Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm phân bón lá sinh học của công ty TNHH Long Sinh tại thị trường miền Tây Nam Bộ

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ -o0o - LÊ VĂN CƯỜNG HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN BĨN LÁ SINH HỌC CỦA CƠNG TY TNHH LONG SINH TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TÂY NAM BỘ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS VƯƠNG VĨNH HIỆP Nha Trang, tháng 07 năm 2013 i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, thời gian thực tập để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận giúp đỡ tận tình từ thầy Trường Đại Học Nha Trang ban lãnh đạo Công ty TNHH Long Sinh, trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô khoa Kinh tế - Trường Đại học Nha Trang truyền đạt kiến thức hữu ích làm sở lý thuyết cho khóa luận Cảm ơn thầy cô môn Quản trị kinh doanh, cô giáo chủ nhiệm thầy cô hướng dẫn đặc biệt thầy Vương Vĩnh Hiệp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em thời gian làm khóa luận Xin cảm ơn Ban giám đốc tập thể ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty TNHH Long Sinh, đặc biệt cô chú, anh chị phịng kinh doanh, phịng kế tốn tạo điều kiện thuận lợi việc cung cấp số liệu cần thiết, thông tin thực tế Công ty hướng dẫn tận tình để em hồn thành đợt thực tấp tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, người thân bạn bè giúp đỡ, động viên em suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, ngày 09 tháng 06 năm 2013 Sinh viên thực tập Lê Văn Cường i ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ & HÌNH .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .4 1.1 Kênh phân phối sản phẩm 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm phân phối 1.1.1.2 Khái niệm kênh phân phối .4 1.1.2 Bản chất, chức kênh phân phối 1.1.3 Cấu trúc, tổ chức hoạt động kênh .6 1.1.3.1 Hệ thống trung gian kênh phân phối .6 1.1.3.2 Cấu trúc hệ thống phân phối 1.1.3.3 Tổ chức hoạt động kênh 1.1.4 Quyết định quản lý kênh phân phối 11 1.1.4.1 Thiết lập mục tiêu ràng buộc 11 1.1.4.2 Tuyển chọn thành viên kênh 11 1.1.4.3 Kích thích, động viên thành viên kênh 12 1.1.4.4 Đánh giá thành viên kênh 14 1.1.4.5 Sửa đổi thỏa thuận kênh 15 1.2 Chiến lược phân phối 16 1.2.1 Khái niệm chiến lược chiến lược phân phối 16 1.2.1.1 Khái niệm chiến lược 16 1.2.1.2 Chiến lược phân phối 17 1.2.2 Phát triển chiến lược phân phối hiệu 17 1.2.2.1 Phân tích mơi trường phân phối 17 ii iii 1.2.2.2 Thiết lập mục tiêu phân phối chiến lược kênh phân phối 19 1.2.2.3 Thiết kế kênh phân phối 22 1.3 Sự cần thiết phương hướng hoàn thiện chiến lược phân phối 29 1.3.1 Sự cần thiết việc hoàn thiện chiến lược phân phối 29 1.3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hồn thiện chiến lược phân phối 30 1.3.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 30 1.3.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 31 1.3.3 Phương hướng nhằm hoàn thiện chiến lược phân phối 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN BĨN LÁ CỦA CƠNG TY TNHH LONG SINH 32 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Long Sinh 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 32 2.1.1.1 Quá trình hình thành 32 2.1.1.2 Quá trình phát triển 33 2.1.1.3 Thành tích đạt 33 2.1.1.4 Các đơn vị trực thuộc 34 2.1.2 Chức nhiêm vụ Công ty 34 2.1.2.1 Chức 34 2.1.2.2 Nhiệm vụ 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Long Sinh 35 2.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Long Sinh 35 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 37 2.1.4 Tổng quan mặt hàng sản xuất kinh doanh Công ty 41 2.1.4.1 Thức ăn tôm giống 41 2.1.4.2 Bột cá, bột xương thịt 42 2.1.4.3 Phân bón sinh học 42 2.1.4.4 Thuốc thú y thủy sản 42 2.1.5 Nguồn lực Công ty TNHH Long Sinh 43 iii iv 2.1.5.1 Tài sản nguồn vốn 43 2.1.5.2 Lao động 45 2.1.5.3 Trang thiết bị 48 2.1.5.4 Năng lực quản lý 50 2.1.6 Đánh giá hiệu kinh doanh tình hình tài Cơng ty TNHH Long Sinh qua năm (2010-2012) 52 2.1.6.1 Phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh 52 2.1.6.2 Khái qt tình hình tài Công ty 55 2.1.7 Những thuận lợi, khó khăn Cơng ty 63 2.1.7.1 Thuận lợi 63 2.1.7.2 Khó khăn 64 2.2 Thực trạng chiến lược phân phối sản phẩm Phân bón sinh học Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ 65 2.2.1 Sản phẩm phân bón sinh học 65 2.2.1.1 Giới thiệu sản phẩm phân bón sinh học 65 2.2.1.2 Tình hình sử dụng phân bón sinh học Việt Nam 66 2.2.2 Giới thiệu thị trường miền Tây Nam Bộ 68 2.2.2.1 Giới thiệu khái quát tỉnh miền Tây Nam Bộ 68 2.2.2.2 Tình hình phát triển kinh tế miền Tây Nam Bộ 69 2.2.2.3 Đặc điểm thị trường miền Tây Nam Bộ sản phẩm PBLSH .69 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh PBLSH Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ năm vừa qua 71 2.2.4 Chiến lược phân phối sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ 72 2.2.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến kênh phân phối 72 2.2.4.2 Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ 82 2.2.4.3 Các chiến lược phân phối mà Công ty áp dụng 94 2.2.5 Đánh giá hiệu chiến lược phân phối sản phẩm PBLSH 99 2.2.5.1 Những mặt đạt 99 iv v 2.2.5.2 Những mặt hạn chế 103 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN BÓN LÁ SINH HỌC CỦA CÔNG TY TNHH LONG SINH TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TÂY NAM BỘ TRONG THỜI GIAN TỚI 106 3.1 Xu phát triển thị trường phân phối miền Tây Nam Bộ 106 3.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 107 3.2.1 Phương hướng phát triển Công ty 107 3.2.2 Định hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh 107 3.2.2.1 Định hướng chung 107 3.2.2.2 Định hướng để hồn thiện hệ thống kênh phân phối Cơng ty thị trường miền Tây Nam Bộ 108 3.3 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ 109 3.3.1 Nhóm giải pháp khắc phục tình hình phân phối 109 3.3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện sách Marketing 115 3.3.3 Nhóm giải pháp hoạt động hỗ trợ kênh phân phối 119 KẾT LUẬN 125 3.4 Một số kiến nghị Công ty 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO 127 PHỤ LỤC 128 v vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số số liệu kế tốn Cơng ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 43 Bảng 2.2: Diễn biến lao động Công ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 45 Bảng 2.3: Kết cấu lao động Công ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 46 Bảng 2.4: Phân bố lao động Công ty TNHH Long Sinh đến cuối năm 2012 47 Bảng 2.5: Danh sách máy móc thiết bị sản xuất bột cá, bột sương thịt Công ty TNHH Long Sinh 48 Bảng 2.6: Danh sách khấu hao số máy móc Cơng ty TNHH Long Sinh 49 Bảng 2.7: Kết sản xuất kinh doanh Công Ty TNHH Long Sinh, năm 2010 – 2012 52 Bảng 2.8: Một số tiêu tài chủ yếu Cơng ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 55 Bảng 2.9: Một số số tài Cơng ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 56 Bảng 2.10: Thống kê diện tích đất Nơng nghiệp miền Tây Nam Bộ năm 2011 70 Bảng 2.11: Kết kinh doanh Công ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 71 Bảng 2.12: Các đối thủ cạnh tranh lớn Công ty TNHH Long Sinh 74 Bảng 2.13: Các đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Long Sinh 76 Bảng 2.14 : Một số sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh 79 Bảng 2.15: Số lượng đại lý cấp doanh thu sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh nước 2010-2012 84 Bảng 2.16: Số lượng đại lý cấp sản phẩm PBLSH Công ty TNHH Long Sinh, năm 2010-2012 86 Bảng 2.17: Các tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh Công ty 88 vi vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ & HÌNH Sơ đồ 1.1: Giới trung gian hệ thống phân phối Sơ đồ 1.2: Cấu trúc hệ thống kênh phân phối Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Long Sinh 36 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức máy sản xuất 40 Sơ đồ 2.3: Các loại kênh phân phối Công ty TNHH Long Sinh 83 Sơ đồ 2.4: Hệ thống phân phối Công ty miền Tây Nam Bộ 85 Sơ đồ 2.5: Trạm trung chuyển hàng hóa 98 Hình 1.1: Biểu đồ chi phí phân phối theo kênh phân phối khác 28 Hình 2.1: Một số hình ảnh giải thưởng Cơng ty đạt 34 Hình 2.2: Bản đồ tỉnh miền Tây Nam Bộ 68 vii viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BVTV: Bảo vệ thực vật CHDCND: Cộng hòa dân chủ nhân dân Ck: Cuối kỳ Đk: Đầu kỳ KCN: Khu công nghiệp Lđ: Lao động NV: Nhân viên PBLSH: Phân bón sinh học PX: Phân xưởng 10 SX: Sản xuất 11 SXKD: Sản xuất kinh doanh 12 TNHH: Trách nhiệm hữu hạn 13 TTYTS: Thuốc thú y thủy sản 14 UBND: Ủy ban nhân dân 15 VNĐ: Việt Nam đồng 16 VMS: Vertical Marketing System (Hệ thống Marketing chiều dọc) viii PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong điều kiện nay, với sách khuyến khích đầu tư tạo điều kiện để doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu tốt, Đảng Nhà nước ta không ngừng đổi sách, xếp lại tổ chức, quản lý doanh nghiệp phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế Một doanh nghiệp muốn tồn tại, có uy tín thị trường phải nỗ lực sản xuất kinh doanh tiêu thụ để đạt mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Điều giúp cho doanh nghiệp có điều kiện tích lũy tái đầu tư, mở rộng quy mơ sản xuất, đóng góp vào ngân sách nhà nước, nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động Để đạt mục tiêu đó, doanh nghiệp khơng ngừng tìm kiếm thị trường, thu hút khách hàng tiêu thụ sản phẩm Chiến lược phân phối hệ thống định nhằm đưa sản phẩm mặt vật chất quyền sở hữu hay quyền sử dụng sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng nhằm đạt hiệu cao nhất, công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm thu hút nhiều khách hàng việc đáp ứng nhu cầu khách hàng thơng qua hồn hệ thống kênh phân phối chiến lược phân phối doanh nghiệp Công ty TNHH Long Sinh Công ty chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng thuốc thú y thủy sản, phân bón trồng, thức ăn thủy sản…Hiện sản phẩm phân bón sinh học sản phẩm có mức doanh thu cao đóng góp lớn vào tổng doanh thu Cơng ty Sản phẩm tiêu thụ mạnh thị trường miền Tây Nam Bộ, khu vực tỉnh Tây Nguyên Miền Tây Nam Bộ với diện tích trồng lúa trái lớn Việt Nam, loại công nghiệp phát triển, thị trường đầy tiềm công ty sản xuất kinh doanh phân bón Thị trường hàng năm cần lượng phân bón lớn cung cấp cho công nghiệp, hoa màu ăn trái Nhận biết thị trường tiềm nên nhiều nhà kinh doanh quan tâm đầu tư vào lĩnh vực này, tạo thị trường cạnh tranh vô gay gắt làm cho Cơng ty gặp khơng khó khăn Từ thực tiễn kết hợp với kiến thức học trường Đại học Nha Trang, em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm phân 116 - Sự vận động sản phẩm chu kỳ sống Việc đa dạng hóa nhằm vào sản phẩm pha suy thóai làm tăng rủi ro kinh doanh - Đối với doanh nghiệp thực đa dạng hóa sản phẩm khơng đích thực (đã có thị trường), việc làm khơng thể thiếu phải xem xét đánh giá phần thị trường cịn lại sản phẩm mà doanh nghiệp xâm nhập Tóm lại việc nghiên cứu, phân tích ảnh hưởng nhân tố chủng loại dung lượng nhu cầu thị trường, để xác định phương hướng mức độ đa dạng hóa sản phẩm khơng mặt lượng mà cịn tính chất, nhu cầu quan hệ với sản phẩm liên quan khác Từ đáp ứng nhu cầu mà thị trường mong muốn, đồng thời giúp cho sản phẩm có khả cạnh tranh với đối thủ thị trường Để hồn thiện sách sản phẩm, Công ty cần trọng đầu tư trang thiết bị, máy móc kỹ thuật để thực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Trước hết để giúp khách hàng phân biệt sản phẩm Công ty Long Sinh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh dịng sản phẩm với Cơng ty: - Về quy cách sản phẩm: Đối với sản phẩm khác nên có loại mẫu mã, bao bì khác nhau, hình dạng hộp, bao đựng… - Về nhãn hiệu sản phẩm: Dập đóng dấu logo, tên dòng sản phẩm thương hiệu Long Sinh lên nắp với sản phẩm dạng chai, hộp In logo Cơng ty với kích thước dễ nhìn, dễ ý lên sản phẩm dạng bao, gói In tem chống hàng giả (có đăng ký quan quản lý Nhà Nước) dán niêm phong lên nắp, phần mở sản phẩm đồng thời thực công tác truyền thông cho loại tem Việc tạo khác biệt giúp cho khách hàng tránh tình trạng mua nhầm hàng, tình trạng đại lý trộn sản phẩm nhà sản xuất khác với sản phẩm Công ty nhằm mục đích trục lợi Việc đưa sản phẩm cần phải dựa nghiên cứu sâu vấn đề liên quan, để chọn thời điểm thích hợp đưa thị trường, tránh trường hợp đưa sản phẩm khơng tiêu thụ  Chính sách giá Do sách giá Cơng ty xác định dựa chi phí kinh doanh dịng sản phẩm, chủ yếu dựa giá nguyên liệu đầu 116 117 vào, nên thị trường nguyên liệu đầu vào có biến động giá sản phẩm Cơng ty biến động theo Việc xác định điều chỉnh giá Cơng ty khơng tính đến mức giá đối thủ cạnh tranh, nên giá sản phẩm Công ty Long Sinh thường cao từ 5-15% so với đối thủ cạnh tranh Để có sách giá hợp lý thời kỳ chiến lược, Cơng ty cần có sách cụ thể cho mặt hàng, bao gồm nội dung chủ yếu liên quan đến vấn đề mức định giá (cao, trung bình hay thấp), cách thức định giá (dựa vào chi phí, thực trạng cạnh tranh hay theo chu kỳ sống sản phẩm, giảm giá chiết khấu, điều kiện toán thời hạn, phương thức, bán chịu, bán trả dần….có phân biệt giá hay khơng? ) Chính sách giá cụ thể Công ty phải gắn với thực trạng dự báo cung – cầu thị trường, cạnh tranh sở đánh giá tổng hợp toàn thị trường thị trường phận, giá đối thủ cạnh tranh Giá liền với thị trường hay đối tượng khách hàng, kênh bán hàng có giá trị khoảng thời gian định Điều giải thích nhãn hiệu, sản phẩm Công ty giá sản phẩm hai thị trường gần lại khác Do đại lý Công ty phân bố nhiều khu vực khác nhau, với khu vực thị trường, sức mua khả mua khách hàng khác Để thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ, Cơng ty nên xây dựng sách giá cho khu vực thị trường Và Công ty cần xem xét đến yếu tố thị trường tác động lên định (khiến giá cao / thấp) để xây dựng mức giá hợp lý cho sản phẩm Các yếu tố cần lưu lý xây dựng sách giá cho sản phẩm bao gồm: - Mục tiêu giá Mức độ linh hoạt giá Chiết khấu phụ cấp Luật pháp Các cam kết giá cho thị trường Giá trị mà khách hàng cảm nhận sản phẩm Tình hình cạnh tranh, giá đối thủ Giá thành Cán cân cung / cầu Giá sản phẩm khác doanh nghiệp Và để định chiến lược giá phân khúc thị trường Công ty cần thực bước sau đây: - Tìm hiểu thị trường 117 118 - Tìm hiểu khách hàng - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh - Xác định vị trí cạnh tranh tương ứng - Chọn chiến lược giá thích hợp Bên cạnh Cơng ty cần xem xét trường hợp khác để điều chỉnh giá như: đơn đặt hàng, đặt hàng trước vài tháng, khách hàng có thâm niên giao dịch khách hàng có ảnh hưởng đến thương hiệu Long Sinh Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm thực thay đổi sách giá phù hợp thơng qua tình hình kinh doanh, tình hình tài biến động thị trường với kết hợp với phòng ban khác phòng tài chính, phịng marketing nhân viên khảo sát thị trường  Chính sách phân phối Mặc dù hệ thống kênh phân phối Công ty phát triển rộng thị trường miền Tây Nam Bộ phân bố thành viên (đại lý cấp cấp 2) không khiến nhiều khu vực thị trường bị bỏ ngỏ Vì thời gian tới sách phân phối Công ty nên giải theo hướng: - Nơi nhiều đại lý cung cấp lượng sản phẩm lớn thị trường nhu cầu tiềm thị trường, Công ty cần giảm bớt sản lượng cung ứng cho đại lý cấp 2, cắt giảm bớt đại lý cấp - Nơi đại lý, số đại lý khơng đủ cung cấp hàng cho khách Cơng ty cần có biện pháp kích thích đại lý bán hàng xét mở rộng đại lý - Nếu đại lý không muốn bán sản phẩm cho Công ty mà tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh, Cơng ty nên kích thích thêm biện pháp hỗ trợ khuyến khích phù hợp Các đại lý khu vực cần phân bố đồng đều, tránh tập trung thành nhóm để đảm bảo sản phẩm Cơng ty phân bố khắp khu vực tỉnh đến tận tay khách hàng Việc phân bố lại hệ thống đại lý tạo điều kiện cho đại lý tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, giảm cạnh tranh gay gắt đại lý, đồng thời làm cho thị phần lợi nhuận đại lý tăng lên Đây động lực giúp đại lý nỗ lực tìm kiếm khách hàng, trình tiêu thụ sản phẩm có hiệu  Chính sách xúc tiến Chính sách xúc tiến hay hỗ trợ bán hàng tất hoạt động nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm hay dịch vụ Cơng ty, có ấn tượng 118 119 tốt chúng thực giao dịch mua bán thật Những hoạt động bao gồm quảng cáo, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng bán lẻ, cụ thể quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, bảng thơng báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho chương trình truyền hình kênh phát đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà Chính sách quảng cáo mà Công ty thường hay sử dụng là: truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, vật phẩm, ấn phẩm, hộp đèn, bảng hiệu…nhưng hiệu chưa cao chưa thực tạo ý với người tiêu dùng Cơng ty sử dụng số biện pháp thiết thực tiếp cận người nông dân nhiều hơn, tổ chức lớp đào tạo sử dụng phân bón hiệu quả, hướng dẫn sử dụng phân bón cho người nơng dân thơng qua hội nơng dân, hội khuyến nông xã, huyện, tỉnh Công ty cần phải liên hệ với tổ chức để đưa cán Công ty hướng dẫn người dân, để người nông dân biết đến sản phẩm Công ty Khi người nông dân biết cách sử dụng hiệu sản phẩm phân bón Cơng ty, việc tuyên truyền sử dụng sản phẩm đạt hiệu cao Ngoài hoạt động xã hội tài trợ cho thi, trao học bổng cho sinh viên, làm từ thiện giúp đỡ người nghèo, Công ty thực sách hỗ trợ người nông dân bán trả chậm, hỗ trợ kỹ thuật canh tác giúp hộ nông dân vượt qua khó khăn Từ tạo uy tín thương hiệu Công ty người nông dân đồng thời thực mục tiêu hài hịa lợi ích tồn xã hội mà Cơng ty đặt 3.3.3 Nhóm giải pháp hoạt động hỗ trợ kênh phân phối  Chính sách khuyến khích, ưu đãi dành cho đại lý Sử dụng chế độ hỗ trợ, khuyến khích thành viên kênh hấp dẫn để giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng Khách hàng tài sản vô quan trọng tổ chức khách hàng tương lai Cơng ty Một doanh nghiệp ngồi việc muốn bán nhiều hàng, cần phải quan tâm tới việc giữ chân khách hàng cũ thu hút nhiều khách hàng Muốn giữ chân khách hàng doanh nghiệp cần quan tâm, giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng, phải có quy tắc để giữ chân khách hàng, điều quan trọng phải tăng lòng trung thành khách hàng 119 120 Làm cho khách hàng thỏa mãn chế độ hỗ trợ, khuyến khích giúp Cơng ty chiếm lịng tin khách hàng Khách hàng lúc trung thành tin cậy sản phẩm Công ty Sự thoả mãn khách hàng mà Cơng ty cần phải phấn đấu đạt Đó cách tốt để thu hút giữ chân khách hàng Khi khách hàng không thỏa mãn, khách hàng chia sẻ điều cho người khác, lúc Cơng ty khách hàng Thực tế cho thấy khách hàng khơng thoả mãn chia sẻ khó chịu họ cho từ 8-10 người khác Công ty TNHH Long Sinh áp dụng nhiều sách hỗ trợ khuyến khích khách hàng như: chiết khấu, tặng quà, tổ chức tham quan du lịch cho đại lý cấp 1, hỗ trợ cước vận chuyển hàng hóa Các sách giúp cho Cơng ty tạo mối thiện cảm quan tâm từ phía khách hàng Được quan tâm từ phía Cơng ty, khách hàng cũ thấy thỏa mãn với đạt được, mà cịn cầu nối cho Cơng ty tới khách hàng qua lời khen, lời kể, lời giới thiệu Vì thời gian tới Cơng ty cần phát huy lợi sách hỗ trợ, khuyến khích nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt để giữ vững lực lượng khách hàng cũ đồng thời thu hút thêm khách hàng  Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng Với doanh nghiệp, nguồn nhân lực có vai trò quan trọng nguồn tài nguyên quý giá nhất, nhân lực chìa khóa thành cơng tạo khác biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Nói cách khác người trọng tâm hoạt động doanh nghiệp Và hệ thống kênh phân phối, người có ảnh hưởng quan trọng nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng đại sứ Công ty, người tạo cho khách hàng hình ảnh Công ty, tai mắt, đầu mối cung cấp tiếp nhận thông tin Công ty, đồng thời người giữ gìn phát triển khách hàng cho Cơng ty Song có thực tế kỹ bán hàng nhân viên bán hàng nhân viên thị trường Cơng ty cịn yếu, khả tiếp cận, tìm kiếm, trì mối quan hệ với khách hàng họ chưa thực có hiệu quả, nhân viên bán hàng chưa phát huy hết vai trị lực Vì vậy, để hồn thiện hệ thống kênh phân phối, giúp dịng chảy kênh thơng suốt việc đào 120 121 tạo kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng nhân viên thị trường yêu cầu cần thiết Công ty Để hồn thiện cơng tác đào tạo kỹ bán hàng trước hết Cơng ty cần giúp nhân viên bán hàng nhận rõ vai trị nhiệm vụ mà họ phải làm Các nhiệm vụ chủ yếu nhân viên bán hàng nhân viên thị trường là: Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng, phát triển khách hàng Nhân viên bán hàng nên dành 80% thời gian cho khách hàng tại, 20% cho khách hàng tương lai; dành 85% cho sản phẩm ổn định, 15% cho sản phẩm Nhân viên bán hàng phải biết cách tạo thỏa mãn cho khách hàng tạo lợi nhuận cho Công ty Họ phải biết cách phân tích liệu tiêu thụ, đo lường tiềm thị trường, thu nhặt tin tức thị trường triển khai chiến lược kế hoạch marketing, hỗ trợ tiếp thị, tham gia vào dịch vụ hậu Tiếp theo, Công ty cần đào tạo nhân viên bán hàng kỹ bán hàng cần thiết như: - Kết nối: Thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng - Khuyến khích: Duy trì tham gia khách hàng - Đặt câu hỏi: Thu thập thông tin đầy đủ tình huống, vấn đề nhu cầu khách hàng, giúp nhân viên bán hàng nhận khách hàng muốn gì? Nhận thời điểm kết thúc bán hàng, thu hút ý khách hàng mang đến cho khách hàng cảm giác quan trọng - Xác nhận: Để tiến trình bán hàng rõ ràng - Cung cấp: Cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng để tạo hình ảnh rõ ràng tích cực Cơng ty, sản phẩm dịch vụ Cơng ty Tiến trình đào tạo kỹ cho nhân viên bán hàng phải tiến hành qua bước: - Bước 1: Tiếp cận khách hàng thiết lập quan hệ: Ngay từ tiếp cận khách hàng, nhân viên bán hàng phải biết tạo tình cảm thông qua việc đề cập đến kiện, kinh nghiệm hay hành vi khách hàng, trò chuyện người quen hai bên, hỏi ý kiến khách hàng vấn đề họ am hiểu, đưa lý khiến khách hàng lắng nghe, sau chuyển dần sang chuyện sản phẩm mà họ kinh doanh, sách ưu đãi… Cuối chọn thời điểm bàn sang chuyện kinh doanh (bán hàng) - Bước 2: Thăm dò nhu cầu khách hàng 121 122 Lên kế hoạch ngày gọi điện cho khách hàng, thăm dò tiến triển nhu cầu khách hàng, sử dụng câu hỏi dạng mở, thái độ, giọng điệu mang tính thuyết phục - Bước 3: Chuẩn bị chào hàng Kiểm tra thơng tin có khách hàng từ lập bảng phân tích lợi cạnh tranh để chuẩn bị cho việc chào hàng - Bước 4: Thực chào hàng báo giá Chào hàng thơng qua hộp mẫu sản phẩm, trình bày đặc điểm sản phẩm, tính năng, lợi ích sản phẩm, uy tín thương hiệu, dịch vụ điều khoản ưu đãi kèm Sau nêu lợi ích sản phẩm nhân viên bán hàng nói giá sản phẩm, phải cho khách hàng thấy khác biệt giá bán kèm theo giá trị sản phẩm Công ty với đối thủ cạnh tranh - Bước 5: Thương lượng, giải thắc mắc, yêu sách, khước từ khách hàng Khi khách hàng có thắc mắc u cầu nhân viên bán hàng phải tỏ thông hiểu, lắng nghe tiếp thu ý kiến phản bác khách hàng cách nghiêm túc, tỏ lạc quan chuyên nghiệp, tự tin đối mặt với phản bác, giúp khách hàng giải thắc mắc, đảo ngược khước từ, phản bác thành hội bán hàng - Bước 6: Kết thúc bán hàng Sau nhận thấy tín hiệu muốn mua hàng khách hàng, nhân viên bán hàng phải biết chọn thời điểm kết thúc bán hàng Các kỹ thuật kết thúc là: mặc định khách hàng mua hàng, hành động khách hàng mua hàng, làm cho khách hàng định nhanh chóng, thuyết phục khách hàng kết thúc, tóm lược ưu nhược điểm đưa lời khen với khách hàng đồng thời đưa lý để khách hàng mua - Bước 7: Cung cấp dịch vụ sau bán hàng, theo dõi sau bán hàng Cung cấp dịch vụ cho sản phẩm mà khách hàng mua, thiết lập trì quan hệ với khách hàng thơng qua việc thường xuyên gọi điện, theo dõi đảm bảo lời hứa, giải phàn nàn khách hàng, thăm viếng khách hàng, gửi thư giới thiệu có sản phẩm Như vậy, với việc hoàn thiện kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng cách cẩn thận có hệ thống, giúp Cơng ty thiết lập trì mối quan 122 123 hệ với khách hàng, đặc biệt trung gian thương mại, đại lý nhà phân phối, đồng thời tạo điều kiện mở rộng hệ thống kênh phân phối, bao phủ thị trường  Chú trọng công tác hậu cần kênh phân phối Công tác hậu cần kênh phân phối Công ty công tác vận chuyển, dự trữ lưu kho - Đối với công tác vận chuyển Hiện Công ty đảm nhận 90% việc vận chuyển, Cơng ty trực tiếp vận chuyển đơn hàng với khối lượng lớn, đại lý xa lại đơn hàng nhỏ chủ yếu gửi hàng qua hãng xe khách, nhiều Cơng ty không chủ động việc vận chuyển Để nâng cao lực vận chuyển thời gian tới Cơng ty cần có phương án sau: - Thứ nhất: Công ty nên đầu tư thêm phương tiện vận chuyển, 1-2 xe tơ tải để chủ động trước biến động nhu cầu thị trường đảm bảo đơn hàng - Thứ hai: Nếu đại lý có phương tiện vận chuyển, Cơng ty nên để đại lý tự chịu trách nhiệm khâu vận chuyển, sau Cơng ty hồn lại tiền vận chuyển theo cước hỗ trợ vận chuyển, trừ trực tiếp vào đơn hàng cho đại lý - Thứ ba: Nếu đại lý khơng có phương tiện vận chuyển, tùy vào biến động thị trường, khối lượng đơn hàng vận chuyển khu vực địa lý mà Công ty cần thiết lập phương án vận chuyển khác Trong trường hợp đại lý đặt hàng với số lượng nhỏ để đảm bảo uy tín, đảm bảo dịng sản phẩm liên tục, Cơng ty cần tìm cách phối hợp nhiều đơn hàng nhỏ với nhau, đảm bảo tiêu chí đủ số lượng, chất lượng, thời gian địa điểm Qua hạn chế rủi ro bên đồng thời tiết kiệm phần chi phí - Thứ tư: Đối với nhân viên đội xe Cơng ty, đặc thù nghề nghiệp có phải vận chuyển hàng hóa đường trường, đêm… nên Công ty cần phải khuyến khích động viên đội vận chuyển Cơng ty cần phải có chế độ khuyến khích, hỗ trợ cho lái xe tùy vào quảng đường, khối lượng vận chuyển, thời gian vận chuyển… - Đối với công tác dự trữ lưu kho Để nâng cao lực dự trữ kho, việc Công ty cần làm việc xử lý hàng tồn kho Một vấn đề mà nhà quản trị kênh phân phối 123 124 Công ty phải đối mặt đại lý thường thông báo hàng tồn kho thiếu xác, thơng thường đại lý muốn nhập hàng hóa bán chạy thị trường Do Cơng ty tình trạng có sản phẩm xuất khơng kịp để đáp ứng nhu cầu thị trường, cịn có sản phẩm bị tồn kho, ứ đọng Do địi hỏi Cơng ty phải quản lý chặt chẽ hàng tồn kho, thúc đẩy đại lý tiêu thụ đồng loại sản phẩm Để quản lý chặt hàng tồn kho, Công ty kết hợp với phận quản lý kho cần thường xuyên theo dõi đơn hàng đại lý, xem mặt hàng bán chạy nhất, mặt hàng tồn đọng, đồng thời thường xuyên thăm viếng với khách hàng gần mà không thông báo trước gọi điện với khách hàng xa để xem tình hình tiêu thụ xem đại lý có trung thực việc đặt hàng hay không, xem đại lý có găm hàng bán khơng Từ có biện pháp xử lý thích hợp Việc bảo quản sản phẩm vận chuyển lưu kho cần xem xét công tác hậu cần, đặc điểm sản phẩm dạng chai gói nên xếp lưu kho vận chuyển cần ý tránh tình trạng đè nặng làm vỡ méo sản phẩm Và đặc điểm sản phẩm phân bón sinh học cần để nơi khơ mát, khơng ẩm Như vậy, với việc hồn thiện cơng tác hậu cần kênh giúp dịng lưu chuyển kênh thuận lợi thông suốt hơn, phối hợp dòng lưu chuyển chặt chẽ hơn, tạo điều kiện cho kênh hoạt động hiệu 124 125 KẾT LUẬN Từ đời nay, trải qua 15 năm liên tục phấn đấu phát triển, sản phẩm Công ty TNHH Long Sinh từ năm 2005 liên tục người tiêu dùng nước bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, thể tâm tồn cán cơng nhân viên Cơng ty cố gắng không mệt mỏi nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm phân bón nói riêng, ngành khác nói chung, khơng phụ niềm tin yêu người tiêu dùng nước Trong thời kỳ hội nhập, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt hơn, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành phân bón Họ có chiêu thức để thu hút khách hàng nhận tiêu thụ sử dụng hàng hóa họ Do vậy, để cạnh tranh thị trường, đẩy mạnh công tác tiêu thụ, tăng doanh thu bán mặt hàng Phân bón lá, thực mục tiêu mà Công ty đặt ra, vai trị chiến lược phân phối không phần quan trọng yếu tố định đến việc phân phối, tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Vì vậy, tồn thể cán cơng nhân viên, Phịng kinh doanh phịng Marketing Cơng ty cần trọng đến việc phát triển ngày hoàn thiện chiến lược Qua 16 tuần thực tập Công ty TNHH Long Sinh, kiến thức chun mơn cịn hạn hẹp chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong Thầy cô Ban lãnh đạo, anh chị cán Cơng ty TNHH Long Sinh góp ý sữa chữa đề tài em để hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo Cơng ty, anh chị nhân viên Công ty thời gian tháng em thực tập Công ty lời cảm ơn đến Thầy cô khoa Kinh tế giúp đỡ em hoàn thành báo cáo 125 126 3.4 Một số kiến nghị Công ty Cơng ty cần xác định rõ kiên trì thực mục tiêu chiến lược hoạch định Trong suốt trình hoạch định, tổ chức, thực giám sát chiến lược, Ban Tổng giám đốc ban Cố vấn cần theo sát công đoạn thực chiến lược, phận phụ trách, kịp thời điều chỉnh, sửa đổi có vấn đề trình thực kịp thời tìm hướng giải gặp khó khăn, đồng thời gắn kết phòng ban để đến mục tiêu chung “Sinh lợi lâu bền” Công ty nên tạo điều kiện hỗ trợ cho đại lý để hệ thống kênh phân phối hoạt động tốt đạt hiệu cao Khuyến khích đại lý tự thiết kế, xây dựng chương trình khuyến để vừa phát huy tính sang tạo đại lý vừa sát với nhu cầu thị trường nhu cầu thực tế hộ nông nghiệp miền Tây Nam Bộ Công ty nên nghiên cứu sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm…để đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trường Có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tổ chức buổi huấn luyện kỹ bán hàng cho đại lý nhân viên bán hàng, giúp họ có thêm kinh nghiệm vấn đề Củng cố công tác quản lý, tăng cường công tác tra kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao trình độ cán nhằm đáp ứng kịp thời cho công tác kinh doanh theo phương thức đa dạng Duy trì phát triển thêm mối quan hệ với nhà cung ứng, nhà phân phối, khách hàng, quan quyền cộng đồng dân cư xung quanh khu vực để đảm bảo cho việc sản xuất phân phối hàng hóa tiến hành ổn định liên tục, đồng thời khơng ngừng tìm kiếm thêm khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối Tăng cường hoạt động hỗ trợ kênh phân phối sách khuyến mãi, chương trình quảng cáo, hội nghị khách hàng, triển lãm nhằm giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng Quảng bá sản phẩm tới tận tay người nông dân thông qua hội khuyến nông, hội nông dân, hợp tác xã việc cử cán hướng dẫn, đào tạo người dân địa phương việc sử dụng phân bón đạt hiệu cao 126 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Chiến (2010) Quản trị Marketing NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà nội Vương Vĩnh Hiệp (2008) Luận văn thạc sĩ kinh tế: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho mặt hàng thuốc thú y thủy sản Công ty TNHH Long Sinh đến năm 2012, Trường Đại học Nha Trang Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái (2010) Quản trị Marketing NXB Tài Chính Nguyễn Thị Thu Sương (2010) Khóa luận tốt nghiệp: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Phân Bón Sinh Học, Trường Đại Học Nha Trang Ngô Kim Thanh (2011) Giáo trình Quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Văn Xây (2013) Tin kinh tế: Tăng trưởng kinh tế khu vực Tây Nam Bộ năm 2012 đạt 196.782 tỷ đồng, Website Quân Đội Nhân Dân (http://www.qdnd.vn/qdndsite/vi-vn/61/43/2/26/26/222916/Default.aspx) Website Bác khoa toàn thư mở (http://vi.wikipedia.org) Website tỉnh miền Tây Nam Bộ (http://www.cactinhmientay.freevnn.com/) Website Tổng cục thống kê Việt Nam (http://www.gso.gov.vn) 127 128 PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ 77.442.344.000 580.863.231 118.509.383.458 114.576.584.933 521.850.973 125.444.689 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (1-2) 76.861.480.769 Giá vốn hàng bán 60.543.451.842 95.956.221.820 96.453.218.166 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (3-4) 16.318.028.927 22.031.310.665 17.997.922.078 588.228.600 479.829.012 136.904.106 Chi phí tài 2.044.581.904 1.666.421.977 293.472.850 - Trong đó: Lãi vay phải trả 1.060.906.741 479.160.803 103.925.598 Chi phí bán hàng 8.895.634.959 8.897.676.359 11.952.864.553 Chi phí quản lý doanh nghiệp 3.490.066.110 3.483.827.118 3.603.044.807 2.475.974.554 8.463.214.223 2.285.443.974 6.997.188 - 220.286.264 1.272.004.536 1.471.971.959 1.691.145.203 (1.265.007.348) (1.471.971.959) (1.470.858.939) 14 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế (10+13) 1.210.967.206 6.991.242.264 814.585.035 15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành 332.846.312 1.056.708.318 438.502.792 878.120.894 5.934.533.946 376.082.243 Doanh thu hoạt động tài 117.987.532.485 114.451.140.244 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (5+(6-7)-(8+9)) 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (11-12) 16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (14-15) 128 129 * ST * T * A * * I III * II * IV III 3 V IV A I V 1 B I 10 11 II II * _ Giá trị hao mòn lũy kế(*) -7,844,857,889 -9,990,673,397 -12,266,414,341 BẢNG tài CÂN ĐỐI KẾ TỐN (2010-2012) Tài sản cố định thuê _ Nguyên giá CHỈ lũy kế(*) 2010 2011 2012 _ Giá trị hao mònTIÊU TÀI SẢN Tài sản cố định vơ hình 4,573,250,000 A Tài sảngiá ngắn hạn 23,244,639,211 25,452,524,080 30,012,843,760 _ Nguyên 4,573,250,000 I Giá trị hao mòn lũy kế(*) _ Tiền khoản tương đương tiền 3,206,670,494 6,344,157,022 4,811,165,391 Chi phí xây dựng dở Tiền 3,206,670,494 6,344,157,022 4,811,165,391 dang Các khoản tương đương tiền III Bất động sản đầu tư 293,324,500 293,841,600 293,841,600 II Các khoản đầu tư tài _ Nguyên giá 293,324,500 293,841,600 293,841,600 ngắn hạn mòn lũy kế(*) _ Giá trị hao Đầu tư ngắn hạn IV Các khoản đầu tư tài Dự phòng giảm giá đầu tư ngắn dài hạn hạn (*)(2) Đầu tư vào công ty III Các khoản phải thu ngắn Đầu tư vào công ty liên kết, liên hạn 7,369,941,208 3,229,693,957 4,185,450,211 doanh Phải thu khách hàng 6,983,050,324 2,900,026,481 5,641,905,906 Đầu tư dài hạn khác Trả trước cho người bán Dự phòng giảm giá đầu tư dài Phải thu nội ngắn hạn hạn(*) Phải sản theohạn khác hoạch V Tài thu dài tiến độ kế 637,880,995 384,592,095 352,997,293 hợp đồng xây dựng Chi phí trả trước dài hạn 637,880,995 384,592,095 352,997,293 Các khoản phải thu khác 579,076,694 521,853,286 370,578,295 Tài sản thuế thu nhập hỗn lại Dự phịng khoản phải thu Tài sản dài hạn khác -182,703,399 khó địi (*) -192,185,810 -192,185,810 TỔNG TÀI SẢN IV Hàng tồn kho 12,202,179,276 15,386,761,883 19,553,803,643 (270 = 100 +200) 36,159,580,473 36,948,345,388 45,956,878,741 Hàng tồn kho 12,232,975,236 15,386,761,883 19,553,803,643 NGUỒN VỐN Dự phòng giảm giá hàng tồn A.Nợ phải trả (300 = 310 +330) 14,928,477,895 9,712,964,335 11,075,007,445 kho(*) -30,795,960 I Nợ ngắn hạn 14,928,477,895 9,712,964,335 11,075,007,445 V Tài sản ngắn hạn khác 465,848,233 491,911,218 1,462,424,515 Vay nợ ngắn hạn 9,538,403,781 2,000,000,000 Chi phí trả trước ngắn hạn 211,287,019 253,887,681 491,841,980 Phải trả cho người bán 3,873,720,456 5,994,155,442 6,275,495,040 2.Thuế giá trị gia tăng khấu Người mua trả tiền trước trừ 175,409,829 238,023,537 970,582,535 Thuế khoản phải nộp Nhà Thuế khoản khác phải thu nước 286,658,812 1,864,289,675 1,318,460,157 Nhà nước 40,000 Phải trả người lao động 800,747,685 1,296,145,023 1,319,416,667 Tài sản ngắn hạn khác 79,111,385 Chi phí phải trả B TÀI SẢN DÀI HẠN 12,914,941,262 11,495,821,308 15,944,034,981 Phải trả nội I Các khoản phải thu dài hạn Phải trả theo tiến độ kế hoạch Phải thu dài hạn khách hàng hợp đồng xây dựng Vốn kinh doanh đơn vị trực Các khoản phải trả, phải nộp thuộc ngắn hạn khác 48,182,370 3,582,950 395,126,094 Phải thu dài hạn nội 10 Dự phòng phải trả ngắn hạn Phải thu dài hạn khác 11 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 425,364,211 163,248,101 113,453,211 Dự phịng phải thu dài hạn khó II Nợ dài hạn đòi(*) Phải trả dài hạn người bán II Tài sản cố định 11,983,735,767 10,817,387,613 15,297,196,088 Phải trả dài hạn nội Tài sản cố định hữu hình 11,983,735,767 10,817,387,613 10,723,946,088 Phải trả dài hạn khác _ Nguyên giá 19,828,593,656 20,808,061,010 22,990,360,429 129 130 B I 10 11 II 2 Vay nợ dài hạn Thuế thu nhập hoãn lại phải trả Dự phòng trợ cấp việc làm Dự phòng phải trả dài hạn B Vốn chủ sở hữu (400 = 410 + 430) I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hữu Thặng dư vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu Cổ phiếu ngân quỹ(*) Chênh lệch đánh giá lại tài sản Chênh lệch tỷ giá hối đoái Quỹ đầu tư phát triển Quỹ dự phịng tài Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu 10 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 11 Nguồn vốn đầu tư xây dựng II Nguồn kinh phí, quỹ khác Nguồn kinh phí Nguồn kinh phí hình thành tài sản cố định TỔNG NGUỒN VỐN (440 = 300 + 400) CHỈ TIÊU NGỒI BẢNG Tài sản th ngồi Vật tư, hàng hóa giữ hộ, nhận gia cơng Hàng hóa nhận bán hộ, nhận ký gởi Nợ khó địi xử lý Ngoại tệ loại Dự toán chi hoạt động Nguồn vốn khấu hao có 21,231,102,578 21,231,102,578 16,797,996,993 27,235,381,053 27,235,381,053 16,797,996,993 34,881,871,296 34,881,871,296 30,000,000,000 3,554,984,691 3,554,984,691 3,554,984,691 878,120,894 6,882,399,369 1,326,886,605 0 36,159,580,473 36,948,345,388 45,956,878,741 1397 178,734 130 ... trạng chiến lược phân phối sản phẩm Phân bón sinh học Công ty TNHH Long Sinh thị trường miền Tây Nam Bộ 65 2.2.1 Sản phẩm phân bón sinh học 65 2.2.1.1 Giới thiệu sản phẩm phân bón sinh. .. 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN BÓN LÁ SINH HỌC CỦA CÔNG TY TNHH LONG SINH TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TÂY NAM BỘ TRONG THỜI GIAN TỚI 106 3.1 Xu phát triển thị trường phân phối miền. .. thuyết chiến lược phân phối Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm phân bón sinh học Cơng ty TNHH Long Sinh Chương 3: Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm phân bón sinh học