Hãy mô tả quy trình tổng quan lý thuyết đối với một vấn đề nâng cao công tác tuyển mộ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam

Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất cứ một tổ chức nào, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp ngân hàng thương mại_nơi cần có sự quản lý chặt chẽ về dòng tiền. Sự thành công của bất kì một doạnh nghiệp dù lớn hay nhỏ, phụ thuộc chủ yếu vào năng lực làm việc của những người lao động. Mặt khác, khi một công nhân không đủ trình độ được thuê một cách thiếu thận trọng vì lựa chọn kém thì anh ta trở thành một gánh nặng cho doanh nghiệp. Người mà doanh nghiệp chọn không phải là người tốt nhất mà chính phù hợp nhất, có như thế tài năng của anh ta mới được tận dụng tối đa và không bị lãng phí. Chính vì lí do này, quá trình tuyển dụng lao động để có thể có được một đội ngũ lao động tốt của mỗi doanh nghiệp là hết sức quan trọng và là nhân tố quyết định trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Để giúp mọi người hiểu rõ thêm về tầm quan trọng và thực trạng công tác tuyển dụng lao động trong các doanh nghiệp ở nước ta nên chúng em chọn đề tài “ Hãy mô tả quy trình tổng quan lý thuyết đối với một vấn đề: Nâng cao công tác tuyển mộ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam.” cho môn học Phương pháp Nghiên cứu khoa học, cũng phù hợp với chuyên ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực của chúng em. Do thời gian chuẩn bị gấp rút, kinh nghiệm còn non trẻ nên đề tài còn nhiều thiếu sót, mong quí thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để bài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn

LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực quan trọng tổ chức nào, đặc biệt doanh nghiệp ngân hàng thương mại_nơi cần có quản lý chặt chẽ dịng tiền Sự thành cơng doạnh nghiệp dù lớn hay nhỏ, phụ thuộc chủ yếu vào lực làm việc người lao động Mặt khác, cơng nhân khơng đủ trình độ th cách thiếu thận trọng lựa chọn trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp Người mà doanh nghiệp chọn người tốt mà phù hợp nhất, có tài tận dụng tối đa khơng bị lãng phí Chính lí này, q trình tuyển dụng lao động để có đội ngũ lao động tốt doanh nghiệp quan trọng nhân tố định tồn phát triển doanh nghiệp Để giúp người hiểu rõ thêm tầm quan trọng thực trạng công tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp nước ta nên chúng em chọn đề tài “ Hãy mô tả quy trình tổng quan lý thuyết vấn đề: Nâng cao công tác tuyển mộ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam.” cho môn học Phương pháp Nghiên cứu khoa học, phù hợp với chuyên ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực chúng em Do thời gian chuẩn bị gấp rút, kinh nghiệm non trẻ nên đề tài cịn nhiều thiếu sót, mong q thầy bạn đóng góp ý kiến để hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tổng quan đề tài nghiên cứu 1, Tính cấp thiết, mục đích, đối tượng nghiên cứu + Tính cấp thiết: doanh nghiệp thường gặp phải sai lầm tuyển dụng dẫn đến nhiều hậu đáng tiếc, làm ảnh hưởng không nhỏ đến kết sản xuất kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp + Mục đích nghiên cứu: nhằm làm sáng tỏ vấn đề, tìm nguyên nhân, chất từ đến giải pháp nhằm tăng hiệu trình tuyển mộ doanh nghiệp + Đối tượng nghiên cứu: Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam 2, Phạm vi, phương pháp nghiên cứu +Phạm vi nghiên cứu: ◊ Về mặt thời gian: nghiên cứu vịng tuần ◊ Về mặt khơng gian: thư viện ( qua sách báo Internet) ◊ Về mặt nội dung: nghiên cứu cụ thể việc tuyển mộ Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam +Phương pháp nghiên cứu: phương pháp định tính, phương pháp thu thập, xử lí số liệu 3, Kết nghiên cứu: + Bài thảo luận hoàn chỉnh đề tài “Mơ tả quy trình tổng quan lý thuyết vấn đề tuyển mộ ngân hàng Vietinbank” 4, Tài liệu tham khảo: +Giáo trình Quản trị nhân lực- Trần Kim Dung-Trường đại học Thương mại +Giáo trình Tuyển dụng lao động- Trường đại học Thương mại +Bài giảng môn Phương pháp nghiên cứu khoa học- Trường đại học Thương mại Chương I: Cơ sở lý thuyết 1.1 Tổng quan lý thuyết 1.1.1 Khái niệm vai trò tổng quan lý thuyết a, Khái niệm Tổng quan lý thuyết việc chọn lọc tài liệu chủ đề nghiên cứu, bao gồm thơng tin, ý tưởng, liệu chứng trình bày quan điểm để hồn thành mục tiêu xác định, đồng thời đánh giá cách hiệu tài liệu sở liên hệ với nghiên cứu thực Tổng quan lý thuyết nghiên cứu làm rõ thông tin, ý tưởng, liệu, chứng tài liệu lựa chọn theo quan điểm định Tổng quan lý thuyết chia thành nhóm: Nhóm 1, Tập trung vào tổng quan nghiên cứu thực tiễn thực khứ để đưa kết luận chung kết nghiên cứu này, nhằm mục đích đúc rút làm cần tiếp tục nghiên cứu Nhóm 2, Tập trung vào tổng quan lý thuyết trình bày lý thuyết có giải thích tượng khoa học so sánh chúng mật độ sâu, tính quán khả dự báo chúng Tổng quan lý thuyết sử dụng nhóm phương pháp: Nhóm thiên định tính dùng từ ngữ để tổng quan lý thuyết nghiên cứu chủ đề cần tổng kết Nhóm thiên định lượng chủ yếu dùng kỹ thuật định lượng để tổng kết so sánh kết nghiên cứu có b, Vai trò Vai trò tổng quan lý thuyết thể qua việc phục vụ cho công đoạn trình nghiên cứu - Đối với việc xác định vấn đề nghiên cứu: Tổng quan lý thuyết giúp người nghiên cứu nhận dạng làm chưa làm được, giúp - tiết kiệm thời gian định vị nghiên cứu người nghiên cứu Xây dựng sở lý thuyết cho nghiên cứu: Tổng quan lý thuyết giúp xây dựng tảng lý thuyết cho mơ hình nghiên cứu, giả thuyết cho nghiên cứu kiểm định lý thuyết làm sở cho việc cần thiết phải xây dựng lý thuyết, giúp nhà nghiên cứu tăng kiến thức lĩnh vực nghiên cứu, nhận dạng lý - thuyết tảng để xây dựng sở lý thuyết chặt chẽ cho nghiên cứu Đối với việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Tổng quan lý thuyết phương pháp nghiên cứu giúp người nghiên cứu đánh giá phương pháp nghiên cứu sử dụng, ưu nhược điểm lựa chọn phương pháp thích hợp cho nghiên cứu - Đối với việc so sánh kết quả: Tổng quan lý thuyết giúp nhà nghiên cứu có sở biện luận, so sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu có, đặc biệt mang tính bổ sung mang tính đối kháng với kết có 1.1.2 Quy trình tổng quan lý thuyết Bước 1- Xác định từ khóa chủ để nghiên cứu: Từ khóa thuật ngữ, khái niệm thể chủ đề hay nội dung vấn đề nghiên cứu Bước 2- Tiến hành tìm kiếm tài liệu liên quan: Dựa vào từ khóa xác định trên, xác định nguồn tìm kiếm tài liệu để phục vụ cho việc tổng quan lý thuyết Bước 3- Liệt kê tài liệu có liên quan mật thiết đến đề tài nghiên cứu: Số lượng tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu lớn, phong phú, nhiên nên lựa chọn số tài liệu định có liên quan mật thiết Bước 4- Tiến hành nghiên cứu tài liệu lựa chọn: Đọc nhanh tài liệu, tập trung vào nội dung tài liệu để trả lời cho câu hỏi việc tổng quan lý thuyết nêu Bước 5- Thiết kế sơ đồ tổng kết tài liệu: Biểu diễn tranh tổng thể sở chủ đề nghiên cứu nhằm phục vụ cho công đoạn nghiên cứu Bước 6- Tóm tắt báo cáo quan trọng chủ đề nghiên cứu, trích dẫn liệt kê tài liệu tham khảo Bước 7- Tổng kết lại tài liệu nghiên cứu: Tổng kết lại phần tóm tắt, tổ chức theo danh mục khái niệm quan trọng tổng kết, tóm tắt hướng nghiên cứu nêu cần thiết cho nghiên cứu mình, khẳng định tính độc lập tương đối nghiên cứu so với nghiên cứu trước 1.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.2.1 Khái niệm đặc điểm phương pháp nghiên cứu định tính Khái niệm: Nghiên cứu định tính phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mơ tả phân tích đặc điểm văn hóa hành vi người nhóm người từ quan điểm nhà nghiên cứu Đặc điểm chung Nghiên cứu định tính: - Nghiên cứu định tính diễn bối cảnh tự nhiên - Nghiên cứu định tính sử dụng nhiều phương pháp có tính tương tác nhân văn - Nghiên cứu định tính tự khơng phải hình dung trước cách chặt chẽ - Nghiên cứu định tính có tính chất diễn giải - Nhà nghiên cứu định tính xem xét tượng xã hội chỉnh thể - Nhà nghiên cứu định tính phản ánh cách hệ thống người mà họ nghiên cứu; phản ánh nhạy cảm với tiểu sử cá nhân nhà nghiên cứu cách thức họ định hình nghiên cứu 1.2.2 Các phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu tình huống: Nỗ lực làm sáng tỏ tượng cách nghiên cứu sâu trường hợp ví dụ tượng Phương pháp dân tộc học: Tập trung vào ý nghĩa xã hội học thông qua quan sát thực địa gần tượng văn hóa- xã hội Thơng thường, nhà dân tộc học tập trung vào cộng đồng Phương pháp tượng học: Mô tả cấu trúc kinh nghiệm thân nhà nghiên cứu thể nhận thức qua tượng xảy không dựa vào lý thuyết, dựa vào đơn giản hóa vấn đề, dựa vào giả định tính kỉ luật khác Phương pháp lịch sử học: Thu thập cách hệ thống đánh giá khách quan liệu liên quan đến cố khứ để kiểm tra giả thuyết nguyên nhân, hiệu ứng xu hướng kiện giúp giải thích kiện dự đoán kiện tương lai Nghiên cứu hành động: Là yêu cầu nghiên cứu bối cảnh nỗ lực tập trung vào nâng cao chất lượng thực hành thường thiết kế thực thực hành, người tiến hành phân tích liệu để cải thiện thực hành Phương pháp phân tích nội dung: Được sử dụng để xác định diện số từ khái niệm văn hay tập hợp văn Các nhà nghiên cứu định lượng phân tích diện, ý nghĩa mối quan hệ từ khái niệm, sau suy luận thông điệp mối quan hệ với ngữ cảnh, người viết, người đọc chí văn hóa thời gian phần xem xét Phương pháp lý thuyết nền: Lý thuyết mơ tả xác phương pháp nghiên cứu mà lý thuyết phát triển từ liệu, từ cách thức khác Điều tạo cho phương pháp lý thuyết có cách tiếp cận quy nạp, có nghĩa từ vấn đề cụ thể đến vấn đề tổng quát Phương pháp định tính chung chung: Các phương pháp định tính chung chung khơng có hệ thống hướng dẫn cụ thể giả định triết học phương pháp nghiên cứu định tính khác 1.3 Phân tích định tính cơng tác tuyển dụng nhân 1.3.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng bao gồm 02 công việc tuyển mộ tuyển chọn nhân sự: Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc người tuyển dụng có tay hồ sơ người xin việc Tuyển dụng trình sàng lọc số ứng cử viên lựa chọn số họ ứng cử viên tốt theo đạt yêu cầu đề Có thể đồng thời tuyển mộ tuyển chọn 1.3.2 Nguyên tắc tuyển dụng Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung doanh nghiệp xã hội Phải dựa vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể loại công việc để tính tới khả sử dụng tối đa lực họ Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng toàn diện cá nhân, phẩm chất lực cá nhân nhân viên 1.3.3 Phân tích định tính tuyển dụng nhân Nghiên cứu định tính nghiên cứu đòi hỏi nhà nghiên cứu khả quan sát chọn mẫu cho phù hợp, phương pháp nghiên cứu định tính tuyển dụng nhân chủ yếu sử dụng biện pháp mang tính chủ quan : Phỏng vấn sâu :phỏng vấn không cấu trúc; vấn bán cấu trúc;phỏng vấn cấu trúc hệ thống Thảo luận nhóm: thảo luận tập trung; thảo luận khơng thức Quan sát tham dự: Cách chọn mẫu nghiên cứu định tính: Chọn mẫu xác xuất : + Mẫu xác xuất ngẫu nhiên + Mẫu xác xuất chùm + Mẫu hệ thống + Mẫu phân tầng + Mẫu cụm + Chọn mẫu phi xác xuất Cách lập bảng hỏi nghiên cứu định tính: - Không theo thứ tự - Câu hỏi mở - Câu hỏi dài - Câu hỏi gây tranh luận 1.4 Tuyển mộ lao động 1.4.1 Khái niệm vai trò tuyển mộ lao động a, Khái niệm Tuyển mộ lao động q trình thu hút ứng viên có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm doanh nghiệp b, Vai trò tuyển mộ lao động Tuyển mộ nhân lực tạo tiền đề quan trọng cho trình tuyển chọn nhân lực Giúp doanh nghiệp tăng hiệu tuyển dụng thơng qua việc giảm chi phí khơng cần thiết bước sau trình tuyển dụng 1.5 Một số lưu ý trình tổng quan lý thuyết 1.5.1 Lưu ý trình tìm tài liệu - Các tài liệu chọn lọc tài liệu xuất hay không xuất chủ đề nghiên cứu với đề tài nghiên cứu nhóm - Tổng quan lý thuyết nghiên cứu làm rõ thông tin, ý tưởng, liệu, chứng tài liệu lựa chọn theo quan điểm định - Đánh giá kết đạt tài liệu nghiên cứu sở liên hệ so sánh với nghiên cứu mà nhóm thực 1.5.2 Trích dẫn liệt kê tài liệu tham khảo Khi làm báo cáo, đồ án, khóa luận thường trích dẫn liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo tài liệu khoa học kiểm chứng tính đắn sách, giáo trình, báo khoa học, báo cáo hội nghị, tài liệu nhà sản xuất, luận văn, luận án, v.v Trính dẫn tài liệu tham khảo sử dụng dùng ý tưởng, liệu hình ảnh v.v người khác Đối với người viết báo cáo, tài liệu tham khảo nhằm chứng khoa học kiểm chứng làm sở cho kết luận logic, khẳng định tính đắn, khoa học báo cáo, làm tăng tính thuyết phục báo cáo Việc trích dẫn tài liệu tham khảo tránh tượng đạo văn, lấy ý tưởng, cơng trình người khác làm mà khơng rõ nguồn gốc Khi trích dẫn liệt kê tài liệu, số sinh viên có nhầm lẫn đưa vào danh sách tài liệu tham khảo địa trang web tìm kiếm www.google.com, www.alldatasheet.com Một số sinh viên liệt kê tài liệu khơng theo chuẩn mực, quy ước Thực tế, có nhiều cách liệt kê tài liệu tham khảo theo chuẩn khác tùy thuộc vào nhà xuất bản, tạp chí, hội nghị hay trường, khoa Sau tơi xin giới thiệu cách trích dẫn liệt kê tài liệu tham khảo theo kiểu IEEE Reference Order cách sử dụng phần mềm MS Word 2007 để trích dẫn liệt kê tài liệu tham khảo Chương II: Quy trình tổng quan lý thuyết đề tài nghiên cứu: nâng cao công tác tuyển mộ ngân hàng Vietinbank 2.1 Xác định từ khóa chủ đề nghiên cứu Tuyển dụng: tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiện vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Tuyển mộ: Tuyển mộ nhân viên trình thu hút, tập trung ứng viên cho vị trí tuyển dụng phương pháp khác như: Tuyển Mộ nội bộ, đăng báo, đăng internet v v Tuyển Mộ trình thu hút người xin việc có trình độ lực lượng từ lao động xã hội bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại trung gian tài chính, nhận tiền gửi hộ gia đình (cá nhân) cho doanh nghiệp cá nhân khác vay, cung cấp dịch vụ trao đổi ngoại tệ, chuyển tiền, dịch vụ liên quan đến thư tín dụng, dịch vụ két an toàn vv.vv Lao động: Lao động tiêu dùng sức lao động thực Lao động hoạt dộng có mục đích, có ý thức người nhằm tạo cải vật chất, sản phẩm phục vụ cho nhu cầu đời sống Xã hội Lao động hoạt dộng đặc trưng nhất, hoạt động sáng tạo người Quy trình: Thuật ngữ “Quy trình – Procedure” “một phương pháp cụ thể để thực trình hay cơng việc Quy trình thường thể văn Như vậy, thông thường đơn vị phát triển “Quy trình” nhằm thực kiểm sốt “Q trình” Một quy trình nhằm kiểm sốt nhiều q trình, ngược lại, q trình kiểm sốt nhiều quy trình 2.2 Xác định nguồn tìm kiếm tài liệu • Tài liệu thứ cấp: - Thư viện: Thông thường, địa điểm cần nghĩ đến tìm kiếm tài liệu tham khảo khoa học thư viện trung tâm tài liệu Các thư mục thư viện giúp tìm kiếm tài liệu lưu trữ htw viện sách, luận văn, luận án,… Nhiều thư viện lớn tin học hóa thư mục để tra cứu trực tuyến, với nhiều chức tìm kiếm theo tên tác giả, tên tài liệu, từ khóa, chủ đề,… Các tài liệu quản trị nhân lực, tuyển dụng lao động, luận văn nghiên cứu, đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên - Các website: trang web quản trị nhân lực, tuyển dụng lao động, website ngân hàng thương mại - Các diễn đàn chuyên môn: Hiện có nhiều diễn đàn ( forum) mạng mở ra, phát triển với số lượng đơng đảo, diễn đàn nước hay quốc tế Tham gia diễn đàn người u thích chun gia chuyên ngành Tùy vào cách tổ chức quản lý diễn đàn Trên tìm thấy nguồn thơng tin, ý kiến trao đổi, tư vấn, định hướng có ý nghĩa định q trình tìm kiếm thơng tin, tài liệu tham khảo cơng tác nghiên cứu Ví dụ: Diễn đàn quản trị nhân Việt Nam: http://hrmforum.vn/ Forum nhân sự: http://hrprovietnam.com Diễn đàn quản trị nhân doanh nghiệp :Vietnam HDRDay 2013 - Các website cá nhân, chuyên gia: nhiều chuyên gia thường tự xây dựng cho website cá nhân để đăng tải thông tin liên quan đến than, kết nghiên cứu, tài liệu cơng bố Đây xem thơng tin khoa học khơng quy có giá trị - Các tài liệu, số liệu công bố tham khảo từ báo tạp chí khoa học, tập san, báo cáo chuyên đề khoa học Số liệu thống kê thu thập từ Niên giám thống kê, chi cục thống kê, tổng cục thống kê Thơng tin truyền hình, truyền thanh, tài liệu lưu trữ, văn kiện, hồ sơ Ví dụ: Báo cáo thống kê Tổng cục Thống kê tốc độ phát triển ngân hàng thương mại, báo cáo thường niên tình hình sản xuất kinh doanh Vietinbank,… • Tài liệu sơ cấp: Tài liệu sơ cấp tài liệu mà người nghiên cứu tự thu thập, vấn trức tiếp nguồn tài liệu bản, chưa có giải Một số vấn đề nghiên cứu có tài liệu, cần phải điều tra để tìm kiếm khám phá nguồn tài liệu chưa biết Người nghiên cứu cần phải tổ chức, thiết lập phương pháp để ghi chép, thu thập số liệu Để có tài liệu xác cho đề tài nghiên cứu, người nghiên cứu phải đến trực tiếp ngân hàng Vietinbank để lấy số liệu, thơng tin cần thiết tình hình nhân , công tác tuyển dụng công ty 2.3 Lập danh sách tài liệu cần thiết cần nghiên cứu Danh mục tài liệu cần tham khảo Quản trị nhân lực Nguyễn Văn Điểm Nguyễn Ngọc Quân – NXB LĐ XH, 2004 Quản trị nhân lực Nguyễn Thân – NXB TK, 2001 Quản trị học Nguyễn Hải Sản – NXB TK, 1997 Quản trị nhân Nguyễn Hữu Thõn– NXB TK, 2006 Quản trị nhân Trần Kim Dung – NXB GD, 2007 http://laodong.com.vn/Viec-tim-nguoi/Ngan-hang-TMCP-Cong-thuong-VietNam-VietinBank-tuyen-dung/140471.bld http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/research/13/ban-ve-danh-gia-nhan-luc- ngan-hang-thuong-mai.html Hồn thiện cơng tác tuyển chọn ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á: http://tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/4687/3/Tomtat.pdf Website: www.techcombank.com.vn 10 http://tuyendung.vietinbank.vn/sites/home/vn/gioi-thieu/chinh-sach-nhan-su/ 11 Bài giảng môn Phương pháp nghiên cứu khoa học- Trường đại học Thương mại 12 Luận văn nghiên cứu: “ Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội” 13 Quản trị nhân - Phạm Đức Thành, Trường ĐH KTQD- NXB Thống kê, 1998 14 Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Tuân, NXB Thống kê, 1996 15 Tuyển chọn quản lý nhân Nhật Bản – NXB Sự thật 16 Báo cáo Hoạt động kinh doanh thực nhiệm vụ Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam năm 2012 17 Trang web thưviệnquốcgia:http://nlv.gov.vn/ 18 Trang web dànhchonhânsự: http://www.nhansu.com.vn/ 19 http://www.careerlink.vn/ 2.4 Nghiên cứu tài liệu tìm kiếm 2.4.1 Nghiên cứu lý thuyết - Tuyển mộ gì? Tuyển mộ lao động q trình thu hút ứng viên có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm doanh nghiệp - Vai trị cơng tác tuyển mộ doanh nghiệp: + Một tổ chức muốn hoạt động dĩ nhiên phải có đội ngũ nhân viên hoạt động tuyển dụng khâu để đưa đội ngũ lao động đến với cơng ty + Cơng tác tuyển dụng có vai trò quan trọng tổ chức tuyển người có lực vào làm việc tổ chức dấu hiệu quan trọng cho tổ chức + Làm tốt cơng tác tuyển mộ có vai trị vào hiệu cơng tác tuyển dụng, tuyển mộ tốt giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, cơng sức cho doanh nghiệp - Các ngun tắc công tác tuyển mộ: + Việc tuyển mộ phải đảm bảo tiến độ thời gian, tuyển mộ công khai phạm vi rộng để thu hút nhiều ứng viên tham gia + Xác định nguồn tuyển mộ, nguồn thực cần thiết doanh nghiệp, tránh tình trạng tuyển mộ tràn lan, giảm áp lực cho công tác lọc hồ sơ ứng viên - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển mộ: + Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi: • Tình hình cung cầu thị trường lao động • Các quy định pháp luật lao động • Đối thủ cạnh tranh • Xu thời đại • Thái độ xã hội nghề định + Các yếu tố thuộc môi trường bên trong: • Tình hình tài cơng ty • Bầu văn hóa, uy tín tổ chức • Các sách nhân tổ chức • Thái độ nhà quản trị • Cơng tác quảng cáo - Tiến trình tuyển mộ lao động: Bước 1: Xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp Nhà quản trị phải xác định nhu cầu nhân tổ chức, xem thiếu vị trí nào, số lượng bao nhiêu, yêu cầu nào, tìm giải pháp trước tiến hành tuyển mộ Thực chất tuyển mộ q trình phức tạp, tốn kém, tổ chức cần thêm lao động không nên tuyển mộ mà nên tìm giải pháp cho thiếu hụt trước, ví dụ tăng ca, thuê ngoài,… Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể lập kế hoạch tuyển mộ Trước tiến hành tuyển mộ phải xác định mục tiêu chiến lược công ty sau lập kế hoạch trình lên ban giám đốc phê duyệt Bước 3: Xác định nguồn tuyển mộ + Nguồn nội bộ: tuyển mộ nhân viên từ nội có ưu điểm tiết kiệm thời gian chi phí, nhân viên gắn bó hịa nhập với cơng ty Tuy nhiên cách làm phù hợp với tổ chức có quy mô lớn, không đổi nguồn lực, không tạo cạnh tranh người tổ chức + Nguồn bên ngoài: tuyển mộ từ bạn bè em nhân viên, tuyển mộ nhân viên cũ công ty, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên hãng khác, tuyển từ sinh viên trường đại học Ưu điểm tuyển giúp tổ chức đổi chất lượng nguồn lực, đồng thời tạo động lực cho người làm việc; mặt khác tuyển mộ từ nguồn bên có nhược điểm tốn kém, thời gian, người lao khó hịa nhập với vị trí - Phương pháp tuyển mộ: + Phương pháp quảng cáo + Phương pháp tuyển mộ qua trung tâm giới thiệu việc làm + Cử chuyên viên tuyển mộ đến trường + Thuê chuyên gia để tuyển + Phương pháp tuyển từ sinh viên thực tập - Đánh giá trình tuyển mộ: tiêu đánh giá + Tỷ lệ tuyển chọn + Tỷ lệ đào tạo lại + Phần trăm tăng suất lao động 2.4.2 Nghiên cứu thực tế doanh nghiệp  Khái quát công ty: Ra đời từ năm 1988, VietinBank nắm giữ vai trò chủ đạo, chủ lực ngân hàng hàng đầu kinh tế Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị nghiệp, 1.000 phòng giao dịch 63 tỉnh/thành phố nước VietinBank ngân hàng Việt Nam có mặt châu Âu với 02 chi nhánh Frankfurt Berlin CHLB Đức Đồng thời, VietinBank có mặt Vientiane – Lào tích cực xúc tiến mở văn phòng đại diện, chi nhánh nhiều quốc gia khác Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc… Với quy mô vốn lớn nhất, chất lượng tài sản tốt giá trị thương hiệu cao Việt Nam, liên tiếp hai năm 2012 2013, VietinBank Tạp chí Forbes bình chọn Top 2000 doanh nghiệp lớn giới tạp chí The Banker đưa vào Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu Ngân hàng giá trị giới Đặc biệt, ngày 7/1/2013, VietinBank vinh dự Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động  Chính sách nhân Vietinbank Chính sách nhân hấp dẫn yếu tố quan trọng làm nên vị trí, sức cạnh tranh thương hiệu tuyển dụng Vietinbank Phương châm "Nguồn nhân lực mạnh giá trị cốt lõi Ngân hàng" VietinBank tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, phát huy tối đa quyền làm việc, cống hiến, phát triển, tôn vinh người lao động kết hợp hài hồ lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cán bộ, người lao động Cơ chế tuyển dụng ln đảm bảo hội bình đẳng, khách quan, minh bạch cho tất ứng viên Chúng Ngân hàng Thương mại tổ chức tuyển dụng cho chức danh cán lãnh đạo/quản lý; ngân hàng đổi việc tuyển dụng theo hình thức trực tuyến VietinBank liên tiếp bình chọn Nhà tuyển dụng hàng đầu, thương hiệu tuyển dụng số Việt Nam Thu nhập xứng đáng với lực cống hiến VietinBank sẵn sàng trả mức thu nhập hấp dẫn cán tin động lực mạnh mẽ giúp cán yên tâm công tác, cống hiến gắn bó lâu dài VietinBank tự hào ngân hàng có mức thu nhập bình qn cán cao hệ thống Ngân hàng Việt Nam VietinBank chi trả thu nhập cho cán theo nguyên tắc đảm bảo cạnh tranh, cơng bằng, phù hợp với trình độ, lực, mức độ đóng góp cống hiến thành viên dựa chế trả lương theo hiệu công việc  Một số đánh giá sau nghiên cứu cơng tác tủn mợ lao đợng tại Viettinbank • Thành công - Đã tiến hành xác định mục tiêu tuyển chọn cụ thể, rõ ràng mục tiêu xác định sở kế hoạch kinh doanh - Xây dựng hệ thống tiêu chí tuyển chọn cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu cho vị trí tuyển dựa bảng mơ tả cơng việc - Khai thác tốt internet để đưa thông tin đến ứng viên - Xác định phương pháp tuyển chọn cụ thể cho mục tiêu - Việc định tuyển chọn dựa kết công việc - Tổ chức tốt việc tiếp nhận linh động thu hồ sơ - Thành lập hội đồng tuyển chọn với thành phần cần thiết có phân nhiệm cụ thể thành viên - Thông báo kết đảm bảo công khai đến ứng viên • Hạn chế - Việc xác định mục tiêu tuyển chọn chưa đồng đều, tập trung nhiều cho tuyển dụng, bảng mô tả công việc thiếu nội dung… - Thiếu tiêu chí tuyển chọn, tiêu chí chưa phù hợp mục tiêu, phiếu đánh giá cịn thiếu sót - Thơng báo tuyển chọn chưa đầy đủ, hình thức hạn chế - Hồ sơ tuyển chọn thiếu nội dung - Chưa cử người giám sát đợt tuyển - Chưa cử người vấn sơ kết hợp nhận hồ sơ - Phương pháp tuyển chọn chưa hợp lý - Việc định tuyển chọn chưa xác, hình thức,  Rút nguyên nhân hạn chế • Ngun nhân xuất phát từ mơi trường - Cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng cao diễn gay gắt - Áp lực công việc nhân viên ngân hàng cao - Chất lượng số sở đào tạo nước thấp • Nguyên nhân xuất phát từ thân ngân hàng - Sự quan tâm lãnh đạo cho công tác chưa cao - Công tác tuyển chọn nhiều lúc hình thức, khơng cơng bằng, - Chưa thực phân tích nội dung cơng việc chun sâu, • Nguyên nhân khác - Chưa có trang Web chung tình hình biến động nhân - Chưa có phối hợp ngân hàng sở đào tạo 2.5 Thiết kế sơ đồ tổng kết tài liệu 2.5.1 Các tranh luận đề tài nghiên cứu: - Căn xác định nguồn tuyển mộ ngân hàng gì? - Làm để tiếp cận thu hút ứng viên? 2.5.2 Các khái niệm, định nghĩa bản: - Định nghĩa: + Lao động + Doanh nghiệp + Doanh nghiệp ngân hàng thương mại: - Khái niệm: + Tuyển mộ lao động + Tuyển mộ lao động doanh nghiệp ngân hàng thương mại 2.5.3 Lý thuyết liên quan: - Tuyển mộ lao động: + Vai trị: + Qui trình tuyển mộ lao động - Mơ hình tuyển mộ lao động doanh nghip 2.5.4 Phng phỏp lun: Sử dụng phơng pháp vËt biƯn chøng, vËt lÞch sư 2.5.5 Phương pháp công cụ nghiên cứu: - Nghiên cứu định tính để xây dựng lý thuyết: + Phương pháp liệu thu thập liệu định tính + Phương pháp phân tích liệu định tính - Nghiên cứu định lượng để kiểm định lý thuyết: + Phương pháp đo lường thu thập liệu định lượng + Phương pháp phân tích xử lý số liệu 2.6 Tổng kết phần tổng quan lý thuyết • Các nội dung tóm tắt đề tài : - Xác định vấn đề nghiên cứu : tổng quan nghiên cứu giúp cho nhóm nhận dạng chưa làm chưa làm Qua xây dựng tổng quan lý thuyêt tốt giúp tiết thời gian chi phí đề tài nghiên - cứu để khơng làm khơng có nghĩa với thực tiễn Phần tổng quan lý thuyết lựa vấn đề nghiên cứu, tính cấp thiết vấn đề - đnag nghiên cứu Đưa sở lý luận liên quan đến vấn đề tuyển mộ vấn đề liên - quan Lựa chọn tài liệu cần thiết chủ đề nghiên cứu Tổng quan lý thuyêt giúp xây dựng tảng lý thuyết cho đè tài nghiên cứu - công tác tuyển dụng nhóm Thơng qua q trình nghiên cứu tổng quan lý thuyết đề tài hồn thiện cơng tác tuyển mộ lao động ngân hàng thương mại nước ta, nhóm biết them kiến thức lĩnh vực ngân hàng, nhận dạng vấn đề • - câp thiết lĩnh vực nghiêm cứu Thiết kế sơ đồ tổng kết tài liệu Trích dẫn liệt kê tài liệu kham khảo cần thiết Những hướng nghiên cứu đề tài Nghiên cứu vấn đề công tác tuyển mộ lao nhân lực ngân - hàng thương mại Việt Nam Định hướng giải pháp cho để nâng cao công tác tuyển mộ nhân ngân hàng thương mại • Sự cần thiết đề tài nghiên cứu - Đề tài mang lại nhìn tồn diện cơng tác tuyển mộ lao động ngân - hàng thương mại Việt Nam Hiện nay, trong công tác tuyển dụng công tác truyền thông tuyển mộ quan trọng không doanh nghiệp quan trọng Đề tài giúp doanmh nghiệp nói chung ngân hàng thương mại nói riêng có nhìn tổng quan vấn đề nghiên cứu Ngoài đề tài đưa số ý giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển mộ hiệu Các đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự, chưa có nhìn chi tiết công tác tuyển mộ lao đông nên đề tài nghiên cứu có tính độc lập so với đề tài khác nghiên cứu Chương III: Một số đề xuất trình tổng quan lý thuyết - Tìm kiếm, tham khảo tài liệu, luận văn công trình nghiên cứu trước để tránh trùng lặp, đảm bảo tính xác tính kế thừa nghiên cứu khoa học - Trong trình nghiên cứu, tìm kiếm tài liệu nên chọn tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, tránh tình trạng lạc đề, khơng tập trung vào nội dung đề tài - Quá trình nghiên cứu phải theo thứ tự, khơng nóng vội hay áp dụng cách máy móc, dập khuôn vào nọi dung nghiên cứu  ... cứu đề tài Nghiên cứu vấn đề công tác tuyển mộ lao nhân lực ngân - hàng thương mại Việt Nam Định hướng giải pháp cho để nâng cao công tác tuyển mộ nhân ngân hàng thương mại • Sự cần thiết đề tài... nghiệp ngân hàng thương mại: - Khái niệm: + Tuyển mộ lao động + Tuyển mộ lao động doanh nghiệp ngân hàng thương mại 2.5.3 Lý thuyết liên quan: - Tuyển mộ lao động: + Vai trị: + Qui trình tuyển mộ. .. - Đề tài mang lại nhìn tồn diện công tác tuyển mộ lao động ngân - hàng thương mại Việt Nam Hiện nay, trong công tác tuyển dụng công tác truyền thông tuyển mộ quan trọng không doanh nghiệp quan