hoạt động nhượng quyèn của trung nguyên

Tính cấp thiết của đề tài Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh mới, có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp thành công và thu được lợi nhuận cũng như khẳng định được thương

1 Tính cấp thiết của đề tài……… 2

2 Mục đích nghiên cứu……… 3

3 Đối tượng nghiên cứu của đề tài……… 3

B CƠ SỞ LÝ LUẬN………3

1 Lịch sử hình thành và phát triển của nhượng quyền thương mại……… 3

2 Lợi ích của nhượng quyền thương mại………4

3 Mô hình nhượng quyền thương mại: 4 loại hình franchise……… 4

4 Một số nhận định chung về hoạt động nhượng quyền tại Việt Nam……… 6

C NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA TRUNG NGUYÊN………6

I) Khái quát về thương hiệu cà phê Trung Nguyên……… 6

1 Quá trình hình thành và phát triển……… 6

2 Xây dựng thương hiệu- lựa chọn nhượng quyền thương hiệu.………7

II) Quá trình nhượng quyền thương hiệu của Trung Nguyên……… 7

1 Hoạt động nhượng quyền cà phê Trung Nguyên……… 7

2 Mô hình nhượng quyền……… 9

3 Thành công và thất bại trong mô hình nhượng quyền của Trung Nguyên……….11

III) Khó khăn tồn tại và giải pháp………19

1 Khó khăn tồn tại……… 19

2 Giải pháp ……….………21

IV) Bài học kinh nghiệm trong nhượng quyền của Trung Nguyên đối với doanh nghiệp Việt Nam:……… 22

1 Bài học thất bại………22

2 Bài học thành công……… 23

D KẾT LUẬN 25

HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN CỦA TRUNG NGUYÊN

A GIỚI THIỆU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh mới, có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp thành công và thu được lợi nhuận cũng như khẳng định được thương hiệu của mình Là cơ hội để phát triển doanh nghiệp dưới một thương hiệu nổi tiếng (đối với đơn vị được nhượng quyền) Kinh doanh nhượng quyền (thường được gọi là franchise) là một hệ thống mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm, dịch vụ (đối với đơn vị nhượng quyền)

Kinh doanh nhượng quyền xảy ra khi một doanh nghiệp (đơn vị nhượng quyền) trao cho doanh nghiệp khác (đơn vị nhận quyền) quyền sử dụng thương hiệu và phương thức hoạt động Đổi lại, bên được nhượng quyền phải thanh toán các phí nhượng quyền cho bên nhượng quyền

Nhượng quyền thương mại đang phát triển khá rầm rộ và được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm Tuy nhiên, việc áp dụng nhượng quyền thương mại vào kinh doanh đang còn là một vấn đề nan giải và cấp bách bởi hành lang pháp lý về nhượng quyền đang còn chưa chặt chẽ, vấn đề vi phạm thương hiệu, các vấn đề về việc tìm hiểu luật

và điều lệ nhượng quyền thương mại chưa được phổ biến

Tại Việt Nam, Trung Nguyên là người đầu tiên áp dụng mô hình nhượng quyền thương hiệu tại Việt Nam, và có thể nói đã đạt được những thành tựu to lớn trong những giai đoạn đầu tiên xây dựng và phát triển mô hình mới mẻ này Nhưng cũng khó có thể nhận xét thành công sẽ vang dội hơn chừng nào Điều này đòi hỏi Trung Nguyên phải nỗ lực rất lớn và tốn nhiều tiền của để tái xác lập hình ảnh thương hiệu mang đậm bản sắc và lòng tự hào dân tộc Việc đẩy mạnh phát triển và tăng cường quản lý nhượng quyền thương mại để đảm bảo phát triển tốt nhất cả trong nước lẫn nước ngoài là điều cần thiết

Vì vậy nhóm lựa chọn đề tài : Nghiên cứu mô hình nhượng quyền thương mại của Trung Nguyên và rút ra bài học cho các doanh nghiệp nhượng quyền Việt Nam

2 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu về cách thức tổ chức, thực trạng, các giải pháp và quy mô của nhượng quyền thương mại ở Việt Nam Học tập đúc kết những kinh nghiệm kinh doanh của doanh nghiệp Trung Nguyên để xây dựng mô hình nhượng quyền tại Việt Nam

3 Đối tượng nghiên cứu của đề tài

Đề tài nghiên cứu những cơ sở chung về nhượng quyền thương mại, đi sâu vào việc nghiên cứu mô hình nhượng quyền của Trung Nguyên về cơ cấu tổ chức, bộ máy

tổ chức, quản lý nguồn tài chính và nguồn nhân lực, các bộ phận của doanh nghiệp Trung Nguyên cũng như quy trình hoạt động của doanh nghiệp Trung Nguyên Mặc khác tìm hiểu về hệ thống quản lý và đánh giá hệ thống quản lý của doanh nghiệp Từ

đó tìm hiểu những thành tựu và những khó khăn mà Trung Nguyên gặp phải làm bài học cho các doanh nghiệp ở Việt Nam

Trong quá trình nghiên cứu đề tài với nguồn tài liệu hạn hẹp, và kiến thức chưa đầy đủ về nhượng quyền thương mại, nên đề án không tránh khỏi sai sót Nhóm mong nhận được những đánh giá và góp ý c ủa thầy để bài làm của nhóm được hoàn chỉnh hơn

B CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Lịch sử hình thành và phát triển của nhượng quyền thương mại

Nhượng quyền thương mại xuất hiện ở Mỹ từ giữa thế kỷ XVIII nhưng chỉ phát triển kể từ sau Chiến tranh Thế giớ thứ II và thực sự trở lên bùng nổ cùng với thời kỳ toàn cầu hóa cuối thế kỷ XXI Mô hình kinh doanh này cũng đang nở rộ tại Việt Nam

và sẽ còn có những bước tiến dài trong tương lai

Tại Châu Á, theo số liệu của Hiệp hội Nhượng quyền quốc tế (IFA), doanh thu

do phương thức nhượng quyền tạo ra hàng năm lên tới 500 tỉ USD Một tổng kết của

US Today cho thấy, 10 lĩnh vực thường sử dụng phương thức kinh doanh nhượng quyền là đồ ăn nhanh, dịch vụ, nhà hàng, xây dựng, dịch vụ kinh doanh (như kế toán, kiểm toán), chuỗi bán lẻ, máy móc ô tô, dịch vụ bảo dưỡng, bán lẻ thực phẩm và văn

phòng cho thuê Franchise cũng đang được xem là trào lưu của thế kỷ XXI, khi

thương hiệu ngày càng trở thành tài sản quý giá

Có tới 9/10 số công ty tiếp tục tồn tại và hoạt động theo phương thức nhượng quyền sau hơn 10 năm, khoảng thời gian đủ dài để khiến hơn 80% số công ty độc lập phải ngậm ngùi nói lời chia tay với thị trường Điều gì thúc đẩy phương thức nhượng quyền phát triển mạnh mẽ?

2 Lợi ích của nhượng quyền thương mại

a Đối với DN nhượng quyền:

- Phát triển mạng lưới mà không phải trực tiếp quản lý

- Người bỏ vố n là bên nhân quyền, giúp giảm chi phí việc thâm nhập

b Đối với DN nhận nhượng quyền

- Giảm rủi ro kinh doanh do được huấn luyện, đào tạo và tuyền đạt

kinh nghiệm quản lý, bí quyết kinh doanh

- Không phải trải qua giai đoạn xây dựng và phát triển ban đ ầu

- Được sử dụng thương hiệu của bên nhượng quyền

- Có thể tận dụng được hết nguồn lực do chiến lược tiếp thị, quy trình vận hành, chiến lược kinh doanh do bên nhượng quyền đảm trách và

chuyển giao

- Được mua nguyên liệu, sản phẩm với giá ưu đãi giúp ổn định đầu vào, tránh được những tổn thất từ biến động thị trường

3 Mô hình nhượng quyền thương mại : 4 loại hình franchise

a Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise):

Hình thức nhượng quyền phổ biến hay gặp ở các chuỗi khách sạn lớn như Holiday Inc, Marriott, trong đó bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp người quản lý

và điều hành doanh nghiệp ngoài việc chuyển nhượng sở hữu thương hiệu và mô hình, công thức kinh doanh

b Nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện (full business format franchise)

Cấu trúc chặt chẽ và hoàn chỉnh nhất trong các mô hình nhượng quyền, thể hiện mức độ hợp tác và cam kết cao nhất giữa các bên, có thời hạn hợp đồng từ trung hạn (5 năm) đến dài hạn (20 hay 30 năm) Điển hình của loại franchise này có thể kể đến chuỗi thức ăn nhanh KFC, Subway, McDonald’s, Starbucks, hoặc phở 24 của Việt Nam

Bên nhượng quyền chia sẻ và chuyển nhượng ít nhất 4 loại “sản phẩm” cơ bản, bao gồm:

1) Hệ thống: chiến lược, mô hình, quy trình vận hành được chuẩn hóa, chính sách quản lý, cẩm nang điều hành, huấn luyện, tư vấn và hỗ trợ khai trương, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo;

2) Bí quyết công nghệ sản xuất, kinh doanh

3) Hệ thống thương hiệu;

4) Sản phẩm, dịch vụ

Bên nhận quyền có trách nhiệm thanh toán cho bên nhượng quyền hai khoản

phí cơ bản là: phí nhượng quyền ban đầu (up-front fee) và phí hoạt động (royalty fee),

thường được tính theo doanh số bán định kỳ

c Nhượng quyền có tham gi a đầu tư vốn (equity franchise)

Người nhượng quyền tham gia vốn đầu tư với tỉ lệ nhỏ dưới dạng liên doanh, như trường hợp của Five Star Chicken (Mỹ) ở Việt Nam để trực tiếp tham gia kiểm soát hệ thống Bên nhượng quyền có thể tham gia HĐQT công ty mặc dù vốn tham gia đóng góp chỉ chiếm tỉ lệ nhỏ

d Nhượng quyền mô hình kinh doanh không toàn diện business format franchise)

(non-Việc chuyển nhượng một số yếu tố nhất định của mô hình nhượng quyền hoàn chỉnh theo nguyên tắc quản lý “lỏng lẻo” hơn, bên nhượng quyền là chủ thể sở hữu thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ thường không nỗ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động của bên nhận quyền và thu nhập của bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu và đi trước đối thủ

4 Một số nhận định chung về hoạt động nhượng quyền tại Việt Nam

Nói đến các hệ thống nhượng quyền nước ngoài đang hiện diện tại Việt Nam, nhiều người thường nghĩ đến các thương hiệu như Kentucky Fried Chicken (KFC), Hard Rock Café, Chili’s… Điều đó cho thấy nhượng quyền trong lĩnh vực thực phẩm rất dễ được nhận biết và thường chiếm tỉ lệ thành công lớn nhất Theo đánh giá của Hội đồng nhượng quyền quốc tế (WFC), hiện nay ở VN có khoảng

70 hệ thống nhượng quyền ho ạt động Ngoài các doanh nghiệp nước ngoài thì trong nước cũng có các tên tuổi quen thuộc như cà phê Trung Nguyên, Phở 24, Kinh Đô Bakery… Về cơ bản, với thị trường tiềm năng hơn 80 triệu dân, hạ tầng dịch vụ ngày càng hoàn thiện, số lượng doanh nghiệp tăng đáng kể… là những tiền

đề để hình thức kinh doanh nhượng quyền bùng nổ tại VN, sau khi gia nhập WTO, nhượng quyền ở nước ta có cơ hội phát triển nhanh do sự đầu tư của các công ty và

tập đoàn lớn chuyên về nhượng quyền

Tuy nhiên, đối với các công ty trong nước, franchise là lãnh vực còn khá mới Rất ít doanh nghiệp hiểu biết sâu sắc về franchise và có thể áp dụng một cách

toàn diện và thành công mô hình này vào thực tế kinh doanh của doanh nghiệp Mặt khác, tại nước ta do những hạn chế về công tác quản trị thương hiệu và các quy trình của hệ thống kiểm soát được tiêu chuẩn hóa nên các doanh nghiệp chủ

yếu đang áp dụng mô hình franchise không toàn diện

C NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA TRUNG NGUYÊN

I) Khái quát về thương hiệu cà phê Trung Nguyên

1 Quá trình hình thành và phát triển

Ra đời vào giữa năm 1996 -Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại

và dịch vụ G7 và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với các ngành nghề chính bao gồ m: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng

2 Xây dựng thương hiệu- lựa chọn nhượng quyền thương hiệu:

Vào thời điểm những năm cuối thế kỷ, nhượng quyền thương hiệu là một khái niệm còn rất mới mẻ tại VN Nhận ra hướng đi nhanh nhất để đến với người tiêu dùng trong nước và trên thế giới đổi với một doanh nghiệp non trẻ như Trung Nguyên thì ông Đặng Nguyên Vũ quyết định mang Trung Nguyên đến với cả nước

và thế giới qua con đường mới mẻ này Năm 2000 – năm đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đ ầu tiên nhượng quyền thương hiệu đến Nhật

Bản Sau đó là t ại Singapore và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan

Trung Nguyên được coi là doanh nghiệp tiên phong ở VN áp dụng phương thức này và đến nay đã gặt hái được những thành công nhất định, chứng minh được hướng đi đúng đắn của mình Trung Nguyên đã được cả thị trường trong nước và thế giới công nhận, được đánh giá “ Trung Nguyện giống như Starbuck của VN” Tuy nhiên, Starbuck phải mất đến 15 năm mới chiếm lĩnh được thị trường trong nước và thế giới còn Trung Nguyên chỉ mất chưa đến 10 năm để đạt

điều đó

II) Quá trình nhượng quyền thương hiệu của Trung Nguyên

1 Hoạt động nhượng quyền cà phê Trung Nguyên:

Hiện tại với 10 công ty thành viên, Trung Nguyên có tham vọng trở thành nhà cung cấp, phân phối lớn của VN Với mặt hàng chính là cà phê, Trung Nguyên

đã tận dụng cả những hình thức phân phối truyền thống và hiện đại để đạt kết quả

lớn nhất

Đối với hệ thống Franchise: thị trường đầu tiên Trung Nguyên nhắm đến là HCM Kế hoạch c ủa Trung Nguyên là mở các điểm kinh doanh ở miền Tây, lấy vùng nông thôn rộng lớn này làm hậu thuận cho việc kinh doanh để từ đó làm bàn đạp bao vây tiến về HCM Quán cà phê đầu tiên mở tại 587 Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận với hình thức phục vụ uống cà phê miễn phí trong vòng 10 ngày được khai

trương

Trung Nguyên mạnh dạn xây dựng mô hình nhượng quyền với một hình thức rộng khắp cả nước và tiến hành xây dựng các cửa hàng nhượng quyền trên các nước trên thế giới Công ty TNHH Trung Nguyên có văn phòng chính và nhà máy s ản xuất

Trung Nguyên Coffee

Người tiêu dùng Đại lý bán lẻ

đặt tại Buôn Ma Thuật cùng với rất nhiều chi nhánh trong toàn quốc Các bộ phận trong tổ chức của doanh nghiệp đ ảm bảo một nhiệm vụ khác nhau, thực hiện các chức năng chuyên môn hoá

Bộ phận sản xuất của doanh nghiệp đã không ngừng trau chuốt hang hoá, sản phâm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dung Ngoài sản xuất các sản phâm cà phê đặc trưng, doanh nghiệp tiến hành sản xuất các loại cà phê từ số1 đến số 9 với những hương vị đặc biệt khác nhau Bộ phận sản xuất còn tiến hành s ản xuất cốc,chén, đĩa,bàn ghế,… đặc trưng của cà phê Trung Nguyên mà khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy những đặc điểm này chỉ có ở doanh nghiệp Trung Nguyên

Bộ phận bán hàng của doanh nghiệp tiến hành các bước nghiên cứu thị trường, điều tra phân đoạn thị trường va lên kế hoạch bán hàng,tiếp thị, quảng cáo đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung

Các bộ phận về tư vấn giúp cho các đại lý nhượng quyền hiểu rõ về doanh nghiêp, đưa các kiến thức kinh doanh nhượng quyền và giúp cho việc tuyển dụng các

đội ngũ nhân viên đáp ứng đuợc yêu cầu của công việc

Hiện nay, doanh nghiệp Trung Nguyên đã xây dựng được rất nhiều đại lý nhượng quyền trong và ngoài nước, các đại lý hoạt động theo mô hình chức năng Điều khác biệt được đóng gói trong mô hình nhượng quyền thế hệ mới của Trung Nguyên là thông qua những sản phẩm cà phê đặc biệt, không gian thưởng thức cà phê

và nhiều công cụ hiện hữu trong quán để truyền tải một giá trị, một quan niệm rằng:

cà phê sẽ trở thành ngôn ngữ thứ hai mang tính sáng tạo và hài hòa để kết nối những người yêu và đam mê cà phê trên toàn thế giới Chiến lược kinh doanh của Trung Nguyên trong lộ trình hướng ra chinh phục thị trường cà phê thế giới với hơn 2 tỷ người Các đại lý nhượng quyền được tiến hành chọn lọc và cải tạo, tái đầu tư, nâng cấp các quán hiện tại để thống nhất đồng loạt về nhận diện, dịch vụ mô hình, và các giá trị nội dung nhượng quyền trong và ngoài nước Doanh nghiệp đã đặt hàng thiết kế

mô hình quán với các công ty thiết kế, kiến trúc sư nước ngoài và quốc tế hóa đội ngũ kinh doanh nhượng quyền đồng thời doanh nghiệp đã thuê những chuyên gia tư vấn

về nhượng quyền nhằm đào tạo đội ngũ nhân viên quản lý

2 Mô hình nhượng quyền:

2.1 Quản lý trước, trong và sau nhượng quyền:

Để đảm bảo quá trình hợp tác thuận lợi cùng Trung Nguyên, bên nhận quyền

có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các quy định:

 Đại lý tự thực hiện các thủ tục cần thiết để được cấp phép kinh doanh

 Tự vận hành các hoạt động quán

 Tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện đào tạo của Trung Nguyên trước

và sau khi khai trương quán

 Cam kết kinh doanh theo định hướng của thương hiệu Trung Nguyên

 Tuân thủ thiết kế theo phong cách Trung Nguyên

 Đóng các khoản phí theo qui định:

 Phí nhượng quyền: Là một khoản phí không hoàn lại mà đại lý phải trả cho Trung Nguyên để được quyền sử dụng thương hiệu Trung Nguyên kinh doanh theo phạm vi được quy định

 Phí hoạt động: Là một khoản phí mà đ ại lý phải nộp cho Trung Nguyên vào hằng tháng, căn cứ theo tỷ lệ tổng doanh thu hằng tháng từ tất cả thức uống được bán tại đại lý Khoản phí này cùng với ngân sách marketing hằng năm của Công ty sẽ được dùng để tổ chức các hoạt động quảng bá chung, nhằm tạo sự thu hút cho chuỗi quán cà phê Trung Nguyên như: tổ chức khuyến mãi, mở các lớp đào tạo, thực hiện các vật phẩm mới hỗ trợ cho đại lý…

 Tiền ký quỹ: Khoản tiền này sẽ được Trung Nguyên hòan trả trong trường hợp hai bên tiến hành thanh lý hợp đồng

 Không cung cấp các thông tin liên quan đến Trung Nguyên cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài mục đích c ần thiết cho việc thực hiện hợp đồng này, hoặc

do yêu cầu của luật pháp và cơ quan chức năng

2.2 Lợi ích của người mua nhượng quyền

- Được quyền sử dụng một thương hiệu mạnh hàng đầu về cà phê tại Việt Nam để kinh doanh và hưởng những lợi ích hữu hình và vô hình do giá trị và uy tín của thương hiệu mang lại nhằm đảm bảo việc kinh doanh được thuận lợi ngay từ bước đầu

- Giảm thiểu được rủi ro trong kinh doanh khi sử dụng thương hiệu nổi tiếng đã được người tiêu dùng biết đến và tin tưởng

- Được hỗ trợ tư vấn các hạng mục cần có để xây dựng quán, và hỗ trợ hướng dẫn nhằm đảm bảo quán sau khi xây dựng đúng chuẩn mô hình thương hiệu Trung Nguyên

- Được cung cấp các loại hàng hóa, máy móc, thiết bị, vật dụng và nguyên liệu đặc thù để chế biến sản phẩm với chất lượng đồng nhất

- Được cung cấp danh sách các trang thiết bị cần thiết để mở một quán cà phê Trung Nguyên cao cấp

- Được đội ngũ giám sát thường xuyên kiểm tra, hỗ trợ và tư vấn cho các chủ quán Nhượng quyền trong suốt thời gian hoạt động, đặc biệt là trong thời gian đầu mới khai trương (từ 1 đến 2 tháng) để hỗ trợ giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc tại quán

- Được đào tạo, huấn luyện cho các vị trí chủ chốt trước và sau khi khai trương quán (trường hợp đối với quán ở tỉnh thì cử nhân viên đến đào tạo tại trung tâm đào tạo của Trung Nguyên ở Tp.HCM)

- Tiết kiệm thời gian và công sức cho việc quảng bá quán nhượng quyền

- Được tư vấn, dự trù chi phí, lên kế hoạch và thực hiện các chương trình quảng bá nhằm thu hút khách hàng trong giai đoạn khai trương quán

- Được hưởng lợi ích trực tiếp từ các chương trình quảng bá chung

- Quán của đối tác sẽ được quảng cáo qua các kênh của Trung Nguyên như: báo, stand card để bàn, website trong một thời gian nhất định

3 Thành công và thất bại trong mô hình nhượng quyền của Trung Nguyên

3.1 Thất bại trong nhượng quyền G7 mart của Trung Nguyên

(i) Khái quát về chuỗi cửa hàng tiện ích G7 Mart

- Đây là hệ thống bán lẻ theo hình thức nhượng quyền đầu tiên ở VN, để cạnh tranh với hàng phan phối nước ngoài

- Có 200 nhà cung cấp cho toàn bộ chuỗi cửa hàng G7 trên cả nước

- Điểm nổi bật nhất của G7 mart theo như tầm nhìn của Trung nguyên chính là việc đáp ứng thói quen mua sắm nhỏ, lẻ của người VN và thường mua gần nhà Chính vì vậy, G7 mart thường được dàn dựng với quy mô nhỏ như 1 cửa hàng tạp hóa và nằm len lỏi giữa các con hẻm Tuy nhiên, G7 mart lại khắc phục được nhược điểm của hình thức phân phối truyền thống là các cửa hàng tạp hóa khi định giá bán thấp, đồng nhất, bảo đảm giống như 1 siêu thi và ứng dụng IT trong quá trình quản lý

- Việc ra đời hệ thống G7 mart thể hiện tầm nhìn chiến lược và tham vọng muốn giành thế vừng trong hệ thống phân phối của VN

 Một số điều khoản nhượng quyền:

- Bên nhượng quyền kinh doanh – Trung Nguyên:

• Nhượng quyền phân phối các sản phẩm hoạc ở cấp cao hơn là nhượng quyền thương mại đối với phương thức kinh doanh

• Bên nhượng quyền sẽ cung cấp thường xuyên cơ sở hạ tầng, phương thức kinh doanh, mô hình trưng bày sản phẩm, cách thức sản xuất và chế biến sản phẩm

- Bên nhận quyền – hệ thống cửa hàng G7 mart:

• Được đọc quyền sử dụng nhãn hiệu sản phẩm, hệ thống và phương pháp hoạt động kinh doanh của bên nhượng quyền

• Bên nhận quyền sẽ đóng góp cho bên nhượng quyền các khoản phí định

kỳ cùng một tỷ lệ phần trăm nhất định từ doanh thu

• Ngoài nguồn hàng hóa được cung cấp nhanh chóng, tiện lợi với giá tốt còn có các hỗ trợ về trang thiết bị và vật dụng bán hàng, huấn luyện đào tạo các kỹ năng bài trí của hàng, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, bán hàng…

- Điều kiện cửa hàng nhận quyền:

• Mặt bằng có lề đường, mới xây hoặc đã xây dưới 10 nằm, mặt tiền phải trên 4m, mặt hàng kinh doanh phải có ít nhất trong 5 mặt hàng: sữa, hóa mỹ phẩm, tạp phẩm, rượu – bia – nước giải khát, bánh kẹo – cà phê – thuốc lá