PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG Nhóm đề tài số 3: Giảng viên hướng dẫn : Ths.. TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA

TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

Nhóm đề tài số 3:

Giảng viên hướng dẫn : Ths Quách Thị Bửu Châu

Môn học : Marketing Quốc Tế

TẬP ĐOÀN ABBOTT GLOBAL

TẬP ĐOÀN ABBOTT GLOBAL

Tình hình doanh thu 4 lĩnh vực

của tập đoàn Abbott năm 2013

TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

 Công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu trên toàn thế

giới

 Một trong những tên tuổi uy tín nhất thế giới về

các sản phẩm dinh dưỡng

 Chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học phục vụ

sức khỏe con người

 Đi tiên phong về khoa học và ứng dụng vào

thương mại

 Thành quả dựa trên việc xem khách hàng là trọng

tâm và việc thực hiện mang tầm cỡ thế giới

 Tạo sự khác biệt trong cuộc sống

 Sự cam kết và quyết tâm

 Công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu trên toàn thế

giới

 Một trong những tên tuổi uy tín nhất thế giới về

các sản phẩm dinh dưỡng

 Chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học phục vụ

sức khỏe con người

 Đi tiên phong về khoa học và ứng dụng vào

thương mại

 Thành quả dựa trên việc xem khách hàng là trọng

tâm và việc thực hiện mang tầm cỡ thế giới

 Tạo sự khác biệt trong cuộc sống

 Sự cam kết và quyết tâm

Các dòng sản phẩm

Chiến lược sản phẩm thành công

Chiến lược sản phẩm thành công

 26 triệu dân Mỹ mọi lứa tuổi mắc bệnh tiểu đường

 Chi phí y tế tăng vọt  tình trạng bệnh tật tăng cao, sức khỏe  sinh hoạt, ăn uống, hoạt động, làm việc của người dân Mỹ  vấn đề cấp thiết đáng quan tâm.

 Một đất nước với nền kinh tế phát triển nhất toàn cầu  công việc, mối quan hệ xã hội không  thời gian chăm sóc bản thân chú tâm trong các hoạt động vận động mạnh của cơ thể  tình trạng mất nhiều năng lượng, thiếu dinh dưỡng, mất nhiều thời gian trong việc hồi phục sức khỏe.

Tình hình bệnh tật, sức khỏe, đời sống… của người dân Mỹ

Abbott thành công Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm tại thị trường Mỹ

 Sản phẩm Glucerna® cho người bệnh tiểu đường

 Sữa Ensure® cung cấp đầy đủ dinh dưỡng và cân bằng sức khỏe cho người lớn

 ZonePerfect® dành cho người vận động mạnh, hoạt động thể thao, vận động

viên, người có cuộc sống năng động

Chiến lược sản phẩm thành công

 Trong quý kết thúc quý I năm 2012 Abbott Dinh Dưỡng toàn cầu doanh

thu tăng 10,4 %.

 Sản phẩm dành cho người lớn tại Mỹ doanh số bán hàng đã tăng 7,3%

mà chính là nhờ tăng doanh số bán hàng của các dòng sản phẩm chuyên

biệt Glucerna®, Ensure®, Zone Perfect®

 Được xem như các sản phẩm luôn bên cạnh và giải pháp tốt nhất cho người dân Mỹ trong dinh dưỡng, sức khỏe, sinh hoạt…

Chiến lược sản phẩm thành công

Abbott thành công Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm tại thị trường Mỹ

Chiến lược sản phẩm thành công

Lý do thành công Bài học kinh nghiệm

 Nắm bắt được xu hướng nhu cầu

của người tiêu dùng

 Đúng thời điểm

 Có sự chuyên sâu về nghiên cứu

các sản phẩm chuyên biệt dành

cho người lớn

 Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu,

cách thức sinh hoạt, đời sống,

Chiến lược sản phẩm thất bại

Thất bại trong

“chiến lược sản phẩm mới” trên

Chiến lược sản phẩm thất bại

Thất bại trong “chiến lược sản phẩm mới”

 Trong năm 2010, 70 sản phẩm dinh dưỡng

trên toàn cầu

 Sản phẩm dinh dưỡng hỗ trợ trí nhớ như

dòng Ensure

 Sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh…như

dòng Similac

 Trung Quốc, hơn 10 sản phẩm

 Trong năm 2010, 70 sản phẩm dinh dưỡng

trên toàn cầu

 Sản phẩm dinh dưỡng hỗ trợ trí nhớ như

PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN

ABBOTT DINH DƯỠNG

Chiến lược sản phẩm thất bại

Thất bại trong “chiến lược sản phẩm mới”

Chiến lược sản phẩm thất bại

trường

Chỉ chuyên tâm đầu tư vào nghiên cứu sản phẩm mới Không đầu tư trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi tung ra thị

trường

Chiến lược sản phẩm thất bại

Bài học kinh nghiệm

 Chuyên sâu nghiên sản phẩm

có thế mạnh về công nghệ,

nguồn nguyên liệu, sản xuất

…

 Không tung sản phẩm quá

đại trà, không đảm bảo chất

lượng

 Kiểm soát môi trường sản

xuất

Chiến lược giá thành công

Thành công chiến lược

"Định giá theo Giá trị khách hành cảm nhận”

tại thị trường Trung

Quốc

Chiến lược giá thành công

Thị trường sữa bột trẻ em

Theo khảo sát thị trường của

AC Nielsen “sữa bột cho trẻ

Chiến lược giá thành công

Tình trạng sữa nhiễm Melamin tại Trung Quốc

Sữa bột nhiễm melamine làm 6

trẻ em thiệt mạng tại Trung

Quốc, 300.000 em khác đổ bệnh

vì những sản phẩm sữa có chứa

chất hóa học melamine.

Người dân đã mất lòng tin vào

sữa nội, tìm đến các dòng sữa

ngoại nhập.

Chiến lược giá thành công

-• Trước tình hình người dân Trung Quốc mất niềm tin vào sữa nội, và

đi tìm sữa ngoại để mua thì Abbott Dinh Dưỡng:

• Định giá cao do tâm lý người tiêu dùng cho rằng sữa càng đắt, chất lượng càng tốt

• => đồng thời là cách để nâng tầm thương hiệu

• Dù tăng giá nhưng vẫn không mất nhiều khách hàng và doanh thu do sữa là sản phẩm có mức độ trung thành thương hiệu cao

• Thị Trường Trung Quốc: Similac, Gain, GROW, PeadiaSure,

Pedialyte, Elecare và Isomil giá tăng 30% so với thời điểm trước đó

• Trước tình hình người dân Trung Quốc mất niềm tin vào sữa nội, và

đi tìm sữa ngoại để mua thì Abbott Dinh Dưỡng:

• Định giá cao do tâm lý người tiêu dùng cho rằng sữa càng đắt, chất lượng càng tốt

• => đồng thời là cách để nâng tầm thương hiệu

• Dù tăng giá nhưng vẫn không mất nhiều khách hàng và doanh thu do sữa là sản phẩm có mức độ trung thành thương hiệu cao

• Thị Trường Trung Quốc: Similac, Gain, GROW, PeadiaSure,

Pedialyte, Elecare và Isomil giá tăng 30% so với thời điểm trước đó

Định giá cao

PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN

ABBOTT DINH DƯỠNG

Chiến lược giá thành công

Hạ giá nhằm xoa dịu dư luận

Trong tháng 7/2013, chính phủ Trung Quốc khởi động chương trình điều tra giá sữa bột của các doanh nghiệp =>Abbott liền thông báo giảm 12% giá sữa công thức cho trẻ em

Abbott cho tăng giá nhẹ các mặt hàng sữa bột ở các thị trường khác như Việt Nam, Singapore, Malaysia, New Zealand,…

Chiến lược giá thành công

Chiến lược “định giá theo giá trị khách hàng cảm nhận”

Giá sữa Similac Gain bước 2

Giá sữa Similac Gain bước 2

Chiến lược giá thành công

Abbott Dinh Dưỡng thành công chiến lược “định

giá theo giá trị khách hàng cảm nhận”

Nâng cao giá trị thương hiệu

Đem lại doanh thu cao cho tập đoàn trong thời

kỳ sữa nội Trung Quốc có vấn đề về chất lượng Đem lại doanh thu cao cho tập đoàn trong thời

kỳ sữa nội Trung Quốc có vấn đề về chất lượng.

Chiến lược giá thành công

Tăng & giảm giá đúng thời

điểm

Định giá tùy vào từng thị trường

Chiến lược giá thành công

Bài học kinh nghiệm

Thỏa mãn tâm lý người tiêu dùng

Chất lượng sản phẩm

Chiến lược giá thất bại

Abbott Dinh dưỡng thất bại chiến lược

Giá dẫn đầu về chất

lượng sản phẩm

Chiến lược giá thất bại

Tình hình giá cả chung của các sản phẩm sữa

Abbott trên toàn cầu

205.000 đồng 226.000 VNĐ 208.000 đồng

Chiến lược giá thất bại

 Abbott Nutrion lấy chất lượng sản phẩm làm tiền đề để định ra mức giá cho sản phẩm sữa của hãng

 Nóng vội để tung ra sản phẩm mới cạnh tranh trên thị trường mà hãng đã không tập trung kiểm nghiệm chất lượng kĩ càng trước  sản phẩm bị lỗi về chất lượng  người tiêu dùng quay lưng

Thất bại chiến lược giá dẫn đầu về chất lượng sản phẩm

Chiến lược giá thất bại

Chiến lược giá thất bại

Bài học kinh nghiệm

Giá là yếu tố nhạy cảm  cẩn trọng hơn trong việc định giá

Giá là yếu tố nhạy cảm  cẩn trọng hơn trong việc định giá

Chiến lược giá

phẩm

Tổng Kết

 Sản phẩm là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất chi phối mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

 Chiến lược sản phẩm của tập đoàn Abbott mang tính

then chốt  chìa khóa dẫn đến  chiến lược đầu tư, công

nghệ, tài chính, giá cả, phân phối, khuếch trương,

 Chiến lược và chính sách giá  kế hoạch sản phẩm hoặc thị trường  marketing hỗn hợp  chiến lược sản phẩm,

phân phối và khuyến mãi

 Phân tích kĩ lưỡng và sâu sắc hơn các nguyên nhân thất bại, rút ra bài học kinh nghiệm.