II / Thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm và ảnh hởng của nó tới hiệu qủa sản
2.4.4-Đẩy mạnh công tác xúc tiến, tiếp thị
3. Sức cạnh tranh trong thiết kế, mẫu mốt
2.4.4-Đẩy mạnh công tác xúc tiến, tiếp thị
thu hút thêm khách hàng mới. Hàng năm Công ty sẽ trích ra một phần kinh phí hỗ trợ cho các đoàn đi thăm qua hội chợ triển lãm ở trong nớc và nớc ngoài, để giới thiệu, chào bán hàng hoá. Dự kiến trong năm nay Công ty sẽ ra đời cửa hàng bán quần áo, đồng thời trng bày những mặt hàng xuất khẩu của Công ty để giới thiệu cho khách hàng. Ngoài ra, Công ty sẽ đẩy mạnh công tác thị trờng, phát triển mạng lới thông tin để có đợc những thông tin cần thiết về nhu cầu, thị hiếu khách hàng, về tình hình biến động của thị trờng xuất khẩu, về chủ trơng, chính sách của Chính phủ liên quan đến hoạt động xuất khẩu hàng may mặc một cách nhanh chóng, cập nhật nhất.
2.4.5-Dịch vụ , phơng pháp phục vụ khách hàng : Đảm bảo cung cấp hàng hoá cho khách hàng theo đúng hợp đồng về số lợng, chất lợng, mẫu mã, thời gian, địa điểm giao hàng. Tạo điều kiện thật thuận lợi cho khách hàng trong việc vận chuyển, thanh toán. Những việc làm này sẽ tạo ra tâm lý thoải mái, tin tởng cho khách hàng khi làm việc với Công ty, từ đó có thể nâng cao niềm tin, uy tín, hình ảnh của Công ty với khách hàng - đây là một trong nhng yếu tố nhằm giữ khách hàg truyền thống và lôi kéo khách hàng mới cho Công ty.
2.4.6-Nguồn lực tài chính: Để nâng cao sức cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu hàng may mặc của Công ty, cùng với những việc làm trên đây công tác tài chính hàng may mặc của Công ty, cùng với những việc làm trên đây công tác tài chính của Công ty sẽ góp thêm một phần vào mục tiêu đó. Công tác tài chính sẽ cần đợc chú trọng hơn nhằm cân đối hợp lý các quỹ, nguồn vốn và chi phí để u tiến phục vụ mục tiêu mũi nhọn của Công ty trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.
ii - một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm may mặc của công ty may xuất khẩu
1 - Về phía Công ty
a) Vấn đề huy động vốn để nâng cao năng lực sản xuất
- Để huy động vốn, hiện nay lãi suất ngân hàng đã giảm nhiều so với trớc nhng tỷ lệ cho vay trung và dài hạn trong tổng d nợ thấp nên các doanh nghiệp không có điều kiện vay vốn để đầu t chiều sâu. Một nguồn vốn khác có thể huy động là vốn tự có của doanh nghiệp đợc tích luỹ từ lãi của hoạt động sản xuất kinh doanh thì cũng còn nhỏ, chỉ có thể cải tiến, nâng cấp điều kiện lao động chứ để đầu t chiều sâu là khó. Công ty cũng có thể huy động vốn bằng cách hợp tác với ngời nớc ngoài. Đầu t nớc ngoài trực tiếp sẽ mang lại không chỉ vốn mà kèm theo đó còn là công nghệ tiên tiến và công nghệ quản lý hiện đại, hứa hẹn một sự phát triển vợt bậc nếu theo hớng đầu t này.
b) Vấn đề đổi mới công nghệ
Song song với công tác thiết kế, việc đầu t đổi mới công nghệ cũng rất quan trọng trong vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm. Công ty cần có những kế hoạch cụ thể trong việc đầu t đổi mới công nghệ cũng nh việc cải tiến nâng cấp máy móc thiết bị nhằm có thể khai thác tối đa công suất thiết kế, nâng cao năng suất lao động. Đây là một yếu tố giúp công ty có thể giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm.
c) Nâng cao trình độ đội ngũ lao động
Cùng với việc đầu t đổi mới máy móc kỹ thuật công ty nên dành một phần nguồn vốn của mình để đâù t vào đội ngũ lao động của công ty. Bởi ngời tiêu dùng thờng không quan tâm tới việc sản phẩm đó đợc sản xuất ra bằng dây chuyền công nghệ nào mà quan trọng là sản phẩm đó nh thế nào. Sức sáng tạo của con ngời là vô hạn nên công ty phải khuyến khích kịp thời khả năng sáng tạo và lòng nhiệt tình của ngời lao động. Hay nói cách khác đầu t cho con ngời là rất quan trọng. Nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV và hoàn thiện bộ máy tổ chức của doanh nghiệp.
d ) Nâng cao chất l ợng sản phẩm
Chất lợng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu trong mối quan tâm của khách hàng ở trên bất cứ thị tròng nào. Công ty cần nâng cao chất lợng sản phẩm không chỉ đơn thuần là việc làm cho sản phẩm của doanh nghiệp bền hơn mà còn bao gồm việc làm cho sản phẩm đẹp hơn, đa dạng phong phú hơn, phù hợp với yêu cầu sở thích của khách hàng. Để nâng cao chất lợng sản phẩm công ty cần tiến hành các công việc sau:
Không ngừng ứng dụng các thiết bị khoa học mới, hiện đại hoá trang thiết bị cho doanh nghiệp dệt may để từng bớc nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm, giữ chữ tín với khách hàng.
Kiểm tra chặt chẽ chất lợng nguyên phụ liệu đầu vào, tạo bạn hàng cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, đúng thời hạn, đảm bảo chất lợng.
Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu của bên đặt hàng về nguyên liệu, quá trình sản xuất, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình kiểm tra chất lợng hàng trớc khi xuất khẩu qua hệ thống kiểm tra chất lợng bắt buộc.
Đảm bảo yêu cầu về thời gian giao hàng, chủ động trong vận chuyển bốc xếp hàng hoá.
e )Về vấn đề giá cả sản phẩm.
- Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lợc giá hợp lý, linh hoạt, phù hợp với từng đối tợng khách hàng, phù hợp với từng sản phẩm.
-Đối với các khách hàng quen thuộc, doanh nghiệp nên giảm giá để giữ đợc lợng khách hàng ngày một ổn định. Doanh nghiệp cũng có thể đa ra các chính sách khuyến khích khách hàng tuỳ thuộc vào từng thời điểm, mục tiêu và khả năng của
mình.
-Đồng thời công ty nên tiến hành đổi mới máy móc thiết bị nâng cao năng suất lao động hạ giá thành sản phẩm. Làm đợc điều này, doanh nghiệp có thể tăng dần đợc tỷ trọng xuất khẩu trong doanh thu của mình, thu đợc nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp.
g)Vấn đề hình ảnh uy tín của sản phẩm.
ở Công ty may xuất khẩu hiện nay, sản phẩm chỉ đợc biết là đợc sản xuất tại Việt Nam thông qua vài dòng chữ ghi trên conteiner, mà đặc biệt không có chút thông tin nào về sản phẩm. Nhng trong tơng lai, để làm cho hình ảnh của sản phẩm(bán FOB) và công ty có trong tiềm thức của ngời tiêu dùng, sản phẩm của công ty phải mang nhãn hiệu, tên hoặc biểu tuợng của công ty.Việc ghi nhãn và bao bì giúp nguời tiêu dùng có đủ thông tin trung thực về chất lợng và nguồn gốc của sản phẩm. Đối với công ty, việc sản xuất gia công và gắn tên, mác nuớc ngoài có thể có thuận lợi cho công ty không phải lo lắng trong khâu tiêu thụ trực tiếp với ngời tiêu dùng, nhng có bất lợi là về lâu dài công ty không khẳng định đợc mình trên thị trờng. Để thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài, nhất là thị trờng các nớc công nghiệp phát triển, công ty cần phải khắc phục những khó khăn đó trong phạm vi cố thể.
- Kỹ thuật: hàng hoá đã đăng ký nhãn hiệu phải đảm bảo chất lợng ổn định, công ty không nên để tính chất lao động thủ công ảnh hởng tới chất lợng của sản phẩm. - Tài chính: chi phí cho các hoạt động quảng cáo, xúc tiến ...là rất cao, do đó công ty cần sử dụng và kết hợp chi tiêu một cách hợp lý và có hiệu quả.
- Cung cấp: sản phẩm đã có nhãn hiệu phải đảm bảo lúc nào cũng cung cấp đủ nhu cầu thị trờng, nếu chỉ vắng bóng trên thị trờng một thời gian vì một lý do nào đó sẽ bị lu mờ và bị sản phẩm khác thế chỗ.
Vị trí của những ngời đến sau thờng thấp và không có đợc thị phần lớn. Nh- ng khi đã có đủ điều kiện, công ty cần mạnh dạn gắn nhãn mác riêng của mình lên sản phẩm, bớc đầu có thể gặp khó khăn do cha đợc ngời mua tin tởng, song nếu không có bớc đầu đó công ty sẽ không bao giờ đến đợc với khách hàng bằng chính tên tuổi của mình .
h)Nâng cao hiệu quả của hoạt động Marketing.
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt thì hoạt động Marketing góp phần không nhỏ vào việc nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá. Đối với công ty thì vấn đề hiện nay là phải nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, muốn vậy công ty cần làm tốt các mặt sau:
• Quảng cáo.
Bản, Mỹ. Ngoài quảng cáo giới thiệu chung về công ty, cần phải có nội dung quảng cáo chi tiết về sản phẩm mũi nhọn. Tuỳ vào yêu cầu khuyếch trơng sản phẩm và khả năng tài chính có thể có các phơng thức quảng cáo thích hợp từ các ấn phẩm, các của hàng đại lý đến các phơng tiện phát thanh truyền hình... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Về hoạt động yểm trợ sản phẩm.
Đây là những hoạt động có liên quan đến các dịch vụ sản phẩm và các thông tin mà công ty cung cấp thêm cho khách hàng. Các dịch vụ sản phẩm chủ yếu là catalogue, xuất bản phẩm về công ty, phim ảnh (cung cấp thông tin bằng những hình ảnh sống cho khách hàng nớc ngoài).
• Các công tác xúc tiến bán hàng.
Công ty cần duy trì và phát huy tác dụng của hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua các hội chợ thời trang tiêu dùng bằng những mẫu mã luôn thay đổi, phong phú nhng thích hợp với thị hiếu tiêu dùng từng thời kỳ. Hoạt động này thực sự có ý nghĩa đối với công ty trong việc nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, vì thị tr- ờng may mặc đang có sức cạnh tranh gay gắt giữa các nhà sản xuất, các sản phẩm tơng đối giống nhau về chất lợng giá cả, khối lợng hàng bán lại phụ thuộc vào mức độ quen biết giữa công ty với khách hàng. Các hình thức chủ yếu của xúc tiến bán hàng là thay đổi hình thức mẫu mã sản phẩm, khuyến khích mua hàng (giảm giá, tặng quà, bán trả góp...), trng bày catalogue tại điểm bán hàng. Ngoài ra các cửa hàng bán lẻ của công ty phải đợc trang hoàng đẹp, đầy đủ về mẫu mã, việc thử hoặc đổi hàng phải đợc tạo điều kiện thuận lợi nhất.
• Về các kênh phân phối sản phẩm.
Vấn đề tìm kênh tiêu thụ sản phẩm cũng là vấn đề hết sức quan trọng đối với công ty, bởi vì sau khi loại bỏ hình thức gia công theo đơn đặt hàng, công ty sẽ phải lỗ lực hoàn toàn từ khâu tìm nguyên liệu đến khâu sản xuất sản phẩm. Việc thâm nhập thị trờng quốc tế lại rất khó khăn vì khả năng tiếp xúc trực tiếp bằng sản phẩm và con ngời của công ty với khách hàng mục tiêu sẽ gặp phải những hạn chế về tập quán giao dịch quốc tế, ngôn ngữ. Vì vậy trong thời gian tới công ty cần phối hợp với các công ty dệt may trong nớc và ngoài nớc để tạo lập các kênh phân phối trên các thị trờng chủ yếu bằng cách lập các chi nhánh, văn phòng đại diện tại các nớc EU, Nhật Bản, Mỹ, hoặc thông qua các hãng, các tập đoàn dệt may lớn đã có quan hệ làm ăn lâu dài để phân phối sản phẩm tiêu dùng của mình tới ngời tiêu dùng quốc tế, hoặc thông qua các thơng nhân Việt Nam ở nớc ngoài để tạo lập từng bớc, quan hệ với từng khu vực thị trờng-đặc biệt là các thị trờng mới đầy tiềm năng nh Bắc Mỹ.
i)Đa dạng hoá sản phẩm và xây dựng mặt hàng chiến l ợc.
EU, Nhật Bản, Mỹ, Đông Âu...Những yêu cầu về sản phẩm khác nhau của các thị trờng này cũng là một yếu tố khách quan đòi hỏi doanh nghiệp phải đa dạng hoá sản phẩm. Nhật bản và EU là những thị trờng có đòi hỏi cao về chất lợng. Thị tr- ờng Nhật có yêu cầu rất cao về chất lợng sản phẩm, chỉ một vết xớc nhỏ trên mặt vải cũng đủ để coi sản phẩm là hỏng tại thị trờng này, nên cần hết sức chú trọng đến chất lợng sản phẩm, tập trung xuất khẩu hàng cao cấp có giá trị lớn. Tại thị tr- ờng EU, do phải sản xuất theo hạn ngạch nên cũng cần thiết phải chú trọng đến chất lợng để nâng cao giá trị sản phẩm nhng có thể đa vào các sản phẩm bình dân phục vụ những ngời có thu nhập trung bình thấp. Hơn nữa, khi EU xoá bỏ chế độ hạn ngạch với Việt Nam 1/1/2005 thì việc đa vào thị trờng này những sản phẩm bình dân bên cạnh các sản phẩm cao cấp là hợp lý nhằm tận dụng khả năng sản xuất trong nớc và khai thác triệt để thị trờng. Với thị trờng Mỹ, đa dạng hoá sản phẩm là cần thiết vì đây là thị trờng có nhu cầu hết sức đa dạng. Mỹ là một đất nớc đa sắc tộc, ngời Mỹ có phong cách thoải mái, sống thực dụng nên thị trờng này chấp nhận từ những trang phục sang trọng phục vụ các nhà t bản giàu có đến những bộ quần áo bình dân phục vụ những ngời dân lao động. Do vậy, đây là thị trờng rất lớn để doanh nghiệp khai thác với nhiều mặt hàng khác nhau, từ cao cấp đến bình dân.
Tuy nhiên, đa dạng hoá sản phẩm không phải là mỗi doanh nghiệp có thể sản xuất tất cả các mặt hàng. Tại mỗi doanh nghiệp, bên cạnh khả năng sản xuất đa dạng, cần phải xây dựng lấy một vài sản phẩm mũi nhọn để làm đầu tầu kéo các sản phẩm khác của doanh nghiệp phát triển theo. Sản phẩm mũi nhọn còn có tác dụng nh một vũ khí mang tính chiến lợc, đặc biệt là khi xâm nhập một thị tr- ờng mới. Trong xây dựng một sản phẩm mũi nhọn, cần chú trọng nghiên cứu, lựa chọn xây dựng các sản phẩm dựa trên truyền thống sản xuất, nhu cầu thị trờng và lợi thế so sánh của doanh nghiệp, tạo dựng đợc nhãn hiệu hàng hoá, xây dựng đợc hình tợng của đơn vị. Ngoài ra, cần chú ý nghiên cứu các nguyên liệu mới, công nghệ sản xuất mới nhằm tìm ra đợc các sản phẩm có giá trị kinh tế cao, có tính độc đáo. Trên cơ sở đó mà chiếm lĩnh đợc thị phần nhất định trên thị trờng. Khi có sản phẩm mới ra, cần bắt tay ngay để nghiên cứu tiếp tục có những sản phẩm mới, làm hậu phơng vững chắc trong tiếp cận và chiếm lĩnh thị trờng
j) Đẩy mạnh nghiên cứu thiết kế mẫu mốt, sản xuất thử mặt hàng mới.
Đối với hàng dệt may, ngoài tiêu chuẩn tốt, bền, giá rẻ thì tính thời trang, kiểu dáng của sản phẩm có vai trò rất quan trọng. Thực tế ở nhiều thị trờng, cả trong nớc và thế giới, ngời tiêu dùng rất coi trọng đến mẫu mã hàng dệt may, họ sẵn sàng bỏ nhiều tiền hơn để chi trả cho một sản phẩm có chất lợng nh các sản phẩm khác nhng có kiểu dáng vợt trội.
Để cải thiện khả năng thiết kế mẫu thời trang, doanh nghiệp cần chủ động phối hợp với các cơ sở nghiên cứu thông qua đặt các đơn hàng, vừa tạo điều kiện để các cơ sở này nâng cao năng lực của mình, vừa đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp vì làm mẫu tại cơ sở chuyên nghiệp chắc chắn sẽ rẻ hơn tự doanh nghiệp xây dựng cho mình một đội ngũ thiết kế mẫu. Bởi lẽ các cơ sở này nắm bắt thờng xuyên hơn nhu cầu, thị hiếu trên thị trờng, có đội ngũ nhân lực lành nghề trong lĩnh vực tạo mốt , có những thiết bị chuyên dụng... Ngoài ra, khi có đợc mẫu mốt cần mạnh dạn tổ chức triển khai sản xuất thử và khi thành công thì nhanh chóng đa ra để chiếm lĩnh thị trờng.