CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA91.1.Khái niệm tiêu thụ hàng hóa91.1.1.Khái niệm91.1.2.Các hình thức tiêu thụ hàng hóa101.2.Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa111.3.Quá trình bán hàng121.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa131.4.1.Giá cả hàng hóa131.4.2.Chất lượng hàng hóa và bao gói141.4.3.Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh151.4.4.Dịch vụ trong và sau bán151.4.5.Mạng lưới phân phối151.4.6.Vị trí điểm bán161.4.7.Quảng cáo171.4.8.Hoạt động của những người bán hàng và đại lý171.4.9.Các nhân tố khác18CHƯƠNG II: NHẬN DIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ BỘT GIẶT ARIEL CỦA CÔNG TY PG212.1.Giới thiệu chung về công ty PG và bột giặt Ariel212.1.1.Giới thiệu về công ty PG212.1.2.Giới thiệu về mặt hàng, lịch sử phát triển bột giặt Ariel222.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ bột giặt Ariel.252.2.1.Giá cả hàng hóa252.2.2.Chất lượng hàng hóa và bao gói262.2.3.Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh262.2.4.Dịch vụ trong và sau bán272.2.5.Mạng lưới phân phối282.2.6.Vị trí điểm bán292.2.7.Quảng cáo302.2.8.Hoạt động của những người bán hàng và đại lý312.2.9.Các nhân tố khác31CHƯƠNG III: CÁC KHUYẾN NGHỊ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ BỘT GIẶT ARIEL ĐỐI VỚI CÔNG TY PG323.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường323.2. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm333.3. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại343.4. Sắp xếp mạng lưới kinh doanh35