Sự gắn kết cộng đồng trong phương thức kinh doanh đa cấp tại Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty Cổ phần Việt Am-Hà Nội

đại học quốc gia hà nội Tr-ờng đại học khoa học xà hội nhân văn Cao thị Kim ngân Sự gắn kết cộng đồng ph-ơng thức kinh doanh đa cấp việt nam (Nghiên cứu tr-ờng hợp Công ty Cổ phần Việt Am- Hà Nội) Luận văn thạc sĩ khoa học x· héi häc Hµ Néi - 2007 MỤC LỤC Trang Phần mở đầu I Tính cấp thiết để tài II.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài III Mục đích mục tiêu nghiên cứu IV Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu V Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu VI Giả thuyết nghiên cứu VII Khung lý thuyết VIII Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I.CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI I Vài nét vấn đề nghiên cứu II Cơ sở lý luận đề tài 10 Lý thuyết Mác xít lao động .10 Lý thuyết cộng đồng J.H.Fichter 13 “Triết lý đồng tiền” G.Simmel 17 III Các khái niệm công cụ 19 Kinh doanh đa cấp 19 Kinh doanh truyền thống 20 Cộng đồng .20 IV Địa điểm khảo sát số đặc điểm đối tượng nghiên cứu 21 Kinh doanh đa cấp hoạt động nào? .21 Ý tưởng kinh doanh đa cấp đời từ 21 Thực trạng kinh doanh đa cấp nước ta sao? 22 Vài nét địa bàn nghiên cứu 22 CHƯƠNG II GẮN KẾT CHỨC NĂNG VÀ GẮN KẾT TÌNH CẢM: THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN 25 I Sự gắn kết cộng đồng hoạt động nghề nghiệp 25 Mức độ gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm .25 Sự hỗ trợ phát triển hệ thống 31 2.1 Khả hợp tác với đồng nghiệp 31 2.2 Những đối tượng lựa chọn để trao đổi kinh nghiệm 35 2.3 Mức độ giúp đỡ đồng nghiệp .41 Chia sẻ rủi ro 46 Xây dựng uy tín công ty 53 II Sự gắn kết cộng đồng đời sống 60 Sự thăm hỏi lẫn .61 1.1 Mức độ thăm hỏi 62 1.2 Lý thăm hỏi .68 Sự quan tâm giúp đỡ lúc khó khăn 72 2.1 Những vấn đề nhờ cậy giải .74 2.2 Cách thức giải .78 III Sự gắn kết với gia đình xã hội 82 Sự gắn bó với gia đình 82 Sự đồng thuận với môi trường xã hội xung quanh 89 IV Những nguyên nhân tác động tới gắn kết cộng đồng 94 Mô hình kinh doanh: Sự phân chia lợi nhuận 94 Phương pháp tổ chức lao động 96 Cách xây dựng quan hệ lao động 98 PHẦN KẾT LUẬN I Kết luận 100 II Khuyến nghị 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU I.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Với chủ trương Đảng Nhà nước ta coi phát triển kinh tế nhiệm vụ trọng tâm, phát triển k inh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa; năm gần loại hình kinh doanh mẻ kèm với nghề nghiệp ngày xuất nhiều Về mặt kinh tế, loại hình nghề nghiệp đời đáp ứng yêu cầu thị trường lợi ích đáng người lao động, góp phần giải việc làm nâng cao thu nhập cho người dân Chúng ta thấy rõ vai trị to lớn cơng ty tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần ngồi quốc doanh loại hình dịch vụ việc thay đổi cấu kinh tế cải thiện đời sống người lao động Tuy nhiên, thu nhập mức sống chưa phải tiêu đầy đủ để đánh giá phát triển lành mạnh bền vững kinh tế Người ta ngày quan tâm nhiều đến số phát triển người, có nghĩa phát triển hoàn thiện, tự do, lành mạnh nhân cách hệ thống kinh tế mối gắn kết hoà hợp cá nhân với cộng đồng mà chung sống Từ lý thuyết “tha hoá” nhà triết học- xã hội học kinh điển C.Mác cách kỷ đến khái niệm “đoàn kết xã hội” Durkheim luận điểm “Phát triển quyền tự do” nhà kinh tế học đoạt giải Nobel năm 1998 Amartya Sen thể mối quan tâm chung to lớn đến điều Vậy nghề nghiệp nảy sinh xã hội ta năm qua tác động mặt xã hội tới người lao động nào? Chúng ta có nhiều cơng trình nghiên cứu định hướng giá trị, đời sống tinh thần Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam người lao động chưa có cơng trình coi nghề nghiệp biến số độc lập trọng tâm để lý giải vấn đề Đặc biệt chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể loại hình nghề nghiệp để xem xét hệ tồn diện tới người lao động bên cạnh vấn đề thu nhập Đây mảng trống xã hội học kinh tế nước ta Trên sở thực tế đó, tơi chọn nghiên cứu tác động loại nghề nghiệp nước ta: kinh doanh đa cấp, hay gọi kinh doanh hệ thống, kinh doanh theo mạng ( network marketing/ multi level marketing) tới tính gắn kết cộng đồng người tham gia vào mơ hình kinh doanh II Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Ý nghĩa khoa học: Đề tài góp phần sáng tỏ lý thuyết cộng đồng đời sống xã hội đại, cụ thể lý thuyết cộng đồng nghề nghiệp Với đối tượng nghiên cứu phương thức kinh doanh mẻ Việt Nam, đề tài cung cấp luận cứ, luận chứng cho khái quát lý luận xã hội học kinh tế gợi mở cho nghiên cứu lĩnh vực Ý nghĩa thực tiễn: Trong bối cảnh dư luận nhiều đánh giá trái chiều loại hình kinh doanh đa cấp, đề tài cung cấp chứng xác thực tác động xã hội phương thức kinh doanh này, từ định hướng dư luận có cách nhìn nhận chân thực Với nhà quản lý kinh tế, kết nghiên cứu để có sách quản lý phù hợp, phát huy mặt mạnh hạn chế yếu điểm phương thức kinh doanh đa cấp III MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu nội dung, mức độ gắn kết cộng đồng người tham gia kinh doanh đa cấp số nguyên nhân tác động đến gắn kết Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu gắn kết hoạt động nghề nghiệp cộng đồng người tham gia kinh doanh đa cấp - Tìm hiểu gắn kết đời sống cộng đồng người tham gia kinh doanh đa cấp - Tìm hiểu gắn kết người tham gia kinh doanh đa cấp với cộng đồng xã hội xung quanh (gia đình, xã hội) - Lý giải số nguyên nhân tác động đến tính gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp IV.ĐỐI TƢỢNG, KHÁCH THỂ VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Đối tƣợng nghiên cứu: Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Khách thể nghiên cứu: Những người lao động tham gia kinh doanh đa cấp Phạm vi nghiên cứu - Lĩnh vực nghiên cứu: Xã hội học kinh tế - Không gian nghiên cứu: + Tổng công ty cổ phần Việt Am (công ty kinh doanh đa cấp) +Tổng Công ty viễn thông quân đội VIETTEL (Công ty kinh doanh truyền thống- để so sánh) - Thời gian nghiên cứu: Năm 2006- 2007 - Phạm vi vấn đề nghiên cứu: Do hạn chế trình độ nghiên cứu khuôn khổ luận văn thạc sỹ, đề tài tơi khơng tham vọng tìm hiểu tất tác động xã hội nghề kinh doanh đa cấp tới người lao động (hệ giá trị, kỹ Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam sống, phẩm chất cá nhân ) mà tìm hiểu tính gắn kết người lao động với đồng nghiệp họ cộng đồng xã hội tương quan so sánh với người làm kinh doanh theo phương thức truyền thống V.PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phƣơng pháp luận nghiên cứu: Đề tài lấy phép biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử Marx-Enghels làm tảng phương pháp luận Từ cách đặt vấn đề đến giải vấn đề nghiên cứu tác giả tuân thủ nguyên tắc: - Xem xét tác động xã hội nghề kinh doanh đa cấp tới người lao động mối quan hệ gắn bó qua lại chặt chẽ với nhân tố kinh tế- xã hội khác điều kiện sống, văn hố, tuổi tác - Phân tích tác động xã hội nghề kinh doanh đa cấp xu vận động không ngừng biến đổi, đặc biệt điều kiện kinh tế thị trường toàn cầu hoá - Đánh giá tác động xã hội nghề kinh doanh đa cấp điều kiện lịch sử- cụ thể nước ta, kinh tế nhiều thành phần chưa có vận hành thực tuân thủ quy luật kinh tế, nghề kinh doanh đa cấp xuất Việt nam phải đối mặt với nhiều luồng dư luận khác - Tác giả ln cố gắng tìm hiểu tác động thực sự, chất nghề kinh doanh đa cấp tới người lao động tác động đơn lẻ, tạm thời, rời rạc 2.Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp trưng cầu ý kiến: Trưng cầu ý kiến 250 người làm nghề kinh doanh đa cấp 100 người nghề kinh doanh truyền thống Tổng cộng phát vấn 350 phiếu Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam hỏi theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên sác xuất Tổng số phiếu thu xử lý 292 phiếu - Phương pháp quan sát tham dự không tham dự: Quan sát tiến hành phát vấn đề nghiên cứu, lý giải vấn đề nghiên cứu vấn sâu, thảo luận nhóm - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tác giả dành nhiều công sức nghiên cứu tài liệu liên quan đến xã hội học kinh tế, lý thuyết xã hội học đặc biệt tài liệu liên quan đến kinh doanh đa cấp, tài liệu phản ánh hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần Việt Am - Phương pháp vấn sâu: Phỏng vấn sâu 10 người, có người làm kinh doanh đa cấp người làm kinh doanh truyền thống - Thảo luận nhóm tập trung: Thực với nhóm kinh doanh đa cấp, nhóm kinh doanh truyền thống VI.GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU - Giả thuyết 1: Sự gắn kết cộng đồng hoạt động nghề nghiệp người lao động phương thức kinh doanh đa cấp cao so với nguời lao động phương thức kinh doanh truyền thống - Giả thuyết 2: Sự gắn kết cộng đồng đời sống người lao động phương thức kinh doanh đa cấp cao so với nguời lao động phương thức kinh doanh truyền thống - Giả thuyết 3: Những người tham gia kinh doanh đa cấp có gắn bó với cộng đồng xã hội xung quanh cao người tham gia kinh doanh truyền thống Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam - Giả thuyết 4: Sự chia sẻ quyền lợi mơ hình kinh doanh đa cấp ngun nhân tác động đến tính gắn kết cộng đồng người tham gia VII.KHUNG LÝ THUYẾT: Điều kiện kinh tếxã hội DOANH NGHIỆP KINH DOANH ĐA CẤP Tổ chức lao động Quan hệ lao động Mơ hình kinh doanh Sự gắn kết cộng đồng Gắn kết hoạt động nghề nghiệp Gắn kết đời sống Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Gắn kết với gia đình xã hội Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam VIII KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Luận văn gồm có phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Phần mở đầu gồm có mục nhỏ trình bày tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu, đối tượng khách thể nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, khung lý thuyết Phần nội dung gồm có chương: Chương sở lý luận thực tiễn vấn đề nghiên cứu Chương trình bày kết nghiên cứu thơng qua tiểu mục:1 Sự gắn kết cộng đồng hoạt động nghề nghiệp; Sự gắn kết cộng đồng đời sống; Sự gắn kết với gia đình xã hội; Những nguyên nhân tác động đến gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Trong phần kết luận, tác giả nêu kết luận đề tài đề xuất khuyến nghị Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam hài lịng mơi trường xã hội xung quanh cao nhóm nhà phân phối làm Việt Am Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 101 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Bảng 45: Suy nghĩ ngƣời xung quanh/Có làm thêmkhơng làm thêm (Việt Am) Ngồi cơng việc cơng ty ông bà có làm thêm công việc khác không Khi nghĩ Cảnh giác người xung quanh ơng bà thường có cảm Tự tin xúc u mến Khơng có cảm xúc Tổng Số lượng Có Không Tổng % 1,9 ,0 1,4 Số lượng % Số lượng % Số lượng 57 35,2 99 61,1 27 56,3 21 43,8 84 40,0 120 57,1 % 1,9 ,0 1,4 48 100,0 210 100,0 Số lượng 162 % 100,0 Cramer‟s V= 0,193; Approx,Sig= 0,049 IV NHỮNG NGUYÊN NHÂN TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỘNG ĐỒNG Mơ hình kinh doanh: Sự phân chia lợi nhuận Như nói, cơng ty kinh doanh đa cấp khác, công ty cổ phần Việt Am trả cơng cho nhà phân phối theo hình thức “trả hoa hồng” trả lương Thù lao nhà phân phối khác tuỳ theo thành tích làm việc vị trí anh ta/ chị ta hệ thống Điều đặc biệt thu nhập họ lại liên quan chặt chẽ với Quan sát sơ đồ sau thấy rõ cách triển khai hệ thống phân phối công ty: Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 102 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Chøc danh vµ danh hiƯu A TÇng1 TÇng2 TÇng3 TÇng4 1 8 10 11 12 13 14 15 16 32 Nhà phân phối Tầng5 NPP1 NPP2 n 2 Kí HĐXT Th-ơng Mại NPP3 NPP4 NPP5 NPP6 Tầng vô Ai gii thiu c nhiu ngi tham gia đẩy lên danh hiệu cấp bậc cao hơn, kèm theo thu nhập cao Hai loại hoa hồng phổ biến hoa hồng trực tiếp hoa hồng gián tiếp Hai biểu đồ sau minh hoạ cách chi trả hai loại hoa hồng Hoa hång trùc tiÕp: C¸c NPP ®-ỵc h-ëng (tõ 15% - 25%) theo cÊp bËc nh- sau: NPP6: 27% NPP5: 25% NPP4: 22,5% NPP3: 20% NPP2: 17,5% NPP1: 15% Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 103 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Hoa hồng gián tiếp: Các NPP đ-ợc h-ởng theo cấp bậc từ Tầng đến Tầng vô cùng, tính theo chênh lÖch cÊp bËc: 12% 10% 7,5% 5% 2,5% (Nguồn: Tài liệu đào tạo Công ty cổ phần Việt Am- 2007) Để dễ hiểu, nói nhà phân phối không hưởng lợi nhuận dựa thành tích bán hàng mà cịn hưởng lợi nhuận từ thành tích người cấp Anh ta/ chị ta khơng cần làm việc mà có thu nhập Có tới 12 loại hoa hồng trả, ngồi loại cịn có hoa hồng quản lý, hoa hồng quản lý cao cấp, hoa hồng quản lý bù đắp, hoa hồng chuyên viên, hoa hồng chuyên viên cao cấp, hoa hồng chuyên gia, hoa hồng VIP Diamond, hoa hồng tồn cầu…Chính cách phân chia lợi nhuận kết nối người tham gia lại với cách chặt chẽ, họ tiêu “một túi tiền chung” Phƣơng pháp tổ chức lao động Quan sát hoạt động nghiên cứu tài liệu công ty Việt Am, thấy chất phương thức kinh doanh có nhiều khác biệt nên cách tổ chức lao động có nhiều khác biệt đáng ý Ngồi hệ thống văn phịng đơn giản chủ yếu phục vụ cho hoạt động “hành chính” Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 104 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam tập kết, chuyển giao hàng hoá, tiếp nhận hợp đồng làm việc, tốn hoa hồng… hoạt động đội ngũ nhà phân phối nằm hệ thống, mà hoạt động hệ thống linh hoạt Họ tác nghiệp không gian thuận tiện quán nước, nhà riêng,…theo phương pháp “truyền khẩu” Do cố kết lợi ích nên người tham gia có tính chủ động cao việc hoà nhập vào hệ thống Hiện cơng ty Việt Am có hệ thống phân phối miền, lớn hệ thống miền Bắc Royal Asia, Sun Asia, Lâm Việt… Về quan điểm tổ chức lao động, chúng tơi nhận thấy mơ hình coi “Tam giác vàng thành công kinh doanh theo mạng” phổ biến công ty Việt Am trọng khâu đào tạo Cụ thể tam giác là: Đào tạo- 70% Bán hàng- 15% Tuyển dụng- 15% Như việc đào tạo đặt quan trọng nhiều việc bán hàng hay tuyển dụng người làm việc Nghĩa người định tham gia kinh doanh mạng chuyên nghiệp, anh ta/ chị ta hướng dẫn cách làm việc: Phải bắt đầu công việc nào? Cách mời người, cho thông tin đào tạo hệ thống sao? Các hình thức đào tạo phong phú: - Tự đào tạo đào tạo từ mạng lưới Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 105 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam - Dự lớp giới thiệu kiến thức sản phẩm sách kinh doanh cơng ty - Sinh hoạt nhóm - Các buổi đào tạo kỹ sở (điều kiện bắt buộc để nhận hoa hồng) - Các buổi đào tạo kỹ chuyên sâu - Gặp mặt tầng - Tổ chức buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm - Luyện tập để trở thành thuyết trình viên giỏi - Tham gia vào kiện công ty - Gặp gỡ người có thành tích - Chia tài liệu để luyện tập Trung bình văn phịng chi nhánh Hà Nội có buổi đào tạo/ tuần, chưa kể việc tự đào tạo hệ thống….Các thành viên có hội gặp gỡ trao đổi thường xuyên Các buổi tuyên dương người có nhiều thành tích tổ chức với tần số cao so với Viettel Khi người lao động “nhúng” vào hoạt động gặp gỡ, chia sẻ thông tin thường xun đương nhiên mức độ gắn bó củng cố 3.Cách xây dựng quan hệ lao động Ở nơi lúc, người làm Việt Am nhắc nhở tinh thần “làm chủ” “làm công ăn lương” Lãnh đạo Việt Am gọi cơng ty “gia đình”, “mái nhà chung” Từ cốt lõi gắn kết quyền lợi kinh tế, bình đẳng quan hệ lãnh đạo- nhà phân phối đẩy mạnh nét “văn hoá” doanh nghiệp Cũng tương tự vậy, nội dung giáo trình đào tạo cơng ty tinh thần tương trợ bên hệ thống Sau Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 106 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam trích dẫn đoạn giáo trình đào tạo cho người vào nghề: “Người đỡ đầu người giới thiệu bạn vào doanh nghiệp giúp bạn cải thiện sức khoẻ Trong doanh nghiệp người ta theo niềm tin Người ta dùng sản phẩm tham gia doanh nghiệp tin bạn, theo bạn khơng phải sản phẩm công ty Khi bạn thành đạt, công lao người đỡ đầu lớn họ khơng phải người lôi kéo bạn vào doanh nghiệp mà người giúp bạn, đào tạo bạn Bạn thử tưởng tượng, lớp học mà trị khơng tin thầy, kiến thức mà thầy truyền đạt vơ ích học trị khơng chịu tiếp thu Trong doanh nghiệp người ta thường khuyên “đừng sáng tạo lại xe đạp” Bạn học tin theo điều người đỡ đầu giảng dạy, bạn thành đạt lúc bạn sáng tạo thêm thơng quan kinh nghiệm mình” Theo chúng tơi biết, công ty Việt Am đầu tư nhiều tiền bạc cho việc mời chuyên gia đào tạo lĩnh vực tâm lý, khai thác khả tiềm ẩn, kỹ thuyết trình….cho nhà phân phối Đây nội dung đào tạo khác biệt so với mối quan tâm chủ yếu Viettel kỹ chuyên môn hay quản lý khoa học Nếu phải tính số thống kê sơ hoạt động dã ngoại riêng chi nhánh Hà Nội trung bình 1- tháng lại có chương trình tham quan dành cho người có thành tích tốt khoảng thời gian Thủ lĩnh hệ thống lại tự tổ chức buổi dã ngoại riêng….Có nghĩa là, người làm liên tục “đốt” nóng tinh thần sảng khối để làm việc Đương nhiên, kinh phí tổ chức chương trình khơng quan niệm dành để giải trí mà kinh phí đào tạo Nó lấy từ ngân sách công ty nhà phân phối đóng góp phần Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 107 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Chính đầu tư vào mối quan hệ xã hội tác động có ý nghĩa mà người nghiên cứu nhận thấy có khác biệt công ty đối sánh báo cáo PHẦN KẾT LUẬN I KẾT LUẬN Trong cơng trình nghiên cứu này, chưa đủ liệu để đưa đến kết luận kinh doanh đa cấp tạo sở để giảm bớt tượng mà Marx gọi “sự tha hoá lao động” kinh tế hàng hoá, tượng khiến người đối lập với lao động Những kết luận có tính gợi mở bước đầu Chúng đặt vấn đề “sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam” với mức độ nghiên cứu: gắn kết nội cộng đồng nghề nghiệp gắn kết với cộng đồng nghề nghiệp (gia đình, xã hội) Trọng tâm nghiên cứu gắn kết bên cộng đồng người làm kinh doanh đa cấp Vấn đề soi chiếu khía cạnh: gắn kết cơng việc gắn kết đời sống Tất mục tiêu nghiên cứu nhằm gợi mở nhận thức tác động xã hội phương thức kinh doanh mẻ Việt Nam người lao động Qua khảo sát công ty cổ phần Việt Am tương quan đối sánh với công ty viễn thông quân đội Viettel, báo cáo bước đầu làm sáng tỏ vài khác biệt đáng ý mức độ gắn kết cộng đồng đội ngũ người lao động cơng ty, thơng qua thẩm định lại giả thuyết ban đầu đưa Cụ thể với giả thuyết sau: Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 108 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam - Giả thuyết 1: “Tính gắn kết cộng đồng hoạt động nghề nghiệp người lao động phương thức kinh doanh đa cấp cao so với người lao động phương thức kinh doanh truyền thống” Giả thuyết xác nhận qua nhiều báo kết phân tích sác xuất thống kê Trong hoạt động nghề nghiệp, người lao động công ty Việt Am thể số gắn kết cao biểu đưa khảo sát là: + Mức độ gặp gỡ trao đổi thông tin thường xuyên + Sẵn sàng trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp hơn, trao đổi kinh nghiệm với người kinh nghiệm mình, miễn người “có lực, dễ tiến bộ” + Mức độ tìm đến lúc khó khăn hoạn nạn cao + Cảm nhận rõ đồn kết gắn bó cơng ty - Giả thuyết 2: “Tính gắn kết cộng đồng đời sống người lao động phương thức kinh doanh đa cấp cao so với người lao động phương thức kinh doanh truyền thống” Các báo đưa xem xét nội dung là: +Mức độ thăm hỏi lẫn dịp quan trọng +Mức độ gặp gỡ ngồi cơng việc +Sự sẵn lịng giúp lúc khó khăn +Các vấn đề cách thức giải khó khăn Các kết phân tích cho thấy hầu hết báo, nhà phân phối công ty Việt Am thể tích cực lớn Rõ biểu hiện: thường xuyên tới thăm lúc rảnh rỗi, tìm đến để tư chuyện tình cảm, cách thức giúp đỡ khơng dừng lại lắng nghe lời khun mà cịn giúp đỡ cụ thể vào tình gặp phải Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 109 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam - Giả thuyết 3: “Những người tham gia kinh doanh đa cấp có gắn bó với cộng đồng xã hội xung quanh cao người tham gia kinh doanh truyền thống” Đây trọng tâm đề tài, nên khảo sát với mức độ khơng cụ thể lắm, xét phương diện: gắn bó với gia đình gắn bó với mơi trường xã hội xung quanh Với giả thuyết này, kết nhận cho thấy khơng hồn tồn Cụ thể là: + Mức độ gắn bó với gia đình, cho kết tích cực cơng ty, có phần cao cơng ty Viettel Điều thể chỗ có nhiều người làm Viettel cảm thấy công việc khiến gắn bó với gia đình người làm Việt Am +Mức độ gắn bó với cộng đồng xã hội xung quanh thể rõ nhà phân phối công ty Việt Am Biểu cụ thể cảm giác “yêu mến” nghĩ người xung quanh chiếm tỷ lệ cao câu trả lời Chúng tơi có đưa giải thích cho tính khơng đồng nhận thức nhà phân phối Việt Am phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam, chưa có nhiều người hiểu nó, lại bị “dán nhãn” lừa đảo, nên người tham gia hầu hết không nhận ủng hộ gia đình thời điểm ban đầu Tới thời điểm người thân họ hiểu rõ hơn, chí ủng hộ nhiệt tình, có “đại gia đình” tham gia Nhưng có lẽ lý khiến nhiều người chưa thoải mái phải hài hồ cơng việc gia đình, hay nói cách khác cơng việc với họ trở ngại với hồ hợp gia đình Tuy nhiên, với kết có chưa thể kết luận phương thức kinh doanh đa cấp tạo gắn kết cộng đồng nghề nghiệp cao phương thức kinh doanh truyền thống, coi trọng Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 110 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam báo “khi nghĩ người xung quanh ơng/bà thường có cảm xúc gì” Thiết nghĩ cách nhìn nhận sống nguồn gốc cho hành động cá nhân, có thái độ hồ hợp với mơi trường xung quanh hành động Bởi thế, báo mang tính gợi mở cao xu gắn kết cộng đồng xã hội so với báo thực trạng hồ hợp gia đình Với giả thiết này, chờ đợi nghiên cứu sâu làm sáng tỏ Khi xem xét nội nhà phân phối công ty Việt Am, chúng tơi thấy có số khác biệt quan trọng nhóm nhà phân phối khác nhau: +Nhóm tuổi 35- 60 thể mức độ gắn kết cộng đồng tích cực hầu hết khía cạnh, nhóm “sung sức”, có gánh nặng trách nhiệm gia đình lớn Họ ý thức rõ chất nghề nghiệp mà làm +Nhóm nhà phân phối nam nữ khơng có khác biệt đáng kể, nhiên nhóm nhà phân phối nam có xu hướng gắn kết cao hơn, thể qua hầu hết báo +So sánh người làm công việc Việt Am người có làm cơng việc khác thấy người làm nhiều cơng việc lại có mức độ gắn kết cao hẳn Đây kết thú vị gợi mở cho nghiên cứu Bước đầu chúng tơi cho trải nghiệm nhiều môi trường làm việc khác nên họ hiểu đánh giá cao gắn kết Có điều thú vị là, qua quan sát thực tế kết hợp vấn sâu người nghiên cứu nhận thấy người làm cho Việt Am, hay gọi “những người kinh doanh mạng chuyên nghiệp” thu nhập hiệu cơng việc cao nhiều so với người coi công việc “làm thêm”, Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 111 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam nghề “tay trái” Như vậy, tính gắn kết cộng đồng hệ trực tiếp thu nhập cá nhân - Giả thuyết 4: “Sự chia sẻ quyền lợi mơ hình kinh doanh đa cấp nguyên nhân tác động đến tính gắn kết cộng đồng người tham gia” Giả thuyết không kiểm chứng bảng hỏi hay xử lý thống kê, mà thơng qua nghiên cứu định tính Chương cuối báo cáo có đề cập đến nhiều nguyên nhân: mơ hình phân chia lợi nhuận, phương pháp tổ chức lao động cách xây dựng quan hệ lao động Theo tất các yếu tố góp phần tạo khác biệt hai phương thức kinh doanh, mơ hình phân chia lợi nhuận nguyên nhân nhất, kéo theo cách tổ chức lao động xây dựng quan hệ lao động cho phù hợp với Sự hưởng lợi dây chuyền mắt xích xâu chuỗi cá nhân lại với nhau, gắn bó họ lại thuyền, thành công thất bại, điều thúc đẩy tương trợ Hơn nữa, lợi ích đẩy từ lên thay từ xuống mối quan hệ trở nên bình đảng hết “lãnh đạo” “nhân viên”, “cấp trên” “cấp dưới” Cơ sở bình đẳng yếu tố khiến mối gắn kết thêm bền chặt Phát tâm đắc từ báo cáo là: chuyển hoá từ gắn kết kinh tế sang gắn kết đời sống tượng thực tế cộng đồng nghề nghiệp kinh doanh đa cấp Trong bối cảnh “vốn xã hội” trở thành thứ vốn quan trọng ngang tầm với vốn tiền tệ vốn người, đồng thời nhịp sống đại dường làm đứt gãy mối gắn kết tình cảm cá nhân tác động đáng ý mà phương thức kinh doanh đem lại Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 112 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam II.KHUYẾN NGHỊ Từ kết nghiên cứu bên trên, chúng tơi có số khuyến nghị sau: Đối với doanh nghiệp kinh doanh đa cấp: Cần hiểu rõ lợi nguồn “vốn xã hội” mạnh để phát triển Phương thức kinh doanh đem lại hội cho nhiều người cải thiện đời sống, đồng thời góp phần vào tiến xã hội Tuy nhiên, mặt mạnh ẩn chứa nguy sức mạnh cố kết không liền với dịng sản phẩm tốt Thời gian qua có nhiều cơng ty kinh doanh theo mạng lợi dụng hệ thống phân phối đặc biệt nhanh nhạy để bán mặt hàng không đảm bảo, làm thiệt hại người dùng, đồng thời làm uy tín ngành nghề Do đó, doanh nghiệp kinh doanh theo mạng cần nêu cao đạo đức kinh doanh kết hợp với phát huy sức mạnh cố kết nội để tồn bền vững môi trường cạnh tranh Đối với doanh nghiệp kinh doanh truyền thống: Hiện mơ hình phân phối giữ vai trò chủ lực kinh tế quốc dân, bị cạnh tranh phương thức phân phối kinh doanh đa cấp, đồng thời cịn có nhiều phương thức khác bán hàng qua mạng (Internet), nhượng quyền kinh doanh (Franchise) Việc củng cố gắn kết nhân viên doanh nghiệp không mang ý nghĩa xã hội mà ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đã có nhiều doanh nghiệp ý thức điều xây dựng tinh thần gắn kết nét văn hoá doanh nghiệp, cần phải trọng đẩy mạnh điều Đối với quan quản lý kinh tế: Hiện có văn pháp quy cơng nhận kinh doanh đa cấp loại hình kinh doanh hợp pháp, Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 113 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam hầu hết doanh nghiệp kinh doanh đa cấp bị xếp vào “bên lề” sách đầu tư, hỗ trợ hay bình xét Với tác động xã hội tích cực mà kinh doanh đa cấp tạo ra, quan quản lý kinh tế cần quan tâm tới việc có sách hợp lý phát triển mơ hình này, đồng thời kiềm chế mặt trái có từ chất ngành nghề Đối với nhà nghiên cứu xã hội học, tâm lý học, kinh tế học: Chúng mong muốn có nhiều nghiên cứu sâu sắc vấn đề này, khía cạnh mà báo cáo gợi mở, chưa chứng minh đầy đủ Từ tạo tri thức khoa học phục vụ cho việc nghiên cứu cộng đồng, đồng thời định hướng dư luận xã hội nhiều luồng ý kiến khác phương thức kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Alvin Tofler Cú sốc tương lai NXB Thanh niên 2002 Alvin Tofler Heidi Tofler Tạo dựng văn minh NXB Chính trị Quốc gia 1996 Nguyễn Trần Bạt Suy tưởng NXB Hội nhà văn 2005 Don Failla 10 học khăn ăn- sở tối thiểu thành cơng NXB Văn hố thơng tin 2005 G Endruweit G Trommsdorff Từ điển xã hội học NXB Thế giới.2002 J.H Fichter Xã hội học NXB Hiện đại thư xã.1974 John Milton Fogg Nhà kinh doanh theo mạng vĩ đại giới NXB Văn hố thơng tin 2005 John Kalench Bạn trở thành bậc thầy kinh doanh theo mạng NXB Văn hố thơng tin 2005 Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 114 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam John Kalench Cơ hội thuận lợi lịch sử lồi người NXB Văn hố thơng tin 2005 10 Mai Văn Hai- Mai Kiệm Xã hội học văn hoá NXB Khoa học xã hội 2003 11 Lê Ngọc Hùng Xã hội học kinh tế NXB ĐHQG Hà Nội 1999 12 Lê Ngọc Hùng Lịch sử lý thuyết xã hội học NXB ĐHQG Hà Nội 13 Phạm Xuân Nam Triết lý phát triển Việt Nam, vấn đề cốt yếu NXB Khoa học xã hội 2005 14 Ngân hàng giới Báo cáo phát triển giới 2003 15 Nhiều tác giả Một góc nhìn trí thức NXB Trẻ 2002 16 Richard Poe Làn sóng thứ 3- Kỷ nguyên kinh doanh theo mạng NXB Văn hố thơng tin 2005 17 Tiếng nói bè bạn Những mảng tối tồn cầu hố NXB Chính trị Quốc gia 2003 18 Tony Bilton người khác Nhập môn xã hội học NXB Thế giới 1993 19 Trần Ngọc Thêm Cơ sở văn hoá Việt Nam NXB Giáo dục 1997 20 Thomas L Friedman Chiếc lexus ôliu NXB Khoa học xã hội 2005 21 Tom Shirter Turbo- MLM NXB Văn hóa thơng tin 2002 22 Tạp chí xã hội học Số 2002 23 Viện thông tin khoa học xã hội Kinh tế thị trường vấn đề xã hội 1997 Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 115 ... đến tính gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp IV.ĐỐI TƢỢNG, KHÁCH THỂ VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Đối tƣợng nghiên cứu: Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam Khách... hàng đa Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 22 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam cấp thừa nhận loại hình kinh doanh đa cấp nước ta, theo cơng ty kinh doanh đa cấp có... làm kinh doanh đa cấp với người đồng thời tham gia kinh doanh đa cấp công việc khác Sau kết nhận Luận văn thạc sĩ - Cao Thị Kim Ngân 30 Sự gắn kết cộng đồng phương thức kinh doanh đa cấp Việt Nam