Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại siêu thị Bigc An Lạc, thực trạng và giải pháp

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— BÀI THẢO LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI SIÊU THỊ BIG C AN LẠC − THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giáo viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thị Liên Nhóm thực hiện : 02 Lớp HP : 1454CEMG1911 HÀ NỘI – 2014 1 2 LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh tế mà sự hợp tác và cạnh tranh diễn ra ngày càng mạnh mẽ, sâu rộng, các đòi hỏi ngày càng đa dạng và khắt khe, chất lượng nguồn nhân lực được đánh giá như một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Chính vì những lý do đó, việc phát huy tối đa khả năng của nguồn nhân lực song hành với việc quan tâm bồi dưỡng trình độ chuyên môn, nâng cao tính chuyên nghiệp của người lao động cần được các doanh nghiệp nhìn nhận và quan tâm đúng mức. Căn cứ vào kế hoạch nhân sự, đặc thù lĩnh vực kinh doanh và khả năng tài chính, mỗi doanh nghiệp cần chọn kế hoạch đào tạo phù hợp để tăng cường và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tuy vậy khi có một kế hoạch, chương trình đào tạo phù hợp thì việc triển khai kế hoạch đó vào thực tế có hiệu quả hay không lại là một câu chuyện khác. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đối với sự thành công của cả một hệ thống quản trị nhân lực nói chung và công tác đào tạo nói riêng. 2 3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1. KHÁI NIỆM, QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nhân lực Đào tạo và phát triển nhân lực được hiểu là quá trình liên quan đến việc hoàn thiện và nâng cao kiến thức, kỹ năng, phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp của người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai, từ đó góp phần thực hiện mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp. 1.1.2. Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực 1.2. NỘI DUNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.2.1. Triển khai đào tao và phát triển nhân lực bên ngoài tổ chức doanh nghiệp Quá trình này thường được tiến hành theo các bước công việc là: • Lựa chọn đối tác • Ký kết hợp đồng với đối tác • Theo dõi tiến độ thực hiện quá trình đào tạo và phát triển nhân lực 1.2.1.1. Lựa chọn đối tác a) Mục đích: 3 Xác định nhu cầu ĐT & PT nhân lực Xây dựng kế hoạch ĐT & PT nhân lực Triển khai ĐT & PT nhân lực Đánh giá kết quả ĐT & PT nhân lực 4 Nhằm tìm kiếm và lựa chon đối tác đào tạo ở bên ngoài tổ chức, doanh nghiệp có khả năng đảm đương được việc đào tạo cho người lao động theo các mục tiêu và các yêu cầu đã đặt ra. b) Các căn cứ lựa chọn đối tác đào tạo và phát triển nhân lực • Uy tín và năng lực của đối tác trong những năm gần đây • Các dịch vụ đào tạo và phát triển năng lực mà đối tác có khẳ năng cung cấp. • Cơ sở vật chất, kỹ thuật và trang thiết bị đào tạo của đối tác. • Khả năng đáp ứng yêu cầu về đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp. • Năng lực, trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ giảng viên của đối tác đào tạo. • Chí phí đào tạo. c) Nội dung • Lựa chọn thông tin cần thu thập • Tìm kiếm nguồn cung cấp thông tin • Tiến hành thu thâp thông tin • Lập chính sách đối tác tiềm năng 1.2.1.2. Ký kết hợp đồng với đối tác a) Mục đích Nhằm xác định ro các mục tiêu, yêu cầu và các ràng buộc của quá trình đào tạo mà tổ chức, doanh nghiệp và đối tác đào tạo phải thực hiện, đảm bảo tính pháp lý cue quá trình đào tạo. b) Nội dung • Về cơ bản, căn cứ vào nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp, đối tác sẽ xây dựng chương trình và vội dung đào tạo phù hợp với từng đối tượng, sau đó gửi các tài liệu giảng dạy cho tổ chức, doanh nghiệp để xem xét, phê duyệt trước khi ký kết hợp đồng và tiên hành giảng dạy. • Nội dung của hợp đồng đào tạo được tập chung vào các điều khoản chính bao gồm: - Mục tiêu đào tạo: Hai bên cần làm rõ về mục tiêu đào tạo. Nếu doanh nghiệp yêu cầu đối tác xây dụng chương trình đào tạo, hai bên cần thống nhất làm rõ mục tiêu đào tạo. Đây chính là căn cứ quan trọng để đánh giá đối tác trong hoạt động đào tạo. 4 5 - Thời gian đào tạo: Doanh nghiệp cần căn cứ vào mục tiêu và đối tượng tham gia đào tạo để lựa chọn thời gian đào tạo cho phù hợp. - Địa điểm đào tạo: Nếu doanh nghiệp muốn giảm chi phí cho nội dung đào tạo thì nên chọn lớp học gần doanh nghiệp. - Nội dung chương trình đào tạo: Hai bên cần làm rõ với mục tiêu đào tạo thì nội dung gì sẽ được triển khai đào tạo, thời gian đào tạo mỗi nội dung như thế nào. - Phương pháp đào tạo - Tùy thuộc vào đối tượng và mục tiêu đào tạo thì đối tác đào tạo sẽ đưa ra các phương pháp để doanh nghiệp lựa chọn. - Giảng viên tham gia giảng dạy: Trong hợp đồng cần làm rõ ai sẽ là giảng viên của khóa học hay của những nội dung cụ thể trong chương trình đào tạo. - Quy định về đánh giá học viên, giảng viên: Kết quả đánh giá học viên được coi là nguồn nguyên liệu đầu vào của doanh nghiệp trong hoạt động đánh giá nhân viên. Do đó doanh nghiệp và cơ sở đào tạo cần làm rõ trong hợp đồng về trách nhiệm đánh giá, cách thức tiến hành đánh giá học viên. - Các loại bằng cấp, chứng chỉ sau đào tạo: Doanh nghiệp cần xem xét cơ sở đào tạo có được phép cấp các loại văn bằng chứng chỉ hay không, hoặc họ có phảo là đối tác của những cơ sở được phép cấp chứng chỉ hay không. Sau đó, hai bên cần làm rõ những loại văn bằng, chứng chỉ có thể được cấp, đồng thời làm rõ thời hạn của văn bằng, chứng chỉ đó. - Các dịch vụ cam kết sau giảng dạy. - Kinh phí - Hai bên thống nhất xem các khoản kinh phí được tính toán như thế nào, cách phân bổ kinh phí và thanh toán hợp đồng ra sao. 1.2.1.3. Theo dõi tiến độ thực hiện quá trình đào tạo và phát triển a) Mục đích Theo dõi kiểm tra tiến độ thực hiện quá trình đào tạo và phát triển nhân lực dựa trên hợp đồng đào tạo đã ký kết để đảm bảo mục tiêu đã đề ra. Nếu phát hiện sai sót, khiếm khuyết trong quá trình giảng dạy, học tập thì kịp thời trao đổi với đối tác để sửa chữa, điều chỉnh nhằm đạt kết quả cao nhất. b) Nội dung theo dõi 5 6 • Thời gian và tiến độ đào tạo: bao gồm tiến độ thực hiện khóa học, lớp học theo hợp đồng đã ký kết, việc chấ hành giờ giấc của giảng viên và người học. • Nội dung, hình thức và phương pháp giảng dạy: Cần theo dõi những sự thay đổi trong nội dung, hình thức và phương pháp đào tạo. Vì yếu tố này ảnh hưởng nhiều đến chất lượng và hiệu quả đào tạo nên cần chú ý phối hợ với đối tác theo dõi vấn đề sau: Nội dung đào tạo mang tính tiếp nối, logic và lượng thông tin cung cấp phải phù hợp với khả năng tiếp thu của người học, đảm bảo khối lượng giảng dạy theo dung hợp đồng đã ký kết; Luôn đặt người học là trung tâm của quá trình đào tạo, từ đó lựa chọn phương pháp giảng dạy thích hợp; Kết hợp lý thuyết với thực hành, nghe với quan sát thực nghiệm để học viên dẽ hiểu, dễ nhớ. • Sự tham gia của người học: Sự tham gia của người học và kết quả học tập theo các nội dung đào tạo hoặc tưng giai đoạn của quá trình đào tạo. • Thông tin phản hồi: Thông tin phản hồi trong quá trình đào tạo sẽ giúp học viên biết dược họ học được đến đâu, rèn luyện kỹ năng làm việc như thế nào, biết phải làm gì để nâng cao kết quả học tập, từ đó giúp họ tự tin hơn và tiến bộ nhanh hơn. Vì vậy nhà quản trị và các cán bộ quản lý đào tạo cần phải thường xuyên nắm bắt, thei dõi được tình hình học tập của học viên, phát hiện ưu nhược điểm của mỗi học viên. • Động viên khuyến khích người học: Để tạo động lực cho người học, cần kịp thời áp dụng các biện pháp động viên, khuyến khích như: khen thưởng kịp thời kết quả bước đầu của học viên, chỉ ra các cơ hội thăng tiến sau đào tạo, tạo môi trường văn hóa thuận lơi, tạo điều kiện để người học tích cực, chủ động tham gia vào quá trình đào tạo. 1.2.2. Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên trong tổ chức, doanh nghiệp 1.2.2.1. Lập danh sách đối tượng được đào tạo và phát triển và mời giảng viên a) Lập danh sách đối tượng được đào tào tạo và phát triển • Mục đích: giúp người quản lý và người học chủ động, đồng thời tạo thuận lợi cho quá trình theo dõi người học sau này. • Các cán bộ quản lý đào tạo cần lên danh sách người học với các nội dung cụ thể như: Họ tên, phòng ban, chức trách, nhiệm vụ quyền hạn của đối tượng được đào tạo, lý do đào tạo; Sau đó tiến hành thông báo kế hoạch tập trung học tập cho từng đối tượng 6 7 tham gia khóa học hay lớp học, tìm hiểu những khó khăn của họ đối với việc thham gia học tập và giúp đỡ họ khắc phục những khó khăn đó để tham gia đầy đủ và đúng hạn. b) Mời giảng viên. • Mục đích: Lựa chọn và lập danh sách giảng viên ở bên trong hoặc bên ngoài doanh nhiệp có đủ năng lực và điều kiện cần thiết để giảng dạy theo yêu cầu và mục tiêu cuả khóa học. • Để lựa chọn được giảng viên phù hợp cần có những tiêu chuẩn lựa chọn rõ ràng, cụ thể như: Trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ, phương pháp và kinh nghiệm… • Lập kế hoạch về thời gian, tiến độ và thông báo kế hoạc trước cho người dạy để có sự chuẩn bị chu đáo cho giảng dạy. • Đối với giảng viên bên trong DN cần lưu ý đến nững cam kết, chính sách đãi ngộ trong thời gian giảng dạy. • Đối với giảng viên bên ngoài doanh nghiệp: Có thể thương thảo và ký kết hợp đồng hoặc sắp xếp thời gian hợp lý để giảng viên có thể tham gia đầy đủ, đúng kế hoạch. 1.2.2.2. Thông báo danh sách và tập trung đối tượng được đào tạo và phát triển a) Mục đích Giúp người học chủ động chuẩn bị các điều kiện đểtham gia quá trình đào tạo, cũng như giúp doanh nghiệp tập chung đầy đủ người học theo đúng đối tượng, thời gian, địa điểm. b) Nội dung Các cán bộ quản lý đào tạo tiến hành thông báo kế hoạch khóa đào tạo và danh sách của người học cho từng đối tượng tham gia khóa học bằng cách dán tong báo ở bản tin nội bộ, đăng lên website nội bộ… Cán bộ quản lý đào tạo tiến hành theo dõi và quản lý người học trong thời gian đầu, tập chung họ tham gia khóa học hay lớp học. Rà soát các trường hợp không tham gia khóa học có lý do chính đáng hay không để có các biện pháp xử lý kịp thời và phù hợp. Hướng dẫn người học chuẩn bị những điều kiện cần thiết để học tập đạt kết quả tốt nhất. 1.2.2.3. Chuẩn bị các tài liệu, cơ sở vật chất a) Mục đích 7 8 Chuẩn bị trước các tài liệu , cơ sở vật chất cần thiết ,đảm bảo hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực được tiến hành một cách thuẩn lợi và hiệu quả nhất . b) Nội dung • Chuẩn bị các tài liệu phục vụ giảng dạy và học tập - Ở bước công việc này, cán bộ quản lý đào tạo, kết hợp với giảng viên chuẩn bị các tài liệu giảng dạy và học tập theo yêu cầu của nội dung chương trình đào tạo đã được xây dựng và phê duyệt như bài giảng mẫu, giáo trình, giáo án, kịch bản môn học, tài liệu tham khảo, bài giảng điện tử, bài tập thực hành… tiến hành in ấn hoặc photo các tài liệu trên để cung cấp cho giảng viên và người học một cách kịp thời, đầy đủ trước khi khóa học, lớp học được bắt đầu . - Hướng dẫn người học sử dụng, nghiên cứu các tài liệu học tập để học chủ động và có hứng thú trong quá trình tham gia khóa học, lớp học. - Lưu ý: Các tài liệu giảng dạy, học tập có thể do giảng viên lựa chọn theo ý cá nhân, có thể do giảng viên biên soạn trên cơ sở đặt hàng của tổ chức doanh nghiệp. • Chuẩn bị các điều kiện vật chất phục vụ cho việc giảng dạy và học tập - Điều kiện vật chất bao gồm: địa điểm , trang thiết bị giảng dạy và học tập , các dịch vụ phục vụ cho công việc giảng dạy, học tập và các điều kiện vật chất khác. - Về địa điểm: thực chất là bố trí phòng học với đầy đủ các điều kiện phục vụ cho giảng dạy và học tập như bàn ghế, ánh sang, âm thanh, phấn bảng, môi trường sư phạm…. Đặc biệt, cần lưu ý đến môi trường sư phạm như yên tĩnh, vệ sinh, an toàn và thuận tiện cho việc đi lại của giảng viên, học viên. - Về trang thiết bị giảng dạy, học tập: Tùy theo phương pháp và nội dung giảng dạy,cần trang bị đầy đủ các phương tiện, đồ dùng giảng dạy và học tập như hệ thống nghe nhìn, máy chiếu slide, mô hình học tập - Về các dịch vụ phục vụ cho việc giảng dạy: Cần chuẩn bị đầy đủ các dịch vụ như ăn, uống, giải trí, nghỉ ngơi cho giáo viên và học viên nếu cần thiết và có điều kiện thực hiện. 1.2.2.4. Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực Như chúng ta đã biết, trong công tác đào tạo và phát triển doanh nghiệp có hai dạng đào tạo và phát triển nhân lực đó là đào tạo phát triển chính thức và không chính thức. tuy vậy, trong giới hạn cue học phần này chúng tôi chỉ đi sâu trình bày về hình thức đào 8 9 tạo và phát triển chính chức do vậy nội dung “Tiến hành đào tạo và phát triển bên trong doanh nghiệp” bao gồm các công việc trong khoảng thời gian từ buổi giảng dạy đầu tiên đến khi kết thúc khóa học. Về cơ bản, tiến hành một khoa học bao gồm ba giai đoạn: Mở đầu, triển khai và kết thúc khóa học. • Mở đầu khóa học: Thường bao gồm các nhiệm vụ chính là giới thiệu khóa học (đặc biệt là mục tiêu, vai trò – đặc biệt là tầm quan trọng của khóa học), đưa ra các yêu cầu đối với người học, chỉ dẫn cho người học những nội quy cơ bản của khóa học, giới thiệu các trang thiết bị tại điểm học, phát tài liệu, trong giai đoạn này có thể tiến hành cả việc chia sẻ kinh nghiệm của người đi trước và trao đổi hai chiều với người học về khóa học trước khi bắt đầu. • Triển khai khóa học: Đây là nhiệm vụ của người giảng dạy, tuy vậy, để người tiến hành công tác giảng dạy đạt kết quả cao thì chúng ta cần lưu ý một số nguyên tắc sau: - Tận dụng tối đa các thiết bị, các phương tiện giảng dạy - Khi trình bày một vấn đề, nên tiếp cận theo cách thức gần gũi với người học - Tránh lạm dụng bài tập - Thiết kế Slide đẹp, hấp dẫn và đúng theo quy chuẩn… 1.2.2.4. Thực hiện chính sách đãi ngộ cho đội ngũ tham gia đào tạo • Mục đích: Động viên kịp thời các đối tượng tham gia đào tạo và phát triển: Giảng viên và cán bộ quản lý đào tạo để họ có những nỗ lực cao nhất nhằm đạt mục tiêu của khóa học hay lớp học đã được đề ra . • Các đãi ngộ được thực hiện dựa trên cơ sở chính xác đãi ngộ và ngân quỹ đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức đã được xây dựng và ban hành, như đãi ngộ thông qua tiền lương thưởng, phụ cấp, trợ cấp. Ví dụ như thực hiện chế độ được hưởng nguyên tiền lương, phúc lợi cho người tham gia học tập; chế độ trợ cấp tiền ăn tiền học phí. Mua sắm tài liệu và phương tiện học tập; chế độ trả công cho giảng viên kiêm nhiệm… Ngoài ra, cần kịp thời các đãi ngộ phi vật chất như tuyên dương, khen thưởng đối với những cá nhân có thành tích cao trong học tập, giảng dạy và quản lý đào tạo. • Tuy nhiên, việc triển khai chính sách đãi ngộ nêu trên phải đảm bảo tính hợp lý trên cơ sở ngân quỹ đào tạo đã được xây dựng và phê duyệt, tránh tình trạng lãng phí tiền bạc hoặc lạm dụng công quỹ vì lợi ích cá nhân, đồng thời cũng cần tránh việc chi tiêu cho 9 10 đào tạo quá chặt chẽ, “máy móc” làm ảnh hưởng không tốt đến hoạt động và kết quả của hoạt động này. Các nội dung công việc của triển khai đào tạo bên trong tổ chức, doanh nghiệp cần phải được tiến hành theo đúng chính sách, quy dịnh và kế hoạch đã đề ra, phải thực hiện môt cách nghiêm túc, cụ thể và chi tiết. Tuy nhiên, tùy theo điều kiện thực tế của tổ chức, doanh nghiệp và triển khai linh hoạt, mềm dẻo theo mỗi chương trình đào tạo, theo từng khóa học hay lớp học. 10 [...]... 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI SIÊU THỊ BIG C AN LẠC 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HỆ THỐNG SIÊU THỊ BIG C VIỆT NAM VÀ BIG C AN LẠC 2.1.1 Giới thiệu về hệ thống siêu thị Big C Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị , là hình thức kinh doanh bán lẻ hiện đại đang được Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹ của siêu thị Big C) triển. .. việc thì DN phải đào tạo và đào tạo lại 14 15 Ông Jean-Louis Paré, Giám đốc CFVG và ông Nguyễn Xuân Hải, Giám đốc điều hành phía Nam của BigC, ký kết hợp tác đào tạo MINI MBA Đào tạo và phát triển nhân lực tại Big C An Lạc được triển khai theo đúng quy định của hệ thống siêu thị Big C Cụ thể là: • Hệ thống siêu thị Big C liên kết với Trung tâm Đào tạo Quản lý Pháp - Việt (CFVG) đào tạo chương trình... cầu đề ra 23 24 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BIG C AN LẠC 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG 3.1.1 Thành công Công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại Big C được tiến hành theo các bước tuần tự và có sự tham gia đầy đủ của các bên liên quan bao gồm đại diện doanh nghiệp, học viên và giảng viên • Về công tác lựa chọn đối tượng đào tạo: - Công tác lựa chọn... phương pháp đào tạo phù hợp, tương đối hoàn chỉnh và chi tiết với từng đối tượng cụ thể - Chương trình đào tạo của công ty được thực hiện thông qua việc liên kết với các Trung tâm Đào tạo Quản lý Pháp - Việt (CFVG) đào tạo chương trình Mini MBA “Giám đốc Siêu thị Trẻ” 24 25 - Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty luôn được quan tâm và thực hiện thường xuyên Công tác đào tạo tác... dụng phần mềm quản trị nhân sự vào công tác đào tạo và phát triển: Các phần mềm nhân sự đã xuất hiện ở Việt Nam và mang lại hiệu quả cao Việc áp dụng thống nhất phần mềm quản trị nhân sự hiện đạo giúp việc lên kế hoạch đào tạo, triển khai và kiểm tra đánh giá thực hiện đào tạo thuận lợi hơn, dễ dàng hơn 28 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Bài giảng Đào tạo và phát triển nhân lực - trường Đại học Thương... C đã có những bước phát triển táo bạo và mang tính lâu dài trong công tác đào tạo nội bộ và liên kết Qua các khóa đào tạo và phát triển nhân lực bên trong Big C, đội ngũ nhân viên Big C đã phát triển nhanh về chất và lượng, đáp ứng được nhu cầu nhân sự hiện tại của toàn hệ thống Big C Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của doanh nghiệp, Big C An Lạc luôn chú trọng... người học chủ động, đồng thời tạo thuận lợi cho quá trình theo dõi người học sau này Các cán bộ quản lý đào tạo tại Big C An Lạc rất chú trọng đến việc lên danh sách người học với các nội dung cụ thể như: Biểu mẫu danh sách đối tượng được đào tạo và phát triển STT Họ và tên Chức danh Phòng ban Lý do đào tạo Sau đó, các cán bộ quản lý công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Big C sẽ tiến hành thông... thiệu về Big C An Lạc: Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Siêu Thị Big C An Lạc Địa chỉ: 1231 Quốc Lộ 1A, P Bình Trị Đông B, Q Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh (TPHCM) Điện thoại: (08) 38770670, 38770667, 38770668, 37562308 Fax: (08) 38770680 2.2 THỰC TRẠNG ĐÀO TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI SIÊU THỊ BIG C AN LẠC Vài năm trở lại đây, ngành phân phối bán lẻ Việt Nam phát triển nhanh chóng với sự... đối với doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ đắc lực trong việc tìm kiếm và khai thác tiềm năng của người lao động Tổng chi phí đào tạo thực tế cho số học vlên này lên đến 1,5 tỉ đồng 2.2.1 Lập danh sách học viên và mời giảng viên 2.2.1.1 Lập danh sách học viên Để tiến hành triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên trong, đầu tiên Big C An Lạc lập danh sách học viên theo học nhằn giúp người quản lý và người... viên dễ tiếp thu và ứng dụng vào thực tế Big C An Lạc thường xuyên liên kết với Trung tâm Đào tạo Quản lý Pháp - Việt (CFVG) đào tạo chương trình Mini MBA “Giám đốc Siêu thị Trẻ” Đây là chương trình đào tạo quản trị kinh doanh rút gọn dành cho các nhà quản lý trẻ giữ các vị trí quản lý siêu thị, có quy mô lớn được BigC đầu tư nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển lâu dài tại Việt Nam Big C An Lạc đã mời giảng . H C THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN L C ———— BÀI THẢO LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN L C ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN L C TẠI SIÊU THỊ BIG C AN L C − TH C TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giáo. c a BigC, ký kết hợp t c đào tạo MINI MBA Đào tạo và phát triển nhân l c tại Big C An L c đư c triển khai theo đúng quy định c a hệ thống siêu thị Big C. C thể là: • Hệ thống siêu thị Big C. dung c thể như: Biểu mẫu danh sách đối tượng đư c đào tạo và phát triển STT Họ và tên Ch c danh Phòng ban Lý do đào tạo Sau đó, c c cán bộ quản lý c ng t c đào tạo và phát triển nhân l c tại Big