kế hoạch kinh doanh thời trang bà bầu kế hoạch kinh doanh thời trang online Bản kế hoạch kinh doanh quần áo online Tiểu luận lập kế hoạch kinh doanh shop thời trang kế hoạch kinh doanh thời trang big size
Trang 1[TYPE THE COMPANY NAME]
KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY THỜI TRANG BÀ BẦU
Hà Nội 2014
Trang 2CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 4
1.1.Khái niệm kế hoạch kinh doanh 4
1.2 Lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh 4
1.3 Lý do chọn đề tài 4
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 6
2.1 Tên công ty 6
2.2 Lĩnh vực kinh doanh 6
2.3 Các hình thức thanh toán 6
2.4 Mục tiêu của công ty 7
2.5 Tầm nhìn chiến lược 7
CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ CÁC DỊCH VỤ 9
3.1 Nghiên cứu và phân tích thị trường 9
3.2 Cách thức mua hàng của công ty 9
3.3 Xác định thị trường mục tiêu 13
3.4 Xác định rào cản thị trường 14
3.4.1 Rào cản tâm lý người tiêu dùng 14
3.4.2 Rào cản gia nhập thị trường 14
3.4.3 Rào cản pháp lý 15
3.4.4 Rào cản về mặt chuyên môn kinh nghiệm 15
3.5 Chiến lược cạnh tranh của công ty 15
3.6 Tìm nguồn hàng 17
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN 17
4.1 Phương thức thanh toán 17
4.1.1 Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt 17
4.1.2 Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng 17
4.1.3 Thanh toán bằng chuyển tiền qua bưu điện 18
4.2 Phương thức vận chuyển 18
CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ WEBSITE 18
5.1 Chọn tên miền cho Web 18
5.2.Thiết kế nội dung và giao diện trang web 19
Trang 35.2.1 Trang chủ 21
5.2.2 Giới thiệu về công ty 25
5.2.3 Sản phẩm của công ty 25
5.2.4 Hỗ trợ khách hàng 25
5.2.5 Tin tức 26
CHƯƠNG 6: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 27
6.1 Định vị thị trường 27
6.1.1 Định vị thị trường mục tiêu 27
6.1.2 Xác định đối thủ cạnh tranh 27
6.1.3 Lợi thế cạnh tranh của công ty 29
6.2 Chiến lược Marketing 30
6.2.1 Mục tiêu của chiến lược Marketing 30
6.2.2 Phân đoạn thị trường 30
6.3 Kế hoạch marketing tiếp thị 31
6.3.1 Kế hoạch xúc tiến bán hàng 31
6.3.2 Kế hoạch quảng cáo truyền thông 31
6.3.3 Quan hệ quần chúng (PR) 32
6.4 Chiến lược giữ chân khách hàng cho công ty 32
6.4.1 Cập nhật nội dung thông tin cho khách hàng 32
6.4.2 Chương trình dành cho những sáng tạo của khách hàng 33
6.5 Chiến lược giá và định giá 33
CHƯƠNG 7: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 35
7.1 Cơ cấu của công ty 35
7.2 Nội quy và chính sách ưu đãi của công ty 37
7.2.1 Nội quy của công ty 37
7.2.2 Chính sách ưu đãi 37
7.3 Bố trí nhân sự 38
CHƯƠNG 8: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN 39
8.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị 39
8.2 Giai đoạn 2: Đi vào hoạt động 40
Trang 4CHƯƠNG 9: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 40
9.1 Nguồn vốn 40
9.2 Kế hoạch doanh thu chi phí lợi nhuận năm 2014 40
9.2.1 Doanh thu 40
9.2.2 Chi phí 41
9.2.3 Lợi nhuận 42
Trang 5CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.Khái niệm kế hoạch kinh doanh.
Kế hoạch kinh doanh là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phậnbao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính màdoanh nghiệp dự kiến thực hiện trong thời đoạn từ 3 - 5 năm Nội dung bản kế hoạch kinhdoanh nhằm mô tả, phân tích hiện trạng hoạt động bên trong doanh nghiệp và bên ngoàidoanh nghiệp ( môi trường kinh doanh), trên cơ sở đó đưa ra các hoạt động dự kiến cầnthiết trong tương lai nhằm mục tiêu kế hoạch đề ra
1.2 Lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh.
Kế hoạch kinh doanh là thứ không thể thiếu khi làm đơn xin vay vốn
Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư cho một hoạt động kinh doanh
Tạo ra một hoạt động kinh doanh mới
Giúp định giá tài sản
Giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng
Liên quan đến sự chuyên nghiệp
Phát triển những khối liên minh mới trong kinh doanh
Chia sẻ và giải thích những mục tiêu kinh doanh
Quyết định mua hay thuê những tài sản mới
Hợp lý hoá các quy trình kinh doanh
Sự thay thế và dịch chuyển trong kinh doanh“Bất kể những gì mà bạn làm đều có thể
có một cách làm khác nào đó mà bạn chưa biết và chưa làm được”
Thiết lập sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Thiết lập các mục tiêu cụ thể
1.3 Lý do chọn đề tài.
Internet ngày nay đã trở thành phương tiện truyền thông được sử dụng nhiều nhất trên thếgiới.Không chỉ dùng internet để liên lạc, xem tin tức, tìm kiếm thông tin mà mọi ngườicòn dùng nó để kinh doanh những mặt hàng phổ thông lẫn đặc biệt của mình
Trang 6Với số lượng người truy cập website khổng lồ, kinh doanh qua mạng trở thành lĩnh vựcđầy tiềm năng.
Theo trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC.NET) tính đến tháng 6/2008 đã có20.159.615 người dùng internet, tương đương với 23.61% dân số nước ta.Các số liệu trêncho thấy việc phổ cập Internet ở Việt Nam đang rất phát triển tạo ra một thị trường rộnglớn và đầy tiềm năng cho các dịch vụ mua sắm trên internet.Trong thời đại internet nhưhiện nay, kinh doanh trên Internet ngày càng giành được nhiều ưu thế Đây là một tínhiệu đáng mừng để các doanh nghiệp tăng tốc hơn nữa trong việc quảng bá thương hiệu
và sản phẩm của mình trên các website để đưa chúng đến với khách hàng một cách hiệuquả nhất Đồng thời, cuộc sống phát triển kéo theo hệ quả là quỹ thời gian của mọi ngườitrở ngắn lại Công việc bận rộn choán hết thời gian của mỗi người khiến nhiều ngườikhông còn thời gian cho việc mua sắm Việc mua sắm trên internet ngày càng trở nên cầnthiết, thuận tiện hơn đối với những những phụ nữ đang trong giai đoạn mang thai, khi màviệc đi lại trở nên khó khăn hơn và nhu cầu về làm đẹp trong giai đoạn này thiết thực hơnbao giờ hết
Vì thế ý tưởng thành lập một shop thời trang dành cho những bà bầu xuất phát từ ýmuốn mang lại lợi ích cho khách hàng là phụ nữ mang thai như tiết kiệm thời gian, côngsức khi không phải ra ngoài trong tình trạng khó khăn Không chỉ thế mà họ còn tìm đượcnhững bộ váy áo phù hợp với thời trang, trông gọn gàng hơn, tự tin hơn.Công ty đượcthành lập và phát triển với mong muốn mang đên những điều tốt đẹp nhất cho các bà mẹ
Trang 7CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Tên công ty.
Công Ty thời trang bà bầu Online
Loại hình doanh nghiệp: Cổ phần
Thời gian dự tính bắt đầu kinh doanh: 1/1/1014
Trang 8 Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
Qua bưu điện
2.4 Mục tiêu của công ty.
Công ty đặt mục tiêu xây dựng thành công một tổ chức vững mạnh, một thươnghiệu uy tín nhằm đưa đến cho khách hàng những trải nghiệm với sản phẩm tốt nhất vàphong cách làm việc chuyên nghiệp, chu đáo nhất
Công ty cam kết:
Các mặt hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng như những gì quảng cáo đến khách hàng
Thực hiện đúng các cam kết về sản phẩm, dịch vụ
Giảm 10 – 20% đối với những khách hàng là thành viên của công ty
Ngày càng đa dạng hóa các mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng nhưcách thức phục vụ khách hàng
2.5 Tầm nhìn chiến lược.
3 tháng đầu gia nhập thị trường:
- Tập trung đầu tư phát triển hình ảnh của công ty dưới các hình thức quảng cáo:trên website, báo mạng, trên các trang mạng xã hội, qua những người thânquen,…
1 năm tiếp theo:
- Tiếp tục quảng cáo, mở rông website
- Thực hiện tốt các công tác nhận đặt hàng, bán hàng, giao hàng, thanh toán vàchăm sóc khách hàng
- Mở rộng thị trường mục tiêu qua kênh quảng bá sản phẩm mới, thu hút các đốitượng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của công ty
5 năm tiếp:
- Liên tục đổi mới, đầu tư và phát triển nhiều hơn về hình ảnh của công ty cũngnhư website
Trang 9- Là một trong top 100 website bán hàng chuyên nghiệp, uy tín, thu hút đượcđông đảo người truy cập.
- Chuyên nghiệp hóa các khâu trong quá trình kinh doanh, mở rộng các hìnhthức đưa hình ảnh của công ty đến với khách hàng mục tiêu nói riêng và kháchhàng nói chung
- Chinh phục phần lớn khách hàng là phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ đang trong giaiđoạn mang thai
- Trực tuyến hóa 70% các hoạt động mua bán trên website
- Đối tượng khách hàng chính của web là phụ nữ đang mang bầu, đang đi làm,
có thu nhập ổn định trên địa bàn Hà Nội
- Tiếp cận thành công 20% đối tượng khách hàng ở các tỉnh thành khác truy cậpvào website, và 10% trong số họ mua hàng qua website của công ty
10 năm tiếp theo:
- Các khâu bán hàng và thanh toán trực tuyến được thực hiện một cách chuyênnghiệp nhất
- Website là địa chỉ nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu về sản phẩm
- Giữ vững vai trò của mình trong các kênh mua sắm trực tuyến, giữ vị trí trongtop 50 website bán hàng đáng tin cậy, chuyên nghiệp nhất tại thị trường ViệtNam
- Phát triển nhiều loại hình quảng cáo để đưa hình ảnh của công ty trở thànhquen thuộc với hầu hết các khách hàng đặc biệt là phụ nữ
Trang 10CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ CÁC DỊCH VỤ
3.1 Nghiên cứu và phân tích thị trường.
Làm đẹp luôn gắn liền với người phụ nữ, bởi họ luôn muốn mình đẹp nhất trongmắt những người khác.Đặc biệt ngay cả khi có bầu, thân hình không được đẹp, phụ nữvẫn muốn mình có một ngoại hình ưa nhìn Cảm giác hạnh phúc sắp được làm mẹ cànglàm cho họ thích diện những bộ váy bầu đẹp đẽ, trông gọn gàng, quyến rũ hơn
Mấy năm trở lại đây, xu hướng mặc váy bầu rất được ưa chuộng, đặc biệt là nhữngkiểu váy yếm dài đến mắt cá chân, màu sắc hài hòa nhẹ nhàng như: hồng, xanh lam, vàngnhạt, tím nhạt… Chất lượng và kiểu dáng của các loại váy bầu cũng ngày càng đa dạng,phong phú.Hơn nữa thời trang này không bao giờ tụt hậu về cả kiểu dáng, chất liệu vàhoa văn.Vì vậy, đây được coi xem là một thị trường rất có triển vọng để kinh doanh
Theo phương thức thông thường khách hàng đến các cửa hàng hay các shop thờitrang để mua sắm Trong thời gian mang thai, các ông chồng thường chở vợ mình đi muasắm quần áo bằng phương tiện xe máy rồi phải xách đồ một cách rất cồng kềnh
Nắm bắt tình hình này Thời trang bà bầu đưa ra các dịch vụ nhằm giúp khách
hàng thuận lợi hơn trong việc lựa chọn thời trang mà không phải mất nhiều thời gian,công sức Giờ đây, các bà mẹ chỉ cần ngồi ở nhà hay tại bàn làm việc, và chỉ cần nhưng
thao tác click chuột đơn giản vào trang web mua sắm của công ty chúng tôi “Thời trang
bà bầu” là đã có thể lựa chọn cho mình sản phẩm ưng ý nhất.
Công ty cũng thực hiện những kế hoạch phân chia thành các nhóm khách hàngmục tiêu để tiệntheo dõi và đáp ứng nhu cầu về sản phẩm đồng thời phù hợp với khảnăng kinh tế của khách hàng
3.2 Cách thức mua hàng của công ty.
Khi đến với công ty, khách sẽ được cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiếtđồng thời các chuyên gia thiết kế của công ty sẽ tư vấn, hướng dẫn một cách nhiệt tình đểkhách hàng có thể mua được sản phẩm ưng ý nhất, đẹp mắt nhất Những mẫu thiết kếmới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại website của công ty
Trang 11Đặc biệt bên cạnh việc tham khảo các mẫu thiết kế, khách hàng cũng có thể được tự do tựthiết kế những trang phục theo ý của mình và gửi hình ảnh về cho công ty qua websitehoặc địa chỉ email
Sau khi đã tham khảo và quyết định đặt hàng, khách hàng làm theo các bước sau:
Bước 1: Nếu đã là thành viên của công ty, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký
Trang 12NẾU ĐẶT HÀNG BẠN CLICK CHUÔT VÀO ĐÂY
loại vải: cotton
Kích thước: XL
Mã hàng: 185Giá bán: 230 K
Đặt hàng
Trang 13Xuất hiện: (Đề nghị quý khách ghi đầy đủ thông tin)
o Chuyển khoản ngân hàng
o Qua bưu điện
Trang 14Yêu cầu thêm về sản phẩm (nếu có):
Thông điệp kèm theo (nếu có):
Đối với dịch vụ đặt hàng theo yêu cầu, ngoài cách đặt hàng trên website của công
ty thì khách hàng cũng có thể gửi mail về cho Thời trang bà bầu Đề nghị khách hàng ghi
rõ nội dung yêu cầu Bao gồm:
Số điện thoại người nhận
Yêu cầu (nếu có)
Công ty hướng tới khách hàng là những người phụ nữ đang đi làm tại các cơ quanhay người có thu nhập ổn định Đây là các đối tượng rất coi trọng việc làm đẹp (mặc để
đi làm) và sẵn sàng chi một khoản tiền lớn cho việc làm đẹp
Trang 15Công ty cũng hướng tới khách hàng là nam giới – những người quan tâm đến pháiđẹp, đặc biệt là những ông xã có vợtrong giai đoạn mang bầu Những ông chồng sẽthông qua trang web của công ty dưới sự tư vấn của chuyên gia, họ sẽ tìm được những bộváy, áo bầu ưng ý để tặng cho vợ mình.
Bên cạnh đó công ty cũng hướng tới các bạn trẻ yêu thích sự sáng tạo, có thể gửicác mẫu thiết kế về cho công ty Đây cũng là cách thức thu hút nhân tài về cho công ty
Thời trang bà bầu.
3.4 Xác định rào cản thị trường.
3.4.1 Rào cản tâm lý người tiêu dùng
Xu thế mặc váy, áo bầu mới được phát hiện trong mấy năm gần đây nhưng đượctất cả các phụ nữ trong thời kì mang thai đặc biệt quan tâm Hiện nay thói quen tiêu dùngcủa người Việt Nam vẫn nặng về “sờ tận tay, xem tận mắt”, phải đích thân đi chọn và thửnên dịch vụ cắt may váy bầu qua mạng của công ty vẫn bị hạn chế Nhiếu người có tâm
lý ngại hỏi thăm, đưa ra ý kiến nên ít nhờ đến sự tư vấn của nhà thiết kế, vì vậy mà nhữngsản phẩm có thể không được như ý muốn
Các ông chồng cũng không am hiểu nhiều về thời trang của phụ nữ nên thôngthường chỉ để ý đến khi đã mua về cho vợ mặc
Mặt khác việc cung cấp hàng không đúng theo đơn đặt hàng qua mạng bây giờđang rất phổ biến nên làm khách hàng lo lắng, không yên tâm khi sử dụng dịch vụ đặthàng trực tuyến Ngoài ra họ cũng không tin tưởng về chất lượng, độ an toàn cũng nhưhiệu quả của sản phẩm
3.4.2 Rào cản gia nhập thị trường
Hiện nay có rất nhiều website cũng có hình thức kinh doanh trực tuyến như:
http://www.vatgia.com , hay http://www.raovat123.com ,… và số lượng trang web cá
nhân kinh doanh về thời trang bà bầu cũng vô số, lượng bài post lên là khá nhiều và đadạng tuy nhiên một thực tế xảy ra đó là số lượng các bài được kiểm chứng rất ít, thông tinđưa lên khó xác định Và các bài đăng này chỉ thuộc một box nhỏ của website
Trang 16Đồng thời hiện nay có rất nhiều shop quần áo thời trang dành cho bà bầu mọc lênvới nhiều mẫu mã, chất lượng khác nhau Vì vậy có một rào cản rất lớn đối với công ty làphải làm thế nào để tạo nên thương hiệu riêng.
Do vậy việc tạo lòng tin của khách hàng đối với công ty là một việc khó khi mớibước chân vào lĩnh vực kinh doanh này
3.4.3 Rào cản pháp lý
Kinh doanh trên mạng có sự quản lý khắt khe của cơ quan thẩm quyền.Vì thế công
ty có thể gặp khó khăn trong việc cấp giấy phép kinh doanh, hoạt động, cũng như cácgiấy tờ liên quan
Trong quá trình kinh doanh sẽ có rất nhiều vấn đề, rủi ro xảy ra ngoài ý muốnchẳng hạn như kiện tụng thương hiệu, sự cạnh tranh tạo ra Vì vậy công ty cũng phảichuẩn bị cả những phương án dự phòng
3.4.4 Rào cản về mặt chuyên môn kinh nghiệm
Để cạnh tranh với những công ty kinh doanh đồng phục khác và tìm được chỗđứng trên thị trường thì một vấn đề rất quan trọng mà công ty phải chú trọng đến đó làđội ngũ nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt là đội ngũ thiết kế Đâychính là yếu tố tạo nên giá trị lâu bền, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.Công ty thườngxuyên đưa ra mẫu thiết kế mới để khách hàng tham khảo, và phù hợp với từng đối tượng.Điều đáng nói là sáng tạo nghệ thuật không phải là chuyện dễ, đòi hỏi phải đầu tư thờigian và nguồn lực Đặc biệt với công ty mới thành lập, các nguồn lực còn đang bị hạnchế, quy mô nhỏ lẻ thì vấn đê này càng phải được quan tâm.Chiếm lĩnh được lòng tinkhách hàng là một điều không dễ dàng
3.5 Chiến lược cạnh tranh của công ty.
Để đưa ra những chiến lược cạnh tranh đúng đắn, hiệu quả cần nhận diện nhữngđiểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty Sau đây là ma trận SWOT củacông ty:
Trang 17- Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt
tình, ham học hỏi, có trình độ chuyên
môn trong quản lý website, có khả năng
tìm kiếm thông tin và tư vấn khách
hàng
- Tại website của công ty điều đặc biệt có
một phần thiết kế dành riêng cho khách
hàng, khách hàng có thể tự do tạo ra các
mẫu thiết kế theo ý tưởng, sáng tạo của
mình rồi gửi cho công ty xem xét
- Giá cả được đưa ra phục vụ cho nhiều
nhóm khách hàng
- Đây là thị trường đang rất phát triểntrong những năm gần đây, được hầu hếtcác chị em phụ nữ trong thời kỳ mangthai đặc biệt quan tâm, nhất là nhữngngười đi làm
- Internet trở thành phương tiện quenthuộc, thiết yếu trong cuộc sống Vì vậy
mà có thể dễ dàng tiếp cận với kháchhàng, quảng cáo, chia sẻ đến kháchhàng
- Thị trường còn nhiều chỗ trống, tiềmnâng còn nhiều
Điểm yếu(W)
- Công ty mới gia nhập thị trường nên
việc tạo uy tín với khách hàng bước đầu
còn gặp khó khăn
- Các nguồn lực về tài chính, kinh
nghiêm, và nhân lực chưa được hoàn
thiện
- Vốn đầu tư lớn; do chi phí cho nhân sự,
mareting; stock hàng lớn Và phải kiên
nhẫn để duy trì khi mà lợi nhuận chưa
thể bù đắp ch các khoản đầu tư để
educate thị trường, để làm brand và
hoàn thiện quy trình
- Thói quen thanh toán qua thẻ còn ít, chủyếu thanh toán bằng tiền mặt Đồng thờicác bước thanh toán qua internetbanking rắc rối, không nhất quán giữacác ngân hàng; chi phí giao dịch cao
- Hành lang pháp lý còn lỏng lẻo
3.6 Tìm nguồn hàng.
Công ty đã có một đội ngũ nhân viên thiết kế, cắt may được đào tạo bài bản, trẻtrung, sáng tạo, ham học hỏi Tuy nhiên số lượng còn ít, tới đây, công ty sẽ phải bổ sungthêm nguồn nhân lực quan trọng này Công ty sẽ thiết kế và may sẵn một số mẫu để phục
Trang 18vụ cho khách hàng; nếu khách hàng có nhu cầu đặt may thì sẽ được công ty hoàn thànhtrong thời gian từ 3-5 ngày.
Hiện nay có rất nhiều những nhà cung cấp vải với những nguồn khác nhau về loại,chất liệu, màu sắc dưới nhiều hình thức khác nhau.Công ty cần chọn cho mình những nhàtin cậy để tạo lòng tin với khách hàng.Lựa chọn cho mình nhà cung cấp chính đồng thờiphải tạo quan hệ với một số nhà cung cấp khác để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu đểquá trình thiết kế sản phẩm được liên tục
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN
4.1 Phương thức thanh toán.
Quý khách hàng có thể thanh toán tiền cho công ty dưới các hình thức như sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
- Thanh toán qua bưu điện
4.1.1 Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
Hình thức này được ưu tiên áp dụng với những khách hàng trên địa bàn HàNội.Khi nhân viên công ty giao hàng, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với nhânviên.Quý khách sẽ được xác nhận là đã nhận hàng và thanh toán đầy đủ cho công ty
4.1.2 Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ thẻ của ngân hàng nào ở Việt Nam để thực hiệnviệc thanh toán tiền cho công ty
Sau khi nhận được thông báo từ phía các ngân hàng, công ty sẽ thực hiện việcchuyển hàng cho khách hàng
4.1.3 Thanh toán bằng chuyển tiền qua bưu điện.
Hình thức này dược áp dụng cho các khách hàng ở xa địa bàn Hà Nội Công ty sẽ gửi hàng qua đường bưu điện cho khách hàng như theo địa chỉ và yêu cầu mà khách hàng
Trang 19đã đặt, sau đó khách hàng xác nhận rồi thực hiện gửi chuyển tiền trở lại cho công ty thông qua nhân viên bưu điện.
4.2 Phương thức vận chuyển.
Nếu khách hàng ở trong nội thành Hà Nội, công ty sẽ giao hàng miễn phí đến tận nhà.Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng kinh doanh ra ngoài địa bàn Hà Nội và thực hiệnviệc chuyển phát hàng thông qua dịch vụ chuyển phát bưu chính Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo giá gốc theo hóa đơn của bưu điện Hóa đơn sẽ được công ty gửi đến cho khách hàng để khách hàng yên tâm hơn về dịch vụ
CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ WEBSITE
Việc lựa chọn nhà tư vấn thiết kế và thiết kế Website là một bước quan trọngquyết định sự thành công của mỗi một doanh nghiệp hoạt động và kinh doanh bằngthương mại điện tử
Sau quá trình nghiên cứu và tìm hiểu, công ty quyết định lựa chọn nhà thiết kếweb Onboom là nhà cung cấp dịch vụ thiết kế web
5.1 Chọn tên miền cho Web.
- Tên miền:
- Chi phí cho tên miền
+ Chi phí khởi tạo: 450.000 VND
+ Chi phí duy trì: 480.000 VND/ năm
-Chi phí thuê host:
+ Trong giai đoạn đầu: 5 USD/ tháng
+ Giai đoạn sau (lượng người truy cập nhiều hơn): 9,5 USD/ tháng
5.2.Thiết kế nội dung và giao diện trang web.
Mô hình chung của Website:
Trang 20Trang chủ
Đăng nhập
Giới thiệu chung về công ty
Khái quát chung
Trang 21Khái quát chung về công ty
- Khái quát chung: phần này sẽ giới thiệu chung về website, là giao diện chính khi
khách hàng truy nhập vào, nên nó đòi hỏi tính hấp dẫn cao
- Đăng nhập: phần này giúp khách hàng được xác nhận hưởng một số quyền khi là