PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ PHÂN PHỐI VÀ XÚC TIẾN SẢN PHẨM IPHONE 2G VÀ IPAD MINI CỦA TẬP ĐOÀN APPLE

Phân tích kinh nghiệm Marketing Quốc tế về phân phối và xúc tiến sản phẩm Ipad Mini của tập đoàn Apple Giảng viên hướng dẫn: ThS.. Nội dung Sơ lược về tập đoàn Apple  Phân tích kinh ng

Phân tích kinh nghiệm Marketing

Quốc tế về phân phối và xúc tiến sản phẩm Ipad Mini của tập đoàn Apple

Giảng viên hướng dẫn: ThS Quách Thị Bửu Châu

Nhóm 18: -Huỳnh Thị Ni -Nguyễn Thị Phi Yến

-Hồ Quang Khánh

Nội dung

 Sơ lược về tập đoàn Apple

 Phân tích kinh nghiệm Marketing Quốc tế về phân phối và xúc

tiến của sản phẩm Iphone 2G

 Thành công của Iphone 2G tại Trung Quốc

 Thất bại của Iphone 2G tại Mỹ

 Bài học kinh nghiệm

 Phân tích kinh nghiệm Marketing Quốc tế về phân phối và xúc

tiến của sản phẩm Ipad Mini

 Thành công của Ipad Mini tại Trung Quốc

 Thất bại của Ipad Mini tại Australia

 Bài học kinh nghiệm

Sơ lược về tập đoàn Apple

Lĩnh vực hoạt động

Vị thế trên thế giới

Phân tích kinh nghiệm Marketing Quốc

tế về phân phối và xúc tiến Iphone 2G

Iphone 2G

9/1/2007:Iphone 2G được giới thiệu chính thức tại hội nghị Mac World ở San Francisco,được xem như một đột phá trong lĩnh vực điện thoại cảm ứng.

Thành công tại Trung Quốc

Chiến lược phân phối tại Trung Quốc

Phân phối thông qua nhiều hình thức

Hãng viễn

thông

Apple Store Web bán trực tuyến

Tạo điều kiện thuận lợi trong việc bán hàng

Chiến lược xúc tiến tại Trung Quốc

Quảng bá về Iphone 2G ngay trên trang web của mình với những ưu điểm và hình ảnh đẹp lung linh

Quảng bá về Iphone 2G ngay trên trang web của mình với những ưu điểm và hình ảnh đẹp lung linh

Không ngừng nói về sản phẩm trên báo

chí,truyền hình.

Dựa vào các phương tiện truyền thông để gây tiếng vang cho sản phẩm thông qua những

đánh giá tích cực của cộng đồng.

Đưa sản phẩm lên các show truyền hình và

quảng cáo thông qua phim ảnh,video.

Quảng cáo,giới thiệu sản phẩm trực tiếp thông qua Apple Store

 Với hệ thống phân phối và chiến lược xúc tiến như trên Apple đã thành công tại Trung Quốc.Trung Quốc hiện đang là một trong

những thị trường chính của Apple,chiếm

15% tổng doanh thu của công ty.

Thất bại tại Mỹ

Chiến lược phân phối tại Mỹ

Phân phối qua nhiều hình thức

Chiến lược xúc tiến tại Mỹ

Chính thức giới thiệu Iphone 2G tại hội nghị Mac World

Chiến dịch tiết lộ “nhỏ

giọt”

Chính thức phát hành mẫu

Iphone đầu tiên ra thị trường

 Iphone 2G được đặt trong tủ kính thu hút ánh mắt khách tham dự Mac World.

Nửa năm chờ đợi sau ngày công bố khiến cho người dùng cảm thấy

chán nản

t phục,tin tưở

ng qu

á mứ

c vào sản phẩm

Bỏ

số tiề

n rất lớn

ra

để mu

a sản phẩm

Sử dụ

ng thấ

y nhi

ều khuyế

t điểm,khô

ng hoà

n hảo nh

ư quản

g cáo + chi

ến dịc

h

hạ giá qu

á mạ

nh của Apple

Mấ

t lòn

g tin vào sản phẩm,ch

o rằn

g quản

g cáo khô

ng tru

ng thực

56% người Mỹ quyết định

không mua Iphone

Bài học kinh nghiệm

Khoảng cách giữa quảng cáo trước khi ra mắt sản phẩm và ngày ra mắt sản phẩm thật sự không nên quá lâu có thể làm khách hàng trông đợi thấy chán

Quảng cáo trung thực,không nên qua lý tưởng hóa,phóng đại sản phẩm sẽ gây phản tác dụng khi khách hàng sử dụng và cảm thấy không được như quảng cáo

Phân tích kinh nghiệm Marketing Quốc tế về phân phối và xúc tiến

Ipad Mini

Ipad Mini Ngày 23/10/2012 Ipad Mini chính thức

ra mắt

Thành công tại Trung Quốc

Chiến lược phân phối tại Trung Quốc

Phân phối thông qua nhiều hình thức

Chiến lược xúc tiến tại Trung Quốc

 Trang web của Apple: Ipad Mini thể hiện ưu điểm về kích thước so với Ipad thường

 Giới thiệu về Ipad Mini qua báo đài,truyền hình

 Quảng cáo,giới thiệu trực tiếp qua hệ thống nhân viên của chuỗi cửa hàng Apple Store.

 Tung ra các Video quảng cáo cho Ipad Mini

Ipad Mini được ra mắt và bày bán ở Trung Quốc đã tạo nên cơn sốt với sức tiêu thụ chóng mặt,tất cả sản phẩm ở các cửa hàng bán hết một cách nhanh

chóng,gây nên thiếu hụt nguồn cung => Trung Quốc trở thành một trong những thị trường chính của

Apple,chiếm 15% doanh thu của công ty.

Thất bại ở Australia

Chiến lược phân phối tại Australia

Chiến lược xúc tiến tại Australia

Quảng bá về sản phẩm trên trang

Web:

Tung ra 3 Video quảng cáo thú vị về Ipad

Mini

Quảng cáo,giới thiệu sản phẩm trực tiếp thông qua

Apple Store

Quảng cáo về mạng 4G của Ipad Mini

 Tại Australia không có nhà mạng nào hỗ trợ kết nối không dây trên sản phẩm này  Những người mua Ipad cảm thấy bị lừa dối,quảng

cáo không đúng sự thật.

Apple phải xin lỗi khách hàng và chấp nhận hoàn tiền nếu khách muốn

Bài học kinh nghiệm

Trước khi quảng cáo thông tin đến một thị trường cần kiểm tra thông tin,tính năng của sản phẩm có phù hợp và đúng như mô tả tại thị trường đó không

Việc vội vã đưa quảng cáo lên các phương tiện truyền thông

có thể sẽ làm mất uy tín,giảm sút hình ảnh Apple nếu quảng cái đó ở thị trường nội tại là không đúng

Khi mắc lỗi thì cần có biện pháp phù hợp để khắc phục,sửa sai để khách hàng thấy được công ty luôn có thiện chí không chỉ trong bán hàng mà còn trong hậu mãi một cách tốt nhất