Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam

-Phân tích tình hình thực tế về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam, đưa ra một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện bộ máy tổ chức, tăng khả năng cạnh tranh với các Công ty khác phát triển ngành vận tải ngày càng tốt hơn.

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY CP ĐƯỜNG SÔNG MIỀN NAM (SOWATCO) LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thời gian thực tập tại SOWATCO em đã hoàn thành báo cáo thực tập tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam. Điều quan trọng mà em thu nhận được là thu thập được những bài học thực tế Doanh nghiệp đã giúp em cũng cố những kiến thức học tại trường. Đây em xin ghi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, quý thầy cô đã nhiệt tình giảng dạy những kiến thức rất bổ ích, đặc biệt là Th.s Nguyễn Thị Thu Hòa hướng dẫn và hoàn tất bài luận Tốt nghiệp này. Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo SOWATCO cùng cán bộ các phòng ban đã tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đề báo cáo này. Xin chân thành cảm ơn. Đoàn Thái Bảo NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày ……… tháng ……… năm ………… Chữ ký GVHD NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP.HCM, ngày ……… tháng ……… năm ………… LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại cơ sở X, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về cam đoan này. TP.HCM, ngày ……… tháng ……… năm ………… MỤC LỤC Lời cảm ơn Nhận xét của Giáo viên hướng dẫn Nhận xét của Đơn vị thực tập Lời cam đoan Lời mở đầu 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục đích nghiên cứu 3. Nội dung nghiên cứu 4. Phương pháp nghiên cứu 5. Kết cấu đề tài Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế hàng hóa vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, sự cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế ngày càng trở nên gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có cách làm ăn mới. Để tồn tại và phát triển, ngoài việc xác định chiến lược kinh doanh đúng đắn, tổ chức việc thực hiện sản xuất kinh doanh cho thật tốt, còn phải tổ chức một bộ máy quản lý thật năng động, hiệu quả, điều đó tạo sức ép lớn, đòi hỏi các nhà quản trị phải có quan điểm mới, lĩnh hội các phương pháp tiên tiến và các kỹ năng mới về công tác quản trị nhân sự. Đây là việc quản lý về con người, cụ thể, là lãnh vực phức tạp và khó khăn bao gồm nhiều vấn đề như : Tâm lý, Sinh lý, Xã hội, Triết học, Đạo đức học. … Nó là một môn khoa học, nhưng đồng thời là một nghệ thuật, và là chức năng quản trị cốt lõi quan trọng nhất của tiến trình quản trị. Sau một thời gian dài trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, hiện nay trong cơ chế thị trường, việc quản trị nguồn nhân lực phải thay đổi cách nhìn và phương pháp thực hiện như tuyển dụng, đào tạo, trả lương, khen thưởng cho phù hợp với yêu cầu đổi mới của đất nước. Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề trên, vận dụng vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam, sẽ giúp tôi những kinh nghiệm quý giá, để cho tôi nâng cao hiểu biết thực tế, đồng thời bổ sung lý thuyết đã học tại trường nên tôi đã mạnh dạn chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam” làm luận văn tốt nghiệp của mình. GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 1 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Trong những năm thực hiện nền kinh tế kế hoạch tập trung, Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam là đơn vị được nhà nước chỉ định chủ yếu đường Vận tải ở các tỉnh phía Nam, là một đơn vị mạnh liên tục nhiều năm liền, được nhà nước trao tặng rất nhiều Huân chương, Huy chương, Bằng khen, Cờ luân lưu các loại. Bước sang thực hiện cơ chế mới do tính cạnh tranh, Công ty phải từng bước thay đổi cách quản lý mới có thể tồn tại và phát triển, trong đó quản lý nhân sự là yếu tố quyết định. Với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam” tôi hy vọng sẽ đóng góp những biện pháp thiết thực với Công ty. 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU : - Áp dụng một số kiến thức đã học vào lãnh vực cụ thể. - Phân tích tình hình thực tế về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam, đưa ra một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện bộ máy tổ chức, tăng khả năng cạnh tranh với các Công ty khác phát triển ngành vận tải ngày càng tốt hơn. 3. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: Dẫn nhập CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG 2 : Giới thiệu Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam CHƯƠNG 3 : Phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Đường sông Miền Nam Kết luận GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 2 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : Thu nhập thông tin tư liệu sản xuất, tìm hiểu thực tế, thu thập số liệu cũ thể tại cơ quan. Dùng phương pháp thống kê và phân tích để đánh giá, đưa ra biện pháp bổ sung nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực. 5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI: Quản trị nguồn nhân lưc là đề tài rộng lớn và phức tạp cần có nhiều thời gian nghiên cứu. Trong đề tài chỉ nêu lên các biện pháp bổ sung có tính chất đề xuất ở phạm vi cấp Công ty không đi sâu chi tiết từng đơn vị. GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 3 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 4 [...]... Thu Hoà Trang 21 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUÁ TRÌNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SÔNG MIỀN NAM (SOWATCO) GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 22 Luận Văn Tốt Nghiệp 2.1 SVTH: Đoàn Thái Bảo TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SÔNG MIỀN NAM (SOWATCO): Tổng Công ty cổ phần Đường sông Miền Nam hoạt động từ năm 1976, là doanh nghiệp nhà nước thuộc... 23 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo của chế độ Việt Nam Cộng Hòa để thực hiện chức năng làm công tác quản lý nhà nước và quản lý một số đơn vị trực thuộc Từ đó đến nay SOWATCO đã phát triển qua 3 giai đoạn chính :  Giai đoạn từ 1975 đến 6/1996 Ngày 09/8/1975 quyết định số 32-QĐ/TC Tổng cục giao thông vận tải thành lập Cục Đường Sông Miền Nam (nay là Tổng Công ty Cổ phần Đường Sông Miền Nam) Tổng. .. Thu Hoà Trang 24 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo  Giai đoạn từ tháng 6/2003 đến nay Ngày 26/5/2003 tại QĐ số 94/2003/QĐ-TTg SOWATCO được Thủ tướng chính phủ phê duyệt đề án thí điểm chuyển Tổng Công ty sang tổ chức hoạt động theo mô hình Công ty mẹ, Công ty con, theo đó tại thời điểm thành lập Tổng công ty gồm Công ty mẹ, 3 Công ty con (các Công ty cổ phần) và 3 Công ty liên doanh nước ngoài... 1863/QĐ-BGTVT thành lập công ty mẹ là SOWATCO Đến nay Tổng công ty gồm Công ty mẹ, 6 Công ty con (là các Công ty cổ phần, 3 Công ty liên doanh với nước ngoài và 2 Công ty liên kết 2.1.2 Chức năng và dịch vụ Tổng công ty - Hoạt động thương mại : Mua bán nhiên liệu động cơ : Kinh doanh xăng dầu, dầu nhờn (nhà phân phối chính thức dầu nhờn ENEOS của Nippon Oil và dầu nhờn HONDA tại thị trường Việt Nam) - Kinh doanh... vọng công việc (Phân tách công việc) Xem xét công việc được thực hiện Đánh giá sự hoàn thành công tác Thảo luận việc đánh giá với nhân viên Hình 1.2: Tiến trình đánh giá thành tích công tác công tác (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, nhà xuất bản Thống kê,) năm 2006)  Tiến trình đánh giá thành tích công tác gồm các bước sau : - Xác định mục tiêu đánh giá thành tích công tác GVHD : Th.s Nguyễn... VANG2 vì sự nghiệp phát triển cộng đồng năm 2004 ∗ Giải thưởng SAO VÀNG ĐẤT VIỆT 2006, chứng nhận thương hiệu SOWATCO của Tổng Công ty Cổ phần Đường Sông Miền Nam ∗ Giải thưởng SAO VÀNG ĐẤT VIỆT lần 2 năm 2008 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tổng Công ty Tháng 8/1975 Tổng Cục Giao Thông Vận Tải quyết định thành lập Cục đường Sông Miền Nam (là tiền thân của SOWATCO) Trên cơ sở tiếp quản nha... Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo Đánh giá thành tích công tác là một hệ thống chính thức duyệt xét và đánh giá sự hoàn thành công tác của một cá nhân theo định kỳ Các công ty cần phải đánh giá thành tích công tác của nhân viên nhằm: - Giúp cải thiện hiệu năng công tác và thông tin phản hồi - Giúp hoạch định tài nguyên nhân sự - Là cơ sở để tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên - Giúp phát triển tài nguyên nhân. .. Ân Phòng đại lý bán hàng NM đóng mới & sửa chữa (Nguồn: Phòng hànhCÔNG nhận sự SOWATCO) 3 CÔNG TY LIÊN 3 chánh TY 3 CÔNG TY CON DOANH VỚI LIÊN KẾT LÀ CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI CỔ PHẦN GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 26 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng, Ban Tổng công ty: Hội đồng quản trị gồm 05 thành viên : theo nguyên tắc tập thể lãnh đạo + Ban kiểm.. .Luận Văn Tốt Nghiệp 1.1 SVTH: Đoàn Thái Bảo KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC : 1.1.1 Khái niệm: Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến hai vấn đề cơ bản là: Quản trị và Nguồn nhân lực Quản trị là quá trình làm cho những hoạt động hoàn thành với hiệu quả cao, có sự phối hợp tính khoa học và nghệ thuật lãnh đạo Nguồn nhân lực được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác... Giải thích cho công nhân mới về toàn bộ công việc ∗ Thao tác mẫu cách thức thực hiện công việc ∗ Để công nhân làm thử từ chậm cho tới nhanh dần GVHD : Th.s Nguyễn Thị Thu Hoà Trang 20 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo ∗ Kiểm tra sản phẩm làm ra, xem sản phẩm và có hướng dẫn làm tốt hơn ∗ Để công nhân tự thực hiện công việc, khuyến khích họ thực tập đến khi hoàn thiện ∗ Còn các quản trị gia thì họ . lý nguồn nhân lực : - Đề tài chính sách có liên quan đến nhân sự trong toàn cơ quan và có khả năng giải quyết các vấn đề khác nhau và giúp cơ quan thực hiện được các mục tiêu tổ chức. - Tư. giải quyết tất cả những vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ một tổ chức nào. Con người bao giờ cũng là một trong những yếu tố quan trọng nhất của một doanh nghiệp,. vấn đề như : Tâm lý, Sinh lý, Xã hội, Tri t học, Đạo đức học. … Nó là một môn khoa học, nhưng đồng thời là một nghệ thuật, và là chức năng quản trị cốt lõi quan trọng nhất của tiến trình quản