Chuyên đề tốt nghiệp Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH SX và TM thanh toàn

Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ Khái niệm: Quản trị nguồn nhân thực hệ thống chiến lược sách hoạt động chức quản trị nhằm thu hút đào tạo phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối đa thực mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục để áp dụng cho loại nhân viên giải trường hợp xảy có liên quan đến công việc người, tập thể người lao động để từ người lao động làm việc với suất chất lượng hiệu cao Vai trò quản trị nguồn nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay khơng thành cơng lực lượng nhân Những người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân huộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nổ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp Do nhà quản trị phải biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn hành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên Vì nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với moi tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các chức quản trị nhân sự: Các hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân đa dạng thay đổi tổ chức khác Tuy nhiên phân chia quản lý theo ba nhóm chức 3.1 Chức thu hút nguồn nhân Chức trọng vấn đề đảm bảo số lượng lao động với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Để tuyển người, việc, cần phải vào kế hoạch sản xuất, thực trạng sử dụng lao động doanh nghiệp Thực việc phân tích công việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm lao động tiêu chuẩn đặt lao động Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm, vấn giúp doanh nghiệp chọn lao SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn động 3.2 Chức đào tạo phát triển Chức nhằm nâng cao lực lao động, đảm bảo cho lao động doanh nghiệp có đủ trình độ tay nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho người lao động phát huy tối đa lực có.Chức thường có hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cập nhật kiến thức cho cán chuyên mơn nghiệp vụ 3.3 Chức trì nguồn nhân doanh nghiệp Chức nhằm trì sử dụng có hiệu nguồn nhân doanh nghiệp Phải kích thích động viên trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp Ngoài cịn phải kích thích động viên sách hoạt động tinh thần để động viên người lao động làm việc hăng hái nhiệt tình, có ý thức trách nhiệm cơng việc hồn thành cơng việc có chất lượng cao II MỤC TIÊU CỦA VIỆC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ Mục tiêu việc tuyển chọn nhân tuyển lựa nhân viên có trình độ học vấn, có khả phù hợp với u cầu cơng việc, tích cực, có khả đóng vai trị nhóm đảm nhận công việc xếp phù hợp với viễn cảnh doanh nghiệp vào thời điểm nơi phù hợp với chi phí chấp nhận Hiệu suất Việc tuyển chọn từ bên định gia nhập tổ chức Hoạt động tuyển chọn tốn kém, nhiên cơng nhân viên tác động đến kết tổ chức nhiều năm, nổ lực lần tuyển chọn đem lại khoản lợi nhuận vốn đầu tư lớn Hơn hết tổ chức tập trung vào việc tuyển chọn cơng nhân viên có nhiều khả phù hợp với cơng viêc Họ tìm kiếm nhân viên đóng góp lâu dài thông qua tổ, đội linh hoạt, SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn lực lượng đặc nhiệm không ngừng học hỏi Sự công Các hoạt động tuyển dụng từ bên dấu hiệu quan trọng dễ thấy chứng tỏ tâm tổ chức đảm bảo công tuân thủ pháp luật Các hoạt động tuyển chọn thường tiếp xúc ứng viên với tổ chức họ sử dụng hoạt động tín hiệu tính chất tổ chức Việc lực chọn sử dụng kỹ thuật tuyển chọn từ bên tổ chức cần phải đảm bảo công cho tất thành viên tham gia dự tuyển Có tạo hình ảnh tố đẹp cơng ty ứng viên III NỘI DUNG CỦA VIỆC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Phân tích cơng việc cơng cụ quản trị nguồn nhân 1.1 Khái niệm Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực cơng việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan trọng quản trị nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân 1.2 Mục đích Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi cịn giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng - GVHD: Huỳnh Văn Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc Nội dung phân tích cơng việc Sơ đồ: Nội dung phân tích cơng việc Mơ tả cơng việc Xác định cơng việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập bảng liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc Để mô tả công việc thực tế sử dụng số biện pháp sau: Quan sát: quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc Tiếp xúc trao đổi: phương pháp thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ để cần thiết giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm Bảng câu hỏi: theo phương pháp bảng câu hỏi thảo phát rộng rãi cho cơng nhân viên người có liên quan đến công việc để họ trả lời Câu hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế bảng mô tả, ta phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ sung Từ xác định bảng mơ tả cơng việc theo tiêu chuẩn công việc Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: - Sức khỏe(thể lực trí lực) - Trình độ học vấn - Tuổi tác, kinh nghiệm - Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng loại công việc Việc đánh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát - Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét bảng mô tả công việc bàn bạc để đến SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc - Phương pháp so sánh cặp: việc đánh giá tiến hành cách so sánh công việc với cơng việc khác - Ngồi cịn số phương pháp khác: phương pháp đánh giá theo công việc chủ chốt, phương pháp đánh giá theo mức độ độc lập tự chủ thực cơng việc Nhóm 2: Phương pháp phân tích Xem xét cơng việc theo yếu tố riêng biệt, sau tổng hợp lại thành đánh giá chung Bước 5: Xếp loại công việc Những công việc tương đương xếp vào thành nhóm Việc xếp loại cơng việc tiện lợi cho nhà quản lý công việc Tuyển dụng nhân sự: Trong doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân thành cơng tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với cơng việc Ngược lại việc tuyển dụng nhân không thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty người lao động 2.1 Nguồn tuyển dụng: • Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất trình thuyên chuyển, đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang cơng việc khác, từ cấp sang cấp khác Hình thức tuyển dụng nội doanh nghiệp có ưu điểm sau: SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc, thời gian đầu cương vị trách nhiệm Họ làm quen hiểu mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết cách để đạt mục tiêu - Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao Tuy nhiên áp dụng hình thức có số nhược điểm sau: - Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây nên tượng chai lì, sơ cứng nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước đây, họ rập khn sáng tạo, khơng dấy lên khơng khí thi đua - Trong doanh nghiệp dễ hình thành nên nhóm “ứng viên khơng thành cơng”, họ người ứng cử vào chức vụ khơng tuyển chọn từ có tâm lý khơng phục lãnh đạo, chia bè phái gây đoàn kết Nguồn tuyển dụng từ bên doanh nghiệp: Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường bên doanh nghiệp Ưu điểm: - Giúp doanh nghiệp thu hút nhiều chuyên gia, nhân viên giỏi, qua tuyển chọn vào chức danh phù hợp - Các nhân viên thường tỏ nổ, chứng minh khả cơng việc cụ thể hiệu sử dụng lao động cao SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn Nhược điểm: Đó người tuyển dụng phải thời gian để làm quen với công việc doanh nghiệp Do họ chưa hiểu rõ mục tiêu lề lối làm việc doanh nghiệp, điều dẫn đến sai lệch cản trở định 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân Sơ đồ: Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Tổ chức vấn, trắc nghiệm, sát hạch ứng cử viên Kiểm tra sức khỏe Đánh giá ứng cử viên định Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng - Thành lập hội đồng tuyển dụng, định rõ vầ số lượng thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng - Nghiên cứu kỹ loại văn bản, tài liệu quy định Nhà nước tổ chức doanh nghiệp liên quan tới tuyển dụng nhân - Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân ba khía cạnh: tiêu chuẩn tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn phòng ban SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập Đặng GVHD: Huỳnh Văn phận sở tiêu chuẩn cá nhân thực công việc Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Các doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thông báo tuyển dụng sau: - Quảng cáo báo, đài, tivi - Thông qua trung tâm dịch vụ lao động - Thông báo doanh nghiệp Các thông báo đưa phải ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng cử viên Phải thông báo đầy đủ tên doanh nghiệp, thông tin nội dung công việc, tiêu chuẩn tuyển dụng, hồ sơ giấy tờ cần thiết, cách thức tuyển dụng nội dung tuyển dụng Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ - Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc Người xin tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệp giấy tờ cần thiết theo yêu cầu - Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng cử viên loại bớt số ứng cử viên không đáp ứng tiêu chuẩn đề để không cần phải làm thủ tục trình tuyển dụng Do giảm chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp Bước 4: Tổ chức vấn, trắc nghiệm sát hạch ứng cử viên Trên sở nghiên cứu hồ sơ phải làm rõ thêm số thông tin để khẳng định vấn đề - Kiểm tra, trắc nghiệm, vấn nhằm chọn ứng cử viên xuất sắc Các kiểm tra sát hạch thường sử dụng để đánh giá ứng cử viên kiến thức bản, khả thực hành - Ngồi áp dụng hình thức trắc nghiệm để đánh giá số lực đặc biệt ứng cử viên như: trí nhớ, mức độ khéo léo bàn tay - Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, tính cách, khí chất, khả hịa đồng SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng Nhược điểm: Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức cịn chưa chặt chẽ Do có lúc xảy đồng ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Ý thức vệ sinh công nghiệp cịn yếu, tác phong cơng nghiệp cơng nhân lao động chưa cao Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ, tồn đọng chế tư tưởng bao cấp số cán công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao Tính tự giác dân chủ cán cơng nhân viên chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường Cơng ty chưa định hình xây dựng yêu cầu tiêu chuẩn chức danh cho vị trí Điều dẫn đến Công ty nhiều thời gian cho đợt tuyển dụng Cơng tác đào tạo thực mang tính đối phó có biến động lực lượng sản xuất mà khơng có định hướng mang tính kế hoạch thường xun lâu dài Ngồi cịn số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non kém, chất lượng công việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao II ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN: Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỹ luật, ý thức vệ sinh lao động Có kết dính đơn vị sản xuất phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất tiến độ sản xuất, chấm SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng dứt tình trạng đồng sản xuất Đảm bảo công ăn việc làm cho cán cơng nhân viên cơng ty, tránh tình trạng ngồi khơng Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đảm bảo theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức thu nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khỏe kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ Tết III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY Phân tích cơng việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh: Công ty cần trọng vào cơng tác công tác quan trọng công tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thành viên công ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt công tác mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất Tuyển dụng nhân Việc tuyển dụng nhân cơng ty nên trọng trước vào phịng ban quản lý Mấy năm gần cơng ty có tuyển thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phòng ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận cơng ty Thanh Tồn khơng phải ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số, chức cơng ty sản xuất công ty phải tự tiềm kiếm đầu cho nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì sang năm tới công ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có hiểu biết Marketing, có khả hoạch định thị trường am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho công ty Công ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nguồn tuyển dụng từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị khơng có hay thun chuyển Các nhà quản trị người có tuổi dày dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì cơng ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường.Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để tồn Cơng ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng (có thể tập trung nguồn lực từ đơn vị), xây dựng sách thưởng phạt hợp lý để hội đồng có SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng thể vừa làm tốt công việc chuyên môn, vừa làm tốt công tác kiêm nhiệm Như hội đồng có trách nhiệm với cơng việc giao cơng tác quản trị nhân công ty nâng cao Trước tiến hành tuyển dụng nhân cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu cần thiết công việc cụ thể thông qua bảng tiêu chuẩn chức danh Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia hội đồng tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng tốt biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp số trường đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề chắn công ty tìm nguồn nhân phù hợp Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp cơng ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo đến cơng tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao Trong thời gian tới việc đào tạo nhân nói chung cần phải có kế hoạch cụ thể cho thời gian cho thời kỳ theo định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng rất lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty nên xây dựng kế hoạch tài cho cơng tác đào tạo năm như: Các lớp ngắn hạn công tác quản lý nguồn nhân lực cho Cán nhân sự; Công tác định hướng phát triển thị trường cho nhân viên Kinh doanh; Các khóa học liên quan đến nâng cao tay nghề cho Công nhân sản xuất gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, thực kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc phân xưởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩa nhiệm vụ công ty sản xuất xong phải tìm thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm Đây nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ sung, đào tạo thích nghi phương pháp: kèm cặp, bổ sung chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty ý thức tự quản, bảo vệ thất tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh công nghiệp, nâng cao tác SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng phong công nghiệp cho thành viên Một nội dung không phần quan trọng công tác đánh giá kết hoạt động đào tạo sau thực công tác đào tạo Đây sở để xem xét thích ứng, nắm bắt lý luận thực tế mà cá nhân có hội đào tạo cho thân tiếp thu áp dụng được, đồng thời thước đo để đánh giá hiệu công tác đào tạo triển khai Đánh giá đãi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty thể tốt, điểm mạnh công ty công tác quản trị nhân Công tác đãi ngộ: - Đãi ngộ vật chất: thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng Vì vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động Vậy để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường cơng ty phải trọng đến cơng tác Marketing Tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoảng tiền bổ sung nhằm quán triệt nguyên tắc phương pháp lao động Cơng ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ giành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động - Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: -Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường cho người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng cho thân -Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty: nắm vững tên, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát vui chơi giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ -Cải thiện điều kiện làm việc nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thỏa mái làm việc -Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý công nhân sản xuất phân xưởng * Rút học thân: Nhân Doanh nghiệp tốn mà nhà quản lý ln tìm câu trả lời, tình hình suy thối kinh tế toàn cầu nay, sử dụng nguồn nhân lực vừa phát huy hiệu quả, vừa đảm bảo hoạt động sản xuất-kinh doanh vấn đề nan giải Qua thực tế hoạt động tuyển dụng sử dụng nhân Công ty TNHH Sản xuất & Thương Mại Thanh Tồn, qua tình hình quản trị nguồn nhân lực nói chung Doanh nghiệp Việt Nam nay, em rút số học sau: Phải xây dựng chế hay nói Quy trình tuyển dụng đào tạo nhân doanh nghiệp ban hành văn bản, theo giai đoạn, thay đổi tình hình thực tế có u cầu Phải xây dựng yêu cầu lực cho tất vị trí tồn doanh nghiệp, làm sở cho công tác tuyển dụng đầu vào hoạt động đào tạo sau Phải lưu trữ liệu liên quan đến công tác tuyển dụng đào tạo để tiến hành tập hợp, thống kê, đánh giá phân tích vấn đề để lãnh đạo Doanh nghiệp định đắn cho cơng tác nhân đơn vị SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng Phải có kế hoạch tuyển dụng đào tạo mang tính chiến lược, lâu dài, đắn phù hợp với mơ hình doanh nghiệp Phải xây dựng chế, sách, nội quy liên quan đến quyền lợi người lao động Đây yếu tố định đến gắn bó lâu dài CB, CNV Phải tuân thủ yêu cầu Pháp luật theo quy định Nhà nước Luật Lao Động Khuyến khích Doanh nghiệp áp dung cơng cụ quản lý tiên tiến giới như: ISO 9000 (Quản lý chất lượng); SA 8000 (Trách nhiệm xã hội) Sự tồn phát triển Doanh nghiệp phải dựa tảng nhân sự, điều phải xem kim nam cho hành động người lãnh đạo LỜI MỞ ĐẦU Khi nói đến nhân tức nói đến người, mà người tập hợp hoạt động nhóm, tổ chức, doanh nghiệp,…thì phải SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng tuyển lựa, đào tạo, phân công, hướng dẫn, chăm lo,…nhằm đạt kết khả quan theo mục đích mà tổ chức đề Các hoạt động chức Quản trị nhân Vì lẽ ấy, quản trị nhân khơng hoạt động khoa học mà hoạt động nghệ thuật - Nghệ thuật quản lý, điều hành người Một doanh nghiệp hay tổ chức nào, dù có tầm vóc nhỏ, lớn khác nhau, hoạt động lĩnh vực tập hợp hoạt động cụ thể người mang lại Ấy mà người lại thực thể riêng biệt, giới tâm lý độc lập Chúng ta thử giả định khơng có công tác quản trị nhân tập thể ấy, thể ? Tất nhiên tổ chức không tồn Xuất phát từ kiến thức nhà trường trang bị, cảm nhận thân tầm quan trọng mang tính tiên quyết, phải có cơng tác quản trị nhân tổ chức, doanh nghiệp nào, nên chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH SX & TM Thanh Toàn” Chuyên đề gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân Phần II: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH SX TM ThanhTồn Phần III: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH SX & TM Thanh Toàn Trong thời gian thực tập Công ty TNHH SX & TM Thanh Tồn với hướng dẫn tận tình Giáo viên hướng dẫn: Thầy HUỲNH VĂN ĐẶNG bảo, giúp đỡ chu đáo anh, chị Công ty giúp tơi hồn thành chun đề Tơi xin chân thành cảm ơn Thầy hướng dẫn anh chị SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng cơng ty Vì kiến thức khả thân hạn chế, nên chuyên đề thực tập không tránh khỏi thiếu xót, nhận thức chưa hồn thiện, em mong nhận bảo thầy, (cô) , giúp đỡ cô (chú), anh, (chị) công ty Em xin chân thành tiếp thu xin cảm ơn KẾT LUẬN Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng – đẩy mạnh cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa- đại hóa, nguồn nhân lực phải giáo dục tổ chức hợp lý, có sách phát hiện, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì cơng tác quản lý nguồn nhân có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên Cơng ty trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân công ty đạt số thành tích quan trọng bên cạnh cịn số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai Công ty Qua thời gian thực tập Công ty TNHH SX & TM Thanh Toàn, việc vận dụng lý luận học với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hồn thiện quản trị nhân Công ty Do lần từ lý luận vào thực tế nên trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì Em mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy Huỳnh Văn Đặng bảo, giúp đỡ chu đáo cô chú, anh chị Công ty giúp em hoàn thành chuyên đề Đà Nẵng, ngày 02 tháng 06 năm 2009 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Định TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng Trần Kim Dung, “Quản trị nhân sự”, nhà xuất thống kê, 1997 Phạm Thanh Hội, “Quản trị nhân sự”, nhà xuất thống kê, 1997 Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự",Viện Đại Học Đà Lạt Giáo trình quản trị nhân sự, Trường cao Đẳng Đông Du Báo cáo tài Cơng Ty TNHH Thanh Tồn Một số tài liệu khác Cơng Ty Thanh Tồn www.google.com.vn MỤC LỤC Lời Mở Đầu PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng NGUỒN NHÂN SỰ Khái niệm Vai trò quản trị nguồn nhân Các chức quản trị nhân 3.1 Chức thu hút nguồn nhân 3.2 Chức đào tạo phát triển 3.3 Chức trì nguồn nhân doanh nghiệp II MỤC TIÊU CỦA VIỆC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ Hiệu suất Sự công III NỘI DUNG CỦA VIỆC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Phân tích cơng việc cơng cụ quản trị nguồn nhân 1.1 Khái niệm 1.2 Mục đích 1.3 Nội dung phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân 2.1 Nguồn tuyển dụng 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân 2.3 Đào tạo phát triển nhân 2.4 Đánh giá đãi ngộ nhân 2.4.1 Đánh giá thành tích cơng tác 2.4.2 Đãi ngộ nhân Sự cần thiết việc hoàn thiện quản trị nguồn nhân PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1 2 3 3 4 4 7 11 12 12 13 14 16 VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM THANH TOÀN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 16 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 16 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 17 1.2.1 Chức 17 1.2.2 Nhiệm vụ 17 II CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.1 Bộ máy quản lý SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 18 18 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng 2.1.1 Sơ đồ tổ chức 18 2.1.2 Đặc điểm 18 2.2 Nhiệm vụ quyền hạn phịng ban 19 III TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY 20 TNHH SX & TM THANH TỒN 3.1 Tình hình sản xuất 20 3.1.1 Quy trình sản xuất 20 3.1.2 Sản xuất kinh doanh 21 3.2 Tình hình sử dụng nhân lực Cơng ty TNHH Thanh Tồn IV KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CủA CƠNG TY 21 24 TNHH THANH TỒN IV THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 30 TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM THANH TỒN Tiến hành phân tích cơng việc thời gian qua 30 Căn để xác định nhu cầu lực 31 Thực trạng công tác tuyển dụng Cơng Ty TNHH Thanh Tồn 32 3.1 Nguồn tuyển dụng lao động công ty 32 3.2 Quá trình tuyển dụng nhân viên 33 Tiến hành đào tạo phát triển nhân công ty 35 4.1 Đào tạo nhân công ty 35 4.2 Thực trạng đãi ngộ nhân công ty 36 PHẦN III HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI 38 CÔNG TY TNHH SX & TM THANH TỒN I TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN 38 SỰ CỦA CÔNG TY Ưu điểm 38 Nhược điểm 40 II ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA 40 CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN 41 SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng TRỊ NHÂN SỰ Ở CƠNG TY Phân tích cơng việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh 41 Tuyển dụng nhân 42 Đào tạo phát triển nhân 43 Đánh giá đãi ngộ nhân 45 KẾT LUẬN SVTH: Nguyễn Thị Định-Lớp : 06Q1 ... thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH SX TM ThanhTồn Phần III: Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH SX & TM Thanh Toàn Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH SX & TM Thanh Tồn... chức, doanh nghiệp nào, nên chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH SX & TM Thanh Toàn? ?? Chuyên đề gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân Phần II:... : 06Q1 Chuyên đề thực tập GVHD: Huỳnh Văn Đặng PHẦN III HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM THANH TỒN I TỔNG HỢP, ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Qua