| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Nguyễn Thùy Anh (2008), Phát triển dịch vụ vận tải hành khách công cộng ở Hà Nội, Luận văn thạc sỹ Kinh tế chính trị, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ vận tải hành khách công cộng ở Hà Nội |
| Tác giả: |
Nguyễn Thùy Anh |
| Năm: |
2008 |
|
| 2. Bộ Giao thông Vận tải (2006),Quyết định số 34/2006/QĐ-BGTVT về quản lý vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 34/2006/QĐ-BGTVT về quản lý vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt |
| Tác giả: |
Bộ Giao thông Vận tải |
| Năm: |
2006 |
|
| 3. Nguyễn Thanh Chương (2008),Nghiên cứu áp dụng phương pháp quản lý chất lượng cho doanh nghiệp vận tải hành khách bằng ô tô trong xu thế hội nhập, Đề tài NCKH cấp bộ, mã số B2007-04-35 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu áp dụng phương pháp quản lý chất lượng cho doanh nghiệp vận tải hành khách bằng ô tô trong xu thế hội nhập |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Chương |
| Năm: |
2008 |
|
| 4. Nguyễn Thanh Chương (2005),Nghiên cứu các giải pháp xã hội hóa hoạt động xe buýt công cộng ở các thành phố lớn Việt Nam, Đề tài NCKH cấp Bộ, Trường Đại học GTVT, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu các giải pháp xã hội hóa hoạt động xe buýt công cộng ở các thành phố lớn Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Chương |
| Năm: |
2005 |
|
| 5. Nguyễn Quốc Cừ (1998),Quản lý chất lượng sản phẩm theo TQM và ISO 9000, NXB Khoa học kỹ thuật |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng sản phẩm theo TQM và ISO 9000 |
| Tác giả: |
Nguyễn Quốc Cừ |
| Nhà XB: |
NXB Khoa học kỹ thuật |
| Năm: |
1998 |
|
| 6. Phạm Văn Dũng (2010), Định hướng phát triển nền kinh tế thị trường ở Việt Nam, Sách chuyên khảo, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Định hướng phát triển nền kinh tế thị trường ở Việt Nam |
| Tác giả: |
Phạm Văn Dũng |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
| Năm: |
2010 |
|
| 7. Phan Huy Đường (2012), Quản lý nhà nước về kinh tế, Giáo trình, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý nhà nước về kinh tế |
| Tác giả: |
Phan Huy Đường |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
| Năm: |
2012 |
|
| 8. Nguyễn Hữu Thái Hoà (2007),Hành trình văn hoá ISO và giấc mơ chất lượng Việt Nam, NXB Trẻ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Hành trình văn hoá ISO và giấc mơ chất lượng Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Hữu Thái Hoà |
| Nhà XB: |
NXB Trẻ |
| Năm: |
2007 |
|
| 9. Hà Văn Hội (2005), Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, NXB Bưu điện |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ |
| Tác giả: |
Hà Văn Hội |
| Nhà XB: |
NXB Bưu điện |
| Năm: |
2005 |
|
| 10. Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (Khóa 12) (2007),Luật chất lượng sản phẩm, hàng hoá, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luật chất lượng sản phẩm, hàng hoá |
| Tác giả: |
Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (Khóa 12) |
| Năm: |
2007 |
|
| 11. Nguyễn Hồng Sơn, Phan Huy Đường (2013), Khoa học quản lý, Giáo trình, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Khoa học quản lý |
| Tác giả: |
Nguyễn Hồng Sơn, Phan Huy Đường |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
| Năm: |
2013 |
|
| 12. Nguyễn Văn Thụ (2007),Nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng vận tải hành khách bằng ô tô liên tỉnh, Đề tài NCKH cấp Bộ, mã số B2006-04- 03 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng vận tải hành khách bằng ô tô liên tỉnh |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Thụ |
| Năm: |
2007 |
|
| 13. Lê Anh Tuấn, Minh Đức (2006),ISO 9000 Tài liệu hướng dẫn thực hiện,NXB Trẻ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
ISO 9000 Tài liệu hướng dẫn thực hiện |
| Tác giả: |
Lê Anh Tuấn, Minh Đức |
| Nhà XB: |
NXB Trẻ |
| Năm: |
2006 |
|
| 14. Tổng công ty vận tải Hà Nội (2004 - 2012),Báo cáo các năm từ 2004 đến 2012, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo các năm từ 2004 đến 2012 |
|
| 15. Trung tâm tư vấn phát triển giao thông vận tải, Trường ĐHGTVT, Trung tâm quản lý và điều hành GTĐT Hà Nội (2010),Đề án phát triển VTHKCC bằng xe buýt ở Hà Nội giai đoạn 2011 – 2015 và đến năm 2020, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đề án phát triển VTHKCC bằng xe buýt ở Hà Nội giai đoạn 2011 – 2015 và đến năm 2020 |
| Tác giả: |
Trung tâm tư vấn phát triển giao thông vận tải, Trường ĐHGTVT, Trung tâm quản lý và điều hành GTĐT Hà Nội |
| Năm: |
2010 |
|
| 16. VinaResearch (Công ty TNHH W&S) (2012),Mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ của xe buýt, Báo cáo nhanh.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ của xe buýt |
| Tác giả: |
VinaResearch (Công ty TNHH W&S) |
| Năm: |
2012 |
|
| 17. Joonho Ko (2011),Transportation System in Seoul, Seoul |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Transportation System in Seoul |
| Tác giả: |
Joonho Ko |
| Năm: |
2011 |
|
| 18. SBS Transit (2012),Annual Report, Singapore. Các webside |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Annual Report |
| Tác giả: |
SBS Transit |
| Năm: |
2012 |
|
| 19. Http://www.tramoc.com.vn 20. Http://www.transerco.com.vn 21. Http://vinaresearch.jp/vietnam |
Khác |
|