mại của công ty cà phê Trung Nguyên Ngoài việc tăng cƣờng thăm hỏi thực tế, Trung Nguyên cần củng cố kênh thông tin liên lạc trực tiếp với các bên nhận quyền nƣớc ngoài. Các kênh thông tin liên lạc thông thƣờng đối với mọi hệ thống chính là điện thoại, fax, email, thƣ từ thƣờng xuyên, hoặc các buổi họp định kỳ với chủ cửa hàng nhậ n quyền để góp ý cải tiến chất lƣợng. Bên cạnh đó là các buổi hội nghị khách hàng thƣờng niên cho tất cả các bên nhận quyền để cập nhật thông tin về đƣờng lối chính sách c ủa hệ thống, giới thiệu, khen thƣởng các cửa hàng đạt thành tích kinh doanh xuất sắc. Đối với một hệ thống nhƣợng quyền có quy mô lớn nhƣ cà phê Trung Nguyên, doanh nghiệp nên xây dựng mạng Intranet kết nối liên lạc cho tất cả các cửa hàng nhƣợng quyền với nhau và với chủ thƣơng hiệu. Hoặc Trung Nguyên cũng có thể thiết lập một đƣờng dây nóng hoạt động 247 (24 giờngày, 7 ngàytuần) để các bên nhận quyền có thể tìm kiế m sự trợ giúp của các chuyên gia tƣ vấn bất cứ lúc nào.