Thông tin tài liệu
N nTHỰC TRẠNG KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY
Sinh viên thực hiện: Hà Trung Hiếu
Giáo viên hướng dẫn: Đào Thu Trang
ĐẶT VẤN ĐỀ
“Kinh doanh đa cấp” ngành kinh doanh mà ngay từ khi ra đời bởi một nhà
hóa học người Mỹ đã chịu rất nhiều phản ứng tích cực cũng như những ý kiến trái
chiều về tính ưu việt của nó trong hoạt động thương mại toàn cầu.Kinh doanh đa
cấp xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1999, qua hơn 14 năm có mặt tại nước ta,nó đã
cho thấy những ưu điểm vượt trội so với kinh doanh truyền thống qua việc phân
phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng. Do cắt giảm tối đa các khâu trung gian
nên hàng hóa không bị đội giá lên quá nhiều và người tiêu dùng tại Việt Nam đã
có cơ hội được sử dụng những sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc từ nước
ngoài với giá cả phải chăng.Là một sinh viên đang theo học ngành kinh tế,em
chọn đề tài này nhằm giúp cho người đọc có những cách nhìn khác và khách quan
hơn về ngành kinh doanh vốn có bản chất tốt đẹp, đầy tính nhân văn đang dần bị
biến tướng và bóp méo tại Việt Nam. Dựa vào những số liệu thực tế,em hi vọng
đề tài này sẽ giúp cho người đọc thấy được bức tranh toàn cảnh về ngành kinh
doanh này tại Việt Nam sau một chặng đường dài phát triển.
1. LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH ĐA CẤP
1.1. Khái niệm kinh doanh đa cấp
Kinh doanh đa cấp (tiếng Anh: Multi-level Marketing) hoặc Kinh doanh
theo mạng (Network Marketing) hay Bán hàng đa cấp (tên gọi thông dụng tại
Việt Nam) là thuật ngữ chung dùng để chỉ một phương thức tiếp thị sản phẩm.
Đây là hoạt động kinh doanh/ bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, họ có
thể trực tiếp đến mua hàng tại công ty (hoặc qua một nhà phân phối duy nhất)
mà không phải thông qua các đại lý hay cửa hàng bán lẻ. Nhờ vậy, hình thức này
tiết kiệm rất nhiều chi phí từ tiền sân bãi, kho chứa, vận chuyển hàng
hóa, khuyến mại,quảng cáo và các chương trình tiếp thị khác. Số tiền này thay
vào đó, được dùng để trả thưởng cho nhà phân phối và nâng cấp, cải tiến sản
phẩm (do đó chất lượng sản phẩm của các công ty tiếp thị đa cấp thường cao và
liên tục được nâng cấp). Đây là phương thức tiếp thị tận dụng chính thói quen
1
của người tiêu dùng: khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tốt thường chia sẻ cho
người thân, bạn bè và những người xung quanh.
Hình 2.1 Sơ đồ mạng lưới phân phối của kinh doanh đa cấp
1.2. Đặc điểm
của kinh doanh đa cấp:
Theo Luật Cạnh tranh số 27/2004/QH11 được Quốc hội Việt Nam ban
hành ngày 03/12/2004, bán hàng đa cấp được hiểu là một phương thức tiếp thị để
bán lẻ hàng hoá. Phương thức bán hàng này được thực hiện theo những cách thức:
- Việc tiếp thị để bán lẻ hàng hóa được thực hiện thông qua mạng lưới
người tham gia bán hàng đa cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau;
- Hàng hóa được người tham gia bán hàng đa cấp tiếp thị trực tiếp cho
người tiêu dùng tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng hoặc địa điểm khác
không phải là địa điểm bán lẻ thường xuyên của doanh nghiệp hoặc của người
tham gia;
- Người tham gia bán hàng đa cấp được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng
hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết quả tiếp thị bán hàng của mình và của người
tham gia bán hàng đa cấp cấp dưới do mình tổ chức và mạng lưới đó được
doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp thuận.
- Từ những điều trên, có thể thấy hành vi bán hàng đa cấp có những dấu
hiệu nhận biết sau:
Thứ nhất, bán hàng đa cấp là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa.
Dấu hiệu này được xem xét ở hai nội dung. Một là, nó là phương thức bán lẻ
hàng hóa, nói cách khác, thông qua mạng lưới tiếp thị doanh nghiệp tổ chức bán
hàng đa cấp sẽ thiết lập được mối quan hệ mua bán sản phẩm trực tiếp với người
tiêu dùng cuối cùng mà không tốn phí các khoản đầu tư thành lập, duy trì mạng
lưới phân phối dưới dạng cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoặc các đại lý phân
phối theo pháp luật thương mại. Đồng thời, người tiêu dùng có cơ hội mua được
sản phẩm từ gốc sản xuất, tránh những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình
2
phân phối như nạn hàng giả, giá cả không trung thực Do đó, doanh nghiệp bán
hàng đa cấp có thể là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất hàng hóa được tiếp thị và
bán lẻ bằng phương thức đa cấp hoặc chỉ là các doanh nghiệp phân phối hàng
hóa do doanh nghiệp khác sản xuất. Hai là, bán hàng đa cấp chỉ xảy ra trong thị
trường hàng hóa. Luật Cạnh tranh năm 2004 và Nghị định 110/2005/NĐ-CP đều
xác định đối tượng áp dụng của hành vi này là thị trường hàng hóa mà không đặt
ra đối với thị trường dịch vụ.
Thứ hai, doanh nghiệp bán hàng đa cấp tiếp thị hàng hoá thông qua
những người tham gia được tổ chức ở nhiều cấp khác nhau. Khi phân tích về tổ
chức của mạng lưới đa cấp, cần phải làm rõ một số vấn đề sau:
- Người tham gia bán hàng đa cấp được hiểu đơn giản là những cộng tác
viên trong việc tiếp thị, bán lẻ hàng hóa cho doanh nghiệp cho dù họ được gọi
với những tên gọi như đại lý, nhà phân phối độc lập, trực tiêu viên Trong hoạt
động của mình, người tham gia thực hiện việc giới thiệu và bán hàng hóa trực
tiếp cho người tiêu dùng mà không nhân danh doanh nghiệp. Như vậy, khi giới
thiệu và bán lẻ sản phẩm, doanh nghiệp đã không phải là người trực tiếp thiết
lập quan hệ với người tiêu dùng mà thực hiện thông qua mạng lưới người tham
gia, cho nên họ độc lập trong quan hệ với khách hàng. Mặt khác, người tham gia
bán hàng đa cấp không là nhân viên của doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp
không phải chịu trách nhiệm về hành vi của người tham gia trước khách hàng
tiêu thụ sản phẩm. Trách nhiệm của doanh nghiệp chỉ giới hạn trong phạm vi
chất lượng sản phẩm và các thông tin liên quan đến sản phẩm do họ cung cấp.
- Khi tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, người tham gia không phải là
các đại lý phân phối theo quy định của Luật Thương mại, không là các cửa hàng
tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp thành lập. Luật Cạnh tranh quy định người
tham gia tiếp thị hàng hóa tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng mà không
phải là địa điểm bán lẻ thường xuyên của doanh nghiệp hay của người tham
gia. Tức là, người tham gia trực tiếp gặp gỡ người tiêu dùng để giới thiệu và bán
lẻ sản phẩm, và họ không phải đăng ký kinh doanh khi tham gia bán hàng đa cấp.
- Người tham gia được tổ chức thành những cấp khác nhau theo phương
thức: mỗi người tham gia tổ chức một mạng lưới phân phối mới, khi được doanh
nghiệp chấp nhận. Mạng lưới mới tạo ra cấp phân phối tiếp sau cấp phân phối của
người đã tạo ra chúng. Vì thế số người tham gia ở cấp sau luôn nhiều hơn so với
3
cấp trước nó. Vô hình chung, phương thức kinh doanh này đã tạo ra một hệ thống
phân phối theo hình tháp. Trong quan hệ nội bộ, người tham gia ở cấp trên có vai
trò tổ chức và điều hành hoạt động của những người trong mạng lưới cấp dưới.
Thứ ba, người tham gia được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích
kinh tế khác từ kết quả bán hàng của mình và của người tham gia khác trong
mạng lưới do họ tổ chức ra. Cách thức phân chia lợi ích như trên không chỉ kích
thích người tham gia tích cực tiêu thụ hàng hóa mà còn kích thích họ tích cực
tạo lập hệ thống phân phối cấp dưới. Tùy chính sách cụ thể của từng doanh
nghiệp mà người tham gia Bán hàng đa cấp được hưởng các khoản hoa hồng
hợp lí.Nhưng nhìn chung hoa hồng được trích cho người tham gia từ khoản tiền
chênh lệch giá mà họ lấy hàng hóa từ doanh nghiệp với giá sỉ và bán ra với giá
lẻ đã được công ty ấn định.Và số hoa hồng trích từ phần trăm hoa hồng của
những người tham gia ở cấp dưới do mình xây dựng nên.
1.3 Vai trò của kinh doanh đa cấp:
- Bán hàng đa cấp có thể đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu
dùng như: mua được hàng trực tiếp từ nhà sản xuất nên tránh được nạn hàng giả,
hàng kém chất lượng.
- Đối với doanh nghiệp, bán hàng đa cấp tiết kiệm được chi phí quảng
cáo, cắt giảm được hàng loạt các chi phí khác như chi phí thuê mặt bằng trưng
bày, chi phí vận chuyển; mặt khác do mạng lưới phân phối được tổ chức để đưa
hàng hóa trực tiếp đến người tiêu dùng nên có nhiều thuận lợi trong việc quảng
bá hàng hóa một cách trực tiếp và hữu hiệu.
- Bên cạnh đó, bán hàng đa cấp còn tạo ra nhiều việc làm cho xã hội vì cơ
chế hoạt động của phương thức kinh doanh này không giới hạn số lượng người
tham gia.
1.4 Các hình thức kinh doanh đa cấp
Phân loại theo tính chất, có 2 loại kinh doanh đa cấp, đó là:
* Kinh doanh đa cấp chân chính: Là hình thức tổ chức hoạt động kinh
doanh đa cấp thể hiện đúng bản chất của nó. Đây là phương thức tiếp thị để bán
lẻ hàng hóa được thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia bán hàng đa
cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau; Hàng hóa kinh doanh tồn tại thực và
người tiêu dùng được chọn lựa hàng hóa trực tiếp.
* Kinh doanh đa cấp biến tướng:
4
Theo Luật Cạnh tranh năm 2004 của Việt Nam, việc bán hàng đa cấp bị
coi là bất chính khi hành vi bán hàng tổ chức theo kiểu mạng lưới đa cấp nhưng
nhằm mục đích thu lợi bất chính từ việc tuyển dụng người tham gia mạng lưới.
Các hành vi được liệt kê bao gồm: Yêu cầu người tham gia phải đặt cọc, phải
mua một số lượng hàng hóa ban đầu hoặc phải trả một khoản tiền để được quyền
tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; Không cam kết mua lại với mức giá ít nhất
là 90% giá hàng hóa đã bán cho người tham gia để bán lại; Cho người tham gia
nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác chủ yếu từ việc dụ dỗ
người khác tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; Cung cấp thông tin gian dối về
lợi ích của việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, thông tin sai lệch về tính
chất, công dụng của hàng hóa để dụ dỗ người khác tham gia.
Nếu không có sự phân biệt rõ ràng 2 loại kinh doanh đa cấp ở trên sẽ dẫn
đến tình trạng có nhiều người lợi dụng cách thức tổ chức của kinh doanh đa cấp
để trục lợi, lừa đảo người khác và gây mất niềm tin trong nền kinh tế, từ đó, dẫn
đến bài trừ, loại bỏ đi một hình thức tiếp thị kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân loại theo phạm vi thực hiện, ta có 2 loại kinh doanh đa cấp là:
* Kinh doanh đa cấp trong phạm vi quốc gia: Đây là cách thức tổ chức
kinh doanh đa cấp trong phạm vi địa lý của một quốc gia. Tại đó mạng lưới bán
hàng chỉ được triển khai trong những người bán hàng ở một khu vực, một địa
phương hoặc trong khuôn khổ biên giới một lãnh thổ quốc gia.
* Kinh doanh đa cấp trong phạm vi quốc tế: Mạng lưới bán hàng được
trải rộng, vượt ra khỏi biên giới quốc gia. Hàng hóa được phân phối mang tính
quốc tế. Đối với những quốc gia ngoài nước chủ, hàng hóa được đưa vào nước
theo hình thức nhập khẩu và thống nhất cách thức tiêu thụ.
2. THỰC TRẠNG KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM HIỆN
NAY
2.1 Sự phát triển của kinh doanh đa cấp
Đầu thế kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước chân vào thị trường Việt
Nam và đạt tổng doanh thu không ngờ trong hai, ba năm đầu. Kinh doanh đa cấp
phát triển quá mạnh mẽ khiến cho lợi nhuận từ việc quảng cáo của các báo
đài, truyền hình bị ảnh hưởng, cộng thêm nhiều công ty lừa đảo núp bóng kinh
5
doanh đa cấp và một bộ phận không nhỏ nhà phân phối sai trái đã làm cho dư
luận bắt đầu lên tiếng phản đối kinh doanh đa cấp.
Đến thời điểm cuối năm 2004, tại Việt Nam đã có khoảng 20 Công ty bán
hàng đa cấp phân phối sản phẩm chủ yếu về ngành chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp.
Để hoà nhập với xu hướng chung của thế giới cũng như đáp ứng tình hình thực tế
tại Việt Nam hành lang pháp lý về kinh doanh theo mạng đã dần hình thành:
• Ngày 01-07-2005, luật Cạnh tranh có hiệu lực thi hành trong đó có những
điều khoản quy định về bán hàng đa cấp
• Ngày 24-08-2005, Nghị định 110/2005/NĐ-CP của chính phủ về Quản lý
hoạt động bán hàng đa cấp được ban hành phần nào đã tạo ra một hành lang
pháp lý để bảo vệ các công ty và nhà phân phối chân chính
[4]
. Tuy nhiên,
nghị định vẫn còn nhiều kẽ hở khiến cho một số công ty lợi dụng.
• Ngày 08-11-2005, Bộ thương mại ban hành thông tư hướng dẫn một số
nội dung tại Nghị định 110/2005/NĐ-CP về quản lý bán hàng đa cấp.
• Năm 2006, 2007 được xem là giai đoạn phục hồi của kinh doanh đa cấp
tại Việt Nam, khi mà hàng loạt các công ty tổ chức kinh doanh đa cấp chân
chính tăng dần doanh số sau giai đoạn bị báo chí và dư luận lên án.
• Năm 2008, trong bối cảnh thế giới lâm vào khủng hoảng kinh tế, đại
gia làng công nghệ là FPT cũng đã nhảy vào bán hàng đa cấp với sự ra đời
của FPT Network (FN), thành viên của FPT Telecom với kỳ vọng hình thức
kinh doanh này sẽ giúp FPT Telecom tiết giảm những chi phí quản lý, chi phí
quảng cáo, giảm thiểu những rủi ro và tạo ra sự đột phá trong việc kinh
doanh.
• Đầu tháng 10, năm 2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam được thành
lập. Hiệp hội được thành lập và bổ nhiệm bà Trương Thị Nhi (Tổng giám
đốc công ty TNHH TM Lô Hội, nhà đại diện tại Việt Nam của tập
đoàn Forever Living Products Hoa Kỳ) là chủ tịch nhiệm kỳ 2009-2014
• Ngày 31 tháng 03 năm 2010, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam
(Vietnam MLMA) chính thức ra mắt tại Hà Nội. Đến dự có nhiều cơ quan,
ban ngành, đoàn thể và các phương tiện truyền thông đại chúng.
• Năm 2010, Bán hàng đa cấp đạt lợi nhuận 2.799 tỷ đồng, tăng gấp 4 lần
so với 614 tỷ đồng của 4 năm trước đó.
• Năm 2011, với nhiều lý do, kinh doanh đa cấp bùng nổ mạnh mẽ và tạo
thành một làn sóng tại Việt Nam, trở thành một trong những kênh phân phối
sản phẩm chính thức, bên cạnh các phương thức phân phối khác như: bán
6
hàng qua đại lý, bán hàng theo catalog, bán hàng qua truyền hình Vào
trung tuần tháng 7 năm này, sự cố Agel Việt Nam đã như làm sống lại làn
sóng công kích mạnh mẽ từ báo giới về ngành nghề cũng như thực phẩm
chức năng. Nguyên nhân là do tại Agel, nhiều người đầu tư tiền tỷ mở hàng
loạt mã số để nhanh chóng được lên vị trí, mong kiếm được nhiều hoa hồng.
Sau đó, ôm hàng về bán phá giá thị trường.
• Tính đến tháng 6/2011, theo báo cáo của Bộ Công Thương, nước Việt
Nam đã có 63 doanh nghiệp được cấp giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp.
Trong đó, Hà Nội đi đầu với 30 doanh nghiệp, thành phố Hồ Chí Minh 29
doanh nghiệp còn lại thuộc về các tỉnh Đồng Nai (2 doanh nghiệp), Bình
Dương và Hải Dương.
Hình 2.2 Biểu đồ số lượng người tham gia bán hàng đa cấp ở Việt Nam
(năm 2006-2011)
Nguồn:
2.2 Thực trạng kinh doanh đa cấp ở Việt Nam hiện nay:
Kinh doanh đa cấp (Kinh doanh theo mạng) tại Việt Nam là một hình thức
kinh doanh khá mới lạ trong khái niệm kinh doanh của người Việt Nam. Tuy
vậy, kinh doanh theo mạng đã nhen nhóm xuất hiện tại thị trường màu mỡ này
gần một thập kỷ và chính thức phát triển mạnh đã được gần 5 năm. Vì vậy, đây
là một loại hình kinh quen mà lạ.
Theo Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương), tính đến hết năm 2012,
đã có 78 doanh nghiệp kinh doanh đa cấp đăng ký kinh doanh tại Việt Nam, trong
đó có 13 DN vốn đầu tư nước ngoài, 3 DN có nhà máy sản xuất tại Việt Nam.
Đến nay, 24 DN kinh doanh kiểu đa cấp đã tạm dừng, chấm dứt hoạt động. Riêng
tại Tp.HCM có tới 15 doanh nghiệp kinh doanh đa cấp đã ngừng hoạt động, trong
đó chỉ có 1 doanh nghiệp bị thu hồi giấy phép do vi phạm, 14 doanh nghiệp còn
7
lại tự chấm dứt hoạt động vì thị trường khó khăn, kinh doanh không hiệu quả. Tại
Hà Nội, số lượng DN đa cấp phải ngưng hoạt động cũng không ít.
Hiện cả nước có trên 1 triệu người tham gia các mạng lưới KDĐC. Về bản
chất, KDĐC là hình thức kinh doanh đã được thế giới và Việt Nam thừa nhận.
Đây là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa thông qua mạng lưới người tham
gia nhiều cấp, nhiều nhánh; bán hàng tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng
hoặc các địa điểm linh động khác. Người tham gia KDĐC được hưởng tiền hoa
hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết quả tiếp thị bán hàng của mình
và của người tham gia cấp dưới.
Có tới 90% DN hoạt động trong lĩnh vực KDĐC là kinh doanh thực phẩm
chức năng, bên cạnh đó là các mặt hàng mỹ phẩm, dụng cụ trang điểm, quần áo
thời trang, đồ gia dụng, dụng cụ thể dục thể thao, thiết bị vật lý trị liệu…
Cho đến nay, thực tế thị trường Việt Nam đã và đang tồn tại hai loại kinh
doanh đa cấp mà ta có thể thấy rất rõ là kinh doanh đa cấp chân chính và kinh
doanh đa cấp biến tướng với cách thức tổ chức hoạt động hoàn toàn khác nhau
mặc dù mang cùng một cái tên là “Kinh doanh đa cấp”. Ta có thể xem cụ thể
thực trạng tổ chức hoạt động của 2 loại bán hàng đa cấp đó dưới đây:
2.2.1 Hoạt động kinh doanh đa cấp chân chính
Đây lại là một hình thức kinh doanh rất mới lạ tại Việt Nam. Một loại hình
kinh doanh đội nhóm, thành quả của người này là động lực, là tấm gương, là bước
đệm cho người kia. Một loại hình kinh doanh mà không có quan hệ chủ tớ, không
có tiền lương mà chỉ có tiền thưởng cho nỗ lực của cá nhân. Một loại hình kinh
doanh không cần bằng cấp nhưng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và kiến thức.
Kinh doanh theo mạng tại Việt Nam đang có những cơ hội bức phá mạnh
mẽ theo kịp với các nước trên thế giới, mang loại doanh thu có thực cho những
nhà phân phối và đóng góp sự phát triển kinh tế cho đất nước. Hiện nay, 5 doanh
nghiệp có số lượng người tham gia bán hàng đa cấp nhiều nhất là: Công ty
TNHH Lô Hội, Công ty Amway Việt Nam, Công ty Mỹ phẩm Thường Xuân,
Công ty AVON Việt Nam và Công ty Herbalife Việt Nam. Đây cũng là những
công ty được xếp vào nhóm công ty có cách thức tổ chức kinh doanh theo hình
thức bán hàng đa cấp chân chính. Họ đều có những đặc điểm chung như sau:
2.2.1.1 Đặc điểm về chính sách kinh doanh áp dụng
Những công ty này áp dụng chính sách kinh doanh chung là
8
• Hợp pháp: Công ty có tư cách pháp nhân và không vi phạm pháp luật Việt
Nam.
• Tự nguyện: Các cá nhân tham gia phân phối sản phẩm trong mạng lưới
bán hàng đều tự nguyện, không có sự ép buộc, nói sai về sản phẩm, nói sai về
cách thức bán hàng nhằm lôi kéo, lừa đảo những người thiếu thông tin, thiếu
hiểu biết tham gia.
• Người tham gia bán sản phẩm cho những người ngoài mạng lưới (theo giá
lẻ) và tuyển mộ người khác vào mạng lưới (bán sản phẩm theo giá sỉ)
• Không quan trọng là người tham gia bắt đầu tham gia mạng lưới ở thời
điểm nào, ở vị trí nào, tất cả mọi người tham gia đều có cơ hội và mức hưởng
công bằng phụ thuộc vào cách thức hay kết quả làm việc.
• Phí tham gia không lớn, chỉ là chi phí làm thủ tục và cung cấp học liệu. Chi
phí này không được tính vào tiền hoa hồng (<300 nghìn thời điểm hiện tại)
• Có sản phẩm rõ ràng, có tiêu chuẩn chất lượng.
• Tất cả những người tham gia phân phối trong mạng lưới đều phải có hợp
đồng hợp tác hoặc hợp đồng phân phối.
• Mức hoa hồng được công khai và chỉ có thể hưởng nó khi người tham gia
phân phối phải làm việc thực sự.
• Mọi công việc đều phải rõ ràng, minh bạch, thống nhất
• Quy định đầy đủ các vấn đề là dự án hoàn chỉnh: ở đó quy định các chính
sách từ khi mới tham gia đến từng bước thành công và cả việc thừa kế và hôn
nhân
• Không bắt ép mua sản phẩm
2.2.1.2 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh
Sản phẩm kinh doanh trong hình thức bán hàng đa cấp đều có những đặc
điểm sau:
Sản phẩm được bán ra là những sản phẩm có thực, chất lượng tốt, đáp ứng
nhu cầu của nhiều người tiêu dùng.
Những người tiêu dùng sản phẩm có quyền được lựa chọn và chỉ mua sản
phẩm khi có nhu cầu (chứ không vì bất kỳ lý do nào khác)
Sản phẩm không phải chỉ được bán cho những người tham gia mạng lưới
mà được tiêu thu bởi tất cả những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm.
Người tham gia mạng lưới có thể vừa là người bán hàng, vừa là người tiêu
dùng sản phẩm.
Người tiêu dùng trước khi mua sản phẩm đều được hướng dẫn, chia sẻ và
thử nghiệm về sản phẩm để họ có sự lựa chọn đúng đắn, hiệu quả.
9
Nếu người tiêu dùng sau khi mua hàng mà nhận thấy sản phẩm không phù
hợp sẽ được các công ty phân phối cam kết nhận lại sản phẩm và trả lại ít nhất
90% giá trị.
Giá bán sản phẩm chỉ có 2 giá duy nhất (giá cho nhà phân phối,và giá bán
lẻ), được công khai rõ ràng.
Với những đặc tính trên, người tiêu dùng có thể có niềm tin vào sự lựa
chọn của họ đối với các sản phẩm được phân phối bằng hình thức bán hàng đa
cấp. Bên cạnh đó, nguyên tắc về sản phẩm cũng giúp cho các công ty kiểm soát
được những người phân phối sản phẩm của mình, tránh sự lừa đảo, trục lợi cá
nhân làm hỏng uy tín và thương hiệu mà công ty xây dựng.
2.2.1.3 Đặc điểm về nhà phân phối
Tất cả những người tham gia phân phối sản phẩm trong hệ thống mạng
lưới bán hàng của các công ty đều có đặc điểm chung như sau:
- Trước hết, họ là những người rất am hiểu và đam mê sản phẩm. Họ hiểu biết
rõ ràng về sản phẩm, nắm bắt được từng đặc tính, ưu nhược điểm của sản phẩm để
có sự tư vấn đúng đắn cho khách hàng. Từ đó, họ tạo ra niềm tin cho khách hàng khi
những người tiêu dùng thực sự hài lòng trong việc sử dụng sản phẩm.
- Để làm được điều đó, trước khi chính thức gặp gỡ khách hàng và bán
hàng, những người phân phối sản phẩm phải được hướng dẫn, hỗ trợ, kèm cặp
cụ thể từng việc và đặc biệt là được tìm hiểu kỹ càng về sản phẩm.
- Ngoài ra, họ còn được đào tạo bài bản các kỹ năng bán hàng, chăm sóc
khách hàng với mục tiêu những người tham gia đều có cơ hội trở thành những
chuyên gia bán hàng.
- Công việc của người phân phối bao gồm cả việc bán hàng trực tiếp và
mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm
2.2.1.4 Thu nhập của những người phân phối
Các nhà phân phối trong hệ thống bán hàng đa cấp sẽ được hưởng những
mức thu nhập tương ứng với kết quả công việc mà họ đã làm một cách công
bằng. Về nguyên tắc, công ty chỉ bỏ ra đúng một mức hoa hồng cho nhà phân
phối (tương tự như việc trích hoa hồng trong các cách bán hàng thông thường).
Mức hoa hồng đó sẽ chia nhỏ ra cho những người tham gia phân phối ở các tầng
mức khác nhau trong hệ thống mạng. Những người phân phối làm việc nhiều sẽ
hưởng nhiều hơn người phân phối ít hoạt động trong việc bán hàng trực tiếp và
mở rộng mạng lưới. Điều này tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa những người
10
[...]... đã tài trợ tích cực cho các hoạt động từ thiện,các chương trình nhân đạo * Hạn chế: Hiện nay, tại Việt Nam, số công ty lợi dụng kinh doanh đa cấp để thực hiện hành vi lừa đảo nhiều hơn những công ty bán hàng đa cấp chân chính Điều đó chứng tỏ đang có kẽ hở lớn trong việc quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp Những hạn chế của kinh doanh đa cấp ở thị trường Việt Nam cụ thể như sau: Thứ nhất, thông tin thị... bằng của ngành kinh doanh này.Theo đó,nếu người tham gia vào mạng lưới sau nếu có cố gắng thì sẽ vượt được người đã tham gia mình trước đó để ai cũng có thể phấn đấu đạt được mức thu nhập mà mình mong muốn 2.2.1.5 Kết quả kinh doanh đa cấp chân chính tại Việt Nam Hiện nay, các công ty lựa chọn cách thức phân phối bán hàng đa cấp tại Việt Nam hoạt động theo đúng bản chất của kinh doanh đa cấp đều đạt... được tính theo cấp số nhân Thứ hai, việc quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp còn nhiều hạn chế Kinh doanh đa cấp chính thức phát triển trên thị trường Việt Nam khoảng 5 năm nay nên những quy định quản lý hoạt động này còn chưa đầy đủ Cụ thể là việc kinh doanh đa cấp bằng hình thức thương mại điện tử không có chế tài quản lý và là kẽ hở cho các doanh nghiệp lợi dụng hình thức bán hàng đa cấp lừa đảo người... triển ,Kinh doanh đa cấp (kinh doanh theo mạng) dần dần chứng minh được sự ưu việt qua cách phân phối sản phẩm và những giá trị nhận được khi tham gia vào ngành kinh doanh đầy tính nhân văn này.Thế kỉ 21 được các nhà kinh tế đánh giá rằng sẽ là “Thế kỉ của kinh doanh theo mạng” với hàng loạt công ty được thành lập trên toàn cầu kéo theo số lượng nhà phân phối tăng theo cấp số nhân .Tại Việt Nam ,kinh doanh đa. .. việc thực hiện quản lý kinh doanh đa cấp còn lỏng lẻo Do chế tài quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp còn hạn chế nên việc các cơ quan chức năng thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát các doanh nghiệp bán hàng đa cấp cũng lỏng lẻo Chỉ khi việc lừa đảo trở nên quá rõ ràng hoặc có thư tố giác của người dân thì những cơ quan này mới tiến hành kiểm tra 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM QUẢN LÝ CHẶT CHẼ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. .. hàng đa cấp và cho cộng đồng xã hội “Chúng ta nhìn nhận đúng vai trò của các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp lành mạnh, nhưng vẫn phải xử lý mạnh tay đối với doanh nghiệp kinh doanh đa cấp bất chính Đặc biệt, đối với doanh nghiệp không được phép kinh doanh theo phương thức đa cấp nhưng lợi dụng hình thức này để lừa gạt người tiêu dùng thì càng phải bị lên án nhằm bảo vệ uy tín chung của cộng đồng doanh. .. cơ sở thực tế để kết luận về tính bất chính của hành vi vi phạm Đặc điểm của hình thức kinh doanh đa cấp biến tướng thể hiện ở Việt Nam như sau: 2.2.2.1 Đặc điểm về chính sách kinh doanh chung - Hoạt động bất hợp pháp: Điều này thể hiện ở việc công ty được thành lập nhưng không có tư cách pháp nhân, hoặc đăng ký kinh doanh một đằng thực hiện tổ chức kinh doanh một nẻo Những năm qua, có nhiều doanh. .. Trường dạy kinh doanh cho những người thích giúp đỡ người khác”, NXB 2 Richard Poe, Dịch giả Cù Hoàng Đức “Làn sóng thứ 3-Kỉ nguyên mới trong kinh doanh theo mạng” 3 www.Nguoiduatin.vn, “Kết cục nào cho bán hàng đa cấp ở Việt Nam 4 www.vtc.vn VTC News, “Những vụ sụp đổ bán hàng đa cấp rúng động thị trường” 5 www.Vef.vn , Diễn đàn kinh tế Việt Nam, “Tổng quan hoạt động bán hàng đa cấp tại Việt Nam 6.www.Wikipedia.com,... (hơn 1100 tỷ đồng) năm 2011, chiếm hơn 25% thị phần cũng như thành viên tham gia các công ty đa cấp ở Việt Nam Một số công ty kinh doanh đa cấp chân chính khác cũng đã rất thành công khi quyết định kinh doanh tại Việt Nam đó là Công ty TNHH Oriflame Việt Nam, Công ty Herbalife Việt Nam Oriflame hiện đang là một Công ty mỹ phẩm bán hàng trực tiếp có mặt trên hơn 61 Quốc gia Với nguồn vốn rộng lớn từ... khác, tăng nặng mức xử phạt đối với doanh nghiệp vi phạm, sẽ tăng mức ký quỹ của doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa cấp Các cơ quan chức năng ở từng địa phương cần phải tiến hành việc kiểm tra việc báo cáo tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp trên địa bàn quản lý Đối với các công ty thực hiện bán hàng đa cấp thì phải kiểm soát về đăng ký kinh doanh, sản phẩm cung cấp, cách thức tuyển dụng người . đa cấp ở Việt Nam
(năm 2006-2011)
Nguồn:
2.2 Thực trạng kinh doanh đa cấp ở Việt Nam hiện nay:
Kinh doanh đa cấp (Kinh doanh theo mạng) tại Việt Nam là. thức tiêu thụ.
2. THỰC TRẠNG KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM HIỆN
NAY
2.1 Sự phát triển của kinh doanh đa cấp
Đầu thế kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước
Ngày đăng: 27/02/2014, 04:20
Xem thêm: Tài liệu Thực trạng kinh doanh đa cấp tại Việt Nam hiện nay pdf, Tài liệu Thực trạng kinh doanh đa cấp tại Việt Nam hiện nay pdf, Mô hình kinh doanh hình tháp ảo được rất nhiều công ty áp dụng. Những hành vi lừa đảo thông qua hình thức kinh doanh đa cấp bị đưa ra ánh sáng trong những năm gần đây là minh chứng rõ nét cho kiểu kinh doanh biến tướng, làm sai lệch tính chất và vai trò c