Tiểu luận Bảo hiểm con người phi nhân thọ

Con người là “tài nguyên” vô cùng quý giá của mọi quốc gia, mọi dân tộc, việc bảo vệ con người luôn là việc làm được quan tâm hàng đầu. Hiện nay điều kiện kinh tế, xã hội đã phát triển cùng với những tiến bộ về mọi mặt của cuộc sống, con người dần có sức khỏe tốt hơn, tuổi thọ cao hơn, các căn bệnh được đẩy lùi nhờ tìm ra những phương thuốc chữa trị… Tuy nhiên những rủi ro mà con người có thể gặp phải không vì thế mà giảm đi thậm chí còn tăng khi mà hiện nay với những mặt trái của tiến bộ khoa học kỹ thuật cũng đã tác động rất nhiều tới con người, đó là tai nạn giao thông gia tăng, là ảnh hưởng của khói độc từ các nhà máy đến bầu khí quyển, là những căn bệnh lạ, những đại dịch bệnh bùng phát mà chưa được đẩy lùi…. Nếu một khi người nào đó gặp phải rủi ro trong cuộc sống thì không chỉ cuộc sống của người đó bị ảnh hưởng mà còn ảnh hưởng rất nhiều tới gia đình họ và xã hội. Chính vì vậy con người luôn tìm cách để ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra với mình trong đó bảo hiểm là một trong những sự lựa chọn của con người. Bảo hiểm con người phi nhân thọ ra đời có một vài trò vô cùng to lớn không chỉ đối với chính người tham gia bảo hiểm mà còn đối với toàn xã hội. Từ những vấn đề trên chúng tôi chọn đề tài: Tìm hiểu về hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt, thực trạng và giải pháp phát triển cho bài tiểu luận của mình.

Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN NGUYÊN LÝ BẢO HIỂM  Đề tài : 1 Khoa Tài chính Ngân hàng GVHD : Đỗ Hà Vinh Nhóm : 10 LHP : 2114083111 TP. Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 02 năm 2014 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Lời cám ơn Chúng tôi thật tự hào khi được học tập trong môi trường của trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, một môi trường học năng động, sáng tạo với phương pháp dạy mới tạo điều kiện cho sinh viên được phát huy khả năng của mình. Để hoàn thành được đề tài tiểu luận này ngoài sự cố gắng của các thành viên trong nhóm thì chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu trường đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã tạo môi trường học tập thuận lợi cho chúng tôi. Khoa Tài chính Ngân hàng đã trang bị những kiến thức cơ bản làm nền tảng trong quá trình học tập môn này. Đặc biệt là thầy Đỗ Hà Vinh đã hướng dẫn, giúp đỡ, giải đáp các thắc mắc và gợi ý giải quyết những khó khăn chúng tôi gặp phải trong quá trình nghiên cứu đề tài. Cán bộ nhân viên thư viện đã tạo điều kiện cho chúng tôi tiếp cận nguồn tài liệu. Bài tiểu luận này được hoàn thành dựa trên kết quả tìm hiểu và học tập hết sức nghiêm túc cùng với tinh thần ham học hỏi, tìm tòi, nghiên cứu của cả nhóm chúng tôi trong suốt thời gian qua. Mặc dù đã rất cố gắng song do hạn chế về kiến thức và thời gian nên có thể bài viết của chúng tôi sẽ còn nhiều thiếu sót nhất định, chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý của cô và các bạn sinh viên. Thay mặt nhóm Nhóm trưởng 2 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Mục Lục 3 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Mở đầu 1. Lý do chọn đề tài Con người là “tài nguyên” vô cùng quý giá của mọi quốc gia, mọi dân tộc, việc bảo vệ con người luôn là việc làm được quan tâm hàng đầu. Hiện nay điều kiện kinh tế, xã hội đã phát triển cùng với những tiến bộ về mọi mặt của cuộc sống, con người dần có sức khỏe tốt hơn, tuổi thọ cao hơn, các căn bệnh được đẩy lùi nhờ tìm ra những phương thuốc chữa trị… Tuy nhiên những rủi ro mà con người có thể gặp phải không vì thế mà giảm đi thậm chí còn tăng khi mà hiện nay với những mặt trái của tiến bộ khoa học kỹ thuật cũng đã tác động rất nhiều tới con người, đó là tai nạn giao thông gia tăng, là ảnh hưởng của khói độc từ các nhà máy đến bầu khí quyển, là những căn bệnh lạ, những đại dịch bệnh bùng phát mà chưa được đẩy lùi…. Nếu một khi người nào đó gặp phải rủi ro trong cuộc sống thì không chỉ cuộc sống của người đó bị ảnh hưởng mà còn ảnh hưởng rất nhiều tới gia đình họ và xã hội. Chính vì vậy con người luôn tìm cách để ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra với mình trong đó bảo hiểm là một trong những sự lựa chọn của con người. Bảo hiểm con người phi nhân thọ ra đời có một vài trò vô cùng to lớn không chỉ đối với chính người tham gia bảo hiểm mà còn đối với toàn xã hội. Từ những vấn đề trên chúng tôi chọn đề tài: " Tìm hiểu về hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt, thực trạng và giải pháp phát triển " cho bài tiểu luận của mình. 2. Mục đích nghiên cứu Trong những năm vừa qua, Bảo hiểm nói chung và BH phi nhân thọ nói riêng đã trở nên phổ biến rộng rãi và là một phần không thể thiếu đối với không chỉ mỗi cá nhân mà đối với các doanh nghiệp, tổ chức… Chính vì vậy, chúng tôi chọn đề tài này để tìm hiểu rõ hơn về tình hình phát triển của các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt – tập đoàn chiếm thị phần lớn nhất trong ngành bảo hierm Việt Nam. 3. Phương pháp nghiên cứu • Phân tích lý thuyết 4 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm • Trên cơ sở lý thuyết đi sâu vào phân tích thực tiễn • Tổng hợp, rút ra kết luận 4. Bố cục MỞ ĐẦU NỘI DUNG 1. Cơ sở lý luận liên quan đến dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ : 1.1. Khái quát chung về bảo hiểm con người phi nhân thọ 1.2. Nội dung một số nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ cơ bản 1.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ 2. Thực trạng về hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt: 2.1. Giới thiệu về công ty bảo hiểm Bảo Việt 2.2. Thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ tại Việt Nam 2.3. Phân tích Thực trạng hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt 2.4. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ ở công ty bảo hiểm Bảo Việt 3. Giải pháp, kiến nghị nhằm triển khai tốt hơn nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ ở công ty bảo hiểm Bảo Việt 3.1. Một số giải pháp 3.2. Một số kiến nghị KẾT LUẬN 5 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Nội dung I. Cơ sở lý luận liên quan đến dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ 1.1.1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm con người phi nhân thọ Trong cuộc sống, con người luôn phải đối mặt trước các rủi ro có thể xảy ra như ốm đau, bệnh tật, tai nạn,…, làm tổn hại về sức khỏe, tính mạng, gây thiệt hại về mặt tài chính, ảnh hưởng đến cuộc sống của người gặp rủi ro và xã hội. Bảo hiểm con người phi nhân thọ đã ra đời và phát triển nhằm đảm bảo an toàn về mặt tài chính cho cuộc sống của mỗi người và xã hội. Về phương diện kỹ thuật, bảo hiểm con người phi nhân thọ là loại bảo hiểm có mục đích thanh toán những khoản trợ cấp hoặc số tiền nhất định cho người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng bảo hiểm, trong trường hợp xảy ra những sự kiện tác động đến chính bản thân người được bảo hiểm. Về phương diện pháp lý, bảo hiểm con người phi nhân thọ là loại bảo hiểm theo đó để đổi lấy phí bảo hiểm của người tham gia bảo hiểm, người bảo hiểm cam kết sẽ trả cho người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng bảo hiểm một số tiền nhất định theo thỏa thuận khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. Như vậy, Bảo hiểm con người phi nhân thọ đảm bảo cho rủi ro tác động trực tiếp đến người được bảo hiểm như tai nạn, ốm đau, bệnh tật, Chỉ những tổn hại thân thể con người mới là đối tượng của HĐBH. Một vụ hỏa hoạn có thể vừa gây ra tổn hại về người, vừa làm thiệt hại về tài sản,…, những tổn hại về người thuộc đối tượng của bảo hiểm này, còn thiệt hại về tài sản thuộc đối tượng của loại bảo hiểm khác. Bảo hiểm con người phi nhân thọ là sự cam kết giữa người được bỏ hiểm và người tham gia bảo hiểm mà trong đó người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia (hoặc người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm) một số tiền nhất định khi có những sự kiện đã 6 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm định trước xảy ra ( như đau ốm, tai nạn ) còn người tham gia bảo hiểm phỉ nộp phí bảo hiểm đầy đủ đúng hạn. Nói cách khác, bảo hiểm con người phi nhân thọ là quá trình bảo hiểm cho các rủi ro không liên quan đến sinh mạng, cuộc sống và tuổi thọ của con người. Bảo hiểm con người phi nhân thọ ra đời có một vài trò vô cùng to lớn không chỉ đối với chính người tham gia bảo hiểm mà còn đối với toàn xã hội. Cụ thể những vài trò to lớn của Bảo hiểm con người phi nhân thọ như sau: Đối với người tham gia bảo hiểm con người phi nhân thọ: Khi tham gia bảo hiểm họ có quyền yên tâm hơn về mặt tinh thần trong cuộc sống, yên tâm hoạt động và sản xuất. Mặt khác khi tham gia bảo hiểm con người phi nhân thọ còn đảm bảo cho họ và gia đình họ có một nguồn tài chính cần thiết để đối phó với cuộc sống khi không may rủi ro xảy ra bởi vì khi rủi ro xảy ra thu nhập của người đó có thể bị giảm hoặc mất lúc này khó khăn với chính họ và sẽ tạo gánh nặng cho gia đình họ. Hơn nữa khi khách hàng tham gia bảo hiểm cho người thân còn thể hiện sự quan tâm của mình tới người thân, cũng có thể tạo nên một động lực cho cuộc sống ví dụ như con mua bảo hiểm cho bố mẹ thể hiện sự báo hiếu, bố mẹ mua bảo hiểm cho con thì con cái biểu hiện sự biết ơn mà cố gắng học tập, phấn đấu khỏi phụ lòng cha mẹ. Đối với các tổ chức, doanh nghiệp tham gia bảo hiểm con người phi nhân thọ cho nhân viên vừa thể hiện được sự quan tâm tới người lao động khiến họ yên tâm làm việc như vậy nâng cao được năng suất, lợi nhuận của công ty, mặt khác khi có rủi ro xảy ra thì tổ chức, doanh nghiệp cũng giảm được những khoản bồi thường vì khi đó đã có bảo hiểm chịu trách nhiệm chi trả. Hơn nữa với việc làm đó thì cũng nâng cao được uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường. Đối với toàn xã hội: Bảo hiểm con người phi nhân thọ góp phần chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng và cho toàn xã hội, thể hiện sự tương thân tương ái, lá lành đùm lá rách của những người tham gia bảo hiểm. Mặt khác bảo hiểm con người phi nhân thọ cũng góp phần đảm bảo an sinh xã hội, chính sự bồi thường của các công ty bảo hiểm giúp khách hàng ổn định cuộc sống khi gặp phải rủi ro giúp cho nhà nước phải chi phí hỗ trợ ít hơn, dành số tiền đó đầu tư phát triển kinh tế xã hội, quay trở lại đảm bảo cuộc sống ổn định cho cho người dân. Đồng thời cũng là công cụ để huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong công chúng, tạo việc làm, giải quyết các vấn đề xã hội. 1.1.2. Đặc điểm của bảo hiểm con người phi nhân thọ 7 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Khác với bảo hiểm con người nhân thọ là quá trình bảo hiểm các rủi ro liên quan đến sinh mạng, cuộc sống và tuổi thọ của con người, bảo hiểm con người phi nhân thọ mang những đặc điểm sau đây: Hậu quả của những rủi ro mang tính chất thiệt hại vì rủi ro bảo hiểm ở đây là tai nạn, bệnh tật, ốm đau, thai sản, liên quan đến thân thể và sức khỏe của con người. Ở bảo hiểm con người phi nhân thọ khác với sự kiện “sống” và “chết” của bảo hiểm con người nhân thọ, chính vì vậy tính chất rủi ro được bộc lộ khá rỗ còn tính chất tiết kiệm không được thể hiện. Người được bảo hiểm thường được quy định trong một khỏang tuổi nào đó, các công ty bảo hiểm không chấp nhận bảo hiểm cho những người có độ tuổi quá thấp hoặc quá cao. Ví dụ ở Việt Nam các công ty bảo hiểm không chấp nhận trẻ em dưới 12 tháng tuổi và những người trên 65 tuổi, ở nước Anh thì trẻ em dưới 3 tuổi và người trên 65 tuổi không được các công ty bảo hiểm chấp nhận. Thời hạn bảo hiểm con người phi nhân thọ ngắn hơn so với bảo hiểm con người nhân thọ và thường là 1 năm ví dụ như : bảo hiểm tai nạn 24/24, bảo hiểm trợ cấp nằm viện , bên cạnh đó còn có những sản phẩm mà thời hạn bảo hiểm chỉ có vài ngày vài giờ như: Bảo hiểm tai nạn hành khách. Phí bảo hiểm thường được nộp một lần khi kí kết hợp đồng bảo hiểm. Các nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ được triển khai kết hợp với các nghiệp vụ khác trong cùng một hợp đồng bảo hiểm. Ví dụ như bảo hiểm tai nạn được lồng ghép trong bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp, bảo hiểm tai nạn lí phụ xe được triển khai kết hợp với bảo hiểm trách nhiệm dân sự và nảo hiểm vật chất thân xe trong hợp đồng bảo hiểm xe cơ giới Bảo hiểm con người phi nhân thọ được coi là loại hình bảo hiểm bổ sung hữu hiệu nhất cho các loại hình bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Ở trên thế giới, loại hình bảo hiểm con người phi nhân thọ được triển khai sớm hơn loại hình bảo hiểm con người nhân thọ. Ở Việt Nam hầu hết các nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ được triển khai vào những năm cuối thập kỉ 80 đầu thập kỷ 90 mãi tới năm 1996 mới tổ chức triển khai bảo hiểm con người nhân thọ.  Một số khái niệm làm rõ đặc điểm bảo hiểm con người phi nhân thọ. Đối tượng bảo hiểm : là tình trạng tính mạng sức khỏe và khả năng lao động của con người 8 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Người được bảo hiểm: là người có tính mạng , sức khỏe được bảo hiểm, là bên nhận được sự bảo vệ của bảo hiểm trong hợp đồng bảo hiểm. Người tham gia bảo hiểm : là người đứng ra ký hợp đồng bảo hiểm và đóng phí bảo hiểm. Có thể là người được bảo hiểm nhưng cũng có thể là người không được bảo hiểm. Người được thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm : là người được chỉ định nhận tiền bảo hiểm được ghi trước trong hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu của người được bảo hiểm hoặc được thừa hưởng quyền lợi theo pháp luật. Phạm vi bảo hiểm : bảo hiểm on người phi nhân thọ có phạm vi bảo hiểm tùy thuộc vào từng công ty khác nhau với những quy định riêng và khả năng của mình mà quy định phạm vi bảo hiểm phù hợp với các nghiệp vụ cụ thể theo quy định của pháp luật. Số tiền bảo hiểm : là số tiền mà bên tham gia yêu cầu được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm. Số tiền bảo hiểm được xác định dựa trên nhu cầu và khả năng cung cấp dịch vụ của người bảo hiểm. Hợp đồng bảo hiểm: là văn bản xác nhận việc thỏa thuận giữa người bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm trong đó bao gồm mọi chi tiết về các điều kiện bảo hiểm, ccs điều khoản loại trừ, thời hạn bảo hiểm , phí bảo hiểm và các thông tin có liên quan khác . Hình thức hợp đồng bảo hiểm phổ biến nhất hiện nay là cấp đơn bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm. Ngoài đơn bảo hiểm chính người ta còn sử dụng rất nhiều những phụ lục bảo hiểm, phụ lục chính là một phần của đơn bảo hiểm. Tai nạn : là sự kiện bất ngờ không nhìn thấy trước, xảy ra ngoài sự kiểm soát củ người được bảo hiểm gây ra bởi một lực tác động từ bên ngoài và có thể cảm nhận được và là nguyên nhân trực tiếp làm cho người được bảo hiểm chết hoặc thương tật. Mất khả năng lao động: được chi thành 2 loại đó là mất khả năng lao động tạm thời và mất khả năng lao động vĩnh viễn. Mất khả năng lao động tạm thời : là trạng thái người lao động phải ngừng việc trong một thời gian nhất định, sau điều trị sức khỏe phục hồi như ban đầu và quay trở lại làm việc. Mất khả năng lao động vĩnh viễn : là trạng thái người lao động phải ngừng việc vĩnh viễn , mặc dù được điều trị phãu thuật nhưng sức khỏe vẫn không thể hồi phục như cũ và trở lại làm việc. Trường hợp này phải được xác định thông qua giám định y khoa và được lượng hóa bằng một tỷ lệ phần trăm suy giảm sức khỏe. 9 Tiểu luận Nguyên lý Bảo hiểm Chi phí y tế : là tất cả các khoản chi phí liên quan đến người bệnh bao gồm ba loại sau : những chi phí phát sinh trực tiếp tại các bệnh viện và cơ sở điều trị ; Những chi phí chuyển viện đưa đón bệnh nhân; chi phí chăm sóc nuôi dưỡng bệnh nhân sau điều trị. 1.1.3. Các loại hình bảo hiểm con người phi nhân thọ Tùy theo từng tiêu chí mà có thể chia bảo hiểm con người phi nhân thọ thành các loại khác nhau. Nếu theo tính chất củ rủi ro thì có thể chia sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ làm ba loại : 1.1.3.1. Bảo hiểm tai nạn Bảo hiểm tai nạn : là loại hình bảo hiểm khi một tai nạn bất ngờ xảy ra làm người được bảo hiểm tủ vong hoặc thương tật thân thể , người bảo hiểm sẽ thanh toán cho người thụ hưởng các khoản tiền theo điều khoản hợp đồng. Các nghiệp vụ bảo hiểm thuộc loại này như: Bảo hiểm tai nạn con người 24/24, bảo hiểm tai nạn thuyền viên… 1.1.3.2. Bảo hiểm sức khỏe Bảo hiểm sức khỏe: có mục đích thanh toán các khoản trợ cấp chi phí y tế cho người được bảo hiểm trong các trường hợp bị ốm, đau, bệnh tật , phải vào viện điều trị và phẫu thuật hoặc bị chết do bệnh tật thuộc phạm vi bảo hiểm. Những loại bảo hiểm sức khỏe: - Bảo hiểm tử vong do bệnh tật - Bảo hiểm trợ cấp các chi phí - Trợ cấp phẫu thuật - Bảo hiểm mất khả năng lao động vĩnh viễn - Bảo hiểm mất khả năng lao động tạm thời - Trợ cấp nằm viện và phẫu thuật 1.1.3.3. Loại hỗn hợp bảo hiểm tai nạn và sức khỏe Bảo hiểm kết hợp: loại bảo hiểm này sẽ thanh toán một khoản tiền khi người được bảo hiểm bị thương tật hoặc tử vong do tai nạn phải nằm viện và phẫu thuật hoặc tử vong do ốm đau, bệnh tật. Kết hợp các tiêu thức và để thuận lợi cho khách hàng thì có thể chia bảo hiểm con người phi nhân thọ thành các loại sau đây: Bảo hiểm tai nạn con người; Bảo hiểm chi phí y tế; bảo hiểm sinh mạng và kết hợp con người; Bảo hiểm học sinh, bảo hiểm du lịch. 10 [...]... con người phi nhân thọ của các công ty khác nên sẽ có tác động tích cực tới công tác triển khai của nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ; hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh bảo hiểm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ Ngược lại nếu kinh tế - xã hội chưa phát triển sẽ khó khăn cho hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân. .. Sự cạnh tranh của thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ Thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ có sự cạnh tranh sẽ có tác động hai chiều tới hoạt động triển khai nghiệp vụ cụ thể: Nếu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ có sự cạnh tranh công bằng thì bắt buộc phải có những biện pháp, chiến lược nhằm triển khai nhằm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ của công ty mình Sửa đổi, bổ... THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM 2.2.1 Tình hình chung 2.2.1.1 Những mặt đạt được Cùng với sức nóng của thị trường bảo hiểm Việt Nam trong thời gian qua, thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ của nước ta cũng phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng Về số lượng các công ty kinh doanh bảo hiểm con người phi nhân thọ: Hầu hết các công ty bảo hiểm phi nhân thọ đều khai thác... nạn con người công ty bảo hiểm Bảo Việt đã đạt doanh thu cao với 1.599 tỉ đồng đạt mức tăng trưởng là 16%, chiếm 25% tổng doanh thu trong hoạt động bảo hiểm phi nhân thọ Nhìn chung, hoạt động dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ tại Bảo Việt trong năm 2012 tuy tốc độ tăng trưởng có giảm nhưng vẫn giúp Bảo hiểm Bảo Việt tăng thị phần trong thị trường bảo hiểm phi nhân thọ 2.3.3 Chỉ ra nguyên nhân. .. HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT 2.3.1 Các sản phẩm về nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ của Bảo hiểm Bảo Việt • Bảo hiểm chi phí y tế & vận chuyển cấp cứu • Bảo hiểm kết hợp con người • Bảo hiểm trợ cấp nằm viện & phẫu thuật • Bảo hiểm tai nạn con người 24/7 • Bảo hiểm tai nạn con người mức cao • Bảo hiểm sinh mạng cá nhân • Bảo hiểm y tế cho người... hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ của các công ty khác Như vậy hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ sẽ gặp nhiều khó khăn 1.3.2.3 Thu nhập, nhận thức và nhu cầu tham gia bảo hiểm của khách hàng Khi thu nhập của khách hàng cao thì đời sống của con người cũng được nâng cao từ đó nhận thức về bảo hiểm con người phi nhân thọ cũng được nâng lên dẫn đến... chăm sóc khách hàng nhằm cạnh tranh với các công ty khác… như vậy sẽ thúc đẩy thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ phát triển, công tác triển khai bảo hiểm con người phi nhân thọ đạt được những kết quả khả quan, quyền lợi của khách hàng được đảm bảo Ngược lại nếu thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ có sự cạnh tranh không lành mạnh, các công ty bảo hiểm tìm mọi cách để thu hút khách hàng... cơ bản của thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ  Thuận lợi: Lượng khách hàng tiềm năng lớn Dân số của Việt Nam năm 2012 là 88,78 triệu người Với số dân như vậy đây là nguồn khách hàng tiềm năng rất lớn cho thị trường bảo hiểm con người nói chung Và bảo hiểm con người phi nhân thọ nói riêng Tầng lớp dân cư có thu nhập cao ngày càng đông đảo bao gồm giới chủ DN tư nhân, 29 Tiểu luận Nguyên lý Bảo... Việt đã khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với năng lực tài chính vững mạnh và mô hình kinh doanh bền vững 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT 2.4.1 Thuận lợi 2.4.1.1 Những thuận lợi Nhìn chung trong hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ của công ty bảo hiểm Bảo Việt năm 2012 đã... hiểm nhân thọ (xu hướng ở nông thôn) Năng lực còn yếu kém Mặc dù hoạt động được một thời gian nhưng nhìn chung các công ty bảo hiểm phi nhân thọ kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm này còn khá non trẻ, ít kinh nghiệm trong khai thác và quản lý, nguồn nhân lực và lực lượng đại lý tuy đông nhưng kiến thức chuyên ngành chưa cao nên sẽ những khó khăn lớn trong hoạt động triển khai bảo hiểm con người phi nhân . dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ 1.1.1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm con người phi nhân thọ Trong cuộc sống, con người luôn. liên quan đến dịch vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ : 1.1. Khái quát chung về bảo hiểm con người phi nhân thọ 1.2. Nội dung một số nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ cơ bản 1.3. Một số. hạn. Nói cách khác, bảo hiểm con người phi nhân thọ là quá trình bảo hiểm cho các rủi ro không liên quan đến sinh mạng, cuộc sống và tuổi thọ của con người. Bảo hiểm con người phi nhân thọ ra đời có