KẾ HOẠCH KINH DOANH

KẾ HOẠCH KINH DOANH

Tóm tắt --------------*-------------- ã hội công nghiệp ngày càng phát triển và kéo con người đến với công việc nhiều hơn, không có thời gian chăm sóc, để mắt đến thành viên trong gia đình mình. Đó cũng là một trong số những nguyên nhân khiến cho các tai nạn té ngã ở người già- những người có thể trạng yếu- và trẻ em- những người rất hiếu động- có nguy cơ xảy ra ở bất kì lúc nào, ở bất kì gia đình nào. X Xuất phát từ vấn đề nêu trên, ý tưởng của chúng tôi là phát triển một loại tấm ốp đa năng có tính đàn hồi cao có khả năng giảm chấn thương do va đập. Đó là điều mà chúng tôi muốn giúp khách hàng của mình an tâm hơn khi đến nơi làm việc và hãy để sản phẩm của chúng tôi che chở cho các thành viên của gia đình bạn. Ngoài ra, sản phẩm này còn được tích hợp thêm các tính năng khác như trang trí, cách âm, cách nhiệt, chống ẩm móc nhưng vẫn đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật an toàn (không cháy, không độc hại). Khách hàng mục tiêu của sản phẩm là những hộ gia đình, nhà trẻ, viện dưỡng lão, bệnh viện, karaoke, . tại địa bàn Đà Nẵng. Trong đó công ty tập trung vào những hộ gia đình có đặc điểm cơ bản như: có trẻ nhỏ (dưới 15 tuổi) hoặc người già, có mức thu nhập cao và đặc biệt là có thái độ quan tâm đến sức khỏe, rủi ro tai nạn do té ngã. Sản phẩm của chúng tôi thuộc loại vật liệu ốp, lát xây dựng, và chúng tôi nhận thấy rằng ngành vật liệu ốp lát không ngừng gia tăng qua các năm, trung bình tăng trưởng gần 20%/năm. Điều này chứng tỏ người tiêu dùng tỏ ra rất quan tâm đến loại vật liệu ốp, lát. Và Skyline kì vòng rằng sản phẩm tấm ốp đa năng của công ty sẽ có chỗ đứng khi sản phẩm được tung ra thị trường. Công ty chúng tôi xác định chất lượng sản phẩm vượt trội, công dụng khác biệt chưa có mặt trên thị trường và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp sẽ là những năng lực cốt lõi của công ty để thu hút khách hàng, đối phó với đối thủ cạnh tranh. Ấn tượng ban đầu của khách hàng về sản phẩm rất quan trọng. Để người tiêu dùng biết đến và mua sản phẩm, bước đầu công ty chúng tôi sẽ tập trung vào khâu truyền thông cổ động với các phương pháp cổ điển nhưng hiệu quả như quảng cáo trên tivi, tạp chí, tổ chức sự kiện và tiếp thị cá nhân. 1 Tiềm năng sinh lợi của dự án không chỉ được thể hiện ở những nỗ lực mà công ty đã đề cập ở trên mà còn được thể hiện ở những thông số tài chính được ước lượng một cách có cơ sở dưới đây:  Vốn đầu tư ban đầu: 8.500.000.000  Thời gian hoàn vốn: 3,5 năm  Doanh thu năm đầu: 11.554.674.845  NPV= 3.490.686.036 > 0  IRR: 27,23% > tỉ suất chiết khấu r =16,5% 2 KẾ HOẠCH KINH DOANH I. PHÂN TÍCH NGÀNH, CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM 1. Phân tích đặc trưng ngành vật liệu ốp, lát Đặc trưng của ngành vật liệu xây dựng nói chung và ngành sản xuất và kinh doanh tấm ốp nói riêng là một ngành kinh tế thâm dụng vốn, các tài sản của nó là những tài sản nặng vốn, và chi phí cố định của ngành khá cao. Đặc tính nổi bật của ngành là nhạy cảm với chu kỳ kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của các công ty trong ngành sẽ tăng cao. Sở dĩ như vậy vì ngành vật liệu xây dựng là đầu vào của các ngành khác. Các sản phẩm mới trong ngành được liên tục ra đời với nhiều mẫu mã đẹp, kích thước linh hoạt, tính năng ưu việt. Hiện nay, vật liệu ốp lát được chia thành 4 nhóm vật liệu cơ bản. Trong mỗi nhóm vật liệu lại có thể phân chia nhỏ hơn nữa.  Vật liệu gỗ (gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp .).  Gạch (gạch đất nung, gạch ceramic, gạch xi măng .).  Đá (tự nhiên, nhân tạo).  Các vật liệu khác (nhôm, kính, thảm, các vật liệu composit mới, vật liệu hỗn hợp…). 3 Các nguồn cung cấp vật liệu ốp lát cũng rất phong phú, từ những doanh nghiệp trong nước, liên doanh, các sản phẩm nhập trực tiếp từ nước ngoài với giá cả từ cao cấp đến bình dân. Các công ty nắm giữ thị phần lớn trong ngành: Vinaconex, Đồng Tâm Long An, Cosevco, Viglacera, Thái Bình,… Ngành sản xuất và kinh doanh các loại tấm ốp đang trong giai đoạn phát triển mạnh. Xu hướng hiện nay: “ Phát triển vật liệu mới, tính năng độc đáo, thân thiện môi trường. Các loại vật liệu cơ bản như xi măng, vật liệu ốp lát, sứ vệ sinh, kính xây dựng, vật liệu xây, lợp, đá, cát xây dựng, vật liệu trang trí xây dựng và các loại vật liệu mới, thân thiện với môi trường sẽ tiếp tục được đầu tư phát triển. Đối với mỗi loại vật liệu xây dựng, Quy hoạch đều đề ra các định hướng về quy mô đầu tư, công nghệ khai thác, chế biến, trong đó, xác định cụ thể các mức tiêu hao nhiên liệu và năng lượng” 2. Giới thiệu công ty  Sơ lược về công ty • Tên công ty: Công ty cổ phần SKYLINE • Địa chỉ: Khu công nghiệp Hòa Khánh- TP Đà Nẵng • Văn phòng đại diện: Ngô Quyền- Đà Nẵng • Email: skyline.group@gmail.com • Website: www.skyline.vn • Ngành nghề sản xuất: sản xuất và phân phối các loại tấm ốp đa năng ( tấm ốp tường, tấm ốp sàn) có tính năng chống va đập, cách âm, cách nhiệt, trang trí. Sản phẩm chú trọng phát triển tính năng chống va đập bên cạnh việc đảm bảo tính thẩm mỹ, an toàn với mức giá cả phải chăng phù hợp với năng lực chi trả của khách hàng. 4 • Hình thức pháp lý: SKYLINE đã đăng ký là một công ty cổ phần với 5 thành viên sáng lập: Huỳnh Thị Ngọc Trúc, Trần Hoàng Thanh Thúy, Võ Thị Ly Na, Nguyễn Khắc Liệu, Nguyễn Văn Hòa. • Lĩnh vực kinh doanh: cung cấp các loại sản phẩm tích hợp nhiều tính năng quan trọng, đảm bảo yếu tố thẩm mỹ, an toàn và thân thiện với môi trường nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết vấn đề xã hội. • Tình trạng: SLYLINE bắt đầu đi vào hoạt động vào tháng 1 năm 2012 • Loại hình công ty: SKYLINE là một công ty tư nhân • Sản phẩm: SKYLINE cung cấp 2 loại sản phẩm: tấm ốp tường và tấm ốp sàn  Sứ mệnh “Sứ mệnh của Skyline là trở thành công ty đi tiên phong trong việc đưa ra các giải pháp nâng tầm cuộc sống con người bằng cách cung cấp các sản phẩm tấm ốp đa năng với chất lượng tốt, dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng, môi trường phát triển toàn diện cho nhân viên, góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội” Skyline cam kết: • Với khách hàng: cung cấp cho khách hàng những sản phẩm giải quyết nhu cầu hiện tại với chất lượng tốt, giá cả phù hợp với đông đảo mọi người, nâng cao giá trị sống và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời qua từng sản phẩm • Với nhân viên: cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc thuận lợi, bình đẳng giúp nhân viên phát huy tính sáng tạo và khả năng riêng, rèn luyện chuyên nghiệp để tự hoàn thiện bản thân dựa những chuẩn mực đạo đức chung và văn hóa tốt đẹp được xây dựng tại công ty. • Với cổ đông: cam kết phát triển bền vững, đạt được những giá trị tương xứng với những gì cổ đông bỏ ra và mong đợi.  Viễn cảnh 5 “Viễn cảnh mà công ty chúng tôi hướng đến là trở thành công ty dẫn đầu Việt Nam trong việc cung cấp các sản phẩm tấm ốp đa năng, ứng dụng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống”  Slogan: “Hiểu bạn như Skyline” 3. Sản phẩm/dịch vụ  Mô hình sản phẩm  Cấu tạo sản phẩm: • Lớp keo dán: Sản phẩm tấm ốp tường Skyline sẽ sử dụng lớp keo dán P-60 với đặc tính kỹ thuật : o Kết nối những chất liệu khó dính o Độ dính cao o Chịu đàn hồi tốt. • Lớp cao su: Có cấu trúc là những lổ tổ ong gần kề và liên kết nhau với đặc tính: o Tính đàn hồi cao 6 o Dẫn nhiệt thấp và ổn định o Ít hấp thụ hơi nước o Không bắt cháy, đặc biệt nó chịu được nhiệt độ từ -570C đến 1250C. • Lớp giấy trang trí: Cấu tạo : o Mặt dưới bằng giấy được dán bằng keo. o Mặt trên phủ một lớp nhựa PVC. Đặc tính: o Thân thiện với môi trường, không gây bụi bẩn. o Dễ dàng lau rửa bằng nước, khăn ướt. o Bề mặt được tráng phủ lớp vinyl . o Khả năng chịu kiềm, axit o Độ bám dính tốt. o Không phai mầu bạc mầu khi ánh sáng mặt trời chiếu vào trực tiếp. . o Chống trầy xước. o Đặc biệt thích nghi với môi trường khí hậu thay đổi thường xuyên. o Phong phú đa dạng, đồng bộ mẫu mã. o Khi muốn thay đổi, có thể bóc lớp giấy cũ ra, dán giấy mới, có thể dán lớp giấy mới chồng lên lớp giấy cũ, có thể sơn lên bề mặt giấy.  Công dụng sản phẩm: 7 • Giảm thiểu chấn thương do va đập. • Cách nhiệt • Cách âm • Chống thấm • Trang trí.  Lợi ích của sản phẩm: • Tiết kiệm chi phí : Ứng dụng nhiều tính năng vào cùng một sản phẩm, màu sắc phong phú & đa dạng, tiết kiệm chi phí nhân công trong thiết kế, trang trí tường. • Thời gian sử dụng : Bền, đẹp, sử dụng lâu dài với sản phẩm tấm ốp đa năng của Skyline. • Thi công & lắp đặt : gọn nhẹ, nhanh chóng, dễ dàng lắp đặt 4. Tiến trình thành lập công ty 8 II. NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1. Môi trường vĩ mô  Môi trường kinh tế Như đã nói ở trên, đặc trưng cơ bản của ngành vật liệu ốp lát là nhạy cảm với chu kì kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của các công ty trong ngành sẽ tăng cao và ngược lại. Theo dự báo thì năm 2010 là năm nền kinh tế trên đà hồi phục sau cuộc khủng hoảng năm 2008, điều này góp phần làm cho thị trường bất động sản đang ấm dần lên, đặc biệt là những công trình đòi hỏi chất lượng cao, do đó nhu cầu về các sản phẩm đá ốp lát cao cấp sẽ không ngừng tăng cao cả thị trường trong nước và thị trường quốc tế. Tuy nhiên, các công ty trong ngành cũng gặp phải thách thức từ lãi suất cho vay trên thị trường ngày 9 càng cao (gần 20%). Ngành vật liệu ốp lát là một ngành kinh tế thâm dụng vốn và có chi phí cố định của ngành khá cao. Vì vậy nếu không cẩn trọng thì các công ty trong ngành sẽ gặp khó khăn về vốn.  Môi trường nhân khẩu học Cơ cấu độ tuổi: 0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) 15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân Tổng tỷ lệ sinh: 2,22 trẻ em/phụ nữ Dân số ngày càng gia tăng làm cho nhu cầu xây dựng mới nhà cửa và sử dụng các tấm ốp( tường, sàn) ngày càng tăng cao.  Môi trường văn hóa xã hội Văn hóa gia đình: gia đình nhiều thế hệ và đậm tư tưởng của người phương Đông (gia đình gồn nhiều thế hệ ông bà cha mẹ con cái). Việc chăm sóc cho người già và trẻ em rất được chú trọng. Một cơ hội cho ngành trang trí (tấm ốp tường) phát triển.  Môi trường công nghệ Nhiều công nghệ mới được phát minh và ứng dụng rộng rãi vào cuộc sống nhằm nâng cao chất lượng sống của con người. Công nghệ lưu hóa cao su tạo ra những sản phẩm chất lượng và an toàn đối với người sử dụng. Thương mại điện tử phát triển tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng mục tiêu và thuận lợi trong việc phát triển hệ thống bán hàng qua mạng. 2. Phân tích khách hàng Trước khi tung sản phẩm ra thị trường chúng tôi đã có cuộc điều tra nghiên cứu thị trường với mục đích là: • Thăm dò thái độ, ấn tượng, quan điểm của người tiêu dùng về sản phẩm tấm ốp đa năng. • Đánh giá nhu cầu sử dụng sản phẩm ốp tường/sàn đa năng. 10 [...]... việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa ra được Chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho công ty chúng tôi có chiến lược kinh doanh hiệu quả • Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá o Mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu chủ lực của công ty chúng tôi là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh o Chiến lược định giá: giá... phí tuyệt đối 18 Các công ty sản xuất và kinh doanh vật liêu xây dựng hiện tại có lợi thế chi phí tuyệt đối so với những công ty mới nhập ngành Kinh nghiệm vận hành hệ thống sản xuất Khả năng kiểm soát các yếu tố như đầu vào, lao động, kỹ năng quản trị là cao Tiếp cận các nguồn vốn rẻ hơn vì chịu rủi ro thấp  Tính kinh tế theo quy mô Các công ty hiện tại có tính kinh tế về quy mô Có điều kiện về tiềm... ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện nay Bên cạnh đó, các doanh nghiệp tham gia vào ngành này trên thị trường không chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi mua hàng Theo kết quả phân tích thị trường thì đa số người tiêu dùng không hài lòng với vấn đề khuyến mãi cũng như chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh các loại tấm ốp trên thị trường  Sự khác biệt: 21 o Sản... cam kết • Quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng là chiến lược thu hút và duy trì phát triển khách hàng bằng cách tập trung nguồn lực của doanh nghiệp vào việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng 22 Giá trị cam kết: o Phục vụ khách hàng nhiệt tình o Đổi mới không ngừng o Phân phối sản phẩm kịp thời o Môi trường làm việc thử thách, năng động và hài lòng o Công việc kinh doanh. .. sửa chữa sản phẩm theo yêu cầu của người sử dụng IV KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI 1 Kế hoạch marketing  Chính sách sản phẩm: • Chu kỳ của sản phẩm: 24 Hiện nay sản phẩm đang ở trong giai đoạn phát sinh Trong giai đoạn này tốc độ tăng trưởng chậm bởi các yếu tố như người mua vẫn chưa quen với các sản phẩm của ngành, giá cao do công ty chưa tận dụng được tính kinh tế theo qui mô, các kênh phân phối chưa phát triển... dụng khác hoặc bán đi Chi phí cố định rời ngành cao như tiền trả cho công nhân dư thừa Sự phụ thuộc kinh tế vào ngành khi mà công ty không đa dạng hóa sản phẩm và chỉ trông cậy vào thu nhập trong ngành  Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Các công ty kinh doanh và sản xuất các vật liệu xây dựng khác như kinh doanh gạch, tấm lợp, là các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của công ty Sự trung thành nhãn hiệu Sự trung... được trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Nhất là đối với công ty Skyline- một công ty cổ phần mới thành lập, hoạt đông trong lĩnh vực tấm ốp tường trên thị trường Đà Nẵng thì bài toán về truyền thông hiệu quả không dễ tìm lời giải Công ty Skyline THÔNG TIN PHẢN HỒI Thông điệp Phương tiện truyền thông NHIỄ U KHÁCH HÀNG PHẢN ỨNG ĐÁP LẠI 28 • Các hình thức xúc tiến bán và kế hoạch triển khai Trong... liệt, sản phẩm của công ty hướng vào việc tích hợp nhiều công dụng trên cùng một sản phẩm  Rào cản nhập cuộc và sự cạnh tranh Rào cản nhập cuộc thấp III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1 Chuỗi giá trị ngành 19 Chuỗi giá trị của ngành sản xuất và kinh doanh các loại tấm ốp cao su( tường và sàn) Nguyên Sản xuất vật cơ bản liệu thô Lắp Ráp Mar keting Phân phối Chăm Sóc Khách hàng Trong chuỗi giá trị ngành, công ty... lập công ty Chính điều này một mặt sẽ giúp công ty tăng được doanh thu Mặt khác tuyên truyền và củng cố hình ảnh của công ty trong tin khách hàng Công ty tiến hành cải tiến sản phẩm nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn động của sản phẩm Thông lòng Quy trình sảnbán hàng công ty xuất của Lệnh xuất sản phẩm Tổng hợp lượng cầu Kế hoạch sản xuất Hoạch định NC Dự báo 34 Yêu cầu mua NVL Trong quá trình sản... trí mà công ty Skyline đặt trụ sở làm nơi sản xuất đó là trong khu công nghiệp Hòa Khánh Việc đặt trụ sở sản xuất ở đay giúp doanh nghiệp tận dụng được các ưu thế: về các chính sách ưu đãi về thuế của Tp Đà Nẵng giao thông thuận lợi…Hơn nữa ở đây có Kế hoach sản xuất rất nhiều doanh nghiệp nên cũng thuận tiện… Cơ sở hạ tầng và các cải tiến: Skyline là công ty mới thành lập nên bước đầu công ty sẽ đàu . 3,5 năm  Doanh thu năm đầu: 11.554.674.845  NPV= 3.490.686.036 > 0  IRR: 27,23% > tỉ suất chiết khấu r =16,5% 2 KẾ HOẠCH KINH DOANH I. PHÂN. tính nổi bật của ngành là nhạy cảm với chu kỳ kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của các công ty trong