Xây dựng chiến lược thương hiệu và pr tại doanh nghiệp bitis

 Giày dép là một trong những mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam tuy nhiên các công ty sản xuất đã quá chú trọng thị trường nước ngoài mà bỏ ngỏ thị trường trong nước, tạo lỗ hổng cho các s

Click to edit Master subtitle style

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG

MÔN HỌC

Pr & tiếp thị

SVTH : NHÓM SHINING GVHD: VƯƠNG THANH LONG

Giày dép Trung Quốc vào tận đại lý bán hàng Việt Nam.

TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG

GIÀY DÉP HIỆN NAY

 Giày dép là một trong

những mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam tuy nhiên các công ty sản xuất đã quá chú trọng thị trường nước ngoài

mà bỏ ngỏ thị trường trong nước, tạo lỗ hổng cho các sản phẩm của Trung Quốc, Đài Loan nhảy vào

 Biti’s là một thương hiệu giày dép hàng đầu tại VN, và

cũng là thương hiệu có uy tín trên thế giới Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua Biti’s đã để mất dần thị trường do nhiều nguyên nhân…

MỤC LỤC TRÌNH BÀY

1 Giới thiệu công ty

2 Kiến trúc thương hiệu

3 Mục tiêu chiến lược

 BITI’S là tên gọi tắt

của Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, được thành lập tại Q.6 TP HCM từ năm 1982. 

1 GIỚI THIỆU:

 Ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ

Bình Tiên và Vạn Thành, với

số công nhân vỏn vẹn 20 người

 Sau 29 năm phấn đấu nay đã

trở thành một nhóm Công ty gồm 2 đơn vị thành viên: Biti's

và Dona Biti's

1 GIỚI THIỆU:

 Trong nước có 3 Trung

tâm Thương mại, 1 Trung tâm Kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý phủ khắp đất nước Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới

1 GIỚI THIỆU:

Sản phẩm

Giày nam

Giày nữ Giày trẻ em

1 GIỚI THIỆU:

GIÀY TÂY NAM

PHẨ M

2 KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU

Giành lại và nâng cao thị phần giày dép trên thị trường, mở

đầu là thị trường giày dép trẻ em

- Tiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu

Biti’s - quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với KH.

- Tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu KH, từ đó đề ra những chiến lược mới trong giai đoạn phát triển tiếp theo

3 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Trở thành thương hiệu giày dép được người tiêu dùng ưa chuộng và tin cậy nhất.

4.TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU

Phục vụ nhu cầu khách hàng là

sự tồn tại của chúng tôi!

5 SỨ MẠNG THƯƠNG HIỆU

 Tại sao phải xác định rõ ràng tính cách thương hiệu?

6 TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

Tính cách

thương hiệu thành của KH Lòng trung

Tác động (+)

Tràn đầy yêu thương

6 TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

Thân thiện

 Với chiến lược thương hiệu

mới, KHMT của Biti’s sẽ là trẻ em (độ tuổi từ 1 – 15)

7 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

 Đối tượng KH thụ hưởng : Trẻ em từ 1 – 15 tuổi.

Đối tượng được chia thành nhiều phân đoạn nhỏ theo lứa tuổi:

 Trẻ em từ 1 đến 3 tuổi (Đối tượng 1)

 Trẻ em từ 3 đến 7 tuổi (Đối tượng 3)

 Trẻ em từ 7 đến 15 tuổi (Đối tượng 7)

 Đối tượng KH hướng đến : Bố mẹ, anh chị em.

 Đối tượng KH tiềm năng : Ông bà, cô chú,…

PHÂN TÍCH NHU CẦU KH

Đối tượng 1:

Các bậc phụ huynh khi mua giày cho lứa tuổi này thường quan tâm đến hình dáng, độ mềm và đế giày Họ sẵn sàng mua những đôi giày đắt tiền nhưng với chất lượng tốt để bảo

vệ cho đôi chân của đứa trẻ

Hình ảnh minh họa

PHÂN TÍCH NHU CẦU KH

Đối tượng 3:

Cũng tương tự như phân đoạn trên nhưng điểm khác biệt là bị ảnh hưởng bởi thu nhập của các bậc phụ huynh và sở thích của đứa trẻ Nhìn chung, thì các nhà bán lẻ quần áo thường kết hợp bán kèm một số phụ kiện trong đó có giày dép Nhà sản xuất bắt đầu quan tâm đến sự khác biệt giữa giày bé trai

và bé gái

PHÂN TÍCH NHU CẦU KH

Đối tượng 7:

Theo phân đoạn này, các bậc phụ huynh thường mua theo sở thích của con cái Trong khi đó, những đứa trẻ thì bị ảnh hưởng bởi các phương tiện truyền thông (như băng đĩa nhạc) và Internet (blog) Sự khác biệt trong sở thích giữa bé trai và bé gái cũng tác động nhiều đến quyết định lựa chọn giày dép

 Nhân cách hóa thương hiệu trở

thành một người bạn thân thiết

của tất cả mọi người

8 BIỂU TƯỢNG THƯƠNG HIỆU

 Tính cách : Vui vẻ, thân thiện,

hòa đồng, uy tín, tin cậy

 Biểu tượng này xuyên suốt

trong quá trình xây dựng chiến

lược thương hiệu, trong những

sự kiện, các phương tiện/công

cụ quảng cáo, truyền thông

8 BIỂU TƯỢNG THƯƠNG HIỆU

9 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Bền

Dựa vào lợi ích cảm tính của KH

Muốn sử dụng sản phẩm được lâu dài, tiết kiệm chi phí.

Dựa vào chất lượng sản phẩm

Muốn đôi chân được “nâng niu”, bảo vệ.

“Biti’s là sự lựa chọn hoàn hảo cho con tôi! ”

“Biti’s là tình yêu thương

của tôi dành cho con mình!”

“Biti’s sẽ thay tôi chăm sóc cho “thiên thần bé bỏng” ”!

9 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Strengths Opporturnity Weakness Threaten

10 PHÂN TÍCH SWOT

- Chất lượng sản phẩm tốt, được công chúng tin tưởng

- Hệ thống phân phối rộng rãi (3 Trung tâm Thương mại, 1

Trung tâm Kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý).

- Có được lượng KH trung thành

- Thương hiệu nổi tiếng lâu đời, có vị trí trong tâm trí KH

- Có được thông điệp định vị giàu ý nghĩa, được KH ghi nhớ

10 PHÂN TÍCH SWOT

- Chưa có chiến lược truyền thông hiệu quả (PR, tiếp thị không có sự đổi mới)

- Bộ phận bán hàng và CSKH chưa được chú trọng

- Ít chủng loại, chất lượng và mẫu mã không đi kèm

- Chưa thực sự tìm hiểu như cầu KH => chưa đáp ứng được

sự mong đợi của KH

- Chưa nhận ra những thế mạnh mà mình đang có

Strengths Opporturnity Weakness Threaten

10 PHÂN TÍCH SWOT

- Nếu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của công chúng thì

thương hiệu sẽ thành công vượt trội

- Thành công trong bước đầu xây dựng lại chiến lược

thương hiệu sẽ là nền tảng vững chắc cho những kế hoạch kinh doanh sau đó

- Tạo dựng cái nhìn mới, khác biệt hơn về Biti’s trong tâm

trí KH

Strengths Weakness Opporturnity

Threaten

Anh (chị) biết đến những thương hiệu giày dép trẻ em

Suy nghĩ của anh (chị) về sản phẩm giày dép trẻ em

của thương hiệu Biti’s

11 TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Khi sử dụng giày dép thì con anh (chị) gặp phải

những vấn đề nào sau đây?

11 TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Sự quan tâm của xã hội

đối với trẻ em

Trẻ con chính là những người tiêu dùng có quyền quyết định rất mạnh mẽ, được bố mẹ và ông bà sẵn sàng móc ví ra chi trả cho các nhu cầu.

12 HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Văn hóa Tính cách cá nhân

“Biti’s – Nâng niu tài năng Việt”

 Thực hiện các chương trình nhằm xây dựng văn hóa

Doanh nghiệp (PR nội bộ)

 Truyền tải đến tất cả các nhân viên về sứ mạng cũng như

tầm nhìn thương hiệu mà họ đang làm việc

 Thực hiện những chính sách nhằm khuyến khích tinh

thân làm việc của nhân viên

 Có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việc tuyển dụng

nhân viên

13 CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

Biti’s – Xứ sở thần tiên

• Thời gian: 01/06/2012

• Đối tượng: các bé từ 3 – 10 tuổi.

Biti’s – Xứ sở thần tiên

a Hành trình của bé

bé là dùng cần câu nam châm

để câu cá Với thời gian là 1 phút 60s, bé nào câu được nhiều cá nhất sẽ dành chiến thắng và nhận được 1 phần quà

Biti’s – Xứ sở thần tiên

DỰA TRÊN SỰ TÍCH

CÂY TRE TRĂM ĐỐT

Có rất nhiều cây tre được chuẩn

bị sẵn, nhiệm vụ của các bé là

cùng ba mẹ mình đi bằng những

chiếc dép Biti’s qua những cây

cầu tre đã được chuẩn bị, và vượt

qua những thử thách để mang

thật nhiều cây tre về Cây tre

thần kì là cây tre có logo của

Biti’s

b.Khu trưng bày và chụp hình lưu niệm

b.Khu trưng bày và chụp hình

lưu niệm

- Trưng bày những hình ảnh của công ty

- Xin địa chỉ thông tin phụ huynh như email để gửi

hình của các bé

- Các bé tham gia chụp hình lưu niệm sẽ có những

phần kẹo được gói trong những chiếc giày bằng tre độc đáo

b.Khu trưng bày và chụp hình lưu

niệm

 Cuộc thi Facelook Kid

c Gian hàng Biti’s

Có các bác sĩ và chuyên

viên tư vấn sức khỏe sẽ tham gia tư vấn cho các bậc phụ huynh về sự quan trọng của việc chăm sóc dôi chân cho bé

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

TRƯỚC SỰ KIỆN SAU SỰ KIỆN TRONG SỰ KIỆN

sự kiện

- Thăm dò các phản hồi từ phía

KH, NTD qua

sự kiện

Cập nhật thông tin trên các trang báo mạng

Xin chân thành cảm

ơn sự lắng nghe của

thầy và các bạn!

7.HUỲNH THỊ THÙY LINH

8 NGUYỄN THỊ MAI TRANG

9.TRẦN HOÀNG QUẾ TRÂN

10.NGUYỄN NGUYÊN TOÀN

SHINING