Tiểu luận môn quản trị thương hiệu Sổ tay thương hiệu SONY Việt Nam

Hình 1: Trụ sở Công ty Sony Việt Nam 248A Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Ban Giám Đốc: Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Hồng Kỳ Tổng Giám Đốc: Ông Itoki

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

KHOA SAU ĐẠI HỌC

VHD: TS PHẠM THANH BÌNH SVTH: KIM VĂN THÁT

MSSV: 11602482

MAIL: hai_duong703@yahoo.com

ĐTDĐ: 0973.356.088

PHẦN I

SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH & TỔ CHỨC

THƯƠNG HIỆU SONY

Công ty Sony Việt Nam là công ty liên doanh giữa Tập Đoàn Sony

(70%) và Công ty Cổ phần Điện tử Tân Bình (30%) Là doanh nghiệp đầu

tiên trong ngành công nghiệp điện tử có mặt tại thị trường Việt Nam từ

1/11/1994 với tổng số vốn đầu tư là 16.6 triệu Mỹ kim

Hình 1: Trụ sở Công ty Sony Việt Nam

248A Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh

Ban Giám Đốc: Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Hồng Kỳ Tổng

Giám Đốc: Ông Itoki Kimihiro Phó Tổng Giám Đốc: Ông Nguyễn Quang

Phát Tiêu chí của công ty Sony Việt Nam là luôn tiên phong cung cấp cho

khách hàng những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng cao và đẳng

cấp góp phần làm cho cuộc sống người Việt Nam phong phú hơn và đa dạng

hơn trong lĩnh vực giải trí

Các sản phẩm chủ yếu của Sony Việt Nam:

Tivi màn hình phẳng WEGA

Tivi màn hình tinh thể lỏng LCD thương hiệu BRAVIA

Máy chụp hình Cybershot

Máy quay phim Handycam

Dàn máy Hifi

Thiết bị lưu trữ

Máy nghe nhạc cá nhân và các sản phẩm điện tử khác mang nhãn hiệu

Sony

Hệ thống phân phối:

Với 3 cửa hàng chính thức của Sony

Hơn 180 đại lý chính thức và hệ thống bảo hành trải rộng trên 64 tỉnh

thành trên cả nước

PHẦN II

SỔ TAY THƯƠNG HIỆU

1 Thực trạng thương hiệu:

Sony là một thương hiệu giải trí có sự thấu hiểu sâu sắc về công nghệ

Vì thế, công nghệ hình ảnh và âm thanh của Sony là để thể hiện tất cả các nội

dung giải trí một cách hoàn hảo nhất

Tại thị trường Việt Nam, nhắc đến Sony là nhắc đến một thương hiệu

uy tín, chất lượng, tiên phong trong công nghệ Và nhắc đến các thông điệp

truyền thông của Sony là nhắc đến cách tiếp cận độc đáo và đầy bản sắc, bắt

nguồn từ những giá trị văn hóa của đất nước và con người Việt Nam

2 Tầm nhìn (Vision):

"Trở thành thương hiệu uy tín, chất lượng, tiên phong trong công nghệ”

3 Sứ mệnh (Mission):

Sony luôn đồng cảm với suy nghĩ, văn hóa, tình cảm của người Việt: yêu

chuộng hòa bình, mong muốn cuộc sống chan hòa yêu thương, đồng thời

phải vững tiến cùng với thời đại

4 Giá trị cốt lõi (Core Values):

Chuyên nghiệp Proffesionalism

Chung sức, chung lòng Teamwork

5 Mục tiêu:

Mục tiêu ban đầu của công ty là thiết kế và sáng tạo ra các sản phẩm

tiên phong để phục vụ cho nhu cầu của con người

Sony mong muốn mang đến cho người tiêu dùng trên toàn thế giới những

phát kiến công nghệ và giải trí tốt nhất Bên cạnh đó Sony luôn xem yếu tố

“Con người” làm mục tiêu hàng đầu trong chủ trương hoạt động của Sony

Việt Nam

Nobuyuki Idei, cựu giám đốc điều hành của Sony đã nói: “Nếu Sony

không đáp ứng được mong mỏi của người tiêu dùng, họ sẽ từ bỏ chúng tôi mà

đến với đối thủ cạnh tranh và không bao giờ quay trở lại nữa Hiện hướng đi

của chúng tôi là thông qua Internet để thực hiện chiến lược xây dựng thương

hiệu, cụ thể là chúng tôi sẽ đầu tư vào các trang web lớn về thương hiệu với

nội dung được cập nhập thường xuyên để chiều lòng bất cứ khách hàng khó

tính nào”

Với mục tiêu này, Sony đang từng bước chậm rãi nhưng chắc chắn tiến

vào thị trường Internet vốn không phải thế mạnh của Sony từ trước đến nay

6 Kiến trúc thương hiệu:

Ngày nay hầu hết các công ty hay tổ chức kinh doanh lớn đều có nhiều

thương hiệu khác nhau Thuật ngữ “Kiến trúc thương hiệu” chỉ sử dụng trong

bối cảnh một tổ chức kinh doanh quản lý nhiều thương hiệu khác nhau

Vấn đề mấu chốt trong quản trị đa thương hiệu là làm thể nào để có thể

tiếp cận các phân khúc thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới mà không

chịu sự rủi ro và tốn kém khi phải tạo ra các thương hiệu mới Nhưng đôi khi

chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải sử dụng các thương hiệu khác nhau cho

các khúc thị trường khác nhau

Danh mục thương hiệu bao gồm tất cả thương hiệu chính, thương hiệu

phụ và đồng thương hiệu Sony xây dựng mô hình thương hiệu chính phụ

song song

Sony Walk man

Sony Vaio

Sony Bravia

7 Logo: Sony với nhiều kiểu logo khác nhau cho các loại sản phẩm của

mình

Được dùng thông dụng cho các sản phẩm điện tử, là điểm xuất phát cho

các logo sony

Được dùng cho sản phẩm máy tính sách tay

Được dùng cho các sản phẩm điện thoại di động

Thương hiệu Sony được tạo ra bởi sự ghép lại của 2 từ Từ thứ nhất là

“sonus”, bằng tiếng Latin, là từ gốc cuả “sound” và “sonic” Từ thứ 2 là

“sonny” nghĩa là “đứa con trai bé bỏng” Từ Sony được dùng với nghĩa rằng

đây là một công ty nhỏ của một những người trẻ tuổi có tâm huyết và đam mê

sáng tạo vô tận

8 Thông điệp thương hiệu:

Sony giới thiệu thông điệp “MAKE.BELIEVE” (Nghĩa là tất cả những

gì Sony sáng tạo là vì lòng tin khách hàng)

Luôn tin rằng hiếu kỳ là khởi đầu cho sáng tạo Luôn tin rằng bạn có thể biến giấc mơ thành hiện thực

9 Một số sản phẩm:

Máy quay Handycam 3D Full HD và máy quay tích hợp máy chiếu đã có

mặt tại Việt Nam

Với máy quay tích hợp máy chiếu HDR-PJ10, xem lại ngay các đoạn

phim vừa quay với kích cỡ màn hình lên đến 60-inch trong môi trường hoàn

toàn tối

Dòng laptop rực rỡ sắc màu với vẻ ngoài nổi bật thể hiện cá tính của bạn

Máy ảnh 3D Cyber-shot HX100V, quay phim Full HD AVCHD và Full

HD 50P/60P

Máy ảnh Cyber-shot mới HX7V và WX7 độ phân giải cao tới 16.2 MP,

chụp ảnh 3D và quay phim chất lượng Full HD

Tivi SONY HX-929

PHẦN III KẾT LUẬN

Hơn 17 năm trên thị trường Việt Nam, Sony đã đi vào tiềm thức của

người tiêu dùng như một thương hiệu của những sản phẩm công nghệ cao cấp

và chất lượng Khi sử dụng một sản phẩm công nghệ của Sony là dấu hiệu

nhận biết sự “sành điệu” và “đẳng cấp” của người sở hữu

Ngày càng có nhiều nhãn hiệu khác nhau để lựa chọn, sự khác biệt về

tính độc đáo và chất lượng vượt trội sẽ là nhân tố quyết định

Trung thành với phương châm này, Sony đã chứng tỏ vị thế của mình

trên thị trường điện tử Việt Nam

Sony liên tục công bố những phát iminh mới về công nghệ và không

ngừng đưa ra thị trường những sản phẩm đột phá

Với những nổ lực không ngừng để đầu tư công nghệ và phải công nghệ

gần gũi với đời sống để giúp người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện hơn khi sử

dụng sản phẩm, đã giúp Sony luôn khẳng định vị trí tiên phong trong các tập

đoàn điện tử

Với cách đi riêng của mình, Sony đã được vinh danh qua nhiều giải

thưởng do chính người tiêu dùng Việt Nam bình chọn, nhiều năm liền đạt

danh hiệu hàng Việt nam chất lượng cao, giải Rồng Vàng, giải thưởng Doanh

nghiêp xanh năm 2006, giải thưởng “Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam” và

nhiều giải thưởng danh tiếng khác… là lời khẳng định vững chắc cho danh

tiếng thương hiệu Sony

Sony không chỉ chú trọng đến việc cung cấp cho thị trường Việt Nam

những sản phẩm điện tử cao cấp, mà còn thể hiện trách nhiệm với xã hội qua

các hoạt động từ thiện, có trách nhiệm với cộng đồng luôn là một trong những chính sách quan trọng nhất, là nét văn hoá mà công ty sẽ luôn gìn giữ và phát

huy”