của doanh nghiệp

2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là quá trình sử dụng các phương pháp, công cụ và kỹ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và từng bộ

phận của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược xác định

Bản chất của hoạch định chiến lược được hiểu là quá trình xác định các mục tiêu của doanh nghiệp và các phương pháp, các nguồn lực được sử dụng để thực hiện các mục tiêu đó

Hoạch định chiến lược là một quá trình nghiên cứu có tính hệ thống và đòi hỏi

sự tham gia nỗ lực của người quản lý và của tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp

2.2 Ý nghĩa của việc hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là công việc cần thiết đối với mỗi tổ chức, nó mang một ý nghĩa quan trọng trong việc tiến hành các hoạt động của tổ chức:

- Nó thể hiện tư duy có hệ thống để tiên liệu các tình huống quản lý của nhà quản lý

- Việc hoạch định sẽp tạo cơ hội cho việc phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn

- Giúp nhà quản lý và nhân viên trong tổ chức tập trung vào các mục tiêu và chính sách mà tổ chức hướng tới, nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp với các quản lý viên khác

- Giúp tổ chức sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài

- Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra

2.3 Quy trình hoạch định chiến lược

2.3.1 Nghiên cứu và dự báo môi trường

Nghiên cứu và dự báo môi trường là một trong những nhiệm vụ ban đầu rất cần thiết trong quá trình hoạch định chiến lược Để thấy được những điểm manh, điểm yếu, những cơ hội, thách thức của doanh nghiệp mình, chúng ta cần phải nghiên cứu sự tác động từ bên ngoài đối với mình và bản thân mình với mình để có

thể đưa ra những phương án đối phó Công tác nghiên cứu và dự báo môi trường tập trung vào hai vấn đề chính: phân tích môi trường bên ngoài và phân tích môi trường bên trong tổ chức

a Phân tích môi trường bên ngoài

Là tập hợp tất cả các yếu tố bên ngoài tổ chức có liên quan đến hoạt động của

tổ chức, bao gồm các yếu tố trực tiếp và gián tiếp Yếu tố hoạt động trực tiếp là yếu

tố gây ảnh hưởng và chịu ảnh hưởng trực tiếp từ những hoạt động chính của tổ chức Yếu tố hoạt động gián tiếp là yếu tố không tác động trực tiếp đến quyết định của những nhà quản lý nhưng có ảnh hưởng đến sự hoạt động của tổ chức

Môi trường bên ngoài là loại môi trường ngoài tầm kiểm soát của tổ chức, nhà quản lý hầu như không thể thay đổi những yếu tố này mà chỉ có thể tìm cách thích nghi và đáp ứng những đòi hỏi của nó Các yếu tố môi trường bên ngoài của tổ chức được chia làm hai nhóm:

- Môi trường vĩ mô

- Môi trường vi mô

* Phân tích môi trường vĩ mô: Sử dụng mô hình PEST để nghiên cứu môi

trường vĩ mô Mô hình PEST được thể hiện thông qua các yếu tố:

Political( Thể chế - luật pháp): Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các

ngành kinh doanh trên một lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó

+ Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó

+ Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp + Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá

+ Chính sách: Các chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp,

nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp Như các chính sách thương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng

Economics( Kinh tế): Các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kinh tế cả

trong ngắn hạn, dài hạn và sự can thiệp của chính phủ tới nền kinh tế Thông thường các doanh nghiệp sẽ dựa trên yếu tố kinh tế để quyết định đầu tư vào các ngành, các khu vực

+ Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định phù hợp cho riêng mình

+ Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: Lãi suất, lạm phát,

+ Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp

+Triển vọng kinh tế trong tương lai:Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDP trên vốn đầu tư

Sociocultrural (Văn hóa- Xã Hội) :

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó.Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được bảo

vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần

Technological (Công nghệ): Kĩ thuật – công nghệ là yếu tố năng động, có ảnh

hưởng đến năng suất công việc, các quan hệ giữa các cá nhân và cơ cấu của tổ chức đặc biệt là các tổ chức kinh doanh Sự ra đời của công nghệ có thể làm cho sản phẩm rẻ hơn, chất lượng tốt hơn, có nhiều tính năng công dụng hơn nhờ đó làm tăng

ưu thế cạnh tranh của sản phẩm mới và cũng làm cho sản phẩm truyền thống bị đe dọa

Ngày nay, mô hình PEST còn được mở rộng ra PEST+1, PEST+2 với các yếu

tố khác : yếu tố tự nhiên, yếu tố toàn cầu hóa,

*Phân tích môi trường vi mô : Sử dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của

Michael Porter Mô hình này được thể hiện như sau :

- Khách hàng: Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

của khách hàng

Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

Mối đe dọa từ những sản

phẩm, dịch vụ

Tương tự như áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành

+ Quy mô

+Tầm quan trọng

+Chi phí chuyển đổi khách hàng

+Thông tin khách hàng

Đặc biệt khi phân tích nhà phân phối ta phải chú ý tầm quan trọng của họ, họ

có thể trực tiếp đi sâu vào uy hiếp ngay trong nội bộ của doanh nghiệp

- Nhà cung cấp: Lực lượng thứ hai trong các lực lượng cạnh tranh là khả năng mặc cả thương lượng với nhà cung ứng Lực lượng này được coi là một áp lực đe dọa cạnh tranh của họ, có khả năng tăng giá bán đầu vào hoặc chất lượng của các sản phẩm mà họ cung cấp.Cũng như khách hàng, các nhà cung cấp lớn cũng có chiến lược liên kết dọc tạo sức ép với khách hàng của mình Nhà cung cấp có thể là các đối tượng: Người bán vật tư, thiết bị, cộng đồng tài chính, nguồn lao động, Các doanh nghiệp cần tìm hiểu thông tin về nhà cung cấp, số lượng và quy mô nhà cung cấp, khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp,…

- Các đối thủ cạnh tranh trong ngành: Các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà họ có thể tham gia Nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh bao gồm các khía cạnh:

+ Mục tiêu tham gia: Đó là các mục tiêu về tài chính, về cơ cấu tổ chức , thái

độ đối với các rủi ro, về hướng đi trong tương lai… của đối thủ

+ Nhận định của đối thủ cạnh tranh về chính họ, về doanh nghiệp và các tổ chức khác trong ngành

+ Chiến lược hiện nay của đối thủ, họ tham gia cạnh tranh như thế nào? + Tiềm năng: xem xét ưu, nhược điểm của đối thủ trong các lĩnh vực hoạt động như :sản xuất, marketing, tiềm lực tài chính, tổ chức,…

- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau

+ Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành +Những rào cản gia nhập ngành : là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một ngành khó khăn và tốn kém hơn

- Sản phẩm dịch vụ thay thế: Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành Áp lực cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu so với các sản phẩm trong ngành, thêm vào nữa là các nhân tố về giá, chất lượng , các yếu tố khác của môi trường như văn hóa, chính trị, công nghệ cũng sẽ ảnh hưởng tới sự đe dọa của sản phẩm thay thế

b.Phân tích môi trường bên trong

Môi trường bên trong tổ chức là tập hợp tất cả các yếu tố bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức Các yếu tố này tạo nên điều kiện hoạt động của tổ chức và liên quan đến vị thế và khả năng cạnh tranh của tổ chức Môi trường bên trong thuộc loại môi trường có thể kiểm soát, nhà quản lý có thể chủ động tạo

ra những thay đổi theo hướng có lợi cho việc thực hiện mục tiêu của tổ chức

Để phân tích môi trường bên trong tổ chức, các nhà nghiên cứu thường sử dụng mô hình phân tích chức năng hoạt động bên trong tổ chức Các chức năng đó được thể hiện như sau :

- Chức năng Marketing: Bao gồm các chiến lược định giá, xúc tiến bán hàng, quảng cáo, kế hoạch về sản phẩm và phân phối,…, giúp cho công ty chiếm giữ được vị trí trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh Tính hiệu quả của chiến lược marketing được đánh giá qua mối quan hệ giữa tỉ lệ rời bỏ của khách hàng và chi phí cho một đơn vị sản phẩm Các yếu tố trong chiến lược Marketing thông thường dùng cho mọi tổ chức như: mức tăng trưởng của thị trường, kênh phân phối, cường độ cạnh tranh, lực lượng bán hàng,…

- Chức năng tài chính: Vị trí tài chính của doanh nghiệp có thể tạo lập điểm mạnh hay điểm yếu Thực vậy, tình hình tài chính cụ thể ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh nghiệptrong việc xây dựng khả năng cạnh tranh ở các lĩnh vực yêu cầu những khoản đầu tư lớn Những vấn đề cần chú ý khi hoạch định chiến lược tài chính đó là thặng dư ngân quỹ của doanh nghiệp, vị thế tín dụng, đó là khả năng huy động tín dụng của tổ chức và sự linh hoạ trong hoạt động tài chính tín dụng

- Chức năng nguồn nhân lực: Chức năng nguồn nhân lực cần nghiên cứu các vấn đề năng suất lao động và đào tạo phát triển nâng cao trình độ cho nhân viên kết hợp với các hình thức quản lý và trả lương cho nhân viên, xây dựng mối quan hệ và bầu không khí làm việc trong doanh nghiệp

- Chức năng sản xuất: Các tổ chức sử dụng các phương pháp khác nhau để chuyển đổi các nguồn lực thành hàng hóa và dịch vụ Mục tiêu thể hiện qua các chiến lược của quá trình sản xuất là tìm phương pháp sản xuất ra các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng với giá cả hợp lý Đó là những quyết định về chất lượng sản phẩm, chi phí kinh doanh, về phát triển sản phẩm mới, và các công cụ máy móc thiết bị được sử dụng là gì? Quyết định hoạt động sản xuất kinh doanh là theo đơn đặt hàng hay theo những chiến lược kinh doanh định sẵn

- Chức năng nghiên cứu và phát triển : Chức năng nghiên cứu và phát triển

của một tổ chức thường được biểu hiện ở: khả năng mở rộng quy mô, đa dạng hóa các hoạt động, đổi mới kĩ thuật – công nghệ Đối với doanh nghiệp, khả năng này được biểu hiện trên các mặt:

+ Khả năng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới,

+ Khả năng cải tiến kĩ thuật

+ Khả năng ứng dụng công nghệ mới

Chức năng nghiên cứu và phát triển liên quan trực tiếp đến tương lai phát triển

và tạo lợi thế cạnh tranh tốt cho tổ chức nói chung và doanh nghiệp nói riêng

- Đánh giá cơ cấu tổ chức:

“ Cơ cấu tổ chức (chính thức) là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa, có những nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm nhất định, được bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm thực hiện các hoạt động của tổ chức và tiến tới những mục tiêu

đã xác định”

Cơ cấu tổ chức thể hiện cách thức trong đó các hoạt động của tổ chức được phân công giữa các phân hệ, bộ phận và cá nhân Nó xác định rõ mối tương quan giữa các hoạt động cụ thể, những nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm gắn liền với các cá nhân, bộ phận, phân hệ của tổ chức; và các mối quan hệ quyền lực bên trong

tổ chức

Việc đánh giá cơ cấu tổ chức thường được xem xét qua các yếu tố thuộc tính

cơ bản của tổ chức: (1) chuyên môn hóa công việc, (2) phân chia tổ chức thành các

bộ phận, (3) quyền hạn và trách nhiệm, (4) cấp bậc và phạm vị quản lý, (5) tập trung và phân quyền trong quản lý, và (6) sự phối hợp giữa các bộ phận, phân hệ của cơ cấu

Đánh giá cơ cấu tổ chức giúp nhà quản lý nhận thấy những điểm mạnh, yếu trong cơ cấu hoạt động của mình, qua đó sẽ đưa ra các biện pháp điều chỉnh để phù hợp với chiến lược đề ra Chiến lược và cơ cấu tổ chức có mối quan hệ rất mật thiết

2.3.2 Khẳng định sứ mệnh bậc cao hơn

Chiến lược bậc cao hơn là chiến lược định hướng cho các chiến lược cần lập Việc khẳng định chiến lược bậc cao hơn là cần thiết trong quá trình hoạch định chiến lược vì nó đảm bảo tính thông nhất của hệ thống chiến lược, chiến lược sắp được lập ra phải là công cụ để thực hiện các chiến lược bậc cao hơn nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược, sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược của tổ chức; đồng thời, các chiến lược bậc cao hơn sẽ khẳng định cơ hội và thách thức mà hệ thống lớn hơn đặt ra cho chiến lược đang được lập

Trong quá trình hoạch định chiến lược, chiến lược bậc cao hơn của doanh nghiệp là sứ mệnh, TNCL của doanh nghiệp

2.3.3 Xác định mục tiêu chiến lược

Trong hoạch định chiến lược việc xác định mục tiêu chiến lược là rất quan trọng vì có xác định được các mục tiêu thì mới có hướng đi đúng Mục tiêu chiến lược thể hiện ý chí mong muốn vươn lên của doanh nghiệp và cần phải đạt được Xét theo tính cấp bậc thì có 2 loại mục tiêu:

- Mục tiêu cấp doanh nghiệp: bao gồm mục tiêu tổng quát và mục tiêu từng lĩnh vực hoạt động được xét theo toàn bộ quá trình phát triển hoặc theo từng thời kỳ

cụ thể của tổ chức Đó thường là các mục tiêu tăng trưởng với các chỉ số cơ bản về

lợi nhuận, thị phần,…

- Mục tiêu cấp bộ phận tổ chức: bao gồm các mục tiêu trong từng bộ phận và

mang tính cụ thể

Để xác định mục tiêu của tổ chức, chúng ta sử dụng cây mục tiêu:

Hình 1.3: Sơ đồ các cấp mục tiêu trong tổ chức 2.3.4 Xác định các lựa chọn chiến lược

Việc xây dựng các chiến lược có thể lựa chọn là việc tổ chức phải xây dựng

nhiều phương án, đưa ra được các tiêu chuẩn làm cơ sở cho việc lựa chọn chiến

lược tối ưu.Mỗi lựa chọn chiến lược cần phải trả lời các câu hỏi:

Tầm nhìn chiến lược

Mục tiêu chiến lược cấp tổ chức

Mục tiêu thị trường

Mục tiêu thị phần

Mục tiêu lợi nhuận

Mục tiêu chiến lược cấp ngành

Mục tiêu chiến lược chức năng

Mục tiêu

Tài chính

Mục tiêu Marketing

Mục tiêu Nhân lực

Mục tiêu

NC & PT

Mục tiêu Quản lý

Mục tiêu Sản xuất Mục đích ( thể hiện trong sứ mệnh)

- Chiến lược đó làm gì, như thế nào?

- Chiến lược đó thực hiện bằng các công cụ nào?

Việc xây dựng các lựa chọn chiến lược được thực hiện thông qua việc sử dụng một hoặc kết hợp nhiều mô hình: mô hình chiến lược sản phẩm – thị trường, ma trận SWOT,…hoặc kết hợp các mô hình

mạnh

Những điểm yếu

(W)

W/O Hạn chế các mặt yếu để tận dụng các cơ hội

W/T Giảm thiểu tối đa mặt yếu

và tránh khỏi các mối đe

dọa

HÌnh 1.4: Sơ đồ ma trận SWOT

Chiến lược S/O: Chiến lược phát triển

Chiến lược W/O: Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược S/T: chiến lược chống đối

Chiến lược W/T: chiến lược phòng thủ

2.3.4.2 Mô hình sản phẩm - thị trường

Mới

Phát triển thị trường

Phát triển chủng loại sản phẩm

Hình 1.5: Mô hình chiến lược sản phẩm – thị trường

- Chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường: là việc doanh nghiệp tập trung vào

mở rộng thị phần của nó trong các thị trường sản phẩm hiện tại bằng cách lôi kéo khách hàng của các đối thủ cạnh tranh Để thực hiện được chiến lược này, doanh nghiệp có thể cạnh tranh dựa vào sự khác biệt với các đối thủ bằng chi phí đơn vị sản phẩm thấp hơn nhưng chất lượng sản phẩm vẫn giữ được ở mức ngang bằng, hoặc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh, hoặc sử dụng các biện pháp quảng cáo hỗ trợ

Ba chiến lược tiếp theo được đưa ra trong mô hình này được gọi chung là chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, cụ thể:

- Chiến lược phát triển thị trường : là chiến lược tăng doanh số và lợi nhuận

bằng cách phát triển sản phẩm mới phù hợp với công nghệ hiện tại hoặc công nghệ mới để cung cấp cho thị trường mới Sản phẩm mới trong chiến lược đa dạng hoá

đồng tâm là những chủng loại sản phẩm mới hoặc sản phẩm đã có mặt trên thị trường nhưng doanh nghiệp chưa tham gia sản xuất kinh doanh

- Chiến lược phát triển sản phẩm:: là chiến lược tăng doanh số và lợi nhuận

bằng cách phát triển sản phẩm mới theo công nghệ mới để đáp ứng bổ sung nhu cầu của thị trường hiện tại Những sản phẩm mới này có thể là sản phẩm mới hoàn toàn hoặc đã có trên thị trường nhưng công ty chưa tham gia sản xuất và chúng có thể chào bán trên cùng kênh phân phối với các sản phẩm hiện tại, nhằm đáp ứng các nhu cầu có liên quan với nhu cầu hiện tại của khách hàng trên các phân khúc thị trường mục tiêu Vì vậy, sản phẩm mới trong chiến lược phát triển sản phẩm cần thích nghi với những mục tiêu kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp

- Chiến lược phát triển chủng loại sản phẩm (hay Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp): là chiến lược tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách sản xuất sản phẩm mới

theo công nghệ mới để cung cấp cho thị trường mới Khi thực hiện chiến lược này,

doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ các nguồn lực, dự báo chính xác những diễn biến của môi trường bên ngoài có khả năng xảy ra, để lập kế hoạch đề phòng chu đáo nhằm bảo đảm thực hiện có hiệu quả những ngành kinh doanh mới

2.3.5 Lựa chọn chiến lược tối ưu

Sau khi đã đưa ra các lựa chọn chiến lược, nhà quản lý cần lựa chọn một chiến lược phù hợp với tổ chức của mình Để đánh giá xem chiến lược đó có phù hợp hay không, nhà quản lý cần nhận định và xem xét được tính khả thi, có phù hợp với mục tiêu đã đưa ra hay không, có phù hợp với điều kiện hoàn cảnh của tổ chức mình hay không,…Để lựa chọn chiến lược tối ưu, các nhà quản lý thường sử dụng phương pháp đánh giá đa tiêu chí

Phương pháp đánh giá đa tiêu chí được thực hiện qua các bước sau:

1.Xác định tiêu chí đánh giá

2 Phân tích tầm quan trọng tương đối của tiêu chí (trọng số)

3 Phân tích thực hiện: cho điểm đối với mỗi tiêu chí

4 Nhân trọng số và điểm số cho mỗi phương án và rút ra điểm tổng điểm số của mỗi phương án tương ứng với một tiêu chí được nhân với trọng số của tiêu chí tương

đó – việc này được áp dụng cho tất cả các tiêu chí Tổng này sẽ là điểm tổng tương ứng của phương án đưa ra Kết quả của tất cả các phương án sẽ được so sánh và phân tích

5 Đánh giá và phân tích kết quả

Bảng đánh giá theo phương pháp đa tiêu chí

đánh giá

Trọng

số

Phương án chiến lược

Điểm

số

Điểm quy đổi

Điểm

số

Điểm quy đổi

Điểm

số

Điểm quy đổi

Sau khi đã chọn được chiến lược phù hợp, nhà quản lý cần thể chế hóa chiến lược

và đưa ra các văn bản hướng dẫn tổ chức, thực thi chiến lược đến các bộ phận trong

tổ chức

CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG LÀM CƠ SỞ CHO CHIẾN

LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT

HỒNG THỦY ĐẾN NĂM 2015

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Thủy

2.1.1 Thông tin chung về công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại & sản xuất Hồng Thủy

- Tên viết tắt: HTfurniture

4/2007 Với số vốn chủ sở hữu là 1,8 tỷ đồng, ban đầu công ty có 9 nhân viên chia làm 3 ban bộ phận cơ bản: bộ phận bán hàng, bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán.Sau đó, đến tháng 6/2007, công ty có thêm bộ phận kỹ thuật Công ty kinh doanh và hoạt động theo loại hình thương mại: sản xuất, nhà phân phối, buôn bán, dịch vụ, tư vấn và kinh doanh các mặt hàng về kiến trúc nội thất kể từ khi thành lập cho đến bây giờ.Công ty là một kênh phân phối các sản phẩm của tập đoàn nội thất Hòa Phát, và cũng là một đối tác lớn với rất nhiều các công ty trong địa bàn cả nước.Nhằm mục đích mở rộng thị trường kinh doanh, vào đầu năm 2009 công ty có chính sách riêng ưu đãi cho tất cả các đại cấp 2 (kể

Thiết kế

Tiến hành thiết kế các sản phẩm nội thất phù hợp với các dòng sản phẩm của tập đoàn Hòa Phát Thiết kế các sản phẩm cung cấp cho hộ gia đình, trường học, các khu công cộng

Thi công lắp đặt

Tiến hành thi công lắp đặt các sản phẩm để hoàn thiện công trình

Phân phối, bán buôn bán lẻ các sản phẩm nội thất của Hòa Phát

- Nội thất văn phòng:

+ Bàn máy tính

+ Bàn máy tính cao cấp sơn PU

+ Ghế văn phòng

2.1.4 Khái quát tình hình sản xuất của công ty Hồng Thủy

Công ty TNHH Thương mại & sản xuất Hồng Thủy hoạt động chính là lĩnh vực phân phối và bán các sản phẩm nội thất của tập đoàn Hòa Phát Tháng 4 năm

2007, công ty chính thức đi vào hoạt động Dù gặp phải những khó khăn khi mới gia nhập thị trường nhưng do có nguồn sản phẩm cố định cùng những uy tín và niềm tin của khách hàng về sản phẩm của tập đoàn Hòa Phát nên công ty đã thu được lợi nhuận, tuy lợi nhuận chưa cao nhưng công ty đã có nền tảng để có thể tiếp tục phát triển Tổng doanh thu qua các năm 2007, 2008, 2009:

- Năm 2007: 1.784.243.775

- Năm 2008: 5.138.591.124

- Năm 2009: 8.162.247.311

Năm 2008, doanh thu của công ty tăng 22,4% so với năm 2007 Đặc biệt, vào năm

2009 do mở rộng thị trường phân phối sản phẩm đến các đại lý cấp 2( kể cả các đại lí cũ) nên doanh thu của công ty đã có bước tăng đáng kể Doanh thu năm 2009 tăng gấp 3 lần

so với năm 2007 và gấp 2,5 lần so với năm 2008

2.2 Nghiên cứu và dự báo môi trường làm cơ sở cho hoạch định chiến lược phát triển của công ty Hồng Thủy đến 2014

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

2.2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

* Môi trường kinh tế:

- Tỉ lệ tăng trưởng kinh tế:

Nền kinh tế Việt Nam 5 năm trở lại đây có những biến động đáng kể Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong giai đoạn này đạt 7,2%, đạt mức tốc độ tăng trưởng cao trong khu vực châu Á Vào năm 2008 và năm 2009, mức độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng thấp hơn so với trung bình: đạt mức độ 6,32% năm

2008 và 5,32% năm 2009, tuy nhiên vào cuối năm 2008 cả thế giới chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, Việt Nam không phải là một loại trừ, bởi vậy với mức tăng trưởng như vậy cũng là một đáng kể lớn Năm 2010, nền kinh tế Việt Nam

đã tăng trưởng lạc quan hơn với tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 6,78%, cao hơn

so với chỉ tiêu đề ra, các mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô đề ra trong năm 2010 được thực hiện hiệu quả, đảm bảo các cân đối lớn của nền kinh tế, nhất là công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ đều tăng cao

Hơn nữa, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao thể hiện ở chỉ số

GDP/người năm 2008 là 1024USD/người, năm 2009 là 1060USD/người và năm

2010 tăng lên là 1.160USD/người

Theo dự báo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư công bố tháng 5/2010, nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn 2011 – 2015 sẽ có mức GDP bình quân tăng 7,5% - 8,5%/năm, mức thu nhập bình quân đầu người ngày càng được cải thiện

Sự tăng trưởng của nền kinh tế tạo điều kiện cho tất cả các doanh nghiệp trong nước có cơ hội phát triển mạnh

2010, tỉ lệ lạm phát của Việt Nam là 11,75%, vượt so với kế hoạch đề ra là 5%, riêng tháng 12, mức giá tiêu dùng của cả nước tăng 17,98%, tăng mạnh ở khu vực dịch vụ ăn uống và nhà ở - vật liệu xây dựng Sang đến những tháng đầu năm 2011, chỉ số giá bình quân quý I năm 2011 so với cùng kì năm 2010 đã tăng 12, 79% Như vậy có thể thấy rằng, tỉ lệ lạm phát mà biểu hiện ở chỉ số giá tiêu dùng đang có những biến động khó lường và có nguy cơ ngày càng tăng, điều này đã ảnh hưởng rất nhiều đến công ty, các chi phí về thuê nhân công, nguồn nguyên liệu đầu vào, chi phí vận chuyển,…ngày càng tăng cao

- Lãi suất:

Tỉ lệ lãi suất cao sẽ ảnh hưởng nhiều đến sản xuất và đời sống nhân dân, tình trạng sản xuất kinh doanh có nhiều khó khăn do lãi suất ngân hàng cao.Khi lạm

Đối với công ty, hoạt động một phần do nguồn vốn vay để phục vụ sản xuất, bởi vậy việc lãi suất cao cũng gây ảnh hưởng nhiều đến quá trình hoạt động kinh doanh của công ty

* Môi trường chính trị - pháp lý:

Sự năng động và tính hiệu quả của doanh nghiệp tư nhân đã được nhiều tổ chức nghiên cứu đánh giá xác nhận Mới đây, Tổ thi hành Luật Đầu tư và Luật doanh nghiệp rà soát về chất lượng doanh nghiệp tư nhân cũng đã cho kết quả: nếu như các doanh nghiệp (DNNN) cần tới 436,5 triệu đồng vốn chủ sở hữu để tạo ra một chỗ làm thì các doanh nghiệp tư nhân chỉ cần 224,1 triệu đồng/việc làm Chỉ số ICOR của khu vực tư nhân luôn thấp hơn các khu vực khác

Trong những năm qua, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn luôn được nhà nước đưa ra các chính sách khuyến khích nhằm tại điều kiện cho kinh tế khu vực tư nhân ngày càng phát triển Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư; khắc phục những nội dung chưa rõ ràng, chồng chéo giữa các văn bản pháp luật; điều chỉnh cơ chế phân cấp và phối hợp giữa trung ương và địa phương trong quản

lý nhà nước về đầu tư; quan tâm, bảo vệ nhà đầu tư, cổ đông thiểu số; hướng dẫn đầy đủ việc xử lý các trường hợp doanh nghiệp vi phạm các hành vi bị cấm theo quy định của luật… Hơn nữa, chính phủ còn đề ra các chính sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, nâng cao trình độ chủ doanh nghiệp, cán bộ quản lý và người lao động; triển khai tích cực và đồng bộ các chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa Đẩy mạnh cung cấp thông tin kinh tế, dự báo để hướng dẫn, hỗ trợ kinh tế tư nhân phát triển… Thêm vào đó, vào ngày

06/04/2011, Thủ tướng chính phủ đã quyết định gia hạn nộp thuế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trong vòng 1 năm nhằm tháo gỡ phần nào tình trạng khó khăn của các doanh nghiệp này

Công ty là một doanh nghiệp nhỏ nằm trong khu vực kinh tế tư nhân, được nhận nhiều chính sách ưu đãi từ nhà nước và chính phủ, chính điều này đã tạo nên nhiều cơ hội lớn trong việc đầu tư, hoạt động kinh doanh của công ty

* Môi trường xã hội:

- Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao, các nhu cầu về việc trang trí nội thất tạo không gian riêng, thẩm mĩ, hợp lý ngày càng được coi trọng nhiều hơn

- Đồ nội thất phục vụ cho nhà cửa, văn phòng công ty ngày càng được nhiều tổ chức chú trọng và đầu tư kinh doanh, tạo ra một môi trường cạnh tranh ngày càng lớn mạnh

* Môi trường công nghệ

- Ngày nay công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc bán hàng không chỉ đơn thuần là tại một điểm mà có thể thông qua rất nhiều các phương tiện thông tin đại chúng: báo, đài, mạng, điện thoại, internet,… Bởi vậy việc phân phối sản phẩm của công ty ngày càng dễ dàng và thuận tiện hơn

- Ngành quảng cáo ngày càng phát triển, bởi vậy việc quảng bá sản phẩm và chất lượng dịch vụ đáp ứng ngày càng mang lại hiệu quả cao Chính điều này đã giúp cho công ty Hồng Thủy có được nhiều khách hàng và mở rộng được khu vực kinh doanh

* Môi trường quốc tế:

Xu hướng toàn cầu hóa khiến cho các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng có nhiều cơ hội tìm kiếm đối tác và khách hàng, tiếp cận với nhiều khoa học công nghệ