nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm TOCONTAP

nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm TOCONTAP

Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại LờI nóI đầu Bớc vào kỷ XXI kỷ nguyên đầy hứa hẹn nhng nhiều thách thức, xu toàn cầu hoá kinh tế tất yếu diễn sôi động Cùng với nớc khác, Việt Nam đà ngày tích cực tham gia vào trình hội nhập với kinh tÕ thÕ giíi b»ng viƯc më réng c¸c quan hƯ đối ngoại năm gần Gia nhập ASEAN, ký kết hiệp định thơng mại tự Đông Nam tháng 7/2000 hiệp định Thơng mại Việt-Mỹ ®· më mét triĨn väng tèt ®Đp cho sù phát triển kinh tế nớc nhà Việc chuyển đổi chế kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng có điều tiết Nhà nớc xu hội nhập đà đặt doanh nghiệp nớc ta trớc nhiều thách thức, lớn vấn đề cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong chế thị trờng, cạnh tranh quy luật khách quan - tác nhân thúc đẩy hoạt động kinh tế, kích thích tăng trởng Một kinh tế phát triển cạnh tranh diễn gay gắt Do nâng cao khả cạnh tranh tất yếu Nếu công ty không đủ sức cạnh tranh ë thÞ trêng níc cịng nh thÞ trêng nớc việc hội nhập trở thành vấn nạn hội Xuất phát từ tầm quan träng cđa c¹nh tranh, tÝnh nãng hỉi thêi sù điều kiện qua trình thực tập, tìm hiểu công ty em đà chọn đề tài: Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP làm nội dung nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm phần: + Phần I: lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp + Phần II: Phân tích đánh giá khả cạnh tranh công ty xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP + Phần III: Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP Vì mẻ phức tạp đề tài, điều kiện thời gian ỏi, trình độ hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thày cô, bạn ngời có quan tâm Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Duy Bột, thạc sĩ Nguyễn Trọng Hà cô, chú, bác công ty đà tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành đề tài này! NộI dung Phần I: lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghIệp I Doanh nghIệp vấn đề cạnh tranh doanh nghIệp Doanh nghIệp môI trờng kInh doanh 1.1 Khái niệm loại hình doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại a khái niệm Nhìn bên doanh nghiệp đợc hiểu nh nhà, máy móc, biển, nhÃn hiệu sản phẩm tóm lại tập hợp yếu tố rời rạc Và góc độ nghiên cứu khác lại có quan niệm khác doanh nghiệp Tuy nhiên để hiểu đầy đủ chất doanh nghiệp, nhà kinh tế đa định nghĩa nh sau: Doanh nghiệp cộng đồng ngời liên kết với để sản xuất cải, dịch vụ thừa hởng thành việc sản xuất đem lại Cộng đồng ngời doanh nghiệp đợc xem “con ngêi kinh tÕ” Chđ doanh nghiƯp mn tèi ®a hoá lợi nhuận, ngời lao động tiền công mà hợp tác với chủ doanh nghiệp Doanh nghiệp phạm trù lịch sử, xuất với đời phát triển sản xuất hàng hoá, doanh nghiệp đơn giản hình thành tập đoàn đa quốc gia nh hiƯn Doanh nghiƯp lµ mét tỉ chøc sèng gièng nh ngêi, cã mét chu kú sèng mang tính lý thuyết: đợc thành lập lý trí nhà sáng lập, phát triển tiến tới độ trởng thành, hoạt động sa sút dẫn đến suy thoái chí bị phá sản b Các loại hình doanh nghiệp: Do đặc điểm phân công lao động, để thoả mÃn tối u nhu cầu ngời tiêu dùng nhằm thu đợc lợi nhuận tối đa, nói chung xu hớng phát triển doanh nghiệp tách biệt rõ ràng, chuyên môn hóa sâu, mà trái lại, doanh nghiệp đảm nhận số công đoạn trình đầu t Các loại hình doanh nghiệp: - Căn vào lĩnh vực hoạt động có: Doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thơng mại, doanh nghiệp dịch vụ - Căn vào số lợng chủ sở hữu có: doanh nghiệp chủ sở hữu, công ty cổ phần, công ty liên doanh - Căn theo trách nhiệm pháp lý có: doanh nghiệp có giới hạn trách nhiệm pháp lý hữu hạn doanh nghiệp pháp lý vô hạn Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại - Căn theo quy mô có: doanh nghiƯp cã quy m« lín, doanh nghiƯp cã quy mô vừa nhỏ 1.2 Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp: Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp tổng hợp yếu tố (tự nhiên, xà hội, trị, kinh tế, tổ chức kỹ thuật), tác động mối quan hệ (bên bên ngoài) liên quan đến tồn phát triển cđa doanh nghiƯp M«i trêng kinh doanh cđa doanh nghiƯp phải đợc hiểu bao gồm môi trờng bên bên doanh nghiệp - Môi trờng kinh doanh bên doanh nghiệp: Là tập hợp yếu tố, tác động ảnh hởng đến doanh nghiệp từ bên mang tính khách quan mà doanh nghiệp cần phải nhận thức thích nghi Môi trờng kinh doanh bên đợc chia thành hai phận: Môi trờng kinh doanh đặc thù môi trờng kinh doanh chung - Môi trờng kinh doanh bên trong: Đợc hiểu văn hoá doanh nghiệp, đợc hình thành phát triển với trình vận hành doanh nghiệp, mà nhà quản trị góp phần tạo nên Môi trờng kinh doanh bên bao gồm yếu tố: vốn, lao động, công nghệ, triết lý kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố mang Các yếu tố mang tính chủ quan nhng lại tác động làm thay đổi yếu tố môi trờng bên Vì doanh nghiệp cần phải kiểm soát đợc yếu tố để điều chỉnh Sự cần thIết phảI cạnh tranh Xuất phát từ đặc điểm nh tính phức tạp doanh nghiệp - Đó doanh nghiƯp lµ mét tỉ chøc sèng, vËn hµnh theo quy luật hng thịnh suy với môi trờng kinh doanh biến động, tác động gây ảnh hởng tới tồn phát triển doanh nghiệp lúc Vậy nhà quản trị doanh nghiệp phải xử lý nh trớc tình hình đó? Tận dụng hội tìm cách vơn lên, mở rộng thị trờng đứng vững đợc thị trờng hay chấp nhận bị tiêu diệt? Và nhìn thấy đợc chu kỳ sống doanh nghiệp dài hay ngắn, doanh nghiệp ngời chiến thắng hay bại trận thơng trờng chiến cạnh tranh Bởi cạnh tranh đào thải, sàng lọc đồng thời lại thúc đẩy phát triển Ngời tồn sau cạnh tranh ngời phát chân lý Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại Đó ý nghĩa cần thiết phải cạnh tranh Doanh nghiệp không cạnh tranh có nghĩa tụt lùi suy vong KháI nIệm, nhân tố cấu thành vaI trò cạnh tranh Cạnh tranh đặc trng thị trờng mà chủ thể cạnh tranh với để giành giật lợi ích cho Ngời ta nói rằng: Thị trờng vũ đài cạnh tranh, nơi gặp gỡ đối thủ mà kết đua tài đảm bảo tồn mà phát triển họ Vậy cạnh tranh gì? 3.1 Khái niệm nhân tố cấu thành cạnh tranh Theo Mác: Cạnh tranh t chủ nghĩa ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Nghiên cứu sâu sản xuất t chủ nghĩa cạnh tranh t chủ nghĩa, Mác đà phát quy luật cạnh tranh t chủ nghĩa quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân, qua hình thành lên hệ thống giá thị trờng Quy luật dựa chênh lệch giá trị, chi phí sản xuất khả bán hàng hóa dới giá trị nhng thu đợc lợi nhuận Các nhân tố cấu thành cạnh tranh: Sự cạnh tranh xảy có đủ ba nhân tố sau: - Một là: Các chủ thể kinh tế tham gia cạnh tranh Đây ngời có cung có cầu hàng hoá - Hai là: Đối tợng thực cạnh tranh, tức hàng hóa dịch vụ - Ba là: Môi trờng diễn cạnh tranh thị trờng 3.2 Vai trò cạnh tranh Với khái niệm cạnh tranh kết mà mang lại, nói cạnh tranh có vai trò đặc biệt quan trọng Cạnh tranh động lực phát triển nhằm kết hợp cách hợp lý lợi ích doanh nghiệp, lợi ích ngời tiêu dùng lợi ích xà hội - Đối với doanh nghiệp: Cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp khả cạnh tranh tác động trực tiếp đến kết tiêu thụ sản phẩm mà tiêu thụ sản phẩm khâu định việc doanh nghiệp có nên sản xuất kinh doanh hay không Cạnh tranh động lực cho phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại tìm biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cạnh tranh định vị trí doanh nghiệp thị trờng thông qua thị phần doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh - Đối với ngời tiêu dùng: Nhờ có cạnh tranh doanh nghiệp mà ngời tiêu dùng có hội nhận đợc sản phẩm ngày phong phú đa dạng với chất lợng giá thành phù hợp với khả họ - Đối với kinh tế quốc dân: Cạnh tranh mặt đẩy doanh nghiệp kinh doanh hiệu đến chỗ phá sản, mặt khác tạo môi trờng tốt cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu phát triển Cạnh tranh huỷ diệt mà thay doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, sư dơng l·ng phÝ ngn lùc cđa x· héi b»ng doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu xà hội, thúc đẩy kinh tế đất nớc phát triển Cạnh tranh thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật Cạnh tranh điều kiện giáo dục tính động nhà doanh nghiệp Bên cạnh đó, cạnh tranh góp phần gợi mở nhu cầu xà hội thông qua xuất sản phẩm Điều chứng tỏ chất lợng sống ngày đợc nâng cao Bên cạnh vai trò tích cực cạnh tranh, cạnh tranh tạo phản ứng tiêu cực Đó là: cạnh tranh tạo phân hoá giàu nghèo Cạnh tranh có thĨ dÉn ®Õn xu híng ®éc qun kinh doanh… Các yếu tố mang nữa, cạnh tranh tạo gọi vi phạm đạo đức kinh doanh Các loạI hình cạnh tranh Có nhiều cách phân loại cạnh tranh dựa tiêu thức khác nhau: 4.1 Căn vào chủ thể tham gia thị trờng: có loại - Cạnh tranh ngời bán ngời mua: Là cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ bán đắt Trên thị trờng ngời bán luôn mong muốn bán đợc sản phẩm dịch vụ với giá cao ngời mua lại muốn mua với giá thấp Sự cạnh tranh đợc thực trình mặc với giá chấp nhận giá thoả thuận ngời bán ngời mua - Cạnh tranh ngời mua với nhau: Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu Khi cung nhỏ cầu cạnh tranh trở nên liệt, giá hàng hoá dịch vụ tăng lên Do hàng hoá thị trờng khan nên ngời mua sẵn sàng chấp nhận giá cao để mua hàng hoá mà họ cần Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại - Cạnh tranh ngời bán ngời bán: Là cạnh tranh doanh nghiệp với nhau, thủ tiêu lẫn để tranh giành khách hàng, thị trờng Cuộc cạnh tranh dẫn đến kết giá giảm xuống có lợi cho ngời tiêu dùng Trong doanh nghiệp tham gia không chịu đợc sức ép phải từ bỏ thị trờng, nhờng thị phần cho doanh nghiệp có sức cạnh tranh mạnh 4.2 Căn theo phạm vi ngành kinh tế - Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm hay chủng loại sản phẩm Trong cạnh tranh có thôn tính lẫn Các doanh nghiệp khả dần bị thu hẹp chí bị phá sản - Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp hay đồng minh doanh nghiệp ngành kinh tế khác nhằm lấy lợi nhuận cao Trong trình này, có phân bổ vốn đầu t cách tự nhiên ngành khác nhau, kết hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân 4.3 Căn vào tính chất mức độ cạnh tranh - Cạnh tranh hoàn hảo: Là hình thức đơn giản cấu thúc thị trờng có nhiều ngời mua ngời bán nhỏ, không sè hä ®đ lín ®Ĩ cã thĨ b»ng hành động ảnh hởng đến giá sản phẩm dịch vụ Các sản phẩm bán đợc ngời mua xem xét đồng nhất, tức chúng khác không nhiều quy cách, phẩm chất, mẫu mà Nhóm ngời tham gia vào thị trờng có cách thích ứng với mức giá cung-cầu thị trờng đợc tự hình thành, giá theo thị trờng định, tức mức mà số cầu thu hút đợc tất số cung cung cấp Tất hÃng tham gia thị trờng có hành vi tối đa hoá lợi nhuận - Cạnh tranh không hoàn hảo: Là cạnh tranh thị trờng mà phần lớn sản phẩm không đồng với Mỗi loại sản phẩm có nhiều nhÃn hiệu khác Mỗi nhÃn hiệu mang hình ảnh hay uy tín khác Mặc dù có khác biệt sản phẩm không đáng kể Ngời bán cạnh tranh lẫn nhằm lôi kéo khách hàng phía nhiều cách khác nh quảng cáo, khuyến mÃi, khoản u đÃi giá cả, dịch vụ trớc sau mua hàng Các yếu tố mang Đây loại cạnh tranh phổ biến giai đoạn Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại - Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh mà có số ngời bán số sản phẩm nhiều ngời bán sản phẩm không đồng Họ kiểm soát gần nh toàn số lợng sản phẩm bán thị trờng Thị trờng có pha trộn cạnh tranh độc quyền đợc gọi thị trờng cạnh tranh độc quyền, xảy cạnh tranh nhà độc quyền với Điều kiện nhập rút khỏi thị trờng độc quyền có nhiều trở ngại vốn đầu t lớn bí công nghệ độc quyền Thị trờng cạnh tranh số ngời toàn quyền định giá Họ định giá cao hay thấp tuỳ thuộc vào địa điểm, mục tiêu họ, nhng thông thờng giá cao so với giá thị trờng nói chung Những doanh nghiệp nhỏ tham gia thị trờng phải chấp nhận bán theo giá nhà độc quyền định Trong kinh doanh ngời độc quyền có lợi song mặt xà hội lại kìm hÃm phát triển sản xuất, làm tổn hại đến ngời tiêu dùng Chính phải có đạo luật chống độc quyền số nhà kinh doanh khuyến khích cạnh tranh lành mạnh Các công cụ c¹nh tranh chđ u cđa doanh nghIƯp Cc c¹nh tranh gay gắt cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất, cung cấp loại hàng hoá hay dịch vụ Do công cụ cạnh tranh chủ yếu xét theo doanh nghiệp ngành Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp tập hợp yếu tố, sách, hành động Các yếu tố mang mà doanh nghiệp sử dụng nhằm v ợt lên đối thủ cạnh tranh tác động vào khách hàng để thoả mÃn nhu cầu khách hàng, từ tiêu thụ đợc sản phẩm thu lợi nhuận cho doanh nghiệp 5.1 Công cụ cạnh tranh giá Giá công cụ quan trọng cạnh tranh Giá biểu tiền giá trị sản phẩm mà ngời bán dự tính nhận đợc từ ngời mua thông qua trao đổi sản phẩm thị trờng Giá phụ thuộc vào yếu tố sau: - Các yếu tố kiểm soát đợc: Đó chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, chi phí lu thông, chi phí yểm trợ xúc tiến bán hàng Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại - Các yếu tố không kiểm soát đợc: Đó quan hệ cung cầu thị trờng, cạnh tranh thị trờng, điều tiết nhà nớc Giá đợc sử dụng nh công cụ cạnh tranh thông qua sách định giá bán mà doanh nghiệp áp dụng loại thị trờng có kết hợp số điều kiện khác Định giá việc ấn định cách có hệ thống giá cho với hàng hoá hay dịch vụ bán cho khách hàng Việc ấn định giá vào mặt sau: + Lợng cầu sản phẩm + Chi phí sản xuất giá thành đơn vị sản phẩm Phải nhận dạng thị trờng cạnh tranh từ doanh nghiệp có loại định giá cho loại thị trờng Từ nhận định doanh nghiệp có sách định giá: - Chính sách giá thấp - Chính sách giá thị trờng - Chính sách định giá cao - Chính sách giá phân biệt - Chính sách bán phá giá Với mức giá ngang giá thị trờng giúp cho doanh nghiệp giữ đợc khách hàng, doanh nghiệp tìm đợc biện pháp hạ giá thành lợi nhuận thu đợc tăng lên, hiệu kinh doanh cao Ngợc lại, với mức giá thấp giá thị trờng thu hút đợc nhiều khách hàng tăng sản lợng tiêu thụ Doanh nghiệp có hội thâm nhập thị trờng chiếm lĩnh thị trờng Mức giá doanh nghiệp áp đặt cao giá thị trờng sử dụng đợc doanh nghiệp có tính độc quyền, điều giúp cho doanh nghiệp thu đợc nhiều lợi nhuận (lợi nhuận siêu ngạch) Để chiếm lĩnh đợc u cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có lựa chọn sách giá thích hợp cho loại sản phẩm, giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm hay tuỳ thuộc vào đặc điểm vùng thị trờng 5.2 Công cụ cạnh tranh chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trờng biểu thoả mÃn nhu cầu khách hàng sản phẩm Nếu nh trớc giá đợc coi yếu tố quan trọng cạnh tranh ngày nhờng chỗ cho tiêu chất lợng Trên thực tế cạnh tranh giá biện pháp nghèo nàn làm giảm Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại lợi nhuận thu đợc, mà ngợc lại, với loại sản phẩm, chất lợng sản phẩm tốt hơn, đáp ứng đợc yêu cầu ngời tiêu dùng sẵn sàng mua với mức giá cao Nhất thời đại ngày mà khoa học kỹ thuật giai đoạn phát triển mạnh, thu nhập ngời dân bớc đợc tăng lên tức nhu cầu có khả toán ngời tiêu dùng tăng lên Chất lợng sản phẩm hệ thống nội sản phẩm đợc xác định thông số đo đợc so sánh đợc, thoả mÃn điều kiện kỹ thuật yêu cầu định ngời tiêu dùng xà hội Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khâu thiết kế sản phẩm tới tiêu thụ hàng hoá chịu tác động nhiều yếu tố (công nghệ, dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu, trình độ quản lý Các yếu tố mang) Do đó, để tồn chiến thắng cạnh tranh, doanh nghiệp phải đảm bảo chất lợng sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm Các yếu tố mang Nâng cao chất lợng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng việc tăng khả cạnh tranh Có thể nói việc nâng cao chất lợng chiến lợc cạnh tranh thị trờng có phạm vi toàn cầu Điều đợc thể hiện: + Nâng cao chất lợng sản phẩm làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lợng hàng hoá bán ra, kéo dài chu kú sèng cđa s¶n phÈm + s¶n phÈm cã chất lợng cao làm tăng uy tín doanh nghiệp, kích thích khách hàng mua hàng mở rộng thị trờng + chất lợng sản phẩm cao làm tăng khả sinh lợi, cải thiện tình hình tài chÝnh cđa doanh nghiƯp 5.3 C¹nh tranh b»ng viƯc tỉ chức tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm tập hợp nhiều biện pháp khác nhằm tăng khả tiêu thụ, mở rộng thị trờng, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Công tác tổ chức hoạt động bao gồm số nội dung sau: + Lựa chọn kênh phân phối hợp lý + Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo, yểm trợ bán hàng Các yếu tố mang Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ tốt tác động mạnh mẽ đến khả cạnh tranh doanh nghiệp, cụ thể là: + Tổ chức hoạt động tiêu thụ tốt giúp doanh nghiệp tăng sản lợng tiêu thụ, tăng doanh thu, lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh Nguyễn Thị Thu Thuỷ _ TMQT 41C Luận văn tốt nghiệp Khoa thơng mại + Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ tạo uy tín sản phẩm thị trờng làm cho khách hàng biết đến hiểu rõ tính công dụng sản phẩm + Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tìm đợc nhiều bạn hàng mới, khai thác đợc nhiều thị trờng + Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ kích thích sản xuất kinh doanh phát triển 5.4 Cạnh tranh công cụ khác - Dịch vụ sau bán: Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp không dừng lại sau lúc giao hàng, thu tiền khách hàng mà để nâng cao uy tín trách nhiệm đến với ngời tiêu dùng sản phẩm mình, doanh nghiệp phải làm tốt dịch vụ sau bán hàng Nội dung hoạt động dịch vụ sau bán hàng gồm: hớng dẫn cách sử dụng, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, đảm bảo dịch vụ thay Các yếu tố mang Thực dịch vụ sau bán hàng để gây uy tín cho sản phẩm doanh nghiệp thị trờng, trì mở rộng thị trờng, bán thêm thiết bị thay làm tăng doanh thu lợi nhuận Qua dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp nắm bắt đợc sản phẩm có đáp ứng đợc nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng không để từ ngày hoàn thiện đổi sản phẩm Do vậy, dịch vụ sau bán hàng biện pháp tốt để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Phơng thức toán: Phơng thức toán công cụ cạnh tranh đợc nhiều doanh nghiệp sử dụng Phơng thức toán gọn nhẹ hay rờm rà, nhanh hay chậm ảnh hởng đến công tác tiêu thụ ảnh hởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng Bởi lựa chọn phơng thức toán hợp lý có tác động kích thích khách hàng, tăng khối lợng tiêu thụ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Các phơng thức toán bao gồm: toán chậm, trả góp, trả tiền qua ngân hàng, mở tài khoản L/C Các yếu tố mang - VËn dơng u tè thêi gian: HiƯn c¹nh tranh thời gian biện pháp cạnh tranh quan trọng mang tính sống doanh nghiệp Đi trớc bớc để đạt đến tơng lai Đi trớc bớc cạnh tranh đà giành đợc chiến thắng quan trọng việc thu hút khách hàng mở rộng thị trờng, tăng tính cạnh tranh cđa doanh nghiƯp Do vËy x©y dùng mét chiến lợc kinh doanh, doanh nghiệp thờng đề Nguyễn ThÞ Thu Thủ _ TMQT 41C 10 ... đánh giá khả cạnh tranh công ty Chóng cã mèi quan hƯ tû lƯ thn, lỵi nhuận thị phần lớn thể khả cạnh tranh công ty cao Ngợc lại, lợi nhuận thị phần giảm, nhỏ phản ánh khả cạnh tranh công ty bị hạn... nghiƯp hay uy tÝn cđa doanh nghiệp công cụ cạnh tranh khác có ảnh hởng lớn đến khả cạnh tranh II Nâng cao khả cạnh tranh doanh nghIệp KháI nIệm yếu tố tạo nên khả cạnh tranh doanh nghIệp 1.1 Khái niệm... trởng cao, khả tích tụ, tập trung t cao khả sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày cao - Tỷ giá hối đoái ảnh hởng lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Khi tỷ giá hối đoái giảm khả cạnh