Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần VIWASEEN 6

Với việc thực hiện các cam kết song phương và đa phương, hướng tới gia nhập WTO, một nhân tố đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như sự phát triển của nền kinh tế,

lực cạnh tranh của công ty cổ phần VIWASEEN 6” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi Các số liệu được đưa ra trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng

Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2013

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Cồ Thị Mai

xin chân thành cảm ơn các cá nhân, cơ quan và nhà trường đã tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn này

Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Cô giáo PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân, người thầy đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này

Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thủy lợi, Phòng Đào tạo đại học và Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kinh tế và Quản lý cùng các thầy cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý, Các anh, chị trong Công ty Cổ phần VIWASEEN 6, Lãnh đạo và các đồng nghiệp trong Công ty Cổ phần Nhà Việt đã động viên, tạo mọi điều kiện giúp đỡ em về mọi mặt trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn những người thân và bạn bè đã chia sẻ cùng em những khó khăn, động viên và giúp đỡ cho em nghiên cứu và hoàn thành đồ án này Xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2013

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Cồ Thị Mai

Bảng 2.2 Bảng báo cáo tài chính trong 5 năm 2009-2013 32

Bảng 2.3 Tổng số vốn đầu tư từ năm 2009-20013 35

Bảng 2.4 Cơ cấu vốn đầu tư 37

Bảng 2.5 Cán bộ quản lý và chuyên môn kỹ thuật 39

Bảng 2.6 Cơ cấu công nhân kỹ thuật phân theo cấp bậc thợ 40

Bảng 2.7 Bảng số liệu năng lực nguồn nhân lực 40

Bảng 2.8 Thống kê thiết bị thi công 42

Bảng 2.9 Tình hình thực hiện đầu tư phát triển năm 2009-2013 49

Hình 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty 41

2 XHCN: Xã hội chủ nghĩa

3 TBCN: Tư bản chủ nghĩa

4 WTO: Tổ chức thương mại thế giới

5 DNVVN: Doanh nghiệp vừa và nhỏ

6 DNNN: Doanh nghiệp nhà nước

7 TP: Thành phố

8 KCN: Khu công nghiệp

9 TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam

1.1 CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH

TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1

1.1.1 Khái niệm và phân loại cạnh tranh 1

1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1

1.1.1.2 Phân loại cạnh tranh 3

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh 6

1.1.3 Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp 8

1.1.3.1 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm 8

1.1.3.2 Cạnh tranh bằng giá cả 9

1.1.3.3 Cạnh tranh bằng sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ 10

1.1.3.4 Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối 10

1.1.3.5 Cạnh tranh bằng chính sách marketing 11

1.1.4 Khái niệm và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12 1.1.4.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12

1.1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13

1.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 15

1.2.1 Thương hiệu và thị phần của doanh nghiệp 15

1.2.1.1 Thương hiệu của doanh nghiệp 15

1.2.1.2 Thị phần 15

1.2.2 Chi phí sản xuất 16

1.2.3 Tỷ suất lợi nhuận 16

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 17

1.3.1 Các nhân tố bên trong 17

1.3.1.1 Năng lực về tài chính 17

1.3.1.2 Nguồn nhân lực 18

1.3.1.3 Hoạt động marketing 18

2.3.2 Các nhân tố môi trường vi mô 20

1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC TRONG VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP 21

KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 24

2.1 CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 24

2.1.1 Khái quát về công ty Cổ phần VIWASEEN 6 24

2.1.1.1 Vài nét về sự hình thành và phát triển của Công ty 24

2.1.1.2 Đặc điểm về lao động của Công ty 30

2.1.1.3 Đặc điểm về tài chính của Công ty Cổ phần VIWASEEN 6 32

2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần VIWASEEN 6 33

2.1.2.1 Vốn và nguồn vốn 33

2.1.2.2 Nguồn nhân lực 38

2.1.2.3 Trình độ công nghệ 41

2.1.3 Các nhân tố bên ngoài 43

2.1.3.1 Tỷ suất kỳ vọng 43

2.1.3.2 Lãi suất 44

2.1.3.3 Các đối thủ cạnh tranh 44

2.2 PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 45

2.2.1 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu của công ty 45

2.2.1.1 Chất lượng sản phẩm 45

2.2.1.2 Giá cả 47

2.2.1.3 Hệ thống phân phối 48

6 51

2.2.3.1 Những điểm mạnh trong năng lực cạnh tranh của công ty 51

2.2.3.2 Những hạn chế, nguyên nhân và vấn đề đặt ra 52

KẾT LUẬN CHƯƠNG II 55

CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 56

3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ NHU CẦU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 56

3.1.1 Bối cảnh hiện nay và nhu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 56

3.1.2 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh và định hướng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 61

3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY 63

3.2.1 Phương pháp phân tích 63

3.2.2 Phương pháp mô hình SWOT 66

3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 70

3.3.1 Nâng cao năng lực tài chính 70

3.3.2 Nâng cao chất lượng lao động 74

3.3.3 Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý và các bộ phận phòng ban 76

3.3.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm 79

3.3.5 Nâng cao uy tín và phát triển thương hiệu 81

3.3.6 Nâng cao năng lực cạnh tranh trong đấu thầu 82

KẾT LUẬN CHƯƠNG III 86

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90

chuẩn bị hành trang cho mình để đón nhận những cơ hội và thách thức do mở cửa mang lại Với việc thực hiện các cam kết song phương và đa phương, hướng tới gia nhập WTO, một nhân tố đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như sự phát triển của nền kinh tế, đó là nâng cao năng lực cạnh tranh bởi cạnh tranh là đặc trưng vốn có của kinh tế thị trường và trong điều kiện hội nhập thì cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt Doanh nghiệp nào có sự chuẩn bị tốt về năng lực cạnh tranh sẽ nắm được quyền chủ động trên thị trường

Công ty Cổ phần VIWASEEN 6 là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp trong đó bao gồm sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt, nước khoáng, vật liệu xây dựng, xây dựng cơ sở hạ tầng , hội nhập WTO đặt ra những yêu cầu rất lớn về xây dựng cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, điều này mở ra cho công ty những cơ hội lớn, những thị trường lớn, song cũng chính vì điều này mà xuất hiện ngày càng nhiều các công ty muốn gia nhập thị trường này và còn những công ty nước ngoài với sự bình đẳng trong các chính sách của nhà nước và với năng lực tài chính mạnh mẽ cũng tham gia, làm cho miếng bánh thị phần bị chia nhỏ, sự canh tranh cũng vì thế mà trở nên khốc liệt hơn Chính vì lý do đó công ty muốn tồn tại và phát triển thì phải luôn khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và luôn chiến thắng trong các cuộc cạnh tranh đó.Vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh

để phát triển đã trở thành mối quan tâm hàng đầu, là vấn đề rất cấp thiết của công

ty Trên tinh thần đó tác giả chọn vấn đề “Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng

cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần VIWASEEN 6” làm đề tài nghiên

cứu của mình

II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN

- Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần VIWASEEN 6

- Phạm vi nghiên cứu: Lĩnh vực hoạt động của Công ty khá rộng gồm sản

Công ty sản xuất kinh doanh nước sạch, nước khoáng, vật liệu xây dựng, thiết bị và phụ tùng chuyên ngành cấp thoát nước, thi công các công trình cơ sở hạ tầng Luận văn chỉ giới hạn nghiên cứu những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần VIWASEEN 6

- Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty từ đó rút ra những điểm mạnh, điểm yếu của công ty

- Phân tích môi trường kinh doanh, các chính sách kinh tế của nhà nước để tìm ra những cơ hội và thách thức đối với công ty

- Đề ra định hướng và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

IV CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

Các phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp phân tích

- Phương pháp mô hình

- Phương pháp thống kê: Thu thập, tổng hợp số liệu

- Phương pháp khảo sát: làm rõ những vướng mắc, tồn tại trong công ty

V Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung và của công ty Cổ phần VIWASEEN 6 nói riêng là vấn đề được quốc gia đặt lên hàng đầu khi nền kinh tế ngày càng bị ảnh hưởng sâu sắc bởi tiến trình hội nhập, tăng khả năng cạnh tranh là con đường dẫn tới thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào Chính vì vậy

đề tài “ Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

Cổ phần VIWASEEN 6” được thực hiện là có ý nghĩa khoa học và thực tiễn cao

VI KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC

 Về lý luận: Khái quát những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh trong kinh

tế thị trường và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Trên cơ sở đó chỉ ra cách

- Khái quát một số bài học kinh nghiệm về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ đó chỉ ra những vấn đề cần quan tâm khi xây dựng chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp

- Trên cơ sở phân tích thực trạng, luận văn cho thấy một bức tranh toàn cảnh về năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần VIWASEEN 6, điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng đó Từ đó thấy được cơ hội và thách thức của công ty

- Phân tích mô hình từ đó đề xuất một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty

VII NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN

Để đạt được mục tiêu đề ra, đề tài dự kiến thực hiện các nội dung nghiên cứu sau đây:

Chương I: Những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương II : Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần VIWASEEN 6

Chương III: Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần VIWASEEN 6

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

C ỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1.1 Khái niệm và phân loại cạnh tranh

1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh

Trong quá trình tồn tại và phát triển của mỗi sự vật, hiện tượng đều chứa đựng mối quan hệ biện chứng, chúng tác động qua lại lẫn nhau, làm nền tảng cho sự phát triển của nhau, đồng thời cũng phủ định, đấu tranh loại trừ lẫn nhau để đảm bảo cho sự tồn tại của bản thân Quá trình đó đòi hỏi mỗi sự vật hiện tượng đều phải

tự bảo vệ và hoàn thiện chính mình Vì thế khái niệm cạnh tranh tồn tại trong quá trình đó Cùng với sự phát triển của lịch sử kinh tế, nó đã được khám phá, duy trì và phát triển thành lý luận

Trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trường, mở cửa hội nhập sâu vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hầu hết tất cả các Quốc gia đều thừa nhận trong mọi hoạt động đều phải có cạnh tranh, cạnh tranh không những là môi trường, động lực của sự phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng hiệu quả của các doanh nghiệp nói riêng mà còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hóa các quan hệ xã hội khi Nhà nước đảm bảo sự bình đẳng trước pháp luật của chủ thể thuộc mọi thành phần kinh tế

Nhu cầu của con người luôn luôn thay đổi và ngày càng nâng cao hơn cả về

số lượng và chất lượng, trong khi các yếu tố để thõa mãn nhu cấu đó trong thế gới khách quan không phải là vô hạn, là vĩnh cữu mà là hữu hạn, thậm chí đang dần bị thu hẹp Để có thể tồn tại và phát triển, phải cạnh tranh và chỉ cạnh tranh Vậy cạnh tranh là gì?

Khái niệm cạnh tranh không phải là một khái niệm mới mẻ mà từ rất lâu đã được học giả của nhiều trường phái kinh tế khác nhau quan tâm Người đầu tiên đưa

ra lý thuyết tương đối hoàn chỉnh về cạnh tranh là Adam Smith, một nhà kinh tế học thuộc trường phái kinh tế học tư sản cổ điển Adam Smith chủ trương “tự do cạnh

tranh” dựa trên ý tưởng về vai trò của “bàn tay vô hình” qua sự điều chỉnh biến động của giá cả thị trường và được thể hiện rõ nét qua mô hình cạnh tranh hoàn hảo

Vào những thập niên 20, 30 của thế kỷ XX, khi các nhà kinh tế nhận ra rằng, không thể tồn tại các nhân tố của cạnh tranh hoàn hảo trên thực tế và lý thuyết

“cạnh tranh không hoàn hảo”, “cạnh tranh có tính độc quyền” ra đời Tới đầu những năm 1940, lý thuyết “cạnh tranh hiệu quả” đã được xây dựng trên luận điểm nổi tiếng của nhà kinh tế học Mỹ, John Maurise Clack Cơ sở của luận điểm này là: người ta có thể sửa chữa khuyết tật của những nhân tố không hoàn hảo khác Lý thuyết cạnh tranh này của J.M.Clack, được xây dựng trên một số luận điểm của Schumpeter – nhà kinh tế học người Áo: Cạnh tranh bằng sản phẩm mới, bằng kỹ thuật mới, bằng nguồn cung ứng mới và bằng hình thức tổ chức mới Còn C.Mác, mặc dù không có lý thuyết cạnh tranh riêng, nhưng lý luận cạnh tranh của ông giữ vai trò độc lập quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển lý luận cạnh tranh Ông cho rằng: Cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện tốt nhất trong sản xuất và tiêu thụ nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch

Ngày nay, một số nhà khoa học Việt Nam đã đề cập đến cạnh tranh và cho rằng: “Thực chất của vấn đề cạnh tranh là vấn đề giành giật lợi thế về giá cả hàng hóa, dịch vụ và đó là con đường, là phương thức để giành lấy lợi nhuận cao cho các chủ thể kinh tế” Khái niệm này đã chỉ rõ giá cả là công cụ quan trọng, không thể thiếu của cạnh tranh – dù là cạnh tranh ở dạng thức nào Nó cũng chỉ ra mục đích cuối cùng của bất kỳ hành vi cạnh tranh nào cũng là việc tối đa hóa lợi nhuận

Theo từ điển Bách khoa Việt Nam, “Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, giữa các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất”

Trên góc độ đối tượng kinh tế chính trị: “Cạnh tranh là quá trình kinh tế mà ở

đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau, tìm mọi biện pháp cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn

để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là nhằm chiếm lĩnh thị trường,

giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, tiêu thụ hàng hóa có lợi nhất”

Từ các quan niệm về cạnh tranh nêu trên, có thể thấy rằng: Để xác định khái niệm cạnh tranh trước hết phải xác định góc độ của người nghiên cứu cạnh tranh, tránh đưa ra các khái niệm quá chung chung, ít ý nghĩa thực tiễn Sau nữa, khái niệm ít nhất phải chỉ ra được chủ thể cạnh tranh, tính chất, phương thức và mức độ của quá trình cạnh tranh Tuy có nhiều quan điểm khác nhau về cạnh tranh, nhưng

về cơ bản đều thống nhất cho rằng: “Cạnh tranh là một quá trình chạy đua kinh tế liên tục không có điểm đến của các chủ thể kinh tế, trong quá trình đó, các chủ thể kinh tế sử dụng mọi biện pháp, cả nghệ thuật và thủ đoạn, để giành ưu thế trên cùng một loại tài nguyên, sản phẩm hoặc cùng một loại khách hàng nhằm thu lợi nhuận tối đa”

Sự ra đời và phát triển của cạnh tranh là một quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trường mà tất cả các chủ thể tham gia vào nền kinh tế đều phải tuân theo quy luật đó

1.1.1.2 Phân loại cạnh tranh

a Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường

 Cạnh tranh giữa người bán với người mua

Là cuộc cạnh tranh theo quy luật mua rẻ bán đắt, cả hai bên đều muốn tối đa hóa lợi ích của mình Người bán muốn bán với giá cao nhất để tối đa hóa lợi nhuận còn người mua muốn mua với giá thấp nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Và mức giá cuối cùng vẫn là sự thỏa thuận giữa hai bên sao cho hài hòa lợi ích cho cả hai bên như câu nói “ thuận mua vừa bán”

 Cạnh tranh giữa người mua và người mua

Như câu nói: “ Trăm người bán vạn người mua” Trên thị trường lúc này cung về hàng hóa, dịch vụ nhỏ hơn lượng cầu về hàng hoá, dịch vụ của thị trường Khi đó hàng hóa khan hiếm, người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu của mình họ sẽ sẵn sàng mua với mức giá cao hơn giá trị thực của hàng hóa đó Tất yếu của quá trình này là giá cả hàng hóa sẽ tăng lên người mua bị thiệt thòi về giá cả và chất

lượng còn người bán thì thu được lợi nhuận lớn hơn Đây là hình thức cạnh tranh chủ yếu tồn tại trong nền kinh tế bao cấp và xảy ra ở một số nơi diễn ra hoạt động bán đấu giá một loại hàng hóa nào đó

 Cạnh tranh giữa người bán với người bán

Đây là hình thức cạnh tranh gay go và quyết liệt nhất khi mà trong nền kinh

tế thị trường sức cung lớn hơn sức cầu rất nhiều Địa vị của người tiêu dùng đã thay đổi Họ trở thành “ Thượng đế” và là người quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp Bởi chỉ khi doanh nghiệp có khách hàng thì mới bán được sản phẩm → thu được lợi nhuận → tái sản xuất mở rộng Đặc biệt đời sống ngày một nâng cao thì nhu cầu về hàng hóa cũng nâng lên Sản phẩm muốn bán được phải đảm bảo vấn đề chất lượng

và an toàn cho sức khỏe Do vậy, người bán luôn phải ganh đua để giành lợi thế về phía mình

b Căn cứ vào tính chất và mức độ cạnh tranh

 Thị trường cạnh tranh hoàn hảo

Cạnh tranh hoàn hảo là tình trạng cạnh tranh trong đó giá cả của một loại hàng hóa là không đổi trong toàn bộ các địa danh của thị trường, bởi vì có nhiều người mua và người bán, họ có thông tin đầy đủ về các điều kiện của thị trường Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, các yếu tố sản xuất được tự do luân chuyển từ ngành này sang ngành khác, chi phí vận tải không đề cập tới nên coi như bằng không Cạnh tranh hoàn hảo muốn tồn tại phải thỏa mãn 4 đặc điểm sau:

- Có rất nhiều chủ thể tham gia trên thị trường Không ai có đủ sức mạnh để chi phối thị trường

- Thông tin trên thị trường là minh bạch và kịp thời

- Mức giá do thị trường xác định dựa trên quy luật cung - cầu

- Rào cản gia nhập cũng như rút khỏi thị trường là rất nhỏ

Đây là thị trường ít gặp trong thực tế mà chỉ tồn tại trên lý thuyết kinh tế

 Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo

Là thị trường mà phần lớn sản phẩm không đồng nhất với nhau Mỗi một loại sản phẩm mang một nhãn hiệu và đặc tính khác nhau dù xem xét về chất lượng thì

sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể nhưng mức giá mặc định cao hơn rất nhiều Hình thức thị trường này phổ biến trên thực tế ở đó doanh nghiệp nào có

đủ sức mạnh có thể chi phối được giá cả của sản phẩm thông qua hình thức quảng cáo, khuyến mãi, các dịch vụ trong và sau bán hàng

 Thị trường cạnh tranh độc quyền

Là thị trường mà ở đó một hoặc một số chủ thể có ảnh hưởng lớn, có thể ép các đối tác của mình phải bán hoặc mua sản phẩm của mình với mức giá mà họ đưa ra sao cho thu được lợi nhuận nhiều nhất Có hai loại cạnh tranh độc quyền là độc quyền mua và độc quyền bán Người mua nào có tiềm lực về kinh tế thì đưa ra mức giá mà đối thủ cạnh tranh không thể chấp nhận được Còn độc quyền bán là trên thị trường có nhiều người mua và ít người bán Lúc này người bán có thể tăng giá theo ý muốn của mình buộc người mua chấp nhận Trên thực tế có tình trạng độc quyền xảy ra nếu không có sản phẩm thay thế, tạo ra sản phẩm độc quyền hoặc những người độc quyền liên kết gây tổn hại cho người tiêu dùng Vì vậy, Nhà nước phải ban hành đạo luật chống độc quyền đem lại một môi trường lành mạnh cho nền kinh tế

c Căn cứ vào phạm vi kinh tế

 Cạnh tranh trong nội bộ ngành

Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành, sản xuất và tiêu dùng cùng một chủng loại sản phẩm Trong cuộc cạnh tranh này thì có sự thôn tính lẫn nhau, các doanh nghiệp phải áp dụng mọi biện pháp để thu được lợi nhuận như cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí cá biệt của hàng hóa nhằm thu được lợi nhuận siêu ngạch Kết quả là trình độ sản xuất ngày càng phát triển, các doanh nghiệp không có khả năng sẽ bị thu hẹp, thậm chí còn có thể

bị phá sản

 Cạnh tranh giữa các ngành

Là cạnh tranh giữa các ngành kinh tế khác nhau nhằm đạt được lợi nhuận cao nhất, là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hay đồng minh các doanh nghiệp của một ngành khác Như vậy, giữa các ngành kinh tế do điều kiện kỹ thuật và các điều kiện khác như môi trường kinh doanh, thu nhập khu vực, nhu cầu và thị hiếu khác nhau

nên cùng một lượng vốn đầu tư vào ngành này có thể mang lại tỷ suất lợi nhuận cao hơn các ngành khác Điều đó dẫn tới tình trạng nhiều người sản xuất kinh doanh ở những lĩnh vực có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng chuyển dịch sang sản xuất kinh doanh ở những ngành có tỷ suất lợi nhuận cao Đó chính là biện pháp để thực hiện cạnh tranh giữa các ngành Kết quả là những ngành trước kia có tỷ suất lợi nhuận cao sẽ thu hút các nguồn lực, quy mô sản xuất tăng Do đó cung vượt quá cầu làm cho giá cả hàng hóa có xu hướng giảm xuống, làm tỷ suất lợi nhuận giảm Ngược lại những ngành trước đây có tỷ suất lợi nhuận thấp khiến cho một số nhà đầu tư rút vốn chuyển sang lĩnh vực khác làm cho quy mô sản xuất của ngành này giảm, dẫn tới cung nhỏ hơn cầu, làm cho giá cả hàng hóa tăng và tỷ suất lợi nhuận tăng

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh

a) Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế quốc dân:

Cạnh tranh là động lực phát triển kinh tế nâng cao năng suất lao động xã hội Một nền kinh tế mạnh là nền kinh tế mà các tế bào của nó là các doanh nghiệp phát triển có khả năng cạnh tranh cao Tuy nhiên ở đây cạnh tranh phải là cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh lành mạnh, các doanh nghiệp cạnh tranh nhau để cùng phát triển, cùng đi lên thì mới làm cho nền kinh tế phát triển bền vững Còn cạnh tranh độc quyền sẽ ảnh hưởng không tốt đến nền kinh tế, nó tạo ra môi trường kinh doanh không bình đẳng dẫn đến mâu thuẫn về quyền lợi và lợi ích kinh tế trong xã hội, làm cho nền kinh tế không ổn định Vì vậy, Chính phủ cần ban hành lệnh chống độc quyền trong cạnh tranh, trong kinh doanh để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Cạnh tranh hoàn hảo sẽ đào thải các doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả Do đó buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn phương án kinh doanh có chi phí thấp nhất, mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất Như vậy cạnh tranh tạo ra sự đổi mới mang lại

sự tăng trưởng kinh tế

b) Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng:

Trên thị trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng diễn ra gay gắt thì người được lợi nhất là khách hàng Khi có cạnh tranh thì người tiêu dùng không

phải chịu một sức ép nào mà còn được hưởng những thành quả do cạnh tranh mang lại như: chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá bán thấp hơn, chất lượng phục vụ cao hơn Đồng thời khách hàng cũng tác động trở lại đối với cạnh tranh bằng những yêu cầu về chất lượng hàng hoá, về giá cả, về chất lượng phục vụ Khi đòi hỏi của người tiêu dùng càng cao làm cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn để giành được nhiều khách hàng hơn

c) Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp:

Cạnh tranh là điều bất khả kháng đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Cạnh tranh có thể được coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà các doanh nghiệp không thể tránh khỏi mà phải tìm mọi cách vươn nên để chiếm ưu thế và chiến thắng Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thay đổi kiểu dáng mẫu mã đáp ứng nhu cầu của khách hàng Cạnh tranh khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới, hiện đại , tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của mình

để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao

Cạnh tranh khốc liệt sẽ làm cho doanh nghiệp thể hiện được khả năng “ bản lĩnh” của mình trong quá trình kinh doanh Nó sẽ làm cho doanh nghiệp càng vững mạnh và phát triển hơn nếu nó chịu được áp lực cạnh tranh trên thị trường

Chính sự tồn tại khách quan và sự ảnh hưởng của cạnh tranh đối với nền kinh tế nói chung và đến từng doanh nghiệp nói riêng nên việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là một đòi hỏi tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị trường

Cạnh tranh là qui luật khách quan của kinh tế thị trường, mà kinh tế thị trường là kinh tế TBCN Kinh tế thị trường là sự phát triển tất yếu và Việt Nam đang xây dựng một nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hướng XHCN

có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, lấy thành phần kinh tế nhà nước làm chủ đạo Dù

ở bất kỳ thành phần kinh tế nào thì các doanh nghiệp cũng phải vận hành theo qui luật khách quan của nền kinh tế thị trường Nếu doanh nghiệp nằm ngoài quy luật

vận động đó thì tất yếu sẽ bị loại bỏ, không thể tồn tại Chính vì vậy chấp nhận cạnh tranh và tìm cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình chính là doanh nghiệp đang tìm con đường sống cho mình.

1.1.3 Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.3.1 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những thuộc tính của sản phẩm thể hiện mức độ thỏa mãn nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng lợi ích của sản phẩm Nếu như trước kia giá cả được coi là quan trọng nhất trong cạnh tranh thì ngày nay nó phải nhường chỗ cho tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm khi có cùng một loại sản phẩm, Chất lượng sản phẩm nào tốt hơn, đáp ứng và thõa mãn nhu cầu của người tiêu dùng thì họ sẵn sàng mua với mức giá cao hơn Nhất là trong nền kinh tế thị trường cùng với sự phát triển của sản xuất, thu nhập của người lao động ngày càng nang cao, họ có đủ điều kiện để thõa mãn nhu cầu của mình, cái mà họ cần là chất lượng và lợi ích sản phẩm đem lại Nếu nói rằng giá cả là yếu tố khách hàng không cần quan tâm đến là hoàn toàn sai bởi giá cả

là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng tiêu dùng cho phù hợp với mức thu nhập của mình Điều mong muốn của khách hàng và bất cứ ai có nhu cầu mua hay là đảm bảo được hài hòa giữa chất lượng và giá cả

Để sản phẩm của doanh nghiệp luôn là sự lựa chọn của khách hàng ở hiện tại

và trong tương lai thì nâng cao chất lượng sản phẩm là điều cần thiết Nâng cao chất lượng sản phẩm là sự thay đổi chất liệu sản phẩm hoặc thay đổi công nghệ chế tạo đảm bảo lợi ích và tính an toàn trong quá trình tiêu dùng sản phẩm là việc cải tiến sản phẩm có nhiều chủng loại, mẫu mã, bền hơn và tốt hơn Điều này làm cho khách hàng cảm nhận lợi ích mà họ thu được ngày càng tăng lên khi duy trì tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp, làm tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp

Chất lượng sản phẩm được coi là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp nhất

là đối với doanh nghiệp Việt Nam khi mà họ phải đương đầu với các đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Một khi chất lượng hàng hóa dịch vụ

không đảm bảo thì có nghĩa là khách hàng sẽ đến với doanh nghiệp ngày càng giảm, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng và thị trường dẫn tới suy yếu trong hoạt động kinh doanh Mặt khác chất lượng thể hiện tính quyết định khách hàng, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ở chỗ nâng cao chất lượng sẽ làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng hóa bán ra, uy tín của doanh nghiệp, mỡ rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Do vậy cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm là yếu tố rất quan trọng và cần thiết mà bất cứ doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ đều phải sử dụng nó

1.1.3.2 Cạnh tranh bằng giá cả

Giá cả được hiểu là số tiền mà người cho người bán về việc cung cấp hàng hóa dịch vụ nào đó Thực chất giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hao phí lao động sống và hao phí lao động vật hóa để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm chịu ảnh hưởng của quy luật cung –cầu Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, khách hàng được tôn vinh là “thượng đế” họ có quyền lựa chọn những gì họ cho là tốt nhất, khi có cùng hàng hóa dịch vụ với chất lượng tương đương nhau thì chắc chắn họ sẽ chọn mức giá thấp hơn, để lợi ích họ thu được từ sản phẩm là tối ưu nhất Do vậy mà từ lâu giá cả đã trở thành một biến số chiến thuật phục vụ mục đích kinh doanh Nhiều doanh nghiệp thành công trong việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường là do sự khóe léo, tinh tế chiến thuật giá cả Giá cả đã thể hiện như một vũ khí cạnh tranh thông qua việc định giá thấp hơn giá thị trường, định giá ngang bằng giá thị trường hay chính sách giá cao hơn giá thị trường

Với một mức giá ngang bằng với giá thị trường giúp doanh nghiệp đánh giá được khách hàng, nếu doanh nghiệp tìm ra biện pháp giảm giá mà chất lượng sản phẩm vẫn đảm bảo khi đó lượng tiêu thụ sẽ tăng lên, hiệu quả kinh doanh cao và lợi nhuận thu được nhiều hơn Với một mức giá thấp hơn mức giá thị trường, chính sách này được áp dụng khi sản xuất muốn tập trung một lượng hàng hóa lớn, thu hồi vốn

và lời nhanh Không ít doanh nghiệp đã thành công khi áp dụng chính sách định giá thấp Họ chấp nhận giảm sút quyền lợi trước mắt đến lúc có thể để sau này chiếm thị trường rộng lớn hơn, với khả năng tiêu thụ tiềm tàng Định giá thấp giúp doanh

nghiệp ngay từ đầu có một chỗ đứng nhất định để định vị vị trí của mình từ đó thâu tóm khách hàng và mở rộng thị trường Với chính sách định giá cao là ấn định giá bán sản phẩm cao hơn giá bán sản phẩm cùng loại ở thị trường hiện tại khi mà lần đầu tiên người tiêu dùng chưa biết chất lượng của nó nên chưa có cơ hội để so sánh, xác định mức giá của sản phẩm này là đắt hay là rẻ Chính sách này được áp dụng khi nhu cầu thị trường lớn hơn cung hoặc khi doanh nghiệp hoạt động trong thị trường độc quyền, hoặc khi bán những mặt hàng quý hiếm cao cấp ít có sự nhạy cảm về giá

Như vậy, để quyết định sử dụng chính sách giá nào cho phù hợp và thành công khi sử dụng nó thì doanh nghiệp cần cân nhắc và xem xét kỹ lưỡng xem mình đang ở trong tình thế nào thuận lợi hay không thuận lợi, nhất là nghiên cứu tiêu dùng và tâm lý khách hàng cũng như cần phải xem xét các chiến lược các chính sách giá mà đối thủ đang sử dụng

1.1.3.3 Cạnh tranh bằng sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ

Trong giai đoạn phát triển của marketing hiện đại, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn phương thức cạnh tranh dựa trên sự khác biệt nhằm tạo ấn tượng đối với khách hàng Các doanh nghiệp theo đuổi phương thức này tiến hành mở rộng chủng loại sản phẩm, thêm vào những đặc tính mới, thay đổi màu sắc, kiểu dáng…nhằm tạo ra

sự khác biệt hóa sản phẩm của họ so với đối thủ cạnh tranh Trong điều kiện doanh nghiệp chưa tạo được tính độc đáo của sản phẩm thì có thể sử dụng các phương thức khác như: thay đổi phương thức phục vụ, thanh toán, các dịch vụ sau bán hàng… Các phương thức trên sẽ thực sự trở thành công cụ cạnh tranh khi đảm bảo nhanh, chính xác, linh động và đa dạng nhằm tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng trong quá trình lựa chọn và sử dụng

Bên cạnh đó, một công cụ khác cũng dựa trên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp

đó là việc xây dựng hình ảnh, nhãn hiệu Nhãn hiệu được coi là một loại tài sản vô cùng quan trọng của doanh nghiệp, nó thể hiện vị thế và sức mạnh của doanh nghiệp

1.1.3.4 Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối

Phân phối sản phẩm hợp lý là một trong những công cụ cạnh tranh đắc lực bởi nó hạn chế được tình trạng ứ đọng hàng hóa hoặc thiếu hàng hóa để hoạt động

tiêu thụ của doanh nghiệp được diễn ra thông suốt và đầy đủ Doanh nghiệp cần phải lựa chọn các kênh phân phối, nghiên cứu các đặc trưng của thị trường, của khách hàng Từ đó đưa ra các chính sách phân phối sản phẩm hợp lý, hiệu quả đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách phân phối sản phẩm hợp lý sẽ tăng nhanh vòng quay của vốn, thúc đẩy tiêu thụ, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Thông thường kênh phân phối của doanh nghiệp được chia thành năm loại:

 Kênh ngắn: người sản xuất → người bán lẻ → người tiêu dùng  Kênh cực ngắn: người sản xuất → người tiêu dùng

 Kênh dài: người sản xuất → người buôn bán → người bán lẻ → người tiêu dùng

 Kênh cực dài: người sản xuất → đại lý → người bán buôn → người bán lẻ → người tiêu dùng

 Kênh rút gọn: người sản xuất → đại lý → người bán buôn → người bán lẻ

xu hướng tiêu dùng những sản phẩm gi? Thu thập thông tin thông qua sự phân tích

và đánh giá doanh nghiệp sẽ đi đến quyết định sản xuất cái gi? Kinh doanh những gì

mà khách hàng cần, khách hàng có nhu cầu Trong khi thực hiện hoạt động kinh doanh thì doanh nghiệp thường sử dụng các chính sách bán hàng thông qua các hình thức quảng cáo, truyền bá sản phẩm đến người tiêu dùng Kết thúc quá trình bán hàng, để tạo uy tín hơn nữa đối với khách hàng, doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động dịch vụ trước khi bán, trong và sau khi bán

Như vây chính sách marketing đã xuyên suốt trong quá trình hoạt động cua doanh nghiệp, nó vừa có tác dụng chính và tác dụng phụ để hỗ trợ cho chính sách khác Do vậy chính sách marketing không thể thiếu được trong bất cứ hoạt động nào của doanh nghiệp

1.1.4 Khái niệm và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.4.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Có nhiều khái niệm khác nhau về năng lực cạnh tranh: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng để giành thắng lợi trước các đối thủ cạnh tranh trên các mặt: chất lượng, giá cả và dịch vụ giao hàng, sử dụng hàng hóa Người chiến thắng trong cạnh tranh gọi là người có năng lực cạnh tranh cao hơn” Trong khi đó, lại có quan niệm cho rằng: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là tất cả tiềm năng, nguồn lực mà doanh nghiệp có thể sử dụng để duy trì và phát triển lâu dài vị trí của mình trên thị trường có cạnh tranh” Còn M.Porter lại đưa ra khái niệm cạnh tranh mở rộng, năng lực cạnh tranh của các hãng được quyết định bởi sức mạnh của các lực lượng cạnh tranh trong ngành Các lực lượng cạnh tranh trong ngành bao gồm: các đối thủ cạnh tranh tiềm năng; sản phẩm thay thế, người cung ứng, khách hàng và đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành Cạnh tranh giữa các nhà sản xuất trong một ngành công nghiệp được coi là cạnh tranh trực tiếp và là vấn đề cốt lõi của phân tích cạnh tranh Nếu xem xét cạnh tranh ở phạm vi xí nghiệp như trước đây, thì một xí nghiệp được coi là có năng lực cạnh tranh khi xí nghiệp đó duy trì được vị thế của mình trên thị trường cùng với các nhà sản xuất khác, với các sản phẩm thay thế, hoặc đưa ra thị trường các sản phẩm tương tự với các đặc tính về chất lượng hay dịch vụ ngang bằng hoặc cao hơn

Còn theo từ điển thuật ngữ kinh tế học: “ Năng lực cạnh tranh hay sức cạnh tranh là khả năng giành được thị phần lớn trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường,

kể cả khả năng giành lại một phần hay toàn bộ thị phần của đồng nghiệp”

Phần chung nhất cho hầu hết các khái niệm cạnh tranh xét từ phạm vi của ngành, công ty năng lực cạnh tranh dựa trên cơ sở chi phí thấp, sản phẩm tốt, công nghệ cao hoặc là tổ hợp các yếu tố này Như vậy, để có khả năng chiến thắng trong

cạnh tranh, doanh nghiệp phải có một hay một số lợi thế nào đó trong cạnh tranh, cơ bản nhất là lợi thế về giá, chất lượng hay được biểu hiện dưới hai dạng cơ bản:

Thứ nhất, nếu hai sản phẩm cùng chủng loại và có chất lượng ngang nhau thì sản phẩm nào có chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm thấp sẽ có khả năng cạnh tranh cao hơn Đây là lợi thế cạnh tranh bên trong, nó mang lại giá trị cho người sản xuất Ưu thế này có được là do hạ thấp chi phí, do đó Nhà sản xuất này có hiệu quả cao hơn và có khả năng vững chắc để chống lại sự giảm giá trên thị trường do biến động của các yếu tố thị trường hoặc do cạnh tranh

Thứ hai, một sản phẩm có tính đặc thù, độc đáo riêng biệt (về mẫu mã, tính năng độc đáo hay giá trị sử dụng…) mà không sản phẩm cùng loại nào có được, cho

dù giá cả có cao hơn các sản phẩm khác thì nó vẫn có một lợi thế cạnh tranh đáng

kể so với các sản phẩm cùng chủng loại Đây là lợi thế cạnh tranh bên ngoài nó tạo

ra giá trị cho người mua thể hiện qua việc giảm chi phí sử dụng sản phẩm hay tính

tuyệt hảo khi sử dụng sản phẩm Lợi thế này tạo ra cho nhà sản xuất quyền lực thị trường ngày càng tăng

1.1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền sản xuất hàng hóa, là một yêu cầu bắt buộc trong thị trường Sản xuất hàng hóa càng phát triển, hàng hóa bán ra càng nhiều, số lượng người cung cấp càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ làm một số doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trường, trong khi một số doanh nghiệp vẫn tồn tại và phát triển mạnh hơn Cũng chính nhờ sự cạnh tranh không ngừng mà nền kinh tế thị trường vận động theo xu hướng ngày càng cao, từ đó nâng cao năng suất lao động

xã hội – yếu tố đảm bảo cho sự thành công của mỗi quốc gia trên con đường phát triển Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh diễn ra ở mọi lúc mọi nơi không phụ thuộc vào ý muốn của riêng ai, cạnh tranh trở thành một quy luật quan trọng thúc đẩy sự phát triển Ở đâu có nền kinh tế thị trường thì ở đó có cạnh tranh Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào kinh doanh trên thị trường muốn doanh nghiệp mình tồn tại và đứng vững thì phải chấp nhận cạnh tranh Trong giai đoạn hiện nay

do tác động của khoa học kỹ thuật và công nghệ, nền kinh tế nước ta đang ngày càng phát triển, đời sống của người dân được cải tiến đáng kể, cùng với đó là nhu cầu cũng được thay đổi lên một tầm cao mới Để đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó tìm các biện pháp thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu đó thì mới có thể cạnh tranh tốt được Chính vì vậy, cạnh tranh là rất cần thiết đối với các doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp:

 Tồn tại và đứng vững trên thị trường:

Cạnh tranh sẽ tạo môi trường kinh doanh và những điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho khách hàng tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp mình là tốt nhất, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng nhất Doanh nghiệp nào càng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp đó mới có khả năng tồn tại trong nền kinh tế thị trường hiện nay

 Cạnh tranh để phát triển

Quy luật cạnh tranh là động lực thúc đẩy sản xuất hàng hóa càng phát triển,

số lượng nhà cung ứng càng đông thì cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt Kết quả là loại bỏ những doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả, thua lỗ và ngược lại nó thúc đẩy những doanh nghiệp làm ăn có năng suất cao và hiệu quả Như vậy cạnh tranh sẽ tạo ra trong nền kinh tế những doanh nghiệp có đủ sức đối chọi với những biến động nhanh và khó lường của nền kinh tế toàn cầu hiện nay Đặc biệt là khi nước

ta đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương mại thế giới thì vấn đề cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước càng trở nên khó khăn Tham gia thị trường không còn là các doanh nghiệp trong nước nữa mà là các doanh nghiệp nước ngoài có tiềm năng về vốn, kinh nghiệm, giải được bài toán khó này thì doanh nghiệp mới phát triển bền vững được

Qua những phân tích trên ta thấy rằng: cạnh tranh kích thích khoa học-kỹ thuật tạo ra sự đổi mới, áp dụng công nghệ mới vào sản xuất Người sản xuất nào có

kỹ thuật và công nghệ tiên tiến sẽ thu được lợi nhuận siêu ngạch, do đó cạnh tranh

áp dụng đối với người sản xuất buộc họ phải cải tiến kỹ thuật-công nghệ nhờ đó mà

kỹ thuật công nghệ của toàn xã hội được phát triển Sẵn sàng chấp nhận cạnh tranh

và không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập hiện nay Các doanh nghiệp chỉ có thể phát triển được khi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được nâng lên Năng lực cạnh tranh giúp cho các doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng, vai trò của mình đồng thời giúp cho doanh nghiệp vượt qua những thử thách và tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp mình

1.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.2.1 Th ương hiệu và thị phần của doanh nghiệp

1.2.1.1 Thương hiệu của doanh nghiệp

Thương hiệu của doanh nghiệp là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Xây dựng được một thương hiệu có tên tuổi trên thị trường là một điều khó đỏi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược lâu dài và đúng đắn Để giữ được thương hiệu lại càng khó hơn Thương hiệu là bản chứng nhận uy tín của doanh nghiệp trên thị trường đối với khách hàng Thương hiệu là một tài sản vô hình của doanh nghiệp, khó thấy rõ lợi ích mà nó mang lại ngay trước mắt nhưng ảnh hưởng của nó là vô cùng to lớn với các hoạt động của doanh nghiệp Một khi doanh nghiệp tạo được uy tín với bạn hàng, khách hàng thì

đó là một tiền đề quan trọng cho sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong tương lai

1.2.1.2 Thị phần

Trên thực tế có rất nhiều phương pháp khác nhau để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác, trong đó thị phần là một chỉ tiêu thường hay được sử dụng Thị phần được hiểu là phần thị trường mà doanh nghiệp chiếm giữ trong tổng dung lượng thị trường Do đó thị phần của doanh nghiệp được xác định:

Thị phần của doanh nghiệp = Doanh thu của doanh nghiệp

Tổng doanh thu toàn ngành

Chỉ tiêu này càng lớn nói lên sự chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp càng rộng Thông qua sự biến động của chỉ tiêu này ta có thể đánh giá mức độ hoạt động của doanh nghiệp có hiệu quả hay không bởi nếu doanh nghiệp có một mảng thị trường lớn thì chỉ số trên đạt mức cao nhất và ấn định cho doanh nghiệp một vị trí ưu thế trên thị trường Nếu doanh nghiệp có một phạm vi thị trường nhỏ hẹp thì chỉ số trên ở mức thấp, phản ánh tình trạng doanh nghiệp đang bị chèn ép bởi các đối thủ cạnh tranh Bằng chỉ tiêu thị phần, doanh nghiệp có thể đánh giá sơ bộ khả năng chiếm lĩnh thị trường so với toàn ngành Để đánh giá được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ ta còn dùng chỉ tiêu thị phần tương đối: đó là

tỉ lệ so sánh về doanh thu của Công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất từ đó có thể biết được những mặt mạnh hay những điểm còn hạn chế so với đối thủ Ưu điểm của chỉ tiêu này là đơn giản, dễ hiểu nhưng nhược điểm của nó là khó nắm bắt được chính xác số liệu cụ thể và xác thực của đối thủ

1.2.2 Chi phí sản xuất

Chi phí là số tiền mà doanh nghiệp phải bỏ ra khi tiến hành hoạt động kinh doanh, bởi vậy mà nó được coi là một chỉ tiêu để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Xét một cách tổng thể chi phí thấp sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm giá bán → tăng số lượng bán ra → tăng lợi nhuận → tăng khả năng cạnh tranh Ngược lại chi phí cao sẽ dẫn đến giá thành cao, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kém so với đối thủ có chi phí thấp Để sử dụng chi phí có hiệu quả doanh nghiệp cần đưa ra được định mức chi phí cho từng công việc và giảm bớt chi phí không cần thiết Nhớ xét về tỉ suất chi phí: khi tỉ suất chi phí cao có nghĩa là để có một đồng lợi nhuận doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều đồng chi phí, tức là doanh nghiệp đã chưa phát huy được lợi thế cạnh tranh bằng chi phí Do vậy, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch trong việc sử dụng mức chi phí nào cho hoạt động nào

để đảm bảo tỉ suất chi phí giảm dần qua các năm, có ý nghĩa là tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của chi phí

1.2.3 Tỷ suất lợi nhuận

Lợi nhuận là phần còn lại của doanh thu khi đã trừ các chi phí dùng vào hoạt

động kinh doanh Lợi nhuận là chỉ tiêu tổng hợp đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Bời vì nếu doanh nghiệp thu được lợi nhuận cao là doanh nghiệp có doanh thu lớn và chi phí thấp Căn cứ vào chỉ tiêu lợi nhuận mà các doanh nghiệp

có thể đánh giá được năng lực cạnh tranh của mình so với đối thủ cạnh tranh Ta thường tính chỉ tiêu tỉ suất lợi nhuận:

Tỉ suất lợi nhuận = Tổng lợi nhuận

Tổng doanh thu Chỉ tiêu này cho thấy cứ một đồng doanh thu thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Nó phản ánh chất lượng kinh doanh của doanh nghiệp Vì nếu doanh nghiệp

có thu được doanh thu lớn nhưng kèm theo là chi phí lớn thì hiệu quả không cao Doanh nghiệp cần phấn đấu làm sao vừa tăng doanh thu nhưng phải kết hợp với giảm chi phí để đạt được lợi nhuận cao

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.3.1 Các nhân tố bên trong

1.3.1.1 Năng lực về tài chính

Vốn là tiền đề vật chất cần thiết cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bất kỳ hoạt động đầu tư mua sắm, hay phân phối nào đều phải xem xét tính toán với bài toán tài chính sao cho sử dụng hiệu quả nguồn lực có hạn này Một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính lớn sẽ rất thuận lợi trong việc huy động vốn đầu

tư, trong mua sắm, đổi mới công nghệ máy móc cũng như các điều kiện để đào tạo

và đãi ngộ nhân sự Từ những thuận lợi đó sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao được trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ công nhân viên, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí để nâng cao sức cạnh tranh Ngược lại các doanh nghiệp sẽ không tạo được uy tín về khả năng thanh toán và khả năng đáp ứng những sản phẩm

và chất lượng cao đối với khách hàng, làm cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không tiến triển được và có nguy cơ bị thụt lùi hoặc phá sản Như vậy, năng lực tài chính là yếu tố quan trọng đầu tiên để doanh nghiệp hình thành và phát triển

1.3.1.2 Nguồn nhân lực

Con người là nhân tố quyết định sự thành bại của hoạt động kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp cần phải chú ý việc phát triển nhân sự, xây dựng môi trường làm việc thoải mái, tạo điều kiện phát huy được khả năng sáng tạo của từng nhân viên Con người là yếu tố chủ chốt là tài sản quan trọng và có giá trị cao nhất của doanh nghiệp Bởi chỉ có con người mới có đủ trí thông minh để sáng tạo và khơi dậy được nhu cầu của con người Vậy muốn nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thì doanh nghiệp phải chủ ý đến tất cả mọi người trong doanh nghiệp bởi mỗi người đều có một

vị trí và vai trò nhất định trong Công ty Người lãnh đạo là những người đứng mũi chịu sào, chèo lái con tàu doanh nghiệp hướng tới những mục tiêu đã đề ra Nhưng trong bất cứ một doanh nghiệp nào chỉ có lãnh đạo giỏi vẫn chưa đủ mà còn phải có đội ngũ nhân viên giỏi về tay nghề có óc sáng tạo, trách nhiệm và ý thức trong công việc Muốn vậy khâu tuyển dụng đào tạo và đãi ngộ nhân sự là vấn đề quan trọng, nó quyết định đến sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp trong tương lai

1.3.1.3 Hoạt động marketing

Hoạt động marketing không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp hiện nay Chúng giúp doanh nghiệp phân tích nhu cầu của khách hàng, các hình thức cạnh tranh của đối thủ, dự báo được số lượng sản phẩm có thể tiêu thụ trong tương lai… Trên cơ sở

đó doanh nghiệp đưa ra các chiến lược kinh doanh có hiệu quả, tạo được các sản phẩm phù hợp với sở thích của khách hàng, với mức giá linh hoạt theo sự biến động của thị trường, xây dựng được hệ thống tiêu thụ sản phẩm rộng khắp trên nhiều quốc gia khác nhau, từ đó làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.1.4 Trình độ công nghệ

Máy móc thiết bị và công nghệ có ảnh hưởng một cách sâu sắc tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nó là yếu tố vật chất quan trọng bậc nhất thể hiện năng lực sản xuất của một doanh nghiệp và tác động trực tiếp tới một doanh nghiệp Ngoài ra, công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị cũng ảnh hưởng đến giá thành và giá bán sản phẩm Một doanh nghiệp có trang thiết bị máy móc hiện đại thì sản phẩm của họ nhất định sẽ có chất lượng cao Ngược lại không có một doanh nghiệp

nào có thể nói là có năng lực cạnh tranh cao khi mà trong tay họ là cả hệ thống máy móc cũ kỹ với công nghệ sản xuất lạc hậu

1.3.2 Các nhân tố bên ngoài

1.3.2.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô

a) Nhân tố môi trường chính trị - pháp lý

Môi trường chính trị bao gồm hệ thống pháp luật và các chính sách của Nhà nước Nó phản ánh sự tác động, can thiệp của các chủ thể quản lý vĩ mô tới doanh nghiệp kinh doanh và cạnh tranh của doanh nghiệp Hệ thống pháp luật quy định doanh nghiệp được kinh doanh hàng hóa gì, cấm kinh doanh hàng hóa gì, chất lượng hàng hóa phải bảo đảm những tiêu chuẩn gì, có bị kiểm soát hay không… Các công cụ chính sách có liên quan đến khuyến khích hay hạn chế kể cả sản xuất

và tiêu dùng trong nền kinh tế Luật pháp và các chính sách của Nhà nước vừa có thể tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp tham gia kinh doanh trên thị trường, nhưng

nó cũng có thể mang đến những nguy cơ, thách thức, những bất lợi với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Vì vậy, Nhà nước cần đưa ra những chính sách phù hợp với điều kiện của Nhà nước cũng như phù hợp với xu thế phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập nền kinh tế thị trường

b) Nhân tố văn hóa – xã hội

Văn hóa là vấn đề khó nhận ra và hiểu thấu đáo, mặc dù nó tồn tại khắp nơi và có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Đó là các yếu tố như tập quán, truyền thống, các chuẩn mực hành vi, thói quen tiêu dùng của người dân… đối với các doanh nghiệp nước ngoài, thì văn hóa là vấn đề đầu tiên mà họ phải tìm hiểu kỹ trước khi tiến hành sản xuất kinh doanh Có thể lấy ví dụ như: một số máy giặt của châu Âu khi gia nhập thị trường Nhật Bản các sản phẩm của họ do độ ồn khi giặt hơi cao nên lượng tiêu thụ rất ít Nguyên nhân là do các ngôi nhà truyền thống của Nhật sử dụng các vách ngăn bằng giấy hoặc không có phần cách âm tốt nên không chịu được độ

ồn Do đó, sau một thời gian, hãng sản xuất này đã cải tiến sản phẩm và giảm độ

ồn xuống mức chấp nhận được nên lượng tiêu thụ lúc này tăng lên đáng kể

2.3.2 Các nhân tố môi trường vi mô

a) Đối thủ cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường với xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới của Việt Nam thì số lượng các doanh nghiệp mới thành lập tăng lên rất nhanh đối thủ cạnh tranh là những người cùng kinh doanh những hàng hóa dịch vụ như doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh vừa là thách thức vừa là động lực nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Bởi lẽ, sự xuất hiện đối thủ cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện mình để không bị đối thủ cạnh tranh đè bẹp Muốn vậy doanh nghiệp cần tìm tòi sáng tạo để sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tốt hơn, rẻ hơn mẫu mã đẹp hơn

b) Nhà cung cấp

Là người cung cấp các yếu tố đầu vào đảm bảo cho quá trình sản xuất của doanh nghiệp diễn ra bình thường Trên thực tế nhà cung cấp thường được phân thành ba loại chủ yếu: loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu; cung cấp nhân công; cung cấp vốn và các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Như vậy mỗi doanh nghiệp cùng một lúc có quan hệ với nhiều nhà sản xuất thuộc cả ba loại trên Vấn đề quan trọng là giữ được mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng để đảm bảo việc cung ứng nhằm đảm bảo về số lượng, chất lượng, kịp thời về thời gian và ổn định về giá cả Muốn vậy, doanh nghiệp bên cạnh lựa chọn nhà cung cấp chính và ổn định thì cũng phải đa dạng hóa các nguồn cung cấp để tránh độc quyền chèn ép từ các nhà cung ứng

c) Khách hàng

Khách hàng là những người đang mua và sẽ mua hàng hóa của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thì khách hàng là nhân tố sống còn quan trọng nhất của doanh nghiệp, quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Khách hàng giải quyết khâu cuối cùng của sản xuất, đó là khâu tiêu thụ Chỉ khi tiêu thụ được hàng hóa thì doanh nghiệp mới thu được vốn để tải sản xuất và lợi nhuận để mở rộng hoạt động kinh doanh, giải quyết việc làm và thu nhập cho người lao động Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì đời sống của người dân cũng nâng lên kéo theo nhu cầu cũng cao hơn không chỉ đơn thuần là “ăn no mặc ấm” nữa mà còn nâng lên thành “ăn ngon mặc đẹp” Do vậy doanh nghiệp muốn kéo khách hàng về phía mình thì không

ngừng hoàn thiện sản phẩm, cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm để đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng

d) Sản phẩm thay thế

Những sản phẩm thay thế là cũng là một trong những lực lượng tạo nên sức

ép cạnh tranh lớn đối với các doanh nghiệp cùng ngành Sự ra đời của sản phẩm thay thế mới là nhu cầu tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu tất yếu của thị trường theo hướng ngày càng đa dạng, phong phú Chính nó làm giảm khả năng cạnh tranh của các sản phẩm bị thay thế Các sản phẩm thay thế nó sẽ chiếm ưu thế hơn về công nghệ, mẫu mã, giá cả và dần thu hẹp thị trường của sản phẩm bị thay thế Để khắc phục tình trạng thị trường bị thu hẹp thì các doanh nghiệp phải luôn hướng tới những sản phẩm mới nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã đủ sức cạnh tranh với các sản phẩm thay thế hay nói cách khác doanh nghiệp phải luôn hướng tới khách hàng để tìm độ thỏa dụng mới

1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC TRONG VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP

Trong tiến trình hội nhập quốc tế, các doanh nghiệp (DN) đang phải đối diện với vô vàn thách thức và khó khăn, đòi hỏi mỗi DN phải đổi mới, nâng cao năng lực cạnh tranh để thực hiện thắng lợi mục tiêu công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập quốc tế Và để khuyến khích phát triển, nâng cao sức cạnh tranh của DN trong thời

kỳ hội nhập

Thứ nhất, phải tạo môi trường sản xuất, kinh doanh bình đẳng và thuận lợi

cho các thành phần DN Đây là yếu tố quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững

và hiệu quả của tất cả các DN, vì DN mới là chủ thể chính để tự vươn lên nâng cao sức cạnh tranh, còn Nhà nước chỉ đứng ra tạo dựng môi trường kinh doanh thuận lợi, về luật pháp, tài chính, đất đai, cơ sở hạ tầng, khoa học công nghệ…

Để hoàn thiện mục tiêu trên, phải đẩy mạnh cải cách, giảm thiểu thủ tục hành chính (nhất là đối với các cơ quan quản lý đầu tư, thuế vụ, kiểm định chất lượng, bảo vệ môi trường), hướng tới xây dựng một chính quyền điện tử vì nhân dân, phục

vụ DN; đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng; thực hiện công khai, minh bạch trong thể chế chính sách và các thủ tục hành chính liên quan Bên cạnh đó, cần có

hỗ trợ thông tin và truyền thông cho DN để góp phần minh bạch hóa và nâng cao uy tín; và sự chính xác trong hoạt động quản lý nhà nước đối với DN

Thứ hai, phát triển hệ thống tài chính để các DN dễ dàng tiếp cận các nguồn

tài chính hơn: Đa dạng hóa các hình thức bảo lãnh tín dụng, các hình thức dịch vụ tài chính và sản phẩm tài chính, từng bước nâng cao tỉ lệ và quy mô các khoản vay trung và dài hạn, mở rộng linh hoạt chế độ thế chấp tài sản, có thể thế chấp bằng động sản, phương tiện, cổ phiếu, dự án đang đầu tư Thành lập quỹ phát triển DN quốc gia; khuyến khích việc hình thành các quỹ hoặc DN bảo lãnh, bảo hiểm tín dụng, xây dựng các chương trình hay dự án tài chính vi mô hỗ trợ Vận dụng chính sách thuế để hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN), nhất là khu vực nông thôn, lĩnh vực nông nghiệp

Thứ ba, tăng cường các dịch vụ hỗ trợ: Có quy hoạch định hướng DNVVN,

phát triển tập trung theo chuỗi chuyên ngành Xây dựng các khu tập trung DN theo phương châm phát huy lợi thế so sánh khu vực, tiết kiệm đất đai, bảo vệ môi trường, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các chương trình hỗ trợ của Chính phủ Tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng dịch vụ công đối với DN thông qua các hình thức đầu tư xã hội hóa, xây dựng cơ chế phối hợp giữa DN với các trường đại học, trung tâm nghiên cứu, trong việc nghiên cứu và triển khai, chia sẻ tài nguyên khoa học kỹ thuật

Thứ tư, đối với Doanh nghiệp Nhà nước (DNNN): Phải quyết liệt đẩy nhanh

quá trình tái cấu trúc DNNN trong đó tập trung vào việc sắp xếp, đổi mới, cổ phần hóa Tập trung phát triển các DN lớn, các tập đoàn có thực lực hùng hậu, sức cạnh tranh lớn Đẩy mạnh cổ phần hóa những DN mà nhà nước không cần nắm giữ 100% vốn, thoái vốn đầu tư vào những ngành nghề không liên quan, có thể cổ phần hóa toàn bộ đối với các DN có tỉ lệ vốn Nhà nước hiện nắm giữ dưới 50%

Tách bạch quản lý Nhà nước và quản lý DN để DN thực hiện tốt quyền tự chủ; tăng cường tính hiệu quả trong cơ chế quản trị, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý DN; đồng thời có thể mời các nhà quản lý nước ngoài trở thành các quản lý cấp cao, tuyển dụng công khai vị trí quản lý cho DNNN

Đối với các khoản nợ của DNNN, có thể nghiên cứu trả nợ bằng cổ phiếu, huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu với tiền đề đảm bảo tỉ lệ khống chế của Nhà nước

Việc thực hiện quyền giám sát DNNN, nhất là các tập đoàn kinh tế nhà Nước được giao cho nhiều cơ quan và mỗi cơ quan lại thực hiện được một số quyền khác nhau sẽ dẫn đến phân tán, không hiệu quả, nhất là trong quản lý, giám sát sử dụng vốn, đầu tư, nhân sự, tiền lương… Có thể nghiên cứu mô hình quản lý tập trung như

Ủy ban quản lý và giám sát tài sản Nhà nước như của Trung Quốc để chỉ đạo, quản

lý và giám sát quá trình điều chỉnh và tái cơ cấu DNNN

KẾT LUẬN CHƯƠNG I

Cạnh tranh có vai trò hết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, một doanh nghiệp muốn vững mạnh thì phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Trong chương I, tác giả đã đưa ra khái niệm cơ bản về cạnh tranh, phân loại cạnh tranh Từ việc hiểu được cạnh tranh là gì? Gồm những loại cạnh tranh gì? Cạnh tranh có vai trò như thế nào đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, từ đó đưa ra được các công cụ của cạnh tranh Trong chương I này tôi đã đưa ra 5 loại công cụ cạnh tranh đó là cạnh tranh bằng giá cả, bằng chất lượng sản phẩm, bằng sự khác biệt về sản phẩm và dịch vụ, bằng hệ thống phân phối và cạnh tranh bằng chính sách marketing Ngoài ra trong chương I, tôi cũng đã nêu ra các phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng như các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và một số kinh nghiệm trong

và ngoài nước trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Từ những khái niệm và bài học kinh nghiệm trên để từng bước áp dụng vào thực tiễn phân tích thực trạng của công ty Cổ phần VIWASEEN 6 để có thể tìm ra phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN VIWASEEN 6 2.1 CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6 VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

2.1.1 Khái quát về công ty Cổ phần VIWASEEN 6

2.1.1.1 Vài nét về sự hình thành và phát triển của Công ty

a Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty Cổ phần VIWASEEN 6 là công ty Cổ phần trực thuộc Tổng công ty Đầu tư Xây dựng Cấp thoát nước và Môi trường Việt Nam ( VIWASEEN) Công ty được thành lập theo Quyết định số 286/QĐ-BXD ngày 27 tháng 02 năm 2008 của

Bộ trưởng Bộ Xây dựng về việc chuyển Bộ phận doanh nghiệp Chi nhánh Tổng Công ty VIWASEEN tại Hải Dương thành Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh nước sạch phía Bắc VIWASEEN 6

Tên tiếng Việt : CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 6

Tên tiếng Anh : VIWASEEN 6 JONT STOCK COMPANY

Tên viết tắt : VIWASEEN 6.,JSC

Địa chỉ trụ sở : Số 52 – Quốc Tử Giám – Ba Đình – Hà Nội

Số điện thoại : (84-4) 37 833 790

Fax : (84-4) 37 833 787

Với mục đích chuyển đổi cơ cấu xây dựng, Công ty là một đơn vị Xây dựng chuyên ngành lớn, có phạm vi hoạt động rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Nghệ An, Huế

Cùng với nền tảng tài chính vững mạnh, đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ nhiệt huyết với công việc, giàu kinh nghiệm có kiến thức chuyên sâu, đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, năng lực máy móc thiết bị chuyên dụng, Công ty hoàn toàn có khả năng đáp ứng các yêu cầu của các dự án Xây dựng dân dụng, Xây dựng

hạ tầng kỹ thuật, thi công xây lắp các công trình điện, đặc biệt các dự án cấp thoát nước và môi trường… với chất lượng cao và giá thành hợp lý, được các đối tác

trong và ngoài nước đánh giá cao Ngoài ra Công ty còn đầu tư xây dựng kinh doanh hàng loạt các nhà máy nước sạch, sản xuất nước tinh khiết, các dự án kinh doanh bất động sản… đạt hiệu quả cao

Công ty Cổ phần VIWASEEN 6 tự hào là một trong những doanh nghiệp trẻ vững mạnh, được thừa hưởng nền tảng hơn 30 năm kinh nghiệm của Tổng công ty VIWASEEN là đơn vị chuyên ngành đầu tiên, hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng cấp thoát nước và môi trường của Việt Nam với hàng trăm công trình hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nước và xử lý nước thải cho thành phố và khu công nghiệp Công ty đang phát triển mạnh mẽ với định hướng đa dạng hóa ngành nghề, đa dạng hóa sản phẩm thông qua các dự án đầu tư sản xuất, kinh doanh bất động sản và các ngành nghề khác

b Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Các lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty bao gồm:

 Sản xuất kinh doanh nước sạch phục vụ sinh hoạt và công nghiệp, sản xuất kinh doanh và công nghiệp, sản xuất nước tinh khiết đóng bình

 Thi công lắp đặt các công trình cấp thoát nước, vệ sinh môi trường và các công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị

 Gia công lắp dựng kết cấu thép và thiết bị kỹ thuật công trình

 Sản xuất, kinh doanh vật tư chuyên ngành cấp thoát nước

 Kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng xây dựng, cấp thoát nước và môi trường

 Tư vấn đầu tư xây dựng và kinh doanh các công trình cấp thoát nước và

vệ sinh môi trường, các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, bưu chính viễn thông, thể dục, thể thao, vui chơi giải trí, nông nghiệp, thủy lợi, thủy điện, đường dây và trạm biến áp các loại

 Tư vấn đầu tư kinh doanh nhà, bất động sản, cho thuê văn phòng, quản lý khai thác và kinh doanh các dịch vụ trong khu công nghiệp, khu đô thị, khu nhà ở, khu dân cư, bãi đỗ xe, khách sạn du lịch và các dịch vụ khác

 Quản lý thực hiện các dự án đầu tư xây dựng, thực hiện các công tác đào

tạo, chuyển giao công nghệ phục vụ chuyên ngành cấp thoát nước và môi trường

c Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của Công ty cổ phần VIWASEEN 6

*) Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý

Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Cổ phần VIWASEEN 6 đã duy trì một cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý thể hiện thông qua sơ

đồ sau:

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý

BAN

ĐẠI HỘI ĐỒNG

CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC CÔNG TY

PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM

P TỔ CHỨC –

HÀNH CHÍNH

P TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN P KINH DOANH – ĐẦU TƯ P KẾ HOẠCH – KỸ THUẬT

CÁC ĐỘI THI CÔNG

- Chi nhánh Công ty tại Hải Dương

- Chi nhánh Xây dựng và cơ điện công trình

NHÀ MÁY SẢN XUẤT

- Nhà máy nước Hòa Lạc

- Nhà máy nước Nam Sách

- Nhà máy nước tinh khiết Nam Sách

- Nhà máy SX, lắp ráp thiết bị điện

BAN KIỂM

SOÁT

*) Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận

) Chức năng

 Đại hội đồng cổ đông:

Đại hội đồng Cổ đông gồm tất cả các Cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty

 Hội đồng quản trị:

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Công ty do Đại hội Cổ đông bầu ra và

là cơ quan đại diện thường trực của Đại hội đồng Cổ đông, thay mặt cho Đại hội đồng quản trị Công ty giữa 02 kỳ đại hội

Hội đồng Quản trị có toàn quyền nhân danh Công ty để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của Công ty, từ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng Cổ đông Hội đồng Quản trị Công ty từ 03 đến 06 thành viên, nhiệm kỳ 5 năm Số thành viên Hội đồng Quản trị mỗi nhiệm kỳ do Đại hội

Cổ đông quyết định Thành viên Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng Cổ đông bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm

 Các phòng chức năng:

Thực thi công việc Công ty là các phòng chức năng, nằm dưới quyền điều hành trực tiếp của Phó Giám đốc bộ phận chuyên quyền

) Chức năng và nhiệm vụ các phòng chuyên môn

Với bộ máy tổ chức như trên rất phù hợp với một Công ty hoạt động trong lĩnh vực xây lắp Trong đó các bộ phận được phân công rõ ràng về các lĩnh vực riêng: Bộ phận phụ trách về hành chính – nhân sự, bộ phận tài chính – kế toán, bộ

phận kinh doanh – đầu tư, bộ phận kế hoạch – kỹ thuật

Thực thi nghiệp vụ báo cáo thuế, làm các công việc liên quan và giúp Công

ty thực thi nghĩa vụ thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật

 Bộ phận kinh doanh – Đầu tư:

Bộ phận kinh doanh gồm 01 Trưởng phòng kinh doanh do Phó Giám đốc phụ trách bộ phận đề cử Giám đốc bổ nhiệm và các chuyên viên do Phó Giám đốc phụ trách bộ phận bổ nhiệm và bãi nhiệm

Thực hiện chức năng tự doanh, tìm kiếm khách hàng, mở rộng mạng lưới, nghiên cứu và thực hiện dự án Quản lý, chăm sóc khách hàng và hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty

 Bộ phận kế hoạch – kỹ thuật:

Bộ phận thiết kế gồm có 01 Trưởng phòng do Giám đốc bổ nhiệm và bãi nhiệm

Có trách nhiệm tổng hợp kế hoạch các lĩnh vực do các phòng chuyên môn và các đơn

vị lập để xây dựng kế hoạch chung trong toàn Công ty (kế hoạch sản xuất kinh doanh,

kế hoạch đầu tư, kế hoạch sửa chữa máy móc thiết bị, kế hoạch cân đối và sử dụng nhân lực, kế hoạch đào tạo v.v…) Trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được Hội đồng quản trị Công ty phê duyệt và năng lực của các đơn vị trực thuộc, giao kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng, quý, năm cho các đơn vị phù hợp với kế hoạch chung của Công ty Hướng dẫn các đơn vị thuộc Công ty xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn và tổng hợp kế hoạch sản xuất – kinh doanh toàn Công ty