kế hoạch kinh doanh cửa hàng bóng rổ online

Đề tài luận văn, khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên khoa quản trị kinh doanh, quản trị marketing, quản trị doanh nghiệp. kế hoạch kinh doanh, bóng rổ, thể thao

Kế hoạch kinh doanh Cửa hàng bóng rổ online

Hà Nội 4/2014

Mục lục

Chương 1: Mở đầu……….4

1.1) Lý do chọn đề tài……… ………4

1.2) Mục tiêu……….4

Chương 2: Giới thiệu chung về công ty…… 5

2.1) Tên công ty………5

2.2) Lĩnh vực kinh doanh……… …5

2.2.1) Sản phẩm……… ……6

2.2.2) Dịch vụ 6

2.3) Mô tả về Dịch vụ 7

2.3.1) Dịch vụ quảng cáo trực tuyến 7

2.3.2) Dịch vụ tổ chức giải đấu 7

2.4) Các hình thức thanh toán…… …… 7

2.5)Tiêu chí của công ty……… …… 8

2.6)Tầm nhìn của công ty ……… …… 9

Chương 3: Phân tích thị trường 10

3.1) Khách hàng 10

3.2) Đối thủ cạnh tranh 11

3.3) Khảo sát nhu cầu các nhà cung cấp sản phẩm và người tiêu dùng trên thị trường TMĐT 11

3.4) Tiềm năng của dịch vụ……… ………… 12

3.5) Thách thức của thị trường……… ….……13

3.5.1) Đối với khách hàng là người tiêu dùng……… 13

3.5.2) Đối với khách hàng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm……… 14

Chương 4: Xây dựng website……… …14

4.1) Đăng kí domain …….……… 15

4.2) Phân tích website 15

4.3) Sơ đồ website 15

4.3.1) Phác hoạ giao diện trang chủ 15

4.3.2) Trang Trang sức 16

4.4) Thiết kế Website 18

4.5) Chi phí dự toán……… …18

Chương 6: Kế hoạch marketing 18

Chương 7: Tổ chức nhân sự và quản lý……….19

7.1) Mô hình tổ chức và quản lý……….19

7.2) Chức năng, nhiệm vụ 20

7.3) Bố trí nhân sự 22

Chương 8: Kế hoạch triển khai dự án………22

Chương 9: Kế hoạch tài chính……… 23

Chương 10: Rủi ro dự án đầu tư………24

Chương1: Mở đầu

***

1.1) Lý do chọn đề tài

Bóng rổ được du nhập vào Việt Nam từ đầu thế kỷ XX Thời kỳ đầu, Bóng rổ chỉ được phát triển ở các thành phố lớn như Hà Nội, Sài Gòn, Huế

và Hải Phòng Sau khi đất nước được giải phóng, phong trào tập luyện Bóng rổ ngày càng phát triển mạnh mẽ và có sức thu hút đông đảo tầng lớp

xã hội tập luyện nhất là học sinh, sinh viên

Hiện nay, trên cả nước môn Bóng rổ đã phát triển rất mạnh, các địa phương, trung tâm có phong trào Bóng rổ đứng đầu là Thành phố HCM,

Hà Nội, Quân Đội, Yên Bái, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Sóc Trăng Minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của Bóng rổ Việt Nam, năm 1992 Liên đoàn Bóng rổ Việt Nam đã chính thức ra nhập Liên đoàn Bóng rổ thế giới đưa Bóng rổ Việt Nam bước sang một thời kỳ mới

Tuy nhiên, những cửa hàng chuyên quần áo, đồ dùng dành riêng cho

môn thể thao này còn hạn chế Cùng với đó Internet ngày nay đã trở thành phương tiện truyền thông được sử dụng nhiều nhất trên thế giới Không chỉ dùng internet để liên lạc, xem tin tức, tìm kiếm thông tin mà mọi người còn dùng nó để kinh doanh những mặt hàng phổ thông lẫn đặc biệt của mình

Vì thế ý tưởng thành lập 1 cửa hàng bán hàng trực tuyến chuyên

về bóng rổ ra đời.

1.2) Mục tiêu

Nhằm giúp những người đam mê thể thao nói chung và đam mê bóng

rổ nói riêng có một nơi để thỏa sức mua sắm những gì mình thích và cập nhật nhanh nhất tin tức thể thao một cách nhanh nhất Một cửa hàng cung cấp đầy đủ những mặt hàng về bóng rổ mà vẫn đảm bảo cho khách hàng những lợi ích khác như tiết kiệm thời gian, công sức khi mà khách hàng không cần phải ra ngoài vẫn có được món hàng mình muốn mua

Chương 2: Giới thiệu chung về công ty

 Quần áo các câu lạc bổ của giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA

 Áo phông, quần ngố mang phong cách hip hop

 Bóng rổ các loại

 Phụ kiện ( Mũ, vòng tay, băng lót cổ tay, )

 Cách thiết bị bảo hộ nhằm tránh chấn thương khi chơi bóng rổ

 Đồ lưu niệm ( tượng các ngôi sao bóng rổ NBA, móc chìa khóa có

in logo các câu lạc bộ của giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA, … )

Trong đó sản phẩm chúng tôi đặc biệt đầu tư và chú trọng trong khâu lựa chọn sản phẩm cũng như đăng tải hình ảnh là sản phẩm quần áo các câu lạc

bộ của giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA

2.2.2) Dịch vụ

Trước mắt công ty sẽ cung cấp các dịch vụ sau :

 Dịch vụ Quảng cáo trực tuyến

 Dịch vụ Tổ chức giải đấu nghiệp dư,bán chuyên dành cho các đội bóng rổ

2.3) Mô tả về dịch vụ

2.3.1) Dịch vụ quảng cáo trực tuyến

Dịch vụ quảng cáo trực tuyến mà 2T lựa chọn ở đây là dịch vụ đặt banner quảng cáo Đây là dịch vụ cung cấp cho các đối tác kinh doanh là các doanh nghiệp trong nước muốn quảng bá sản phẩm, tạo dựng và củng

cố thương hiệu thông qua http://bongro.com.vn

 Bảng giá quảng cáo trên http://bongro.com.vn như sau:

 Phác hoạ vị trí đặt banner quảng cáo trên http://bongro.com.vn

Ghi chú

- Bảng giá trên chưa bao gồm 10% VAT

- Để tránh tình trạng banner hiển thị thông tin quảng cáo không rõ ràng, tất cả các banner mà quý khách muốn đặt quảng cáo thì phải tuân theo đúng qui định của http://bongro.com.vn

- Banner có thể thuộc dạng kiểu fie như: (.jpg) (.gif) (.swf)

2.3.2) Dịch vụ Tổ chức giải đấu nghiệp dư ,bán chuyên dành cho các đội bóng rổ

Trên thực tế mặc dù bóng rổ vào Việt Nam từ khá lâu nhưng thực sự chưa có nhiều sân chơi cho các đội bóng rổ chuyên nghiệp lẫn bán

chuyên và nghiệp dư Công ty TNHH 2T sẽ cung cấp các gói tổ chức giảiđấu

01 Bóng rổ nghệ thuật ( Free style ),

Úp rổ (Slam dunk )

500.000 / mỗi người tham gia

 Thẻ đa năng( Ngân hàng Đông á)

2.5) Tiêu chí của công ty

2T đặt mục tiêu xây dựng thành công một tổ chức vững mạnh, một thương hiệu uy tín, củng cố và phát triển http://bongro.com.vn một kênh thông tin, một địa chỉ đáng tin cậy, là sự lựa chọn hàng đầu đối với tất cả các đối tượng khách hàng trong thời gian ngắn nhất

2.6) Tầm nhìn của 2T:

 3 tháng đầu gia nhập thị trường:

- Tập trung vào công tác đầu tư, phát triển và quảng bá website

http://bongro.com.vn Phát tờ rơi, quảng cáo tại tất cả các sân bóng rổ

trên địa bàn trước mắt là Hà Nội Tích cực các hình thức PR tại các diễn đàn về bóng rổ

- Thu hút các cá nhân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đặt banner quảng cáo

- Tự đứng ra tổ chức một giải đấu bóng rổ 5 vs 5 cho sinh viên Hà Nội

và các đội nghiệp dư, bán chuyên

 1 năm tiếp theo

- Tiếp tục quảng bá và mở rộng website

- Thực hiện tốt các khâu bán hàng, giao hàng và thanh toán nhằm đem lại sự tin cậy và thuận lợi nhất cho khách hàng

- Chinh phục được 10% lượng khách hàng mục tiêu là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo

- Mở rộng kinh doanh ra các mặt hàng thể thao khác

- Mở rộng chi nhánh công ty ra các tỉnh thành khác ngoài Hà Nội

- Trở thành công ty chuyên về đồ thể thao lớn nhất Hà Nội

 10 năm tiếp theo

- Các khâu bán hàng và thanh toán trực tuyến được thực hiện một cách chuyên nghiệp nhất

- Thành lập nhà máy sản xuất quần áo và đồ dùng thể thao tại Vĩnh Phúc

- Sản xuất , xuất khẩu các mặt hàng về thể thao sang nước ngoài

- Cung cấp khoảng 50% trang phục và trang thiết bị cho các đội tuyển thể thao trong nước

Chương 3: Phân tích thị trường

- Doanh nghiệp trẻ đang loay hoay, thiếu khách hàng

- Các chủ doanh nghiệp tương lai

- Nhập hàng từ Trung Quốc

 Người duyệt web( khi họ có nhu cầu mua sắm thì họ chính là người tiêudùng)

- Nhóm người thường xuyên online và có kĩ năng internet tốt

- Nhóm những người có kĩ năng Internet kém

3.2) Đối thủ cạnh tranh

Gia nhập thị trường TMĐT, 2T sẽ phải cạnh tranh với một số cửa hàng bóng rổ online khác như Bball Shop, Shop Mom Tuy nhiên , không có một đối thủ nào thực sự mạnh Hầu hết chỉ là mô hình kinh doanh nhỏ lẻ

do những người đam mê bóng rổ lập nên Do đó không gây dựng được thương hiệu cũng như sự tin tưởng đối với khách hàng

3.3) Khảo sát về nhu cầu các nhà cung cấp sản phẩm và người tiêu dùng trênthị trường TMĐT

Theo số liệu khảo sát tính đến 17/2/2014 lượng khách hàng mua hàng qua mạng tăng đột biến, nhiều trang web có lượng khách tăng đến gần 20%- 40% Nhiều trang web được xem là đạt chuẩn về kinh doanh, lượng khách hàng càng tăng dữ dội hơn Trên123mua.com.vn hoạt động mua bánonline diễn ra tấp nập và nhộn nhịp, mỗi ngày 123mua có hơn 1 triệu lượt truy cập, trong đó số lượng người đăng sản phẩm là 20%, còn lại là những người có nhu cầu mua sắm

Song song đó, số lượng người đăng kí tham gia vào hệ thống các shop mua bán uy tín thông qua chứng chỉ seller cũng tăng lên đáng kể, tăng từ 100%-20%, cao gấp 5 lần so với trước đây Hay trên trang

thegioididong.com, lượng khách đặt mua hàng thông qua website và tổng đài đã đạt trên 2.000 đơn hàng/tháng với lượng giao dịch thành công chiếmhơn 50%

Tính đến thời điểm , thị trường thương mại điện tử Việt Nam được đánhgiá là một trong những thị trường tiểm năng nhất Đông Nam á Theo thống

kê của AC Nieslen- một công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường thì tại Việt Nam có khoảng 58% số người lên mạng quyết định mua hàng nhờ những thông tin trên Internet, chỉ sau Thái Lan

Thương mại điện tử dự kiến còn tiếp tục tăng với tốc độ 44% mỗi năm cho đến năm 2014

Quảng cáo trực tuyến là loại hình quảng cáo khá mới mẻ nhưng đang tăng trưởng mạnh mẽ ở thị trường Việt Nam Theo ước tình một nghiên cứu gần đây của Nielson và Yahoo!, doanh thu của thị trường này sẽ đạt gần 8triệu USD, chiếm 1.5 thị phần quảng cáo và gấp 3 lần con số hiện tại vào năm 2014

Thực tế cho thấy thương mại điện tử của Việt Nam còn nhiều cơ hội để tiếp tục phát triển mạnh hơn nữa khi lĩnh vực thanh toán trực tuyến phát triển Bên cạnh đó, thanh toán trực tuyến còn là lĩnh vực khá mới mẻ với

số lượng công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến chưa nhiều, hoạt động ứng dụng các mô hình thanh toán trực tuyến mới chỉ triển khai ở một vài doanh nghiệp lớn trên một số lĩnh vực như hàng không, du lịch.Khi lượng người dùng Internet ngày càng lớn, thanh toán điện tử ngày càng được cải thiện, và khi cạnh tranh TMĐT được đẩy lên trước thời điểm các doanh nghiệp nước ngoài đựoc nhảy vào cung cấp giải pháp TMĐT tự do vào năm 2014

Ưu điểm của mua bán trực tuyến là thông qua Internet, người mua có thể thực hiện tất cả những công đoạn của việc mua hàng, từ xem hàng, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, hưởng các dịch vụ sau bán hàng mà không cần phải nhờ đến cơ sở của người bán Hơn thế, các hình thức mua bán nàycòn giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng và nhanh chóng mua được món hàng mà không có ở địa phương mình với giá rẻ Người tiêu dùng nhất là giới trẻ ngày càng mê mua hàng qua mạng Người tiêu dùng nhất là giới trẻngày càng mê mua hàng qua mạng Một phần vì họ ít thời gian đi mua sắm, song có khi lại là ngại đi hay có khi chỉ là sau mỗi ngày làm việc làm việc căng thẳng, để thư giãn và lấy lại thăng bằng, họ truy nhập vào web để xem hàng, nếu hợp là mua luôn vì xem, đặt hàng,gửi tiền đều có thể ngồi một chỗ mà thực hiện.

Và trong giai đoạn hiện nay, khi tình hình kinh tế khó khăn và ngân sách bị cắt giảm, rất nhiều doanh nghiệp sẽ hướng tới giải pháp quảng cáo

và tiếp thị tiết kiệm mang lại hiệu quả kinh tế hơn, và Internet là lựa chọn

lí tưởng nhờ lợi thế kết nối với một số lượng người sử dụng lớn với chi phíthấp

 Chính điều này tạo nên một tương lai rất sáng lạng cho

Http://bongro.com.vn.

3.5) Thách thức của thị trường

3.5.1) Đối với khách hàng là người tiêu dùng:

Những hạn chế của mua hàng trực tuyến như:

- Không được nhìn tận mắt, sờ tận tay sản phẩm hay không được thử trước sản phẩm

- Không được thương lượng về giá

Và họ có thể gặp phải rủi ro:

- Bên cạnh các website uy tín, có chất lượng là sự xuất hiện của nhiều trang web mua bán theo kiểu rao vặt, không đủ cơ sở tin cậy Các

website này có hình thức phổ biến là: người bán đưa lên mạng giới thiệu hình sản phẩm nói là minh đang có hoặc sắp có Người mua thấy ưng ý thì đặt cọc trước 30- 70% giá tiền, khi nhận hàng sẽ giao nốt số tiền còn lại Nhiều trường hợp còn ứng trước 100% số tiền nhưng khi nhận hàng thì sản phẩm lại hoàn toàn không như mình mong muốn, hàng chất lượng thấp mà phảI trả giá cao hoặc hàng bị hang Lúc này người mua vừa bực mình, mất thời gian kiện tụng nhà cung cấp, lại có khi xảy ra tranh cãi hoặc đôi khi không liên lạc được với nhà cung cấp sản phẩm Thậm chí có người còn không nhận được hàng

- Hơn thế, các nhà vận chuyển đến nay vẫn chỉ vận chuyển và đảm bảo các hàng hoá thông thường, không đảm bảo các hàng hoá kim khí, điện máy Hoặc thời gian vận chuyển đôi khi không như cam kết, nên tuy là mua hàng điện tử nhưng vẫn chậm hơn là khách hàng ra sạp

Rất khó thay đổi thói quen tiêu dùng, khi mà khách hàng đang thường xuyên mua sắm tại 1 website

 Chính những điều này tạo nên tâm lý e dè, lo ngại đối với những khách hàng có nhu cầu mua hàng qua mạng

 Để vượt qua được rào cản khó khăn này, 2T sẽ làm thay đổi những hạn chế và rủi ro có thể xảy ra cho người tiêu dùng thông qua:

- Được xem clip về sản phẩm

- Tuy giá cả không được thương lượng nhưng HAYE cam kết hỗ trợ chiphí mỗi sản phẩm từ 10- 30% giá thành, cam kết giá thành trên

bongro.com.vn rẻ hơn giá thị trường

- Cam kết giao hàng đúng ngày đã hẹn Cam kết với khách hàng :” nếu giao hàng không đúng ngày cam kết, hoàn lại 100% tiền chi phí sản phẩm”

- Tiến hành kiểm tra thường xuyên thông tin địa chỉ liên hệ đối với những nhà cung cấp sản phẩm

- Cùng nhà cung cấp thực hiện quy ước; “ Nếu không giao hàng đúng chất lượng, và đúng thời hạn cho khách hàng sẽ phải bồi thường cho

- Tiến hành quảng bá website hiệu quả, tổ chức một giải đấu nào đó để các phương tiện truyền thông đưa tin, từ đó người tiêu dùng sẽ truy cập nhiều hơn, khi truy cập nhiều thì việc hình thành thói quen là vô cùng

Tên miền doanh nghiệp.vn Bảo đảm duy trì và theo dõi duy trì 450.000 VNĐ 600.000 VNĐ

g Xem sản phẩm theo loại danh mục

h Xem sản phẩm theo danh mục

i Xem chi tiết, video của sản phẩm

j) Xem thông tin khuyến mãi đối với mặt hàng này

Riêng đối với mặt hàng trang sức bạc- pha lê ngoài chức năng bán hàng thông thường website sẽ cung cấp thêm chức năng

a Tự tạo hình sản phẩm

b Lưu trữ sản phẩm

c Đặt mua sản phẩm của chính mình

4.3) Sơ đồ website

4.3.1) Phác hoạ giao diện trang chủ

Trang chủ Giới thiệu Liên hệ Đăng kí Đăng nhập Hỗ trợ

.3.2) Trang Áo Đội

ng cáo 2

1

Sản phẩm được ưa chuộng

Trang chủ Giới thiệu Liên hệ Đăng kí Đăng nhập Hỗ trợ

ảnh quảng cáo

4.4) Thiết kế Website

Áo Đội Áo phông Quần Phụ kiện Đồ lưu niệm Bóng rổ Tin tức

ng cáo

ảnh quảng cáo

Thông tin sản phẩm ảnh quảng cáo

ảnh quảng cáo

Loại danh mục

Áo đội ATLANTIC

Áo đội SOUTHWEST

Áo đội CHICAGO BULLS

Tự tạo sản phẩm

Sản phẩm được ưa chuộng Thêm

vào giỏ hàng

Tin khuyến mại

ảnh quảng cáo

4.5) Chi phí dự toán

Chương 6: Kế Hoạch Marketing

***

6.1) Kế hoạch quảng bá website

 Đăng kí một tài khoản và tham gia tại các diễn đàn dành cho bóng rổ

 Đăng băng rôn, phát tờ rơi, dán card tại các sân bóng trên địa bàn Hà Nội

 Sử dụng SEO để trang Web tìm kiếm dễ dàng tìm thấy

 Liên kết đặt baner của bongro.com.vn lên các trang web uy tín khác

6.2) Chiến lược tạo lợi thế

Chiến lược tạo lợi thế chính là một trong những kế hoạch marketing mà 2Thướng tới lợi ích của khách hàng đồng thời cũng là để mọi người biết và chú ý đến bongro.com.vn

6.2.1) Đối với dịch vụ quảng cáo trực tuyến

Trước mắt sẽ miễn phí đặt banner cho các đơn vị tổ chức, cá nhân có nhu cầu Quảng cáo rộng rãi trên các trang mạng xã hội cũng như diễn đàn mạng Cùng với đó là tích cực xin tài trợ của các tập đoàn lớn

Chương 7: Tổ chức nhân sự và quản lý

Khi công ty đã dần hoạt động ổn định, chức năng của giám đốc lúc này sẽ

là

o Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty

Ban giám đốc

Bộ phận kinh

doanh Bộ phận kĩ thuật Bộ phận tài chính- kế

toán

Bộ phận chăm sóc khách hàng

Quản trị websi te

Kế toán Hỗ trợ

bán hàng