Phát triển và quản trị thương hiệu tại tổng công ty LILAMA

Phát triển và quản trị thương hiệu tại tổng công ty LILAMA

[...]... tiếp cận của quản trị thơng hiệu và marketing, thơng hiệu có thể đợc chia thành: thơng hiệu cá 15 Luận văn tốt nghiệp cao học Quản trị kinh doanh Lê Việt Bắc biệt (thơng hiệu cá thể, thơng hiệu riêng); thơng hiệu gia đình; thơng hiệu tập thể (thơng hiệu nhóm); thơng hiệu quốc gia 1.1.4.1 Thơng hiệu cá biệt Thơng hiệu cá biệt (còn đợc gọi là thơng hiệu cá thể hoặc thơng hiệu riêng) là thơng hiệu của từng... trong nghiên cứu và phân tích về giá trị thơng hiệu Ông cho rằng: giá trị thơng hiệu là một tập hợp các tài sản mang tính vô hình gắn liền với tên và biểu tợng của một thơng hiệu, nó góp phần làm tăng thêm (hoặc giảm) giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối với công ty và các khách hàng của công ty Theo đó, giá trị của một thơng hiệu đợc hình thành từ bốn thành phần: sự nhận biết về thơng hiệu; sự trung... Quản trị kinh doanh Lê Việt Bắc trợ cho danh tiếng của công ty và cho phép công ty giành đợc một vị thế thơng hiệu nhất định Nh chúng ta thấy, cả hai yếu tố cấu tạo nên thơng hiệu chuẩn đều chia sẻ cùng một vai trò Thơng hiệu chuẩn có trách nhiệm bảo đảm, là yếu tố mà tất cả các sản phẩm đều cần đến 1.3.2 Phân tích và lựa chọn chiến lợc phát triển thơng hiệu Việc phân tích lựa chọn chiến lợc phát triển. .. Các loại thơng hiệu Tùy theo từng quan điểm khác nhau về thơng hiệu mà ngời ta có thể chia thơng hiệu thành: thơng hiệu hàng hóa, thơng hiệu sản phẩm, thơng hiệu doanh nghiệp; hoặc chia ra thành thơng hiệu hàng hóa, thơng hiệu dịch vụ, thơng hiệu nhóm, thơng hiệu tập thể, thơng hiệu điện tử (thơng hiệu trên mạng Internet, tên miền) hoặc chia thành thơng hiệu chính, thơng hiệu phụ, thơng hiệu bổ sung... định hớng và mục đích của thơng hiệu Do vậy, hình ảnh thơng hiệu là kết quả của việc giải mã thông điệp nhận đợc Từ góc độ quản trị thơng hiệu, đặc tính thơng hiệu phải đợc xác định trớc và thông qua truyền thông tạo nên hình ảnh thơng hiệu Tức là trớc khi muốn tạo ra một hình ảnh trong tâm trí khách hàng và công chúng, công ty cần phải biết chính xác sẽ phác họa cái gì Tóm lại, đặc tính thơng hiệu thờng... doanh Lê Việt Bắc lòng trung thành với thơng hiệu đợc xem là trung tâm của các chơng trình tạo dựng giá trị thơng hiệu 1.2.3.4 Các liên hệ thơng hiệu Một trong những thành phần đóng góp nhiều nhất vào giá trị thơng hiệu đó là các liên hệ thơng hiệu Liên hệ thơng hiệu đợc hình thành và dẫn dắt bởi đặc tính của thơng hiệu - đó chính là cái mà công ty muốn thơng hiệu đại diện trong tâm trí khách hàng Do... quản trị thơng hiệu cần tập trung vào đặc tính chứ không phải hình ảnh thơng hiệu 1.2.3 Giá trị của thơng hiệu Có rất nhiều quan điểm và cách đánh giá khác nhau về giá trị thơng hiệu, tuy nhiên, trong các quan điểm đánh giá khác nhau về giá trị thơng hiệu, định nghĩa của David Aaker (trờng Đại học California - Mỹ) đa ra vào năm 1991 là khá phổ biến và đợc nhiều học giả, nhiều các nhà quản trị tán đồng... đình Mô hình đa thơng hiệu là mô hình có nhiều chiến lợc phát triển thơng hiệu, mỗi chiến lợc ra đời tùy theo mức độ sử dụng và kết hợp giữa thơng hiệu gia đình với thơng hiệu cá biệt a) Chiến lợc thơng hiệu dãy: Chiến lợc thơng hiệu dãy là chiến lợc mở rộng một khái niệm, một ý tởng hoặc một cảm hứng nhất định cho các sản phẩm khác nhau và do đó cho các thơng hiệu khác nhau của Công ty Ví dụ, hãng Renault... trị thơng hiệu tạo ra các giá trị nh thế nào 1.2.3.3 Sự trung thành của khách hàng với thơng hiệu Sự trung thành với thơng hiệu là yếu tố cấu thành phần tài sản thứ ba của thơng hiệu tạo nên giá trị thơng hiệu bởi hai lý do: thứ nhất, giá trị thơng hiệu của một công ty phần lớn do lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm tạo nên Do đó, thứ hai, 24 Luận văn tốt nghiệp cao học Quản trị kinh doanh... toán và thực hiện các ghi chép khác Thơng hiệu cho phép công ty bảo vệ hợp pháp 14 Luận văn tốt nghiệp cao học Quản trị kinh doanh Lê Việt Bắc những đặc điểm, hình thức đặc trng, riêng có của sản phẩm Thơng hiệu có thể đợc bảo hộ độc quyền sở hữu trí tuệ, đem lại t cách hợp pháp cho ngời sở hữu thơng hiệu Các quyền sở hữu trí tuệ này đảm bảo rằng công ty có thể đầu t một cách an toàn cho thơng hiệu và