Sổ tay chất lượng CHO CÔNG TY

Mục đích của Sổ tay chất lượng là cung cấp những thông tin về chính sách và mục tiêu chất lượng, cơ cấu tổ chức, đồng thời giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng của Công ty theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008

Trang 1

Mã số BM: T-01-02 Ngày hiệu lực: 01/8/2009

Ghi chép sửa đổi:

Nơi lưu: Bản gốc Thư ký ISO lưu

Bản sao do đơn vị sử dụng lưu

Thời gian lưu: Đến khi có sự thay đổi

Hình thức lưu: Bản cứng

Phương pháp hủy: Cắt/Đốt/Tái sử dụng Rev 00 Ngày: Ngày: Ngày:

BẢNG KIỂM SOÁT LẬP MỚI/SỬA ĐỔI TÀI LIỆU

Tên tài liệu Mã số tài liệu Đơn vị lập Ngày lập Ngày hiệu lực Tổng số trang

Sổ tay chất lượng QM Thư ký ISO 02/6/2009 01/8/2009 36

Ngày sửa đổi Lần sửa đổi Nội dung sửa đổi Người sửa Thư ký ISO GĐ/QMR/EMR

KÝ DUYỆT BAN HÀNH TÀI LIỆU

Trang 2

SỔ TAY CHẤT LƯỢNG

Ký hiệu: QM

VĨNH PHÚC - 2009

Trang 3

Phần 2 Sơ lược về công ty, phạm vi của HTQLCL 7

Phần 3 Sơ đồ tổ chức và giới thiệu HTQLCL 12

Phần 4 Hệ thống Quản lý chất lượng 20

Phần 5 Trách nhiệm của lãnh đạo 23

5.4 Hoạch định 24

Phần 8 Đo lường, phân tích và cải tiến 33

Trang 4

8.3 Kiểm soát sản phẩm không phù hợp 34

4 BGĐ Ban Giám đốc (các thành viên hội đồng thành viên, Giám đốc, Phó

Giám đốc hoặc người được ủy quyền)

6 BP Bộ phận (đồng nghĩa với đơn vị, có thể dùng thay thế)

7 ĐV Đơn vị (đồng nghĩa với bộ phận, có thể dùng thay thế)

15 Kho LK Kho Linh kiện (sản phẩm dở dang và hàng tiêu hao)

20 NVSX Nhân viên sản xuất (nhân viên các đơn vị sản xuất)

21 NV Nhân viên (chỉ toàn bộ người lao động trong công ty)

22 CIC/COSMOS Công ty TNHH Công nghệ COSMOS

LỜI NÓI ĐẦU

Sổ tay chất lượng này được xây dựng, áp dụng và duy trì liên tục tại Công ty TNHH Công nghệ COSMOS dựa theo tiêu chẩn TCVN ISO 9001:2008

Sổ tay chất lượng này do Thư ký ISO biên soạn, Đại diện lãnh đạo chất lượng kiểm tra, Giám Đốc Công ty phê duyệt.

Trang 5

Thư ký ISO Đại diện lãnh đạo chất lượng Giám Đốc

PHẦN 1 GIỚI THIỆU

Tài liệu này là một phương tiện hỗ trợ thông tin nội bộ và cho các bên quan tâm liên quan đếnhoạt động phát triển, triển khai các quá trình cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng của Công tychúng tôi và để phù hợp với các yêu cầu sau:

 Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 :2008;

 Các yêu cầu của khách hàng và của pháp luật;

 Các yêu cầu của công ty

Mục tiêu cơ bản của công ty là để đạt được các yêu cầu về chất lượng và môi trường tích cựctrong công ty nhằm đảm bảo các yêu cầu của khách hàng về chất lượng, giao hàng đúng hạn, sảnxuất với chi phí cạnh tranh và môi trường đảm bảo cho người lao động

1.1 MỤC ĐÍCH:

Trang 6

Mục đích của Sổ tay chất lượng là cung cấp những thông tin về chính sách và mục tiêu chấtlượng, cơ cấu tổ chức, đồng thời giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng của Công ty theo Tiêuchuẩn TCVN ISO 9001:2008.

1.2 PHÂN PHỐI SỔ TAY CHẤT LƯỢNG:

Đối tượng sử dụng Sổ tay chất lượng là Ban lãnh đạo Công ty, các Phòng ban, các bộ phậncủa Công ty Sổ tay chất lượng có thể cung cấp cho khách hàng, cơ quan chứng nhận Sổ tay chấtlượng chỉ được phân phối cho các đơn vị bên ngoài khi được Giám Đốc, hoặc Đại diện lãnh đạo phêduyệt

1.3 TÀI LIỆU THAM KHẢO:

 TCVN 5951 :1995 Hướng dẫn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng;

 TCVN ISO 10005 :2007 Hệ thống quản lý chất lượng – HD lập kế hoạch chất lượng;

 TCVN ISO 10002 :2007 Hệ thống quản lý chất lượng – Sự thoả mãn của khách hàng - HD

về xử lý khiếu nại trong tổ chức

 TCVN 9001 :2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở từ vựng;

 TCVN 9001 :2008 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu;

PHẦN 2 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY, PHẠM VI CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

2.1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY:

Công ty TNHH Công nghệ COSMOS là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư trong nước đượcthành lập theo Giấy Đăng ký kinh doanh số 1902000727 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Vĩnh Phúccấp ngày 24/5/2005

 Vốn đăng ký: 20.000.000.000 VNĐ

 Vốn đầu tư: 90.000.000.000 VNĐ

 Lĩnh vực kinh doanh:

Sản xuất các sản phẩm phụ tùng ô tô, xe gắn máy;

Khuôn mẫu các loại;

Trang 7

 Thị trường tiêu thụ: Trong nước và hướng tới xuất khẩu 20% vào năm 2012;

Email: cosmos_vp@hotmail.com

2.2 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG:

Lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân Công ty TNHH Công nghệ COSMOS cam kết xây dựng và áp dụng thành công HTQLCL theo các yêu cầu của ISO 9001:2008 nhằm:

1 Thoả mãn ngày càng cao yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu của luật định;

2 Cải tiến thường xuyên để nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả sản xuất, kinh doanh;

3 Xây dựng Công ty ngày một phát triển đủ sức cạnh tranh và hội nhập quốc tế ;

4 Tăng cường mối quan hệ hợp tác cùng có lợi với các bên liên quan ;

5 Cải tiến thường xuyên để nâng cao an toàn, vệ sinh lao động cho nhân viên;

6 Không ngừng đào tạo cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao trình độ, năng lực, tạo ra niềm say

mê và lòng yêu nghề cho người lao động ;

Trang 8

7 Nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên và đóng góp thật nhiều cho sự nghiệp phát triển của nền kinh tế Việt Nam.

ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO CHẤT LƯỢNG

Mục tiêu chất lượng được thiết lập dựa trên các nguyên tắc sau:

- Dựa trên chính sách chất lượng;

- Mong muốn của Khách hàng đối với sản phẩm;

- Đảm bảo tuân thủ với các yêu cầu pháp luật và các yêu cầu khác về chất lượng và có xétđến các yêu cầu khác của các bên liên quan;

- Định rõ trách nhiệm nhằm đạt được mục tiêu chất lượng ở từng cấp, từng bộ phận;

- Có chương trình, biện pháp và tiến độ để đạt được mục tiêu chất lượng;

- Ban ISO có trách nhiệm giám sát và kiểm tra định kỳ việc thực hiện mục tiêu Việc xemxét định kỳ được quy định trong cuộc họp xem xét của lãnh đạo hoặc khi có sự thay đổi

về các hoạt động hoặc qui trình sản xuất trong Công ty

Trang 9

2.4 CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:

Chương trình quản lý chất lượng được thiết lập nhằm đạt được các mục tiêu đặt ra Chươngtrình quản lý chất lượng sẽ thay đổi phù hợp với khoảng thời gian đặt ra

Chương trình quản lý chất lượng bao gồm:

- Phương pháp thực hiện để đạt được mục tiêu;

- Bộ phận chịu trách nhiệm/ người chịu trách nhiệm;

- Thời gian thực hiện;

- Nguồn lực thực hiện (tài chính, kỹ thuật…)

Chương trình quản lý chất lượng của Công ty do phụ trách Nhân sự thiết lập, QMR hoặcGiám đốc phê duyệt

Chương trình quản lý chất lượng được định kỳ xem xét trong các cuộc họp xem xét của lãnhđạo hoặc khi bất kỳ có sự thay đổi nào về hoạt động hoặc sản phẩm của Công ty

Trang 10

2.5 LƯU TRÌNH SẢN XUẤT CHUNG CỦA CÔNG TY:

Trang 11

2.6 PHẠM VI CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:

2.6.2 Giới hạn:

Toàn bộ sản phẩm sản xuất trong Công ty đều theo các tiêu chuẩn định sẵn

PHẦN 3: CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ GIỚI THIỆU HTQLCL CỦA CÔNG TY

3.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:

Trang 12

3.2 QUY ĐỊNH CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA CÁC CÁ NHÂN, ĐƠN

VỊ TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:

3.2.1 Trách nhiệm của Đại diện lãnh đạo chất lượng (QMR):

- Tổ chức xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 90001:2008 một cách cóhiệu quả và hiệu lực trong toàn Công ty;

- Thiết lập và ban hành chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng;

- Định kỳ đánh giá HTQLCL, xem xét và xử lý các vấn đề phát sinh;

- Cung cấp các bằng chứng về cam kết của Công ty đối với quá trình xây dựng, triển khai vàliên tục cải tiến hiệu quả của HTQLCL và đảm bảo cung cấp các nguồn lực thích hợp choHTQLCL;

- Đảm bảo cho các quá trình cần thiết của HTQLCL được thiết lập, thực hiện và duy trì;

- Đảm bảo để toàn bộ mọi người trong Công ty nhận thức được các yêu cầu của pháp luật,yêu cầu khách hàng và các yêu cầu khác về chất lượng;

- Báo cáo Ban Giám đốc về kết quả hoạt động của HTQLCL và nhu cầu cải tiến;

- Đại diện cho lãnh đạo về chất lượng trong quá trình xây dựng, áp dụng và duy trìHTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008;

Trang 13

- Là đại diện của Công ty khi liên hệ với bên như tư vấn, đánh giá liên quan đến HTQLCL;

- Có quyền tạm đình chỉ những công việc không phù hợp yêu cầu của HTQLCL;

- Uỷ quyền cho Thư ký ISO và các trưởng bộ phận giải quyết các vấn đề tương ứng khi đivắng

3.2.2 Ban ISO:

- Thực hiện các hoạt động dưới sự chỉ đạo của Đại diện lãnh đạo về chất lượng;

- Giúp Đại diện lãnh đạo về chất lượng giải quyết các vấn đề liên quan đến HTQLCL;

- Giúp Đại diện lãnh đạo về chất lượng thiết lập và duy trì HTQLCL;

- Chỉ đạo hoạt động, kiểm tra giám sát các bộ phận, cá nhân được phân công trong các hoạtđộng liên quan đến chất lượng

3.2.3 Thư ký ISO:

- Thực hiện các hoạt động dưới sự chỉ đạo của Ban ISO;

- Giúp Ban ISO giải quyết các vấn đề liên quan đến HTQLCL;

- Thu thập các ý kiến về sửa đổi văn bản, tài liệu của HTQLCL và trình Đại diện lãnh đạo vềchất lượng;

- Tổ chức in ấn tài liệu đã soát xét, trình duyệt tài liệu và tiến hành phân phối theo đúngtrình tự;

- Ghi và lưu giữ biên bản các cuộc họp của lãnh đạo, quản lý các tài liệu, hồ sơ gốc củaHTQLCL;

- Thay mặt Đại diện lãnh đạo về chất lượng điều hành hoạt động của ban ISO;

- Phân tích, xử lý, nghiên cứu và hoạch định các phương án cải tiến quản lý Công ty;

- Chỉ đạo các đơn vị và các cá nhân trong việc xây dựng và áp dụng HTQLCL TCVN ISO9001:2008;

- Đào tạo nhân viên về HTQLCL;

- Lập kế hoạch và cùng các chuyên gia đánh giá nội bộ tiến hành đánh giá nội bộ chấtlượng;

- Liên hệ với các bên tư vấn chứng nhận HTQLCL ISO 9001:2008 cho Công ty;

- Điều hành các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc;

- Uỷ quyền cho các nhân viên liên quan giải quyết các vấn đề tương ứng khi đi vắng;

- Thực hiện và thúc đẩy các nghiệp vụ có liên quan đến đánh giá chứng nhận HTQLCL theoTCVN ISO 9001:2008

3.2.4 Phòng Nhân sự:

- Nghiên cứu, xây dựng và thực hiện Nội quy lao động, quy tắc làm việc, điều lệ của Công

ty cho phù hợp với thực tế sản xuất - kinh doanh của Công ty và phù hợp với luật định;

- Lập kế hoạch nhân lực, quản lý tuyển dụng, đào tạo nhân viên và các nghiệp vụ có liênquan;

- Tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao đời sống văn hoá tinh thần cho nhân viên;

- Đặt mua, quản lý và phân phát đồng phục, bảo hộ lao động cho nhân viên;

- Soạn thảo, in ấn, quản lý, lưu trữ các thông báo, công văn, quyết định của Công ty;

- Chuẩn bị, tổ chức các bữa ăn giữa ca cho nhân viên, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm;

Trang 14

- Nghiên cứu và thực hiện luật an toàn, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ;

- Giám sát, đôn đốc và thực hiện đào tạo, kiểm tra, cải tiến ATVSLĐ;

- Thực hiện các công việc liên quan đến kiểm tra sức khoẻ của công nhân, cấp cứu tai nạn, ytế ;

- Thống kê, điều tra tai nạn lao động và xác nhận đối sách;

- Quản lý, giám sát, kiểm tra an toàn công trình, nhà xưởng, tài sản của Công ty;

- Quản lý chất thải, sửa chữa các thiết bị vệ sinh, vệ sinh, giữ gìn, làm đẹp môi trường côngcộng;

- Tiếp nhận, xử lý và trả lời các khiếu nại về môi trường;

- Định kỳ triệu tập hội nghị nhân sự để báo cáo, trao đổi thông tin và xử lý các vấn đề bấtthường;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc;

- Quản lý, kiểm soát và lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định;

* Trưởng phòng nhân sự:

- Tổ chức và triển khai công việc thông qua việc phân công công việc và trách nhiệm chocác nhân viên, lập và giám sát các kế hoạch hành động, định kỳ kiểm tra và xử lý các vấn đề bấtthường, cải tiến thường xuyên nhằm đảm bảo các nhiệm vụ của phòng được hoàn thành và chịutrách nhiệm trước Ban Giám Đốc về kết quả công việc đạt được;

- Đảm bảo các nhân viên trong phòng và trong Công ty có đầy đủ năng lực cần thiết và tuânthủ các yêu cầu của HTQLCL để hoàn thành nhiệm vụ được giao thông qua tổ chức các khoá huấnluyện, đào tạo nội quy, ý thức và chuyên môn, đồng thời thường xuyên nâng cao và đánh giá kỹnăng của các nhân viên;

- Đảm bảo việc vệ sinh sạch sẽ, phân loại chất thải tại đơn vị và để chất thải đúng nơi quiđịnh;

- Đảm bảo việc sử dụng tiết kiệm các tài nguyên, năng lượng như: điện, nước, dầu, công cụdụng cụ…;

- Đảm bảo việc bảo quản, vận chuyển và sử dụng nhiên liệu, hóa chất đúng qui định;

- Đảm bảo việc chuẩn bị ứng phó và xử lý các điểm bất thường về môi trường

3.2.5 Phòng Kinh doanh + QLSX:

- Tiếp nhận đơn hàng, phân tích, đánh giá năng lực sản xuất, báo cáo Giám Đốc

- Lập báo giá, xác nhận giá bán Kết hợp với Phòng kế toàn kiểm soát chi phí sản xuất vàxúc tiến các hoạt động cải tiến nhằm giảm giá thành sản xuất

- Tổ chức giao hàng theo đơn hàng, kiểm soát giao hàng, kiểm soát hàng NG trả về

- Quản lý chứng từ giao hàng, đối chiếu số liệu với Khách hàng hàng tháng

- Trao đổi thông tin, tiếp thu phàn nàn của Khách hàng, giải trình đối sách phục vụ Kháchhàng

- Nhận nguyên liệu gia công, kiểm soát sử dụng, cân đối số liệu, đối chiếu số liệu với Kháchhàng

- Lập, sắp xếp kế hoạch sản xuất, đôn đốc và kiểm soát tiến độ sản xuất

Trang 15

- Điều động, cân đối nguồn lực các đơn vị Xử lý bất thường, lập đối sách giao hàng trễ hẹn.

- Thống kê báo cáo sản xuất của từng ca, hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, so sánh năngsuất

- Quản lý các kho: nguyên liệu, linh kiện, thành phẩm, nhiên liệu và hóa chất; quản lý việcbảo quản, vận chuyển và sử dụng hóa chất trong Công ty

- Hàng ngày kiểm soát xuất, nhập, tồn các kho, kiểm soát tồn kho an toàn;

- Bảo quản hàng hoá ngăn ngừa hỏng hóc, rỉ sét, đúng nơi, đúng chỗ và được phân biệt rõràng, dễ nhận biết về đặc tính cũng như chủng loại;

- Vệ sinh, chỉnh lý, chỉnh đốn các kho, đóng gói hàng hoá đúng theo quy cách, dán nhãnmác đầy đủ cho hàng hoá cũng như vị trí lưu trữ

- Định kỳ rút kiểm, kiểm kê các kho, đối chiếu số lượng, sổ sách giấy tờ và thống kê tổnghợp báo cáo

- Định kỳ triệu tập hội nghị sản xuất để báo cáo, trao đổi thông tin và xử lý các vấn đề bấtthường

* Trưởng phòng QLSX:

- Đảm bảo các nhân viên trong phòng có đầy đủ năng lực cần thiết và tuân thủ các yêu cầucủa HTQLCL để hoàn thành nhiệm vụ được giao thông qua các khoá huấn luyện, đào tạo chuyênmôn, đồng thời thường xuyên nâng cao và đánh giá kỹ năng của các nhân viên;

- Đảm bảo hàng hoá được chuẩn bị và giao hàng cho Khách hàng đúng hạn, các phàn nàncủa Khách hàng được đáp ứng kịp thời nhằm thoả mãn các yêu cầu của Khách hàng

3.2.6 Phòng Kỹ thuật:

- Hoạch định khai phá linh kiện, sản phẩm mới

- Quản lý bản vẽ của Khách hàng, tài liệu kỹ thuật, các tài liệu liên quan công đoạn sản xuất

- Khai phá, làm thử, thử nghiệm linh kiện, sản phẩm mới

- Giao mẫu sản phẩm mới, xử lý, thương lượng chất lượng, kỹ thuật sản xuất với Kháchhàng

Trang 16

- Lập biểu QC công đoạn, Biểu lưu trình chế tạo, Biểu tiêu chuẩn tác nghiệp để phân phátcho các đơn vị liên quan và kiểm soát, lưu trữ các biểu này.

- Lập và đệ trình tài liệu kỹ thuật cho Khách hàng xem xét và phê duyệt

- Kiểm soát thay đổi thiết kế

- Thiết kế, chế tạo, sản xuất khuôn, gá hàn, gá kiểm nhằm tiết kiệm nguyên vật liệu, tăngnăng suất lao động, giảm tỷ lệ hàng hỏng;

* Trưởng phòng kỹ thuật sản xuất:

* Bộ phận QC:

- Quản lý, bảo quản, hiệu chuẩn, kiểm tra dụng cụ đo lường, dụng cụ kiểm tra;

- Vệ sinh, chỉnh lý, chỉnh đốn các khu vực kiểm tra;

- Kiểm nghiệm, xác nhận chất lượng thành phẩm nhập kho;

- Kiểm nghiệm xuất hàng, hàng NG khách hàng trả về, lập hồ sơ kiểm nghiệm;

- Trao đổi thông tin, tiếp thu phàn nàn của Khách hàng, giải trình đối sách phục vụ Kháchhàng;

- Thực hiện rút kiểm chất lượng công đoạn, xác nhận thành tích thực tế;

- Kiểm nghiệm hàng hoá, linh kiện nhập và lập hồ sơ kiểm nghiệm;

- Kiểm nghiệm nguyên liệu nhập kho, kiểm soát phân biệt và sử dụng nguyên liệu theo đúngchủng loại, quy cách, yêu cầu của bản vẽ;

- Phân tích, thống kê hàng NG, trao đổi thông tin, lập đối sách xử lý hàng NG, xác nhận vàbáo cáo kết quả;

- Xác nhận chất lượng hàng báo huỷ, báo cáo tổn thất;

- Thiết lập mục tiêu chất lượng, thu thập thông tin chất lượng, đo lường kết quả Yêu cầuđơn vị sản xuất lập đối sách bất thường, thúc đẩy, kiểm soát đối sách, xác nhận và báo cáo kết quả;

Trang 17

- Định kỳ triệu tập hội nghị chất lượng để báo cáo, trao đổi thông tin và xử lý các vấn đề bấtthường;

- Quản lý, kiểm soát và lưu trữ tài liệu, hồ sơ chất lượng theo quy định;

* Trưởng bộ phận QC:

- Khắc phục kịp thời các vấn đề chất lượng và phối hợp với Khách hàng trong việc đáp ứngcác yêu cầu nhằm thoả mãn Khách hàng;

- Đảm bảo tất cả các nguyên liệu, linh kiện đầu vào từ phía nhà cung cấp phù hợp với cáctiêu chuẩn và yêu cầu của bản vẽ;

- Đảm bảo hoạt động kiểm tra thích hợp được tiến hành đối với sản phẩm trong quá trình sảnxuất;

- Đảm bảo hoạt động kiểm tra xuất hàng và các thử nghiệm đối với sản phẩm được thực hiệntheo các yêu cầu của Khách hàng;

- Đảm bảo các dụng cụ đo lường được hiệu chuẩn theo đúng kế hoạch, được nhận biết tìnhtrạng chất lượng, được kiểm tra, hiệu chỉnh trước khi sử dụng;

- Đảm bảo việc chuẩn bị ứng phó và xử lý các điểm bất thường về môi trường;

3.2.7 Tổ quản lý thiết bị:

- Quản lý, kiểm tra sử dụng năng lượng, các thiết bị điện và máy móc toàn phân xưởng;

- Soạn thảo các tài liệu hướng dẫn công việc, hướng dẫn kiểm tra, hướng dẫn vận hành máymóc thiết bị và hướng dẫn kiểm định;

- Phân tích, điều tra nguyên nhân, lập đối sách và sửa chữa thiết bị sản xuất gặp sự cố;

- Lập kế hoạch và thực hiện bảo dưỡng, kiểm tra máy móc, thiết bị định kỳ;

- Xác định các linh kiện máy thay thế, dụng cụ sửa chữa, lập định mức sử dụng Kết hợpcùng kho tiêu hao kiểm soát tồn kho an toàn các linh kiện thay thế, dụng cụ sửa chữa;

- Phân tích, đánh giá, qui hoạch và cải tiến thiết bị nhằm tiết kiệm điện, giảm tiếng ồn, hạnchế dầu rơi xuống nền xưởng và giảm nhiệt độ nhà xưởng vào mùa hè;

Định dạng
Số trang	35
Dung lượng	664,64 KB

Sổ tay chất lượng CHO CÔNG TY

Hoạch định việc tạo sản phẩm: